Su Plantilla de Datos de Procesamiento de Pagos

Stripe
Su `Plantilla` de `Datos` de Procesamiento de Pagos

Su Plantilla de Datos de Procesamiento de Pagos

Esta `plantilla` proporciona un modelo integral para mapear sus flujos de pago de Stripe en un formato listo para el análisis de `Process Mining`. Describe los `atributos` de `datos` específicos a recopilar y las `actividades` del ciclo de vida a rastrear, asegurando una vista clara de sus operaciones financieras. Utilice esta guía para optimizar la preparación de sus `datos` y obtener `insights` más profundos sobre la eficiencia de sus transacciones.
  • `Atributos` de `datos` recomendados
  • Actividades críticas del ciclo de vida de pagos
  • Guía de extracción paso a paso para Stripe
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos de Procesamiento de Pagos

Esta tabla describe los campos de `datos` recomendados que debe incluir en su `registro de eventos` para asegurar un análisis exhaustivo de sus `flujos de trabajo` de pago de Stripe.
5 Requerido 8 Recomendado 8 Opcional
Nombre Descripción
Actividad
EventName
El nombre del paso o `evento` específico que ocurre en el ciclo de vida del pago.
Descripción

Este atributo representa la actividad realizada en un punto específico en el tiempo. Normalmente se mapea desde los tipos de eventos de Webhook de Stripe (por ejemplo, 'payment_intent.created' se convierte en 'Solicitud de Pago Creada', 'charge.succeeded' se convierte en 'Pago Autorizado').

Un mapeo adecuado de estos nombres de eventos técnicos a nombres de actividades amigables para el negocio es crucial para la legibilidad del mapa de proceso. Permite a los analistas comprender el flujo sin necesidad de descifrar códigos de evento de API en bruto.

Por qué es importante

Define los nodos en el mapa de procesos, permitiendo la visualización del flujo del proceso.

Dónde obtener

Stripe API: objeto Event, campo 'type'.

Ejemplos
Solicitud de Pago CreadaPago autorizadoPago FallidoDisputa Abierta
Hora de Inicio
EventTimestamp
La fecha y hora precisas en que ocurrió el `evento`.
Descripción

Este atributo registra el timestamp del evento. En Stripe, esto se proporciona como un timestamp Unix en el campo 'created' del objeto Event. Estos datos son críticos para establecer la secuencia de actividades.

Los analistas usan este campo para calcular tiempos de ciclo, duraciones entre actividades y para ordenar los eventos correctamente dentro del caso del ID de Transacción de Pago. Sin timestamps precisos, es imposible determinar el flujo de proceso o medir el rendimiento.

Por qué es importante

Proporciona la dimensión temporal necesaria para el descubrimiento de procesos y el análisis del rendimiento.

Dónde obtener

Stripe API: objeto Event, campo 'created'.

Ejemplos
2023-10-27T08:30:00Z2023-10-27T08:30:05Z2023-10-27T14:15:00Z
ID de Transacción de Pago
PaymentIntentId
El identificador único para la transacción de pago dentro de Stripe.
Descripción

Este atributo sirve como identificador central de caso para el análisis de procesos. Normalmente se deriva del campo 'id' del objeto PaymentIntent de Stripe (por ejemplo, pi_12345). Agrupa todos los eventos relacionados, como autorización, captura, fallo y reembolsos, en un único caso de extremo a extremo.

En el análisis, este ID es esencial para reconstruir el historial completo de una solicitud de pago. Asegura que los intentos distintos y los cambios de estado se asocien correctamente con la transacción financiera específica solicitada por el cliente.

Por qué es importante

Es la clave principal para el modelo de Process Mining, permitiendo al sistema unir eventos aislados en un rastro de proceso coherente.

Dónde obtener

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'id'.

Ejemplos
pi_3MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12pi_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34pi_3N5yQdLkdIwHu7ix1AzP8h56ch_3LkrCdLkdIwHu7ix0ByR7j78
Source System
SourceSystem
El nombre del sistema donde se originaron los datos.
Descripción

Este atributo indica el origen del registro de datos. Para esta vista de proceso específica, el valor será consistentemente 'Stripe'. Esto es útil en entornos multisistema donde los flujos de proceso pueden abarcar CRM, ERP y Pasarelas de Pago.

Permite a los analistas filtrar el mapa de proceso para mostrar solo actividades que ocurren dentro del procesador de pagos, o para diferenciar entre Stripe y otros métodos de pago si se analizan múltiples pasarelas juntas.

