あなたの収益サイクル管理データテンプレート

Waystar
あなたの収益サイクル管理データテンプレート

あなたの収益サイクル管理データテンプレート

このテンプレートは、効果的な収益サイクル管理分析のために収集する必要がある不可欠なデータ属性と、追跡すべき主要な活動に関する包括的なガイドを提供します。また、システムからこのデータを抽出する方法に関する実践的なガイダンスも含まれています。このテンプレートに従うことで、RCMプロセスを最適化するための堅牢な基盤を確保できます。
  • 包括的な分析のための推奨データ属性
  • 効果的に追跡すべき主要アクティビティ
  • Waystarからのデータ抽出に関する実践的なガイダンス
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

収益サイクル管理属性

これらは、収益サイクル管理プロセスを包括的に分析するための完全なイベントログを構築する上で不可欠な、推奨されるデータフィールドとその説明です。
5 必須 6 推奨 11 任意
名前 説明
アクティビティ名
ActivityName
収益サイクルプロセス内で発生した特定のビジネスイベントまたはステップの名称。「請求提出済み」や「支払い記帳済み」など。
説明

この属性は、エンドツーエンドの収益サイクルプロセスを構成する個々の活動を記述します。各値は、請求の作成、拒否の受領、支払いの記帳など、請求イベントに対して実行された明確なステップ、マイルストーン、またはタスクを表します。

これらの活動のシーケンスと頻度を分析することは、プロセスマイニングの基礎です。これにより、プロセスマップの可視化、手戻りループの特定(例:「請求拒否」の後に「請求修正」が続く)、およびステップ間の移行時間の測定が可能になります。これは、プロセスの効率性とコンプライアンスを理解するために不可欠です。

その重要性

この属性はプロセスマップにおけるステップを定義し、収益サイクルワークフローを可視化し、分析するための基本となります。

取得元

Waystarの請求および請求モジュール内のイベントログ、ステータス変更記録、またはトランザクションタイプから生成されます。

支払者に請求提出済み請求の不承認支払い計上勘定クローズ済み
イベントのタイムスタンプ
EventTimestamp
アクティビティが発生した正確な日時。
説明

イベントタイムスタンプは、活動が発生した正確な瞬間を記録します。このタイムスタンプは、イベントを時系列で並べ、プロセス内の異なるステップ間の期間を計算するために不可欠です。

プロセス分析では、タイムスタンプはサイクルタイム、待機時間、処理時間などの主要なパフォーマンス指標を計算するために使用されます。例えば、「請求提出済み」のタイムスタンプと「支払い記帳済み」のタイムスタンプの差が、全体的な支払いサイクル時間を決定します。正確なタイムスタンプは、ボトルネック分析とパフォーマンス監視に不可欠です。

その重要性

タイムスタンプは、イベントを順序付け、サイクルタイムを計算し、プロセスパフォーマンスを分析するために必要であり、分析の時間的基盤を形成します。

取得元

これはWaystarにおけるほぼ全てのトランザクションまたはステータス変更レコードに関連付けられた標準フィールドであり、多くの場合、「作成日」、「トランザクション日」などと命名されています。

2023-10-26T10:00:00Z2023-10-27T14:35:10Z2023-11-05T09:15:00Z
請求イベント
BillingEvent
料金を生成する単一のサービスまたは製品提供のユニークな識別子であり、収益サイクルプロセスのケースとして機能します。
説明

請求イベントは主要なケース識別子として機能し、特定の請求可能なサービスに対する料金捕捉から口座閉鎖までの全ての活動をリンクします。これは、単一の請求または患者請求書のライフサイクル全体を表します。

プロセスマイニングにおいて、各請求イベントのジャーニーを分析することで、収益サイクルを包括的に把握できます。これにより、個々の請求に影響を与える一般的なプロセス経路、逸脱、およびボトルネックを特定するのに役立ちます。この粒度は、プロセスパフォーマンスを理解し、請求提出の遅延や支払い記帳など、改善すべき特定の領域を正確に特定するために不可欠です。

