Je debiteuren-datatemplate

HighRadius
Je debiteuren-datatemplate

Je debiteuren-datatemplate

Deze template schetst de essentiële onderdelen voor het analyseren van je facturatie-workflows binnen HighRadius. Het biedt een gestructureerd overzicht van de benodigde gegevenspunten, stappen in het proces en technische stappen om een volledige event log op te bouwen. Door deze handleiding te volgen, kunt u je betalingsproces succesvol in kaart brengen en kansen vinden om je cashflow te verbeteren.
  • Specifieke data attributen voor uw proces
  • Gestandaardiseerde activiteitenmijlpalen
  • HighRadius extractie-instructies
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Debiteurenbeheer attributen

Deze tabel vermeldt de aanbevolen velden die nodig zijn om een gedetailleerde event log samen te stellen voor het analyseren van je factuurbeheer en incassoprestaties.
3 Verplicht 6 Aanbevolen 10 Optioneel
Naam Omschrijving
Activiteit
ActivityName
De naam van de gebeurtenis of actie die is uitgevoerd op de factuur.
Omschrijving

Dit attribuut registreert de specifieke stap of actie die heeft plaatsgevonden in de credit-to-cash levenscyclus. Het legt gebeurtenissen vast zoals het aanmaken van facturen, geautomatiseerde correspondentie, incassogesprekken, het loggen van geschillen en de verwerking van betalingen.

Analisten gebruiken dit veld om de processtroom te reconstrueren en de volgorde van stappen te visualiseren. Variaties in de volgorde van deze activiteiten helpen bij het vinden van procesafwijkingen, herstelcycli en niet-conforme gedragingen.

Het belang

Het definieert de stappen van het proces en is belangrijk voor procesbekijkking en variantenanalyse.

Vindplaats

HighRadius Activiteit Log, Notes History of Transaction History tabellen

Voorbeelden
Factuur aangemaaktBetalingsherinnering verzondenGeschil geopendVolledige betaling ontvangen
Factuurnummer
InvoiceNumber
De unieke ID voor het factuurdocument die dient als de case ID.
Omschrijving

Het Factuurnummer is de centrale kenmerk voor het volgen van de financiële verplichting van creatie tot definitieve afwikkeling. Het koppelt alle gerelateerde activiteiten, waaronder disputen, betalingsbeloften en betalingen, tot één enkele case history.

Bij analyse wordt deze attribuut gebruikt om event logs te groeperen in afzonderlijke procesinstanties. Het maakt de berekening van doorlooptijden per factuur mogelijk en is de primary key voor het koppelen van procesdata met andere stamgegevenstabellen in de HighRadius-omgeving of het bron-ERP.

Het belang

Het identificeert de unieke case en zorgt ervoor dat alle gebeurtenissen correct worden gekoppeld aan de specifieke financiële transactie.

Vindplaats

HighRadius Invoice Data / Header Tabel of Bron ERP (bijv. SAP VBAK, Oracle Headers)

Voorbeelden
INV-2023-001900123456US-102938550002931
Tijdstempel
EventDateTime
De specifieke datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond.
Omschrijving

Dit attribuut markeert het exacte moment waarop een gebeurtenis plaatsvond binnen het HighRadius systeem. Het biedt de tijdlijn die nodig is voor het sequencen van activiteiten en het berekenen van doorlooptijden tussen processtappen.

In analyses wordt de timestamp gebruikt om cyclustijden te berekenen, zoals Days Sales Outstanding (DSO) of geschillenoplossingstijd. Het maakt ook de analyse van doorvoer en brongebruik over specifieke tijdsperioden mogelijk.

Het belang

Nauwkeurige tijdsregistratie is belangrijk voor het berekenen van alle op duur gebaseerde KPI's en het correct rangschikken van gebeurtenissen.

Vindplaats

HighRadius Transaction Logs timestampkolom

Voorbeelden
2023-10-01T08:30:00Z2023-10-15T14:22:10Z2023-11-05T09:15:00Z
Factuurbedrag
InvoiceAmount
Het totale factuurbedrag.
Omschrijving

Dit attribuut vertegenwoordigt het oorspronkelijke totaalbedrag dat aan de klant is gefactureerd. Het vormt de basis voor het berekenen van openstaande saldi en het ewaarderen van de financiële impact van geschillen of vertragingen.

