> Sürekli Süreç İyileştirme > Siparişten Tahsilata Satış Siparişi İşleme

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Sürecinizi İyileştirin

Siparişten Nakde Sürecini optimize etmek için 6 adımlık rehberiniz.
Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Sürecinizi İyileştirin
Zorluklar (8) Hedefler (8) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (5)
Süreç: Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme
Sistem: Herhangi Bir Sistem
Veri Şablonunu İndir

Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi İşleme Sürecinizi Optimize Edin

ProcessMind, Siparişten Tahsilata sürecinizdeki gizli verimsizlikleri ve darboğazları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Sisteminizin verilerini analiz ederek sapmaları, yeniden işlemeyi ve uyumluluk sorunlarını belirler. Kaynak sisteminiz ne olursa olsun, sürecinizin nerede kolaylaştırılabileceğine dair net içgörüler edinin.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

ProcessMind ile Siparişten Nakite - Satış Siparişi Sürecinizin gerçek potansiyelini ortaya çıkarın. Müşteri sorgusundan siparişin oluşturulmasına, nihai teslimat ve faturalandırmaya kadar satış siparişi süreçlerinizin her adımında benzersiz bir şeffaflık kazanın. Platformumuz, sistemlerin satıcısından veya karmaşıklığından bağımsız olarak, operasyonel sistemlerinizden doğrudan alınan gerçek süreç verilerini titizlikle analiz eder. Bu derinlemesine analiz, çoğu zaman belgelenmiş süreçlerden önemli ölçüde farklı olan mevcut iş akışını ortaya koyar. Uzun süreli kredi kontrolleri, malzeme onaylarındaki gecikmeler veya yeniden işlenmeye yol açan manuel veri giriş hataları gibi kritik darboğazları zahmetsizce belirleyeceksiniz. Ayrıca ProcessMind, siparişlerin departmanlar arasında gidip geldiği gizli yeniden işleme döngülerini tespit etmeye yardımcı olur ve yetkisiz indirimler veya tutarsız sipariş değişiklikleri gibi standart işletim prosedürlerinizden sapmaları ortaya çıkarır. Bu ayrıntılı görünürlük, gecikmelerin nerede biriktiğini, neden bazı siparişlerin diğerlerinden önemli ölçüde daha uzun döngü sürelerine sahip olduğunu ve kuruluşunuzun güvendiği ERP, CRM veya başka herhangi bir kaynak sistemi ne olursa olsun, hangi manuel müdahalelerin tüm operasyonunuzu farkında olmadan yavaşlattığını tam olarak anlamanızı sağlar. Tutarsız fiyatlandırma uygulamaları, tekrarlanan sipariş giriş hataları, uzayan onay döngüleri veya aşırı istisna yönetimi gibi yaygın zorluklar son derece belirgin hale gelir ve tüm satış siparişi iş akışınızda hedefe yönelik ve etkili iyileştirmeler için net bir yol açar.

ProcessMind ile Satış Siparişi Sürecinizi analiz etmenin ve optimize etmenin faydaları kapsamlı, çok yönlü ve kuruluşunuzun performansını doğrudan etkiler. Sezgilerin ötesine geçerek, önemli ölçüde daha hızlı sipariş karşılama ve ölçülebilir şekilde iyileştirilmiş müşteri memnuniyetine doğrudan dönüşen değişiklikleri uygulamak için gerçek anlamda veri odaklı kararlar alma gücü kazanırsınız. Verimsizliklerin kesin temel nedenlerini anlayarak, gereksiz kontroller veya gereksiz onay adımları gibi israf edici faaliyetleri proaktif olarak ortadan kaldırabilir, tüm iş birimlerinizde en iyi uygulamaları standartlaştırabilir ve manuel çaba ve hata düzeltme maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilirsiniz. Eyleme geçirilebilir içgörülerimiz, değerli ekiplerinizin istisnalarla uğraşmak veya önlenebilir sorunları çözmek yerine, sürekli olarak yüksek katma değerli görevlere odaklanmasını sağlayarak çok daha iyi kaynak tahsisine olanak tanır. ProcessMind, mevcut BT altyapınızla sorunsuz ve kesintisiz bir şekilde entegre olacak şekilde ustalıkla tasarlanmıştır ve mevcut BT ortamınızda veya belirli sistem konfigürasyonlarınızda maliyetli yükseltmeler veya işleyişi aksatacak değişiklikler gerektirmeden bu derin süreç içgörilerini sağlar. Bu, temel teknoloji yığınınızda tam bir revizyon talep etmek yerine, mevcut verilerinizi kullanarak kritik Siparişten Nakite sürecinizi kapsamlı bir şekilde optimize etmenizi sağlamayı hedeflemektedir.

