Seu Template de dados de gestão de transportes

SAP Transportation Management
Seu Template de dados de gestão de transportes

Seu Template de dados de gestão de transportes

Este Template apresenta uma visão abrangente dos dados essenciais para analisar e otimizar seu processo de gestão de transportes. Ele mostra quais atributos coletar, quais atividades acompanhar e como extrair os dados. Use este material para criar um Event Log robusto para suas iniciativas de Process Mining.
  • Atributos recomendados para coleta
  • Principais atividades para acompanhar
  • Orientações para extrair dados do SAP Transportation Management
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos de gestão de transportes

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no Event Log e fazer uma análise abrangente da gestão de transportes.
3 Obrigatório 6 Recomendado 10 Opcional
Nome Descrição
Data e hora do evento
EventTime
Data e hora que indicam quando uma atividade ou um evento específico ocorreu.
Descrição

A data e hora do evento registram o momento exato de cada atividade no processo de transporte. Esses dados temporais são fundamentais para calcular tempos de ciclo, durações e tempos de espera entre as diferentes etapas do processo.

Na análise, este atributo é usado para ordenar os eventos corretamente, criar um registro cronológico e realizar análises de performance baseadas no tempo. Ele é essencial para identificar atrasos, medir a eficiência do processo e avaliar a performance em relação aos cronogramas ou aos acordos de nível de serviço.

Por que isso importa

A data e hora são essenciais para ordenar os eventos cronologicamente e calcular métricas de performance, como tempos de ciclo e entregas no prazo.

Onde encontrar

Obtidas de tabelas do gerenciador de eventos do SAP TM, como /SAPTRX/EH_EVMSG, que armazenam as datas e horas dos eventos informados.

Exemplos
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-16T14:30:00Z2023-04-20T09:15:00Z
Embarque
ShipmentId
Identificador único de um transporte de mercadorias, usado como caso central da análise.
Descrição

O ID do embarque é a chave principal que agrupa todas as atividades e os eventos de transporte relacionados. Ele representa um único processo de transporte de ponta a ponta, da solicitação inicial ao comprovante de entrega e ao pagamento.

No Process Mining, este atributo é essencial para montar a visão do caso e permitir que analistas acompanhem toda a trajetória de cada embarque. Com ele, é possível analisar as variantes do processo, os tempos de ciclo e os resultados de cada embarque, obtendo uma visão abrangente da performance do transporte.

Por que isso importa

Este é o identificador fundamental do caso, que vincula todos os eventos e pontos de dados a uma ordem de transporte específica. Ele é essencial para analisar o processo de ponta a ponta.

Onde encontrar

Este identificador corresponde ao número da Freight Order ou da Freight Booking no SAP TM. Ele pode ser encontrado em tabelas como /SCMTMS/D_TORROT e /SCMTMS/D_TRQROT.

Exemplos
610000432161000056786100009876
Nome da atividade
ActivityName
Nome de um evento ou etapa de negócio específico que ocorreu no processo de transporte.
Descrição

O nome da atividade descreve uma tarefa ou etapa específica do ciclo de vida do embarque, como 'Shipment Planned', 'Goods Picked Up' ou 'Goods Delivered'. Essas atividades formam os nós do mapa de processos descoberto.

Analisar a sequência e a frequência das atividades ajuda a identificar o fluxo padrão do processo, os desvios, os gargalos e os ciclos de retrabalho. Esse atributo é a base da descoberta de processos e da verificação de conformidade na gestão de transportes.

Por que isso importa

Este atributo define as etapas do processo de transporte e permite visualizar e analisar o fluxo do embarque de ponta a ponta.

Onde encontrar

Em geral, este atributo é derivado de códigos de eventos ou mudanças de status registrados no gerenciador de eventos de acompanhamento da execução do SAP TM. Os dados podem vir de tabelas que registram mudanças de status de objetos de negócio ou mensagens de eventos específicos.

Exemplos
Embarque planejadoTransportadora atribuídaMercadorias coletadasMercadorias entreguesComprovante de entrega recebido
Custo total do frete
TotalFreightCost
Custo total calculado ou faturado da remessa.
Descrição

O custo total do frete representa o impacto financeiro de uma remessa. Pode ser o custo calculado pelo sistema de gestão de transportes ou o valor final da fatura da transportadora após a liquidação.

