Seu Template de Dados para Order-to-Cash — Faturamento e Emissão de Notas

SAP ECC
Seu Template de Dados para Order-to-Cash — Faturamento e Emissão de Notas

Seu Template de Dados para Order-to-Cash — Faturamento e Emissão de Notas

Este template de dados abrangente fornece uma visão estruturada dos pontos de dados essenciais necessários para analisar e otimizar seu processo de faturamento e cobrança. Ele descreve os atributos cruciais a serem coletados, as principais atividades a serem rastreadas e oferece orientações práticas sobre a extração de dados. Use este recurso para preparar seus dados de forma eficaz para o Process Mining, garantindo insights precisos sobre o desempenho do seu Order to Cash.
  • Atributos recomendados para análise abrangente
  • Principais etapas e marcos do processo para rastrear
  • Orientação prática para extração de dados no SAP ECC
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos de Order to Cash - Faturamento e Cobrança

Estes são os campos de dados recomendados para incluir no seu log de eventos para uma análise abrangente de Order to Cash, Faturamento e Cobrança no SAP ECC.
3 Obrigatório 5 Recomendado 13 Opcional
Nome Descrição
Atividade
ActivityName
O nome do evento de negócio ou etapa que ocorreu no ciclo de vida da fatura.
Descrição

Este atributo descreve uma ação específica ou mudança de status no processo de faturamento, como 'Fatura Gerada', 'Fatura Lançada' ou 'Recebimento do Pagamento do Cliente'. Essas atividades são derivadas conceitualmente de vários eventos do sistema, mudanças de status em documentos ou códigos de transação específicos executados pelos usuários.

A sequência dessas atividades forma o fluxo do processo, que é a base da análise de Process Mining. Ao examinar as atividades, as organizações podem entender quais etapas são seguidas, em que ordem e com qual frequência, revelando a execução real do processo em comparação com o processo desenhado.

Por que é importante

Define as etapas no mapa de processos, permitindo a visualização e análise de fluxos, desvios e gargalos.

Onde obter

Este é um atributo conceitual derivado de múltiplas fontes, como códigos de transação (CDHDR-TCODE), mudanças de status de documentos (VBUK-FKSTK) e lançamentos de documentos contábeis.

Exemplos
Fatura geradaFatura LançadaLembrete de Pagamento EmitidoFatura Compensada
Hora de Início
EventTime
O timestamp que indica quando uma atividade ou evento específico ocorreu.
Descrição

O Event Time captura a data e a hora precisas de cada atividade no ciclo de vida da fatura. Esse timestamp é fundamental para todas as análises baseadas em tempo no Process Mining, incluindo o cálculo de tempos de ciclo, identificação de gargalos e monitoramento do desempenho do processo em relação a acordos de nível de serviço (SLAs).

Este atributo é geralmente construído combinando um campo de data, como Data de Lançamento (BUDAT), com um campo de hora (UZEIT) de várias tabelas SAP que registram alterações ou criação de documentos. Timestamps precisos são cruciais para construir um Event Log confiável e garantir a validade de qualquer análise de desempenho.

Por que é importante

Este atributo é a base para toda a análise de desempenho, permitindo o cálculo de tempos de ciclo, durações e tempos de espera entre as etapas do processo.

Onde obter

Construído a partir de vários campos de data e hora em múltiplas tabelas, como BKPF (BUDAT, CPUTM), VBRK (ERDAT, ERZET) e tabelas de log de alterações como CDHDR (UDATE, UTIME).

Exemplos
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-16T11:00:00Z2023-05-20T09:00:00Z
Número da fatura
InvoiceNumber
O identificador exclusivo para o documento de faturamento, servindo como o Case ID principal para o processo de cobrança.
Descrição

O Número da Fatura, conhecido como Número do Documento de Faturamento no SAP, identifica de forma única cada fatura. No Process Mining, ele atua como o CaseId, agrupando todas as atividades relacionadas, como criação, lançamento, envio, pagamento e compensação, em uma única instância de processo de ponta a ponta.