ProcessMind ile Siparişten Nakite - Satış Siparişi Sürecinizi optimize etme yolculuğunuza başlamak basit ve oldukça erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır. Platformumuz, tüm sistemlerle uyumlu olacak şekilde geliştirilmiştir ve değerli süreç verilerinizi hızlı ve etkili bir şekilde bağlamanızı sağlar. ERP, CRM, tedarik zinciri yönetim sisteminizden veya satış siparişi sürecinizde yer alan herhangi bir kaynak sistemden ilgili olay günlüklerini çıkarmanıza rehberlik eden kapsamlı ve kullanımı kolay veri template'imizi kullanmanız yeterlidir. Bu template, aktivite adları, zaman damgaları ve Satış Siparişi Kimliği gibi durum tanımlayıcıları gibi tüm gerekli bilgilerin doğru bir şekilde yakalanmasını sağlayarak veri toplamasını basitleştirir. Verileriniz alındıktan sonra, ProcessMind'in akıllı motoru, gerçek operasyonlarınızın dinamik, görsel bir süreç haritasını otomatik olarak oluşturur ve anında varyasyonları, performans metriklerini ve teslim süreleri ile yeniden işleme oranları gibi temel performans göstergelerini vurgular. Bu anında, veri destekli görselleştirme, ekiplerinize, yalnızca verimliliği artırmakla kalmayıp aynı zamanda karınızı ve genel müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştiren iyileştirme alanlarını işbirliği içinde belirleme, potansiyel değişiklikleri simüle etme ve optimizasyonları uygulama gücü verir. Satış siparişi sürecinizdeki gizli potansiyeli bugün keşfedin.

Siparişten Tahsilata Satış Siparişi İşleme Process Mining Verimlilik Darboğaz Analizi O2C Süreç Optimizasyonu

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Siparişler, oluşturulmasından nihai teslimata kadar çok uzun sürüyor, bu da müşteri memnuniyetsizliğine, ertelenmiş gelir tanımaya ve artan operasyonel maliyetlere yol açıyor. Bu uzayan döngüler, sürecin tam görünümü olmadan belirlenmesi zor olan birçok küçük verimsizliği ve darboğazı genellikle gizler.

ProcessMind, kaynak sistemden bağımsız olarak tüm satış siparişi sürecinizin objektif, uçtan uca görselleştirmesini sağlar. Uzun döngü sürelerine en çok katkıda bulunan belirli etkinlikleri ve aktarımları otomatik olarak belirleyerek, optimizasyon çabalarınızı hız ve verimlilik üzerinde en büyük etkiyi yaratacağı alanlara odaklamanıza olanak tanır.

Satış siparişlerinin oluşturulduktan sonra sık sık değiştirilmesi, önemli manuel yeniden işleme gerektirir, değerli çalışan zamanını tüketir ve hata riskini artırır. Bu verimsizlik, envanter tahsisi ve sevkiyat gibi sonraki faaliyetleri aksatır, gecikmelere neden olur ve sipariş başına maliyeti yükseltir.

Süreç verilerinizi analiz ederek, ProcessMind bu değişikliklerin ve yeniden işleme döngülerinin tam olarak nerede ve neden meydana geldiğini belirler. Veri giriş hataları veya fiyatlandırma sorunları gibi kök nedenleri ortaya çıkararak sürecinizi düzene sokmanızı, manuel müdahaleleri azaltmanızı ve ilk seferde doğru sipariş oranını iyileştirmenizi sağlar.

Mal teslimatı, fatura oluşturma ve ödeme alınması arasındaki boşluklar, şirketinizin nakit akışına doğrudan zarar verir ve Days Sales Outstanding (DSO) değerini artırır. Bu gecikmeler kritik işletme sermayesini bağlar, finansal kaynakları zorlar ve tahminleri karmaşıklaştırarak nihayetinde karlılığı etkiler.

