Szablon danych dotyczących obsługi płatności
Szablon danych dotyczących obsługi płatności
- Zalecane atrybuty do zebrania
- Najważniejsze działania do śledzenia
- Praktyczne wskazówki dotyczące eksportu danych z Adyen
Atrybuty obsługi płatności
| Nazwa | Opis | ||
|---|---|---|---|
|
Identyfikator transakcji płatniczej
PspReference
|
Unikalny identyfikator referencyjny przypisywany przez Adyen do każdej transakcji płatniczej. | ||
|
Opis
Ten atrybut jest kluczem głównym dla całego cyklu życia płatności w ekosystemie Adyen. Łączy początkowe zlecenie płatnicze z kolejnymi zdarzeniami, takimi jak autoryzacja, przechwycenie środków, rozliczenie oraz ewentualny zwrot lub obciążenie zwrotne. Podczas analizy identyfikator służy do grupowania poszczególnych zdarzeń w jeden case, co pozwala odtworzyć proces od początku do końca. Analitycy mogą śledzić przebieg konkretnej płatności od momentu rozpoczęcia przez kupującego aż do ostatecznego rozliczenia finansowego.
Dlaczego to ważne
To podstawowy identyfikator, który łączy rozproszone zdarzenia w jedną instancję procesu na potrzeby process mining.
Skąd pobrać
Pole 'pspReference' w odpowiedzi płatniczej Adyen lub kolumna 'PSP Reference' w raporcie Settlement Detail Report.
Przykłady
851564567890123479145612345678908825641234567890
|
|||
|
Nazwa czynności
EventCode
|
Etap lub działanie w cyklu płatności. | ||
|
Opis
Atrybut określa zdarzenie, które wystąpiło, na przykład AUTHORISATION, CAPTURE lub REFUND. Na jego podstawie powstają węzły mapy procesu i ustalany jest przebieg transakcji. Podczas analizy kody te są zamieniane na czytelne nazwy czynności, które pozwalają zobrazować przebieg procesu. Różnice w kolejności kodów wskazują na różne ścieżki procesu, na przykład obsługę bezpośrednią lub obsługę wyjątków.
Dlaczego to ważne
Określa, co przedstawia model process mining, i umożliwia wizualizację przebiegu procesu.
Skąd pobrać
Pole „eventCode” w webhookach powiadomień Adyen.
Przykłady
AUTHORISATIONCAPTUREREFUNDCANCELLATIONCHARGEBACK
|
|||
|
Znacznik czasu zdarzenia
EventDate
|
Data i godzina wystąpienia danej czynności związanej z płatnością. | ||
|
Opis
Atrybut zapisuje dokładny znacznik czasu zarejestrowania zdarzenia w systemie, na przykład autoryzacji lub rozliczenia. Pozwala uporządkować czynności w ramach sprawy chronologicznie. Podczas analizy jest niezbędny do obliczania czasu realizacji, wykrywania wąskich gardeł i określania przepustowości systemu w czasie. Umożliwia wyliczanie wszystkich KPI opartych na czasie, takich jak „Całkowity czas realizacji płatności”.
Dlaczego to ważne
Niezbędny do porządkowania zdarzeń i obliczania wskaźników opartych na czasie trwania.
Skąd pobrać
Pole „eventDate” w webhookach powiadomień Adyen.
Przykłady
2023-10-27T10:00:00+01:002023-10-27T10:05:30+01:002023-10-28T09:15:00+01:00
|
|||
|
Data ostatniej aktualizacji danych
LastDataUpdate
|
Znacznik czasu ostatniej ekstrakcji lub odświeżenia rekordu. | ||
|
Opis
Atrybut informuje, jak aktualne są dane w modelu process mining. Pomaga ustalić, czy analizowane są dane bieżące, czy migawka. To pole techniczne, używane głównie do zarządzania danymi i sprawdzania, czy potok danych działa prawidłowo.
