Votre Template de Données De la Commande à l'Encaissement - Facturation et Recouvrement
Votre Template de Données De la Commande à l'Encaissement - Facturation et Recouvrement
- Attributs recommandés à collecter
- Activités clés à suivre
- Conseils d'extraction pour Oracle E-Business Suite
De la Commande à l'Encaissement - Attributs de Facturation et de Recouvrement
| Nom | Description | ||
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Heure de l'événement
EventTime
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La date et l'heure exactes de l'activité. | ||
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Description
Event Time est l'horodatage associé à chaque activité, fournissant l'ordre chronologique des événements au sein d'un cas. Il s'agit des données brutes utilisées pour toutes les analyses basées sur le temps en process mining. Cet attribut est essentiel pour le calcul des indicateurs clés de performance comme les temps de cycle, les durées entre les activités et les délais de processus. Par exemple, la différence d'Event Time entre 'Facture Générée' et 'Facture Approuvée' donne la durée d'approbation. Des horodatages précis et complets sont cruciaux pour une analyse de processus fiable.
Pourquoi c'est important
Il fournit le contexte temporel de chaque événement, rendant possible le calcul des durées, l'analyse des performances du processus et la découverte des goulots d'étranglement.
Où obtenir
Provient de divers champs de date des tables Oracle EBS, tels que les champs CREATION_DATE ou LAST_UPDATE_DATE dans des tables comme RA_CUSTOMER_TRX_ALL et AR_CASH_RECEIPTS_ALL.
Exemples
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-20T14:35:10Z2023-05-15T00:00:00Z
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Numéro de facture
InvoiceNumber
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L'identifiant unique pour chaque document de facture, servant d'ID de cas principal pour le processus de facturation. | ||
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Description
Le Numéro de Facture est la pierre angulaire de l'analyse de facturation De la Commande à l'Encaissement, identifiant de manière unique chaque transaction de facturation. Il regroupe toutes les activités connexes, telles que la génération, l'approbation, l'envoi, le paiement et la clôture, en une seule instance de processus cohérente. Cela permet une vue complète de bout en bout du cycle de vie de la facture. En Process Mining, l'analyse des processus par Numéro de Facture aide à mesurer le temps de cycle total, à identifier les variantes dans la gestion des factures et à repérer les goulots d'étranglement qui retardent le paiement. C'est essentiel pour suivre les factures individuelles tout au long de leur parcours, de la création au règlement.
Pourquoi c'est important
C'est l'identifiant de cas essentiel qui relie tous les événements connexes, permettant la reconstruction et l'analyse de l'ensemble du processus de facturation pour chaque facture unique.
Où obtenir
Ceci est généralement le numéro de transaction de la table RA_CUSTOMER_TRX_ALL dans Oracle Receivables.
Exemples
INV-9234501788144US-2023-001293
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Nom de l'activité
ActivityName
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Le nom de l'événement commercial spécifique qui s'est produit à un moment donné du cycle de vie de la facture. | ||
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Description
Le Nom de l'activité décrit une étape ou un jalon dans le processus de facturation, tel que 'Facture Générée', 'Facture Approuvée' ou 'Paiement Client Reçu'. Une séquence chronologique de ces activités pour un Numéro de facture donné forme le flux de processus. Cet attribut est fondamental pour le Process Mining, car il est utilisé pour construire la carte des processus, analyser les variantes de processus et identifier les déviations ou les boucles de retravail. La clarté et la cohérence des noms d'activité sont essentielles pour une analyse significative, comme le calcul du temps entre des étapes spécifiques ou la compréhension de la conformité des processus.
Pourquoi c'est important
Cet attribut constitue la base de la découverte et de la visualisation du flux de processus, permettant l'analyse des variantes de processus, des goulots d'étranglement et du retravail.
Où obtenir
Ceci est généralement dérivé en mappant les changements de statut, les types d'événements ou les événements de création/mise à jour d'enregistrements à partir de diverses tables Oracle EBS (par exemple, AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, RA_CUSTOMER_TRX_ALL) à des noms d'activité standardisés.
