Seu Template de Dados de Gestão de Contratos

O ID do Contrato serve como o identificador definitivo do case, vinculando de forma única todos os eventos e atividades de um contrato específico. Isso permite uma análise completa da jornada de cada contrato, desde o início até a resolução.

No process mining, este atributo é fundamental para reconstruir o ciclo de vida de cada contrato. Ele garante que todas as atividades relacionadas (redação, revisões, aprovações e execução) sejam associadas corretamente, permitindo a medição precisa dos tempos de ciclo e a identificação de variações no processo.

Esta é a chave primária para a análise do processo, permitindo rastrear a jornada completa do contrato e garantindo a integridade dos dados.

Este é um atributo central do objeto de Acordo de Contrato no Icertis.

O Nome da Atividade descreve uma etapa ou marco específico no processo de gestão de contratos. Esses eventos são ordenados por seus timestamps para construir o fluxo de processo de cada contrato.

A análise desse atributo revela a sequência de operações, a frequência de diferentes atividades e a estrutura geral do processo. É usado para identificar caminhos comuns, desvios do procedimento padrão e atividades que causam retrabalho ou atrasos, como múltiplos ciclos de revisão.

Define as etapas do processo, o que é essencial para visualizar o mapa do processo, analisar o fluxo e identificar gargalos.

Esta informação costuma vir dos event logs ou tabelas de histórico de workflow do Icertis, que rastreiam mudanças de status e tarefas realizadas.

Este atributo registra a data e hora exatas em que uma atividade foi iniciada ou concluída. É a base temporal para o process mining, fornecendo a ordem cronológica dos eventos para cada contrato.

O Horário do Evento é crucial para todas as análises de tempo. É usado para calcular tempos de ciclo entre atividades, identificar períodos de espera, medir a duração de fases como negociação ou aprovação e localizar gargalos onde os contratos ficam parados por muito tempo.

Este timestamp é crítico para calcular todas as métricas de performance, como tempos de ciclo e durações, e para entender a sequência de eventos.

Este é um campo padrão na trilha de auditoria ou logs de histórico de workflow do Icertis, associado a cada evento registrado.

Este atributo especifica o departamento (como Jurídico, Vendas ou Suprimentos) associado ao usuário que realizou a atividade. Oferece uma visão agregada do envolvimento dos recursos no processo.

Analisar por departamento é fundamental para entender a colaboração e as passagens de bastão. Ajuda a identificar atrasos sistêmicos entre áreas, como esperas longas pela revisão jurídica após o envio por vendas, que é o foco do dashboard 'Atrasos na Passagem de Bastão entre Departamentos'.

Facilita a análise de performance por departamento e a eficiência das passagens de tarefas, destacando gargalos cross-funcionais.

Esses dados podem precisar ser enriquecidos via cruzamento com um sistema de RH ou diretório de usuários, usando o Responsável pela Atividade como chave. Também podem estar no perfil de usuário do Icertis.

Este atributo captura o tempo de conclusão de uma atividade. Enquanto o StartTime marca o início, o EndTime marca o fim, definindo a duração da atividade.

Ter ambos os tempos é essencial para calcular com precisão o tempo de processamento de cada tarefa. Isso permite analisar quais etapas consomem mais tempo, diferenciando o tempo de trabalho ativo do tempo de espera ocioso. É fundamental para dashboards como 'Gargalos no Processo de Aprovação' e 'Eficiência de Elaboração e Revisão'.

Permite o cálculo preciso da duração das atividades, ajudando a diferenciar o tempo de execução do tempo de espera.

Semelhante ao StartTime, este dado é encontrado na trilha de auditoria ou no histórico de workflow do Icertis. Alguns eventos podem ser instantâneos, onde StartTime e EndTime são iguais.

Este atributo identifica o indivíduo, equipe ou robô que realizou a atividade. Pode ser um nome de usuário, ID de funcionário ou conta de sistema.

Analisar o Responsável pela Atividade é crucial para entender a alocação de recursos e a distribuição de carga de trabalho. Ajuda a identificar quais usuários ou times são gargalos, quem são os revisores mais eficientes e como o trabalho é distribuído, alimentando diretamente o dashboard de 'Distribuição de Carga de Trabalho'.

Permite a análise de performance por usuário ou equipe, ajudando a identificar desequilíbrios na carga de trabalho e oportunidades de treinamento.

Esta informação geralmente está disponível no histórico de workflow ou na trilha de auditoria do Icertis, vinculada a cada evento.

Este atributo indica o status geral do contrato, como 'Draft', 'Em Revisão', 'Aguardando Assinatura' ou 'Executado'. Reflete o último marco alcançado no nível do case.

É vital para dashboards operacionais como 'Status e Volume de Contratos', que oferecem um retrato em tempo real do pipeline. Ajuda gestores a entender o volume em cada etapa e identificar onde o trabalho está acumulando, permitindo uma gestão proativa do portfólio.