Analisar processos pelo Número da Fatura permite uma visão completa do ciclo de vida de cada transação de faturamento, desde o início até a liquidação final. Isso é crucial para calcular indicadores de desempenho como o DSO e o tempo total de ciclo da fatura, fornecendo uma base clara para medição e melhoria de performance.

Por que é importante

É a chave essencial para rastrear toda a jornada de uma fatura, permitindo a análise de tempos de ciclo, gargalos e variações para cada transação individual de faturamento.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: VBELN

Exemplos
90001234900012359000123690001237
Código da Empresa
CompanyCode
O identificador da entidade legal que emitiu a fatura.
Descrição

A Empresa (Company Code) representa uma unidade contábil e jurídica independente no SAP. Todas as transações financeiras, incluindo faturas, são lançadas em uma empresa específica. Este é um elemento fundamental dos dados organizacionais.

No contexto de Process Mining, a Empresa é usada para analisar e comparar o desempenho do processo de faturamento entre diferentes entidades legais de uma corporação. Isso ajuda a identificar melhores práticas em uma unidade que podem ser aplicadas a outras, garantindo que a análise respeite a estrutura organizacional da companhia.

Por que é importante

Permite filtrar e comparar processos entre diferentes entidades legais, o que é fundamental para análises financeiras e benchmarking organizacional.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: BUKRS

Exemplos
10002000US01DE01
Nome do Utilizador
UserName
O ID do usuário que executou a atividade ou criou o documento.
Descrição

Este atributo captura o ID do usuário SAP responsável por um determinado evento, como a criação de uma fatura ou o lançamento de um pagamento. É essencial para analisar o elemento humano do processo.

Com esses dados, é possível investigar variações de desempenho entre usuários ou equipes, identificar necessidades de treinamento e detectar potenciais problemas de conformidade. Também é usado para diferenciar atividades manuais realizadas por pessoas de etapas automatizadas executadas por usuários de sistema ou em lote (batch), o que é fundamental para calcular as taxas de automação.

Por que é importante

Permite a análise do desempenho do usuário, distribuição de carga de trabalho e ajuda a distinguir entre atividades manuais e automatizadas, apoiando iniciativas de automação e eficiência.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: ERNAM (Criado por) ou BKPF, Campo: USNAM (Nome do usuário) ou CDHDR, Campo: USERNAME (Usuário).

Exemplos
JSMITHBW_BATCHLROSSIMKUMAR
Número do cliente
CustomerNumber
Um número exclusivo que identifica o cliente para quem a fatura é emitida.
Descrição

O Número do Cliente vincula uma fatura a um cliente ou parceiro de negócios específico. Este atributo é crítico para segmentar e analisar o processo de faturamento com base nas características do cliente.

Analistas podem usar este campo para comparar o DSO entre diferentes clientes, identificar quais pagam com atraso frequentemente ou analisar a conformidade com os prazos de pagamento. Entender esses padrões é fundamental para gerenciar o relacionamento com clientes e melhorar as estratégias de cobrança personalizadas para diferentes segmentos.

Por que é importante

Permite análises centradas no cliente, ajudando a identificar comportamentos de pagamento, avaliar o DSO por cliente e personalizar estratégias de cobrança.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: KUNRG (Pagador) ou KUNAG (Emissor da Ordem).

Exemplos
100023200541CUST-A487910345
Tipo de Documento de Faturamento
BillingDocumentType
Um código que categoriza o tipo de documento de faturamento, como uma fatura, nota de crédito ou nota de débito.
Descrição

O Tipo de Documento de Faturamento classifica as transações em categorias distintas com base na sua finalidade comercial. Por exemplo, 'F2' é uma fatura padrão, enquanto 'G2' representa uma nota de crédito. Essa classificação é configurada no SAP para controlar como diferentes documentos são processados.

Para o Process Mining, este atributo é essencial para filtrar e comparar diferentes cenários de faturamento. Os analistas podem examinar o processo de faturas padrão separadamente das notas de crédito para entender seus fluxos únicos, tempos de ciclo e desafios, levando a melhorias de processo mais assertivas.