ProcessMind, temel finansal kilometre taşları arasındaki kesin süreyi ölçerek tüm nakit dönüşüm döngüsünü aydınlatır. Faturalama sürecinizdeki darboğazları tespit eder ve geç ödemelerdeki kalıpları ortaya koyarak, faturalandırmayı hızlandırmanızı, tahsilat stratejilerini optimize etmenizi ve genel finansal sağlığı iyileştirmenizi sağlar.

Söz verilen teslim tarihlerine sürekli olarak uyulmaması, müşteri güvenini zedeler, memnuniyetsizliğe yol açar ve cezalara veya kaybedilmiş iş fırsatlarına neden olabilir. Talep edilen, onaylanan ve gerçek teslim süreleri arasındaki tutarsızlıklar genellikle fulfillment, nakliye veya lojistikteki gizli bottlenecklere işaret eder.

ProcessMind, teslimat tarihi bilgilerini gerçek süreç akışı ile ilişkilendirerek gecikmelerin kök nedenlerini ortaya çıkarır. Toplama, paketleme veya nakliye gibi hangi aşamaların sürekli olarak zaman çizelgelerine uymadığını vurgulayarak, öngörülebilirliği artırmanıza, müşteri beklentilerini karşılamanıza ve sadakati güçlendirmenize olanak tanır.

Satış siparişleri, genellikle kredi kontrolleri veya diğer manuel onaylar için beklerken sürecin başlarında önemli bir darboğaz oluşturur. Bu gecikmeler, sipariş onayını ve karşılamayı erteler, müşterileri hayal kırıklığına uğratır ve gelir elde etmeyi yavaşlatır.

ProcessMind, siparişlerin onay kuyruklarında tam olarak nerede ve ne kadar süreyle bekletildiğini tespit eder. Bu gecikmelerin süresi ve sıklığı hakkında veriye dayalı içgörüler sunarak, onay workflowlarını kolaylaştırmanıza, mümkün olduğunca kontrolleri otomatikleştirmeye ve sipariş işleme sürecine daha sorunsuz, daha hızlı bir başlangıç yapmanıza yardımcı olur.

Mevcut envanterin satış siparişlerine tahsis edilmesindeki sorunlar, stok seviyeleri yeterli görünse bile önemli teslimat gecikmelerine yol açabilir. Bu durum, bekleyen siparişlere, parçalı sevkiyatlara ve kaçırılan teslimat taahhütlerine neden olarak müşteri memnuniyetini ve operasyonel maliyetleri olumsuz etkiler.

ProcessMind, sipariş onayından ürün toplamaya kadar olan akışı analiz ederek envanter tahsis sürecinizdeki verimsizlikleri ortaya çıkarır. Tahsis seçimlerinin ve gecikmelerin sonraki faaliyetleri nasıl etkilediğini vurgulayarak, stok yönetimini optimize etmenizi ve siparişlerin hızlı ve doğru bir şekilde karşılanmasını sağlar.

Ekibiniz işlerini tamamlamak için standart dışı geçici çözümler kullanıyor olabilir, bu da standart raporlarda görünmeyen süreç varyasyonlarına yol açar. Bu sapmalar uyumluluk riskleri oluşturur, hata olasılığını artırır ve yönetilmesi zor, öngörülemeyen sonuçlar doğurur.

ProcessMind, bir satış siparişinin sisteminizde fiilen izlediği her yolu otomatik olarak keşfeder ve görselleştirir. Standart süreçten yetkisiz veya verimsiz sapmaları işaretleyerek, uyumluluğu sağlamak, en iyi uygulamaları standartlaştırmak ve riskli geçici çözümleri ortadan kaldırmak için gereken tam şeffaflığı size sunar.

Tüm satış siparişi yolculuğuna dair net, bütünsel bir görünüm olmadan, gizli verimsizlikleri belirlemek, gerçek performansı ölçmek veya müşterileri etkilemeden önce sorunları ele almak neredeyse imkansızdır. Bu şeffaflık eksikliği, reaktif problem çözmeye ve kaçırılan optimizasyon fırsatlarına yol açar.

ProcessMind, farklı aktiviteler arasındaki bağlantıları kurarak tüm Siparişten Nakite sürecinizin tek, objektif bir haritasını sunar. Bu gerçek zamanlı görünürlük, tüm paydaşların sürecin gerçekte nasıl performans gösterdiğini anlamalarını, darboğazları belirlemelerini ve sürekli iyileştirme için veri odaklı kararlar almalarını sağlar.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Sipariş oluşturmadan nihai teslimata kadar uzayan uzun bir fulfillment cycle, nakit akışını ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Bu süreyi kısaltmak, hangi kaynak sistem süreci yönetirse yönetsin, daha hızlı gelir elde etme, daha düşük işletme maliyetleri ve daha rekabetçi bir müşteri deneyimi anlamına gelir.