Oferece uma visão de alto nível do pipeline de contratos, essencial para o monitoramento operacional e a gestão do volume de saída.

Este é um campo de status principal no objeto de Acordo de Contrato do Icertis.

O Tipo de Contrato categoriza os acordos com base em sua finalidade jurídica ou comercial. É um atributo fundamental para segmentar e comparar os ciclos de vida dos contratos.

Diferentes tipos de contrato geralmente seguem fluxos distintos e possuem níveis de complexidade e SLAs variados. Analisar o processo por Tipo de Contrato permite melhorias direcionadas, como criar workflows otimizados para acordos de alto volume e baixo risco (como NDAs) em comparação com MSAs complexos. É essencial para os KPIs de 'Análise de Variantes de Contrato' e 'Score de Conformidade de Política'.

Permite a segmentação do processo para comparar ciclos de vida e conformidade entre diferentes tipos de acordos.

Este é um atributo padrão configurado no objeto de Acordo de Contrato no Icertis.

Este atributo representa o valor financeiro do contrato, como o montante total ou o valor anualizado. É uma métrica de negócio crítica para priorizar contratos e entender o impacto financeiro.

No process mining, o Valor do Contrato é usado para segmentar a análise em acordos de alto valor. Por exemplo, é possível analisar se contratos mais caros demoram mais para serem aprovados. Também ajuda na avaliação de riscos, já que atrasos em contratos de alto valor podem ter implicações significativas na receita.

Permite priorização e análise baseada em valor, ajudando a focar os esforços de melhoria nos contratos financeiramente mais relevantes.

Geralmente é um campo de moeda padrão no objeto de Acordo de Contrato do Icertis.

Esta métrica calculada conta as atividades relacionadas a revisões (como 'Contrato com Redline ou Revisado') para cada contrato. Serve como um indicador simples e potente de atrito no processo.

Uma contagem alta de revisões sinaliza problemas na elaboração ou negociação, como requisitos pouco claros ou negociações difíceis. Esta métrica alimenta o KPI de 'Taxa de Revisão de Contratos' e é usada em dashboards para identificar contratos e variantes de processo com retrabalho excessivo.

Quantifica o retrabalho no ciclo de vida do contrato, medindo diretamente a eficiência das etapas de elaboração e negociação.

Calculado contando as ocorrências de atividades de revisão específicas para cada 'ContractId' no event log.

Este atributo armazena a data de término do contrato. É uma data crítica para gerenciar o ciclo de vida pós-execução, acionando atividades de renovação ou rescisão.

Esta data é essencial para monitorar a eficácia da gestão de encerramento. Serve como base para o KPI de 'Taxa de Renovação/Rescisão Pontual', que mede se esses processos são iniciados e concluídos a tempo, evitando renovações automáticas indesejadas ou interrupções de serviço.

Crucial para gerenciar renovações e rescisões, garantindo que os processos de fim de ciclo sejam tratados de forma proativa.

Este é um campo de data padrão no objeto de Acordo de Contrato do Icertis.

Este atributo rastreia os prazos para obrigações, compromissos e entregas definidos no contrato após a execução. Um único contrato pode ter várias obrigações, cada uma com seu vencimento.

Rastrear essas datas é crítico para a conformidade pós-execução e gestão de riscos. Este atributo é a base do KPI de 'Taxa de Adesão às Obrigações', permitindo que a empresa monitore se está cumprindo seus compromissos no prazo e aja proativamente em relação a possíveis violações.

Permite monitorar a conformidade pós-execução, o que é vital para evitar multas e manter bons relacionamentos comerciais.

O Icertis possui módulos para gestão de obrigações. Esses dados viriam das obrigações vinculadas a um contrato.

Este atributo booleano indica se o contrato se originou de um template padrão pré-aprovado ou se foi criado como um acordo não padrão (bespoke). É um fator-chave para avaliar risco e conformidade.

Contratos baseados em templates padrão costumam ter ciclos mais rápidos e menor risco. Este atributo fundamenta o KPI de 'Taxa de Adesão ao Template de Contrato' e ajuda a analisar o impacto de usar documentos não padronizados. Ele destaca áreas ou tipos de contratos que desviam dos padrões com frequência, orientando esforços de melhoria.

Mede a adesão aos padrões da empresa, o que se correlaciona diretamente com a eficiência do processo e a redução de riscos.

Pode ser um campo de checkbox no contrato ou derivado da origem ou metadados do documento no Icertis.

Este atributo identifica a outra parte envolvida no acordo, fornecendo contexto essencial para analisar interações e negociações.

Analisar o processo por contraparte pode revelar padrões nos ciclos de negociação. Por exemplo, pode mostrar se contratos com certos fornecedores levam consistentemente mais tempo ou exigem mais revisões. Esse insight é valioso para a gestão estratégica de relacionamentos e para personalizar táticas de negociação, apoiando o dashboard de 'Tempo de Ciclo de Negociação e Retrabalho'.

Permite analisar padrões de negociação e o desempenho do relacionamento com partes externas específicas.

