Su Plantilla de Datos de Mantenimiento de Activos

Infor EAM
Su Plantilla de Datos de Mantenimiento de Activos

Su Plantilla de Datos de Mantenimiento de Activos

Esta plantilla proporciona un marco completo para estructurar sus datos de mantenimiento de Infor EAM para el descubrimiento avanzado de procesos. Describe los atributos y actividades específicos necesarios para identificar ineficiencias en la programación de técnicos y la adquisición de piezas. Utilice estas directrices para transformar sus registros de sistema brutos en un mapa claro de su ciclo de vida de mantenimiento.
  • Campos de datos específicos del proceso para el seguimiento del mantenimiento
  • Hitos clave para el análisis del ciclo de vida de la orden de trabajo
  • Guía detallada de extracción para usuarios de Infor EAM
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos del Mantenimiento de Activos

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en su registro de eventos para un análisis exhaustivo del mantenimiento y la fiabilidad de los activos.
5 Requerido 8 Recomendado 7 Opcional
Nombre Descripción
Actividad
EventName
El paso específico o cambio de estado que ocurre dentro del ciclo de vida del mantenimiento.
Descripción

Este atributo captura el nombre del evento o cambio de estado, como 'Orden de Trabajo Generada', 'Material Emitido' o 'Orden de Trabajo Cerrada'. Se deriva del historial de cambios de estado o de tipos de transacción específicos registrados contra la orden de trabajo.

Al seguir la secuencia de estos valores, la herramienta de Process Mining reconstruye la ruta del workflow. Esto permite el análisis de variantes de proceso, ciclos de retrabajo y el orden de las operaciones.

Por qué es importante

Define los nodos en el mapa de procesos y es necesario para entender lo que ocurrió en cada paso.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTSTATUS (campo EVS_STATUS) o R5TRANSACTIONS (campo TRA_DESC)

Ejemplos
Orden de Trabajo GeneradaMaterial EmitidoOrden de Trabajo CerradaRecursos programados
Orden de Trabajo de Mantenimiento
WorkOrderNumber
El identificador único para la orden de trabajo de mantenimiento.
Descripción

Este atributo sirve como el identificador central de caso para el análisis de procesos. Representa el trabajo de mantenimiento específico, ya sea preventivo o correctivo, y vincula todas las actividades, costos y registros de mano de obra posteriores. En Infor EAM, este es típicamente el Código de Evento que se encuentra en las tablas de eventos principales.

Los analistas utilizan este campo para distinguir instancias de procesos individuales. Permite la agregación de todos los eventos pertenecientes a una única solicitud de mantenimiento para calcular los tiempos de ciclo y los costos por trabajo.

Por qué es importante

Es la clave fundamental para reconstruir el flujo del proceso e identificar de forma única cada caso de mantenimiento.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_CODE

Ejemplos
10023456WO-2023-88910023457PM-55421
Timestamp
EventTimestamp
La fecha y hora en que ocurrió la actividad.
Descripción

Este atributo registra el momento preciso en que ocurrió una actividad. Se utiliza para secuenciar eventos cronológicamente y calcular la duración entre pasos.

Las marcas de tiempo precisas son cruciales para identificar cuellos de botella, medir los tiempos de entrega (lead times) y calcular el cumplimiento de SLA. En Infor EAM, esto generalmente proviene de la fecha de transacción o la fecha de cambio de estado.

Por qué es importante

Proporciona la dimensión temporal necesaria para todos los análisis y secuenciaciones basadas en el tiempo.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTSTATUS (campo EVS_DATE) o R5TRANSACTIONS (campo TRA_DATE)

Ejemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T14:15:00Z2023-10-14T09:00:00Z
Source System
SourceSystem
El nombre del sistema donde se originaron los datos.
Descripción

Este atributo identifica el origen del registro de datos, lo cual es particularmente importante en entornos multisistema. Para esta vista, sirve como un identificador estático para la instancia de Infor EAM.

Ayuda en el linaje de datos y la resolución de problemas si se fusionan múltiples fuentes de datos en un único modelo de datos de Process Mining.

