เทมเพลตข้อมูลสำหรับกระบวนการ Order to Cash: การดำเนินการตามใบสั่งขาย
เทมเพลตข้อมูลสำหรับกระบวนการ Order to Cash: การดำเนินการตามใบสั่งขาย
- แอตทริบิวต์ที่แนะนำสำหรับการวิเคราะห์โดยละเอียด
- กิจกรรมสำคัญที่ควรติดตามในกระบวนการ
- คำแนะนำเชิงปฏิบัติสำหรับการดึงข้อมูลจาก NetSuite
แอตทริบิวต์ของกระบวนการ Order to Cash: การดำเนินการตามใบสั่งขาย
| ชื่อ | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
คำสั่งซื้อขาย
SalesOrder
|
รหัสเฉพาะของเอกสารคำสั่งซื้อขายแต่ละรายการ. | ||
|
คำอธิบาย
คำสั่งซื้อขายเป็นรหัสอ้างอิงหลักของแต่ละกรณี โดยเชื่อมโยงกิจกรรมทั้งหมดตั้งแต่ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อจนถึงการส่งมอบสินค้าและรับชำระเงิน คำสั่งซื้อขายแต่ละรายการแทนกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบหนึ่งกรณี. ใน process mining คุณลักษณะนี้เป็นพื้นฐานสำหรับสร้างเส้นทางของคำสั่งซื้อแต่ละรายการขึ้นใหม่ ช่วยวิเคราะห์รูปแบบกระบวนการ ระยะเวลาดำเนินการ และคอขวดแยกตามคำสั่งซื้อ ทำให้เห็นวงจรของคำขอจากลูกค้าแต่ละรายการได้ครบถ้วน.
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือรหัสหลักที่เชื่อมโยงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้เป็นกระบวนการเดียวกัน จึงวิเคราะห์ตั้งแต่ต้นจนจบได้.
แหล่งข้อมูล
นี่คือรหัสภายในของระเบียนรายการธุรกรรม Sales Order ใน NetSuite โดยทั่วไปดูได้จาก 'Internal ID' ในแบบฟอร์ม Sales Order หรือในผลการค้นหา.
ตัวอย่าง
SO-100521SO-100522SO-100523
|
|||
|
ชื่อกิจกรรม
ActivityName
|
ชื่อของเหตุการณ์หรือกิจกรรมทางธุรกิจที่เกิดขึ้น ณ เวลาหนึ่ง. | ||
|
คำอธิบาย
คุณลักษณะนี้อธิบายขั้นตอนหรือการเปลี่ยนสถานะในวงจรคำสั่งซื้อขาย เช่น 'สร้างคำสั่งซื้อขาย' 'จัดส่งสินค้าออกจากคลัง' หรือ 'ได้รับชำระเงิน' ลำดับกิจกรรมเหล่านี้เป็นพื้นฐานของแผนผังกระบวนการ. การวิเคราะห์ลำดับกิจกรรมช่วยระบุเส้นทางที่เกิดขึ้นบ่อย จุดที่เบี่ยงเบน และคอขวด การทำความเข้าใจความถี่และลำดับของกิจกรรมเป็นสิ่งสำคัญต่อการหาโอกาสปรับกระบวนการให้คล่องตัวและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง.
เหตุผลที่สำคัญ
คุณลักษณะนี้กำหนดขั้นตอนของกระบวนการ เพื่อให้เห็นภาพและวิเคราะห์ลำดับการทำงานได้.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปได้มาจากการเปลี่ยนสถานะของระบบ ประเภทรายการธุรกรรม หรือบันทึกเหตุการณ์เฉพาะใน NetSuite มักต้องจับคู่ฟิลด์สถานะหรือเหตุการณ์สร้างรายการธุรกรรมกับชื่อกิจกรรมมาตรฐาน.
ตัวอย่าง
สร้างคำสั่งซื้อขายอนุมัติคำสั่งซื้อขายจัดส่งสินค้าแล้วสร้างใบแจ้งหนี้ได้รับชำระเงิน
|
|||
|
เวลาที่เกิดเหตุการณ์
EventTime
|
เวลาที่ระบุว่ากิจกรรมเกิดขึ้นเมื่อใด. | ||
|
คำอธิบาย
คุณลักษณะนี้ระบุวันที่และเวลาที่แน่นอนของแต่ละกิจกรรมในกระบวนการ เป็นแกนเวลาของบันทึกเหตุการณ์และช่วยคำนวณระยะเวลาดำเนินการ ระยะเวลาของกิจกรรม และเวลารอระหว่างขั้นตอนต่างๆ. การบันทึกเวลาที่ถูกต้องจำเป็นต่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ เช่น วัดเวลาตั้งแต่สร้างคำสั่งซื้อจนจัดส่ง หรือระบุความล่าช้าในขั้นตอนอนุมัติเครดิต ช่วยให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการและการปฏิบัติตามข้อตกลงระดับบริการได้อย่างละเอียด.
เหตุผลที่สำคัญ
เวลาที่บันทึกมีความสำคัญต่อการคำนวณตัวชี้วัดตามเวลา เช่น ระยะเวลาดำเนินการและระยะเวลาของกิจกรรม ซึ่งจำเป็นต่อการระบุคอขวดในกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
ข้อมูลนี้ตรงกับฟิลด์วันที่ในระเบียนรายการธุรกรรมของ NetSuite เช่น 'Date Created' สำหรับคำสั่งซื้อขาย 'Actual Ship Date' สำหรับรายการจัดส่งสินค้า หรือ 'Date' สำหรับใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน.