ProcessMind, her satış siparişinin uçtan uca yolculuğunu otomatik olarak yeniden yapılandırır ve her adım arasındaki süreyi doğru bir şekilde ölçer. Süreç haritasının tamamını görselleştirerek, cycle time'ınızı uzatan bottleneckleri, uzun bekleme sürelerini ve verimsiz devir teslimleri anında ortaya çıkarır, böylece akışı düzenlemek için hedeflenmiş müdahalelere olanak tanır.

Satış siparişlerinin oluşturulduktan sonra sık sık değiştirilmesi ve revize edilmesi önemli gizli maliyetler yaratır, gecikmelere yol açar ve hata riskini artırır. Bu manuel yeniden işlemeyi azaltmak, daha sorunsuz bir süreç sağlar, veri bütünlüğünü iyileştirir ve ekibinizin düzeltmeler yerine değer katan aktivitelere odaklanmasına olanak tanır.

ProcessMind, süreç döngülerini ve tekrarlayan aktiviteleri belirleyerek her yeniden işleme örneğini ortaya çıkarır. Bu değişikliklerin sıklığını ve etkisini nicel olarak belirler; veri giriş hataları, belirsiz gereksinimler veya fiyatlandırma sorunları gibi kök nedenleri tespit etmenize yardımcı olarak etkili önleyici tedbirler uygulamanızı sağlar.

Faturalandırma ile ödeme alınması arasındaki gecikmeler, işletme sermayesini doğrudan zorlar ve şirketinizin finansal sağlığını olumsuz etkiler. Genellikle Days Sales Outstanding (DSO) ile ölçülen bu döngüyü kısaltmak, nakit akışını iyileştirmek, finansal riski azaltmak ve öngörülebilir gelir akışları sağlamak için kritik öneme sahiptir.

Sisteminizdeki Event Log verilerini analiz ederek, ProcessMind fatura oluşturmadan nihai ödemeye kadar olan tüm yolculuğu haritalandırır. Gecikmiş fatura gönderimi veya yetersiz tahsilat takibi gibi sistemik gecikmeleri tespit eder ve ödeme davranışlarındaki kalıpları ortaya koyarak, süreçleri optimize etmenizi ve nakit dönüşüm döngüsünü kısaltmanızı sağlar.

Söz verilen teslim tarihlerine sürekli olarak uymak, müşteri memnuniyeti ve sadakat için temeldir. Güvenilmez teslimat performansı, markanızın itibarına zarar verebilir ve artan müşteri hizmetleri maliyetlerine yol açabilirken, güçlü performans, güven oluşturur ve tekrar iş yapmayı teşvik eder.

ProcessMind, planlanan veya söz verilen teslim tarihlerini sisteminizde kaydedilen gerçek teslimat olaylarıyla karşılaştırır. Envanter tahsisi, depo operasyonları veya nakliye gibi alanlardaki gecikmelerin kök nedenlerini belirlemek için tüm fulfillment zincirini analiz ederek, lojistiği daha güvenilir ve öngörülebilir hale getirmek için gereken içgörüleri sağlar.

Kredi kontrolü ve onay aşamasındaki bottleneckler, tüm sipariş tamamlama sürecini başlamadan önce önemli ölçüde geciktirebilir. Yavaş veya tutarsız bir kredi onay süreci, müşterileri hayal kırıklığına uğratır ve satış fırsatlarının kaybedilmesine yol açabilir, bu da burayı optimizasyon için kritik bir alan haline getirir.

ProcessMind, kredi kontrolü alt sürecine derinlemesine görünürlük sağlar, siparişlerin nerede ve ne kadar süreyle takılı kaldığını tam olarak gösterir. Onay workflowundaki varyasyonları ortaya çıkarır ve standardizasyon veya otomasyon fırsatlarını belirleyerek, risk yönetiminden ödün vermeden bu kritik ilk adımı hızlandırmanıza yardımcı olur.

