Su Plantilla de Datos de Procesamiento de Pagos
Su Plantilla de Datos de Procesamiento de Pagos
- `Atributos` de `datos` recomendados
- Actividades críticas del ciclo de vida de pagos
- Guía de extracción paso a paso para Stripe
Atributos de Procesamiento de Pagos
| Nombre | Descripción | ||
|---|---|---|---|
|
Actividad
EventName
|
El nombre del paso o `evento` específico que ocurre en el ciclo de vida del pago. | ||
|
Descripción
Este Un mapeo adecuado de estos nombres de
Por qué es importante
Define los nodos en el mapa de procesos, permitiendo la visualización del flujo del proceso.
Dónde obtener
Stripe API: objeto Event, campo 'type'.
Ejemplos
Solicitud de Pago CreadaPago autorizadoPago FallidoDisputa Abierta
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Hora de Inicio
EventTimestamp
|
La fecha y hora precisas en que ocurrió el `evento`. | ||
|
Descripción
Este Los analistas usan este campo para calcular tiempos de ciclo, duraciones entre
Por qué es importante
Proporciona la dimensión temporal necesaria para el descubrimiento de procesos y el análisis del rendimiento.
Dónde obtener
Stripe API: objeto Event, campo 'created'.
Ejemplos
2023-10-27T08:30:00Z2023-10-27T08:30:05Z2023-10-27T14:15:00Z
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ID de Transacción de Pago
PaymentIntentId
|
El identificador único para la transacción de pago dentro de Stripe. | ||
|
Descripción
Este En el análisis, este ID es esencial para reconstruir el historial completo de una solicitud de pago. Asegura que los intentos distintos y los cambios de estado se asocien correctamente con la transacción financiera específica solicitada por el cliente.
Por qué es importante
Es la clave principal para el modelo de Process Mining, permitiendo al sistema unir
Dónde obtener
Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'id'.
Ejemplos
pi_3MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12pi_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34pi_3N5yQdLkdIwHu7ix1AzP8h56ch_3LkrCdLkdIwHu7ix0ByR7j78
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|
Source System
SourceSystem
|
El nombre del sistema donde se originaron los datos. | ||
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Descripción
Este Permite a los analistas filtrar el mapa de proceso para mostrar solo
Por qué es importante
Identifica la procedencia de los datos, lo cual es esencial para el gobierno de datos y el Process Mining multisistema.
Dónde obtener
Valor codificado durante la extracción.
Ejemplos
StripeStripe ConnectPagos de Stripe
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Última actualización de datos
ExtractionTimestamp
|
El `timestamp` cuando los `datos` fueron extraídos de Stripe. | ||
|
Descripción
Este En los
Por qué es importante
Garantiza la transparencia respecto a la vigencia de los datos y admite estrategias de carga de datos incremental.
Dónde obtener
Generado por la herramienta ETL / de Extracción.
Ejemplos
2023-11-01T00:00:00Z2023-11-01T12:00:00Z
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Código de Falla
FailureCode
|
El código de error específico devuelto si un pago falla. | ||
|
Descripción
Este Estos
Por qué es importante
Es crítico para el análisis de la causa raíz de las desviaciones del proceso y las transacciones fallidas.
Dónde obtener
Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'last_payment_error.code'.
Ejemplos
card_declinedinsufficient_fundsexpired_cardincorrect_cvc
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Estado de Pago
PaymentStatus
|
El estado actual de la intención de pago o el cargo. | ||
|
Descripción
Este Este
Por qué es importante
Proporciona una instantánea rápida del resultado del
Dónde obtener
Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'status'.
Ejemplos
exitosorequires_actionen procesamientocancelado
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ID de cliente
CustomerId
|
El identificador del cliente asociado al pago. | ||
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Descripción
Este También es útil para identificar clientes con altas tasas de retrabajo o fallos de pago frecuentes, apoyando el análisis de 'Tasas de Retrabajo de Instrucciones de Pago'.
Por qué es importante
Permite el análisis y la segmentación de procesos centrados en el cliente.
Dónde obtener
Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'customer'.
Ejemplos
cus_9s6X9nLkdIwHu7cus_8f5Y8nLkdIwJu8cus_7d4Z7nLkdIwKu9
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ID de Desembolso
PayoutId
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El identificador del `desembolso` bancario que incluye este pago. | ||
|
Descripción
Este Es crucial para el 'Análisis de Brechas en la Conciliación de Pagos'. Si un pago se liquida pero no tiene un ID de
Por qué es importante
Conecta el
Dónde obtener
Stripe API: objeto Balance Transaction, campo 'payout'.