Dlaczego to ważne
Pole techniczne do monitorowania aktualności danych.
Skąd pobrać
Czas systemowy w chwili ekstrakcji danych.
Przykłady
2023-10-30T12:00:00Z
|
|||
|
System źródłowy
SourceSystem
|
Nazwa systemu, z którego pochodzą dane. | ||
|
Opis
Atrybut statyczny wskazuje, że rekord pochodzi z Adyen. Jest niezbędny do śledzenia pochodzenia danych w process mining obejmującym wiele systemów, na przykład Adyen i SAP. Pozwala filtrować czynności wykonane w bramce płatniczej i odróżniać je od czynności w systemie ERP lub systemie zarządzania zamówieniami.
Dlaczego to ważne
Niezbędny do śledzenia pochodzenia danych w process mining obejmującym wiele systemów.
Skąd pobrać
Wartość stała podczas ekstrakcji danych.
Przykłady
AdyenAdyen_Production
|
|||
|
Czy wymaga ponownej obsługi
IsRework
|
Flaga wskazująca, czy transakcja obejmowała ponowne próby lub korekty błędów. | ||
|
Opis
Wartość logiczna przyjmuje wartość prawda, jeśli sprawa obejmuje kilka prób autoryzacji lub czynności takie jak „Płatność odrzucona”, po której nastąpiła kolejna próba. Atrybut ten zasila dashboard „Ponowna obsługa płatności i miejsca występowania wyjątków”. Analitycy mogą filtrować problematyczne sprawy i sprawdzać, dlaczego proces przebiega inaczej niż standardową ścieżką.
Dlaczego to ważne
Wskazuje nieefektywne sprawy wymagające interwencji pracownika lub systemu.
Skąd pobrać
Obliczane na podstawie wystąpienia co najmniej jednego zdarzenia błędu.
Przykłady
truefalse
|
|||
|
Konto sprzedawcy
MerchantAccount
|
Konto sprzedawcy w Adyen, za pośrednictwem którego przetwarzana jest transakcja. | ||
|
Opis
Adyen umożliwia prowadzenie wielu kont sprzedawców w ramach jednego konta firmowego. Atrybut wskazuje, która jednostka biznesowa, marka lub jednostka regionalna przetworzyła płatność. Podczas analizy służy jako główny wymiar segmentacji. Umożliwia porównywanie wyników, odsetka niepowodzeń i liczby transakcji w różnych jednostkach biznesowych lub markach, aby wskazać obszary wymagające poprawy.
Dlaczego to ważne
Pozwala porównywać wyniki jednostek biznesowych i spółek zależnych.
Skąd pobrać
Pole „merchantAccount” w żądaniu lub odpowiedzi płatniczej Adyen.
Przykłady
MyStore_UKMyStore_USGlobalSales_Main
|
|||
|
Kwota transakcji
PaymentAmount
|
Wartość pieniężna transakcji płatniczej. | ||
|
Opis
Atrybut określa wartość finansową transakcji. W surowych danych jest zwykle zapisana w najmniejszych jednostkach waluty, na przykład w centach, ale na potrzeby raportowania należy ją przeliczyć. Umożliwia tworzenie dashboardu „Wolumen płatności” i pomaga ustalać priorytety przy ponownej obsłudze spraw o wysokiej wartości. Służy też do obliczania łącznej wartości przetworzonych płatności i finansowych skutków nieudanych transakcji.
Dlaczego to ważne
Niezbędna do analizy skutków finansowych i monitorowania przepustowości.
Skąd pobrać
Pole „amount.value” w żądaniu płatniczym Adyen.
Przykłady
10005509900
|
|||
|
Metoda płatności
PaymentMethod
|
Metoda użyta przez kupującego do zapłaty, na przykład Visa lub PayPal. | ||
|
Opis
Atrybut określa rodzaj użytego instrumentu płatniczego, na przykład kartę kredytową (Visa, MC), portfel cyfrowy (PayPal, Apple Pay) lub lokalną metodę płatności (iDEAL, Sofort). Jest niezbędny w dashboardzie „Analiza skuteczności metod płatności”. Pomaga sprawdzić zależności między konkretnymi metodami płatności a odsetkiem autoryzacji, szybkością przetwarzania i błędami technicznymi.