Gizli geçici çözümler ve standart işletim prosedürlerinden sapmalar risk oluşturur, tutarsız sonuçlar yaratır ve sürecin yönetimini ve denetimini zorlaştırır. Süreç uygunluğunu sağlamak, kaliteyi temin etmek, uyumluluğu sürdürmek ve öngörülebilir performans elde etmek için anahtardır.

ProcessMind, bir satış siparişinin fiilen izlediği her yolu otomatik olarak keşfeder ve bunları öngörülen süreç modelinizle karşılaştırır. Uyumsuz aktiviteleri ve yetkisiz varyasyonları anında işaretleyerek, standartları uygulamak, eğitimi iyileştirmek ve operasyonel riski azaltmak için net, veriye dayalı bir temel sunar.

Sipariş girişi, durum güncellemeleri veya onaylar için manuel görevlere yüksek bağımlılık, süreci yavaşlatır, operasyonel maliyetleri artırır ve yüksek insan hatası riski taşır. Bu tekrarlayan adımları belirlemek ve otomatikleştirmek, operasyonları ölçeklendirmek ve genel verimliliği artırmak için esastır.

ProcessMind, tüm aktivitelerin sıklığını ve süresini analiz ederek en tekrarlayan ve zaman alıcı manuel adımları vurgular. Otomasyondan elde edilecek potansiyel zaman ve maliyet tasarruflarını nicel olarak belirleyerek net bir iş gerekçesi sunar ve Robotic Process Automation (RPA) veya sistem iyileştirmeleri için en uygun adayları tanımlar.

Tüm Siparişten Nakite sürecine dair net, birleşik bir görünüm olmadan, gizli verimsizlikleri belirlemek, karmaşık etkileşimleri anlamak veya bilinçli iyileştirme kararları almak imkansızdır. Tam şeffaflık elde etmek, etkili süreç yönetimi ve sürekli optimizasyona doğru temel adımdır.

ProcessMind, kaynak sisteminizden gelen ham olay verilerini etkileşimli bir süreç haritasına dönüştürerek farklı aktiviteler ve departmanlar arasındaki bağlantıları kurar. Satış siparişi sürecinizin gerçekte nasıl işlediğine dair objektif, uçtan uca bir görselleştirme sunar ve daha önce görülmemiş darboğazları ve iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarır.

Satış Siparişi İşleme Sürecini Optimize Etmek İçin 6 Adımlı Rehber

1

Veri Bağlantısı Kurun & Keşfedin

2

Süreç Akışınızı Haritalandırın

3

Süreç Darboğazlarını Belirleyin

4

Kök Nedenleri Analiz Edin

5

Süreç İyileştirmeleri Tasarlayın

6

İzleyin ve Yineleyin

1

Veri Bağlantısı Kurun & Keşfedin

Ne yapmalı

Sisteminizden Event Log verilerini çıkarın, ilgili tüm aktivitelerin ve case tanımlayıcılarının, örneğin Sales Order ID gibi, dahil edildiğinden emin olun. Veriyi temizleyip yapılandırarak analize hazırlayın.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Bu temel adım, süreç içgörüleri için ham madde sağlar. Doğru veri, sonraki analizlerin, Siparişten Tahsilata sürecinizin gerçek durumunu yansıtmasını sağlar.

Beklenen sonuç

Process Mining için hazır, tüm ilgili satış siparişi aktivitelerini içeren düzenli ve yapılandırılmış bir event log.

NE KAZANACAKSINIZ?

Siparişten Tahsilata Sürecinizdeki Gizli İçgörüleri Keşfedin.

ProcessMind, satış siparişi sürecinizin gerçek yürütülmesini ortaya çıkarır, tüm sistemlerdeki kritik sapmaları ve performans içgörülerini vurgular. Sipariş oluşturmadan nakit tahsilatına kadar her adımda netlik kazanın.
  • Gerçek süreç akışınızı görselleştirin
  • Darboğazları ve gecikmeleri belirleyin
  • Manuel çabayı ve yeniden işlemeyi azaltın
  • Müşteri Memnuniyetini Artırın
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Optimize Edilmiş Satış Siparişi İşleme ile Değer Yaratma

Bu sonuçlar, kuruluşların satış siparişi workflow'larındaki verimsizlikleri tespit edip gidererek genellikle elde ettikleri ölçülebilir iyileşmeleri temsil eder; bu da operasyonel performansı ve müşteri memnuniyetini artırır.

