Votre modèle de données de maintenance des actifs

Infor EAM
Votre modèle de données de maintenance des actifs

Votre modèle de données de maintenance des actifs

Ce modèle fournit un cadre complet pour structurer vos données de maintenance d'Infor EAM pour une découverte avancée des processus. Il décrit les attributs et activités spécifiques nécessaires pour identifier les inefficacités dans la planification des techniciens et l'approvisionnement en pièces. Utilisez ces lignes directrices pour transformer vos journaux système bruts en une carte claire de votre cycle de vie de maintenance.
  • Champs de données spécifiques au processus pour le suivi de la maintenance
  • Jalons clés pour l'analyse du cycle de vie des ordres de travail
  • Guide d'extraction détaillé pour les utilisateurs d'Infor EAM
Nouveau dans les journaux d'événements ? Apprenez comment créer un journal d'événements Process Mining.

Attributs de Maintenance des Actifs

Ce sont les champs de données recommandés à inclure dans votre journal d'événements pour une analyse complète de la maintenance et de la fiabilité des actifs.
5 Obligatoire 8 Recommandé 7 Facultatif
Nom Description
Activité
EventName
L'étape spécifique ou le changement de statut se produisant au sein du cycle de vie de la maintenance.
Description

Cet attribut capture le nom de l'événement ou du changement de statut, tel que 'Commande de travail générée', 'Matériel émis' ou 'Commande de travail clôturée'. Il est dérivé de l'historique des changements de statut ou des types de transactions spécifiques enregistrés par rapport à la commande de travail.

En suivant la séquence de ces valeurs, l'outil de Process Mining reconstitue le workflow. Cela permet l'analyse des variantes de processus, des boucles de retravail et de l'ordre des opérations.

Pourquoi c'est important

Il définit les nœuds de la carte de processus et est nécessaire pour comprendre ce qui s'est passé à chaque étape.

Où obtenir

Table R5EVENTSTATUS (champ EVS_STATUS) ou R5TRANSACTIONS (champ TRA_DESC)

Exemples
Commande de travail généréeMatériel DélivréCommande de travail clôturéeRessources planifiées
Ordre de Travail de Maintenance
WorkOrderNumber
L'identifiant unique pour la commande de travail de maintenance.
Description

Cet attribut sert d'identifiant central de cas pour l'analyse des processus. Il représente le travail de maintenance spécifique, qu'il soit préventif ou correctif, et relie toutes les activités, coûts et enregistrements de main-d'œuvre ultérieurs. Dans Infor EAM, il s'agit généralement du Code d'Événement trouvé dans les principales tables d'événements.

Les analystes utilisent ce champ pour distinguer les instances de processus individuelles. Il permet l'agrégation de tous les événements appartenant à une seule demande de maintenance pour calculer les temps de cycle et les coûts par travail.

Pourquoi c'est important

C'est la clé fondamentale pour reconstituer le flux de processus et identifier de manière unique chaque cas de maintenance.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_CODE

Exemples
10023456OT-2023-88910023457PM-55421
Timestamp
EventTimestamp
La date et l'heure auxquelles l'activité s'est produite.
Description

Cet attribut enregistre le moment précis où une activité a eu lieu. Il est utilisé pour séquencer les événements chronologiquement et calculer la durée entre les étapes.

Un horodatage précis est essentiel pour identifier les goulots d'étranglement, mesurer les délais et calculer la conformité aux SLA. Dans Infor EAM, cela provient généralement de la date de transaction ou de la date de changement de statut.

Pourquoi c'est important

Il fournit la dimension temporelle nécessaire à toutes les analyses et séquençages basés sur le temps.

Où obtenir

Table R5EVENTSTATUS (champ EVS_DATE) ou R5TRANSACTIONS (champ TRA_DATE)

Exemples
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T14:15:00Z2023-10-14T09:00:00Z
Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
L'horodatage lorsque les données ont été extraites ou rafraîchies pour la dernière fois.
Description

Ce champ indique quand l'enregistrement a été traité ou extrait pour la dernière fois pour le modèle de Process Mining. Il aide les utilisateurs à comprendre la fraîcheur des données qu'ils analysent.