Exemples
Facture généréeFacture approuvéeÉchéance de Paiement AtteintePaiement client reçu
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Date d'échéance
DueDate
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La date à laquelle le client est censé régler la facture. | ||
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Description
La Date d'échéance est un attribut de date critique qui définit la date limite de paiement d'une facture, telle que déterminée par les conditions de paiement. C'est la référence par rapport à laquelle la performance de paiement réelle est mesurée. Cet attribut est essentiel pour le calcul de KPIs comme le Taux de paiement dans les délais et pour la création de rapports d'ancienneté des factures. En Process Mining, il permet d'analyser les comportements de paiement, comme l'identification des clients qui paient systématiquement en retard ou l'identification de l'impact des retards de processus sur la capacité à collecter les paiements à temps.
Pourquoi c'est important
C'est la base pour mesurer la performance des paiements, calculer le vieillissement des factures et évaluer le risque de retards de paiement ou de créances irrécouvrables.
Où obtenir
Disponible dans la table AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, dans la colonne DUE_DATE.
Exemples
2023-05-152023-06-302023-07-01
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Département
Department
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Le département ou l'équipe fonctionnelle associé à l'utilisateur qui a effectué l'activité. | ||
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Description
L'attribut Département fournit un contexte organisationnel pour l'utilisateur qui a effectué une activité, telle que 'Comptes Clients' ou 'Opérations Commerciales'. Cela permet d'agréger l'analyse au niveau de l'équipe ou du département. C'est crucial pour comprendre comment les différentes parties de l'organisation interagissent et influencent le processus de facturation. Cela peut aider à identifier les problèmes systémiques au sein d'un département, à comparer les performances entre les équipes et à analyser l'allocation des ressources. Par exemple, cela permet de ventiler le dashboard 'Temps de cycle d'approbation des factures' par département.
Pourquoi c'est important
Permet l'analyse des performances du processus par structure organisationnelle, mettant en évidence les différences entre les équipes et aidant à localiser les goulots d'étranglement spécifiques à un département.
Où obtenir
Généralement dérivé en joignant les informations utilisateur aux données de la hiérarchie RH de l'organisation, souvent à partir de PER_ALL_ASSIGNMENTS_F ou d'une table RH similaire.
Exemples
Créances ClientsOpérations financièresServices de facturation
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ID client
CustomerId
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Un identifiant unique pour le client à qui la facture a été émise. | ||
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Description
L'ID Client lie une facture à un compte client spécifique dans les données de référence. Cela permet l'agrégation et la comparaison des performances de processus entre différents clients. En utilisant cet attribut, les analystes peuvent créer des dashboards qui mettent en évidence les comportements de paiement des clients, identifier quels clients sont associés au plus grand nombre de litiges ou de retravail, et comparer les temps de traitement des factures entre les segments de clientèle. C'est essentiel pour passer d'une vue axée uniquement sur les processus à une analyse centrée sur le client.
Pourquoi c'est important
Permet une analyse centrée sur le client, aidant à identifier les schémas de paiement, les litiges fréquents ou les variations de processus spécifiques à certains clients.
Où obtenir
Trouvé dans la table RA_CUSTOMER_TRX_ALL comme SOLD_TO_CUSTOMER_ID ou BILL_TO_CUSTOMER_ID.
Exemples
CUST-100239845ACME-US-01
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Montant Total de la Facture
TotalInvoiceAmount
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La valeur monétaire totale de la facture, incluant tous les postes, taxes et frais. | ||
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Description
Cet attribut représente la valeur financière totale de la facture envoyée au client. C'est une métrique fondamentale pour l'analyse financière au sein du processus de facturation. En Process Mining, le Montant Total de la Facture est utilisé pour segmenter et filtrer les cas. Par exemple, les analystes peuvent comparer le flux de processus pour les factures de grande valeur par rapport aux factures de faible valeur pour voir si elles sont traitées différemment. Il est également essentiel pour l'analyse d'impact financier, comme le calcul de la valeur des factures bloquées en phase d'approbation.
Pourquoi c'est important
Permet une analyse d'impact financier, permettant aux utilisateurs de prioriser les problèmes en fonction de leur valeur monétaire et de comprendre comment différentes valeurs de facture affectent le processus.
Où obtenir
Probablement extrait de la table AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL (AMOUNT_DUE_ORIGINAL) ou calculé à partir de RA_CUSTOMER_TRX_LINES_ALL pour une facture donnée.