0 %
Daha Hızlı Siparişten Nakde Dönüş Süresi

Uçtan uca sürede ortalama azalma

Süreç bottlenecklerini belirleyip ortadan kaldırarak, kuruluşlar sipariş vermeden nakit tahsilatına kadar geçen süreyi önemli ölçüde kısaltır, böylece işletme sermayesini ve operasyonel hızı iyileştirir.

0 %
Azaltılmış Sipariş Yeniden İşleme

Hataların ve manuel düzeltmelerin azalması

Process Mining, yeniden işleme ve manuel müdahalelerin temel nedenlerini ortaya çıkararak, satış siparişi işleme süreçlerindeki hatalarda, ilişkili maliyetlerde ve gereksiz faaliyetlerde önemli bir azalma sağlar.

0 %
Gelişmiş Zamanında Teslimat

Zamanında Teslim Edilen Siparişlerde Artış

Tedarik ve lojistikteki darboğazların belirlenmesi ve çözülmesi, daha fazla satış siparişinin vaat edilen tarihlerde teslim edilmesini sağlayarak müşteri memnuniyetini ve güvenini önemli ölçüde artırır.

0 %
Daha Yüksek Ödeme Uyumluluğu

Zamanında Alınan Ödemelerde Artış

Fatura-ödeme sürecini optimize etmek, vadesi gelen ödemelerin zamanında alınma yüzdesinde önemli bir artışa yol açarak nakit akışını iyileştirir ve tahsilat çabalarını azaltır.

0 %
Gelişmiş Süreç Uygunluğu

Yetkisiz süreç varyasyonlarında azalma

Process Mining, standart prosedürlerden sapmaları belirleyerek işletmelerin tutarlı bir yürütme sağlamasına, operasyonel riskleri azaltmasına ve tüm satış siparişlerinde denetim hazırlığını iyileştirmesine olanak tanır.

Gerçek sonuçlar, süreç karmaşıklığına, sistem ortamına ve veri kalitesine bağlı olarak değişir. Burada sunulan rakamlar, çeşitli uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri göstermektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Satış siparişi için, Siparişten Tahsilata sürecinin birincil vaka tanımlayıcısı olarak hizmet eden benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Bu Kimlik, bireysel siparişleri süreç boyunca takip etmek, döngü sürelerinin, darboğazların ve sapmaların vaka düzeyinde analizini sağlamak için elzemdir.

Satış siparişi süreci içinde belirli bir zamanda gerçekleşen belirli iş olayı veya görevin adı.

Neden önemli

Sürecin adımlarını tanımlayarak süreç haritasını görselleştirmeyi, süreç akışlarını analiz etmeyi ve yeniden çalışmaları veya sapmaları belirlemeyi mümkün kılar.

Belirli bir aktivite veya olayın gerçekleştiği kesin tarih ve saat.

Neden önemli

Bu timestamp, döngü süreleri ve süreler gibi tüm performans metriklerini hesaplamak için çok önemlidir; bunlar darboğazları belirlemek için elzemdir.

Etkinliği yürüten kullanıcının, çalışanın veya sistem aracısının adı veya Kimliği.

Neden önemli

Bir etkinliği gerçekleştiren kişi veya sistemi belirleyerek iş yükü, ekip performansı, otomasyon seviyeleri ve uyumluluk analizine olanak tanır.

Satış siparişini veren müşterinin benzersiz tanımlayıcısı veya adı.

Neden önemli

Özel süreçleri veya sorunlu hesapları belirlemek için farklı müşteriler veya müşteri grupları arasındaki süreçlerin filtrelenmesine ve karşılaştırılmasına olanak tanır.

Satış siparişinin toplam parasal değeri, genellikle belgenin para biriminde.

Neden önemli

Değer bazlı analiz yapılmasını sağlayarak, yüksek değerli siparişlere odaklanarak süreç iyileştirmelerini önceliklendirmeye ve gecikmelerin finansal etkisini nicel olarak belirlemeye yardımcı olur.

Satış siparişinin alındığı kanal, örneğin Web, Doğrudan Satış veya İş Ortağı.

Neden önemli

Farklı kanallardaki süreç performansının karşılaştırılmasına olanak tanıyarak verimlilik, otomasyon ve uyumluluktaki farklılıkları ortaya çıkarır.

Satış siparişindeki birincil ürün veya hizmet için benzersiz kod veya ad.

