Su Plantilla de Datos de Mantenimiento de Activos

Hexagon EAM
Su Plantilla de Datos de Mantenimiento de Activos

Su Plantilla de Datos de Mantenimiento de Activos

Esta plantilla sirve como guía completa para mapear sus flujos de trabajo de mantenimiento de Hexagon EAM a un formato listo para Process Mining. Encontrará recomendaciones sobre los puntos de datos necesarios para descubrir ineficiencias, las etapas específicas del ciclo de vida a monitorear y asesoramiento técnico para la extracción. Utilice estas estructuras para obtener una visibilidad completa del rendimiento de su gestión de activos.
  • Campos de datos esenciales para los registros de mantenimiento
  • Hitos de proceso estándar y etapas de órdenes de trabajo
  • Lógica de extracción técnica para Hexagon EAM
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos de Mantenimiento de Activos

Estos campos de datos recomendados proporcionan el contexto necesario para sus órdenes de trabajo y le ayudan a segmentar el rendimiento del mantenimiento por tipo de activo o ubicación.
5 Requerido 7 Recomendado 10 Opcional
Nombre Descripción
Actividad
ActivityName
La tarea específica o el evento de cambio de estado que ocurrió.
Descripción

Este atributo denota el paso del proceso que se está realizando, como 'Orden de Trabajo Creada' o 'Material Emitido'. Se deriva del historial de cambios de estado o de eventos transaccionales específicos registrados contra la orden de trabajo.

Por qué es importante

Define la secuencia del registro de eventos, permitiendo la reconstrucción del flujo de proceso y el análisis de cuellos de botella.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTHISTORY, campo EVH_STATUS (mapeado a descripciones) o registros de auditoría

Ejemplos
Orden de Trabajo CreadaOrden de Trabajo ProgramadaOrden de Trabajo CompletadaMaterial Emitido
Orden de Trabajo de Mantenimiento
WorkOrderNumber
El identificador único para la orden de trabajo de mantenimiento.
Descripción

Este atributo representa la clave principal única para el caso de mantenimiento. Rastrea la orden de trabajo desde la solicitud inicial a través de la planificación, ejecución y cierre financiero final. Se utiliza como el identificador central del caso para unir registros de actividad, horas de mano de obra y consumo de material.

Por qué es importante

Identifica la instancia específica del proceso de mantenimiento, permitiendo el seguimiento de principio a fin de los tiempos de ciclo y las variantes del proceso.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTS, campo EVT_CODE

Ejemplos
WO-100234WO-100235WO-100236104592
Source System
SourceSystem
El nombre del sistema donde se originaron los datos.
Descripción

Este atributo indica el sistema de registro para los datos. En este contexto, está programado para el nombre específico del sistema EAM para distinguirlo de posibles datos heredados o sistemas de contratistas externos.

Por qué es importante

Asegura que el linaje de datos sea claro, especialmente al fusionar datos de múltiples instancias de mantenimiento.

Dónde obtener

Valor codificado

Ejemplos
Hexagon EAMInfor EAMDatastream 7i
Timestamp
EventTimestamp
La fecha y hora en que ocurrió la actividad.
Descripción

Este atributo registra el momento exacto en que un evento o cambio de estado fue comprometido con el sistema. Permite el cálculo de la duración entre actividades y el tiempo de ciclo general de la orden de trabajo.

Por qué es importante

Las marcas de tiempo precisas son esenciales para analizar los tiempos de entrega, identificar retrasos y calcular el cumplimiento de los SLA.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTHISTORY, campo EVH_DATE

Ejemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T14:15:00Z2023-10-13T09:00:00Z
Última actualización de datos
LastDataUpdate
La timestamp en que el registro fue extraído o actualizado por última vez.
Descripción

Este atributo rastrea cuándo se extrajeron los datos por última vez del sistema de origen. Ayuda a los analistas a comprender la frescura de los datos e identificar posibles problemas de latencia en la cadena de informes.

Por qué es importante

Proporciona confianza en la actualidad del análisis y ayuda a depurar problemas de sincronización de datos.

Dónde obtener

Hora del sistema al extraer

Ejemplos
2023-10-25T12:00:00Z2023-10-26T00:00:00Z
Activo
AssetCode
El identificador único del equipo o instalación que se mantiene.
Descripción

Este atributo vincula la orden de trabajo a una pieza específica de equipo o ubicación. Permite el análisis de las frecuencias de fallas por activo y ayuda a identificar 'actores problemáticos' o equipos que requieren reemplazo.