Process mining analyse gebruikt dit veld om cases te wegen op waarde. Zo helpt het onderscheid te maken tussen incasso's met hoge prioriteit en administratieve ruis met lage waarde in de Low Value Dispute Volume KPI.

Het belang

Maakt analyse mogelijk waarbij de financiële impact, in plaats van alleen het aantal cases, het gewicht bepaalt.

Vindplaats

Factuurheadertabel (Veld 'bedrag')

Voorbeelden
1500.00250.5010000.00
Is Geautomatiseerd
IsAutomated
Vlag die aangeeft of de activiteit door het systeem is uitgevoerd zonder menselijke tussenkomst.
Omschrijving

Dit boolean attribuut onderscheidt stappen uitgevoerd door de HighRadius automatiseringsengine (zoals auto-correspondentie of cash matching) en handmatige stappen door gebruikers.

Het is belangrijk voor de Cash Application Automation Tracker en de Touchless Invoice Rate KPI. Het stelt analysesten in staat om de ROI van automatisering te meten en processtappen te vinden die nog steeds veel handmatige tussenkomst vereisen.

Het belang

Meet de efficiëntie van de HighRadius-implementatie.

Vindplaats

Activiteitenlogboek (controle Systeemgebruiker vs. Menselijke Gebruiker)

Voorbeelden
truefalse
Klantnaam
CustomerName
De naam van het klantaccount dat gekoppeld is aan de factuur.
Omschrijving

Dit attribuut identificeert de entiteit die verantwoordelijk is voor het betalen van de factuur. Binnen HighRadius is dit gekoppeld aan het stamrecord van de debiteur.

Het analyseren van procesprestaties per klantnaam belicht specifieke accounts die mogelijk gerichte incassostrategieën vereisen of consistente betalingsvertragingen hebben. Het ondersteunt het Klant Risk and Aging Matrix dashboard.

Het belang

Essentieel voor het segmenteren van analyses per account om probleemklanten te vinden.

Vindplaats

Klantstamgegevens of Factuurkop

Voorbeelden
Acme CorpWereldwijde sectorenTechStart IncRetail Giant Ltd
Naam Incasseerder
CollectorName
De naam van de medewerker of gebruiker die verantwoordelijk is voor de incassoactiviteit.
Omschrijving

Dit attribuut identificeert de specifieke HighRadius gebruiker of agent die handmatige activiteiten heeft uitgevoerd, zoals het loggen van een oproep, het versturen van een gespecialiseerde e-mail of het beoordelen van een geschil.

Het wordt gebruikt in het Collector Productivity Benchmarks dashboard om individuele prestaties en werkdrukverdeling te beoordelen. Dit helpt managers bij het vinden van trainingsbehoeften of het herverdelen van portfolio's binnen het incassoteam.

Het belang

Maakt prestatieanalyse op bronniveau mogelijk.

Vindplaats

Activiteit Log / Gebruikerstabel

Voorbeelden
John DoeJane SmithSysteembeheerderCollectionAgent_01
Verschil Betalingstermijn
PaymentTermVariance
Het aantal dagen tussen de vervaldatum en de betaaldatum.
Omschrijving

Dit berekende attribuut meet de afwijking van de overeengekomen betalingstermijnen. Een positief getal duidt op een te late betaling, terwijl een negatief getal duidt op een vroege betaling.

Het is de directe metriek voor de Payment Term Compliance Audit. Door deze variantie te aggregeren, kunnen bedrijven systematische laatbetalers vinden en de kredietvoorwaarden of incassostrategieën hierop aanpassen.

Het belang

Directe maatstaf voor de naleving van contractvoorwaarden door de klant.

Vindplaats

Berekend op basis van Vervaldatum en Betalingsdatum.