Neden önemli

Farklı ürünler veya ürün grupları için süreç performansının analizini sağlayarak, ürüne özel darboğazları veya sorunları belirlemeye yardımcı olur.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Bu faaliyet, sistemde bir satış siparişinin ilk oluşturulmasını işaret eder. Bir müşterinin mal veya hizmet talebinin resmi kaydını temsil eder ve Siparişten Tahsilata süreci için başlangıç noktasıdır.

Neden önemli

Bu, sürecin birincil başlangıç event'idir. Bu noktadan itibaren geçen süreyi analiz etmek, genel sipariş karşılama döngü süresini ve ilk data giriş verimliliğini ölçmeye yardımcı olur.

Bu kilometre taşı, satış siparişinin kredi ve konfigürasyon incelemeleri gibi tüm gerekli dahili kontrollerden geçtiğini ve karşılama için resmi olarak onaylandığını gösterir. Bu durum genellikle açık bir onay eylemi veya durum değişikliği içerir.

Neden önemli

Bu, sipariş karşılama sürecini yönlendiren kilit bir kontrol noktasıdır. Onay öncesindeki süreyi analiz etmek, sipariş doğrulama ve inceleme döngüsündeki gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur.

Bu kritik olay, sipariş için paketlenmiş ürünlerin sevk edildiği ve fiziksel olarak depodan ayrıldığı noktayı işaret eder. Bu, genellikle faturalandırma sürecini tetikleyen önemli bir lojistik ve finansal dönüm noktasıdır.

Neden önemli

Bu, zamanında teslimat performansını ve sipariş karşılama döngü süresini ölçmek için temel bir dönüm noktasıdır. Sipariş oluşturmadan sevkiyata kadar geçen süre, temel bir performans göstergesidir.

Bu faaliyet, sevk edilen mal veya hizmetler için müşteri faturasının oluşturulmasını temsil eder. Bu, müşterinin borcunu resmi olarak kaydeden ve ödeme döngüsünü başlatan temel bir finansal işlemdir.

Neden önemli

Sevkiyat ve faturalama arasındaki 'faturadan nakite' gecikmesi, nakit akışını doğrudan etkiler. Bu süre, faturalama sürecindeki gecikmeleri belirlemek için analiz edilir.

Bu faaliyet, müşterinin bir fatura için ödemesinin alındığını, işlendiğini ve uygulandığını gösterir. Bu olay genellikle Müşteri Hesapları modülünde gerçekleşir ve açık finansal kalemi kapatır.

Neden önemli

Bu, değer üreten son adımdır. Faturadan ödemeye kadar geçen süreyi ölçmek, Ortalama Tahsilat Süresi ve nakit dönüşüm döngüsü verimliliğini analiz etmek için kritik öneme sahiptir.

Bu, başarıyla işlenmiş bir sipariş için nihai activity olup, tam olarak sevk edildiğini, faturalandırıldığını ve ödendiğini gösterir. Bu durum, bu satış siparişi için başka işlem beklenmediği anlamına gelir.

Neden önemli

Bu faaliyet, sürecin başarılı bir şekilde tamamlandığını işaret eder. Oluşturulmadan kapanışa kadar geçen toplam süre, hatasız bir sipariş için uçtan uca döngü süresini temsil eder.

Bu olay, bir satış siparişinin tamamen sevk edilip faturalandırılmadan önce iptal edilmesini temsil eder. Sürecin çeşitli aşamalarında meydana gelebilecek alternatif, başarısız bir sonudur.

Neden önemli

Bu, kritik bir başarısızlık sonucudur. Siparişlerin ne zaman ve neden iptal edildiğini analiz etmek, müşteri memnuniyeti, envanter kullanılabilirliği veya veri girişi hatalarıyla ilgili sorunları ortaya çıkarabilir.

Özelleştirilmiş veri önerileri için, belirli sürecinizi seçin.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process Mining, operasyonel sisteminizdeki event loglarını analiz ederek Siparişten Tahsilata sürecinizin gerçek akışını görselleştirir. Darboğazları, yeniden işleme döngülerini ve standart yoldan sapmaları tespit ederek, verimsizliklerin cycle timeı nasıl uzattığını ve nakit akışını nasıl etkilediğini ortaya çıkarır. Bu veriye dayalı içgörü, operasyonları kolaylaştırmaya ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.