ตัวอย่าง
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-15T14:30:00Z2023-04-16T09:00:00Z
|
|||
|
เงื่อนไขการชำระเงิน
PaymentTerms
|
เงื่อนไขการชำระเงินตามที่ตกลงกันสำหรับใบแจ้งหนี้. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุเงื่อนไขที่ลูกค้าต้องชำระค่าสินค้าหรือบริการ เช่น 'Net 30' หรือ 'Due on Receipt' และใช้คำนวณวันครบกำหนดชำระใบแจ้งหนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลตามเงื่อนไขการชำระเงินช่วยระบุว่าเงื่อนไขใดเกี่ยวข้องกับการชำระล่าช้า และช่วยให้ธุรกิจประเมินผลกระทบทางการเงินจากนโยบายสินเชื่อได้ ข้อมูลนี้ยังจำเป็นต่อการวิเคราะห์แดชบอร์ด 'อัตราการชำระเงินตามเงื่อนไข' และทำความเข้าใจการเคลื่อนไหวของกระแสเงินสด.
เหตุผลที่สำคัญ
ใช้คำนวณวันครบกำหนดชำระ และวิเคราะห์พฤติกรรมกับอัตราการชำระเงินตามกำหนดของลูกค้า.
แหล่งข้อมูล
ฟิลด์ 'Terms' ในระเบียนธุรกรรม Sales Order หรือ Invoice ของ NetSuite.
ตัวอย่าง
ชำระภายใน 30 วันชำระภายใน 60 วันชำระเมื่อได้รับใบแจ้งหนี้
|
|||
|
ชื่อลูกค้า
CustomerName
|
ชื่อลูกค้าที่ส่งคำสั่งซื้อขาย. | ||
|
คำอธิบาย
คุณลักษณะนี้ระบุชื่อนิติบุคคลหรือบุคคลที่ซื้อสินค้าหรือบริการ และเชื่อมโยงกระบวนการคำสั่งซื้อขายกับบัญชีลูกค้าแต่ละราย. การกรองหรือแบ่งการวิเคราะห์ตามลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละราย ระบุปัญหาที่กระทบบัญชีลูกค้าสำคัญ และประเมินระดับการให้บริการ ช่วยให้มองกระบวนการจากมุมของลูกค้า และเห็นว่าลูกค้ารายใดพบความล่าช้าหรือต้องแก้ไขงานซ้ำมากที่สุด.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยแบ่งกระบวนการตามลูกค้า ซึ่งจำเป็นต่อการวิเคราะห์ความพึงพอใจ ระบุปัญหาของบัญชีลูกค้าสำคัญ และปรับบริการให้เหมาะกับลูกค้า.
แหล่งข้อมูล
คือฟิลด์ 'Customer' หรือ 'Entity' ในระเบียนรายการธุรกรรม Sales Order ของ NetSuite.
ตัวอย่าง
บริษัทโกลบอล จำกัด.บริษัทอินโนเวต โซลูชันส์ จำกัด.ไดนามิก เทค
|
|||
|
ผู้ใช้
User
|
ผู้ใช้หรือพนักงานที่ทำกิจกรรม. | ||
|
คำอธิบาย
คุณลักษณะนี้ระบุผู้รับผิดชอบขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการ เช่น พนักงานขายที่สร้างคำสั่งซื้อ หรือพนักงานคลังสินค้าที่บรรจุสินค้า อาจเป็นชื่อผู้ใช้หรือรหัสเฉพาะก็ได้. การวิเคราะห์แยกตามผู้ใช้ช่วยให้เข้าใจการกระจายงาน ระบุความต้องการในการฝึกอบรม และเปรียบเทียบผลการทำงานระหว่างบุคคลหรือทีม นอกจากนี้ยังจำเป็นต่อการวิเคราะห์หาสาเหตุเมื่อพบความเบี่ยงเบนหรือความล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการของผู้ใช้บางราย.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์ผลการทำงานแยกตามพนักงานหรือบทบาท เพื่อระบุผู้ที่ทำผลงานได้ดี โอกาสในการใช้ระบบอัตโนมัติ และความต้องการในการฝึกอบรม.
แหล่งข้อมูล
ดูข้อมูลนี้ได้จากฟิลด์ เช่น 'Created By', 'Modified By' หรือ 'Owner' ในระเบียนรายการธุรกรรมต่างๆ ของ NetSuite.
ตัวอย่าง
John SmithJane Doeผู้ใช้คลังสินค้า 1
|
|||
|
มูลค่ารวมของคำสั่งซื้อ
TotalOrderAmount
|
มูลค่าเงินรวมของคำสั่งซื้อขาย. | ||
|
คำอธิบาย
คุณลักษณะนี้แสดงมูลค่าทางการเงินรวมของคำสั่งซื้อขาย ซึ่งรวมสินค้า ภาษี และค่าจัดส่ง เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่แสดงมูลค่าทางธุรกิจของแต่ละกรณีในกระบวนการ. การวิเคราะห์กระบวนการตามมูลค่าคำสั่งซื้อช่วยให้เห็นรูปแบบที่สำคัญ เช่น คำสั่งซื้อมูลค่าสูงอาจต้องผ่านการอนุมัติด้วยตนเองหลายขั้นตอน ขณะที่คำสั่งซื้อมูลค่าต่ำอาจทำงานอัตโนมัติได้มากกว่า ข้อมูลนี้ช่วยจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงกระบวนการให้กับคำสั่งซื้อที่ส่งผลมากที่สุด.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์ตามมูลค่า จัดลำดับความสำคัญของคำสั่งซื้อมูลค่าสูง และทำความเข้าใจว่าประสิทธิภาพของกระบวนการส่งผลต่อรายได้อย่างไร.
แหล่งข้อมูล
คือฟิลด์ 'Total' ในระเบียนรายการธุรกรรม Sales Order ของ NetSuite.
ตัวอย่าง
1500.00250.5012500.75
|
|||
|
เลขที่ใบแจ้งหนี้
InvoiceNumber
|
รหัสเฉพาะของใบแจ้งหนี้ลูกค้า. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้คือเลขอ้างอิงของเอกสารใบแจ้งหนี้ที่สร้างจากใบสั่งขาย ใช้เชื่อมกระบวนการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อกับกระบวนการลูกหนี้การค้า การติดตามเลขที่ใบแจ้งหนี้มีความสำคัญต่อการกระทบยอดทางการเงินและการวิเคราะห์ตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน เลขนี้เชื่อมโยงกิจกรรมการจัดส่งสินค้าเข้ากับกิจกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการรับชำระเงินได้อย่างชัดเจน.