Por que é importante

Permite a segmentação e análise de diferentes processos de faturamento, como faturas padrão versus notas de crédito, que costumam ter fluxos de processo muito distintos.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: FKART

Exemplos
F2G2L2IV
Valor Total da Fatura
TotalInvoiceAmount
O valor líquido total do documento de faturamento.
Descrição

Este atributo representa o valor líquido total da fatura, excluindo impostos. O valor da fatura é um dado financeiro crítico associado ao processo de faturamento.

Ele é usado em várias análises, como a segmentação de faturas em categorias de alto e baixo valor para verificar se seus fluxos de processo diferem. Também pode ser usado para priorizar esforços de cobrança ou investigar por que faturas de alto valor demoram mais para serem aprovadas ou pagas. Esse contexto financeiro adiciona uma camada significativa de profundidade à análise do processo.

Por que é importante

Oferece um contexto financeiro essencial, permitindo análises baseadas no valor da fatura, como identificar se faturas de alto valor seguem um processo diferente ou demoram mais para serem compensadas.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: NETWR

Exemplos
1500.7525000.00500.0012345.67
Cdigo de Transao
TransactionCode
O código da transação SAP usado para realizar uma atividade.
Descrição

O Código de Transação, ou T-Code, é um identificador exclusivo para uma função ou programa específico no SAP, como 'VF01' para criar um documento de faturamento. Capturar o T-Code para cada evento fornece uma visão técnica, em nível de sistema, de como um processo foi executado.

Essa informação é extremamente valiosa para a análise de causa raiz. Por exemplo, se erros forem comuns, os analistas podem verificar se um código de transação não padronizado está sendo usado. Também ajuda a derivar o nome da atividade e a entender quais funcionalidades do sistema estão sendo empregadas no processo.

Por que é importante

Fornece contexto técnico sobre como uma atividade foi realizada, permitindo a análise de causa raiz de desvios de processo e ajudando a identificar ações não padronizadas de usuários.

Onde obter

Tabela SAP ECC: CDHDR, Campo: TCODE

Exemplos
VF01VF02FB01F-28
Condições de Pagamento
PaymentTerms
As condições sob as quais um vendedor concluirá uma venda, incluindo o cronograma de pagamento.
Descrição

Os Prazos de Pagamento definem as regras para quando um pagamento vence, como 'Líquido 30' ou 'Líquido 60'. Estes prazos são acordados com o cliente e são um fator determinante para o fluxo de caixa.

Analisar o processo por prazos de pagamento pode revelar se certos termos estão associados a ciclos de pagamento mais longos ou maiores taxas de atraso. Esse insight ajuda a empresa a negociar melhores condições ou ajustar seu planejamento financeiro. Também é um dado essencial para calcular a data de vencimento da fatura.

Por que é importante

Ajuda a analisar o comportamento de pagamento dos clientes e o impacto no fluxo de caixa com base nos prazos negociados, oferecendo insights para otimizar acordos comerciais.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: ZTERM

Exemplos
Z030Z060Z001
Data de Compensação
ClearingDate
A data em que o pagamento foi recebido e a fatura foi baixada das contas a receber.
Descrição

A Data de Compensação é a data em que um item em aberto, como uma fatura, é marcado como pago ou 'compensado' no sistema financeiro. Essa data representa efetivamente quando o dinheiro é considerado recebido e reconciliado.

Esta é uma das datas mais importantes no ciclo de Order to Cash. Ela serve como ponto final para calcular o Days Sales Outstanding (DSO) e o tempo total do ciclo fatura-ao-caixa. Analisar a data de compensação ajuda a medir a eficácia do processo de cobrança.

Por que é importante

Marca a etapa final do ciclo de vida da fatura, servindo como data final para o cálculo do DSO e do tempo total de ciclo, refletindo a eficiência da arrecadação.