Exemples
1500.0012550.75500.50
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Statut de la facture
InvoiceStatus
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Le statut actuel de la facture dans son cycle de vie. | ||
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Description
Le statut de la facture reflète l'état actuel d'une facture, tel que 'Ouverte', 'Fermée' ou 'Contestée'. Cela offre une vue d'ensemble de la progression de la facture. Cet attribut est essentiel pour créer des tableaux de bord comme 'Vue d'ensemble du vieillissement et du statut des factures', permettant aux utilisateurs de voir rapidement le volume et la valeur des factures dans différents états. Il aide à prioriser les efforts de recouvrement sur les factures ouvertes et fournit un résumé de haut niveau de la santé globale du portefeuille des comptes clients.
Pourquoi c'est important
Fournit une vue de l'état actuel des factures, essentielle pour les tableaux de bord opérationnels, la gestion des charges de travail et la priorisation des activités de recouvrement.
Où obtenir
Disponible dans la table AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, dans la colonne STATUS ('OP' pour ouverte, 'CL' pour fermée).
Exemples
OuvertClôturéEn litige
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Utilisateur
User
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L'identifiant de l'utilisateur ayant réalisé l'activité. | ||
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Description
Cet attribut identifie l'employé ou l'utilisateur système spécifique responsable de l'exécution d'une étape de processus, comme l'approbation d'une facture ou l'application des encaissements. Il est essentiel pour comprendre l'élément humain du processus. L'analyse par Utilisateur aide à identifier les opportunités de formation, les déséquilibres de répartition de la charge de travail et les différences de performance individuelles. Par exemple, elle peut mettre en évidence quels utilisateurs sont associés au plus grand nombre de retravail ou aux délais d'approbation les plus longs, soutenant ainsi les efforts d'amélioration ciblée des processus.
Pourquoi c'est important
Permet une analyse des performances au niveau individuel, aidant à identifier les utilisateurs performants, les besoins en formation et les déséquilibres potentiels de charge de travail.
Où obtenir
Provient des champs d'ID utilisateur comme CREATED_BY ou LAST_UPDATED_BY dans diverses tables de transaction. Cet ID est ensuite joint à FND_USER pour obtenir le nom de l'utilisateur.
Exemples
JSMITHBWILLIAMSCDAVIS
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Conditions de paiement
PaymentTerms
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Les modalités convenues qui dictent le moment où un client doit payer sa facture. | ||
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Description
Les Conditions de paiement définissent les modalités de règlement, telles que 'Net 30' ou 'Net 60', utilisées pour calculer la Date d'échéance des factures. Elles constituent une donnée de référence essentielle qui a un impact direct sur les flux de trésorerie. L'analyse par Conditions de paiement permet de comprendre comment différents termes affectent le comportement de paiement et le DSO (Days Sales Outstanding). Elle peut révéler si les clients avec des délais de paiement plus courts règlent plus rapidement et éclairer les décisions stratégiques concernant les conditions de paiement à offrir aux différents segments de clientèle.
Pourquoi c'est important
Influence directement la date d'échéance des factures et les prévisions de trésorerie. L'analyser aide à évaluer l'efficacité des différentes politiques de crédit.
Où obtenir
Provient de la table RA_TERMS_B, liée via le TERM_ID dans la table RA_CUSTOMER_TRX_ALL.
Exemples
Net 30Net 60Payable à réception
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Délai moyen de recouvrement
DaysSalesOutstanding
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Le nombre de jours entre la génération de la facture et la réception du paiement. | ||
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Description
Le Days Sales Outstanding (DSO) est une métrique financière critique qui mesure le temps moyen nécessaire pour collecter un paiement après l'émission d'une facture. Cet attribut est calculé pour chaque facture individuelle. Bien que l'indicateur clé de performance (KPI) global soit une moyenne, avoir cette valeur par facture permet une analyse puissante. Il peut être utilisé pour créer des distributions, identifier les valeurs aberrantes et analyser les tendances d'efficacité de recouvrement au fil du temps. Le tableau de bord 'Tendance DSO' visualise directement la moyenne de cet attribut au fil du temps.
Pourquoi c'est important
Mesure l'efficacité de recouvrement au niveau de chaque facture individuelle, fournissant les données brutes pour l'analyse des tendances et identifiant les facteurs corrélés à un DSO élevé.
