Process Mining: descubre workflows ocultos en tu empresa

¿Te has preguntado qué ocurre realmente dentro de los procesos de tu empresa? El Process Mining ilumina la realidad, utilizando data para descubrir ineficiencias y oportunidades de mejora.

Radiografía de tus procesos de negocio

Hoy, en un mundo impulsado por la data, entender tus procesos de negocio es clave para el éxito. Pero, ¿qué sucede realmente detrás de escena? Los métodos tradicionales dependen de la documentación y la observación manual, lo que suele ser subjetivo e incompleto.

Llega Process Mining, una tecnología SaaS que conecta la ciencia de data y el business process management. Analizando grandes volúmenes de event data, Process Mining revela la verdadera dinámica de tus workflows y ofrece insights ocultos que pueden transformar tus operaciones.

Piénsalo como una radiografía para tus procesos: muestra el flujo real de trabajo, resaltando cuellos de botella, desviaciones e ineficiencias que normalmente pasan desapercibidas.

Eso sí, estos insights tienen límites: solo ves los pasos del proceso que están registrados en la data. Hablaremos más de esto en otro blog :)

Cómo funciona

Recolección de data: Process Mining comienza recopilando event logs — huellas digitales que dejan tus sistemas de información. Estos logs capturan timestamps, activities, números de transacción y recursos involucrados en cada paso del proceso. Usando algoritmos avanzados, el software de Process Mining reconstruye automáticamente el flujo real del proceso basado en la data de los eventos. Esto revela el recorrido auténtico de tus procesos, que muchas veces se aparta de los procedimientos documentados. Con el MAP de procesos en mano, puedes analizar KPIs, identificar cuellos de botella y detectar áreas de mejora. Este enfoque basado en data te permite tomar decisiones informadas sobre optimización de procesos, asignación de recursos y oportunidades de automatización.

Beneficios del Process Mining

• Transparencia total: Obtén una visión clara de cómo funcionan realmente tus procesos, eliminando suposiciones y conjeturas.
• Mayor eficiencia: Identifica y elimina cuellos de botella, optimizando workflows y reduciendo los tiempos de gestión.
• Decisiones basadas en data: Mejora tus procesos con información real y no solo con modelos teóricos.
• Mayor compliance: Garantiza el cumplimiento de normativas y políticas internas.
• Menores costos: Los procesos optimizados significan menos errores y ahorros operativos.

Casos de uso del Process Mining

Process Mining se puede aplicar a muchas industrias y escenarios. Aquí tienes algunos ejemplos habituales:

Estos son solo algunos ejemplos; el Process Mining se puede aplicar en muchas más áreas. Los beneficios son grandes y es una herramienta útil para cualquier organización que busque mejorar su operativa.

No es una solución mágica, pero sí una herramienta potente para comprender mejor tus operaciones y encontrar oportunidades ocultas. Usa el poder de la data y transforma tus procesos, ganando eficiencia, agilidad y éxito.

¿Listo para empezar? Descubre cómo funciona ProcessMind  y da el primer paso hacia procesos optimizados con data.