Esse atributo permite incluir a dimensão financeira na análise do processo. Os analistas podem identificar as variantes de processo mais caras, calcular o custo de atrasos ou redirecionamentos e comparar a relação custo-benefício de diferentes transportadoras ou modais de transporte. Ele é fundamental para Dashboards que acompanham os gastos com transporte e analisam o custo de atendimento.

Por que isso importa

Acrescenta uma dimensão financeira ao processo e permite analisar os gastos com transporte, o custo por remessa e o impacto financeiro das ineficiências do processo.

Onde encontrar

Obtido do documento Freight Settlement no SAP TM, após o cálculo das tarifas. Pode ser encontrado em tabelas como /SCMTMS/D_SFIRHD.

Exemplos
250.751200.005430.50
Data de entrega solicitada
RequestedDeliveryDate
Data e hora de entrega solicitadas pelo cliente ou definidas no pedido de venda.
Descrição

A data de entrega solicitada é o prazo previsto para a atividade 'Mercadorias entregues'. Ela é a principal referência para medir a performance de entrega no prazo.

Essa data é essencial para calcular o KPI 'Taxa de entrega no prazo'. Ao comparar a data e hora reais da entrega com a data solicitada, a organização pode verificar se cumpriu o nível de serviço acordado. A análise dos desvios ajuda a identificar causas recorrentes de atrasos, como problemas de performance da transportadora, atrasos no planejamento ou retenções alfandegárias.

Por que isso importa

É a referência para medir a performance de entrega no prazo, um KPI essencial para a satisfação do cliente e a excelência operacional.

Onde encontrar

Essa data geralmente é transferida do pedido de venda ou da ordem de transferência de estoque anterior, no SAP ERP. Ela fica armazenada nos campos de data e hora da Freight Unit ou da Freight Order.

Exemplos
2023-05-20T17:00:00Z2023-06-01T12:00:00Z2023-06-15T23:59:59Z
Data e hora de término
EndTime
Data e hora que indicam quando uma atividade específica foi concluída.
Descrição

Enquanto StartTime indica o início de um evento, EndTime marca sua conclusão. Isso é especialmente útil para atividades com duração, como 'Customs Clearance' ou 'Goods Loading'. A diferença entre EndTime e StartTime corresponde ao tempo de processamento da atividade.

No Process Mining, ter as datas e horas de início e término permite analisar a duração das atividades com mais precisão e separar o tempo de processamento do tempo de espera. Assim, fica mais fácil identificar onde estão as ineficiências, seja na execução de uma tarefa ou na transferência entre tarefas.

Por que isso importa

Permite calcular com precisão o tempo de processamento das atividades e distinguir o tempo de trabalho efetivo do tempo de espera entre eventos.

Onde encontrar

Assim como StartTime, este dado vem de tabelas do gerenciador de eventos. Ele pode corresponder a um evento separado de conclusão de uma atividade.

Exemplos
2023-04-15T11:30:00Z2023-04-16T15:00:00Z2023-04-20T09:45:00Z
Entrega no prazo
IsOnTimeDelivery
Indicador booleano que informa se as mercadorias foram entregues até a data de entrega solicitada.
Descrição

Esse atributo calculado compara a data e hora da atividade 'Mercadorias entregues' com a 'Data de entrega solicitada'. O resultado é verdadeiro quando a entrega ocorre no prazo ou antes dele, e falso quando ocorre com atraso.

Esse atributo simplifica a análise de performance ao indicar claramente o resultado de cada remessa. Ele é a base do Dashboard de performance de entrega no prazo e do KPI correspondente. Os analistas podem filtrar facilmente as remessas atrasadas e fazer uma análise de causa raiz para entender os fatores que prejudicam a performance.

Por que isso importa

Mede diretamente o cumprimento dos prazos de entrega e simplifica o cálculo e a visualização do KPI essencial de entregas no prazo.

Onde encontrar

Esse atributo não fica armazenado no SAP TM. Ele precisa ser calculado durante a transformação dos dados, comparando a data e hora do evento de entrega real com a data de entrega solicitada.