その重要性

これは、全ての関連する収益サイクル活動を接続する不可欠なケースIDであり、各請求可能項目のエンドツーエンドプロセスを追跡することを可能にします。

取得元

これは通常、Waystar内の主要な請求または請求トランザクションテーブルの主キーです。特定のテーブル名とフィールド名についてはWaystarのドキュメントを参照してください。

BE-2024-0012345BE-2024-0012346BE-2024-0012347
ソースシステム
SourceSystem
イベントデータが発生したシステムまたはアプリケーションです。
説明

この属性は、イベントデータを生成したソースシステムを識別します。複雑なITランドスケープでは、収益サイクルイベントはWaystar内の異なるモジュール、あるいは電子医療記録(EHR)のような統合された外部システムから発生する可能性があります。

ソースシステムを理解することは、データ検証、トラブルシューティング、および異なるシステム動作によって引き起こされる可能性のあるプロセスバリエーションを理解するために重要です。これにより、プロセス問題を正しいアプリケーションまたはインターフェースに帰属させるのに役立ちます。

その重要性

データの発生源を特定します。これはデータガバナンス、品質保証、および異なるシステム間でのプロセスバリエーションを理解するために不可欠です。

取得元

これはデータ抽出中に「Waystar」という静的な値として追加されることが多いか、システム内の特定のモジュールやテーブルから派生させることができます。

Waystar RCMWaystar請求モジュールEHRインターフェース
最終データ更新
LastDataUpdate
このイベントのデータが最後に更新または抽出された日時を示すタイムスタンプ。
説明

この属性は、データがソースシステムから最後に抽出されたときのタイムスタンプを提供します。これはビジネスイベントが発生した時間ではなく、分析のためにレコードが取得された時間です。

この情報は、データガバナンスとプロセスマイニング分析におけるデータの鮮度を理解するために不可欠です。ユーザーが最新の情報を参照しているかどうかを知るのに役立ち、増分データロードの管理に不可欠です。

その重要性

データセットの鮮度を示すことでデータの透明性を確保します。これは正確かつタイムリーなレポート作成と分析にとって不可欠です。

取得元

このタイムスタンプは、通常、データ取り込み中にETL(抽出、変換、ロード)プロセスによって生成され、各行に追加されます。

2024-01-15T02:00:00Z2024-01-16T02:00:00Z
サービスタイプ
ServiceType
提供された医療サービスのカテゴリまたはタイプ。「放射線科」、「診察」、「外科手術」など。
説明

サービスタイプは、患者に提供された請求可能なサービスの性質を分類します。異なる種類のサービスは、多くの場合、固有の請求コード、償還率、およびプロセスの複雑さを持っています。

この属性により、臨床部門やサービスラインに基づいた収益サイクルの詳細な分析が可能になります。「どのサービスラインで最も請求遅延が発生しているか?」や「手術処置と相談とで拒否率は高いか?」といった疑問に答えるのに役立ち、部門別パフォーマンス分析や的を絞ったプロセス改善の鍵となります。

その重要性

臨床部門またはサービスラインごとのプロセスパフォーマンス分析を可能にし、効率と収益性のばらつきを明らかにします。

取得元

通常、手続きコード(CPT/HCPCS)から派生するか、Waystar内でサービスを提供した部門にリンクされます。

放射線科心臓内科コンサルテーション緊急治療室受診外来手術
拒否理由コード
DenialReasonCode
支払者によって請求が拒否された理由を示す標準化されたコードです。
説明

支払者が請求を拒否する場合、その拒否を説明する理由コードを提供します。これらのコードは、情報不足、非補償サービス、コーディングエラーなどの問題を示すことがあります。この属性は、その特定のコードを捕捉します。

拒否理由コードを分析することは、収益サイクルを改善するための基本です。これにより、特定の部門からの頻繁なエラーや、特定の支払者の要件に関する問題など、拒否の根本原因を組織が特定できます。このデータは「請求拒否率と理由」ダッシュボードを直接強化し、将来の拒否を防ぎ、ファーストパス支払い率を向上させるための戦略を開発する鍵となります。

