Démystifier le Process Mining : Comment les données révèlent les workflows cachés

Vous vous êtes déjà demandé ce qui se passe réellement dans les processus de votre entreprise ? Le Process Mining éclaire cette réalité en utilisant les données pour dévoiler les inefficacités et les opportunités d’amélioration.

Rayon X pour vos process métier

À l’ère de la data, comprendre vos process métier est essentiel pour réussir. Mais savez-vous vraiment ce qui se passe dans les coulisses ? Les méthodes classiques s’appuient souvent sur la documentation ou l’observation, ce qui reste subjectif et partiel.

Le Process Mining comble le fossé entre data science et management des process métier. En analysant de gros volumes de data, il montre la réalité de vos workflows et dévoile des insights jusque-là invisibles.

C’est comme passer vos process aux rayons X : le vrai chemin du travail devient visible, avec ralentissements, écarts et inefficacités souvent cachés.

Bien sûr, ces insights sont limités à ce qui est réellement mesuré dans la data. On en reparle dans un prochain article :)

Comment ça fonctionne

Collecte des data : Le Process Mining démarre par la collecte des logs d’event – empreintes numériques de vos systèmes d’information. Ces logs capturent les timestamps, activités, numéros de transaction et ressources impliquées à chaque étape du process. Grâce à des algorithmes avancés, un logiciel de Process Mining reconstruit automatiquement le flux réel à partir des event data. Cela révèle le parcours authentique de vos process, souvent différent de la documentation officielle. Avec la MAP des process, analysez vos indicateurs de performance, repérez les goulots d’étranglement et ciblez les axes d’amélioration. Cette approche data-driven vous aide à décider des priorités d’optimisation, de l’allocation des ressources et de l’automatisation.

Les avantages du Process Mining

• Transparence accrue : Bénéficiez d’une vision claire de la réalité de vos process, sans supposition ni approximation.
• Efficacité renforcée : Repérez puis éliminez les goulots d’étranglement pour accélérer les workflows et réduire les temps de traitement.
• Décisions pilotées par la data : Améliorez vos process grâce à des données réelles, et non sur la base de simulations théoriques.
• Conformité renforcée : Vérifiez que vos process respectent les réglementations et politiques internes.
• Réduction des coûts : L’optimisation entraîne des économies grâce à plus d’efficacité et moins d’erreurs.

Cas d’usage du Process Mining

Le Process Mining s’applique à de nombreux secteurs et situations. Voici quelques exemples concrets :

Ce ne sont que quelques cas d’usage : le process mining se décline pour de nombreux secteurs. Les bénéfices sont significatifs pour toute organisation digitale cherchant à optimiser l’opérationnel.

Le Process Mining n’est pas une baguette magique, mais c’est un allié puissant pour comprendre vos activités et révéler de nouveaux axes d’optimisation. Utilisez la data pour transformer vos process, gagner en efficacité, agilité et succès.

Prêt à démarrer ? Découvrez comment fonctionne ProcessMind  et passez à la découverte et l’optimisation de vos process pilotées par la data.