Esta informação fica nos metadados do contrato, geralmente vinculada a um objeto de dados mestres de contraparte ou fornecedor no Icertis.

Este atributo especifica a área geográfica (como EMEA, APAC ou América do Norte) do contrato. Isso é importante para empresas globais com variações regionais em seus processos.

Analisar por região pode revelar diferenças de performance, requisitos de conformidade ou táticas de negociação impulsionadas por leis e culturas locais. Permite o benchmarking regional e a identificação de melhores práticas que podem ser compartilhadas globalmente.

Ajuda a identificar variações regionais no desempenho e na conformidade do processo, o que é crucial para empresas globais.

Geralmente é um campo de metadados no objeto de contrato no Icertis, muitas vezes parte da configuração padrão.

Este atributo identifica a origem dos dados, que neste processo é 'Icertis'. Ajuda na governança e rastreabilidade, especialmente em ambientes onde dados de vários sistemas são agregados.

Na análise, pode ser usado para filtrar dados de um sistema de origem específico ou comparar processos entre sistemas. Nesta visualização, serve como um identificador constante para todos os eventos.

Garante a linhagem e rastreabilidade dos dados, importante para a validação e gestão de dados vindos de múltiplas fontes.

Geralmente, trata-se de um valor estático adicionado durante o processo de extração e transformação de dados para rotular a origem dos dados.

Este atributo é derivado da comparação da duração de certas fases do processo com metas de SLA predefinidas. Por exemplo, pode marcar uma revisão jurídica como 'Atrasada' se exceder o prazo padrão de 48 horas.

O Status do SLA é essencial para monitorar a conformidade e a performance. Ele permite criar alertas e dashboards, como a 'Visão Geral de Conformidade de Contratos', que destacam violações imediatamente. Isso ajuda as equipes a priorizar tarefas atrasadas e permite que gestores acompanhem o desempenho em relação às metas.

Oferece visibilidade imediata sobre o cumprimento das metas de nível de serviço, ajudando a priorizar o trabalho e gerenciar a performance.

Calculado definindo regras de negócio na ferramenta de process mining que comparam os timestamps com limites de SLA (ex: duração da Revisão Jurídica > 2 dias).

O Tempo de Processamento é a duração calculada entre o início e o fim de uma atividade. Ele representa o tempo real em que os recursos foram dedicados a uma tarefa, diferentemente do tempo de espera entre as tarefas.

Esta métrica é fundamental para a análise de desempenho. Ela ajuda a identificar quais atividades específicas consomem mais tempo em todo o processo. Por exemplo, pode mostrar que, embora a fase geral de revisão jurídica seja longa, o tempo real gasto revisando documentos é curto, indicando que a maior parte do tempo é gasta em uma fila. Isso é vital para quase todos os dashboards, especialmente aqueles focados em tempo de ciclo e eficiência.

Separa o tempo de trabalho ativo do tempo de espera ocioso, oferecendo uma meta mais precisa para melhorias de eficiência.

Calculado a partir dos atributos 'EventTime' (StartTime) e 'EndTime' no conjunto de dados.

Este atributo indica a atualização dos dados analisados, registrando a data e hora da última extração do sistema de origem.

Esta informação é crucial para que os usuários entendam a atualidade dos insights nos dashboards. Ajuda a saber se estão vendo informações em tempo real ou dados de algumas horas ou dias atrás, definindo o contexto correto para a tomada de decisão.

Fornece contexto sobre a atualização dos dados, garantindo que os usuários saibam quão recente é a análise do processo.

Este timestamp é gerado pelo pipeline de dados ou ferramenta de ETL ao final de cada ciclo de atualização de dados bem-sucedido.

Este atributo identifica a divisão interna ou unidade de negócio que detém ou solicitou o contrato, como 'Vendas Enterprise' ou 'Suprimentos Globais'.

Assim como o Departamento, permite uma agregação de nível superior dos dados. Ajuda a comparar a eficiência e conformidade entre diferentes áreas da empresa, fornecendo insights para a alta gestão e apoiando decisões estratégicas de alocação de recursos.

Permite comparar o desempenho do processo em alto nível entre diferentes unidades organizacionais.

Frequentemente é um campo de metadados chave no acordo, vinculando-o à estrutura organizacional.

Este atributo rastreia a iteração do documento durante a elaboração, redlining e revisões. Geralmente é um número inteiro ou no formato major.minor.

A Versão do Documento é um indicador direto de retrabalho. Um alto número de versões sugere múltiplas rodadas de alterações, que podem ser investigadas para entender as causas raiz. É um dado fundamental para o KPI de 'Taxa de Revisão de Contratos' e para o dashboard de 'Eficiência de Elaboração e Revisão'.

Mede diretamente o retrabalho e as revisões que um contrato sofre, destacando ineficiências na elaboração e na negociação.

O Icertis mantém o histórico de versões de todos os documentos contratuais. Esse atributo pode ser extraído dos metadados do documento ou do event log.