その重要性

この属性は、請求拒否の根本原因分析に不可欠であり、収益損失と手戻りを削減するための的を絞った行動を可能にします。

取得元

拒否イベントが発生した際に請求記録に入力されます。この情報は、支払者からの送金通知にて受領されます。

CO-16: 請求/サービス情報不足PR-96: 補償対象外の料金CO-22: この治療は別の支払者によってカバーされる可能性があります
支払人名
PayerName
請求に対する責任を負う保険会社または第三者支払者の名称です。
説明

この属性は、保険会社、メディケアのような政府プログラム、またはその他のエンティティなど、請求の裁定と支払いに責任を負う特定の支払者を識別します。各支払者は、異なる提出要件、支払いスケジュール、および拒否パターンを持つ可能性があります。

支払者名別にプロセスを分析することは、どの支払者が最も長い支払いサイクル、最も高い拒否率、または最も複雑なプロセスを持つかを特定するために不可欠です。これにより、組織は戦略を調整し、問題のある支払者とのフォローアップを優先し、より良い契約を交渉することができます。

その重要性

支払者別にプロセスをセグメント化することは、支払者固有のボトルネック、拒否理由、支払い遅延を特定するために非常に重要です。

取得元

Waystar内の患者の保険詳細にリンクされた請求または請求情報にあります。

AetnaBlue Cross Blue ShieldCignaメディケアパートB
未収残高
OutstandingBalance
請求イベントに対して未だ回収されるべき残りの金額です。
説明

未収残高は、特定の請求イベントに対する現在の未収金を表します。これは、請求金額から、これまでに適用された支払いと調整を差し引いたものとして計算されます。

これは、キャッシュフローと未収金を管理するための重要な財務指標です。「未収残高と滞留状況」ダッシュボードの主要属性であり、組織が総未収金を追跡し、高額残高口座を特定し、回収努力を優先できるようにします。この値を時間経過とともに監視することで、回収プロセスの有効性が示されます。

その重要性

売掛金を直接測定し、キャッシュフロー管理、回収の優先順位付け、財務健全性の評価に不可欠です。

取得元

これは通常、Waystarのレポートモジュールにおける計算フィールドです(請求金額 - 支払い金額 - 調整金額)。直接フィールドが利用できない場合、データ抽出中に計算する必要がある場合があります。

30.00270.25540.50
請求ステータス
ClaimStatus
請求のライフサイクルにおける現在のステータス。「提出済み」、「保留中」、「支払い済み」、「拒否済み」など。
説明

請求ステータスは、特定の請求イベントが収益サイクルのどの時点にあるかを示すスナップショットを提供します。これは、請求が送信されたか、支払者によって審査中か、支払われたか、または拒否されたかなど、達成された最新のマイルストーンを示します。

この属性は、財務報告と運用管理にとって重要です。プロセスマイニングでは、すべての未処理ケースの現在の状態を理解するのに役立ち、「支払者裁定保留中(Pending Payer Adjudication)」などの特定のステータスでケースがどれくらいの期間費やされているかを分析するために使用できます。これは「未払い残高と経年変化(Outstanding Balances and Aging)」ダッシュボードを直接サポートします。

その重要性

進行中の全ての請求の現状を可視化し、ボトルネックの分析と作業の優先順位付けを可能にします。

取得元

Waystarの請求または請求書記録上の標準フィールドで、請求がサイクルを進行するにつれて更新されます。

申請済み支払者によって承認済み否認全額支払済み
請求額
BilledAmount
請求で提供されたサービスに対して請求された総額です。
説明

請求金額は、調整、契約上の控除、または支払いが適用される前の、患者に提供されたサービスに対する総料金を表します。これは、支払者に提出された請求の初期値です。

この属性は、財務分析やプロセスを通じて流れる金銭的価値を理解するために不可欠です。請求金額別の分析、異なるサービスに対する料金のトレンド特定、拒否や支払い遅延などのプロセス非効率性が財務に与える全体的な影響の計算に使用できます。ほとんどの財務ダッシュボードにとって基礎となる指標です。

