Plantilla de Datos de Gestión de Gastos

Coupa Expenses
Plantilla de Datos de Gestión de Gastos

Plantilla de Datos de Gestión de Gastos

Esta plantilla integral de datos proporciona un enfoque estructurado para analizar su proceso de gestión de gastos dentro de Coupa Expenses. Describe los atributos de datos esenciales a recopilar, las actividades críticas a rastrear y una guía práctica sobre la extracción de datos. Utilice esta plantilla para asegurarse de que reúne toda la información necesaria para un análisis exhaustivo de Process Mining.
  • `Atributos` recomendados para una recopilación de `datos` exhaustiva
  • Actividades clave de gestión de gastos para seguimiento
  • Guía paso a paso para la extracción de datos de Coupa Expenses
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos de Gestión de Gastos

Estos son los campos de datos recomendados a incluir en su registro de eventos para un análisis exhaustivo de su proceso de gestión de gastos.
5 Requerido 7 Recomendado 9 Opcional
Nombre Descripción
Hora del Evento
EventTime
El timestamp que indica cuándo ocurrió una actividad o event.
Descripción

Event Time es la fecha y hora precisas en que se registró una actividad específica en el sistema. Este timestamp es esencial para ordenar los eventos cronológicamente y para todo análisis basado en el tiempo. Proporciona la base fáctica para comprender la temporalidad y duración de los pasos del proceso.

En Process Mining, este atributo se utiliza para construir la línea de tiempo de cada caso, calcular la duración entre actividades, identificar retrasos y medir los tiempos de ciclo generales. Es crítico para analizar el rendimiento, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio e identificar patrones temporales o cuellos de botella.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo proporciona el orden cronológico de los eventos y es la base para todo análisis basado en duración y rendimiento, incluyendo el tiempo de ciclo y la identificación de cuellos de botella.

Dónde obtener

Esta información se encuentra en el rastro de auditoría o en las tablas de registro de eventos en Coupa, típicamente junto al registro de la actividad o cambio de estado.

Ejemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
ID de Informe de Gastos
ExpenseReportId
El identificador único para un informe de gastos, que agrupa todas las actividades y gastos relacionados con una única presentación.
Descripción

El ID del Informe de Gastos sirve como identificador principal del caso, agrupando todos los eventos y actividades relacionados con una única presentación de gastos. A cada informe de gastos se le asigna un ID único al crearse, lo que permite un seguimiento completo y cronológico de una reclamación de gastos desde su entrada inicial hasta su pago final.

En el análisis de Process Mining, este ID es crucial para reconstruir el recorrido completo de cada informe de gastos. Permite a los analistas visualizar los flujos de proceso, identificar variaciones en las rutas de procesamiento y calcular métricas a nivel de caso, como el tiempo de ciclo total y los bucles de retrabajo para reclamaciones individuales.

Por qué es importante

Esta es la clave esencial para conectar todos los eventos relacionados con una única reclamación de gastos, lo que permite analizar todo el proceso de principio a fin.

Dónde obtener

Esta es una clave primaria en los objetos de informes de gastos de Coupa, a menudo encontrada como 'id' o 'report-id' en el endpoint de la API de informes de gastos o en las tablas subyacentes.

Ejemplos
ER-0012345ER-0012399ER-0013001
Nombre de la Actividad
ActivityName
El nombre del evento de negocio que ocurrió en un punto específico en el tiempo para un informe de gastos.
Descripción

El 'Nombre de la Actividad' describe un paso o hito específico en el proceso de gestión de gastos, como 'Informe de Gastos Enviado', 'Aprobado por Gerente' o 'Reembolso Ejecutado'. Estas actividades forman los nodos en el mapa de procesos y son la base para analizar el flujo del proceso, los cuellos de botella y las variaciones.

El análisis de este atributo ayuda a comprender la secuencia de los eventos, la frecuencia de los diferentes pasos del proceso y las transiciones entre ellos. Es fundamental para construir el mapa de procesos, calcular los tiempos de transición e identificar rutas de proceso comunes o no conformes.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos en el proceso, permitiendo la visualización y el análisis del flujo del proceso, que es el núcleo del Process Mining.