Por qué es importante

Es fundamental para calcular las métricas de fiabilidad de los activos y comprender dónde se concentra el esfuerzo de mantenimiento.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTS, campo EVT_OBJECT

Ejemplos
PUMP-001HVAC-204FLEET-99CONVEYOR-A
Departamento
MaintenanceDepartment
El departamento o centro de trabajo responsable de ejecutar la labor.
Descripción

Este atributo identifica al equipo o taller de mantenimiento asignado a la orden de trabajo, como Electricidad, Mecánica o Instalaciones. Permite la evaluación comparativa del rendimiento entre diferentes equipos técnicos.

Por qué es importante

Soporta el dashboard de Productividad de la Mano de Obra Técnica y ayuda a asignar recursos de manera efectiva entre diferentes oficios.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTS, campo EVT_MRC

Ejemplos
Taller EléctricoMantenimiento MecánicoInstalacionesServicio de Flota
Fecha Objetivo de Finalización
TargetCompletionDate
La fecha límite programada para la orden de trabajo.
Descripción

Este atributo representa la fecha en que se espera que finalice el trabajo de mantenimiento. Comparar esta fecha con la fecha de finalización real es primordial para calcular el cumplimiento de los SLA y el rendimiento a tiempo.

Por qué es importante

Es crítico para el Monitor de Cumplimiento de SLA del Contratista y para evaluar la precisión de la planificación.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTS, campo EVT_TARGET

Ejemplos
2023-11-012023-11-152023-12-01
Horas de Mano de Obra Reales
ActualLaborHours
El número total de horas registradas para la orden de trabajo.
Descripción

Este atributo suma el tiempo que los técnicos han registrado contra la orden de trabajo. Se utiliza para medir la productividad, calcular los costes de mano de obra y analizar la varianza frente a las horas estimadas.

Por qué es importante

Es la fuente de datos principal para el dashboard de Productividad de la Mano de Obra Técnica y el KPI de Varianza de Horas de Mano de Obra.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5BOOKEDHOURS, campo BOO_HOURS (Sumado por Orden de Trabajo)

Ejemplos
2.54.012.00.5
Prioridad
PriorityCode
El nivel de urgencia asignado a la orden de trabajo.
Descripción

Este atributo indica la importancia de la orden de trabajo, que va desde rutinaria hasta de emergencia. Impulsa la programación de recursos y es crucial para monitorear el cumplimiento de los SLA y detectar abusos de prioridad.

Por qué es importante

Es esencial para el dashboard de Escalada de Prioridades y Auditoría de Recursos para asegurar que las tareas críticas se prioricen correctamente.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTS, campo EVT_PRIORITY

Ejemplos
CríticoAltoMedioBajo
Tipo de Orden de Trabajo
WorkOrderType
Categoriza la orden de trabajo como preventiva, correctiva o de emergencia.
Descripción

Este atributo clasifica la naturaleza del trabajo de mantenimiento. Se utiliza para analizar la proporción de mantenimiento preventivo planificado frente a reparaciones de emergencia reactivas, lo cual es un indicador clave de la salud de los activos y la madurez de la gestión.

Por qué es importante

Soporta el dashboard de Análisis de la Proporción de Mantenimiento Preventivo y ayuda a identificar oportunidades para reducir el trabajo reactivo.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTS, campo EVT_TYPE

Ejemplos
PPMCOREMGPRJ
Usuario
UpdatedBy
El ID de usuario de la persona que realizó la actividad.
Descripción

Este atributo captura el ID de login de la persona responsable de desencadenar el cambio de estado o la actualización. Se utiliza para analizar la carga de trabajo del equipo, identificar necesidades de capacitación y auditar el cumplimiento del proceso.

Por qué es importante

Permite el análisis del comportamiento del usuario y la utilización de recursos a lo largo del ciclo de vida del mantenimiento.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTHISTORY, campo EVH_USER

Ejemplos
JSMITHADAVISSYSTEMMGR_USR
¿Es Retrabajo?
IsRework
Bandera que indica si la orden de trabajo implicó tareas técnicas repetidas.
Descripción

Este atributo calculado identifica casos en los que el proceso regresa de una revisión de calidad o un estado de finalización a un estado de trabajo activo. Ayuda a identificar problemas de calidad y brechas de capacitación.