その重要性

請求の総額を表し、プロセス遅延、拒否、調整による財務的影響の分析を可能にします。

取得元

Waystarの請求またはチャージ入力画面上の標準財務フィールドです。

150.001250.75540.50
サービスから請求書発行までの時間
ServiceToInvoiceCycleTime
サービスが完了した時点から、料金が捕捉され請求が作成されるまでの経過時間です。
説明

この指標は、「チャージラグ」とも呼ばれ、フロントエンド請求プロセスの効率性を測定します。これは、「サービス提供/完了」イベントと「料金捕捉」または「請求作成」イベントの間の時間差として計算されます。

この属性は「サービスから請求書発行までのサイクルタイム」ダッシュボードを直接サポートします。チャージラグとして知られるこのプロセス部分の遅延は、支払いサイクルの開始を直接遅らせ、キャッシュフローを遅延させます。これを監視することは、全てのサービスが迅速かつ正確に請求されることを保証し、収益損失を防ぎ、収益サイクル全体を加速するのに役立ちます。

その重要性

フロントエンドの請求効率を測定します。この「チャージラグ」を削減することは、収益サイクル全体を加速し、チャージの損失を防ぐために不可欠です。

取得元

データ変換時に、サービスイベントのタイムスタンプをチャージキャプチャ/請求作成イベントのタイムスタンプから減算して計算されます。

2日8時間1日0時間5日1時間
初回支払い
IsFirstPassPayment
請求が最初の提出で拒否や調整なしに正しく支払われたかどうかを示すフラグです。
説明

この計算されたブール属性は、拒否、却下、または追加情報要求のような介在する負のイベントなしに請求が支払われたかどうかを示します。「真」の値は、その請求に対するクリーンで効率的なプロセスを意味します。

この属性は、全体的な収益サイクル効率の重要な尺度である「ファーストパス支払い率」KPIを直接サポートします。ファーストパスで支払われなかった請求の特性(例えば、支払者別、サービスタイプ別)を分析することは、手戻りや支払い遅延の主要な要因を特定するのに役立ちます。この率を改善することは、キャッシュフローの迅速化と運用コストの削減につながります。

その重要性

請求および請求処理の品質を直接測定します。高い初回支払い率は、再作業が最小限で効率的なプロセスを示します。

取得元

これはデータ変換中に計算される派生属性です。ロジックは、「請求拒否」や「口座調整済み」のようなイベントに先行されずに「支払い記帳済み」イベントが発生するかどうかをチェックします。

truefalse
患者ID
PatientId
サービスを受けた患者のユニークな識別子です。
説明

この属性は、請求イベントに関連付けられた患者のユニークな識別子です。財務トランザクションをケアを受けた個人にリンクさせます。

請求イベントがケースである一方で、患者IDは患者中心の分析を可能にします。これにより、リピーター患者を特定し、複数回の訪問にわたるエンドツーエンドの患者財務ジャーニーを理解し、特定の患者層が支払い問題やより高い拒否率に関連しているかどうかを分析するのに役立ちます。一人の人物に対する全ての請求活動を集約する方法を提供します。

その重要性

患者中心の分析を可能にし、複数の請求イベントにわたる個人の財務上の全行程を把握できるようにします。

取得元

Waystar内の請求または患者登録記録上の標準フィールド、またはEHRからリンクされたフィールドです。

MRN-887654MRN-902101MRN-123456
患者区分
PatientClass
患者の診療状況を示します(例:「入院」または「外来」)。
説明

患者クラスは、患者の診察タイプを分類するもので、多くの場合、請求ルールや償還率を決定します。一般的なクラスには、入院、外来、緊急が含まれます。

患者クラス別に収益サイクルを分析すると、プロセスに大きな違いがあることが明らかになります。例えば、入院患者の請求は、外来患者の請求よりも複雑で支払いサイクルが長い傾向にあります。このセグメンテーションは、現実的なパフォーマンス目標を設定し、各クラスの特定のニーズに合わせてプロセス改善イニシアチブを調整するために重要です。