Dlaczego to ważne
Niezbędny do analizy skuteczności i kosztów różnych dostawców płatności.
Skąd pobrać
Pole „paymentMethod.brand” lub „paymentMethod.type” w odpowiedzi płatniczej Adyen.
Przykłady
visamcpaypalidealklarna
|
|||
|
Powód odmowy
RefusalReason
|
Opis wyjaśniający, dlaczego płatność została odrzucona lub zakończyła się niepowodzeniem. | ||
|
Opis
Gdy transakcja się nie powiedzie, Adyen zwraca kod lub opis przyczyny, na przykład „Not enough balance”, „CVC Declined” lub „Expired Card”. Atrybut ten jest podstawą dashboardu „Odsetek nieudanych transakcji płatniczych”. Analiza przyczyn pomaga ustalić, czy niepowodzenia wynikają z problemów technicznych, reguł wykrywania nadużyć czy zachowania kupujących, a następnie dobrać działania naprawcze.
Dlaczego to ważne
Podstawowy atrybut do analizy przyczyn nieudanych płatności.
Skąd pobrać
Pole „refusalReason” w odpowiedzi płatniczej Adyen.
Przykłady
OdrzuconoNiewystarczające saldoKarta straciła ważnośćBłąd agenta rozliczeniowegoNadużycie finansowe
|
|||
|
Status płatności
PaymentStatus
|
Bieżący stan płatności, na przykład autoryzowana, rozliczona lub odrzucona. | ||
|
Opis
Atrybut odzwierciedla ostatni znany status transakcji płatniczej. Często wynika z ostatniej czynności w sprawie. Pozwala szybko filtrować sprawy, na przykład wyświetlić wszystkie obecnie odrzucone płatności. Jest niezbędny w dashboardzie „Przepustowość i monitorowanie statusu płatności”.
Dlaczego to ważne
Pokazuje bieżący stan transakcji.
Skąd pobrać
Ustalany na podstawie ostatniego kodu zdarzenia w sprawie.
Przykłady
RozliczonaOdrzuconoAutoryzowana
|
|||
|
Identyfikator klienta
ShopperReference
|
Unikalny identyfikator pozwalający rozpoznać kupującego w wielu transakcjach. | ||
|
Opis
Identyfikator łączy różne transakcje z tym samym klientem. Sprzedawca przekazuje go w żądaniu płatniczym. Umożliwia analizę z perspektywy klienta, na przykład wykrywanie osób wielokrotnie dopuszczających się nadużyć lub identyfikowanie lojalnych klientów wśród udanych transakcji. Pozwala też zastosować ogólne mapowanie „Klient”.
Dlaczego to ważne
Umożliwia agregowanie danych i analizę zachowań na poziomie klienta.
Skąd pobrać
Pole „shopperReference” w żądaniu płatniczym Adyen.
Przykłady
CUST-001user_12345email@example.com
|
|||
|
Kod autoryzacji
AuthorisationCode
|
Kod autoryzacji zwrócony przez wydawcę karty po zatwierdzeniu płatności. | ||
|
Opis
Kod potwierdzający zarezerwowanie środków na karcie kupującego. Stanowi dowód pomyślnej autoryzacji. Służy głównie do audytu i śledzenia transakcji. Potwierdza, że czynność „Płatność autoryzowana” była prawidłowa.
Dlaczego to ważne
Dowód pomyślnej autoryzacji na potrzeby ścieżki audytowej.
Skąd pobrać
Pole „authCode” w odpowiedzi płatniczej Adyen.