Por qué es importante

Impulsa el dashboard de Retrabajo Técnico y Control de Calidad y el KPI de Tasa de Retrabajo de Mantenimiento.

Dónde obtener

Calculado en base a las repeticiones de actividad

Ejemplos
truefalse
Control de Calidad Aprobado
QualityControlPassed
Bandera que indica si se documentó el paso de Control de Calidad.
Descripción

Este atributo booleano verifica si una actividad específica de control de calidad o un elemento de la lista de verificación fue marcado como completado. Asegura el cumplimiento de las normativas de seguridad y los estándares internos.

Por qué es importante

Impulsa el KPI de Tasa de Cumplimiento de Control de Calidad y soporta el dashboard de Integridad de Cumplimiento y Documentación.

Dónde obtener

Derivado de las tablas de Checklist o del Historial de Actividad

Ejemplos
truefalse
Coste Total Real
TotalActualCost
El coste financiero total registrado para la orden de trabajo.
Descripción

Este atributo captura el coste agregado de mano de obra, materiales y servicios. Es esencial para el análisis de liquidación financiera y para comprender el impacto de los costes del mantenimiento de emergencia frente al mantenimiento preventivo.

Por qué es importante

Soporta el dashboard de Velocidad de Liquidación Financiera y Cierre y la toma de decisiones basada en costes.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTS, campo EVT_ACTCOST (o columna de resumen similar)

Ejemplos
150.002500.5075.25
Criticidad del Activo
AssetCriticality
Una puntuación que indica la importancia operativa del activo.
Descripción

Este atributo indica cuán crítico es el activo para las operaciones del negocio. A menudo se utiliza para validar si las órdenes de trabajo de alta prioridad están genuinamente asociadas con equipos críticos, destacando posibles abusos del proceso.

Por qué es importante

Soporta el dashboard de Escalada de Prioridades y Auditoría de Recursos correlacionando la prioridad con el valor del activo.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5OBJECTS, campo OBJ_CRITICALITY (requiere unión en EVT_OBJECT)

Ejemplos
A - VitalB - CríticoC - SecundarioD - Baja
Descripción de la Orden de Trabajo
WorkOrderDescription
Un breve resumen de texto de la tarea de mantenimiento.
Descripción

Este atributo contiene la línea de asunto o una descripción corta del problema. Proporciona contexto a los analistas al profundizar en casos problemáticos específicos o identificar patrones en texto no estructurado.

Por qué es importante

Proporciona el contexto necesario para la revisión humana de los datos del proceso.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTS, campo EVT_DESC

Ejemplos
Reparar sello de bomba con fugaInspección Mensual de HVACReemplazar cinta transportadora
Es Preventivo
IsPreventive
Bandera que indica si la orden de trabajo es de mantenimiento preventivo.
Descripción

Este atributo booleano permite una fácil filtración y categorización de las órdenes de trabajo. Simplifica el cálculo del KPI de Ratio de Mantenimiento Preventivo al separar el trabajo proactivo de las reparaciones reactivas.

Por qué es importante

Es una segmentación fundamental para el dashboard de Análisis de la Proporción de Mantenimiento Preventivo.

Dónde obtener

Derived from WorkOrderType

Ejemplos
truefalse
Escalada de Emergencia
EmergencyEscalationFlag
Bandera que indica si la prioridad se elevó a Emergencia después de la creación.
Descripción

Este atributo booleano identifica órdenes de trabajo que comenzaron con una prioridad más baja pero que luego fueron actualizadas a Emergencia. Ocurrencias frecuentes pueden indicar una mala clasificación inicial o manipulación del sistema para obtener un servicio más rápido.

Por qué es importante

Soporta el dashboard de Escalada de Prioridades y Auditoría de Recursos y el KPI de Tasa de Escalada de Emergencia.

Dónde obtener

Derivado del rastro de auditoría del campo Prioridad

Ejemplos
truefalse
Estado del SLA
SLAState
Indica si la orden de trabajo cumplió con su acuerdo de nivel de servicio.
Descripción

Este atributo calculado compara la Fecha de Finalización Real con la Fecha de Finalización Objetivo. Categoriza el caso como 'Dentro del SLA' o 'Incumplido' para simplificar los informes sobre el rendimiento del contratista y el interno.

Por qué es importante

Es la fuente de datos directa para el KPI de Tasa de Cumplimiento de SLA.