เหตุผลที่สำคัญ
เชื่อมใบสั่งขายกับธุรกรรมทางการเงินที่ใช้เรียกเก็บเงิน ทำให้วิเคราะห์กระบวนการ Order-to-Cash ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ.
แหล่งข้อมูล
ค่า 'Invoice #' หรือ 'Transaction ID' ของระเบียน Invoice ที่สร้างจาก Sales Order.
ตัวอย่าง
INV-2001INV-2002INV-2003
|
|||
|
วันที่ลูกค้าต้องการรับสินค้า
RequestedDeliveryDate
|
วันที่ลูกค้าต้องการให้จัดส่งสินค้า. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้บันทึกวันที่ลูกค้าต้องการรับสินค้า และใช้เป็นเกณฑ์อ้างอิงในการวัดการส่งมอบตรงเวลา ระบบเปรียบเทียบวันที่นี้กับวันที่จัดส่งจริง (เวลาประทับ 'Goods Shipped') เพื่อคำนวณ KPI 'อัตราการส่งมอบตรงเวลา' การวิเคราะห์ช่วงห่างระหว่างวันที่ลูกค้าต้องการกับวันที่จัดส่งจริงช่วยให้เห็นปัญหาเชิงระบบด้านการพยากรณ์ การจัดการสินค้าคงคลัง หรือโลจิสติกส์ ซึ่งทำให้บริษัทส่งมอบสินค้าไม่ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า.
เหตุผลที่สำคัญ
ใช้เป็นเกณฑ์อ้างอิงในการวัดการส่งมอบตรงเวลาและความพึงพอใจของลูกค้า.
แหล่งข้อมูล
ข้อมูลนี้อาจอยู่ในฟิลด์มาตรฐานหรือฟิลด์ที่กำหนดเองของระเบียน Sales Order โดยมักใช้ชื่อ 'Requested Delivery Date' หรือชื่อใกล้เคียง.
ตัวอย่าง
2023-05-202023-06-012023-06-15
|
|||
|
สถานะคำสั่งซื้อขาย
SalesOrderStatus
|
สถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อขายในวงจรการดำเนินงาน. | ||
|
คำอธิบาย
คุณลักษณะนี้ระบุสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อขาย เช่น 'Pending Approval', 'Pending Fulfillment' หรือ 'Billed' เพื่อแสดงว่าคำสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการโดยรวม. บันทึกกิจกรรมแสดงลำดับเหตุการณ์ที่ผ่านมา ส่วนสถานะปัจจุบันช่วยกรองและค้นหาคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการหรือติดขัด การวิเคราะห์กรณีตามสถานะสุดท้ายช่วยให้เข้าใจผลลัพธ์ของกระบวนการ เช่น ปิดคำสั่งซื้อสำเร็จ ยกเลิก หรือยังดำเนินการอยู่.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยกรองกรณีตามสถานะปัจจุบัน ซึ่งจำเป็นต่อการวิเคราะห์คำสั่งซื้อที่ยังเปิดอยู่และระบุรายการที่ถูกระงับหรือล่าช้า.
แหล่งข้อมูล
คือฟิลด์ 'Status' ในระเบียนรายการธุรกรรม Sales Order ของ NetSuite.
ตัวอย่าง
รอจัดส่งสินค้ารอวางบิลวางบิลแล้วปิดแล้ว
|
|||
|
หมวดหมู่สินค้า
ProductCategory
|
หมวดหมู่ของสินค้าหรือบริการหลักในคำสั่งซื้อขาย. | ||
|
คำอธิบาย
คุณลักษณะนี้จัดกลุ่มสินค้าในคำสั่งซื้อขายเป็นหมวดหมู่กว้างๆ เช่น 'ฮาร์ดแวร์' 'ซอฟต์แวร์' หรือ 'บริการ' หากคำสั่งซื้อมีสินค้าหลายหมวดหมู่ อาจกำหนดหมวดหมู่หลักตามมูลค่าหรือจำนวนสินค้า. การวิเคราะห์กระบวนการตามหมวดหมู่สินค้าช่วยให้เห็นความแตกต่างของเส้นทางการจัดส่ง เช่น กระบวนการจัดส่งบริการอาจเรียบง่ายกว่าการจัดส่งฮาร์ดแวร์ที่ต้องหยิบ บรรจุ และจัดส่ง การแบ่งกลุ่มเช่นนี้ช่วยออกแบบการปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะกับสินค้าแต่ละหมวดหมู่.
เหตุผลที่สำคัญ
การแบ่งกระบวนการตามหมวดหมู่สินค้าช่วยให้เห็นเส้นทางการจัดส่งที่แตกต่างกันและระบุคอขวดเฉพาะของแต่ละหมวดหมู่.
แหล่งข้อมูล
ข้อมูลนี้มาจากระเบียน 'Item' ที่เชื่อมกับรายการสินค้าในใบสั่งขาย หากต้องการระบุหมวดหมู่ อาจต้องเชื่อมข้อมูลกับข้อมูลหลักของ Item.
ตัวอย่าง
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใบอนุญาตซอฟต์แวร์บริการให้คำปรึกษา
|
|||
|
จำนวนครั้งที่แก้ไขใบสั่งขาย
SalesOrderChangeCount
|
จำนวนครั้งที่มีการแก้ไขใบสั่งขายหลังจากสร้างครั้งแรก. | ||
|
คำอธิบาย
เมตริกนี้คำนวณโดยนับจำนวนกิจกรรม 'Sales Order Changed' ในแต่ละเคส หากมีการแก้ไขหลายครั้ง แสดงว่าอาจมีงานที่ต้องทำซ้ำ ซึ่งอาจเกิดจากคำขอของลูกค้า ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล หรือการปรับราคา แอตทริบิวต์นี้ใช้คำนวณ KPI 'อัตราการแก้ไขใบสั่งขายซ้ำ' และแดชบอร์ด 'รูปแบบการแก้ไขใบสั่งขายซ้ำ' การวิเคราะห์ลักษณะของคำสั่งซื้อที่มีการแก้ไขหลายครั้งช่วยค้นหาสาเหตุ เช่น ปัญหาจากสินค้าบางรายการ ลูกค้า หรือพนักงานขาย.