Il est souvent généré pendant le processus ETL plutôt que d'exister dans le système source lui-même, garantissant que les analystes savent s'ils examinent des instantanés en temps réel ou historiques.

Pourquoi c'est important

Il valide l'actualité des données et aide à identifier les ensembles de données obsolètes.

Où obtenir

Heure système lors de l'extraction

Exemples
2023-10-25T12:00:00Z
Système source
SourceSystem
Le nom du système d'où proviennent les données.
Description

Cet attribut identifie l'origine de l'enregistrement de données, ce qui est particulièrement important dans les environnements multi-systèmes. Pour cette vue, il sert d'identifiant statique pour l'instance Infor EAM.

Il aide à la lignée des données et au dépannage si plusieurs sources de données sont fusionnées dans un seul modèle de données de Process Mining.

Pourquoi c'est important

Il assure la traçabilité des données jusqu'à l'environnement Infor EAM.

Où obtenir

Codé en dur lors de l'extraction

Exemples
Infor EAMDatastream 7i
Code d'Actif
AssetCode
L'identifiant unique de l'équipement ou de l'actif maintenu.
Description

Cet attribut identifie l'objet physique qui est le sujet de la commande de travail de maintenance. Il permet l'agrégation de l'historique de maintenance par machine ou installation.

L'analyse des performances des processus par code d'actif aide à identifier les 'mauvais acteurs' – les équipements qui tombent fréquemment en panne ou qui nécessitent plus de temps que la moyenne pour être réparés.

Pourquoi c'est important

Essentiel pour lier la performance des processus à l'infrastructure physique.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_OBJECT

Exemples
POMPE-001HVAC-N-22CONVOYEUR-05
Coût Estimé
EstimatedCost
Le budget prévisionnel pour la commande de travail.
Description

Cet attribut contient le coût estimé pendant la phase de planification. En le comparant au coût réel, les analystes peuvent évaluer la précision du service de planification.

Les écarts importants entre les coûts estimés et réels signalent la nécessité de revoir le processus d'estimation ou l'efficacité de l'exécution.

Pourquoi c'est important

Soutient le tableau de bord 'Analyse des Coûts Estimés vs Réels'.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_ESTCOST

Exemples
500.001200.500.00
Coût réel total
ActualTotalCost
La somme finale des coûts de main-d'œuvre, de matériaux et de services.
Description

Cet attribut représente l'impact financier total de la tâche de maintenance. Il est mis à jour à mesure que la main-d'œuvre est enregistrée et que les matériaux sont émis.

Il agit comme la principale métrique financière du processus, permettant l'analyse des facteurs de coût et le reporting budgétaire.

Pourquoi c'est important

Métrique essentielle pour le règlement financier et l'analyse d'efficacité.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_ACTCOST (ou somme des transactions)

Exemples
450.251500.0075.50
Date cible SLA
SlaTargetDate
La date limite à laquelle la commande de travail doit être achevée.
Description

Cet attribut stocke la date d'achèvement cible, souvent déterminée par la criticité de l'actif et la priorité du travail. Il sert de base pour le calcul du respect du calendrier.

La comparaison de l'horodatage d'achèvement réel avec cette date permet de déterminer si l'organisation respecte ses accords de niveau de service.

Pourquoi c'est important

Requis pour le tableau de bord 'Performance des SLA pour les Actifs Critiques'.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_TARGET

Exemples
2023-11-01T17:00:00Z
Département
DepartmentCode
Le service de maintenance ou l'équipe responsable du travail.
Description

Cet attribut indique quel département interne ou centre de coûts est propriétaire de la commande de travail. Il permet un benchmarking de performance entre différentes équipes de maintenance (par exemple, Électrique vs Mécanique).

Dans Infor EAM, cela est souvent appelé MRC (Maintenance Repair Center).

