Indústria: Operações Farmacêuticas e Ciências da Vida

Caso de uso: Melhoria de Processos na Indústria de Ciências da Vida e Farmacêutica

Introdução

A indústria de ciências da vida e farmacêutica é crucial para o avanço da saúde por meio do desenvolvimento e distribuição de medicamentos e dispositivos médicos. Apesar dos significativos investimentos em pesquisa e desenvolvimento, muitas empresas deste setor enfrentam ineficiências operacionais, altos custos e desafios regulatórios rigorosos. Para enfrentar esses problemas, empresas líderes de ciências da vida e farmacêutica em todo o mundo iniciaram projetos de melhoria de processos utilizando técnicas de Process Mining, design de processos e simulação de processos.

Declaração do Problema

A indústria de ciências da vida e farmacêutica encontrou vários desafios comuns entre as empresas:

• Ciclos Prolongados de Desenvolvimento de Medicamentos: Processos longos e complexos de desenvolvimento de medicamentos atrasaram o tempo de chegada ao mercado de novos medicamentos.
• Altos Custos Operacionais: Ineficiências nas manufaturas, cadeias de suprimentos e processos administrativos resultaram em despesas operacionais elevadas.
• Conformidade Regulatória: Os requisitos regulatórios em constante evolução tornaram a gestão de conformidade intensiva em recursos e cara.
• Visibilidade Limitada dos Processos: A visibilidade inadequada dos processos de ponta a ponta prejudicou a tomada de decisões eficazes e a otimização dos processos.

Metodologia

As iniciativas de melhoria de processos seguiram uma metodologia estruturada em várias empresas de ciências da vida e farmacêutica, consistindo nos seguintes passos:

1. Process Mining:

• Utilizaram ferramentas de Process Mining para analisar diversos processos como desenvolvimento de medicamentos, manufatura, gestão da cadeia de suprimentos e conformidade regulatória.
• Coletaram dados de sistemas de gerenciamento de informações laboratoriais (LIMS), sistemas ERP e registros operacionais para mapear os fluxos de trabalho atuais.
• Identificaram gargalos, desvios e ineficiências em processos críticos.

2. Design de Processos:

• Realizaram workshops com as partes interessadas para obter insights e identificar áreas para melhorias.
• Redesenharam processos para otimizar fluxos de trabalho, reduzir a intervenção manual e otimizar a eficiência.
• Desenvolveram modelos de processos padronizados incorporando as melhores práticas do setor e requisitos de conformidade.

3. Simulação de Processos:

• Simularam os processos redesenhados usando software avançado para prever resultados de desempenho e identificar possíveis problemas.
• Testaram vários cenários para avaliar o impacto das mudanças propostas em métricas de desempenho como tempo de desenvolvimento, custos de manufatura e conformidade regulatória.
• Refinaram os modelos de processos com base nos resultados da simulação para garantir eficiência e eficácia ideais.

Resultado

A implementação de iniciativas de melhoria de processos na indústria de ciências da vida e farmacêutica gerou benefícios significativos:

• Ciclos Acelerados de Desenvolvimento de Medicamentos: O tempo médio de chegada ao mercado de novos medicamentos diminuiu em 30%, permitindo uma entrega mais rápida de novas terapias aos pacientes.
• Redução de Custos Operacionais: Manufaturas e processos administrativos otimizados levaram a uma redução de 25% nos custos operacionais.
• Melhoria na Conformidade Regulatória: Processos padronizados e capacidades de monitoramento aprimoradas resultaram em uma melhoria de 50% na conformidade regulatória.
• Aumento da Visibilidade dos Processos: Ferramentas de Process Mining forneceram insights em tempo real sobre processos de ponta a ponta, facilitando melhor tomada de decisões e melhoria contínua.
• Eficiência Aprimorada: A automação e os fluxos de trabalho otimizados reduziram os esforços manuais em 40%, permitindo que as empresas se concentrem mais em pesquisa e inovação.

Ao alavancar Process Mining, design de processos e simulação de processos, a indústria de ciências da vida e farmacêutica transformou com sucesso suas operações, alcançando eficiências operacionais significativas, economia de custos e melhoria na conformidade regulatória. Este caso de uso destaca o potencial transformador das técnicas de gestão de processos de negócios na otimização das funções de ciências da vida e farmacêutica e no apoio ao crescimento e inovação da indústria em geral.