เหตุผลที่สำคัญ
ใช้วัดปริมาณงานแก้ไขซ้ำโดยตรง ช่วยระบุแหล่งที่มาของความไม่มีประสิทธิภาพ ปัญหาคุณภาพข้อมูล และความไม่เสถียรของกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
คำนวณระหว่างการแปลงข้อมูล โดยนับเหตุการณ์ 'Sales Order Changed' ของแต่ละเคส 'SalesOrder'.
ตัวอย่าง
013
|
|||
|
ชำระเงินตรงเวลาหรือไม่
IsOnTimePayment
|
ตัวบ่งชี้ว่าชำระใบแจ้งหนี้ภายในวันครบกำหนดหรือไม่. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์บูลีนที่คำนวณนี้เปรียบเทียบเวลาประทับของ 'Payment Received' กับ 'PaymentDueDate' หากชำระเงินภายในวันครบกำหนด ค่าจะเป็น true หากไม่เป็นไปตามนั้น ค่าจะเป็น false แอตทริบิวต์นี้เป็นพื้นฐานสำหรับ KPI 'อัตราการชำระเงินตรงเวลา' และแดชบอร์ด 'อัตราการชำระเงินตามเงื่อนไข' ช่วยวัดพฤติกรรมการชำระเงินของลูกค้าได้อย่างชัดเจน และวิเคราะห์ได้ว่าลูกค้า ภูมิภาค หรือเงื่อนไขการชำระเงินใดเกี่ยวข้องกับการชำระล่าช้ามากที่สุด.
เหตุผลที่สำคัญ
ใช้วัดวินัยในการชำระเงินของลูกค้าโดยตรง ซึ่งสำคัญต่อการบริหารกระแสเงินสดและประเมินความเสี่ยงด้านเครดิต.
แหล่งข้อมูล
คำนวณระหว่างการแปลงข้อมูล โดยเปรียบเทียบเวลาประทับของกิจกรรม 'Payment Received' กับแอตทริบิวต์ 'PaymentDueDate'.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
ทีมขาย
SalesTeam
|
ทีมขายหรือกลุ่มที่ได้รับเครดิตจากใบสั่งขาย. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุทีมงานหรือแผนกที่รับผิดชอบการขาย ใช้จัดกลุ่มพนักงานขายและบริหารพื้นที่ขายหรือสายผลิตภัณฑ์ ใน process mining การวิเคราะห์ผลการดำเนินงานแยกตามทีมขายช่วยค้นหาแนวปฏิบัติที่ดีจากทีมที่ทำผลงานได้ดี หรือระบุปัญหาเชิงระบบที่กระทบทีมใดทีมหนึ่ง นอกจากนี้ยังช่วยให้เห็นความแตกต่างด้านคุณภาพการป้อนข้อมูล การอนุมัติส่วนลด และปัจจัยต้นทางอื่นๆ ที่ส่งผลต่อกระบวนการจัดส่งสินค้า.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยเปรียบเทียบผลการดำเนินงานระหว่างทีมขาย เพื่อค้นหาแนวปฏิบัติที่ดีหรือจุดที่ต้องการการสนับสนุน.
แหล่งข้อมูล
อาจเป็นฟิลด์มาตรฐานหรือฟิลด์ที่กำหนดเองในระเบียน Sales Order ซึ่งมักเชื่อมโยงกับระเบียนพนักงานของ Sales Rep.
ตัวอย่าง
ฝ่ายขายอเมริกาเหนือฝ่ายขายองค์กร EMEAช่องทางขาย APAC
|
|||
|
ประเทศที่จัดส่งสินค้า
ShippingCountry
|
ประเทศปลายทางของการจัดส่ง. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุประเทศที่จัดส่งสินค้าในคำสั่งซื้อ โดยดึงข้อมูลจากที่อยู่จัดส่งที่เชื่อมโยงกับใบสั่งขาย การวิเคราะห์ตามประเทศปลายทางช่วยให้เห็นความแตกต่างของผลการดำเนินงานจากปัจจัยด้านโลจิสติกส์ ศุลกากร หรือประสิทธิภาพของสำนักงานในแต่ละภูมิภาค นอกจากนี้ยังช่วยเปรียบเทียบระยะเวลาจัดส่ง ความถูกต้องในการส่งมอบ และต้นทุนกระบวนการระหว่างประเทศหรือภูมิภาคต่างๆ.
เหตุผลที่สำคัญ
ใช้วิเคราะห์ตามภูมิศาสตร์เพื่อระบุคอขวดในแต่ละภูมิภาค เปรียบเทียบผลการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ และทำความเข้าใจความซับซ้อนของการจัดส่งระหว่างประเทศ.
แหล่งข้อมูล
เป็นส่วนหนึ่งของ 'Shipping Address' ในระเบียนธุรกรรม Sales Order.
