您的收入周期管理数据模板

“事件时间戳”记录了活动发生的精确时刻。该时间戳对于按时间顺序排列事件以及计算流程中不同步骤之间的持续时间至关重要。

在流程分析中，时间戳用于计算关键绩效指标 (KPI)，如周期时间、等待时间和处理时间。例如，“索赔已提交”时间戳与“付款已入账”时间戳之间的差值决定了整体付款周期。准确的时间戳对于瓶颈分析和绩效监控必不可少。

时间戳用于排列事件顺序、计算周期时间并分析流程绩效，构成了分析的时间主干。

这是 Waystar 中几乎每个交易或状态更改记录关联的标准字段，通常命名为“创建日期”、“交易日期”或类似名称。

此属性描述了构成端到端收入周期流程的各个活动。每个值代表对计费事件执行的不同步骤、里程碑或任务，如创建索赔、收到拒付或付款入账。

分析这些活动的顺序和频率是流程挖掘的基础。它允许可视化流程图、识别返工循环（例如“索赔被拒”后紧接着“索赔更正”）并测量步骤之间的过渡时间。这对于理解流程效率和合规性至关重要。

此属性定义了流程图中的步骤，是可视化和分析收入周期工作流的基础。

根据 Waystar 理赔和计费模块中的 event 日志、状态变更记录或 transaction 类型生成。

“账单事件”作为主要的 Case ID，将特定计费服务从费用获取到账户关闭的所有活动联系起来。它代表了单个索赔或患者发票的完整生命周期。

在流程挖掘中，分析每个“账单事件”的过程可以全面了解收入周期。它有助于识别常见的流程路径、偏差以及影响单个索赔的瓶颈。这种细分粒度对于理解流程绩效和精确定位特定改进领域（如索赔提交或付款入账的延迟）至关重要。

这是连接所有相关收入周期活动的关键 Case ID，使追踪每个计费项目的端到端流程成为可能。

这通常是 Waystar 内部主计费或索赔交易表的主键。具体表名和字段名请参考 Waystar 文档。

此属性提供上次从源系统提取数据的时间戳。它不是业务事件发生的时间，而是为进行分析而提取记录的时间。

此信息对于数据治理以及理解流程挖掘分析中数据的时效性至关重要。它能让用户了解所查看的信息是否为最新，对于管理增量数据加载也必不可少。

通过指示数据集的新鲜度来确保 data 透明度，这对于准确、及时的报告和分析至关重要。

此时间戳通常是在数据摄取过程中由 ETL（提取、转换、加载）程序生成并添加到每一行的。

此属性标识生成事件数据的源系统。在复杂的 IT 环境中，收入周期事件可能起源于 Waystar 内部的不同模块，甚至起源于集成的外部系统（如电子健康记录 EHR）。

了解源系统对于数据验证、故障排除以及理解可能由不同系统行为驱动的流程差异非常重要。它有助于将流程问题归因于正确的应用程序或接口。

识别 data 来源，这对于 data 治理、质量保证以及理解跨不同系统的流程差异至关重要。

这通常是在数据提取期间添加的静态值（“Waystar”），也可以从系统内的特定模块或表中派生。

此属性标识负责裁定和支付索赔的具体付款方，例如保险公司、政府计划（如 Medicare）或其他实体。每个付款方可能有不同的提交要求、付款时间表和拒付模式。

按“付款方名称”分析流程对于识别哪些付款方的付款周期最长、拒付率最高或流程最复杂至关重要。这使企业能够调整策略，优先跟进有问题的付款方，并谈判更好的合同。

按付款方细分流程对于识别特定付款方的瓶颈、拒付原因和付款延迟至关重要。

在理赔或计费信息中可以找到，链接到 Waystar 内患者的保险详情。

当付款方驳回索赔时，他们会提供说明原因的理由代码。这些代码可以指示诸如信息缺失、非承保服务或编码错误等问题。此属性捕获该特定代码。

分析“拒付原因代码”是改善收入周期的基础。它允许企业识别拒付的根本原因，例如特定部门的频繁错误或特定付款方的要求问题。这些数据直接为“索赔拒付率和原因”仪表板提供支持，是制定防止未来拒付和提高首推支付率策略的关键。

此属性对于索赔拒付的根本原因分析至关重要，可采取针对性行动来减少收入损失和返工。

发生拒付事件时填充在索赔记录中。该信息从付款方的汇款通知中获取。

“服务类型”对向患者提供的计费服务性质进行分类。不同类型的服务通常具有不同的计费代码、报销率和流程复杂度。

此属性允许根据临床科室或服务线对收入周期进行细致分析。它有助于回答诸如“哪些服务线的计费延迟最严重？”或“手术流程的拒付率是否高于咨询？”等问题。这对于科室绩效分析和针对性流程改进至关重要。