Por qué es importante

Identifica la procedencia de los datos, lo cual es esencial para el gobierno de datos y el Process Mining multisistema.

Dónde obtener

Valor codificado durante la extracción.

Ejemplos
StripeStripe ConnectPagos de Stripe
Última actualización de datos
ExtractionTimestamp
El `timestamp` cuando los `datos` fueron extraídos de Stripe.
Descripción

Este atributo registra cuándo los datos fueron recuperados del sistema de origen. Ayuda a comprender la frescura del análisis y a identificar posibles problemas de latencia de los datos.

En los dashboards, este campo informa al usuario sobre cuán actuales son los datos. Si la brecha entre el timestamp del evento y el timestamp de extracción es grande, puede indicar un retraso en la canalización de datos.

Por qué es importante

Garantiza la transparencia respecto a la vigencia de los datos y admite estrategias de carga de datos incremental.

Dónde obtener

Generado por la herramienta ETL / de Extracción.

Ejemplos
2023-11-01T00:00:00Z2023-11-01T12:00:00Z
Código de Falla
FailureCode
El código de error específico devuelto si un pago falla.
Descripción

Este atributo captura el motivo de un fallo de pago, como 'insufficient_funds' o 'card_declined'. Normalmente se encuentra en el campo 'last_payment_error.code' del PaymentIntent.

Estos datos son la base del dashboard 'Tiempo del Ciclo de Resolución de Errores'. Al analizar estos códigos, el negocio puede identificar qué errores técnicos están causando la mayor fricción y retrasos específicos en el flujo de pago.

Por qué es importante

Es crítico para el análisis de la causa raíz de las desviaciones del proceso y las transacciones fallidas.

Dónde obtener

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'last_payment_error.code'.

Ejemplos
card_declinedinsufficient_fundsexpired_cardincorrect_cvc
Estado de Pago
PaymentStatus
El estado actual de la intención de pago o el cargo.
Descripción

Este atributo refleja el estado de la transacción según lo informado por Stripe (por ejemplo, 'requires_payment_method', 'succeeded', 'canceled'). Es una extracción directa del campo 'status'.

Este atributo ayuda a validar el flujo de proceso. Por ejemplo, un caso que termina en 'succeeded' implica una ruta exitosa, mientras que 'canceled' implica una desviación. Soporta el dashboard de 'Análisis de Rendimiento y Capacidad' al categorizar los resultados.

Por qué es importante

Proporciona una instantánea rápida del resultado del caso y ayuda a verificar si el proceso alcanzó un estado final conforme.

Dónde obtener

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'status'.

Ejemplos
exitosorequires_actionen procesamientocancelado
ID de cliente
CustomerId
El identificador del cliente asociado al pago.
Descripción

Este atributo vincula el pago a una entidad de cliente específica en Stripe. Procede del campo 'customer'. Esto habilita el dashboard 'Latencia de Notificación al Cliente' al permitir a los analistas agrupar transacciones por cliente.

También es útil para identificar clientes con altas tasas de retrabajo o fallos de pago frecuentes, apoyando el análisis de 'Tasas de Retrabajo de Instrucciones de Pago'.

Por qué es importante

Permite el análisis y la segmentación de procesos centrados en el cliente.

Dónde obtener

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'customer'.

Ejemplos
cus_9s6X9nLkdIwHu7cus_8f5Y8nLkdIwJu8cus_7d4Z7nLkdIwKu9
ID de Desembolso
PayoutId
El identificador del `desembolso` bancario que incluye este pago.
Descripción

Este atributo vincula la transacción individual con la liquidación masiva (Desembolso) enviada a la cuenta bancaria del comerciante. Se encuentra en el objeto Balance Transaction asociado con el cargo.

Es crucial para el 'Análisis de Brechas en la Conciliación de Pagos'. Si un pago se liquida pero no tiene un ID de Desembolso, indica que los fondos están retenidos en Stripe y aún no se han transferido al negocio, destacando la latencia de liquidez.

Por qué es importante

Conecta el caso individual con el paso final de liquidación financiera.

Dónde obtener

Stripe API: objeto Balance Transaction, campo 'payout'.

Ejemplos
po_1MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12po_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34
Moneda
PaymentCurrency
El código ISO de 3 letras que denota la moneda de la transacción.
Descripción

Este atributo especifica la moneda en la que se realizó el pago (por ejemplo, USD, EUR, GBP). Se encuentra en el campo 'currency' del objeto PaymentIntent. Esto es necesario para normalizar los informes financieros en los dashboards de Tesorería.