その重要性

診療の複雑さ(例:入院対外来)に基づいてプロセスをセグメント化するのに役立ち、これは多くの場合、異なる請求ルールとサイクルタイムと相関します。

取得元

WaystarまたはソースEHR内の患者登録または診療データにおける標準フィールドです。

入院外来患者緊急
担当ユーザー
ResponsibleUser
活動を実行したユーザーまたはエージェント。請求担当者、コーダー、回収スペシャリストなど。
説明

この属性は、プロセス内で特定の活動を実行した特定の従業員またはシステムユーザーを識別します。例えば、どの請求担当者が請求を提出したか、どの回収担当者がフォローアップコールを開始したかを示すことができます。

ユーザー別にプロセスを分析することは、ワークロードの分散、個々のパフォーマンス、およびトレーニングニーズを理解するのに役立ちます。特定のユーザーが高いエラー率を持つか、拒否の解決においてより効率的であるかを強調できます。これは、収益サイクル部門内のチーム管理と品質管理にとって価値があります。

その重要性

プロセスステップの責任を割り当て、個人またはチームレベルでのパフォーマンス分析を可能にし、研修機会を特定します。

取得元

Waystarのイベントの監査証跡またはトランザクションログにあり、多くの場合、「UserID」や「ProcessedBy」などとして記載されます。

jsmithadavisbilling_bot_01
支払いサイクルタイム
PaymentCycleTime
請求が提出されてから最終支払いが記帳されるまでの総経過時間です。
説明

この計算された指標は、コアとなる支払い回収プロセスの期間を測定します。通常、請求イベントの「支払者への請求提出済み」イベントと最終的な「支払い記帳済み」イベントの間の時間差として計算されます。

この属性は「全体支払いサイクル時間分析」ダッシュボードの主要な測定値であり、キャッシュフローの主要なパフォーマンス指標です。異なる支払者、サービスタイプ、または患者クラス間でこの期間を分析することは、支払い受領における最大の遅延源を特定するのに役立ちます。平均支払いサイクル時間を短縮することは、ほぼ全ての収益サイクル管理イニシアチブの主要な目標です。

その重要性

現金回収の速度を測定する主要なKPIです。これを分析することで、支払いプロセスにおける最も大きな遅延を特定し、対処するのに役立ちます。

取得元

データ変換時に、提出イベントのタイムスタンプを支払いイベントのタイムスタンプから減算して計算されます。

25 days 4 hours90日11時間14日2時間
支払期日
PaymentDueDate
請求書または請求の支払いが期待される日付です。
説明

支払期日は、プロバイダーによって設定されるか、支払者契約によって定められた支払い受領期限です。これは、支払い適時性を測定するためのベンチマークとして機能します。

この属性は「未収残高と滞留状況」ダッシュボードに不可欠です。未収金の滞留期間を計算し、「0-30日」、「31-60日」などのバケットに分類するために使用されます。この滞留分析は、未収金を管理し、期限切れ口座の回収努力を優先するための標準的な財務慣行です。

その重要性

未収金の滞留期間計算のベースラインを提供し、回収管理とキャッシュフローの適時性を理解するために不可欠です。

取得元

請求書または請求記録に記載されています。請求書日付と支払い条件に基づいて計算される場合があります。

2023-11-252023-12-152024-01-30
支払者タイプ
PayerType
支払者のカテゴリ。「コマーシャル」、「メディケア」、「自己負担」など。
説明