Por qué es importante

Garantiza la trazabilidad de los datos al entorno de Infor EAM.

Dónde obtener

Codificado rígidamente durante la extracción

Ejemplos
Infor EAMDatastream 7i
Última actualización de datos
LastDataUpdate
La marca de tiempo cuando los datos fueron extraídos o actualizados por última vez.
Descripción

Este campo indica cuándo el registro fue procesado o extraído por última vez para el modelo de Process Mining. Ayuda a los usuarios a comprender la actualidad de los datos que están analizando.

A menudo se genera durante el proceso ETL en lugar de existir en el propio sistema de origen, asegurando que los analistas sepan si están viendo datos en tiempo real o instantáneas históricas.

Por qué es importante

Valida la actualidad de los datos y ayuda a identificar conjuntos de datos obsoletos.

Dónde obtener

Hora del sistema al extraer

Ejemplos
2023-10-25T12:00:00Z
Código de Activo
AssetCode
El identificador único del equipo o activo que se está manteniendo.
Descripción

Este atributo identifica el objeto físico que es el sujeto de la orden de trabajo de mantenimiento. Permite la agregación del historial de mantenimiento por máquina o instalación.

Analizar el rendimiento del proceso por código de activo ayuda a identificar 'actores problemáticos'—equipos que se averían con frecuencia o tardan más de lo normal en repararse.

Por qué es importante

Esencial para vincular el rendimiento del proceso con la infraestructura física.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_OBJECT

Ejemplos
BOMBA-001HVAC-N-22TRANSPORTADOR-05
Costo Estimado
EstimatedCost
El presupuesto planificado para la orden de trabajo.
Descripción

Este atributo contiene el costo estimado durante la fase de planificación. Al comparar esto con el costo real, los analistas pueden evaluar la precisión del departamento de planificación.

Grandes variaciones entre los costos estimados y reales señalan la necesidad de revisar el proceso de estimación o la eficiencia de ejecución.

Por qué es importante

Apoya el dashboard de Análisis de Costos Estimados vs Reales.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_ESTCOST

Ejemplos
500.001200.500.00
Costo real total
ActualTotalCost
La suma final de costos de mano de obra, materiales y servicios.
Descripción

Este atributo representa el impacto financiero total de la tarea de mantenimiento. Se actualiza a medida que se registra la mano de obra y se emiten los materiales.

Actúa como la métrica financiera principal para el proceso, permitiendo el análisis de los generadores de costos y la elaboración de informes presupuestarios.

Por qué es importante

Métrica central para la liquidación financiera y el análisis de eficiencia.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_ACTCOST (o suma de transacciones)

Ejemplos
450.251500.0075.50
Departamento
DepartmentCode
El departamento de mantenimiento o el equipo responsable del trabajo.
Descripción

Este atributo indica qué departamento interno o centro de costos es propietario de la orden de trabajo. Permite el benchmarking de rendimiento entre diferentes equipos de mantenimiento (p. ej., Eléctrico vs. Mecánico).

En Infor EAM, a menudo se le conoce como el MRC (Maintenance Repair Center).

Por qué es importante

Apoya la planificación de recursos y el análisis del rendimiento departamental.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_MRC

Ejemplos
MECELECINSTALACIONES
Fecha Objetivo de SLA
SlaTargetDate
La fecha límite para la finalización de la orden de trabajo.
Descripción

Este atributo almacena la fecha objetivo de finalización, a menudo determinada por la criticidad del activo y la prioridad del trabajo. Sirve como la línea base para calcular la adhesión al cronograma.

Comparar la marca de tiempo de finalización real con esta fecha determina si la organización está cumpliendo con sus acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Por qué es importante

Requerido para el dashboard de Rendimiento de SLA para Activos Críticos.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_TARGET

Ejemplos
2023-11-01T17:00:00Z
Prioridad
WorkOrderPriority
El nivel de urgencia asignado a la orden de trabajo de mantenimiento.
Descripción

Este atributo indica la importancia de la orden de trabajo, típicamente en una escala (p. ej., Alta, Media, Baja). Se utiliza para filtrar el análisis y asegurar que el trabajo crítico se priorice correctamente en la cola.