Przykłady
123456098712
|
|||
|
Kraj kupującego
ShopperCountry
|
Dwuliterowy kod kraju kupującego. | ||
|
Opis
Atrybut wskazuje lokalizację kupującego, zwykle na podstawie kraju wydania karty lub adresu rozliczeniowego. Służy do analizy wyników w poszczególnych regionach. Pomaga wykryć, czy w niektórych krajach częściej odrzuca się płatności lub przetwarza je wolniej z powodu lokalnej infrastruktury bankowej.
Dlaczego to ważne
Umożliwia geograficzną segmentację wyników płatności.
Skąd pobrać
Pole „countryCode” lub „billingAddress.country” w żądaniu płatniczym Adyen.
Przykłady
NLUSDE
|
|||
|
Numer partii rozliczeniowej
BatchNumber
|
Numer partii powiązanej z rozliczeniem środków. | ||
|
Opis
Adyen grupuje rozliczone płatności w partie przeznaczone do wypłaty. Atrybut wskazuje, do której partii należy dana transakcja. Służy do grupowania płatności według cyklu wypłat. Pomaga sprawdzić, czy konkretne partie są opóźnione, i śledzić czynność „Płatność rozliczona”.
Dlaczego to ważne
Łączy pojedyncze transakcje z rozliczeniami zbiorczymi.
Skąd pobrać
Pole „Batch Number” w raporcie Adyen Settlement Detail Report.
Przykłady
100255
|
|||
|
Numer referencyjny agenta rozliczeniowego
AcquirerReference
|
Numer referencyjny nadany przez bank agenta rozliczeniowego. | ||
|
Opis
To zewnętrzny numer referencyjny nadany przez instytucję finansową (agenta rozliczeniowego), która przetwarza transakcję kartową. Różni się od numeru referencyjnego PSP w Adyen. Pole to jest niezbędne w analizie opóźnień uzgadniania płatności. Pozwala dopasować rekordy Adyen do wyciągów bankowych w zewnętrznych rejestrach.
Dlaczego to ważne
Niezbędny do uzgadniania danych z trzech źródeł i zewnętrznych rozliczeń.
Skąd pobrać
Pole „additionalData.acquirerReference” w odpowiedzi płatniczej Adyen.
Przykłady
1234567890987654321
|
|||
|
Ocena ryzyka nadużycia
RiskScore
|
Ocena ryzyka przypisana transakcji przez system wykrywania nadużyć. | ||
|
Opis
System RevenueProtect firmy Adyen przypisuje ocenę liczbową od 0 do 100, która wskazuje prawdopodobieństwo nadużycia. Wysoka ocena często powoduje skierowanie transakcji do ręcznej weryfikacji lub jej automatyczne zablokowanie. Atrybut ten wspiera dashboard „Przegląd ryzyka dla zgodności finansowej”. Zestawienie wysokich ocen ryzyka z obciążeniami zwrotnymi pomaga dostosować reguły wykrywania nadużyć. Jeśli transakcje z wysoką oceną kończą się powodzeniem, może to wskazywać na fałszywe alarmy w modelu ryzyka.
Dlaczego to ważne
Niezbędna do analizy skuteczności reguł zapobiegania nadużyciom.
Skąd pobrać
Odpowiedź Risk API Adyen lub pole „fraudResult.accountScore” w raportach.
Przykłady
025100
|
|||
|
Rodzaj interakcji z kupującym
ShopperInteraction
|
Informuje, czy płatność była internetowa, w punkcie sprzedaży (POS) czy cykliczna (ContAuth). | ||
|
Opis
Atrybut określa rodzaj interakcji między kupującym a sprzedawcą. Typowe wartości to Podczas analizy pomaga rozróżnić modele biznesowe i kanały sprzedaży. Przebieg procesu często znacznie różni się w przypadku POS i Ecommerce, dlatego atrybut ten jest ważnym filtrem przy odkrywaniu procesu.
Dlaczego to ważne
Pozwala rozróżnić przebieg płatności internetowych, sklepowych i cyklicznych.