Exemplos
truefalse
Modal de transporte
ModeOfTransport
Meio de transporte usado na remessa, como rodoviário, ferroviário, aéreo ou marítimo.
Descrição

Esse atributo especifica o modal de transporte. Cada modal tem estruturas de custo, tempos de trânsito e complexidades de processo diferentes. Por exemplo, uma remessa aérea internacional exige atividades como o desembaraço alfandegário, que não se aplicam a uma carga rodoviária doméstica.

Analisar os processos por modal de transporte permite definir iniciativas de melhoria específicas. Essa análise também é essencial para avaliar custos, especialmente para identificar o uso de frete premium, como o transporte aéreo expresso, em comparação com modais padrão mais econômicos. Essa segmentação é fundamental para entender e controlar os gastos com transporte.

Por que isso importa

Permite analisar custos, prazos e variações de processo por modal de transporte, o que é essencial para otimizar custos e identificar o uso de frete premium.

Onde encontrar

Esse é um campo importante da Freight Order ou do Freight Booking, geralmente identificado como Transportation Mode ou MOT.

Exemplos
01 (Rodoviário)02 (Ferroviário)04 (Aéreo)05 (Marítimo)
Nome da transportadora
CarrierName
Nome da transportadora ou do prestador de serviços logísticos responsável pelo transporte da remessa.
Descrição

O nome da transportadora identifica a empresa responsável pelo transporte físico das mercadorias. Essa dimensão é essencial para analisar a performance, já que as transportadoras podem apresentar diferentes níveis de serviço, custo e confiabilidade.

No Process Mining, esse atributo permite segmentar e comparar a performance entre transportadoras. Com ele, você pode criar avaliações de transportadoras, acompanhar as taxas de entrega no prazo de cada uma, comparar custos e identificar quais estão mais associadas a atrasos ou contestações. Esse insight é fundamental para a gestão estratégica de transportadoras e para as decisões de contratação.

Por que isso importa

Permite comparar a performance entre transportadoras, um fator importante para otimizar a escolha da transportadora, os custos e os níveis de serviço.

Onde encontrar

Essa informação fica armazenada no documento Freight Order ou Freight Booking e é vinculada pela função de parceiro de negócios da transportadora.

Exemplos
DHL ExpressFedEx FreightMaersk LineUnion Pacific Railroad
Contestada
IsDisputed
Indicador booleano que informa se a fatura de frete da remessa gerou uma contestação.
Descrição

Esse indicador calculado identifica remessas associadas a uma contestação de liquidação de frete. O resultado é verdadeiro quando uma contestação é aberta e falso nos demais casos. Ele pode ser calculado com base na atividade 'Contestação de frete criada' ou em um 'Motivo da contestação' preenchido.

Esse atributo simplifica a análise do processo de liquidação de frete. Ele facilita o cálculo do KPI de taxa de divergência no faturamento do frete e a filtragem de todas as remessas contestadas. Em seguida, os analistas podem investigar características comuns dessas remessas, como transportadoras, rotas ou tipos de cobrança, para encontrar a causa raiz dos erros de faturamento.

Por que isso importa

Facilita a identificação de problemas nas liquidações de frete, agilizando o cálculo da taxa de contestação e a análise de causa raiz dos erros de faturamento.

Onde encontrar

Esse atributo não fica armazenado no SAP TM. Ele precisa ser calculado com base na existência de um caso de contestação vinculado ao documento Freight Settlement.

Exemplos
truefalse
Data programada para coleta
ScheduledPickupDate
Data e hora planejadas para a transportadora coletar as mercadorias no ponto de expedição.
Descrição

A data programada para coleta é o horário acordado para o início do transporte físico. Ela é um marco importante na etapa de execução da remessa.

Esse atributo é essencial para acompanhar a pontualidade do primeiro trecho do percurso. Ao comparar o horário programado para a coleta com a data e hora reais do evento 'Mercadorias coletadas', as empresas podem calcular os atrasos na coleta. Isso ajuda a avaliar a performance e a confiabilidade tanto do local de expedição quanto da transportadora.

Por que isso importa

Serve de referência para medir a pontualidade da coleta e ajuda a identificar atrasos logo no início do transporte físico da remessa.