Analizar el flujo del proceso por prioridad ayuda a confirmar si los elementos de alta prioridad realmente avanzan más rápido que los de baja prioridad.

Por qué es importante

Crítico para validar que el trabajo de emergencia recibe la atención adecuada.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_PRIORITY

Ejemplos
1-Emergencia2-Alta3-Rutina
Técnico
TechnicianName
El individuo o recurso específico asignado para ejecutar la tarea.
Descripción

Este atributo captura el usuario o técnico que realiza la actividad específica. Se utiliza para analizar la productividad laboral e identificar necesidades de capacitación o ineficiencias en la programación.

Dependiendo de la configuración del sistema, esto se puede encontrar en la tabla de horas registradas o en el campo de persona responsable en el evento.

Por qué es importante

Permite el análisis del dashboard de Productividad Laboral y Programación.

Dónde obtener

Tabla R5BOOKEDHOURS (campo BOO_PERSON) o R5EVENTS (campo EVT_PERSON)

Ejemplos
J. SmithM. DoeContratista-A
Tipo de Mantenimiento
MaintenanceType
Clasifica la orden de trabajo como Preventivo, Correctivo o Predictivo.
Descripción

Este atributo clasifica la naturaleza del trabajo de mantenimiento. Permite a los analistas dividir la vista del proceso para comparar los ciclos de mantenimiento preventivo planificado con las reparaciones reactivas no planificadas.

Optimizar la relación entre el trabajo preventivo y reactivo es un objetivo clave para los gerentes de mantenimiento. Este campo se encuentra típicamente en la columna de tipo de evento.

Por qué es importante

Crítico para el dashboard de Distribución por Tipo de Mantenimiento y para el análisis de la estrategia de fiabilidad.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_TYPE

Ejemplos
PreventivoCorrectivoAveríaInspección
¿Es Retrabajo?
IsRework
Indicador que señala si la orden de trabajo implicó pasos de ejecución repetidos.
Descripción

Este atributo booleano identifica si el flujo del proceso contenía bucles, específicamente el regreso a la ejecución después del control de calidad. Se calcula durante la transformación de datos al verificar actividades repetidas de 'Tarea de Mantenimiento Ejecutada'.

Altas tasas de retrabajo son un indicador principal de problemas de calidad o capacitación inadecuada.

Por qué es importante

Soporta directamente el dashboard de Reelaboración de Mantenimiento y Auditoría de Calidad.

Dónde obtener

Calculado en la herramienta ETL/Process Mining

Ejemplos
truefalse
¿Se incumplió el SLA?
IsSlaBreached
Indicador que señala si el tiempo de finalización excedió la fecha objetivo.
Descripción

Este atributo booleano compara la marca de tiempo de 'Orden de Trabajo Completada' con la 'Fecha Objetivo de SLA'. Si la finalización es posterior al objetivo, el indicador se establece en verdadero.

Esto simplifica la elaboración de informes al crear una dimensión binaria para filtrar casos conformes frente a no conformes.

Por qué es importante

Simplifica la elaboración de informes de cumplimiento de SLA.

Dónde obtener

Calculado en la herramienta ETL/Process Mining

Ejemplos
truefalse
Costo de Material
MaterialCost
El costo de los repuestos emitidos para la orden de trabajo.
Descripción

Este atributo aísla el costo de los materiales del costo total. Ayuda a identificar los gastos de la cadena de suministro frente a los gastos de mano de obra.

Monitorear esto por separado apoya las decisiones relacionadas con la fijación de precios de repuestos y la gestión de inventario.

Por qué es importante

Detalle requerido para un análisis financiero exhaustivo.