Onde obter

Tabela SAP ECC: BSAD, Campo: AUGDT

Exemplos
2023-05-142023-06-012023-06-25
Data de Lançamento
PostingDate
A data em que o documento é lançado nos livros contábeis financeiros.
Descrição

A Data de Lançamento determina o período fiscal em que a transação é registrada no Razão Geral. É uma data crítica para a contabilidade e relatórios financeiros. Atrasos entre a data de criação do documento e a data de lançamento podem indicar ineficiências no tratamento interno dos documentos de faturamento.

Do ponto de vista do Process Mining, a data de lançamento marca um marco importante no ciclo de vida da fatura. O intervalo de tempo entre a geração da fatura e o lançamento pode ser um indicador chave de desempenho para a eficiência do departamento de faturamento.

Por que é importante

Marca um marco financeiro importante e é crucial para a contabilidade. O intervalo de tempo entre a criação da fatura e o lançamento é uma medida fundamental da eficiência do processamento interno.

Onde obter

Tabela SAP ECC: BKPF, Campo: BUDAT

Exemplos
2023-04-152023-04-172023-05-21
Data de Vencimento da Fatura
InvoiceDueDate
A data em que se espera que o cliente realize o pagamento.
Descrição

A Data de Vencimento da Fatura é o prazo final para o pagamento, conforme especificado nos prazos de pagamento. Esta data é fundamental para gerenciar contas a receber e iniciar atividades de cobrança.

Este atributo é usado para calcular o KPI de Taxa de Pagamento no Prazo, comparando-o com a data real do pagamento. Analisar as faturas por data de vencimento ajuda na previsão de fluxo de caixa e na priorização de esforços de cobrança para pagamentos próximos ou atrasados. Geralmente é derivado da data base e dos prazos de pagamento.

Por que é importante

Este é o benchmark para medir o desempenho de pagamentos no prazo e é essencial para gerenciar contas a receber e prever o fluxo de caixa.

Onde obter

Calculado com base na data base (BSEG-ZFBDT) e nas condições de pagamento (BSEG-ZTERM). Nem sempre é armazenado em um campo direto.

Exemplos
2023-05-152023-05-302023-06-20
Data do Documento
DocumentDate
A data constante no documento original, fornecida pelo fornecedor ou criador.
Descrição

A Data do Documento é a data em que o documento original foi emitido. No faturamento, costuma ser a data de criação da fatura e é frequentemente usada como base para o cálculo do vencimento.

Esta data é crucial para relatórios financeiros e para o cálculo de métricas fundamentais como o DSO. Representa o ponto de partida do período de cobrança do ponto de vista do cliente. Analisar discrepâncias entre a data do documento e a data de lançamento pode revelar atrasos internos no processamento de faturas.

Por que é importante

Serve como base para calcular a idade da fatura e o DSO, fornecendo um ponto de referência crítico para a análise financeira e dos prazos de pagamento.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: FKDAT (Data do Faturamento)

Exemplos
2023-04-152023-04-162023-05-20
É Automatizado
IsAutomated
Um sinalizador (flag) indicando se uma atividade foi realizada por um usuário do sistema ou por meio de automação.
Descrição

Este atributo calculado é um sinalizador (flag) booleano que distingue entre atividades manuais e automatizadas. Geralmente é derivado verificando o atributo de Nome do Usuário contra uma lista de IDs de usuários de sistema ou de lote (batch) conhecidos, como 'BATCHUSER' ou 'SAPSYSTEM'.

Este sinalizador é essencial para medir o nível de automação no processo de faturamento, que é um objetivo fundamental para muitas organizações que buscam melhorar a eficiência e reduzir custos. O KPI de Taxa de Faturamento Automatizado é calculado diretamente a partir deste atributo, ajudando a acompanhar o progresso das iniciativas de automação.

Por que é importante

Suporta diretamente o cálculo da taxa de faturamento automatizado, ajudando a medir a eficiência do processo e rastrear o impacto de projetos de automação.

