Lista de subprocessadores
Subprocessadores da ProcessMind
Data de vigência: 14 de setembro de 2026
Subprocessadores terceiros
A ProcessMind contrata subprocessadores terceirizados para tratar dados pessoais de seus clientes, de acordo com seu Adendo sobre Tratamento de Dados. Esses subprocessadores são avaliados anualmente quanto à conformidade. Quando exigido pela legislação aplicável de proteção de dados para transferências a países terceiros, a ProcessMind realiza avaliações de impacto da transferência e implementa medidas suplementares; as avaliações estão disponíveis aos clientes mediante solicitação. Todos os subprocessadores devem adotar medidas apropriadas para manter os padrões de proteção de dados.
| Suboperador | Serviço aplicável | Natureza e finalidade do processamento | Categorias de dados pessoais | Local do processamento | Medidas de segurança |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (incluindo Amazon SES) | Todos os Serviços ProcessMind | Provedor de hospedagem em nuvem e entrega de e-mails (Amazon SES), incluindo captura de eventos de entrega, devolução e reclamação | Dados Pessoais do Cliente, Dados da Conta ProcessMind, Dados de Uso ProcessMind, endereços de e-mail e resultados de entrega | União Europeia (Frankfurt) | Programas de conformidade da AWS |
| Microsoft Corporation (Microsoft 365) | Todos os Serviços ProcessMind | Correspondência comercial interna: sincronização de e-mails e calendários do Microsoft 365 para contatos de vendas e clientes | Dados de contato e correspondência de contatos de clientes e potenciais clientes; Dados da Conta ProcessMind | União Europeia | Microsoft Trust Center |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Todos os Serviços ProcessMind | Análise de produto (mapas de calor e gravações de sessões) | Dados de Uso ProcessMind | União Europeia, EUA | Microsoft Trust Center |
| Google LLC | Todos os Serviços ProcessMind | Análise da web | Dados de Uso ProcessMind | EUA, Europa | Privacidade e segurança dos dados do Google Analytics |
| Paddle.com Inc | Todos os Serviços ProcessMind | Provedor de pagamentos | Dados da Conta ProcessMind | EUA, Europa | Paddle Trust Center |
| Exact B.V. | Todos os Serviços ProcessMind | Contabilidade | Dados da Conta ProcessMind | União Europeia | Exact Trust Center |
| Calendly LLC | Agendamento e reserva de reuniões (páginas de contato e documentação) | Agendamento de compromissos e administração de reservas | Dados de contato comercial de pessoas que agendam uma reunião (por exemplo, nome, endereço de e-mail e detalhes da reserva) | EUA | Política de Privacidade da Calendly |
| OpenAI Inc. | Recursos de IA e pré-processamento de artefatos | Processamento por modelo de IA (assistente, geração de modelos, embeddings e transcrição) | Dados da Conta ProcessMind, Dados Pessoais do Cliente | EUA | Segurança e privacidade da OpenAI |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Todos os Serviços ProcessMind | Rastreamento de erros, monitoramento de desempenho e reprodução de sessões acionada por erros (texto, entradas e mídia mascarados/bloqueados) | Dados de Uso ProcessMind | União Europeia (Frankfurt) | Segurança e conformidade da Sentry |
Parceiros de análise, publicidade e marketing
Além dos subprocessadores acima, usamos provedores de análise e publicidade — Google (Google Analytics e Google Ads) e LinkedIn (medição de conversões) — conforme descrito em nossa Política de Privacidade e Política de Cookies. A medição de conversões pode usar identificadores com hash, e essas tecnologias são carregadas de acordo com suas preferências de cookies quando o consentimento é exigido.
Notificações de alterações
Para receber aviso prévio quando a ProcessMind adicionar ou alterar um subprocessador, envie um e-mail para privacy@processmind.com com o assunto “Inscrever-se para receber atualizações sobre subprocessadores”. A ProcessMind também notifica o contato de faturamento registrado de cada cliente. A ProcessMind notificará os endereços inscritos pelo menos trinta (30) dias antes de permitir que qualquer novo subprocessador trate Dados Pessoais do Cliente, conforme descrito na Seção 4.2 do Adendo sobre Tratamento de Dados.