支持按临床部门或业务线分析流程绩效，揭示效率和盈利能力的差异。

通常派生自医疗程序代码 (CPT/HCPCS)，或关联到 Waystar 内部提供服务的科室。

“未清余额”代表给定计费事件的当前应收账款金额。其计算方法为：计费金额减去截至目前已应用的所有付款和调整。

这是管理现金流和应收账款的关键财务指标。它是“未清余额和账龄”仪表板的主要属性，允许企业跟踪总应收款项、识别高额账户并优先进行催收。随时间监控此数值可以显示催收流程的有效性。

直接衡量应收账款，这对于管理现金流、确定催收优先级和评估财务健康状况至关重要。

这通常是 Waystar 报告模块中的一个计算字段（计费金额 - 已付金额 - 调整金额）。如果直接字段不可用，可能需要在数据提取期间进行计算。

“理赔状态”提供了一个快照，显示特定计费事件在任何给定时间处于收入周期中的位置。它指示已达到的最新里程碑，例如理赔是否已发送、是否正在由付款方审核、是否已支付或已被退回。

此属性对于财务报告和运营管理至关重要。在 Process Mining 中，它有助于了解所有未结 case 的当前状态，并可用于分析 case 在某些状态（如“等待付款方裁定”）中花费的时间。这直接支持了“未偿余额与账龄”仪表板。

提供所有处理中索赔的现状视图，以便进行瓶颈分析并确定工作优先级。

Waystar 理赔或计费记录中的标准字段，随理赔周期的推进而更新。

“计费金额”代表在应用任何调整、合同津贴或付款之前向患者提供服务的总费用。它是提交给付款方的索赔初始价值。

此属性对于财务分析和理解流程中的货币价值流转至关重要。它可用于按索赔价值进行细分分析，识别不同服务的费用趋势，并计算流程低效（如拒付或付款延迟）带来的整体财务影响。它是大多数财务仪表板的基础指标。

代表索赔的总价值，以便对流程延迟、拒付和调整进行财务影响分析。

Waystar 理赔或费用输入界面上的标准财务字段。

此指标也称为“计费滞后”，衡量前端计费流程的效率。它计算为“服务提供/完成”事件与“费用获取”或“索赔创建”事件之间的时间差。

此属性直接支持“服务到开票周期”仪表板。该流程部分的延迟（称为计费滞后）会直接推迟付款周期的开始，从而延迟现金流。监控此指标有助于确保所有服务都能及时准确地计费，防止收入流失并加速整个收入周期。

衡量前端计费效率。缩短这种“费用滞后期”对于加速整个收入周期和防止漏计费用至关重要。

在 data 转换过程中计算，方法是从费用获取/理赔创建 event 的 timestamp 中减去服务 event 的 timestamp。

“付款方类型”根据性质将各付款方归入更广泛的类别。这提供了比具体“付款方名称”更高层级的视角。

此属性对于战略分析和报告非常有用。它允许管理层了解主要付款方类别的绩效趋势，例如比较政府付款方与商业保险公司的整体绩效。这可以为有关付款方签约和资源分配的战略决策提供依据。

通过将付款方分为商业或政府等类别，支持高层级分析，这些类别通常具有不同的支付行为和规则。

通常通过将付款方名称映射到预定义的类别列表来派生。此逻辑可能存在于 Waystar 中，或者需要在数据转换期间构建。

“付款截止日期”是服务提供方设定或付款方合同规定的应收到付款的日期。它是衡量付款及时性的基准。

此属性对于“未清余额和账龄”仪表板至关重要。它用于计算应收账款的账龄，将其分类为“0-30 天”、“31-60 天”等时间段。这种账龄分析是管理应收账款和优先催收逾期账户的标准财务做法。

为计算应收账款账龄提供基准，这对于管理催收和了解现金流及时性至关重要。

可以在发票或理赔记录中找到。它也可能根据发票日期和付款条件计算得出。

此计算指标衡量核心付款回收流程的持续时间。通常计算为计费事件中“向付款方提交索赔”事件与最终“付款已入账”事件之间的时间差。

此属性是“整体付款周期分析”仪表板的主要衡量指标，也是现金流的关键绩效指标。按不同付款方、服务类型或患者类别分析此持续时间，有助于识别收款延迟的最大来源。缩短平均付款周期是几乎所有收入周期管理计划的主要目标。