Onde obter

Derivado do atributo User Name. A lógica seria algo como: SE UserName EM ('BATCH', 'SYSTEM', 'RFCUSER') ENTÃO verdadeiro SENÃO falso.

Exemplos
verdadeirofalse
É Retrabalho
IsRework
Um sinalizador (flag) indicando se uma atividade é uma etapa de retrabalho ou correção.
Descrição

Este atributo calculado identifica atividades que representam retrabalho, como 'Fatura Corrigida' ou estornos de documentos. Geralmente é um sinalizador (flag) booleano derivado do nome da atividade ou de códigos de transação associados a correções e cancelamentos, como 'VF11' para cancelar um documento de faturamento.

No Process Mining, este sinalizador é inestimável para quantificar a quantidade de retrabalho no processo de faturamento. Ele apoia diretamente KPIs como a Taxa de Correção de Faturas e ajuda a visualizar loops de retrabalho no mapa de processos, destacando ineficiências e problemas de qualidade que aumentam os custos operacionais e atrasam os pagamentos.

Por que é importante

Ajuda a quantificar ineficiências de processo e problemas de qualidade, destacando quanto esforço é gasto na correção de erros e apoiando diretamente os KPIs de retrabalho.

Onde obter

Derivado do nome da atividade ou do código de transação. Por exemplo: SE ActivityName = 'Fatura Corrigida' OU TransactionCode = 'VF11' ENTÃO verdadeiro SENÃO falso.

Exemplos
verdadeirofalse
Moeda
Currency
O código da moeda para os valores especificados na fatura.
Descrição

Este atributo indica a moeda da transação, como BRL, USD ou EUR. Ele fornece o contexto necessário para quaisquer valores monetários, como o Valor Total da Fatura.

Ao analisar dados de uma organização multinacional, o campo de moeda é essencial para interpretar e converter corretamente os valores financeiros. Ele permite relatórios consistentes e garante que os valores não sejam agregados sem a devida conversão cambial, o que levaria a uma análise financeira incorreta.

Por que é importante

Fornece o contexto necessário para todos os valores monetários, garantindo uma análise financeira precisa, especialmente em ambientes multimoeda.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: WAERK

Exemplos
USDEURGBPJPY
Nº do Documento de Vendas
SalesDocumentNumber
O identificador do pedido de venda original que gerou a fatura.
Descrição

Este atributo fornece um link direto da fatura de volta ao pedido de venda que iniciou a transação. Essa rastreabilidade é crucial para uma análise completa de ponta a ponta do Order to Cash.

Ao conectar o processo de faturamento com o processo de pedido de venda anterior, as organizações podem analisar o tempo total de ciclo, desde o pedido do cliente até o recebimento do caixa. Isso ajuda a identificar se os atrasos no faturamento são causados por problemas nas vendas, no atendimento ou no próprio departamento de faturamento, oferecendo uma visão mais holística do processo.

Por que é importante

Conecta o processo de faturamento de volta ao pedido de venda, permitindo uma análise real de ponta a ponta do Order to Cash e ajudando a identificar atrasos entre departamentos.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRP, Campo: VGBEL

Exemplos
100000451000004610000047
Organização de vendas
SalesOrganization
A unidade organizacional responsável pela venda de produtos ou serviços.
Descrição

A Organização de Vendas é uma unidade organizacional no SAP responsável pela distribuição de bens e serviços e pela negociação de condições de venda. É um campo essencial para estruturar as operações de vendas e distribuição.

No Process Mining, este atributo permite analisar o processo de faturamento sob o ponto de vista da estrutura de vendas. Ele possibilita a comparação de desempenho entre diferentes organizações de vendas, ajudando a identificar quais regiões ou linhas de negócio são mais eficientes em seus processos de faturamento e apoiando iniciativas para padronizar as melhores práticas.

Por que é importante

Permite benchmarking e análise de desempenho entre diferentes divisões de vendas ou regiões, ajudando a identificar melhores práticas e áreas de melhoria.

