行业: 生命科学与制药行业

用例：生命科学和制药行业的流程改进

介绍

生命科学和制药行业通过开发和分发药品和医疗设备，在推动医疗保健方面起着至关重要的作用。尽管在研发上进行了大量投资，但许多公司仍面临运营效率低下、高成本及严格的合规挑战。为了解决这些问题，全球领先的生命科学和制药公司开始使用Process Mining、流程设计和流程模拟技术进行流程改进项目。

问题陈述

生命科学和制药行业在各公司中遇到了一些共同的挑战：

• 药物开发周期过长： 冗长且复杂的药物开发流程导致新药推向市场的时间延迟。
• 运营成本高： 制造、供应链和行政流程效率低下导致运营成本升高。
• 合规性管理： 不断变化的合规要求使得合规管理资源密集且费用高昂。
• 流程可视性有限： 端到端流程的可视性不足，阻碍了有效的决策制定和流程优化。

方法论

流程改进计划在多家生命科学和制药公司中采用了结构化的方法，主要包括以下步骤：

1. Process Mining：

• 利用Process Mining工具分析药物开发、制造、供应链管理和合规性等多个流程。
• 从实验室信息管理系统（LIMS）、ERP系统和操作日志中收集数据，以映射当前的工作流程。
• 识别关键流程中的瓶颈、偏差和低效率问题。

2. 流程设计：

• 组织与关键利益相关者的研讨会，以收集见解并识别改进领域。
• 重新设计流程以简化工作流，减少手动干预，并优化效率。
• 开发标准化的流程模型，结合行业最佳实践和合规要求。

3. 流程模拟：

• 使用先进软件模拟重新设计的流程，预测性能结果并识别潜在问题。
• 测试各种场景以评估所建议更改对开发时间、制造成本和合规性的影响。
• 根据模拟结果优化流程模型，确保最佳效率和效能。

结果

在生命科学和制药行业中实施的流程改进计划带来了显著的好处：

• 加速药物开发周期： 新药的平均上市时间缩短了30%，使新疗法能够更快地送达患者手中。
• 降低运营成本： 精简制造和行政流程使运营成本减少了25%。
• 改善合规管理： 标准化流程和增强的监控能力使合规性提升了50%。
• 提高流程可视性： Process Mining工具提供了对端到端流程的实时洞察，促进更好的决策制定和持续改进。
• 提高效率： 自动化和优化的工作流程减少了40%的手动工作，使公司能够更多地专注于研究和创新。

通过利用Process Mining、流程设计和流程模拟，生命科学和制药行业成功转型，达到了显著的运营效率、成本节约及合规性提升。此用例突显了业务流程管理技术在优化生命科学和制药功能及支持整体行业增长和创新中的转型潜力。