En el análisis, este campo ayuda a identificar patrones regionales en los tiempos de procesamiento de pagos o las tasas de error, contribuyendo a la vista de 'Estandarización de la Duración de Liquidación'.

Por qué es importante

Es esencial para una agregación financiera precisa y el análisis del rendimiento regional.

Dónde obtener

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'currency'.

Ejemplos
USDEURGBPJPY
Monto del Pago
PaymentAmount
El valor monetario asociado a la transacción de pago.
Descripción

Este atributo representa el importe total de la transacción. En Stripe, esto a menudo se almacena en la unidad monetaria más pequeña (por ejemplo, centavos para USD) y requiere conversión. Se mapea al campo 'amount' en el objeto PaymentIntent o Charge.

Estos datos son vitales para el dashboard 'Visibilidad del Flujo de Caja de Tesorería'. Permite a los analistas agregar valores para comprender el rendimiento total, los ingresos potenciales en riesgo durante los errores y priorizar transacciones de alto valor durante la revisión manual.

Por qué es importante

Añade una dimensión financiera al análisis de procesos, permitiendo una priorización basada en el valor.

Dónde obtener

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'amount'.

Ejemplos
100.002500.5049.99
Tipo de Método de Pago
PaymentMethodType
El tipo de instrumento utilizado para el pago, por ejemplo, tarjeta o transferencia bancaria.
Descripción

Este atributo identifica el método utilizado para la transacción, como 'card', 'ach_debit' o 'alipay'. Se deriva de los objetos 'payment_method_types' o 'payment_method'.

Esto es esencial para el dashboard 'Estandarización de la Duración de Liquidación', ya que los tiempos de liquidación varían significativamente entre tarjetas de crédito (rápidas) y transferencias bancarias (lentas). Segregar los datos por método asegura comparaciones de rendimiento justas.

Por qué es importante

Explica las variaciones en la duración del proceso debido a diferencias inherentes en las vías de pago.

Dónde obtener

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'payment_method_types'.

Ejemplos
tarjetaus_bank_accountsepa_debitideal
Usuario de Procesamiento
ProcessingUser
El usuario o agente del sistema responsable de las revisiones manuales.
Descripción

Este atributo identifica al agente humano o la lógica del sistema que realizó una actividad específica, particularmente para 'Revisión de Pago Necesaria' o 'Disputa Abierta'. En Stripe Radar, esto podría ser el correo electrónico del revisor encontrado en los registros de revisión.

Esto alimenta el 'Mapa de Calor de Intervención Manual', permitiendo a los gerentes ver qué miembros del equipo están manejando la mayoría de las revisiones e identificando cuellos de botella potenciales en el flujo de trabajo manual.

Por qué es importante

Permite el análisis de recursos y la identificación de cuellos de botella manuales.

Dónde obtener

Stripe API: objeto Review (Radar), campo 'closed_by' o 'opened_reason'.

Ejemplos
fraud_team_botanalyst@company.comsystem_automatic
¿Es Retrabajo?
IsRework
Un indicador que señala si las actividades se repitieron dentro del caso.
Descripción

Este atributo calculado devuelve true si actividades como 'Instrucción de Pago Enviada' o 'Detalles de Pago Validados' ocurren más de una vez para un único ID de Transacción de Pago.

Apoya directamente el KPI 'Tasas de Retrabajo de Instrucciones de Pago'. Un alto número de retrabajos a menudo indica problemas de calidad de los datos en el origen o interfaces de usuario confusas para el cliente.

Por qué es importante

Destaca ineficiencias y bucles de proceso.

Dónde obtener

Calculado en la herramienta de Process Mining.

Ejemplos
truefalse
Duración de Liquidación
SettlementDuration
La duración entre el Pago Autorizado y los Fondos Disponibles.
Descripción

Este atributo calculado mide el tiempo que tardaron los fondos autorizados en estar disponibles en el saldo de Stripe. Se calcula restando el timestamp de 'Pago Autorizado' de 'Fondos Disponibles'.

Esta es la métrica central para el dashboard 'Estandarización de la Duración de Liquidación', ayudando a los equipos de Tesorería a predecir la disponibilidad de efectivo.

Por qué es importante

Mide la velocidad de liquidez y la latencia del flujo de efectivo.