Onde encontrar

Essa data e hora planejadas ficam armazenadas na sequência de paradas da Freight Order no SAP TM.

Exemplos
2023-05-18T09:00:00Z2023-05-30T14:00:00Z2023-06-12T10:30:00Z
Motivo da contestação
DisputeReason
Motivo informado quando uma fatura de frete é contestada.
Descrição

Quando a fatura de uma transportadora não corresponde ao custo esperado calculado no SAP TM, é aberta uma contestação. Esse atributo registra o motivo da divergência, como 'Tarifa incorreta', 'Fatura duplicada' ou 'Taxa adicional não aprovada'.

Analisar os motivos das contestações é essencial para o Dashboard de erros e contestações de faturas de frete. Essa análise ajuda a identificar as causas raiz das imprecisões no faturamento, sejam elas problemas nos dados mestres, erros da transportadora ou falhas operacionais. Com esse insight, a organização pode tomar medidas direcionadas para reduzir as contestações, acelerar o ciclo de pagamento e diminuir o trabalho administrativo.

Por que isso importa

Mostra a causa raiz dos erros no faturamento do frete e permite tomar medidas direcionadas para reduzir contestações de faturas e melhorar o processo de liquidação.

Onde encontrar

Essa informação é registrada no caso de gestão de contestações associado a um documento Freight Settlement.

Exemplos
Divergência de tarifaPeso incorretoTaxa de sobre-estadia não aprovadaFatura duplicada
Motivo do atraso
DelayReason
Código ou texto que explica o motivo do atraso da remessa.
Descrição

O atributo Motivo do atraso registra a causa de um desvio em relação ao cronograma planejado, como 'Mau tempo', 'Retenção alfandegária' ou 'Atraso da transportadora'. Essa informação costuma ser relatada manualmente ou por meio de uma mensagem de evento enviada pela transportadora.

Esse atributo é essencial para a análise de causa raiz. Ele permite que os analistas entendam por que uma remessa atrasou, em vez de apenas constatar o atraso. Ao categorizar e quantificar os motivos, a organização pode identificar problemas recorrentes e concentrar os esforços de melhoria nas áreas de maior impacto, como aprimorar a comunicação com as transportadoras ou otimizar rotas para evitar congestionamentos.

Por que isso importa

Explica os motivos dos atrasos nas remessas e permite fazer uma análise de causa raiz para reduzir exceções e melhorar a performance de entrega no prazo.

Onde encontrar

Essa informação pode ser registrada como código e motivo de evento na estrutura de gestão de eventos do SAP TM quando um evento 'Chegada/partida atrasada' é informado.

Exemplos
WEATHER_DELAYCUSTOMS_INSPECTIONPORT_CONGESTIONMECHANICAL_FAILURE
Nome do usuário
UserName
ID ou nome da pessoa que executou uma atividade.
Descrição

Este atributo identifica o funcionário ou usuário responsável por uma atividade manual, como 'Shipment Planned' ou 'Invoice Verified'. Ele vincula as etapas do processo às pessoas ou equipes que as executaram.

Analisar as atividades por usuário ajuda a entender a distribuição da carga de trabalho, identificar necessidades de treinamento e reconhecer quem tem melhor performance. Isso também é essencial para a conformidade e as auditorias, pois registra claramente quem fez o quê e quando. A análise pode revelar diferenças na forma como cada usuário executa a mesma tarefa.

Por que isso importa

Vincula as etapas manuais do processo a usuários específicos e permite analisar a carga de trabalho, a performance individual e as oportunidades de treinamento.

Onde encontrar

Geralmente encontrado no log de alterações ou nas tabelas de cabeçalho de documentos de transporte, em campos como 'Criado por' ou 'Alterado por' (por exemplo, ERNAM, AENAM).

Exemplos
CB998030SMITHJPLANNER_EU
País de destino
DestinationCountry
País para onde a remessa será entregue.
Descrição

Esse atributo identifica o país de destino final da remessa, com base no endereço do último local de entrega.

Assim como o país de origem, o país de destino é importante para entender os desafios logísticos de cada região. A análise pode revelar, por exemplo, quais destinos têm mais atrasos na entrega ou custos mais altos na última milha. Esse insight é útil para otimizar a rede, definir expectativas de entrega realistas e gerenciar a conformidade no comércio internacional.