Dónde obtener

Esto se deriva típicamente de registros de eventos, registros de cambio de estado o tablas de rastro de auditoría asociadas con el objeto de informe de gastos en Coupa. Puede requerir mapear desde códigos de estado o tipos de eventos a nombres fáciles de usar.

Ejemplos
Informe de Gastos EnviadoAprobado por el GerenteRechazado por FinanzasReembolso Ejecutado
Source System
SourceSystem
El sistema del que provienen los datos.
Descripción

Este atributo identifica la aplicación de origen donde se generaron los datos del evento. En este contexto, sería 'Coupa Expenses'.

Es importante para la gobernanza de datos y para distinguir datos de diferentes sistemas en una vista de proceso multi-sistema. Proporciona contexto sobre el origen de los datos, lo que puede ser relevante al analizar procesos que abarcan múltiples aplicaciones.

Por qué es importante

Proporciona un contexto esencial sobre el origen de los datos, lo cual es crucial para la gobernanza de datos, la validación y el análisis de procesos multi-sistema.

Dónde obtener

Este es típicamente un valor estático añadido durante la extracción y transformación de datos para etiquetar el origen del conjunto de datos.

Ejemplos
Coupa ExpensesCoupa
Última actualización de datos
LastDataUpdate
La marca de tiempo de la última actualización o extracción de datos del sistema de origen.
Descripción

Este atributo registra la fecha y hora en que los datos fueron extraídos por última vez de Coupa Expenses y cargados en la herramienta de Process Mining. Indica la actualidad de los datos que se están analizando.

Esta información es vital para que los usuarios comprendan la oportunidad del análisis y sepan si los dashboards reflejan el estado más actual de las operaciones. Es una pieza clave de metadatos para la gobernanza de datos y para garantizar la confianza en los resultados analíticos.

Por qué es importante

Informa a los usuarios sobre la actualidad de los datos, asegurando que comprendan el marco temporal del análisis y puedan confiar en su relevancia.

Dónde obtener

Esta marca de tiempo es típicamente generada y almacenada por la herramienta de extracción de datos o ETL al final de una carga de datos exitosa.

Ejemplos
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Bandera de Violación de Política
PolicyViolationFlag
Un indicador booleano que es verdadero si el informe de gastos fue marcado por una violación de política.
Descripción

Coupa puede marcar automáticamente los gastos que violan la política de la empresa, como exceder los límites de gasto o utilizar proveedores no aprobados. Este atributo es un simple indicador verdadero o falso que señala si se detectó dicha violación para el informe de gastos.

Este indicador es esencial para el monitoreo y análisis del cumplimiento. Permite la creación de dashboards que rastrean la tasa de violaciones de políticas a lo largo del tiempo y entre departamentos. También permite analizar cómo se manejan los informes que violan las políticas de manera diferente a los que cumplen, por ejemplo, si tardan más en aprobarse o son rechazados con mayor frecuencia.

Por qué es importante

Permite la medición y el análisis directos del cumplimiento de políticas, ayudando a identificar y abordar áreas de alto riesgo o de incumplimiento frecuente.

Dónde obtener

Esto suele estar disponible como una bandera o estado en el informe de gastos o en líneas de gasto individuales en Coupa. A menudo es establecido por el motor de reglas del sistema.

Ejemplos
truefalse
Departamento del Empleado
EmployeeDepartment
El departamento del empleado que presentó el informe de gastos.
Descripción

Este atributo especifica el departamento o unidad de negocio organizacional al que pertenece el remitente del informe de gastos. Esta información generalmente se deriva de los datos maestros de los empleados.

Es una dimensión crítica para el análisis, permitiendo la comparación del rendimiento del proceso en diferentes partes de la organización. Los dashboards que analizan los tiempos de aprobación, las tasas de rechazo o las violaciones de políticas por departamento dependen en gran medida de este atributo para identificar áreas que necesitan mejora de procesos o capacitación dirigida.

Por qué es importante

Permite la comparación del rendimiento entre diferentes departamentos, ayudando a identificar qué partes de la organización son eficientes y cuáles pueden necesitar apoyo.

Dónde obtener

Obtenido del perfil del usuario que envía en Coupa o mediante la unión con un sistema externo de datos maestros de RRHH utilizando el ID de usuario. Busque un campo 'departamento' en el objeto de usuario.