Voorbeelden
5 dagen-2 dagen0 dagen
Vervaldatum
DueDate
De datum waarop de klant contractueel verplicht is te betalen.
Omschrijving

De Due Date wordt bepaald door de betalingstermijn die is toegepast op de factuurdatum. Het dient als de streefdatum voor het betalingsproces.

Vergelijking van de datum van 'Volledige Betaling Ontvangen' met deze attribuut maakt de berekening van de 'Payment Term Compliance Rate' mogelijk. Dit is belangrijk voor het bepalen of een betaling op tijd, te laat of te vroeg is.

Het belang

Het referentiepunt voor het bepalen van laattijdigheid en het berekenen van Days Sales Outstanding (DSO).

Vindplaats

Factuurheadertabel (Veld 'vervaldatum')

Voorbeelden
2023-11-302023-12-15
Bedrijfseenheid
BusinessUnit
De interne afdeling of dochteronderneming die de factuur heeft uitgegeven.
Omschrijving

Dit attribuut segmenteert data op organisatiestructuur, zoals 'Noord-Amerikaanse Verkoop', 'EMEA Diensten' of specifieke productdivisies.

Het maakt de Payment Term Compliance Audit mogelijk om prestaties te vergelijken tussen verschillende onderdelen van de organisatie. Dit helpt te isoleren of incassoproblemen systemisch zijn of gelokaliseerd zijn tot specifieke bedrijfspraktijken.

Het belang

Maakt vergelijkende analyse mogelijk binnen verschillende bedrijfsonderdelen.

Vindplaats

Factuurheader / ERP-mapping

Voorbeelden
ConsumentenelektronicaIndustriële onderdelenSoftware ServicesNA-West
Bronsysteem
SourceSystem
De naam van het systeem waar de data vandaan komt.
Omschrijving

Dit attribuut geeft aan of het datapunt direct afkomstig is uit de HighRadius platform modules (zoals Collections Cloud of Cash Application Cloud) of dat het is ingelezen vanuit een extern ERP-systeem (zoals SAP of Oracle).

Het is nuttig voor dataherkomst en validatie. Bij het analyseren van proceswrijving helpt het kennen van het bronsysteem om te vinden of vertragingen worden veroorzaakt door integratielatentie of door verwerkingstijden van het eigen systeem.

Het belang

Het biedt context over de herkomst van data, vooral in omgevingen met meerdere ERP-systemen die data leveren aan HighRadius.

Vindplaats

Systeemconfiguratie of Hardcoded op basis van extractielogica

Voorbeelden
HighRadiusSAP ECCOracle NetSuiteMicrosoft Dynamics
Datum Betalingsbelofte
PromiseToPayDate
De datum waarop de klant beloofde een betaling te doen.
Omschrijving

Dit attribuut registreert de toezeggingsdatum die door een klant is opgegeven tijdens een incasso-interactie. Het is een belangrijke functionaliteit in de HighRadius Collections Cloud.

Gebruikt in de Promise to Pay Reliability Index, wordt deze datum vergeleken met de feitelijke betaaldatum om te bepalen of de klant zijn belofte heeft nagekomen. Het helpt bij het ewaarderen van de kwaliteit van de toezegging en de effectiviteit van de onderhandeling door de incassomedewerker.

Het belang

Belangrijk voor het voorspellen van de cashflow en het meten van klantbetrouwbaarheid.

Vindplaats

Collections Module / P2P Transactietabel

Voorbeelden
2023-12-102023-12-20
Klantsegment
CustomerSegment
Categorisatie van de klant op basis van omvang, branche of strategische waarde.
Omschrijving

Dit attribuut groepeert klanten in niveaus zoals 'Strategisch', 'Mid-Market', 'MKB' of 'Hoog Risico'.

Het wordt gebruikt in het Dispute Resolution Performance dashboard om te zien of verschillende segmenten verschillende serviceniveaus ervaren. Het zorgt ervoor dat klanten met een hoogwaardige de juiste aandacht krijgen tijdens het betalingsproces.

Het belang

Segmentatie van de analyse om af te stemmen op bedrijfsstrategie en service level agreements.