Où obtenir
Calculé lors de la transformation des données. Logique: Timestamp('Customer Payment Received') - Timestamp('Invoice Generated').
Exemples
304592
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Dernière mise à jour des données
LastDataUpdate
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L'`horodatage` indiquant la dernière `actualisation` ou `extraction` des `données` de cet `événement` depuis le `système source`. | ||
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Description
Cet attribut fournit l'horodatage de la dernière extraction de données. Il est crucial pour comprendre la fraîcheur des données analysées. Les utilisateurs se fient à ce champ pour savoir si les dashboards et les analyses reflètent l'état le plus actuel du processus. Il aide à gérer les attentes concernant la latence des données et constitue un élément clé des métadonnées pour tout modèle de données fiable.
Pourquoi c'est important
Informe les utilisateurs sur la pertinence des données, s'assurant qu'ils comprennent à quel point l'analyse du processus est actuelle.
Où obtenir
C'est un champ de métadonnées généré et horodaté sur chaque enregistrement pendant le processus d'extraction, de transformation et de chargement des données (ETL).
Exemples
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
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Devise
Currency
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Le code de devise pour les montants monétaires de la facture. | ||
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Description
Cet attribut spécifie la devise, telle que USD ou EUR, dans laquelle les montants des factures sont libellés. Il fournit le contexte nécessaire à toutes les métriques financières. Lors de l'analyse de données provenant d'opérations multinationales, l'attribut Devise est essentiel pour interpréter et comparer correctement les valeurs financières. Les dashboards peuvent l'utiliser pour filtrer par devise ou pour appliquer des taux de change pour des rapports consolidés.
Pourquoi c'est important
Fournit un contexte essentiel pour tous les attributs financiers, garantissant une interprétation et une analyse précises dans un environnement multi-devises.
Où obtenir
Généralement trouvé dans la table RA_CUSTOMER_TRX_ALL, dans la colonne INVOICE_CURRENCY_CODE.
Exemples
USDEURGBP
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Durée du cycle d'approbation
ApprovalCycleTime
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La durée entre la génération et l'approbation d'une facture. | ||
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Description
Cet attribut mesure le temps nécessaire au processus interne d'approbation des factures. C'est un indicateur clé de l'efficacité interne et une source fréquente de goulots d'étranglement dans le cycle de facturation global. Le calcul de cette durée pour chaque facture permet la création du dashboard 'Temps de cycle d'approbation des factures'. Il permet une analyse par département, utilisateur ou valeur de facture pour identifier les sources de retards d'approbation et mesurer l'impact des initiatives d'amélioration des processus.
Pourquoi c'est important
Identifie les goulots d'étranglement internes en mesurant l'efficacité du workflow d'approbation, cause fréquente de retards dans l'envoi des factures aux clients.
Où obtenir
Calculé lors de la transformation des données. Logique: Timestamp('Invoice Approved') - Timestamp('Invoice Generated').
Exemples
864001728003600
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Est `payé à temps`
IsPaidOnTime
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Un indicateur calculé qui indique si la facture a été payée à ou avant sa date d'échéance. | ||
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Description
C'est un attribut booléen dérivé en comparant l'horodatage « Paiement Client Reçu » avec la « Date d'échéance » de la facture. Il est vrai si le paiement a été effectué à temps ou en avance, et faux s'il a été en retard. Cet indicateur simplifie la création de KPIs et de dashboards liés à la performance de paiement. Il est l'entrée directe pour le calcul du KPI « Taux de paiement dans les délais » et permet un filtrage et une segmentation faciles des factures en catégories « à temps » et « en retard » pour une analyse plus approfondie des causes profondes.
Pourquoi c'est important
Soutient directement le KPI 'Taux de paiement à temps' et simplifie les analyses en catégorisant les factures en groupes 'à temps' et 'en retard'.
Où obtenir
Calculé lors de la transformation des données. Logique: IF (Timestamp('Customer Payment Received') <= Date('DueDate')) THEN true ELSE false.