Por que isso importa

Permite analisar a performance do processo por destino e identificar problemas em regiões de entrega específicas, autoridades alfandegárias ou transportadoras da última milha.

Onde encontrar

Essa informação faz parte do endereço do local de destino da última parada da Freight Order.

Exemplos
FRCAGBJP
País de origem
OriginCountry
País de origem da remessa.
Descrição

Esse atributo identifica o país onde começa o transporte. Ele é obtido do endereço do local de coleta inicial.

Analisar o processo por país de origem ajuda a identificar diferenças regionais de performance, custo e complexidade. A análise pode revelar países com prazos maiores para o desembaraço alfandegário, custos mais altos com transportadoras ou atrasos mais frequentes. Essa segmentação geográfica é essencial para gerenciar uma cadeia de suprimentos global e adaptar as estratégias logísticas a cada região.

Por que isso importa

Permite analisar geograficamente a performance das remessas e identificar gargalos regionais, fatores que elevam os custos ou variações no processo.

Onde encontrar

Essa informação faz parte do endereço do local de origem da primeira parada da Freight Order.

Exemplos
DEUSCNMX
Sistema de origem
SourceSystem
Sistema de onde vieram os dados do evento.
Descrição

Este atributo identifica o sistema de origem dos dados, como SAP TM, SAP ERP ou o portal de uma transportadora externa. Ele informa a procedência dos dados e ajuda a entender os pontos de integração.

Em um panorama complexo, conhecer o sistema de origem é essencial para validar dados, solucionar problemas de integração e entender como diferentes sistemas contribuem para o processo como um todo. Por exemplo, é possível distinguir um evento informado por um sistema interno de outro informado por um provedor de logística terceirizado.

Por que isso importa

Identifica a origem dos dados, algo essencial para a governança de dados, a solução de problemas e o entendimento da orquestração do processo entre vários sistemas.

Onde encontrar

Essas informações costumam ser armazenadas no registro do sistema ou podem ser deduzidas pela interface ou pelo usuário que criou o registro de dados.

Exemplos
SAP_TM_P01SAP_ERP_E01CARRIER_PORTAL_XYZ
Status da remessa
ShipmentStatus
Status geral da remessa no momento da extração dos dados.
Descrição

O status da remessa mostra em que etapa do ciclo de vida ela está, por exemplo, 'Em planejamento', 'Em execução', 'Entregue' ou 'Cancelada'. Ele representa o último estado conhecido do caso.

Esse atributo ajuda a filtrar e analisar as remessas de acordo com o resultado. Por exemplo, um analista pode considerar apenas as remessas concluídas para medir o tempo de ciclo de ponta a ponta ou analisar somente as canceladas para entender as causas raiz dos cancelamentos. Essas informações dão contexto importante para interpretar o fluxo do processo.

Por que isso importa

Mostra o resultado geral de cada remessa e permite filtrar e analisar se ela foi concluída, cancelada ou ainda está em trânsito.

Onde encontrar

Esse é o campo de status geral no cabeçalho do documento Freight Order ou Freight Booking no SAP TM.

Exemplos
Em planejamentoPronta para transporteEm execuçãoExecutadaCancelada
Última atualização dos dados
LastDataUpdate
Data e hora da extração ou atualização mais recente do conjunto de dados de Process Mining.
Descrição

Este atributo indica o nível de atualização dos dados analisados. Ele mostra a data e a hora em que os dados foram extraídos pela última vez dos sistemas de origem, como o SAP TM, e carregados na ferramenta de Process Mining.

Este metadado é essencial para qualquer Dashboard ou análise, pois informa o quanto os insights estão atualizados. Ele ajuda a entender se você está vendo informações em tempo real ou um retrato de um período anterior, algo importante para tomar decisões fundamentadas e no momento certo.

Por que isso importa

Fornece contexto essencial sobre a atualidade dos dados e ajuda a entender o quanto a análise está atualizada.

Onde encontrar

Em geral, esta informação é gerada e armazenada pela ferramenta ETL (Extract, Transform, Load) ou pelo pipeline de dados durante a ingestão dos dados.