Ejemplos
po_1MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12po_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34
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Moneda
PaymentCurrency
|
El código ISO de 3 letras que denota la moneda de la transacción. | ||
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Descripción
Este En el análisis, este campo ayuda a identificar patrones regionales en los tiempos de procesamiento de pagos o las tasas de error, contribuyendo a la vista de 'Estandarización de la Duración de Liquidación'.
Por qué es importante
Es esencial para una agregación financiera precisa y el análisis del rendimiento regional.
Dónde obtener
Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'currency'.
Ejemplos
USDEURGBPJPY
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Monto del Pago
PaymentAmount
|
El valor monetario asociado a la transacción de pago. | ||
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Descripción
Este Estos
Por qué es importante
Añade una dimensión financiera al análisis de procesos, permitiendo una priorización basada en el valor.
Dónde obtener
Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'amount'.
Ejemplos
100.002500.5049.99
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Tipo de Método de Pago
PaymentMethodType
|
El tipo de instrumento utilizado para el pago, por ejemplo, tarjeta o transferencia bancaria. | ||
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Descripción
Este Esto es esencial para el
Por qué es importante
Explica las variaciones en la duración del proceso debido a diferencias inherentes en las vías de pago.
Dónde obtener
Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'payment_method_types'.
Ejemplos
tarjetaus_bank_accountsepa_debitideal
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Usuario de Procesamiento
ProcessingUser
|
El usuario o agente del sistema responsable de las revisiones manuales. | ||
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Descripción
Este Esto alimenta el 'Mapa de Calor de Intervención Manual', permitiendo a los gerentes ver qué miembros del equipo están manejando la mayoría de las revisiones e identificando
Por qué es importante
Permite el análisis de recursos y la identificación de
Dónde obtener
Stripe API: objeto Review (Radar), campo 'closed_by' o 'opened_reason'.
Ejemplos
fraud_team_botanalyst@company.comsystem_automatic
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¿Es Retrabajo?
IsRework
|
Un indicador que señala si las actividades se repitieron dentro del caso. | ||
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Descripción
Este Apoya directamente el KPI 'Tasas de Retrabajo de Instrucciones de Pago'. Un alto número de retrabajos a menudo indica problemas de calidad de los
Por qué es importante
Destaca ineficiencias y bucles de proceso.
Dónde obtener
Calculado en la herramienta de Process Mining.
Ejemplos
truefalse
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Duración de Liquidación
SettlementDuration
|
La duración entre el Pago Autorizado y los Fondos Disponibles. | ||
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Descripción
Este Esta es la métrica central para el
Por qué es importante
Mide la velocidad de liquidez y la latencia del flujo de efectivo.
Dónde obtener
Calculado en la herramienta de Process Mining.
Ejemplos
2 días7 días10 minutos
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Es Sin Intervención
IsTouchless
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Indicador que señala si el proceso se completó sin intervención manual. | ||
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Descripción
Este Se utiliza para calcular el KPI 'Tasa de Pagos sin Intervención'. Una tasa alta indica un procesamiento eficiente y automatizado, mientras que una tasa baja sugiere un elevado gasto operativo.
Por qué es importante
Mide la eficiencia de la automatización y la calidad del flujo de proceso estándar.
Dónde obtener
Calculado en la herramienta de Process Mining.
Ejemplos
truefalse
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Está en Disputa
IsDisputed
|
Un indicador booleano que señala si el pago fue disputado por el titular de la tarjeta. | ||
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Descripción
Este Se utiliza para filtrar
Por qué es importante
Identifica casos de alto riesgo que requieren un manejo especial y un seguimiento del cumplimiento.
Dónde obtener
Stripe API: objeto Charge, verificar si el campo 'dispute' está poblado.
Ejemplos
truefalse
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|
Está Reembolsado
IsRefunded
|
Un indicador booleano que señala si el pago ha sido reembolsado total o parcialmente. | ||
|
Descripción
Este Esto ayuda en la 'Auditoría de
Por qué es importante
Identifica los
Dónde obtener
Stripe API: objeto Charge, campo 'refunded'.
Ejemplos
truefalse
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País de la Tarjeta
CardCountry
|
El código de país donde se emitió la tarjeta. | ||
|
Descripción
Este Esto sirve al
Por qué es importante
Explica la latencia en la liquidación debido a los protocolos bancarios transfronterizos.
Dónde obtener
Stripe API: objeto Charge, 'payment_method_details.card.country'.