Onde obter

Tabela SAP ECC: VBRK, Campo: VKORG

Exemplos
1000NA01EU01AP01
Sistema de Origem
SourceSystem
Identifica o sistema de origem do qual os dados foram extraídos.
Descrição

Este atributo especifica o sistema de registro onde os dados se originaram. Em um ambiente corporativo com múltiplas instâncias de ERP ou sistemas integrados, este campo ajuda a distinguir dados de diferentes fontes.

Para o Process Mining, é essencial para a validação de dados e para análises que comparam processos entre diferentes sistemas ou unidades organizacionais. Geralmente é preenchido como um valor estático durante o processo de extração de dados para rotular o dataset.

Por que é importante

Fornece contexto sobre a origem dos dados, o que é crucial em ambientes com múltiplos sistemas para garantir a integridade dos dados e permitir análises específicas por sistema.

Onde obter

Este é geralmente um valor estático adicionado durante o processo de extração, transformação e carga (ETL), identificando a instância específica do SAP ECC (ex: 'ECC_PROD_NA').

Exemplos
SAP_ECC_PRODECC_EU_100SAP_US_FIN
Última Atualização de Dados
LastDataUpdate
O timestamp da atualização ou extração de dados mais recentes do sistema de origem.
Descrição

Este atributo indica a última vez que o conjunto de dados foi atualizado a partir do sistema de origem. Ele fornece um contexto crucial para qualquer análise, garantindo que os usuários compreendam a atualidade dos dados que estão visualizando.

Em dashboards e relatórios, esse timestamp informa as partes interessadas sobre a pontualidade dos dados e ajuda a gerenciar expectativas sobre a visibilidade de transações muito recentes. Geralmente é gerado ao final do processo de extração de dados.

Por que é importante

Informa os usuários sobre a atualidade dos dados, o que é crítico para tomar decisões operacionais baseadas na análise.

Onde obter

Gerado e armazenado durante o processo de extração, transformação e carga (ETL) dos dados.

Exemplos
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Obrigatório Recomendado Opcional

Atividades de Order to Cash - Faturamento e Cobrança

Estes são os principais passos e marcos do processo que você deve registrar no seu Event Log para uma descoberta precisa do processo e para monitorar a performance.
5 Recomendado 8 Opcional
Atividade Descrição
Fatura Compensada
O status final de uma fatura paga com sucesso, indicando que o item em aberto foi fechado por um pagamento ou nota de crédito correspondente. A fatura é considerada totalmente liquidada.
Por que é importante

Marca a conclusão bem-sucedida do ciclo de Order to Cash para uma fatura. Este é o principal evento final para medir o Tempo Médio de Ciclo da Fatura.

Onde obter

Ocorre quando os campos de documento de compensação (AUGBL) e data de compensação (AUGDT) são preenchidos para o item da fatura na tabela BSEG.

Captura

O evento ocorre na data de compensação (AUGDT) registrada na tabela BSEG para o item de linha da fatura.

Tipo de evento explicit
Fatura enviada ao cliente
Indica que a fatura foi enviada ao cliente por meio de um canal de saída definido, como impressão, e-mail ou EDI. Isso geralmente é capturado nos logs do sistema de gestão de saídas (output management).
Por que é importante

Este evento é um marco fundamental que aciona o cronômetro do prazo de pagamento do cliente. Atrasos aqui impactam diretamente quando um pagamento pode ser esperado e afetam a Eficiência na Cobrança de Pagamentos.

Onde obter

Pode ser inferido a partir da data e hora de processamento na tabela de status de mensagens (NAST) para o tipo de saída correspondente à fatura.

Captura

Inferido a partir de uma entrada na tabela NAST com status de processamento '1' (processado com sucesso).

Tipo de evento inferred
Fatura gerada
Marca a criação do documento de faturamento no sistema. Este evento é capturado quando uma nova entrada é criada na tabela de cabeçalho de documentos contábeis (BKPF) com um tipo de documento específico para faturas.
Por que é importante

Este é o ponto de partida para todo o processo de faturamento. Analisar o tempo a partir deste evento ajuda a medir o Tempo de Ciclo de Criação de Faturas e serve como base para o cálculo do Days Sales Outstanding (DSO).