支払者タイプは、個々の支払者をその性質に基づいてより広範なカテゴリにグループ化します。これにより、特定の支払者名よりも高レベルの視点が得られます。

この属性は、戦略的分析やレポート作成に有用です。経営陣が主要な支払者カテゴリ全体のパフォーマンス傾向を理解できるようになり、例えば政府系支払者と民間保険会社の全体的なパフォーマンスを比較できます。これは、支払者との契約やリソース配分に関する戦略的決定に役立てることができます。

その重要性

支払者を商業保険や政府保険などのカテゴリにグループ化することで高レベル分析を可能にし、これらのカテゴリは多くの場合、異なる支払い行動とルールを持ちます。

取得元

通常、支払者名を事前定義されたカテゴリリストにマッピングすることで派生します。このロジックはWaystar内に存在する可能性があり、またはデータ変換中に構築する必要がある場合があります。

商業保険メディケアメディケイド自費
支払金額
PaidAmount
支払者または患者から請求に対して受領し、記帳された総額です。
説明

この属性は、請求イベントに対して正常に回収された累計金額を記録します。これには、一次および二次保険支払者からの支払い、ならびに患者からの支払いが含まれます。

支払い済み金額は、収益サイクルの主要な成果指標です。これは、請求された料金に対する最終収益を計算し、プロセス全体の有効性を測定するために使用されます。請求金額と支払い済み金額を比較することで、財務パフォーマンスが明らかになり、収益漏れの領域が強調されます。回収の有効性および全体的な財務健全性に関連するダッシュボードに不可欠です。

その重要性

実際に回収された現金を測定します。これは、収益サイクルプロセス全体の成功を評価するための主要な成果指標です。

取得元

Waystarで請求にリンクされた支払い計上トランザクションから導出されます。複数の支払い記録を合計する必要がある場合があります。

120.00980.500.00
調整済み金額
AdjustedAmount
請求イベントに対して調整または償却された総額です。
説明

調整済み金額は、請求イベントの残高に対して行われた全ての財務調整の合計を表します。これには、支払者契約で定められた契約上の控除や、その他の償却または修正が含まれます。

これは「口座調整率と影響」ダッシュボードの主要な指標です。異なる理由コードや支払者間でこの金額を合計することで、収益漏れの財務的影響が明らかになります。損失を定量化し、調整の根本原因に対処するためのビジネスケースを提供するのに役立ちます。

その重要性

償却や調整による損失収益額を数値化し、請求の問題や契約条件が財務に与える影響を明確にします。

取得元

Waystar内の財務調整トランザクションから取得されます。単一の請求イベントに対して複数の調整エントリを合計する必要がある場合があります。

250.2550.0015.80
調整理由コード
AdjustmentReasonCode
勘定残高の財務調整の理由を説明するコードです。
説明

支払以外の理由で口座残高が変更される場合(契約上の控除や償却など)、調整理由コードがその理由を記録するために使用されます。この属性は、そのコードを捕捉します。

これらのコードを分析することは、「口座調整率と影響」ダッシュボードに不可欠です。これにより、特定の支払者との頻繁な契約調整や、請求エラーによる償却など、収益漏れの根本原因を特定するのに役立ちます。これらの理由を理解することは、回避可能な収益損失を最小限に抑えるための最初のステップです。

その重要性

収益が調整または償却された理由を説明し、収益漏洩と支払者契約パフォーマンスに関する重要なインサイトを提供します。

取得元

Waystarの支払い計上または売掛金モジュールにおける調整取引に関連しています。

契約上の義務少額残高償却請求エラー修正
必須 推奨 任意

収益サイクル管理活動

これらは、RCM業務の正確な発見と詳細な分析のためにイベントログに記録すべき重要なプロセスステップと主要なマイルストーンです。
6 推奨 7 任意
アクティビティ 説明
チャージキャプチャ済み
請求可能なサービスが収益サイクルシステムに入力されたことを示します。このイベントは通常、ユーザーがチャージ入力を確定したとき、または臨床システムからデータが受信されたときに明示的に記録されます。
その重要性