Exemples
truefaux
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Est un retravail
IsRework
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Un indicateur calculé indiquant si la facture a subi une activité de retravail, telle qu'une modification ou une nouvelle approbation. | ||
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Description
Cet indicateur booléen est défini sur vrai si le flux de processus d'une facture contient des activités qui indiquent un retravail, telles que 'Facture Modifiée' ou un second événement 'Facture Approuvée'. Il aide à identifier rapidement les factures qui s'écartent du chemin standard et efficace. Cet attribut est crucial pour des KPIs comme le 'Taux d'erreur de facturation' et le 'Taux de retravail manuel'. Il permet aux analystes de quantifier facilement la fréquence du retravail, de filtrer ces cas inefficaces et d'enquêter sur les causes profondes, telles que les utilisateurs ou les départements les plus associés aux activités de retravail.
Pourquoi c'est important
Quantifie l'inefficacité des processus en signalant les factures qui ont nécessité des étapes supplémentaires non standard, permettant l'analyse des causes et de l'impact du retravail.
Où obtenir
Calculé lors de la transformation des données en détectant des séquences d'activités spécifiques (par exemple, 'Facture approuvée' suivie de 'Facture modifiée') au sein d'un cas.
Exemples
truefaux
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Nom du client
CustomerName
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Le nom légal du client à qui la facture a été émise. | ||
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Description
Le Nom du Client fournit un identifiant lisible pour le client. Tandis que l'ID Client est utilisé pour les jointures et l'identification unique, le nom est utilisé pour l'affichage dans les rapports et les dashboards. Cela rend l'analyse plus intuitive, car les utilisateurs peuvent facilement reconnaître les noms de clients au lieu de devoir rechercher des ID. C'est crucial pour créer des visualisations conviviales, comme un graphique à barres montrant le délai de paiement moyen par client.
Pourquoi c'est important
Améliore l'utilisabilité des tableaux de bord et des rapports en fournissant un nom lisible par l'homme pour le filtrage et le regroupement, rendant l'analyse plus accessible.
Où obtenir
Joint à partir des tables HZ_PARTIES et HZ_CUST_ACCOUNTS en utilisant l'ID client de l'en-tête de facture.
Exemples
Global Corp Inc.Innovate Solutions Ltd.Test Company LLC
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Numéro de commande de vente
SalesOrderNumber
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L'identifiant de la commande client originale qui a mené à la création de la facture. | ||
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Description
Le Numéro de Commande Client offre un lien direct avec la partie précédente de la gestion des commandes du cycle De la Commande à l'Encaissement. Il connecte le processus de facturation à la commande client initiale. Cet attribut permet une analyse plus large et inter-processus. Par exemple, les analystes peuvent déterminer si certains types de commandes clients entraînent systématiquement des litiges de facturation ou des retards de paiement. Il fournit un contexte précieux souvent perdu lorsque le processus de facturation est examiné de manière isolée.
Pourquoi c'est important
Connecte le processus de facturation au processus de vente en amont, permettant une analyse Order-to-Cash plus holistique et une investigation des causes profondes.
Où obtenir
Généralement trouvé dans un champ d'attribut de référence ou d'interface sur la table de ligne de facture, RA_CUSTOMER_TRX_LINES_ALL, tel que INTERFACE_LINE_ATTRIBUTE1 ou un flexfield descriptif similaire.
Exemples
SO-54321601882ORD-2023-9910
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Pays du client
Country
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Le pays de l'adresse de facturation du client. | ||
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Description
Cet attribut spécifie le pays associé à l'adresse de facturation du client. Il fournit une dimension géographique pour l'analyse des processus. L'analyse du processus par pays peut révéler des différences régionales dans les comportements de paiement, l'efficacité des processus ou la conformité aux réglementations locales. Par exemple, il peut être utilisé dans le dashboard 'Insights sur le comportement de paiement des clients' pour voir si les retards de paiement moyens diffèrent significativement entre les pays.
Pourquoi c'est important
Permet une analyse géographique du processus, mettant en évidence les variations régionales dans le comportement des clients, l'impact réglementaire ou les performances opérationnelles.
Où obtenir
Joint à partir des informations de l'adresse de facturation du client stockées dans HZ_LOCATIONS et FND_TERRITORIES, liées via les tables de comptes clients.
Exemples
États-UnisAllemagneRoyaume-Uni
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Système source
SourceSystem
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Le système d'enregistrement à partir duquel les données ont été extraites. | ||
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Description
Cet attribut identifie l'application source d'où proviennent les données de l'événement. Pour ce processus, il s'agira systématiquement d'Oracle E-Business Suite. Dans les environnements multi-systèmes, ce champ est essentiel pour la lignée des données et le dépannage. Même dans un contexte de système unique, c'est un champ obligatoire pour la gouvernance des données, confirmant que les données proviennent de la source attendue.