Pourquoi c'est important

Soutient la planification des ressources et l'analyse de la performance départementale.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_MRC

Exemples
MÉCAÉLECINSTALLATIONS
Priorité
WorkOrderPriority
Le niveau d'urgence assigné à la commande de travail de maintenance.
Description

Cet attribut indique l'importance de la commande de travail, généralement sur une échelle (par exemple, Élevée, Moyenne, Basse). Il est utilisé pour filtrer l'analyse afin de s'assurer que le travail critique est correctement priorisé dans la file d'attente.

L'analyse du flux de processus par priorité aide à confirmer si les éléments de haute priorité avancent réellement plus rapidement que ceux de basse priorité.

Pourquoi c'est important

Critique pour valider que les travaux d'urgence reçoivent une attention appropriée.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_PRIORITY

Exemples
1-Urgence2-Élevé3-Routinière
Technicien
TechnicianName
L'individu ou la ressource spécifique assigné(e) pour exécuter la tâche.
Description

Cet attribut capture l'utilisateur ou le technicien effectuant l'activité spécifique. Il est utilisé pour analyser la productivité de la main-d'œuvre et identifier les besoins de formation ou les inefficacités de planification.

Selon la configuration du système, cela peut être trouvé dans la table des heures réservées ou dans le champ de la personne responsable de l'événement.

Pourquoi c'est important

Permet l'analyse du tableau de bord de la productivité et de la planification de la main-d'œuvre.

Où obtenir

Table R5BOOKEDHOURS (champ BOO_PERSON) ou R5EVENTS (champ EVT_PERSON)

Exemples
J. SmithM. DoeContractant-A
Type de Maintenance
MaintenanceType
Catégorise l'ordre de travail comme Préventif, Correctif ou Prédictif.
Description

Cet attribut classifie la nature du travail de maintenance. Il permet aux analystes de diviser la vue du processus pour comparer les cycles de maintenance préventive planifiée aux réparations réactives imprévues.

L'optimisation du ratio travail préventif/réactif est un objectif clé pour les gestionnaires de maintenance. Ce champ se trouve généralement dans la colonne du type d'événement.

Pourquoi c'est important

Critique pour le tableau de bord de la répartition des types de maintenance et l'analyse de la stratégie de fiabilité.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_TYPE

Exemples
PréventiveCorrectivePanneInspection
Coût du Matériel
MaterialCost
Le coût des pièces de rechange émises pour la commande de travail.
Description

Cet attribut isole le coût des matériaux du coût total. Il aide à identifier les dépenses de la chaîne d'approvisionnement par rapport aux dépenses de main-d'œuvre.

Le suivi de cet élément séparément soutient les décisions concernant la tarification des pièces de rechange et la gestion des stocks.

Pourquoi c'est important

Détail requis pour une analyse financière complète.

Où obtenir

Calculé à partir de R5TRANSACTIONS lorsque le type est une sortie

Exemples
150.0020.00
Criticité de l'Actif
AssetCriticality
Un score ou une évaluation indiquant l'importance opérationnelle de l'actif.
Description

Cet attribut catégorise les actifs en fonction de leur criticité pour la production ou la sécurité (par exemple, A, B, C). Il aide les analystes à segmenter le processus pour voir si les actifs de grande valeur sont traités avec l'urgence appropriée.

Ces données sont généralement extraites du dossier principal des actifs associé à la commande de travail.

Pourquoi c'est important

Permet une analyse des retards de maintenance basée sur les risques.

Où obtenir

Table R5OBJECTS (champ OBJ_CRITICALITY), lié via EVT_OBJECT

Exemples
A - CritiqueB - ImportantC - Fonctionnement jusqu'à la panne
Description
WorkOrderDescription
Description textuelle du problème ou du travail requis.
Description

Cet attribut contient le résumé en texte libre saisi par le demandeur ou le planificateur. Il fournit un contexte qualitatif qui explique les valeurs aberrantes ou les comportements spécifiques du processus.

Le Text Mining peut être appliqué ici pour catégoriser les modes de défaillance courants qui ne sont pas capturés dans les champs structurés.