ตัวอย่าง
USAเยอรมนีญี่ปุ่น
|
|||
|
ประเภทใบสั่งขาย
SalesOrderType
|
การจัดประเภทใบสั่งขาย เช่น คำสั่งซื้อทั่วไป เร่งด่วน หรือพิเศษ. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้จัดประเภทใบสั่งขายตามประเภท ซึ่งมักกำหนดเส้นทางและลำดับความสำคัญของกระบวนการ ตัวอย่างเช่น 'Rush Order' อาจข้ามบางขั้นตอนหรือมี SLA ที่เข้มงวดกว่า 'Standard Order' การวิเคราะห์กระบวนการตามประเภทคำสั่งซื้อช่วยให้เข้าใจว่าความแตกต่างของเส้นทางกระบวนการเป็นสิ่งที่ตั้งใจไว้และได้ผลจริงหรือไม่ อีกทั้งช่วยประเมินว่าขั้นตอนพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อบางประเภททำให้ได้ผลลัพธ์ที่เร็วขึ้นหรือดีขึ้นจริงหรือไม่ และต้องแลกกับต้นทุนเท่าใด.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยเปรียบเทียบเส้นทางกระบวนการที่กำหนดไว้ เช่น คำสั่งซื้อทั่วไปกับคำสั่งซื้อเร่งด่วน เพื่อดูว่าผลการดำเนินงานเป็นไปตามที่คาดหรือไม่.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปจะเป็นฟิลด์ 'Order Type' ที่กำหนดเองในแบบฟอร์ม Sales Order เนื่องจาก NetSuite ใช้แบบฟอร์มธุรกรรมหลายแบบ เช่น Standard Sales Order และ Standard Sales Order - Cash Sale แทนการมีฟิลด์ประเภทเดียว.
ตัวอย่าง
คำสั่งซื้อทั่วไปคำสั่งซื้อเร่งด่วนคำสั่งซื้อโครงการ
|
|||
|
ระบบต้นทาง
SourceSystem
|
ระบุระบบที่เป็นแหล่งที่มาของข้อมูล. | ||
|
คำอธิบาย
คุณลักษณะนี้ระบุแอปพลิเคชันต้นทางที่สร้างข้อมูลเหตุการณ์ สำหรับกระบวนการนี้ โดยทั่วไปคือ 'NetSuite' ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนขึ้น คุณลักษณะนี้ช่วยแยกข้อมูลจากระบบที่เชื่อมต่อกันหลายระบบ เช่น CRM หรือ WMS. ในการวิเคราะห์ คุณลักษณะนี้ช่วยยืนยันที่มาของข้อมูล และมีความสำคัญเมื่อนำข้อมูลจากหลายแหล่งมารวมเป็นภาพกระบวนการเดียว ช่วยระบุแหล่งที่มาของข้อมูลได้ถูกต้อง ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการกำกับดูแลข้อมูลและการแก้ไขปัญหา.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยให้เข้าใจที่มาของข้อมูล ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อมีการเชื่อมต่อหลายระบบ.
แหล่งข้อมูล
เป็นค่าคงที่ ('NetSuite') ที่เพิ่มระหว่างการดึงและแปลงข้อมูล.
ตัวอย่าง
NetSuite
|
|||
|
วันครบกำหนดชำระเงิน
PaymentDueDate
|
วันที่ต้องชำระเงินตามใบแจ้งหนี้. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้คือวันที่คำนวณจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้และเงื่อนไขการชำระเงิน ซึ่งเป็นวันสุดท้ายที่ลูกค้าต้องชำระเงิน ตัวอย่างเช่น ใบแจ้งหนี้ลงวันที่ 1 เมษายน และมีเงื่อนไข 'Net 30' วันครบกำหนดชำระคือ 1 พฤษภาคม วันที่นี้สำคัญต่อการวิเคราะห์ทางการเงิน โดยนำไปเปรียบเทียบกับวันที่ 'Payment Received' เพื่อดูว่าลูกค้าชำระตรงเวลาหรือไม่ นอกจากนี้ยังใช้คำนวณ KPI 'อัตราการชำระเงินตรงเวลา' และบริหารลูกหนี้การค้า.
เหตุผลที่สำคัญ
ใช้เป็นเกณฑ์วัดการชำระเงินตรงเวลา ซึ่งสำคัญต่อการบริหารกระแสเงินสดและลูกหนี้การค้า.
แหล่งข้อมูล
ฟิลด์ 'Due Date' ในระเบียนธุรกรรม Invoice โดย NetSuite จะคำนวณให้อัตโนมัติตามวันที่ออกใบแจ้งหนี้และเงื่อนไขการชำระเงิน.
ตัวอย่าง
2023-05-302023-06-152023-07-01
|
|||
|
ส่งมอบตรงเวลาหรือไม่
IsOnTimeDelivery
|
ตัวบ่งชี้ว่าจัดส่งคำสั่งซื้อในวันที่ลูกค้าต้องการหรือก่อนวันดังกล่าวหรือไม่. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์บูลีนที่คำนวณนี้เปรียบเทียบเวลาประทับของ 'Goods Shipped' หรือเวลาจัดส่งจริงกับ 'RequestedDeliveryDate' หากจัดส่งตรงเวลาหรือก่อนกำหนด ค่าจะเป็น true หากล่าช้า ค่าจะเป็น false ตัวบ่งชี้นี้จำเป็นต่อการคำนวณ KPI 'อัตราการส่งมอบตรงเวลา' และแสดงข้อมูลในแดชบอร์ด 'ช่องว่างระหว่างกำหนดส่งกับผลจริง' ช่วยให้วิเคราะห์ผลการส่งมอบได้ง่ายขึ้น โดยกรองและสรุปข้อมูลเพื่อหาสาเหตุของการจัดส่งล่าช้า ไม่ว่าจะเป็นสินค้า ภูมิภาค หรือคอขวดในกระบวนการ.
เหตุผลที่สำคัญ
แสดงผลการส่งมอบเป็นสองสถานะอย่างชัดเจน ช่วยให้คำนวณ KPI และวิเคราะห์สาเหตุของคำสั่งซื้อที่ล่าช้าได้ง่ายขึ้น.