Exemplos
2023-10-27T08:00:00Z2023-10-26T08:00:00Z
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de gestão de transportes

Estas são as principais etapas e os marcos do processo que você deve registrar no Event Log para descobrir o processo com precisão.
9 Recomendado 6 Opcional
Atividade Descrição
Comprovante de entrega recebido
Esta atividade ocorre quando o comprovante de entrega (POD) assinado é recebido da transportadora e registrado no sistema. Isso confirma que o destinatário aceitou as mercadorias.
Por que isso importa

Receber o POD é um requisito essencial para faturar o cliente e liquidar os custos de frete com a transportadora. Atrasos nesta etapa afetam diretamente o ciclo de conversão de caixa.

Onde encontrar

Este evento costuma ser identificado por uma mudança de status na Freight Order, como a alteração do status do POD para 'Received'. A data e hora da mudança nesse campo indicam quando a atividade ocorreu.

Coleta

Registre a data e hora em que o status do comprovante de entrega na Freight Order é atualizado para 'Received'.

Tipo de evento inferred
Documento de liquidação de frete criado
Esta atividade marca a criação do Freight Settlement Document (FSD), que calcula os custos de transporte a pagar à transportadora. Este é o principal documento usado para apropriações e conferência de faturas.
Por que isso importa

Esta atividade dá início à etapa de liquidação financeira do processo de transporte. Analisar o tempo entre a entrega e a criação do documento de liquidação ajuda a identificar gargalos no processamento financeiro.

Onde encontrar

Este evento é registrado explicitamente quando um Freight Settlement Document é criado. A data e hora de criação estão disponíveis na tabela de cabeçalho desse documento, /SCMTMS/D_SFIRHD.

Coleta

Use a data e a hora de criação do Freight Settlement Document.

Tipo de evento explicit
Embarque cancelado
Esta atividade representa o cancelamento de um embarque após a solicitação ou o planejamento. Ela encerra os processos que não chegam à etapa de execução.
Por que isso importa

Acompanhar os cancelamentos ajuda a identificar motivos para falhas no processo, como mudanças na demanda do cliente ou erros de planejamento. Uma taxa alta de cancelamentos pode indicar problemas subjacentes na gestão de pedidos ou no planejamento.

Onde encontrar

Este evento é identificado pela mudança do status do ciclo de vida da Forwarding Order ou da Freight Order para 'Cancelled'. A data e hora dessa mudança marcam o evento.

Coleta

Registre a data e hora em que o status do ciclo de vida do documento é definido como 'Cancelled'.

Tipo de evento inferred
Embarque planejado
Esta atividade indica que as necessidades de transporte foram consolidadas em um plano de embarque concreto. Ela é registrada quando uma Freight Order (para transporte rodoviário ou ferroviário) ou uma Freight Booking (para transporte marítimo ou aéreo) é criada e salva com a rota e os recursos planejados.
Por que isso importa

Concluir esta etapa é essencial para iniciar a execução logística. O tempo de ciclo entre a solicitação e esta atividade é um KPI importante para medir a eficiência do planejamento.

Onde encontrar

Este evento corresponde à criação de uma Freight Order ou Freight Booking. Também pode ser identificado por uma mudança de status no documento, como a alteração do status de planejamento para 'Planned'. As tabelas relevantes costumam incluir /SCMTMS/D_TORROT, que contém os dados do cabeçalho.

Coleta

Use a data e hora de criação do documento Freight Order ou Freight Booking.

Tipo de evento explicit
Mercadorias coletadas
Esta atividade marca o início do transporte físico das mercadorias. Ela é registrada quando a transportadora informa que as mercadorias foram carregadas e saíram do local do remetente.
Por que isso importa

Esta é uma etapa importante da execução, que marca o início do transporte. Acompanhar esse evento é essencial para medir a performance de entrega no prazo e oferecer visibilidade precisa do embarque.

Onde encontrar

Este evento costuma ser registrado no SAP Event Management, integrado ao SAP TM, como um evento de 'Departure' ou 'Loading End'. Ele atualiza o status de execução da Freight Order. O registro também pode ser feito diretamente na Freight Order.