Skąd pobrać
Pole „shopperInteraction” w żądaniu płatniczym Adyen.
Przykłady
EcommerceContAuthPOSMoto
|
|||
|
Waluta
PaymentCurrency
|
Trzyliterowy kod ISO określający walutę transakcji. | ||
|
Opis
Atrybut określa walutę, w której podana jest wartość Podczas analizy służy do grupowania transakcji według rynku. Jest też niezbędny do ujednolicania wartości finansowych przy agregowaniu danych z różnych regionów.
Dlaczego to ważne
Określa walutę kwoty w raportach obejmujących wiele walut.
Skąd pobrać
Pole „amount.currency” w żądaniu płatniczym Adyen.
Przykłady
EURUSDGBP
|
|||
Działania w procesie obsługi płatności
| Działanie | Opis | ||
|---|---|---|---|
|
Autoryzowano płatność
|
Wydawca karty lub dostawca metody płatności zatwierdził transakcję i zarezerwował środki. Zdarzenie jest rejestrowane przez standardowy webhook powiadomień Adyen. | ||
|
Dlaczego to ważne
Ważny etap potwierdzający, że transakcja jest prawidłowa, a środki dostępne. Warunek wstępny przechwycenia środków.
Skąd pobrać
Webhook powiadomień Adyen: eventCode 'AUTHORISATION' z success='true'.
Rejestrowanie
Rejestrowane po pomyślnym wywołaniu webhooka AUTHORISATION
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Odrzucono płatność
|
Wydawca karty lub reguły ryzyka Adyen odrzuciły transakcję. Zdarzenie jest rejestrowane przez webhook autoryzacji ze statusem niepowodzenia. | ||
|
Dlaczego to ważne
Bezpośrednio wpływa na KPI „Odsetek nieudanych transakcji płatniczych”. Analiza przyczyn odmowy pomaga poprawić wskaźnik autoryzacji.
Skąd pobrać
Webhook powiadomień Adyen: eventCode 'AUTHORISATION' z success='false'.
Rejestrowanie
Rejestrowane po nieudanym wywołaniu webhooka AUTHORISATION
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Otrzymano zlecenie płatnicze
|
Platforma płatnicza Adyen otrzymuje zlecenie transakcji. Zdarzenie można zarejestrować na podstawie znacznika czasu początkowego żądania API lub utworzenia pspReference. | ||
|
Dlaczego to ważne
Wyznacza początek instancji procesu. Jest niezbędne do obliczenia całkowitego czasu cyklu od początku do końca.
Skąd pobrać
Dzienniki API płatności Adyen lub znacznik czasu utworzenia pspReference.
Rejestrowanie
Rejestrowane po wygenerowaniu pspReference przez API
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Przechwycono środki
|
Polecenie przekazania środków od kupującego do sprzedawcy zostało pomyślnie zrealizowane. Może to nastąpić od razu (automatyczne przechwycenie) lub z opóźnieniem (ręczne przechwycenie). | ||
|
Dlaczego to ważne
Potwierdza rozpoznanie przychodu. Czas między autoryzacją a przechwyceniem środków ma znaczenie dla KPI „Czas od autoryzacji płatności do przechwycenia”.
Skąd pobrać
Webhook powiadomień Adyen: eventCode 'CAPTURE' z success='true'.
Rejestrowanie
Rejestrowane po pomyślnym wywołaniu webhooka CAPTURE
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Rozliczono płatność
|
Środki zostały rozliczone i zaksięgowane na koncie sprzedawcy w Adyen. Informacja pojawia się w raporcie Settlement Detail Report. | ||
|
Dlaczego to ważne
Finansowe zakończenie pomyślnego procesu. Niezbędne do analizy KPI „Całkowity czas cyklu płatności” i „Opóźnienie w uzgadnianiu płatności”.
Skąd pobrać
Raport Adyen Settlement Detail Report (SDR), typ rekordu 'Settled'.