Dónde obtener

Calculado: Fecha de Fin Real <= Fecha Objetivo

Ejemplos
Dentro del SLAIncumplidoAbierto
Fecha de Creación
DateCreated
La fecha en que se generó originalmente la orden de trabajo.
Descripción

Este atributo marca el comienzo del ciclo de vida de la orden de trabajo. Es la base para calcular el Tiempo Medio de Planificación y determinar la antigüedad de los elementos del backlog.

Por qué es importante

Es requerido para el dashboard de Velocidad de Planificación de Mantenimiento y el KPI de Antigüedad del Backlog.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5EVENTS, campo EVT_CREATED

Ejemplos
2023-09-012023-09-15
Fecha de Solicitud de Material
MaterialRequisitionDate
La fecha en que se solicitaron los repuestos.
Descripción

Este atributo captura la timestamp en que la solicitud de material fue enviada al almacén o a compras. Analizar el tiempo desde esta fecha hasta 'Material Issued' revela la eficiencia de la cadena de suministro.

Por qué es importante

Es necesario para el dashboard de Tiempos de Entrega de Adquisición de Repuestos.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM R5REQUISITIONS o tabla de transacciones vinculada

Ejemplos
2023-10-012023-10-05
Requerido Recomendado Opcional

Actividades de Mantenimiento de Activos

Capture estos pasos críticos del proceso y cambios de estado para mapear con precisión el ciclo de vida completo de sus órdenes de trabajo y solicitudes de mantenimiento.
7 Recomendado 6 Opcional
Actividad Descripción
Horas de Mano de Obra Registradas
Un técnico registra las horas trabajadas en la orden de trabajo. Esta actividad puede ocurrir varias veces por caso.
Por qué es importante

Base para los dashboards de Varianza de Horas de Mano de Obra y Productividad de la Mano de Obra Técnica. Revela el esfuerzo real versus el plan.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM r5booklabor. Cada fila representa una entrada de hoja de tiempo para la Orden de Trabajo.

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Registrado cuando se ejecuta la transacción INSERT en r5booklabor

Tipo de evento explicit
Material Emitido
Los repuestos se emiten físicamente desde el almacén y se cargan a la orden de trabajo. Esto representa el consumo de material.
Por qué es importante

Punto final para el Tiempo de Entrega de Disponibilidad de Materiales. Identifique los retrasos donde el trabajo comienza pero se detiene debido a la falta de piezas.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM r5translines. Tipo de transacción 'I' (Emisión) vinculado a la orden de trabajo.

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Registrado cuando se ejecuta la transacción INSERT en r5translines

Tipo de evento explicit
Orden de Trabajo Aprobada
El cambio de estado que indica que la orden de trabajo ha superado la revisión de planificación y estimación. Significa que el trabajo está autorizado para proceder.
Por qué es importante

Apoya el análisis de la Velocidad de Planificación del Mantenimiento al marcar el final de la fase de planificación. Verificación de cumplimiento de la separación de funciones.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM r5statuslog. Busque la transición al estado 'A' (Aprobado) o su equivalente en el sistema.

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Registrado cuando se ejecuta la transacción en r5statuslog

Tipo de evento explicit
Orden de Trabajo Cerrada
La orden de trabajo está bloqueada financieramente y archivada. No se pueden registrar más costes ni mano de obra.
Por qué es importante

Fin del Proceso. Crucial para el análisis de la liquidación financiera procesada y el cierre de costes finales.

Dónde obtener

Hexagon EAM r5statuslog. Transición a 'C' (Cerrado) o 'L' (Bloqueado/Cerrado).

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Registrado cuando se ejecuta la transacción en r5statuslog

Tipo de evento explicit
Orden de Trabajo Completada
El trabajo técnico ha finalizado y el técnico ha marcado la tarea como completa. El activo se devuelve al servicio.
Por qué es importante

Hito clave para la Duración del Ciclo de Vida de Extremo a Extremo y el Tiempo Medio de Reparación. Detiene el reloj de inactividad.

Dónde obtener

Hexagon EAM r5statuslog. Transición a 'C' (Completado) o 'F' (Finalizado).

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Registrado cuando se ejecuta la transacción en r5statuslog

Tipo de evento explicit
Orden de Trabajo Creada
La creación inicial del registro de la orden de trabajo de mantenimiento en el sistema. Este evento establece el caso y captura la timestamp inicial para todo el ciclo de vida del mantenimiento.
Por qué es importante

Marca el inicio de la instancia del proceso y establece la línea base para medir el tiempo total de resolución. Crítico para calcular el envejecimiento del backlog.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM r5events. Registrado cuando se inserta un nuevo registro con evt_code.