Ejemplos
USDEGB
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Puntuación de Riesgo
RiskScore
|
La puntuación de riesgo de fraude asignada a la transacción por Stripe Radar. | ||
|
Descripción
Este Este
Por qué es importante
Proporciona contexto sobre por qué una transacción pudo haber sido marcada o bloqueada.
Dónde obtener
Stripe API: objeto Charge, campo 'outcome.risk_score'.
Ejemplos
56599
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Tiempo de Resolución de Errores
ErrorResolutionTime
|
La duración entre la identificación y la resolución de un error. | ||
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Descripción
Este Esta es la métrica primaria para el KPI 'Tiempo Promedio de Resolución de Errores'. Monitorear esto ayuda a optimizar los equipos de manejo de excepciones y la lógica de reintento automatizada.
Por qué es importante
Cuantifica el costo operativo de gestionar errores.
Dónde obtener
Calculado en la herramienta de Process Mining.
Ejemplos
4 horas12 minutos2 días
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Actividades de Procesamiento de Pagos
| Actividad | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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Detalles de Pago Validados
|
La validación automatizada de los detalles de pago, incluyendo verificaciones de formato básico y evaluación de reglas de fraude (Stripe Radar). Este paso representa la verificación del sistema sobre la legitimidad de la carga útil antes de intentar la autorización. | ||
|
Por qué es importante
Crítico para medir el dashboard de
Dónde obtener
Inferido al comparar la
Capturar
Comparar fecha y hora de creación vs primera actualización de estado
Tipo de evento
inferred
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Fondos Transferidos
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El `desembolso` que contiene esta transacción ha sido pagado a la cuenta bancaria externa. El dinero ha salido de la plataforma Stripe. | ||
|
Por qué es importante
Representa el hito 'Pago Liquidado'. Se utiliza para calcular la 'Consistencia de la Duración de Liquidación'.
Dónde obtener
Stripe Events API: payout.paid
Capturar
Registrado cuando se dispara el evento payout.paid
Tipo de evento
explicit
|
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Pago autorizado
|
El emisor de la tarjeta ha autorizado el monto de la transacción y los fondos están reservados. Esto confirma que el método de pago es válido y tiene fondos suficientes. | ||
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Por qué es importante
Un hito clave para la 'Tasa de Pagos sin Intervención'. El éxito aquí indica que el principal obstáculo de riesgo ha sido superado.
Dónde obtener
Stripe Events API: payment_intent.succeeded (si la captura es automática) o payment_intent.amount_capturable (si la captura es manual).
Capturar
Registrado cuando se dispara payment_intent.succeeded o amount_capturable
Tipo de evento
explicit
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Pago Conciliado
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El extracto bancario externo ha sido conciliado con el `desembolso` de Stripe. Esto confirma que el efectivo realmente llegó a la cuenta bancaria de la empresa. | ||
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Por qué es importante
El paso final para el 'Análisis de Brechas en la Conciliación de Pagos'. Asegura que el libro mayor coincida con la realidad bancaria.
Dónde obtener
A menudo requiere datos externos o el estado 'payout.reconciled' si se utilizan las funciones de Tesorería/Conciliación de Stripe.
Capturar
Requiere el uso de Stripe Treasury o una señal de ERP externo
Tipo de evento
explicit
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Pago Fallido
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El intento de pago fue rechazado por el emisor o bloqueado por Stripe. Este `evento` desencadena la ruta de manejo de errores. | ||
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Por qué es importante
El punto de partida para el 'Tiempo Promedio de Resolución de Errores'. El análisis de los códigos aquí ayuda a reducir la 'Tasa de Errores por Falsos Positivos'.
Dónde obtener
Stripe Events API: payment_intent.payment_failed
Capturar
Registrado cuando se dispara el evento payment_intent.payment_failed
Tipo de evento
explicit
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Solicitud de Pago Creada
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La inicialización del proceso de pago donde se crea un PaymentIntent dentro del sistema Stripe. Esta `actividad` captura el momento en que el cliente o el sistema inicia una solicitud de transacción. | ||
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Por qué es importante
Marca el inicio del tiempo de ciclo del proceso. Esencial para calcular la duración total de principio a fin del ciclo de vida del pago.
Dónde obtener
Stripe Events API: payment_intent.created
Capturar
Registrado cuando se dispara el evento payment_intent.created
Tipo de evento
explicit
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|||
|
Autenticación de Pago Solicitada
|
El sistema determina que se requiere Autenticación Reforzada de Cliente (SCA) o 3D Secure. El flujo se pausa mientras espera que el cliente se autentique. | ||
|
Por qué es importante
Explica la latencia en el proceso que depende estrictamente del cliente y no del sistema.