Rejestrowanie
Rejestrowane, gdy transakcja pojawi się w raporcie Settlement Report
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Anulowano płatność
|
Autoryzacja została unieważniona przed przechwyceniem środków. Zarezerwowane środki zostają zwolnione na karcie kupującego. | ||
|
Dlaczego to ważne
Oznacza pętlę procesu, w której prawidłowe zamówienie zostaje zakończone przed realizacją, często na prośbę klienta lub z powodu przekroczenia czasu oczekiwania na dostępność towaru.
Skąd pobrać
Webhook powiadomień Adyen: eventCode 'CANCELLATION'.
Rejestrowanie
Rejestrowane po wywołaniu webhooka CANCELLATION
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Cofnięto obciążenie zwrotne
|
Spór został rozstrzygnięty na korzyść sprzedawcy, a środki zostały mu zwrócone. To pomyślne rozwiązanie wyjątku. | ||
|
Dlaczego to ważne
Korzystny wynik z punktu widzenia zarządzania ryzykiem. Ogranicza finansowe skutki pierwotnego obciążenia zwrotnego.
Skąd pobrać
Webhook powiadomień Adyen: eventCode 'CHARGEBACK_REVERSED'.
Rejestrowanie
Rejestrowane po wywołaniu webhooka CHARGEBACK_REVERSED
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Nie udało się przechwycić środków
|
Próba przechwycenia autoryzowanych środków nie powiodła się, często z powodu przekroczenia czasu oczekiwania na odpowiedź systemu lub zmiany statusu karty między autoryzacją a przechwyceniem. | ||
|
Dlaczego to ważne
Poważny punkt błędu wymagający ponownej obsługi lub ponowienia próby. Wpływa na „Odsetek wyjątków płatniczych”.
Skąd pobrać
Webhook powiadomień Adyen: eventCode 'CAPTURE_FAILED'.
Rejestrowanie
Rejestrowane po wywołaniu webhooka CAPTURE_FAILED
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Otrzymano powiadomienie o obciążeniu zwrotnym
|
Adyen otrzymał od organizacji płatniczej powiadomienie o sporze. Rozpoczyna się workflow obsługi sporu. | ||
|
Dlaczego to ważne
Ważny wskaźnik ryzyka i zgodności. Wpływa na „Odsetek incydentów związanych z niezgodnością” i wymaga natychmiastowej interwencji ręcznej.
Skąd pobrać
Webhook powiadomień Adyen: eventCode 'CHARGEBACK' lub 'NOTIFICATION_OF_CHARGEBACK'.
Rejestrowanie
Rejestrowane po wywołaniu webhooka CHARGEBACK
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Potwierdzono wypłatę
|
Środki z pakietu rozliczonych transakcji zostały wypłacone na rachunek bankowy sprzedawcy. | ||
|
Dlaczego to ważne
Oznacza faktyczny przelew środków do firmy i jest powiązane z KPI „Czas cyklu uzgadniania płatności”.
Skąd pobrać
Webhook powiadomień Adyen: eventCode 'PAYOUT_THIRD_PARTY' lub wnioskowanie na podstawie raportu Payout Report.
Rejestrowanie
Połącz identyfikator pakietu z raportu Payout Report z identyfikatorem transakcji
Typ zdarzenia
inferred
|
|||
|
Przekazano płatność do rozliczenia
|
Adyen przekazał transakcję do banku rozliczającego lub sieci płatniczej w celu przetworzenia finansowego. Status zmienia się na SentForSettlement. | ||
|
Dlaczego to ważne
Oznacza przejście od obsługi operacyjnej do rozliczenia finansowego. Opóźnienia na tym etapie wpływają na przepływy pieniężne.
Skąd pobrać
API statusu transakcji Adyen lub wnioskowanie na podstawie dzienników historii zmian statusu.