Pourquoi c'est important
Assure la traçabilité et le contexte des données, ce qui est crucial pour la gouvernance des données et lors de l'intégration de données provenant de plusieurs systèmes d'entreprise.
Où obtenir
C'est une valeur statique définie pendant le processus d'extraction des données pour identifier l'ERP source.
Exemples
Oracle E-Business SuiteOracle EBS R12
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Unité commerciale
BusinessUnit
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L'unité commerciale ou l'unité opérationnelle spécifique au sein de l'entreprise qui a émis la facture. | ||
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Description
L'Unité commerciale représente l'entité organisationnelle responsable de la transaction. Dans Oracle EBS, elle est souvent représentée par l'Unité Opérationnelle. Cet attribut permet de comparer la performance des processus entre différentes parties de l'entreprise. Il peut aider à déterminer si certaines unités commerciales sont plus efficaces, ont des taux de paiement dans les délais plus élevés ou rencontrent davantage de litiges, favorisant le partage des meilleures pratiques et les interventions ciblées.
Pourquoi c'est important
Permet la comparaison des performances entre différentes parties de l'organisation, aidant à identifier les meilleures pratiques et les défis spécifiques à chaque domaine.
Où obtenir
Le contexte de l'unité opérationnelle est implicitement disponible via l'ORG_ID sur la plupart des tables de transaction comme RA_CUSTOMER_TRX_ALL.
Exemples
Opérations AméricainesServices EMEAFabrication mondiale
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De la Commande à l'Encaissement - Activités de Facturation et de Recouvrement
| Activité | Description | ||
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Facture clôturée
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La facture est officiellement clôturée, signifiant que son solde est nul en raison de paiements, d'avoirs et/ou d'ajustements. Cela marque l'achèvement réussi du cycle de vie de la facture. | ||
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Pourquoi c'est important
C'est le point final principal du processus. Le temps de cycle total de « Facture Générée » à « Facture Clôturée » est un indicateur clé de l'efficacité globale du cycle de facturation De la Commande à l'Encaissement.
Où obtenir
Déduit du champ STATUS dans la table AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL passant à 'CL' (Fermée). La date de la transaction finale ayant entraîné la clôture peut être utilisée comme horodatage.
Capture
Déduit du statut passant à 'CL' dans AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, horodaté par la dernière application associée.
Type d'événement
inferred
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Facture envoyée au client
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Cette activité signifie que la facture a été officiellement transmise au client, soit par impression, soit par voie électronique. Cet événement marque le début du décompte des délais de paiement du client. | ||
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Pourquoi c'est important
C'est un jalon clé pour mesurer le délai de livraison des factures et le décalage jusqu'au paiement. Il aide à distinguer les retards de traitement internes du comportement de paiement des clients.
Où obtenir
Oracle EBS n'enregistre pas toujours explicitement cet événement dans un champ standard. Il peut être déduit de l'horodatage du programme concurrent 'Impression de facture' ou d'un indicateur personnalisé défini lors de la livraison électronique.
Capture
Déduit de la date d'achèvement du programme d'impression de factures ou de la logique personnalisée pour la transmission électronique.
Type d'événement
inferred
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Facture générée
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Marque la création d'une nouvelle transaction de facture dans le système. Cet événement est généralement déclenché par le 'Programme d'Importation Autofacturation' qui traite les lignes de commandes clients exécutées, ou par la saisie manuelle de factures dans le module Comptes Clients. | ||
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Pourquoi c'est important
C'est le point de départ du processus de facturation. L'analyse du temps écoulé entre cet événement et les autres révèle le cycle de vie total de la facture et aide à identifier les goulots d'étranglement précoces.
Où obtenir
Enregistré comme la date de création d'une transaction dans la table Oracle Receivables RA_CUSTOMER_TRX_ALL. Le champ TRX_DATE ou CREATION_DATE peut être utilisé comme horodatage de l'événement.
Capture
L'événement est l'horodatage de création d'un enregistrement dans la table RA_CUSTOMER_TRX_ALL.