衡量现金回笼速度的核心 KPI。通过分析该指标，有助于识别并解决支付过程中最严重的延迟。

在 data 转换过程中计算，方法是从付款 event 的 timestamp 中减去提交 event 的 timestamp。

此属性记录了为计费事件成功收取的累积金额。这包括来自主要和次要保险付款方的付款以及患者的付款。

“已付金额”是收入周期的关键结果指标。它用于计算计费费用的最终收益率，并衡量整个流程的有效性。将“计费金额”与“已付金额”进行比较可以揭示财务绩效并突出收入流失领域。它对于与催收效率和整体财务健康状况相关的仪表板至关重要。

衡量实际收回的现金，这是评估收入周期流程整体成功与否的主要结果指标。

源自 Waystar 中与理赔相关的付款入账交易。可能需要对多个付款记录求和。

此属性是与计费事件关联的患者唯一标识符。它将财务交易与接受护理的个人联系起来。

虽然“账单事件”是案例，但“患者 ID”允许进行以患者为中心的分析。它有助于识别重复就诊患者，了解跨多次就诊的端到端患者财务历程，并分析某些患者人群是否与付款问题或更高的拒付率相关。它提供了一种汇总单个人员所有计费活动的方法。

支持以患者为中心的分析，从而能够查看个人在多个计费事件中的完整财务历程。

Waystar 内或从 EHR 链接的理赔或患者登记记录中的标准字段。

“患者类别”对患者就诊类型进行分类，这通常决定了计费规则和报销率。常见类别包括住院、门诊和急诊。

按“患者类别”分析收入周期可以揭示显著的流程差异。例如，住院索赔通常比门诊索赔更复杂，付款周期也更长。这种细分对于设定合理的绩效目标以及根据每个类别的特定需求定制流程改进计划至关重要。

有助于根据就诊复杂程度（例如住院与门诊）对流程进行分段，这通常与不同的计费规则和周期时间相关。

Waystar 或源 EHR 中患者登记或就诊 data 里的标准字段。

此计算出的布尔属性指示索赔是否在没有任何干扰性负面事件（如拒付、驳回或要求提供更多信息）的情况下获付。“true”值表示该索赔的处理流程简洁高效。

此属性直接支持“首推支付率”KPI，这是衡量整体收入周期效率的关键指标。分析未能在首次提交即获付的索赔特征（例如按付款方、服务类型）有助于识别返工和付款延迟的主要驱动因素。提高这一比率可以带来更快的现金流和更低的运营成本。

直接衡量计费和理赔处理质量。较高的首检合格支付率表明流程高效，返工极少。

这是在数据转换期间计算的衍生属性。逻辑会检查是否发生了“付款已入账”事件，且之前没有发生过诸如“索赔被拒”或“账户已调整”之类的事件。

当账户余额因付款以外的原因（如合同津贴或冲销）发生变更时，会使用“调整原因代码”来记录原因。此属性捕获该代码。

分析这些代码对于“账户调整率及其影响”仪表板至关重要。它有助于识别收入流失的根本原因，例如与特定付款方的频繁合同调整，或因计费错误导致的冲销。了解这些原因是以最大限度减少可避免的收入损失的第一步。

解释收入被调整或核销的原因，为收入流失和付款方合同履行情况提供关键洞察。

与 Waystar 付款入账或应收账款模块中的调整交易相关联。

“调整金额”代表对计费事件余额进行的所有财务调整的总和。这包括付款方协议规定的合同津贴，以及其他冲销或修正。

这是“账户调整率及其影响”仪表板的关键指标。对不同原因代码或付款方的该金额进行求和，可以揭示收入流失的财务影响。它有助于量化损失，并为解决调整的根本原因提供业务依据。

量化因冲销和调整而损失的收入金额，突出计费问题和合同条款对财务的影响。

源自 Waystar 内的财务调整交易。可能需要对单个计费事件的多个调整条目进行求和。

此属性标识在流程中执行特定活动的具体员工或系统用户。例如，它可以显示哪位计费员提交了索赔，或哪位催收员发起了后续跟进电话。

按用户分析流程有助于了解工作负载分配、个人绩效和培训需求。它可以突出显示某些用户是否具有更高的错误率，或者在处理拒付方面是否更高效。这对于收入周期部门的团队管理和质量控制非常有价值。

明确流程步骤的责任归属，支持在个人或团队层面进行绩效分析，并识别培训机会。

在 Waystar event 的审计追踪或 transaction 日志中可以找到，通常显示为“UserID”、“ProcessedBy”等。