Vindplaats

Klantstamgegevens

Voorbeelden
Strategische Grootzakelijke KlantGroothandelRetailOverheid
Kredietbeoordeling
CreditRating
De kredietwaardigheidsscore of -rating die aan de klant is toegewezen.
Omschrijving

Dit attribuut weerspiegelt het risiconiveau van de klant, vaak afkomstig van kredietbureaus of interne scoring binnen de HighRadius Credit Cloud.

Het is een dimensie in de Klant Risk and Aging Matrix. Het analyseren van veroudering ten opzichte van kredietwaardigheid helpt bij het vinden van risico's met hoge blootstellingng, waarbij klanten met slechte beoordelingen grote openstaande saldi hebben.

Het belang

Essentieel voor risicobeheer en het prioriteren van incasso's.

Vindplaats

Credit Management Module / Klantstamgegevens

Voorbeelden
AAAB+Hoog risicoLaag risico
Openstaand bedrag
OpenAmount
Het resterende onbetaalde saldo op de factuur.
Omschrijving

Dit attribuut volgt het bedrag dat de klant nog verschuldigd is. Het wordt bijgewerkt wanneer deelbetalingen worden geboekt.

Het is belangrijk voor de Partial Payment Complexity Analysis. Het stelt analysesten in staat om te filteren op volledig openstaande versus gedeeltelijk betaalde facturen en incassopogingen te prioriteren op openstaande items met hoogwaardige.

Het belang

Belangrijk voor het bepalen van de huidige blootstellingng en het succes van deelincasso's.

Vindplaats

Factuurheader / Tabel met openstaande posten

Voorbeelden
0.00500.0012000.00
Reden van geschil
DisputeReasonCode
De categoriecode die aan een dispuutcase is toegewezen.
Omschrijving

Dit attribuut classificeert de aard van een weigering van de klant om te betalen, zoals 'Prijsprobleem', 'Beschadigde Goederen' of 'Ontbrekende Documentatie'. In HighRadius Deductions Cloud zijn dit standaard codes.

Het analyseren van deze codes helpt de onderliggende oorzaken van wanbetaling te vinden. Het aggregeren van deze data stelt het bedrijf in staat om stroomopwaartse problemen in verkoop of logistiek, die stroomafwaartse vertragingen in incasso veroorzaken, op te lossen.

Het belang

Belangrijk voor oorzaakanalyse van vertraagde betalingen.

Vindplaats

Module voor geschillen- en kortingsbeheer

Voorbeelden
P01 (Prijzen)Q02 (Kwaliteit)S03 (Tekort)Beheerdersfout
Regio
Region
Geografische regio gekoppeld aan de factuur of klant.
Omschrijving

Dit attribuut definieert het geografische gebied, zoals 'Noord-Amerika', 'EMEA' of 'APAC', relevant voor de transactie.

Het helpt bij regionale benchmarking en het begrijpen hoe culturele of regelgevende verschillen van invloed zijn op betalingsgedrag en incassosnelheden. Het is nuttig voor rapportages op directieniveau.

Het belang

Ondersteunt geografische prestatieanalyse.

Vindplaats

Klantstamgegevens of Factuurkop

Voorbeelden
NAEMEALATAMAPAC
Tijdstip van extractie
LastDataUpdate
De timestamp van wanneer de data voor het voor het laatst is bijgewerkt in het mining model.
Omschrijving

Dit attribuut registreert wanneer het record is opgehaald of voor het laatst is bijgewerkt in de process mining-dataset. Het zorgt ervoor dat analysesten op de hoogte zijn van de relevantie van de data en mogelijke latentie in rapportages.

Het is bijzonder belangrijk voor continu monitoring dashboards, waar gebruikers moeten weten of ze naar real-time data kijken of naar een momentopname van de vorige dag.

Het belang

Het zorgt voor transparantie voor de relevantie van de data die voor KPI's wordt gebruikt.

Vindplaats

ETL-timestamp

Voorbeelden
2023-12-01T00:00:00Z2023-12-02T06:00:00Z
Valutacode
CurrencyCode
De ISO-valutacode voor het factuurbedrag.
Omschrijving

Dit attribuut specificeert de valuta waarin de factuur is uitgegeven (bijv. USD, EUR, GBP).