これは請求プロセスの開始点です。サービス完了から料金捕捉までの時間を分析することは、収益漏れとフロントエンドの遅延を特定するために非常に重要です。

取得元

このイベントはWaystar内の料金入力またはトランザクションテーブルに記録され、通常、料金が保存または確定されたときの作成タイムスタンプを含みます。

取得

チャージ入力の保存または最終化時に記録されるイベントです。

イベントタイプ explicit
勘定クローズ済み
請求イベントのライフサイクルは、支払いと調整を通じて口座残高がゼロになることで完了します。これは、このケースにおける収益サイクルの成功裏の終了を意味します。
その重要性

これはプロセスの主要な終点です。閉鎖までの時間と正常に閉鎖された口座の割合を測定することは、主要な全体的パフォーマンス指標となります。

取得元

これは計算されたイベントであり、通常、患者会計システムで請求イベントの未収残高フィールドがゼロになったときに推測されます。

取得

支払額と調整額の合計が総請求額と等しい場合に計算されます。

イベントタイプ calculated
支払い計上
受領した支払いが特定の患者勘定および請求に適用または照合されます。この活動により、残高が売掛金から現金に移動します。
その重要性

これは支払者サイクルの重要な最終ステップです。支払い記帳のスループットと遅延時間KPIをサポートし、口座が正確かつタイムリーに更新されることを保証します。

取得元

これは、ユーザーがERAから支払いを記帳した際にWaystarに記録される明示的なアクションです。多くのシステムには、このイベントも記録する自動記帳機能があります。

取得

ERAからの支払いが、手動または自動計上により請求に適用された際に記録されるイベントです。

イベントタイプ explicit
支払者に請求提出済み
裁定のために保険支払者に請求を電子的に提出すること。これは、プロバイダーのシステムからクリアリングハウスを介して支払者のシステムへの重要な引き渡しです。
その重要性

支払者応答時間の計上を開始する重要なマイルストーンです。これは、支払いサイクルKPIを測定し、提出の滞留を特定するために不可欠です。

取得元

Waystarのクリアリングハウス機能は、請求ファイル送信の日時を明示的にログに記録します。提出ログまたは請求ステータス履歴を参照してください。

取得

送信成功時に請求提出履歴またはトランザクションログに記録されます。

イベントタイプ explicit
請求の不承認
支払者は請求を拒否し、電子送金通知(ERA)に詳述されている通り、支払いを実行しません。このイベントは、拒否管理または手戻りループをトリガーします。
その重要性

「請求拒否率」KPIを直接サポートします。拒否の頻度と理由を特定することは、プロセス改善と収益回復のために不可欠です。

取得元

これは、受信したERA(835ファイル)内の、請求調整理由コード(CARC)として知られる特定の拒否コードから推測されます。

取得

ERAファイル内の拒否を示す請求調整理由コード(CARC)から導出されます。

イベントタイプ inferred
請求査定完了
支払者は請求を処理し、支払い決定を行いました。このイベントは、支払者から電子送金通知(ERA)または835ファイルが受信されたときに捕捉されます。
その重要性

これはプロセスにおける主要な決定点です。請求が支払われるか拒否されるかを決定し、収益フローと拒否管理ワークフローに直接影響を与えます。

取得元

Waystarで請求に関連付けられたERA(835ファイル)の受領日から推測されます。ERAファイルには、支払者の詳細な決定が含まれています。

取得

支払者から受領したERA/835ファイルの処理日から推測されます。

イベントタイプ inferred
勘定調整済み
勘定残高に対して手動または契約上の調整が行われます。これには、償却、契約上の手当、患者割引、またはその他の修正が含まれます。
その重要性

収益漏洩を理解するために不可欠です。調整を分析することで、料金表、契約管理、または回収不能債権に関する問題を特定するのに役立ちます。

取得元

すべての財務調整は監査目的で取引として記録されなければなりません。これは勘定取引テーブル内の明示的なイベントとなります。

取得

勘定元帳で特定の取引タイプとして記録されます。

イベントタイプ explicit
回収活動開始
患者口座が延滞状態になり、積極的な回収努力が開始されました。これには、自動リマインダーや、第三者の回収機関への移管が含まれる可能性があります。
その重要性