Ejemplos
VentasMarketingIngenieríaFinanzas
Estado del Informe de Gastos
ExpenseReportStatus
El estado actual o final del informe de gastos.
Descripción

Este atributo indica el estado general del informe de gastos al final de su ciclo de vida, como 'Aprobado', 'Pagado', 'Rechazado' o 'Retirado'. Esto proporciona un resultado concluyente para cada caso.

En el análisis, el estado final se utiliza para filtrar casos completados y para categorizar los resultados. Es esencial para calcular métricas como las tasas de rechazo y comprender la proporción de informes que alcanzan cada estado final posible. También ayuda a identificar informes que se encuentran atascados en un estado intermedio.

Por qué es importante

Define el resultado de cada caso, lo cual es fundamental para el análisis basado en resultados, como comparar las rutas de informes aprobados versus rechazados.

Dónde obtener

Este es un campo de estado primario en el objeto de informe de gastos en Coupa. Se puede encontrar en los datos del encabezado y se actualiza a lo largo del proceso.

Ejemplos
pending_approvalapprovedpagadorechazado
Hora de Finalización
EndTime
El timestamp que indica cuándo se completó una actividad.
Descripción

La 'Hora de Finalización' marca la conclusión de una actividad. En muchos sistemas transaccionales, una actividad es un evento instantáneo, por lo que la 'Hora de Finalización' es la misma que la 'Hora de Inicio'. Sin embargo, para actividades que tienen una duración medible, este atributo captura cuándo terminó.

Este campo es crucial para calcular el tiempo de procesamiento preciso de las actividades individuales. Permite un análisis más exacto de dónde se gasta el tiempo dentro del proceso, ayudando a distinguir el tiempo de espera del tiempo de trabajo real.

Por qué es importante

Permite el cálculo de duraciones de actividad precisas, lo cual es crítico para identificar y analizar el tiempo dedicado a tareas específicas versus el tiempo de espera.

Dónde obtener

Esto a menudo es lo mismo que la 'Hora de Inicio' (EventTime) para eventos atómicos. Para actividades con duración, es posible que deba obtenerse de un campo separado o derivarse según la marca de tiempo del siguiente evento.

Ejemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
Monto Total
TotalAmount
El valor monetario total del informe de gastos.
Descripción

Este atributo representa la suma total de todas las líneas de gasto incluidas en el informe. Es una métrica financiera clave para comprender el valor que fluye a través del proceso.

Analizar el monto total ayuda a segmentar los informes de gastos en diferentes rangos de valor, que pueden tener distintas rutas de aprobación o niveles de escrutinio. Se utiliza en dashboards para analizar patrones de gasto, identificar informes de alto valor que pueden estar causando cuellos de botella y correlacionar el valor del informe con los tiempos de procesamiento o las tasas de rechazo.

Por qué es importante

Proporciona contexto financiero al proceso, permitiendo el análisis basado en el valor monetario de los informes de gastos, que a menudo influye en las rutas de aprobación y la prioridad de procesamiento.

Dónde obtener

Este es un campo estándar en el encabezado del informe de gastos en Coupa, a menudo denominado 'total' o 'total-amount'.

Ejemplos
150.752500.0085.50
Motivo de rechazo
RejectionReason
La razón proporcionada cuando un informe de gastos es rechazado por un aprobador.
Descripción

Cuando un aprobador, ya sea un gerente o un miembro del equipo financiero, rechaza un informe de gastos, a menudo proporciona un motivo. Este atributo captura esa razón, que podría provenir de una lista predefinida o de texto de forma libre.

Este es un atributo de gran valor para el análisis de la causa raíz. Al analizar los motivos de rechazo más comunes, las organizaciones pueden identificar áreas donde las políticas no son claras, los empleados necesitan más capacitación o el proceso de envío es defectuoso. Esto apoya directamente los esfuerzos para reducir el retrabajo y mejorar la tasa de aprobación en el primer intento.

Por qué es importante

Explica directamente por qué ocurre el retrabajo, proporcionando información práctica para reducir las tasas de rechazo a través de capacitación dirigida, aclaración de políticas o mejoras de procesos.