Dónde obtener

Calculado en la herramienta de Process Mining.

Ejemplos
2 días7 días10 minutos
Es Sin Intervención
IsTouchless
Indicador que señala si el proceso se completó sin intervención manual.
Descripción

Este atributo calculado determina si el caso siguió una 'ruta feliz' sin actividades como 'Revisión de Pago Necesaria', 'Disputa Abierta' o 'Error de Pago Resuelto'.

Se utiliza para calcular el KPI 'Tasa de Pagos sin Intervención'. Una tasa alta indica un procesamiento eficiente y automatizado, mientras que una tasa baja sugiere un elevado gasto operativo.

Por qué es importante

Mide la eficiencia de la automatización y la calidad del flujo de proceso estándar.

Dónde obtener

Calculado en la herramienta de Process Mining.

Ejemplos
truefalse
Está en Disputa
IsDisputed
Un indicador booleano que señala si el pago fue disputado por el titular de la tarjeta.
Descripción

Este atributo indica si se ha abierto alguna vez una disputa (contracargo) para este pago. Se deriva verificando si el campo 'dispute' en el objeto Charge no es nulo o por la presencia de un objeto Dispute vinculado al PaymentIntent.

Se utiliza para filtrar casos para la 'Auditoría de Cumplimiento de la Ruta del Proceso' para ver si los casos disputados siguieron los protocolos correctos de presentación de pruebas.

Por qué es importante

Identifica casos de alto riesgo que requieren un manejo especial y un seguimiento del cumplimiento.

Dónde obtener

Stripe API: objeto Charge, verificar si el campo 'dispute' está poblado.

Ejemplos
truefalse
Está Reembolsado
IsRefunded
Un indicador booleano que señala si el pago ha sido reembolsado total o parcialmente.
Descripción

Este atributo indica si los fondos fueron devueltos al cliente. Se deriva del campo booleano 'refunded' o de 'amount_refunded' > 0 en el objeto Charge.

Esto ayuda en la 'Auditoría de Cumplimiento de la Ruta del Proceso'. Los reembolsos suelen requerir pasos de aprobación específicos; este indicador permite a los analistas aislar estos casos y verificar si la actividad 'Pago Reembolsado' ocurrió.

Por qué es importante

Identifica los casos que invirtieron el flujo, lo cual es una desviación clave del proceso.

Dónde obtener

Stripe API: objeto Charge, campo 'refunded'.

Ejemplos
truefalse
País de la Tarjeta
CardCountry
El código de país donde se emitió la tarjeta.
Descripción

Este atributo identifica el país de origen del instrumento de pago, que normalmente se encuentra en 'payment_method_details.card.country'.

Esto sirve al dashboard 'Estandarización de la Duración de Liquidación'. Los pagos transfronterizos a menudo tienen ciclos de liquidación más largos que los domésticos, por lo que este atributo permite la segmentación necesaria durante el análisis.

Por qué es importante

Explica la latencia en la liquidación debido a los protocolos bancarios transfronterizos.

Dónde obtener

Stripe API: objeto Charge, 'payment_method_details.card.country'.

Ejemplos
USDEGB
Puntuación de Riesgo
RiskScore
La puntuación de riesgo de fraude asignada a la transacción por Stripe Radar.
Descripción

Este atributo contiene la puntuación de riesgo (0-99) asignada por los modelos de aprendizaje automático de Stripe. Se encuentra en el campo 'outcome.risk_score' del objeto Charge.

Este atributo es clave para el dashboard 'Identificación de Errores de Falsos Positivos'. Al correlacionar las puntuaciones de riesgo con actividades exitosas de 'Pago de Error Resuelto', los analistas pueden ajustar los umbrales para las transacciones de bloqueo automático.

Por qué es importante

Proporciona contexto sobre por qué una transacción pudo haber sido marcada o bloqueada.

Dónde obtener

Stripe API: objeto Charge, campo 'outcome.risk_score'.

Ejemplos
56599
Tiempo de Resolución de Errores
ErrorResolutionTime
La duración entre la identificación y la resolución de un error.
Descripción

Este atributo calculado rastrea el tiempo transcurrido entre 'Error de Pago Identificado' y 'Error de Pago Resuelto'.

Esta es la métrica primaria para el KPI 'Tiempo Promedio de Resolución de Errores'. Monitorear esto ayuda a optimizar los equipos de manejo de excepciones y la lógica de reintento automatizada.