Dónde obtener

Calculado a partir de R5TRANSACTIONS donde el tipo es emisión

Ejemplos
150.0020.00
Criticidad del Activo
AssetCriticality
Una puntuación o calificación que indica la importancia operativa del activo.
Descripción

Este atributo clasifica los activos según su criticidad para la producción o la seguridad (p. ej., A, B, C). Ayuda a los analistas a segmentar el proceso para ver si los activos de alto valor están siendo tratados con la urgencia adecuada.

Estos datos se extraen típicamente del registro maestro de activos asociado con la orden de trabajo.

Por qué es importante

Permite el análisis basado en riesgos de los retrasos en el mantenimiento.

Dónde obtener

Tabla R5OBJECTS (campo OBJ_CRITICALITY), vinculada a través de EVT_OBJECT

Ejemplos
A - CríticoB - ImportanteC - Funcionamiento hasta el Fallo
Descripción
WorkOrderDescription
Descripción de texto del problema o trabajo requerido.
Descripción

Este atributo contiene el resumen de texto libre ingresado por el solicitante o el planificador. Proporciona un contexto cualitativo que explica valores atípicos o comportamientos de proceso específicos.

Aquí se puede aplicar la minería de texto para categorizar modos de fallo comunes que no se capturan en campos estructurados.

Por qué es importante

Proporciona contexto para el análisis de la causa raíz.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_DESC

Ejemplos
Vibración de la bomba altaReemplazar sello en válvula 2Inspección trimestral
Horas de Trabajo
LaborHoursUsed
El número real de horas-hombre dedicadas a la orden de trabajo.
Descripción

Este atributo suma el tiempo registrado por los técnicos contra la orden de trabajo. Es crucial para calcular la productividad de la fuerza laboral y la utilización de los técnicos.

Es distinto de la duración transcurrida de la orden de trabajo, ya que refleja el esfuerzo real en lugar del tiempo calendario.

Por qué es importante

Clave para el dashboard de Productividad y Programación Laboral.

Dónde obtener

Suma de horas en R5BOOKEDHOURS para el evento

Ejemplos
2.58.00.5
Organization
OrganizationCode
La unidad de negocio o el sitio al que pertenece el activo.
Descripción

En implementaciones multisitio, este atributo define la instalación o unidad de negocio específica. Permite comparaciones de alto nivel entre diferentes plantas o regiones geográficas.

Es esencial para la creación de dashboards globales donde los procesos pueden diferir ligeramente entre ubicaciones.

Por qué es importante

Apoya la vista de Unidad de Negocio para el benchmarking entre sitios.

Dónde obtener

Tabla R5EVENTS, campo EVT_ORG

Ejemplos
PLANTA-NYCLON-HQMFG-01
Requerido Recomendado Opcional

Actividades de Mantenimiento de Activos

Estos son los pasos clave del proceso y los hitos a capturar en su registro de eventos para un descubrimiento preciso de su ciclo de vida de mantenimiento.
6 Recomendado 8 Opcional
Actividad Descripción
Orden de Trabajo Cerrada
El paso administrativo final donde la orden de trabajo es archivada y no se pueden registrar más costos. Esto concluye el ciclo de vida del caso.
Por qué es importante

Finaliza la medición de la Eficiencia de Cierre Administrativo. Esencial para datos limpios y para evitar órdenes abiertas 'zombie'.

Dónde obtener

Consulte R5EVENTSTATUS para la transición al estado 'Close'. Esto establece el campo EVT_STATUS en 'C'.

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Registrado cuando el estado cambia a Cerrado

Tipo de evento explicit
Orden de Trabajo Completada
Marca la finalización técnica del trabajo de mantenimiento. El activo se restaura al servicio, aunque pueden quedar tareas financieras y administrativas.
Por qué es importante

El punto final para el Rendimiento de SLA para Activos Críticos. Diferencia entre 'Trabajo Terminado' y 'Papeleo Hecho'.

Dónde obtener

Rastree el cambio de estado a 'C' (Completo) o 'J' (Trabajo Completado) en R5EVENTSTATUS. Verifique EVT_DATECOMPLETED.