Dónde obtener

Esta información se captura típicamente en la pista de auditoría o en los comentarios asociados con un evento de rechazo en Coupa. Puede estar en un campo dedicado o parseada de los comentarios.

Ejemplos
Recibo faltanteGasto fuera de políticaCategoría de gasto incorrectaEnvío duplicado
Nombre de Usuario
UserName
El nombre del empleado o usuario que realizó la actividad.
Descripción

Este atributo identifica al individuo asociado con un evento específico, como la persona que presentó, aprobó o rechazó un informe de gastos. Puede ser un nombre, un ID de empleado o una cuenta de usuario del sistema.

Analizar el proceso por usuario ayuda a identificar patrones de rendimiento, distribución de la carga de trabajo y posibles necesidades de capacitación. Es clave para los dashboards que desglosan métricas por recurso, como comparar los tiempos de aprobación entre diferentes gerentes.

Por qué es importante

Los atributos vinculan el trabajo a individuos específicos, permitiendo el análisis de la carga de trabajo, el rendimiento y el comportamiento específico de los recursos dentro del proceso.

Dónde obtener

Esta información suele estar disponible en las tablas de la pista de auditoría de Coupa Expenses, vinculada a cada evento o acción. Busque campos como 'user-id', 'submitted-by' o 'updated-by'.

Ejemplos
John Smithjsmith11023
¿Es Aprobación en Primera Instancia?
IsFirstPassApproval
Un indicador que es verdadero si el informe de gastos fue aprobado sin rechazos ni revisiones.
Descripción

Este es un atributo calculado a nivel de caso que indica si un informe de gastos pasó por el proceso de aprobación con éxito en el primer intento. Se establece en 'verdadero' si el caso no contiene ningún rechazo o actividades de 'Enviado de Vuelta para Revisión'.

Este atributo mide directamente la eficiencia del proceso de envío y aprobación. Es la base para el KPI de 'Tasa de Aprobación en el Primer Intento'. Analizar los factores que se correlacionan con una baja tasa de aprobación en el primer intento, como el departamento o la categoría de gasto, puede proporcionar insights valiosos para la mejora del proceso.

Por qué es importante

Proporciona una medida clara de la calidad y eficiencia del proceso, ayudando a cuantificar el porcentaje de informes que se procesan sin ningún retrabajo.

Dónde obtener

Esto se calcula a nivel de caso. Requiere escanear todas las actividades para un ExpenseReportId dado y verificar la ausencia de eventos de rechazo o revisión.

Ejemplos
truefalse
¿Es Retrabajo?
IsRework
Un indicador que señala si una actividad forma parte de un ciclo de retrabajo, como un informe que se envía de vuelta para revisión.
Descripción

Este atributo booleano calculado marca las actividades que representan retrabajo. Típicamente se establece en 'verdadero' para eventos como 'Enviado de Vuelta para Revisión' o para cualquier actividad que ocurra después de tal evento dentro del mismo caso.

Identificar el retrabajo es un objetivo principal del Process Mining. Esta bandera simplifica el análisis del retrabajo al permitir el filtrado y la agregación directos. Se utiliza para calcular la tasa de retrabajo, visualizar los bucles de retrabajo en el mapa de procesos y analizar las causas raíz de las actividades que obligan al proceso a repetir pasos.

Por qué es importante

Marca directamente los ciclos de retrabajo ineficientes, facilitando la cuantificación de su frecuencia, impacto en el tiempo de ciclo y causas raíz.

Dónde obtener

Esto se calcula en base al flujo del proceso. Se debe aplicar lógica para identificar actividades que significan un retorno a una etapa anterior del proceso, como 'Enviado de Vuelta para Revisión'.

Ejemplos
truefalse
Categoría de Gasto
ExpenseCategory
La categoría del gasto, como viajes, comidas o suministros de oficina.
Descripción

Este atributo clasifica el tipo de gasto que se reclama. Los informes de gastos a menudo contienen múltiples líneas de gasto, cada una con su propia categoría. Para el análisis a nivel de caso, esta podría ser la categoría más frecuente o una lista agregada.