「回収活動有効性」ダッシュボードをサポートします。滞留未収金に対する回収努力のコストと成功率を分析するのに役立ちます。

取得元

これは通常、Waystar内の口座ステータスが「回収」または「不良債権」状態に変化したことから推測され、これにより異なるワークフローがトリガーされます。

取得

勘定ステータスの「回収(Collections)」または「不良債権(Bad Debt)」への変更から推測されます。

イベントタイプ inferred
患者残高明細書送付済み
保険裁定後、残高がある場合は患者に明細書が作成され、送付されます。これにより、回収の焦点が支払者から患者に移ります。
その重要性

このイベントは患者支払いサイクルを開始します。明細書の有効性とタイミングを分析することは、患者未収金を管理し、患者体験を向上させる上で重要です。

取得元

これは、明細書のバッチが生成されるか、電子的にまたは印刷ベンダーに送信された際に、患者請求モジュールによって記録される明示的なイベントです。

取得

明細書が生成された際の患者対応履歴に記録されるイベントです。

イベントタイプ explicit
拒否異議申し立て済み
ユーザーが請求拒否に異議を唱えるために行動を起こしました。多くの場合、修正を加えて請求を再提出したり、正式な異議申し立てを行ったりします。この活動は、再作業プロセスにおける重要なステップです。
その重要性

拒否管理チームの効率性を測定します。拒否から異議申し立てまでの時間と異議申し立ての成功率を追跡することは、回収努力を最適化するために重要です。

取得元

これは、拒否管理モジュールにおける明示的なユーザーアクションまたはメモとして記録される場合があります。また、拒否された請求のステータス変更から推測することも可能です。

取得

ユーザーが異議申し立てアクションを文書化するか、請求ステータスを「異議申し立て済み(Appealed)」に更新した際に記録されるイベントです。

イベントタイプ explicit
支払者からの承認を受信済み
支払者のシステムが提出された請求ファイルの受領を確認します。これは通常、277CAや999レポートのような自動応答であり、請求が処理のために受け入れられたことを示します。
その重要性

送信の成功を確認し、裁定開始前のフォーマットまたはデータエラーによるフロントエンドの拒否を特定するのに役立ち、より迅速な修正を可能にします。

取得元

Waystarのクリアリングハウスモジュール内の請求ステータスまたは応答ファイルテーブルに、受信した支払者承認ファイルを処理した後に記録されます。

取得

支払者からの電子承認ファイルを処理した際に記録されるイベントです。

イベントタイプ explicit
請求作成
捕捉された料金から正式な請求書が生成されることを表します。これは、支払者へ提出する前にシステムが情報を集約する内部ステップです。
その重要性

請求生成の内部効率を追跡します。この段階での遅延は、請求がプロバイダーのシステムを離れる前であっても、支払いサイクル全体を遅らせる可能性があります。

取得元

これは明示的なイベントである場合もありますが、Waystarの請求管理モジュール内の請求レコードに関連付けられた最初のタイムスタンプから推測されることが多いです。

取得

主請求テーブルにおける請求記録の作成日から推測されます。

イベントタイプ inferred
請求書修正および再提出済み
拒否または却下後、請求は修正され、支払者に戻されました。これは、特定の請求に対する裁定サイクルの再開を意味します。
その重要性

これは重要な手戻りループです。再提出の頻度と理由を分析することで、コーディングや人口統計上の誤りといった初期エラーの根本原因を特定するのに役立ちます。

取得元

以前に拒否された請求に対する新しい「支払者に請求提出済み(Claim Submitted To Payer)」イベントを特定することで推測されます。システムには再提出された請求に対する特定のステータスがある場合もあります。

取得

以前に拒否された請求IDにリンクされた新しい提出イベントによって推測されます。

イベントタイプ inferred
推奨 任意

抽出ガイド

Waystarからデータを取得する方法

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