Pourquoi c'est important

Fournit un contexte pour l'analyse des causes profondes.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_DESC

Exemples
Vibration de pompe élevéeRemplacer le joint sur la vanne 2Inspection trimestrielle
Est un retravail
IsRework
Indicateur indiquant si l'ordre de travail a impliqué des étapes d'exécution répétées.
Description

Cet attribut booléen identifie si le flux de processus contenait des boucles, spécifiquement un retour à l'exécution après le contrôle qualité. Il est calculé pendant la transformation des données en vérifiant les activités répétées 'Tâche de maintenance exécutée'.

Des taux de retravail élevés sont un indicateur principal de problèmes de qualité ou de formation inadéquate.

Pourquoi c'est important

Soutient directement le tableau de bord d'audit de la qualité et du retravail de maintenance.

Où obtenir

Calculé dans l'outil ETL/Process Mining

Exemples
truefaux
Heures de travail
LaborHoursUsed
Le nombre réel d'heures-homme passées sur la commande de travail.
Description

Cet attribut totalise le temps enregistré par les techniciens pour la commande de travail. Il est crucial pour calculer la productivité de la main-d'œuvre et l'utilisation des techniciens.

Il se distingue de la durée écoulée de la commande de travail, car il reflète l'effort réel plutôt que le temps calendaire.

Pourquoi c'est important

Clé pour le tableau de bord de la productivité et de la planification de la main-d'œuvre.

Où obtenir

Somme des heures dans R5BOOKEDHOURS pour l'événement

Exemples
2.58.00.5
Organisation
OrganizationCode
L'unité commerciale ou le site auquel appartient l'actif.
Description

Dans les implémentations multi-sites, cet attribut définit l'installation ou l'unité commerciale spécifique. Il permet des comparaisons de haut niveau entre différentes usines ou régions géographiques.

Il est essentiel pour les tableaux de bord globaux où les processus peuvent différer légèrement entre les emplacements.

Pourquoi c'est important

Soutient la vue par unité commerciale pour le benchmarking inter-sites.

Où obtenir

Table R5EVENTS, champ EVT_ORG

Exemples
USINE-NYCLON-HQMFG-01
SLA est enfreint
IsSlaBreached
Indicateur indiquant si le temps d'achèvement a dépassé la date cible.
Description

Cet attribut booléen compare l'horodatage 'Commande de travail terminée' avec la 'Date cible SLA'. Si l'achèvement est postérieur à la cible, le drapeau est défini sur vrai.

Cela simplifie le reporting en créant une dimension binaire pour filtrer les cas conformes versus non conformes.

Pourquoi c'est important

Simplifie le reporting de conformité aux SLA.

Où obtenir

Calculé dans l'outil ETL/Process Mining

Exemples
truefaux
Obligatoire Recommandé Facultatif

Activités de Maintenance des Actifs

Ce sont les étapes clés du processus et les jalons à capturer dans votre journal d'événements pour une découverte précise de votre cycle de vie de maintenance.
6 Recommandé 8 Facultatif
Activité Description
Commande de travail clôturée
La dernière étape administrative où la commande de travail est archivée et où aucun coût supplémentaire ne peut être enregistré. Cela conclut le cycle de vie du cas.
Pourquoi c'est important

Termine la mesure de l'efficacité de la clôture administrative. Essentiel pour des données propres et pour éviter les commandes ouvertes 'zombies'.

Où obtenir

Interrogez R5EVENTSTATUS pour la transition vers le statut 'Fermé'. Cela définit le champ EVT_STATUS sur 'C'.

Capture

Enregistré lorsque le statut passe à Clôturé

Type d'événement explicit
Commande de travail générée
Représente la création formelle d'un objet de commande de travail, soit converti d'une demande, soit créé directement. Cet événement initie le suivi des coûts, des ressources et de l'historique des statuts pour le cas de maintenance.
Pourquoi c'est important

Événement de création de cas principal pour le moniteur de l'arriéré et du débit. Différencie la phase de demande du workflow réel de gestion de la maintenance.

Où obtenir

Interrogez la table R5EVENTS pour les nouveaux enregistrements où EVT_TYPE est 'JOB' ou 'PPM'. Vous pouvez aussi suivre les changements de statut vers le statut initial 'Open' dans R5EVENTSTATUS.