Por qué es importante

Cuantifica el costo operativo de gestionar errores.

Dónde obtener

Calculado en la herramienta de Process Mining.

Ejemplos
4 horas12 minutos2 días
Requerido Recomendado Opcional

Actividades de Procesamiento de Pagos

Capture estos pasos de proceso esenciales y hitos de transacción en su registro de eventos para permitir el descubrimiento y la visualización precisos del ciclo de vida de su pago.
6 Recomendado 10 Opcional
Actividad Descripción
Detalles de Pago Validados
La validación automatizada de los detalles de pago, incluyendo verificaciones de formato básico y evaluación de reglas de fraude (Stripe Radar). Este paso representa la verificación del sistema sobre la legitimidad de la carga útil antes de intentar la autorización.
Por qué es importante

Crítico para medir el dashboard de Cuellos de Botella de Validación y Aprobación. Los retrasos aquí indican una respuesta lenta del sistema o un procesamiento complejo de las reglas de fraude.

Dónde obtener

Inferido al comparar la marca de tiempo de 'Solicitud de Pago Creada' y el cambio de estado subsiguiente (ej., a 'procesando' o 'requiere_acción').

Capturar

Comparar fecha y hora de creación vs primera actualización de estado

Tipo de evento inferred
Fondos Transferidos
El `desembolso` que contiene esta transacción ha sido pagado a la cuenta bancaria externa. El dinero ha salido de la plataforma Stripe.
Por qué es importante

Representa el hito 'Pago Liquidado'. Se utiliza para calcular la 'Consistencia de la Duración de Liquidación'.

Dónde obtener

Stripe Events API: payout.paid

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Registrado cuando se dispara el evento payout.paid

Tipo de evento explicit
Pago autorizado
El emisor de la tarjeta ha autorizado el monto de la transacción y los fondos están reservados. Esto confirma que el método de pago es válido y tiene fondos suficientes.
Por qué es importante

Un hito clave para la 'Tasa de Pagos sin Intervención'. El éxito aquí indica que el principal obstáculo de riesgo ha sido superado.

Dónde obtener

Stripe Events API: payment_intent.succeeded (si la captura es automática) o payment_intent.amount_capturable (si la captura es manual).

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Registrado cuando se dispara payment_intent.succeeded o amount_capturable

Tipo de evento explicit
Pago Conciliado
El extracto bancario externo ha sido conciliado con el `desembolso` de Stripe. Esto confirma que el efectivo realmente llegó a la cuenta bancaria de la empresa.
Por qué es importante

El paso final para el 'Análisis de Brechas en la Conciliación de Pagos'. Asegura que el libro mayor coincida con la realidad bancaria.

Dónde obtener

A menudo requiere datos externos o el estado 'payout.reconciled' si se utilizan las funciones de Tesorería/Conciliación de Stripe.

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Requiere el uso de Stripe Treasury o una señal de ERP externo

Tipo de evento explicit
Pago Fallido
El intento de pago fue rechazado por el emisor o bloqueado por Stripe. Este `evento` desencadena la ruta de manejo de errores.
Por qué es importante

El punto de partida para el 'Tiempo Promedio de Resolución de Errores'. El análisis de los códigos aquí ayuda a reducir la 'Tasa de Errores por Falsos Positivos'.

Dónde obtener

Stripe Events API: payment_intent.payment_failed

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Registrado cuando se dispara el evento payment_intent.payment_failed

Tipo de evento explicit
Solicitud de Pago Creada
La inicialización del proceso de pago donde se crea un PaymentIntent dentro del sistema Stripe. Esta `actividad` captura el momento en que el cliente o el sistema inicia una solicitud de transacción.
Por qué es importante

Marca el inicio del tiempo de ciclo del proceso. Esencial para calcular la duración total de principio a fin del ciclo de vida del pago.

Dónde obtener

Stripe Events API: payment_intent.created

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Registrado cuando se dispara el evento payment_intent.created

Tipo de evento explicit
Autenticación de Pago Solicitada
El sistema determina que se requiere Autenticación Reforzada de Cliente (SCA) o 3D Secure. El flujo se pausa mientras espera que el cliente se autentique.
Por qué es importante

Explica la latencia en el proceso que depende estrictamente del cliente y no del sistema.