Coleta

Use a data e hora do evento de execução 'Departure' informado para o local de origem da Freight Order.

Tipo de evento explicit
Mercadorias entregues
Esta atividade representa a chegada do embarque ao destino final e a conclusão do transporte físico. Ela é registrada quando a transportadora informa que as mercadorias foram descarregadas no local do destinatário.
Por que isso importa

Esta é a etapa mais importante para medir a performance de entrega no prazo e a satisfação dos clientes. Em geral, também dá início aos processos de faturamento e liquidação.

Onde encontrar

Este evento é registrado no SAP TM como um evento de execução 'Arrival at Destination' ou 'Unloading End' e atualiza o status de execução da Freight Order. Muitas vezes, os dados são recebidos da transportadora.

Coleta

Use a data e hora do evento de execução 'Arrival at Destination' informado para a parada final da Freight Order.

Tipo de evento explicit
Pagamento processado
Esta atividade final confirma que a transportadora recebeu o pagamento pelos serviços de transporte. Em geral, o evento ocorre no sistema ERP conectado, após o recebimento da fatura verificada do SAP TM.
Por que isso importa

Esta atividade marca o fim efetivo do ciclo de vida do transporte de ponta a ponta. Ela é essencial para medir a duração total do processo e os KPIs de pagamento no prazo.

Onde encontrar

Essas informações ficam no sistema ERP, como o S/4HANA Finance. É possível vinculá-las ao Freight Settlement Document pelo número da fatura. Uma atualização de status pode ser enviada de volta ao SAP TM; caso contrário, os dados devem ser obtidos de tabelas do ERP, como BKPF e BSEG.

Coleta

Obtenha a data de compensação do pagamento no sistema ERP e vincule-a ao embarque pela referência da fatura.

Tipo de evento explicit
Solicitação de transporte recebida
Esta atividade marca o início do processo de transporte, com a criação de uma necessidade de transporte. No SAP TM, isso costuma ser registrado pela criação de uma Forwarding Order (FWO) ou de um Order-based Transportation Requirement (OTR).
Por que isso importa

Este é o principal evento de início do processo de embarque de ponta a ponta. Analisar o tempo entre esta atividade e a conclusão do planejamento é essencial para medir a eficiência do planejamento.

Onde encontrar

Este evento é registrado quando uma Forwarding Order (tipo de documento FWO) ou outro documento de necessidade de transporte é criado. A data e hora de criação no cabeçalho da tabela, como /SCMTMS/D_TORROT, servem como data e hora do evento.

Coleta

Registre a data e a hora de criação da Forwarding Order ou do documento de necessidade de transporte.

Tipo de evento explicit
Transportadora atribuída
Esta atividade indica que uma transportadora específica foi selecionada e atribuída ao embarque. Isso pode ocorrer por atribuição manual, planejamento automatizado ou processo de cotação.
Por que isso importa

Atribuir uma transportadora é uma etapa crítica antes da confirmação e execução do embarque. Acompanhar essa atividade ajuda a analisar o processo de seleção de transportadoras e garantir que a reserva seja feita no prazo.

Onde encontrar

O evento é registrado quando o campo da transportadora (parceiro com a função 'Carrier') é preenchido na Freight Order ou Freight Booking. No processo de cotação, ele ocorre quando uma solicitação de cotação de frete é adjudicada.

Coleta

Identifique a data e hora em que a função de parceiro da transportadora é preenchida ou confirmada pela primeira vez na Freight Order.

Tipo de evento inferred
Declaração aduaneira enviada
Em embarques internacionais, esta atividade representa o envio às autoridades da documentação aduaneira exigida. Esse envio é necessário para obter a liberação de exportação ou importação das mercadorias.
Por que isso importa

Enviar as declarações aduaneiras no prazo é essencial para evitar atrasos nas fronteiras. Acompanhar esta atividade ajuda a avaliar a eficiência do processo de despacho aduaneiro.

Onde encontrar

Este evento pode ser registrado como um evento de execução específico informado pelo despachante aduaneiro ou identificado por uma mudança de status em um sistema integrado de gestão aduaneira, como o SAP GTS. A Freight Order é atualizada de acordo.