Bij het analyseren van een wereldwijd proces is dit noodzakelijk voor een correcte interpretatie van de velden Invoice Bedrag en Open Bedrag. Het zorgt ervoor dat aggregaties correct worden verwerkt (meestal door conversie naar een rapportagevaluta).

Het belang

Verplicht voor nauwkeurige financiële aggregatie in omgevingen met meerdere valuta's.

Vindplaats

Factuurheader

Voorbeelden
USDEURGBPJPY
Verplicht Aanbevolen Optioneel

Activiteiten debiteurenbeheer

Deze vermeldingen vertegenwoordigen de belangrijke processtappen en transactiemijlpalen die u moet vastleggen om uw end-to-end factuurproces te visualiseren.
8 Aanbevolen 5 Optioneel
Activiteit Omschrijving
Bankafschrift afgestemd
De Cash Application engine (of gebruiker) koppelt een regel op het bankafschrift succesvol aan deze specifieke factuur.
Het belang

Kernmetriek voor de 'Automated Cash Application Rate'. Maakt onderscheid tussen ontvangst van gelden en applicatie van gelden.

Vindplaats

Cash Application module; aanmaak van matchrecord.

Vastleggen

Geregistreerd wanneer de matchingregel wordt uitgevoerd

Gebeurtenistype explicit
Betalingsbelofte Aangemaakt
Een formele belofte, vastgelegd in het systeem, waarmee een klant zich verbindt tot betaling van een specifiek bedrag op een bepaalde datum.
Het belang

Essentieel voor de 'Promise to Pay Reliability Index' om cashflow te voorspellen en klantbetrouwbaarheid te meten.

Vindplaats

P2P (Promise to Pay) module/tabblad binnen HighRadius gekoppeld aan de factuur.

Vastleggen

Geregistreerd wanneer het P2P-record wordt aangemaakt

Gebeurtenistype explicit
Betalingsherinnering verzonden
Een geautomatiseerde correspondentie (e-mail/brief) verzonden naar de klant via de `Collections module`. Dit volgt de uitvoering van de aanmaningsstrategie.
Het belang

Belangrijk voor het dashboard 'Effectiviteit Incassoherinneringen' om te meten of correspondentie daadwerkelijk een betaling uitlokt.

Vindplaats

Tabblad Correspondentiegeschiedenis of Communicatielogboeken gekoppeld aan de Factuur-ID.

Vastleggen

Geregistreerd wanneer de aanmaningsstrategie een actie uitvoert

Gebeurtenistype explicit
Factuur aangemaakt
De initiële creatie of import van de factuur in het HighRadius platform vanuit het ERP-systeem. Dit markeert het begin van de incassolevenscyclus.
Het belang

Stelt de basistimestamp vast voor verouderingsberekeningen en Days Sales Outstanding (DSO) meetwaarden.

Vindplaats

Tabel Openstaande Facturen of Data Integratie logs waar het factuurnummer voor het eerst verschijnt.

Vastleggen

Geregistreerd wanneer het record wordt ingevoegd in de factuurheader-tabel

Gebeurtenistype explicit
Factuur afgeletterd
De uiteindelijke statuswijziging waarbij het factuursaldo nul wordt en de factuur in het systeem wordt afgesloten.
Het belang

De eindtimestamp voor 'Average Days Sales Outstanding'. Dit vertegenwoordigt de voltooiing van het proces.

Vindplaats

Factuurheadertabel; Status = 'Gesloten' of 'Afgeboekt'.

Vastleggen

Vergelijk het statusveld voor/na

Gebeurtenistype inferred
Geschil geopend
Het aanmaken van een aftrek- of dispuutcase gekoppeld aan de factuur, wat duidt op een weigering van de klant om een deel of het gehele saldo te betalen.
Het belang

Activeert de analyse van 'Prestatie Geschillenafhandeling' en onderbreekt de standaard aanmaningen voor het betwiste bedrag.

Vindplaats

Deductions/Disputes module; creatie-timestamp van de case ID gekoppeld aan de factuur.