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Registrado cuando el estado cambia a Completado

Tipo de evento explicit
Orden de Trabajo Generada
Representa la creación formal de un objeto de orden de trabajo, ya sea convertido de una solicitud o creado directamente. Este evento inicia el seguimiento de costos, recursos e historial de estado para el caso de mantenimiento.
Por qué es importante

Evento principal de creación de casos para el Backlog y el Monitor de Rendimiento. Diferencia entre la fase de solicitud y el flujo de trabajo real de gestión de mantenimiento.

Dónde obtener

Consulte la tabla R5EVENTS en busca de nuevos registros donde EVT_TYPE sea 'JOB' o 'PPM'. Alternativamente, realice un seguimiento de los cambios de estado al estado inicial 'Open' en R5EVENTSTATUS.

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Registrado cuando la transacción crea un registro de WO

Tipo de evento explicit
Solicitud de Mantenimiento Recibida
Marca la entrada inicial de una demanda de mantenimiento en el sistema, a menudo originada desde un portal de servicios o una interfaz de centro de llamadas. En Infor EAM, esto se captura típicamente cuando se crea un registro en las entidades Call o Request antes de la conversión a una orden de trabajo formal.
Por qué es importante

Establece el punto de partida para calcular la Tasa de Crecimiento de la Cartera de Mantenimiento Pendiente y el tiempo total de resolución. Esencial para identificar la verdadera demanda que recae sobre el departamento de mantenimiento.

Dónde obtener

Consulte la tabla R5EVENTS donde EVT_TYPE esté configurado como 'R' (Request) o 'C' (Call). Utilice los registros EVT_CREATED.

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Registrado cuando se inserta un registro de solicitud

Tipo de evento explicit
Tarea de Mantenimiento Ejecutada
Representa la ejecución continua del trabajo de mantenimiento, capturada a través de las horas de mano de obra registradas por los técnicos. Esta actividad puede repetirse varias veces para una sola orden de trabajo.
Por qué es importante

Alimenta el KPI de Eficiencia de Utilización del Técnico y la Precisión de la Estimación de Mano de Obra. La alta frecuencia sin finalización puede indicar reparaciones difíciles.

Dónde obtener

Extraiga entradas individuales de la tabla R5BOOKEDHOURS asociadas con la Work Order.

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Registrado cuando se ejecuta la transacción X

Tipo de evento explicit
Trabajo iniciado
Indica el inicio real del trabajo físico en el activo. Esto a menudo se infiere de la primera marca de tiempo de registro de mano de obra o de una actualización de estado móvil específica.
Por qué es importante

Crucial para calcular el tiempo de entrega de la solicitud de materiales y la eficiencia de utilización del técnico. Diferencia entre el tiempo 'programado' y el tiempo 'trabajado'.

Dónde obtener

Derivar de la fecha de inicio más temprana en R5BOOKEDHOURS o de un cambio de estado a 'En Progreso' en R5EVENTSTATUS.

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Derivar de la comparación del field X con Y

Tipo de evento inferred
Liquidación Financiera Procesada
Representa el cálculo final y el registro de costos asociados con la orden de trabajo. Esto asegura que toda la mano de obra y los materiales se contabilicen conforme al presupuesto.
Por qué es importante

Apoya el Análisis de Costos Estimados vs Reales. Los retrasos aquí afectan la precisión de los informes financieros.

Dónde obtener

A menudo se infiere de la fecha en que la orden de trabajo se bloquea para edición o cuando se produce la transacción final de actualización de costos en el registro de transacciones.

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Derivar de la comparación del field X con Y

Tipo de evento calculated
Material Emitido
Registra la emisión física de repuestos desde el inventario a la orden de trabajo. Este paso confirma la disponibilidad de materiales para su uso.
Por qué es importante

Evento de cierre para el análisis de retrasos en la cadena de suministro. Valida que las restricciones de piezas se han resuelto.

Dónde obtener

Consulte R5TRANSACTIONS para el tipo de transacción 'I' (Emisión) vinculado a la orden de trabajo.