Capture

Enregistré lorsqu'une transaction crée un enregistrement d'OT

Type d'événement explicit
Commande de travail terminée
Marque l'achèvement technique du travail de maintenance. L'actif est remis en service, bien que des tâches financières et administratives puissent rester à effectuer.
Pourquoi c'est important

Le point final pour la 'Performance des SLA pour les Actifs Critiques'. Différencie entre 'Travail Fait' et 'Papiers Faits'.

Où obtenir

Suivez le changement de statut vers 'C' (Terminé) ou 'J' (Travail Terminé) dans R5EVENTSTATUS. Vérifiez EVT_DATECOMPLETED.

Capture

Enregistré lorsque le statut passe à Terminé

Type d'événement explicit
Demande de Maintenance Reçue
Marque l'entrée initiale d'une demande de maintenance dans le système, provenant souvent d'un portail de services ou d'une interface de centre d'appels. Dans Infor EAM, cela est généralement capturé lorsqu'un enregistrement est créé dans les entités Appel ou Demande avant la conversion en ordre de travail formel.
Pourquoi c'est important

Établit le point de départ pour le calcul du taux de croissance de l'arriéré de maintenance et du temps de résolution total. Essentiel pour identifier la véritable demande placée sur le service de maintenance.

Où obtenir

Interrogez la table R5EVENTS où EVT_TYPE est défini sur 'R' (Requête) ou 'C' (Appel). Utilisez les journaux EVT_CREATED.

Capture

Enregistré lors de l'insertion d'un enregistrement de demande

Type d'événement explicit
Tâche de Maintenance Exécutée
Représente l'exécution continue des travaux de maintenance, enregistrée via les heures de travail réservées par les techniciens. Cette activité peut se répéter plusieurs fois pour une même commande de travail.
Pourquoi c'est important

Alimente l'indicateur clé de performance (KPI) d'efficacité d'utilisation des techniciens et la précision de l'estimation de la main-d'œuvre. Une fréquence élevée sans achèvement peut indiquer des réparations difficiles.

Où obtenir

Extrayez les entrées individuelles de la table R5BOOKEDHOURS associées à l'Ordre de travail.

Capture

Enregistré lors de l'exécution de la transaction X

Type d'événement explicit
Travail commencé
Indique le début réel du travail physique sur l'actif. Cela est souvent déduit du premier horodatage d'enregistrement de main-d'œuvre ou d'une mise à jour spécifique du statut mobile.
Pourquoi c'est important

Crucial pour le calcul du délai d'approvisionnement en matériel et de l'efficacité d'utilisation des techniciens. Différencie le temps 'Planifié' du temps 'Travaillé'.

Où obtenir

Dériver de la date de début la plus ancienne dans R5BOOKEDHOURS ou d'un changement de statut vers 'En cours' dans R5EVENTSTATUS.

Capture

Dériver en comparant le champ X à Y

Type d'événement inferred
Commande de travail approuvée
Signifie que le travail de maintenance a été autorisé par le niveau de gestion nécessaire. Cette étape libère la commande de travail pour la planification et la demande de matériaux.
Pourquoi c'est important

Marque la fin du cycle d'approbation et le début de la maintenance actionable. Les retards à ce stade ont un impact direct sur la réactivité aux pannes d'actifs critiques.

Où obtenir

Suivez l'insertion d'un code de statut 'A' (Approuvé) ou 'R' (Libéré) dans la table d'historique R5EVENTSTATUS.

Capture

Enregistré lorsque le statut passe à Approuvé

Type d'événement explicit
Demande de Matériel Soumise
Enregistre la demande spécifique de pièces de rechange nécessaires à l'exécution de la tâche de maintenance. Cet événement est vital pour lier les processus de la chaîne d'approvisionnement à l'exécution de la maintenance.
Pourquoi c'est important

Le point de départ pour le tableau de bord 'Analyse des Retards d'Approvisionnement en Matériaux'. Identifie si l'approvisionnement en pièces est la cause première des retards de maintenance.