แหล่งข้อมูล
คำนวณระหว่างการแปลงข้อมูล โดยเปรียบเทียบเวลาประทับของกิจกรรม 'Goods Shipped' กับแอตทริบิวต์ 'RequestedDeliveryDate'.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
สถานะเครดิต
CreditStatus
|
ระบุสถานะการระงับใบสั่งขายเนื่องจากเครดิต. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้แสดงสถานะเครดิตของลูกค้าในขณะที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เช่น 'On Hold' หรือ 'Released' ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในช่วงต้นของวงจรคำสั่งซื้อ การวิเคราะห์แอตทริบิวต์นี้ช่วยให้เข้าใจผลของการตรวจสอบเครดิตต่อระยะเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยรวม แดชบอร์ด 'การวิเคราะห์ระยะเวลาตรวจสอบเครดิต' ใช้ข้อมูลนี้เพื่อดูว่ามีคำสั่งซื้อกี่รายการที่ถูกระงับ และใช้เวลานานเท่าใดจึงจะปลดระงับได้ ช่วยให้เห็นคอขวดในกระบวนการจัดการเครดิต.
เหตุผลที่สำคัญ
ส่งผลโดยตรงต่อ KPI 'ระยะเวลาตรวจสอบเครดิต' และช่วยอธิบายความล่าช้าในช่วงต้นของกระบวนการสั่งซื้อ.
แหล่งข้อมูล
อาจเป็นฟิลด์สถานะมาตรฐานหรือช่องทำเครื่องหมายที่กำหนดเอง เช่น 'Credit Hold' ในระเบียน Sales Order หรืออาจอนุมานจากกิจกรรม 'Credit Hold Applied' และ 'Credit Hold Released'.
ตัวอย่าง
ดีระงับไว้ปลดระงับแล้ว
|
|||
|
อัปเดตข้อมูลล่าสุด
LastDataUpdate
|
เวลาที่ดึงหรือรีเฟรชข้อมูลจากระบบต้นทางครั้งล่าสุด. | ||
|
คำอธิบาย
คุณลักษณะนี้ระบุเวลาที่อัปเดตชุดข้อมูลล่าสุด ช่วยให้ผู้ใช้ในองค์กรทราบว่าข้อมูลที่กำลังวิเคราะห์เป็นข้อมูลล่าสุดเพียงใด และเข้าใจช่วงเวลาที่แดชบอร์ดและการวิเคราะห์ process mining ครอบคลุม. คุณลักษณะนี้ไม่ได้ใช้วิเคราะห์ลำดับกระบวนการ แต่เป็นข้อมูลกำกับที่สำคัญต่อการกำกับดูแลข้อมูลและความเชื่อมั่นของผู้ใช้ ช่วยให้ผู้ใช้ประเมินความเป็นปัจจุบันของข้อมูลเชิงลึกและทราบว่าข้อมูลใหม่จะปรากฏเมื่อใด.
เหตุผลที่สำคัญ
แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลเป็นปัจจุบันเพียงใด ซึ่งจำเป็นต่อการตัดสินใจโดยอิงจากผลการวิเคราะห์.
แหล่งข้อมูล
ระบบสร้างและบันทึกเวลานี้ลงในชุดข้อมูลขณะดึงข้อมูลจาก NetSuite.
ตัวอย่าง
2023-10-27T02:00:00Z
|
|||
กิจกรรมในกระบวนการ Order to Cash: การดำเนินการตามใบสั่งขาย
| กิจกรรม | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
จัดส่งสินค้าแล้ว
|
เหตุการณ์สำคัญนี้บันทึกเวลาที่สินค้าออกจากคลังและกำลังเดินทางไปหาลูกค้า อนุมานได้เมื่อสถานะของระเบียน 'Item Fulfillment' เปลี่ยนเป็น 'Shipped'. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การจัดส่งเป็นจุดส่งต่องานสำคัญให้ผู้ขนส่งและลูกค้า เหตุการณ์นี้จำเป็นต่อการติดตามการส่งมอบตรงเวลาและวัดระยะเวลารวมในการจัดส่งคำสั่งซื้อ.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากการเปลี่ยนฟิลด์ 'Status' ในรายการธุรกรรม 'Item Fulfillment' ที่เชื่อมโยงเป็น 'Shipped' โดยใช้วันที่เปลี่ยนสถานะเป็นเวลาของเหตุการณ์นี้.
บันทึก
เวลาที่สถานะในระเบียน Item Fulfillment เปลี่ยนเป็น 'Shipped'.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ได้รับชำระเงิน
|
กิจกรรมนี้บันทึกการรับชำระเงินจากลูกค้าสำหรับใบแจ้งหนี้ โดยบันทึกเมื่อสร้างรายการธุรกรรม 'Customer Payment' และนำไปตัดยอดใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อขาย. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้เป็นเหตุการณ์ปลายทางสำคัญ จึงจำเป็นต่อการวิเคราะห์วงจรการเปลี่ยนเงินสดและการชำระเงินตรงเวลา แสดงว่าธุรกรรมการขายเสร็จสมบูรณ์ด้านการเงินแล้ว.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้บันทึกโดยตรง โดยใช้วันที่สร้างรายการธุรกรรม 'Customer Payment' (ตาราง Transaction, Type='CustPymt') ที่นำไปตัดยอดใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง.
บันทึก
ใช้วันที่ทำรายการจากระเบียน Customer Payment ที่นำไปตัดยอด Invoice.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ปิดคำสั่งซื้อขาย
|
กิจกรรมสุดท้ายนี้แสดงว่าจัดส่งสินค้าและออกใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อขายครบแล้ว และถือว่าดำเนินการเสร็จสิ้น อนุมานจากการเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อขายเป็น 'Closed'. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
เหตุการณ์นี้แสดงจุดสิ้นสุดของวงจรคำสั่งซื้อในด้านการปฏิบัติการ เวลาตั้งแต่สร้างจนปิดคำสั่งซื้อช่วยให้เห็นระยะเวลาของกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากการเปลี่ยนฟิลด์ 'Status' ในรายการธุรกรรม Sales Order เป็น 'Closed' โดยดึงเวลาจากบันทึกระบบของการเปลี่ยนสถานะครั้งสุดท้ายนี้.