Dónde obtener
Stripe Events API: payment_intent.requires_action
Capturar
Registrado cuando el estado de payment_intent cambia a requires_action
Tipo de evento
explicit
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Disputa Abierta
|
El titular de la tarjeta ha impugnado el pago. Esto inicia el proceso de contracargo y retira fondos del saldo. | ||
|
Por qué es importante
Un flujo de excepción importante que afecta la 'Tasa de Conciliación en el Primer Intento'.
Dónde obtener
Stripe Events API: charge.dispute.created
Capturar
Registrado cuando se dispara el evento charge.dispute.created
Tipo de evento
explicit
|
|||
|
Disputa Cerrada
|
El proceso de disputa ha concluido, ya sea ganada o perdida. Esto marca el final del bucle de excepción. | ||
|
Por qué es importante
Marca la resolución final de los ingresos disputados.
Dónde obtener
Stripe Events API: charge.dispute.closed
Capturar
Registrado cuando se dispara el evento charge.dispute.closed
Tipo de evento
explicit
|
|||
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Error de Pago Resuelto
|
Inferido cuando un PaymentIntent previamente fallido vuelve a un estado de procesamiento o exitoso. Esto implica que el cliente proporcionó un nuevo método de pago o el reintento fue exitoso. | ||
|
Por qué es importante
Crucial para el dashboard de 'Tiempo de Ciclo de Resolución de Errores'. Indica una recuperación exitosa de ingresos.
Dónde obtener
Se infiere al observar un evento 'payment_intent.processing' o 'succeeded' en un ID que anteriormente tuvo un evento 'payment_intent.payment_failed'.
Capturar
Comparar secuencia de estado: Fallido -> Procesando/Exitoso
Tipo de evento
inferred
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|
Fondos Disponibles
|
Los fondos de la transacción se han liquidado y se han añadido al saldo disponible de Stripe, listos para su `desembolso`. | ||
|
Por qué es importante
Crítico para la 'Visibilidad del Flujo de Efectivo de Tesorería'. Esto marca cuándo el dinero es realmente utilizable por el negocio.
Dónde obtener
Stripe Events API: balance.available
Capturar
Registrado cuando se dispara el evento balance.available
Tipo de evento
explicit
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|||
|
Notificación de Pago Enviada
|
Se envía un recibo o correo electrónico de confirmación al cliente. Esto marca el final de la interacción con el cliente para la transacción. | ||
|
Por qué es importante
Soporta el
Dónde obtener
Stripe Events API: charge.succeeded (verificar booleano 'receipt_sent' o generación de 'receipt_url'), o
Capturar
Registrado cuando se dispara el evento receipt.sent o derivado del objeto charge
Tipo de evento
explicit
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Pago Incluido en el Desembolso
|
La transacción específica se agrupa en un objeto Payout. Esto indica que los fondos están programados para ser transferidos al banco. | ||
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Por qué es importante
Esencial para la 'Estandarización de la Duración de la Liquidación'. Conecta transacciones individuales con transferencias bancarias masivas.
Dónde obtener
Inferido al vincular la Transacción de Saldo a un objeto Payout.
Capturar
Identificar cuándo se asigna el ID de Pago a la Transacción de Saldo
Tipo de evento
inferred
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Pago Reembolsado
|
El comerciante inició un reembolso para la transacción. Esto invierte el flujo de fondos. | ||
|
Por qué es importante
Identifica la reelaboración post-liquidación y la fuga de ingresos.
Dónde obtener
Stripe Events API: charge.refunded
Capturar
Registrado cuando se dispara el evento charge.refunded
Tipo de evento
explicit
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Revisión de Pago Aprobada
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El acto de un agente humano o una regla del sistema que aprueba una transacción previamente marcada para revisión. Esto permite que la transacción continúe hacia la autorización. | ||
|
Por qué es importante
Requerido para medir el 'Tiempo Promedio del Ciclo de Aprobación'. Los
Dónde obtener
Stripe Events API: review.closed (con motivo 'approved')
Capturar
Registrado cuando ocurre el evento review.closed
Tipo de evento
explicit
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Revisión de Pago Necesaria
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Ocurre cuando un pago activa una regla de revisión manual en Stripe Radar. El pago se coloca en un estado de retención pendiente de intervención humana. | ||
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Por qué es importante
Apoya directamente el dashboard de 'Mapa de Calor de Intervención Manual'. Volúmenes altos aquí indican la necesidad de ajustar las reglas de fraude o aumentar la dotación de personal.
Dónde obtener
Stripe Events API: review.opened
Capturar
Registrado cuando se dispara el evento review.opened
Tipo de evento
explicit
|
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