Analiz için öncelikli olarak bir vaka tanımlayıcı (örneğin Satış Sipariş Numarası), bir aktivite adı ve her aktivite için bir timestamp içeren event log'lara ihtiyacınız vardır. Satış organizasyonu, müşteri numarası veya malzeme gibi ek öznitelikler analizi zenginleştirebilir. Bu veri, genellikle kaynak sisteminizdeki satış siparişleri, faturalar ve lojistik ile ilgili tablo veya nesnelerden çıkarılır.

İlk kurulum, veri çıkarma ve bir Process Mining aracına aktarma dahil olmak üzere, veri karmaşıklığına ve kullanılabilirliğine bağlı olarak genellikle birkaç hafta içinde tamamlanabilir. İlk uygulanabilir içgörüleri ve süreç görselleştirmelerini genellikle 4-8 hafta içinde görebilirsiniz; daha derin analizler ise ardından sürekli optimizasyon fırsatları sunar.

Birincil teknik gereksinim, operasyonel sisteminizin veritabanına veya gerekli olay günlüklerini çıkarmak için eşdeğer bir veri dışa aktarma mekanizmasına erişim sağlamaktır. Bulut tabanlı veya şirket içi olabilen bir Process Mining aracına ve potansiyel olarak bir veri hazırlama aracına ihtiyacınız olacaktır. Temel veri modelleme becerileri de olay günlüğünü yapılandırmak için faydalıdır.

Hızlandırılmış sipariş onayı, optimize edilmiş envanter tahsisi ve azaltılmış satış siparişi teslimat süreleri bekleyebilirsiniz. Process Mining, fatura tutarsızlıklarını ortadan kaldırmaya, kredi bekletme işlemlerini kolaylaştırmaya ve gerçek zamanlı sipariş durumu görünürlüğünü artırmaya yardımcı olarak müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği iyileştirir.

Evet, Process Mining, gerçek yürütmeyi önceden tanımlanmış ideal veya düzenleyici modellerle karşılaştırarak uyumlu olmayan süreç varyasyonlarını etkili bir şekilde tespit edebilir. Her sapmayı vurgular ve siparişlerin kredi kontrolleri veya onaylar gibi kritik adımları atladığı durumları belirlemenizi sağlar. Bu, standartlaştırılmış satış süreci yürütmesini garanti eder ve uyumluluğun korunmasına yardımcı olur.

Process Mining, tüm satış siparişi yeniden işleme döngülerini ve istisnalarını görselleştirerek, bunların sıklığını, temel nedenlerini ve toplam cycle time üzerindeki etkisini belirler. Yeniden işlemenin nerede meydana geldiğini ve bunu tetikleyen koşulları nokta atışı belirleyerek, bu maliyetli sapmaları en aza indirmek için hedeflenmiş stratejiler geliştirebilirsiniz. Bu, yeniden işleme oranlarının düşmesine ve daha akıcı bir sürece yol açar.

Hayır, Process Mining yalnızca toplu metrikleri göstermek yerine, event data'dan gerçek uçtan uca süreç akışını yeniden yapılandırarak geleneksel raporlamanın ötesine geçer. Gizli varyasyonları ve uyumsuzlukları keşfeder, belirli sorunların neden meydana geldiğine dair teşhis niteliğinde içgörüler sunar. Bu, sadece izlemenin ötesinde, veri odaklı süreç optimizasyonuna olanak tanır.

Process Mining, küçük ekiplerden büyük işletmelere kadar her büyüklükteki kuruluş için ölçeklenebilir ve faydalıdır. Büyük kuruluşlar daha karmaşık süreçlere ve veriye sahip olsa da, küçük ekipler bile hedeflenmiş analizlerle operasyonel verimliliklerine dair önemli içgörüler edinebilir ve iyileştirme alanlarını belirleyebilir. Anahtar, yeterli olay verisine sahip olmaktır.

Hayır, Process Mining invaziv olmayan bir analitik tekniktir. Operasyonel sisteminizden çıkarılan geçmiş veri üzerinde çalışır, yani canlı süreçleriniz üzerinde doğrudan bir etkisi veya değişikliği yoktur. Analiz bağımsız olarak gerçekleşir ve günlük işlemlerinize müdahale etmeden içgörüler sağlar.

Satış Siparişi İşleme Sürecinizi Bugün Optimize Etmeye Başlayın

Anında içgörüler edinin, gecikmeleri ortadan kaldırın ve nakit akışınızı hızlandırın.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez, dakikalar içinde kurun.