Coleta

Registre a data e hora do evento de execução 'Customs Declaration Filed' ou da mudança de status correspondente.

Tipo de evento explicit
Desembaraço aduaneiro concluído
Esta atividade indica que as autoridades aduaneiras aprovaram o embarque e que ele pode seguir viagem. É uma etapa importante da logística internacional, pois elimina um possível gargalo significativo.
Por que isso importa

O desembaraço aduaneiro costuma causar atrasos importantes nas cadeias de suprimentos globais. Acompanhar a duração e a taxa de sucesso desta atividade é essencial para reduzir o tempo de transporte internacional.

Onde encontrar

Este evento é registrado como um evento de execução 'Customs Clearance', geralmente informado pelo despachante aduaneiro ou por um provedor externo de visibilidade e atualizado no acompanhamento da execução da Freight Order.

Coleta

Use a data e hora do evento de execução 'Customs Clearance' informado e associado à Freight Order.

Tipo de evento explicit
Disputa de frete aberta
Este evento indica uma divergência entre a fatura da transportadora e os custos calculados no Freight Settlement Document. Isso dá início a um fluxo de trabalho para resolver a disputa.
Por que isso importa

As disputas atrasam os pagamentos às transportadoras e exigem trabalho administrativo para serem resolvidas. Acompanhar esta atividade ajuda a identificar as causas raiz das imprecisões no faturamento, como tarifas incorretas ou cobranças adicionais.

Onde encontrar

Este evento pode ser identificado por uma mudança de status no Freight Settlement Document, quando o status 'Dispute' é definido. Também pode envolver a criação de um documento separado para registrar a disputa.

Coleta

Registre a data e hora em que o status de disputa é definido no Freight Settlement Document.

Tipo de evento inferred
Embarque confirmado pela transportadora
Este evento representa a concordância da transportadora em realizar o transporte conforme o planejado. A confirmação costuma chegar por mensagem EDI, atualização no portal da transportadora ou registro manual, que atualiza o status da Freight Order.
Por que isso importa

A confirmação da transportadora representa um compromisso com o plano de embarque e reduz as incertezas. A demora para receber essa confirmação pode colocar todo o cronograma do embarque em risco.

Onde encontrar

Este evento é identificado por uma mudança no campo de status de confirmação da Freight Order ou Freight Booking. Um valor de status específico, como 'Confirmed', é definido no gerenciamento de status do documento.

Coleta

Acompanhe as mudanças nos campos de status de confirmação do documento Freight Order.

Tipo de evento inferred
Fatura verificada
Esta atividade indica que a fatura da transportadora foi conciliada com sucesso com o Freight Settlement Document e aprovada para pagamento. É a etapa final antes do início do processo de pagamento no sistema ERP.
Por que isso importa

Esta atividade conclui a auditoria e a verificação dos custos de frete. Atrasos nesta etapa podem levar a pagamentos tardios às transportadoras e prejudicar o relacionamento com elas.

Onde encontrar

Este evento é identificado por uma mudança de status no Freight Settlement Document, como 'Ready for Accrual' ou 'Transferred for Posting', indicando que o documento foi enviado ao sistema ERP para pagamento.

Coleta

Acompanhe a data e hora em que o status do ciclo de vida do FSD muda para indicar que ele está pronto para pagamento ou foi contabilizado.

Tipo de evento inferred
Rota do embarque alterada
Esta atividade indica uma mudança não planejada na rota ou no cronograma do embarque após a confirmação. A mudança pode ocorrer por causa de interrupções, solicitações de clientes ou problemas logísticos.
Por que isso importa

Alterações de rota costumam aumentar os custos e causar atrasos. Identificar a frequência e os motivos dessas mudanças ajuda a melhorar a precisão do planejamento e a estabilidade operacional.

Onde encontrar

Este evento é identificado pela detecção de mudanças significativas nas etapas, nos locais ou nas datas de uma Freight Order após o início da execução. Para isso, é possível analisar os documentos de alteração (tabelas CDHDR e CDPOS).

Coleta

Detecte mudanças nos principais campos de rota do documento Freight Order após o evento 'Shipment Confirmed by Carrier'.

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

Guias de extração

Como extrair seus dados do SAP Transportation Management

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