Où obtenir

Interrogez les tables R5REQUISITIONS ou R5MATLIST pour les horodatages de création liés à l'ID de commande de travail.

Capture

Enregistré lors de l'exécution de la transaction X

Type d'événement explicit
Enregistrements de Maintenance Mis à Jour
Capture l'enrichissement de l'ordre de travail avec des notes techniques, des codes de défaillance ou des données de surveillance de l'état. Cela se produit souvent vers la fin du travail physique.
Pourquoi c'est important

Soutient le suivi de la conformité de la documentation technique. Assure la qualité des données pour une future analyse de fiabilité.

Où obtenir

Suivez les mises à jour de la table R5COMMENTS ou les mises à jour des champs 'Problème/Panne/Cause' dans R5EVENTS.

Capture

Enregistré lors de la mise à jour de l'enregistrement

Type d'événement explicit
Matériel Délivré
Enregistre l'émission physique des pièces de rechange de l'inventaire vers la commande de travail. Cette étape confirme la disponibilité des matériaux pour utilisation.
Pourquoi c'est important

Événement de clôture pour l'analyse des retards de la chaîne d'approvisionnement. Valide que les contraintes de pièces ont été résolues.

Où obtenir

Interrogez R5TRANSACTIONS pour le type de transaction 'I' (Sortie) lié à l'Ordre de travail.

Capture

Enregistré lors de l'exécution de la transaction X

Type d'événement explicit
Planification et Estimation Terminées
Indique que l'ordre de travail a été défini, les coûts ont été estimés et le plan de travail est prêt pour approbation. Cela est souvent déduit lorsque le statut passe d'un état de planification à un état prêt pour approbation.
Pourquoi c'est important

Critique pour mesurer le temps de cycle d'approbation des ordres de travail et identifier les goulots d'étranglement administratifs avant l'exécution. Soutient l'analyse des délais de planification.

Où obtenir

Déduire de R5EVENTSTATUS lorsque le statut passe de 'Planification' à 'Demande d'approbation' ou 'Libéré'.

Capture

Comparer le champ de statut avant/après

Type d'événement inferred
Règlement Financier Traité
Représente le calcul final et la comptabilisation des coûts associés à la commande de travail. Cela garantit que toutes les heures de travail et les matériaux sont pris en compte par rapport au budget.
Pourquoi c'est important

Soutient l'analyse des coûts prévisionnels par rapport aux coûts réels. Les retards à ce stade affectent la précision des rapports financiers.

Où obtenir

Souvent déduit de la date à laquelle l'Ordre de travail est verrouillé pour modification ou lorsque la transaction de mise à jour des coûts finale se produit dans le journal des transactions.

Capture

Dériver en comparant le champ X à Y

Type d'événement calculated
Ressources planifiées
Capture l'affectation de techniciens ou d'équipes spécifiques à l'ordre de travail. Cela marque la transition de la planification à l'allocation des ressources.
Pourquoi c'est important

Soutient le tableau de bord 'Productivité de la Main-d'œuvre et Planification'. Aide à identifier les écarts entre l'approbation et la disponibilité réelle des ressources.

Où obtenir

Suivez les changements dans la table R5ACTIVITIES pour les affectations de main-d'œuvre ou les changements de statut à 'Planifié' dans R5EVENTSTATUS.

Capture

Enregistré lorsque l'affectation de ressources a lieu

Type d'événement explicit
Tests de Contrôle Qualité Effectués
Indique une étape de vérification spécifique où la réparation est inspectée avant l'approbation finale. Si cela échoue, le processus revient à l'exécution.
Pourquoi c'est important

Essentiel pour le tableau de bord d'audit de la qualité et du retravail de maintenance. Identifie les problèmes de qualité et les boucles de retravail.

Où obtenir

Identifier l'achèvement d'une liste de contrôle spécifique dans R5CHECKLISTS ou une transition de statut vers un état 'Examen' dans R5EVENTSTATUS.

Capture

Comparer le champ de statut avant/après

Type d'événement inferred
Recommandé Facultatif

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