Onde obter

Registrado na tabela BKPF. A data de criação (CPUDT) e a hora (CPUTM) para um número de documento específico (BELNR) marcam este evento. O tipo de documento (BLART) o identifica como uma fatura.

Captura

A partir do timestamp de criação (CPUDT) na tabela BKPF para o documento da fatura.

Tipo de evento explicit
Fatura Lançada
A fatura é formalmente registrada no livro auxiliar de Contas a Receber e no Razão Geral. Este evento torna a fatura legalmente vinculativa e reflete a dívida do cliente.
Por que é importante

Este é um marco crítico que inicia oficialmente o prazo de cobrança. O tempo entre a geração e o lançamento pode destacar atrasos no processamento interno que afetam o fluxo de caixa.

Onde obter

Registrado na tabela BKPF. A data de lançamento (BUDAT) para o número do documento (BELNR) marca este evento. Para documentos pré-editados (parked), este é o momento em que são convertidos em um documento lançado.

Captura

A partir da data de lançamento (BUDAT) na tabela BKPF para o documento da fatura.

Tipo de evento explicit
Pagamento do cliente recebido
Um pagamento foi recebido do cliente e lançado no sistema como um recebimento de caixa ou depósito bancário. Isso cria um documento de pagamento separado que ainda não foi aplicado à fatura específica.
Por que é importante

Este é um marco importante no ciclo de conversão de caixa. O tempo desde o envio da fatura até o recebimento do pagamento é um componente principal do Days Sales Outstanding (DSO).

Onde obter

Registrado como um novo documento em BKPF e BSEG, normalmente com um tipo de documento que indica pagamento de cliente, como 'DZ'. A data de lançamento (BUDAT) marca o evento.

Captura

A partir da data de lançamento do documento de pagamento do cliente na BKPF.

Tipo de evento explicit
Caso de Disputa Criado
Uma disputa formal foi registrada contra a fatura, geralmente devido a reclamações de clientes. Isso é registrado no sistema SAP Dispute Management.
Por que é importante

Identifica faturas com risco de atraso no pagamento e destaca problemas subjacentes que causam insatisfação no cliente. Marca o início de um importante processo de tratamento de exceções.

Onde obter

Capturado a partir da criação de um caso na tabela de casos de disputa (UDM_CASE) vinculada ao documento contábil da fatura.

Captura

Registrado quando um usuário cria um caso de disputa via transação UDM_DISPUTE.

Tipo de evento explicit
Data de Vencimento da Fatura Atingida
Um evento calculado que marca o dia em que o pagamento da fatura deve ser oficialmente realizado, de acordo com as condições de pagamento. Não é uma atividade executada por um usuário ou sistema, mas um ponto crítico no tempo.
Por que é importante

Essencial para analisar o comportamento de pagamento e compliance. É a base para determinar pagamentos em dia versus atrasados e calcular o KPI de Taxa de Pagamento no Prazo.

Onde obter

Derivado da comparação entre a data atual e a data de vencimento líquido. A data de vencimento é encontrada no campo BSEG-ZFBDT ou calculada a partir da data base e das condições de pagamento.

Captura

Compara a data do sistema com o campo de data de vencimento líquido no item de linha da fatura (BSEG).

Tipo de evento calculated
Fatura Aprovada
Representa a aprovação formal da fatura, permitindo que ela seja lançada ou enviada ao cliente. Isso costuma ser inferido quando um documento pré-editado (parked) é convertido em um documento lançado.
Por que é importante

Rastreia o workflow de aprovação interna, que é uma fonte comum de gargalos. Analisar esta atividade ajuda a alimentar o dashboard de Análise de Fluxo de Aprovação de Faturas, identificando aprovadores lentos.

Onde obter

Pode ser inferido pela transição de um documento do status de pré-editado (em VBKPF) para o status de lançado (em BKPF). Alternativamente, se um sistema de workflow for utilizado, este pode ser um evento explícito nos logs de workflow.