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Registrado cuando se ejecuta la transacción X

Tipo de evento explicit
Orden de Trabajo Aprobada
Significa que el trabajo de mantenimiento ha sido autorizado por el nivel de gestión necesario. Este paso libera la orden de trabajo para su programación y requisición de materiales.
Por qué es importante

Marca el final del ciclo de aprobación y el inicio del mantenimiento ejecutable. Los retrasos aquí impactan directamente la capacidad de respuesta a fallas de activos críticos.

Dónde obtener

Rastree la inserción de un código de estado 'A' (Aprobado) o 'R' (Liberado) en la tabla de historial R5EVENTSTATUS.

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Registrado cuando el estado cambia a Aprobado

Tipo de evento explicit
Planificación y Estimación Finalizadas
Indica que la orden de trabajo ha sido definida, los costos estimados y el plan de trabajo está listo para su aprobación. Esto a menudo se infiere cuando el estado pasa de un estado de planificación a un estado listo para aprobación.
Por qué es importante

Crítico para medir el tiempo de ciclo de aprobación de órdenes de trabajo e identificar cuellos de botella administrativos antes de la ejecución. Apoya el análisis de los tiempos de entrega de la planificación.

Dónde obtener

Inferir de R5EVENTSTATUS cuando el estado cambia de 'Planificación' a 'Solicitar Aprobación' o 'Liberado'.

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Comparar campo de estado antes/después

Tipo de evento inferred
Prueba de Control de Calidad Realizada
Indica un paso de verificación específico donde la reparación es inspeccionada antes de la aprobación final. Si esta falla, el proceso vuelve a la ejecución.
Por qué es importante

Esencial para el dashboard de Reelaboración de Mantenimiento y Auditoría de Calidad. Identifica problemas de calidad y bucles de reelaboración.

Dónde obtener

Identifique la finalización de listas de verificación específicas en R5CHECKLISTS o una transición de estado a 'Revisión' en R5EVENTSTATUS.

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Comparar campo de estado antes/después

Tipo de evento inferred
Recursos programados
Captura la asignación de técnicos o equipos específicos a la orden de trabajo. Esto marca la transición de la planificación a la asignación de recursos.
Por qué es importante

Apoya el dashboard de Productividad Laboral y Programación. Ayuda a identificar brechas entre la aprobación y la disponibilidad real de recursos.

Dónde obtener

Rastree los cambios en la tabla R5ACTIVITIES para las asignaciones de mano de obra o los cambios de estado a 'Scheduled' en R5EVENTSTATUS.

Capturar

Registrado cuando ocurre la asignación de recursos

Tipo de evento explicit
Registros de Mantenimiento Actualizados
Captura el enriquecimiento de la orden de trabajo con notas técnicas, códigos de falla o datos de monitoreo de condición. Esto a menudo ocurre cerca del final del trabajo físico.
Por qué es importante

Apoya el monitoreo del cumplimiento de la Documentación Técnica. Garantiza la calidad de los datos para futuros análisis de fiabilidad.

Dónde obtener

Rastree las actualizaciones en la tabla R5COMMENTS o las actualizaciones a los campos de 'Problema/Fallo/Causa' en R5EVENTS.

Capturar

Registrado cuando se actualiza el registro

Tipo de evento explicit
Solicitud de Materiales Enviada
Registra la solicitud específica de repuestos necesarios para ejecutar la tarea de mantenimiento. Este evento es vital para vincular los procesos de la cadena de suministro con la ejecución del mantenimiento.
Por qué es importante

El punto de partida para el dashboard de Análisis de Retrasos en el Suministro de Materiales. Identifica si la adquisición de piezas es la causa raíz de los retrasos en el mantenimiento.

Dónde obtener

Consulte las tablas R5REQUISITIONS o R5MATLIST en busca de marcas de tiempo de creación vinculadas al Work Order ID.

Capturar

Registrado cuando se ejecuta la transacción X

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guías de Extracción

Aprenda a extraer con éxito sus datos de mantenimiento de Infor EAM para aplicaciones de Process Mining.