Rejestrowanie
Porównaj zmianę pola statusu na SentForSettlement
Typ zdarzenia
inferred
|
|||
|
Przeprowadzono kontrolę ryzyka
|
Silnik RevenueProtect firmy Adyen analizuje transakcję pod kątem sygnałów oszustwa. Zdarzenie można wywnioskować z obecności wyniku oceny oszustwa lub ryzyka w odpowiedzi na autoryzację. | ||
|
Dlaczego to ważne
Wysoki wynik ryzyka może uruchomić ręczną weryfikację lub automatyczną odmowę, tworząc wąskie gardło albo kończąc proces.
Skąd pobrać
Odpowiedź płatnicza Adyen (pole fraudResult) lub dzienniki Case Management.
Rejestrowanie
Wnioskowane na podstawie obecności obiektu fraudResult
Typ zdarzenia
inferred
|
|||
|
Rozliczono zwrot środków
|
Zwrot został rozliczony finansowo, a środki pobrano z konta sprzedawcy. Potwierdzenie znajduje się w raporcie Settlement Detail Report. | ||
|
Dlaczego to ważne
Zamyka proces zwrotu. Ma znaczenie dla KPI „Średni czas rozwiązywania błędów”, jeśli zwrot wynikał z błędu.
Skąd pobrać
Raport Adyen Settlement Detail Report, typ rekordu 'Refunded' lub 'RefundedReversed'.
Rejestrowanie
Rejestrowane, gdy zwrot pojawi się w raporcie Settlement Report
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Rozpoczęto zwrot środków
|
Zainicjowano żądanie zwrotu środków kupującemu. Rozpoczyna się odwrotny przebieg procesu. | ||
|
Dlaczego to ważne
Wskazuje wyjątek po rozliczeniu. Wysoki odsetek zwrotów może świadczyć o problemach z jakością na wcześniejszych etapach.
Skąd pobrać
Webhook powiadomień Adyen: eventCode 'REFUND'.
Rejestrowanie
Rejestrowane po wywołaniu webhooka REFUND
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
|
Zakwestionowano obciążenie zwrotne
|
Do Adyen przesłano dowody w celu zakwestionowania obciążenia zwrotnego. Jest to czynność ręczna wymagająca ponownej obsługi w procesie sporu. | ||
|
Dlaczego to ważne
Pozwala śledzić nakład pracy związany z ochroną przychodów. Ma znaczenie dla „Odsetka ponownej obsługi płatności”.
Skąd pobrać
API Adyen Disputes lub dzienniki Case Management potwierdzające przesłanie dowodów.
Rejestrowanie
Wnioskowane na podstawie zmiany statusu na 'Defense Supplied'
Typ zdarzenia
inferred
|
|||
|
Zarejestrowano błąd techniczny
|
Podczas przetwarzania wystąpił błąd systemu, na przykład niepowodzenie webhooka lub przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź API. Można go rozpoznać po określonych kodach błędów w interfejsie. | ||
|
Dlaczego to ważne
Bezpośrednio wspiera analizę „Odsetka nieudanych transakcji płatniczych”, pozwalając odróżnić niepowodzenia techniczne od finansowych.
Skąd pobrać
Dzienniki interfejsu Adyen lub konkretne odpowiedzi o niepowodzeniu wywołań API.
Rejestrowanie
Rejestrowane po otrzymaniu kodu odpowiedzi błędu 5xx lub 4xx
Typ zdarzenia
explicit
|
|||
Instrukcje eksportu danych
Gotowi do rozpoczęcia?
Skorzystaj z tego szablonu, aby usprawnić zbieranie danych i rozpocząć optymalizację obsługi płatności w Adyen. Zwiększ efektywność i lepiej poznaj operacje finansowe.
Usprawnij obsługę płatności w Adyen już dziś.
Osiągnij 98% płatności przetwarzanych bez ręcznej interwencji i wyeliminuj wyjątki płatnicze.
Nie trzeba podawać danych karty kredytowej. Optymalizację można rozpocząć od razu.