Captura

Compara a data de criação do doc. pré-editado (VBKPF) com a data de lançamento do doc. final (BKPF).

Tipo de evento inferred
Fatura Baixada (Write-off)
Um status final alternativo onde a fatura é considerada incobrável e o valor pendente é compensado em uma conta de dívidas não recebíveis. Isso encerra a fatura sem um pagamento do cliente.
Por que é importante

Representa um resultado de processo negativo e perda de receita. O rastreamento desses eventos ajuda a analisar os motivos de inadimplência e a melhorar as políticas de gestão de crédito.

Onde obter

Inferido pela análise da transação de compensação da fatura. Se o documento de compensação for lançado em uma conta contábil (G/L) específica de despesas com devedores duvidosos, a fatura é considerada baixada (write-off).

Captura

Inferido quando a transação de compensação envolve um lançamento em uma conta contábil (G/L) designada para devedores duvidosos.

Tipo de evento inferred
Fatura Corrigida
Representa uma atividade de retrabalho onde uma fatura inicial foi considerada incorreta e subsequentemente estornada. Isso é capturado identificando documentos de estorno vinculados à fatura original.
Por que é importante

Destaca ineficiências de processo e problemas de qualidade. Uma alta frequência de correções sinaliza problemas nos dados de vendas ou faturamento upstream, alimentando o dashboard de Retrabalho e Taxas de Erro de Faturas.

Onde obter

Identificado ao encontrar um documento de estorno onde o campo BKPF-STBLG aponta para o documento original. A criação deste documento de estorno é o evento.

Captura

Registrado quando um documento de estorno é criado (ex: via FB08).

Tipo de evento explicit
Fatura Estacionada
O documento da fatura foi salvo em um estado preliminar sem ser lançado no razão. Isso é usado frequentemente quando as informações estão incompletas ou exigem revisão antes do lançamento final.
Por que é importante

Rastreia as etapas de pré-lançamento e possíveis atrasos. Uma longa duração no estado pré-editado (parked) pode indicar problemas de qualidade dos dados ou gargalos no processo de pré-aprovação.

Onde obter

Documentos pré-editados (parked) são armazenados na tabela VBKPF. A criação de um documento aqui, que é posteriormente lançado, sinaliza esta atividade.

Captura

Registrado ao salvar um documento pré-editado (parked) usando uma transação como a FV70.

Tipo de evento explicit
Lembrete de Pagamento Emitido
O sistema gerou e enviou um aviso de cobrança (dunning) ou lembrete de pagamento ao cliente para uma fatura vencida. Isso é capturado nos logs de histórico de cobrança.
Por que é importante

Ajuda a avaliar a eficácia da estratégia de cobrança. Analisar o tempo decorrido entre o lembrete e o recebimento do pagamento é fundamental para o KPI de Eficácia do Lembrete de Pagamento.

Onde obter

Registrado nas tabelas de dados de cobrança, especificamente MHNK (Cabeçalho) e MHND (Itens), geradas pela execução de cobrança (Transação F150).

Captura

Registrado na execução de uma execução de cobrança (F150) para o item em atraso.

Tipo de evento explicit
Pagamento Aplicado à Fatura
O pagamento recebido do cliente foi vinculado e aplicado à fatura em aberto específica, marcando o item para compensação. Esta é a etapa de reconciliação que conecta o pagamento à dívida.
Por que é importante

Esta atividade é crucial para medir o Tempo de Ciclo de Aplicação de Caixa. Atrasos na aplicação do caixa podem distorcer o status real das contas a receber e ocultar o caixa disponível.

Onde obter

Inferido a partir da transação de compensação (ex: F-32), que preenche os campos de compensação no item da fatura. O timestamp do evento é a data de compensação.

Captura

Inferido a partir do preenchimento da data de compensação (AUGDT) na tabela de itens de fatura (BSEG).

Tipo de evento inferred
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