Type d'événement
explicit
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Paiement appliqué/Rapproché
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Le paiement client reçu a été appliqué avec succès à une ou plusieurs factures spécifiques, réduisant le solde dû. Cela représente le rapprochement du paiement par rapport à la dette. | ||
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Pourquoi c'est important
C'est la dernière étape du processus de paiement et elle est critique pour mesurer le temps de cycle d'application des encaissements. Les retards ici peuvent fausser les soldes des comptes clients et affecter la gestion du crédit.
Où obtenir
Cet événement est explicitement enregistré avec un horodatage lorsqu'un enregistrement est créé dans la table AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL liant un encaissement à une transaction.
Capture
L'événement est l'horodatage de création (GL_DATE ou APPLY_DATE) d'un enregistrement dans AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL.
Type d'événement
explicit
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Paiement client reçu
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Un paiement d'un client a été enregistré dans le système comme un encaissement. À ce stade, le paiement peut ne pas encore être appliqué à une facture spécifique. | ||
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Pourquoi c'est important
C'est un jalon majeur pour le calcul du DSO (Days Sales Outstanding). Le temps entre la génération de la facture et la réception du paiement est une mesure principale de l'efficacité du recouvrement.
Où obtenir
Cet événement est explicitement enregistré avec un horodatage lors de la création d'un enregistrement dans la table AR_CASH_RECEIPTS_ALL.
Capture
L'événement est l'horodatage de création d'un enregistrement dans la table AR_CASH_RECEIPTS_ALL.
Type d'événement
explicit
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Avoir émis
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Une transaction de note de crédit est générée et souvent appliquée à une facture existante pour corriger une erreur de facturation ou traiter un retour. Il s'agit d'une transaction distincte mais liée au sein des Comptes Clients. | ||
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Pourquoi c'est important
Des volumes élevés de notes de crédit indiquent des problèmes en amont dans l'exécution des commandes, la tarification ou l'exactitude initiale de la facturation. L'analyse de ces événements est essentielle à l'analyse des causes profondes des fuites de revenus et de l'insatisfaction client.
Où obtenir
Enregistré comme une nouvelle transaction dans RA_CUSTOMER_TRX_ALL où le CUST_TRX_TYPE_ID est lié à un type de classe 'CM' (Avoir). Le champ PREVIOUS_CUSTOMER_TRX_ID le relie à la facture originale.
Capture
L'événement est la création d'un enregistrement dans RA_CUSTOMER_TRX_ALL avec un type de transaction de note de crédit.
Type d'événement
explicit
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Échéance de Paiement Atteinte
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Un événement calculé marquant le jour où la facture devient exigible selon ses conditions de paiement. Cet événement ne correspond pas à une action utilisateur ou système, mais constitue une étape temporelle critique. | ||
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Pourquoi c'est important
Cet événement est essentiel pour calculer les taux de paiement dans les délais et analyser le comportement de paiement des clients. Il sert de référence pour déterminer si un paiement est anticipé, dans les délais ou en retard.
Où obtenir
Ceci n'est pas enregistré comme un événement. Il est calculé en comparant la date système au champ TERM_DUE_DATE de la table AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL pour la facture spécifique.
Capture
Dérivé en comparant l'horodatage actuel avec la colonne TERM_DUE_DATE de la table AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL.
Type d'événement
calculated
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Facture approuvée
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Représente l'approbation interne formelle d'une facture saisie manuellement ou révisée avant son envoi au client. Cette activité peut faire partie d'un Workflow Oracle configuré ou d'un changement de statut manuel. | ||
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Pourquoi c'est important
Le suivi du temps d'approbation est essentiel pour le KPI 'Temps de cycle d'approbation des factures'. Les retards ici reportent directement la facturation client et prolongent le cycle global de conversion de trésorerie.
Où obtenir
Ceci dépend souvent de la configuration. Il peut être déduit des changements de statut dans les tables de workflow (par exemple, WF_ITEM_ACTIVITY_STATUSES) ou potentiellement d'un champ descriptif (flexfield) sur la transaction de facture dans RA_CUSTOMER_TRX_ALL.
Capture
Déduit des changements de statut dans les tables de workflow ou les champs de statut personnalisés.