Dónde obtener

Stripe Events API: payment_intent.requires_action

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Registrado cuando el estado de payment_intent cambia a requires_action

Tipo de evento explicit
Disputa Abierta
El titular de la tarjeta ha impugnado el pago. Esto inicia el proceso de contracargo y retira fondos del saldo.
Por qué es importante

Un flujo de excepción importante que afecta la 'Tasa de Conciliación en el Primer Intento'.

Dónde obtener

Stripe Events API: charge.dispute.created

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Registrado cuando se dispara el evento charge.dispute.created

Tipo de evento explicit
Disputa Cerrada
El proceso de disputa ha concluido, ya sea ganada o perdida. Esto marca el final del bucle de excepción.
Por qué es importante

Marca la resolución final de los ingresos disputados.

Dónde obtener

Stripe Events API: charge.dispute.closed

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Registrado cuando se dispara el evento charge.dispute.closed

Tipo de evento explicit
Error de Pago Resuelto
Inferido cuando un PaymentIntent previamente fallido vuelve a un estado de procesamiento o exitoso. Esto implica que el cliente proporcionó un nuevo método de pago o el reintento fue exitoso.
Por qué es importante

Crucial para el dashboard de 'Tiempo de Ciclo de Resolución de Errores'. Indica una recuperación exitosa de ingresos.

Dónde obtener

Se infiere al observar un evento 'payment_intent.processing' o 'succeeded' en un ID que anteriormente tuvo un evento 'payment_intent.payment_failed'.

Capturar

Comparar secuencia de estado: Fallido -> Procesando/Exitoso

Tipo de evento inferred
Fondos Disponibles
Los fondos de la transacción se han liquidado y se han añadido al saldo disponible de Stripe, listos para su `desembolso`.
Por qué es importante

Crítico para la 'Visibilidad del Flujo de Efectivo de Tesorería'. Esto marca cuándo el dinero es realmente utilizable por el negocio.

Dónde obtener

Stripe Events API: balance.available

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Registrado cuando se dispara el evento balance.available

Tipo de evento explicit
Notificación de Pago Enviada
Se envía un recibo o correo electrónico de confirmación al cliente. Esto marca el final de la interacción con el cliente para la transacción.
Por qué es importante

Soporta el dashboard de 'Latencia de Notificación al Cliente'. Los retrasos aquí causan tickets de soporte al cliente.

Dónde obtener

Stripe Events API: charge.succeeded (verificar booleano 'receipt_sent' o generación de 'receipt_url'), o evento receipt.sent.

Capturar

Registrado cuando se dispara el evento receipt.sent o derivado del objeto charge

Tipo de evento explicit
Pago Incluido en el Desembolso
La transacción específica se agrupa en un objeto Payout. Esto indica que los fondos están programados para ser transferidos al banco.
Por qué es importante

Esencial para la 'Estandarización de la Duración de la Liquidación'. Conecta transacciones individuales con transferencias bancarias masivas.

Dónde obtener

Inferido al vincular la Transacción de Saldo a un objeto Payout.

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Identificar cuándo se asigna el ID de Pago a la Transacción de Saldo

Tipo de evento inferred
Pago Reembolsado
El comerciante inició un reembolso para la transacción. Esto invierte el flujo de fondos.
Por qué es importante

Identifica la reelaboración post-liquidación y la fuga de ingresos.

Dónde obtener

Stripe Events API: charge.refunded

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Registrado cuando se dispara el evento charge.refunded

Tipo de evento explicit
Revisión de Pago Aprobada
El acto de un agente humano o una regla del sistema que aprueba una transacción previamente marcada para revisión. Esto permite que la transacción continúe hacia la autorización.
Por qué es importante

Requerido para medir el 'Tiempo Promedio del Ciclo de Aprobación'. Los cuellos de botella aquí impactan directamente la experiencia del cliente.

Dónde obtener

Stripe Events API: review.closed (con motivo 'approved')

Capturar

Registrado cuando ocurre el evento review.closed

Tipo de evento explicit
Revisión de Pago Necesaria
Ocurre cuando un pago activa una regla de revisión manual en Stripe Radar. El pago se coloca en un estado de retención pendiente de intervención humana.
Por qué es importante

Apoya directamente el dashboard de 'Mapa de Calor de Intervención Manual'. Volúmenes altos aquí indican la necesidad de ajustar las reglas de fraude o aumentar la dotación de personal.

Dónde obtener

Stripe Events API: review.opened

Capturar

Registrado cuando se dispara el evento review.opened

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guías de Extracción

Instrucciones paso a paso sobre cómo extraer y preparar sus `datos` de la plataforma Stripe.