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Registrado cuando se ejecuta la transacción INSERT en r5events

Tipo de evento explicit
Orden de Trabajo Iniciada
Los técnicos han comenzado el trabajo físico real en el activo. A menudo marcado por un cambio de estado a 'En Progreso' o la primera marca de tiempo de entrada de mano de obra.
Por qué es importante

Punto final para el cálculo del backlog y punto inicial para el tiempo de trabajo. Vital para la Tasa de Cumplimiento de SLA.

Dónde obtener

Hexagon EAM r5statuslog. Transición a 'En Progreso' (a menudo código de estado 'I' o 'IP').

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Registrado cuando se ejecuta la transacción en r5statuslog

Tipo de evento explicit
Control de Calidad Aprobado
Un supervisor o inspector revisa el trabajo completado y aprueba la calidad. Este paso valida la reparación antes del cierre.
Por qué es importante

Apoya el KPI de Tasa de Cumplimiento de Control de Calidad. Los bucles que regresan desde aquí indican retrabajo técnico.

Dónde obtener

Hexagon EAM r5statuslog (Transición a 'Revisión' o 'QC') o r5audittrail en validación UDF específica.

Capturar

Comparar campo de estado antes/después

Tipo de evento inferred
Elemento de Lista de Verificación Verificado
Una tarea específica o un paso de inspección dentro de la orden de trabajo se marca como completado. Esto representa un progreso granular dentro del trabajo.
Por qué es importante

Esencial para el Cumplimiento y la Integridad de la Documentación. Demuestra que las comprobaciones de seguridad se registraron sistemáticamente.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM r5checklist o r5activities. Cambio de estado de un elemento de línea de actividad/tarea específico.

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Registrado cuando se ejecuta la transacción UPDATE en r5checklist

Tipo de evento explicit
Orden de Trabajo Aprobada y Cerrada
Aprobación administrativa final, generalmente requerida para el cumplimiento o el pago al contratista. Confirma que todos los datos son precisos.
Por qué es importante

Monitoree el Análisis del Ciclo de Aprobación de Órdenes de Trabajo. Los retrasos aquí afectan la velocidad de liquidación financiera.

Dónde obtener

Hexagon EAM r5statuslog (Transición a 'Validado') o registro de captura de firma electrónica.

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Comparar campo de estado antes/después

Tipo de evento inferred
Orden de Trabajo Programada
A la orden de trabajo se le asigna una fecha de inicio programada o un recurso específico. Esto mueve la orden del backlog a la programación activa.
Por qué es importante

Crítico para el análisis de Productividad de la Mano de Obra Técnica y para entender la eficiencia en la asignación de recursos.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM r5events (actualización evt_schedstart) o r5statuslog (transición a 'S' - Programado).

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Compare el campo de estado antes/después o verifique la actualización de evt_schedstart

Tipo de evento inferred
Prioridad Actualizada
Se produjo un cambio en el nivel de prioridad de la orden de trabajo después de su creación inicial. Esto captura la marca de tiempo y el nuevo valor de prioridad.
Por qué es importante

Esencial para el dashboard de Escalada de Prioridades y Auditoría de Recursos para identificar el abuso de prioridades o la expansión del alcance.

Dónde obtener

Hexagon EAM r5audittrail (si la auditoría está habilitada) o inferido de instantáneas. A menudo derivado del registro de auditoría en el campo evt_priority.

Capturar

Registrado cuando se ejecuta la transacción UPDATE en evt_priority

Tipo de evento explicit
Solicitud de Material Creada
Se vincula una solicitud de piezas de repuesto o materiales a la orden de trabajo. Esto inicia el subproceso de la cadena de suministro.
Por qué es importante

Punto de inicio para los Tiempos de Entrega de Adquisición de Repuestos. Altos volúmenes aquí indican dependencia de la disponibilidad de inventario.

Dónde obtener

Tabla Hexagon EAM r5requisitions. Vinculado a través de req_evt (Código de Orden de Trabajo).

Capturar

Registrado cuando se ejecuta la transacción INSERT en r5requisitions

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guías de Extracción

Aprenda cómo extraer las tablas y campos requeridos de su entorno Hexagon EAM para construir un registro de eventos de alta calidad.