บันทึก
เวลาที่สถานะเปลี่ยนเป็น 'Closed' ในบันทึกระบบของคำสั่งซื้อขาย.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
สร้างคำสั่งซื้อขาย
|
กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการของกระบวนการคำสั่งซื้อขาย เกิดขึ้นเมื่อบันทึกรายการคำสั่งซื้อขายใหม่ใน NetSuite เป็นครั้งแรก เพื่อเก็บคำขอเริ่มต้นจากลูกค้า. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือเหตุการณ์เริ่มต้นหลักของกระบวนการ Order to Cash การวิเคราะห์เวลาตั้งแต่เหตุการณ์นี้ไปจนถึงกิจกรรมถัดไปช่วยวัดประสิทธิภาพโดยรวมและระยะเวลาของกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้บันทึกโดยตรงจากฟิลด์ 'Date Created' ในระเบียนรายการคำสั่งซื้อขาย (ตาราง Transaction, Type='SalesOrd').
บันทึก
ใช้วันที่สร้างรายการธุรกรรมของคำสั่งซื้อขาย.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
สร้างใบแจ้งหนี้
|
เหตุการณ์นี้หมายถึงการสร้างใบแจ้งหนี้สำหรับสินค้าหรือบริการที่จัดส่งแล้ว เป็นเหตุการณ์ที่บันทึกโดยตรงเมื่อสร้างรายการธุรกรรม 'Invoice' ที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อขาย. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้เป็นเหตุการณ์สำคัญต่อการรับรู้รายได้และเป็นจุดเริ่มต้นของรอบการชำระเงิน เวลาระหว่างการจัดส่งกับการออกใบแจ้งหนี้ส่งผลโดยตรงต่อกระแสเงินสด.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้บันทึกโดยตรงจากฟิลด์ 'Date Created' ในระเบียนรายการธุรกรรม Invoice (ตาราง Transaction, Type='CustInvc') ซึ่งเชื่อมโยงกลับไปยังคำสั่งซื้อขาย.
บันทึก
ใช้วันที่สร้างรายการธุรกรรมของ Invoice ที่เชื่อมโยง.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
สร้างรายการจัดส่งสินค้า
|
กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการจัดส่งสินค้าจริงในคลังสินค้า เกิดขึ้นเมื่อสร้างรายการธุรกรรม 'Item Fulfillment' จากคำสั่งซื้อขาย. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือเหตุการณ์สำคัญที่เชื่อมกระบวนการขายกับการปฏิบัติการคลังสินค้า เวลาตั้งแต่อนุมัติคำสั่งซื้อจนสร้างรายการจัดส่งสินค้าเป็นตัวชี้วัดสำคัญว่าพร้อมดำเนินการเพียงใด.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้บันทึกโดยตรง โดยใช้วันที่สร้างระเบียน 'Item Fulfillment' ซึ่งเชื่อมโยงกลับไปยังคำสั่งซื้อขายต้นทาง.
บันทึก
ใช้วันที่สร้างรายการธุรกรรมของระเบียน Item Fulfillment ที่เชื่อมโยง.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
อนุมัติคำสั่งซื้อขาย
|
เหตุการณ์สำคัญนี้แสดงว่าคำสั่งซื้อขายผ่านการตรวจสอบภายในทั้งหมด เช่น เครดิตและสินค้าคงคลัง และพร้อมเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่ง โดยทั่วไปอนุมานจากการเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น 'Pending Fulfillment'. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การอนุมัติเป็นจุดตัดสินใจสำคัญในกระบวนการ การวัดเวลาที่ใช้จนได้รับอนุมัติช่วยระบุความล่าช้าในการตรวจสอบและตัดสินใจภายใน.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากการเปลี่ยนสถานะในระเบียนคำสั่งซื้อขาย โดยบันทึกเวลาเมื่อฟิลด์ 'Order Status' เปลี่ยนเป็น 'Pending Fulfillment' หรือสถานะอนุมัติแบบกำหนดเองที่คล้ายกัน.
บันทึก
เวลาที่สถานะเปลี่ยนเป็น 'Pending Fulfillment' ในบันทึกระบบของคำสั่งซื้อขาย.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
แก้ไขคำสั่งซื้อขาย
|
กิจกรรมนี้บันทึกการเปลี่ยนแปลงสำคัญของคำสั่งซื้อขายหลังสร้างแล้ว เช่น การเปลี่ยนจำนวน รายการสินค้า หรือราคา โดยติดตามการอัปเดตในบันทึกระบบหรือประวัติการตรวจสอบ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งอาจบ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลหรือความต้องการของลูกค้าที่ไม่แน่นอน ซึ่งทำให้ต้องทำงานซ้ำและกระบวนการไม่มีประสิทธิภาพ การติดตามการเปลี่ยนแปลงช่วยค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของการแก้ไขคำสั่งซื้อ.
แหล่งข้อมูล
ได้มาจากบันทึกระบบหรือประวัติการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับรายการคำสั่งซื้อขาย การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งในฟิลด์ที่เกี่ยวข้องสามารถนับเป็นกิจกรรมนี้ได้.
บันทึก
ระบุการเปลี่ยนแปลงฟิลด์ในบันทึกระบบของคำสั่งซื้อขายหลังจากสร้างครั้งแรก.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
จัดสรรสินค้าคงคลังแล้ว
|
เหตุการณ์นี้บันทึกเวลาที่สำรองสินค้าคงคลังให้คำสั่งซื้อขายอย่างเป็นทางการ เพื่อให้มั่นใจว่ามีสินค้าพร้อมจัดส่ง อนุมานได้จากการเปลี่ยนแปลง 'Committed Quantity' ในรายการสินค้าแต่ละบรรทัดของคำสั่งซื้อ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้สำคัญต่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการจัดสรรสินค้าคงคลัง หากใช้เวลานานระหว่างอนุมัติคำสั่งซื้อกับการจัดสรรสินค้า อาจทำให้สินค้าขาดสต็อกและกระทบกำหนดส่งมอบที่แจ้งลูกค้า.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากบันทึกระบบของรายการสินค้าในคำสั่งซื้อขาย โดยใช้เวลาที่ฟิลด์ 'Quantity Committed' เปลี่ยนจากศูนย์เป็นค่าบวก.