Vastleggen

Geregistreerd wanneer de dispuutcase wordt aangemaakt

Gebeurtenistype explicit
Geschil opgelost
De conclusie van het dispuutonderzoek, resulterend in een beslissing (bijv. geldige aftrek of ongeldige claim).
Het belang

Stop-clock gebeurtenis voor 'Dispuutafhandelingstijd'. Vertragingen hier hebben directe invloed op de ouderdom van vorderingen.

Vindplaats

Deductions module; statuswijziging naar 'Afgesloten', 'Opgelost' of 'Goedgekeurd'.

Vastleggen

Vergelijk het statusveld voor/na

Gebeurtenistype inferred
Volledige betaling ontvangen
De ontvangst van gelden die de schuld volledig vereffent. Dit is de effectieve datum van de betaling voor verouderingsdoeleinden.
Het belang

Gebruikt om het 'Nakomingspercentage van betaalafspraken' en de werkelijke versus verwachte cashflow te berekenen.

Vindplaats

De datum van de betalingstransactie gekoppeld aan het definitieve afboekingsdocument.

Vastleggen

Geregistreerde transactiedatum van de verrekeningsbetaling

Gebeurtenistype explicit
Creditnota Uitgegeven
Een creditnota wordt gegenereerd om het factuursaldo te compenseren, vaak als gevolg van een geldige geschillenbeslechting of retourzending.
Het belang

Volgt de 'Verwerkingsefficiëntie Creditnota's' en het tijdsverschil tussen de afhandeling van geschillen en de financiële boeking.

Vindplaats

ERP sync-logs of Creditnota-tabel gekoppeld aan de herkomstele Factuur ID.

Vastleggen

Geregistreerd wanneer het creditnota-document is gekoppeld aan de factuur

Gebeurtenistype explicit
Deelbetaling geboekt
Een betaling wordt verwerkt die slechts een deel van het totale factuurbedrag dekt, waardoor een restsaldo overblijft.
Het belang

Voedt de 'Analyse van de complexiteit van deelbetalingen' en duidt op potentiële wrijvingspunten bij cash application.

Vindplaats

Cash Application module; betalingstransactie gekoppeld aan factuur waarbij Betaald Bedrag < Openstaand Bedrag.

Vastleggen

Geregistreerd wanneer een betaling is toegepast maar de status open blijft

Gebeurtenistype explicit
Geschil In Beoordeling
De dispuutcase verschuift van 'Nieuw' naar een actieve onderzoeksstatus. Dit vertegenwoordigt de start van het daadwerkelijke werk door de analysest.
Het belang

Gebruikt in de 'Geschillen workflow knelpuntzoeker' om de vertraging tussen aanmaak en effectieve werktijd te meten.

Vindplaats

Auditlog van de Deductions module; statuswijziging naar 'In behandeling' of 'In onderzoek'.

Vastleggen

Vergelijk het statusveld voor/na

Gebeurtenistype inferred
Incassogesprek Vastgelegd
Een handmatige notitie of interactie, vastgelegd door een incassomedewerker betreffende deze factuur. Dit duidt op menselijke tussenkomst in het proces.
Het belang

Ondersteunt 'Collector Productivity Benchmarks' en maakt onderscheid tussen geautomatiseerde en handmatige incassopogingen.

Vindplaats

Tabblad Notities/Historie binnen de Incassomodule.

Vastleggen

Geregistreerd wanneer een gebruiker een oproepnotitie opslaat

Gebeurtenistype explicit
Vervaldatum overschreden
Een berekende gebeurtenis die aangeeft dat de factuur nog openstaat na de afgesproken betalingstermijn.
Het belang

Belangrijk voor de 'Payment Term Compliance Audit'. Markeert de overgang van lopend naar achterstallig.

Vindplaats

Berekend door de vervaldatum van de factuur te vergelijken met de huidige datum (indien openstaand) of de betalingsdatum (indien afgesloten).

Vastleggen

Berekend door het veld 'Vervaldatum' te vergelijken met 'Activiteitsdatum'

Gebeurtenistype calculated
Aanbevolen Optioneel

Extractiegidsen

Hoe u je data uit HighRadius haalt