Type d'événement
inferred
|
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Facture modifiée
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Indique qu'une facture existante et incomplète a été mise à jour ou corrigée. Cela pourrait impliquer la modification des postes, des montants ou des informations de facturation avant que la facture ne soit complétée ou envoyée. | ||
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Pourquoi c'est important
Les modifications fréquentes suggèrent des inefficacités de processus, des problèmes de qualité des données ou des erreurs d'utilisateur. L'analyse de cette activité aide à quantifier le retravail et son impact sur les temps de cycle, soutenant des KPI comme le 'Taux d'erreur de facturation'.
Où obtenir
Peut être déduit en comparant la CREATION_DATE avec la LAST_UPDATE_DATE sur la table RA_CUSTOMER_TRX_ALL pour les factures incomplètes. Si l'audit est activé, les modifications peuvent être suivies plus explicitement.
Capture
Déduit en suivant les mises à jour via LAST_UPDATE_DATE sur la table RA_CUSTOMER_TRX_ALL.
Type d'événement
inferred
|
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Litige soulevé
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Le client a formellement contesté la facture, entraînant une suspension des activités de recouvrement jusqu'à résolution. Cela est souvent géré au sein d'Oracle Advanced Collections ou par des mises à jour de statut manuelles. | ||
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Pourquoi c'est important
Les litiges impactent directement la trésorerie en retardant les paiements. Le suivi de leur fréquence et de leur temps de résolution aide à identifier les problèmes récurrents avec les produits, les services ou l'exactitude de la facturation.
Où obtenir
Si Oracle Advanced Collections est utilisé, il s'agit d'une transaction explicite. Autrement, cela peut être déduit d'un statut de 'litige' spécifique ou d'une retenue appliquée à la facture dans les Comptes Clients (AR).
Capture
Enregistré comme une transaction dans Oracle Advanced Collections ou déduit d'un changement de statut sur la facture.
Type d'événement
explicit
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Paiement Annulé
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Indique qu'un paiement client précédemment reçu a été annulé. Cela se produit généralement en raison de fonds insuffisants (NSF) ou d'autres erreurs de traitement bancaire. | ||
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Pourquoi c'est important
Les annulations de paiement perturbent les prévisions de flux de trésorerie et exigent un effort administratif supplémentaire. Le suivi de ces événements permet d'identifier les clients ou les méthodes de paiement problématiques.
Où obtenir
C'est une action explicite dans Oracle Receivables. Une annulation crée des entrées dans AR_CASH_RECEIPT_HISTORY_ALL avec un statut indiquant l'annulation, tel que 'REVERSED'.
Capture
Identifié par un changement de statut à 'REVERSED' dans la table AR_CASH_RECEIPT_HISTORY_ALL.
Type d'événement
explicit
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Radiation de Créance Créée
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Un ajustement est effectué pour passer en perte tout ou partie du solde de la facture restante en tant que créance irrécouvrable. Cela se produit généralement après l'épuisement des efforts de recouvrement. | ||
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Pourquoi c'est important
Les radiations de créances représentent une perte directe de revenus. L'analyse de leur fréquence et de leur valeur aide à affiner les politiques de crédit et à comprendre l'impact financier des créances irrécouvrables.
Où obtenir
C'est enregistré comme une transaction de type ajustement spécifique contre la facture. L'événement peut être trouvé dans la table AR_ADJUSTMENTS_ALL avec un lien vers un type d'activité de créance défini pour les radiations.
Capture
L'événement est la création d'un enregistrement dans AR_ADJUSTMENTS_ALL avec un type d'activité 'Radiation de créance'.
Type d'événement
explicit
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Relance de Paiement Émise
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Un avis de relance ou de rappel a été envoyé au client concernant une facture en retard. C'est une activité clé dans le processus de recouvrement. | ||
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Pourquoi c'est important
Le suivi de cette activité est crucial pour mesurer l'efficacité des stratégies de recouvrement. Il permet d'analyser les taux de paiement avant et après l'envoi des rappels.
Où obtenir
Si Oracle Advanced Collections est utilisé, l'envoi d'une lettre de relance est enregistré comme un événement explicite. Sans ce module, cette activité est souvent réalisée en dehors du système et ne peut pas être suivie de manière fiable.
Capture
Enregistré comme un événement de correspondance de relance dans le module Oracle Advanced Collections.
Type d'événement
explicit
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