บันทึก
เวลาที่ฟิลด์ 'Quantity Committed' ในรายการสินค้าเปลี่ยนแปลง.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
บรรจุสินค้าแล้ว
|
แสดงว่าสินค้าที่หยิบมาได้รับการบรรจุแล้วและพร้อมจัดส่ง บันทึกได้จากการติดตามการเปลี่ยนสถานะในระเบียน 'Item Fulfillment' เป็น 'Packed'. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้ช่วยวัดประสิทธิภาพของจุดบรรจุสินค้า ระยะเวลาระหว่างการหยิบกับการบรรจุอาจเผยให้เห็นข้อจำกัดด้านกำลังการผลิตหรือขั้นตอนที่ไม่มีประสิทธิภาพ.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากการเปลี่ยนฟิลด์ 'Status' ในรายการธุรกรรม 'Item Fulfillment' ที่เชื่อมโยงเป็น 'Packed' โดยบันทึกเวลาจากบันทึกระบบของการอัปเดตนี้.
บันทึก
เวลาที่สถานะในระเบียน Item Fulfillment เปลี่ยนเป็น 'Packed'.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ยกเลิกการระงับคำสั่งซื้อเนื่องจากเครดิต
|
แสดงจุดที่คำสั่งซื้อขายได้รับการยกเลิกการระงับเนื่องจากเครดิตและดำเนินการจัดส่งต่อได้ โดยดูจากการเปลี่ยนสถานะจากสถานะระงับเป็นสถานะเปิดหรืออนุมัติแล้ว. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ระยะเวลาที่คำสั่งซื้อถูกระงับเนื่องจากเครดิตเป็น KPI สำคัญ เหตุการณ์นี้ช่วยวัดเวลาที่ใช้แก้ไขปัญหาเครดิตและผลกระทบต่อวงจร Order to Cash โดยรวม.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากบันทึกระบบหรือประวัติการตรวจสอบในระเบียนคำสั่งซื้อขาย โดยบันทึกเวลาที่ 'Order Status' เปลี่ยนจากสถานะระงับ.
บันทึก
ระบุเวลาที่สถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนจากสถานะระงับเนื่องจากเครดิตเป็นสถานะดำเนินการ.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ระงับคำสั่งซื้อเนื่องจากเครดิต
|
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อระบบหรือผู้ใช้ระงับคำสั่งซื้อขายเนื่องจากเครดิต ทำให้กระบวนการจัดส่งหยุดชั่วคราว โดยทั่วไปจะอนุมานจากการเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น 'Pending Approval' หรือสถานะ 'Credit Hold' โดยเฉพาะ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การระบุว่าคำสั่งซื้อถูกระงับเมื่อใดและเพราะเหตุใดเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจความล่าช้าในวงจรการจัดส่ง กิจกรรมนี้ช่วยชี้ให้เห็นคอขวดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเครดิตของลูกค้า.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากบันทึกระบบหรือประวัติการตรวจสอบในระเบียนคำสั่งซื้อขาย โดยดูการเปลี่ยนแปลงฟิลด์ 'Order Status' เป็นสถานะระงับ.
บันทึก
ระบุเวลาที่สถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็นสถานะระงับเนื่องจากเครดิต.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
สร้างใบลดหนี้
|
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อออกใบลดหนี้สำหรับคำสั่งซื้อขายหรือใบแจ้งหนี้ โดยทั่วไปเกิดจากการคืนสินค้า การปรับราคา หรือการชดเชยกรณีอื่น บันทึกเมื่อสร้างรายการธุรกรรม 'Credit Memo'. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ใบลดหนี้มักสะท้อนปัญหาในกระบวนการ เช่น จัดส่งผิดหรือสินค้ามีตำหนิ การวิเคราะห์ความถี่และช่วงเวลาที่เกิดขึ้นช่วยค้นหาสาเหตุที่แท้จริงและปรับปรุงคุณภาพโดยรวม.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้บันทึกโดยตรงเมื่อสร้างรายการธุรกรรม 'Credit Memo' (ตาราง Transaction, Type='CredMemo') ซึ่งสามารถเชื่อมโยงกลับไปยังใบแจ้งหนี้หรือคำสั่งซื้อขายต้นทางได้.
บันทึก
ใช้วันที่สร้างรายการธุรกรรมของ Credit Memo ที่เชื่อมโยง.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
หยิบสินค้าแล้ว
|
แสดงว่าหยิบสินค้าตามคำสั่งซื้อจากตำแหน่งจัดเก็บในคลังสินค้าแล้ว อนุมานจากการเปลี่ยนสถานะของระเบียน 'Item Fulfillment' ที่เกี่ยวข้อง. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การวิเคราะห์เวลาที่ใช้หยิบสินค้าเป็นสิ่งจำเป็นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้า กิจกรรมนี้ช่วยวัดและระบุคอขวดในขั้นตอนการหยิบสินค้า.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากการเปลี่ยนฟิลด์ 'Status' ในรายการธุรกรรม 'Item Fulfillment' ที่เชื่อมโยงเป็น 'Picked' โดยใช้เวลาจากบันทึกระบบของการเปลี่ยนสถานะนี้.
บันทึก
เวลาที่สถานะในระเบียน Item Fulfillment เปลี่ยนเป็น 'Picked'.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
คู่มือการดึงข้อมูล
พร้อมเริ่มต้นหรือยัง?
ใช้เทมเพลตนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลได้สะดวกขึ้น และเริ่มค้นหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการ Order to Cash - Sales Order Processing ใน NetSuite เริ่มปรับปรุงกระบวนการของคุณได้วันนี้.
รับเงินเร็วขึ้นด้วยการปรับปรุงกระบวนการจัดการใบสั่งขายวันนี้
ร่วมกับธุรกิจที่ลดระยะเวลาของกระบวนการ Order to Cash ได้ 30%.
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่นาที.