Segmentar el proceso por categoría de gasto puede revelar diferentes comportamientos o cuellos de botella. Por ejemplo, los gastos de viaje podrían seguir una ruta de aprobación más compleja que las compras de suministros de oficina. Esta dimensión es clave para comprender cómo la naturaleza del gasto impacta su recorrido de procesamiento.

Por qué es importante

Permite la segmentación del proceso según el tipo de gasto, lo que puede revelar cuellos de botella, políticas o rutas de aprobación específicas de cada categoría.

Dónde obtener

Esta información se almacena a nivel de línea de gasto en Coupa. Para el análisis a nivel de caso, necesita ser agregada, por ejemplo, tomando la categoría del elemento de línea de mayor valor.

Ejemplos
Pasajes aéreosComidas y EntretenimientoSoftwareSuministros de Oficina
Centro de Costos
CostCenter
El centro de costos al que se asignan los gastos.
Descripción

El 'Centro de Costo' es una dimensión financiera utilizada para la contabilidad y el presupuesto, indicando qué parte de la organización asumirá el costo de los gastos. Puede diferir del departamento propio del solicitante.

El análisis por 'Centro de Costo' proporciona una visión contable financiera del proceso. Permite rastrear el gasto y la eficiencia del proceso frente a presupuestos o unidades financieras específicas. Esto es particularmente importante para los departamentos de finanzas que buscan comprender y gestionar el gasto organizacional.

Por qué es importante

Proporciona una dimensión financiera crucial para el análisis, permitiendo que las métricas del proceso se vinculen directamente a unidades financieras y presupuestarias.

Dónde obtener

Este es un campo contable estándar en Coupa, que se encuentra en el encabezado del informe de gastos o en las líneas de detalle. A menudo forma parte de la estructura del Plan de Cuentas.

Ejemplos
CC4510-MarketingCC2100-EngineeringCC7800-Sales-East
Moneda
Currency
El código de moneda para el importe total del informe de gastos.
Descripción

Este atributo especifica la moneda en la que se denomina el monto total del informe de gastos, como USD, EUR o GBP. Es un contexto esencial para cualquier dato financiero.

Al analizar los gastos de una organización global, este campo es crítico para la interpretación y agregación correctas de los valores monetarios. El análisis puede requerir convertir todos los montos a una única moneda base para permitir comparaciones significativas entre diferentes regiones.

Por qué es importante

Proporciona el contexto necesario para los valores monetarios, asegurando un análisis financiero preciso y permitiendo la conversión de divisas para la presentación de informes globales.

Dónde obtener

Este es un campo estándar en el encabezado del informe de gastos en Coupa, típicamente encontrado junto al campo de monto total, a menudo con un nombre como 'currency-code'.

Ejemplos
USDEURGBPJPY
Nombre del Aprobador
ApproverName
El nombre del gerente o usuario de finanzas que aprobó o rechazó el informe de gastos.
Descripción

Este atributo identifica al aprobador específico involucrado en un paso de aprobación gerencial o financiero. Esto es distinto del usuario que presentó el informe.

Estos datos son útiles para analizar el rendimiento y el comportamiento de los aprobadores. Permite la medición de los tiempos de ciclo de aprobación por aprobador individual, ayudando a identificar cuellos de botella causados por personas específicas que pueden estar sobrecargadas o requerir capacitación adicional. Soporta dashboards que buscan equilibrar la carga de trabajo y mejorar la eficiencia de la aprobación.

Por qué es importante

Ayuda a identificar cuellos de botella en la cadena de aprobación atribuyendo retrasos o altas tasas de rechazo a aprobadores específicos, lo que permite intervenciones dirigidas.

Dónde obtener

Se encuentra en el historial de aprobación o en el rastro de auditoría del informe de gastos en Coupa. Cada paso de aprobación debe tener un registro del usuario que realizó la acción.

Ejemplos
Sarah ChenDavid RodriguezCola del Equipo de Finanzas
País
Country
El país del empleado que presenta o de la transacción.
Descripción

Este atributo indica el país asociado con el informe de gastos, que suele ser el país de origen del empleado que lo presenta. Esta es una dimensión clave para analizar procesos en una organización global.

Analizar el proceso por país ayuda a comparar el rendimiento, el cumplimiento y las variaciones del proceso en diferentes regiones geográficas. Esto puede resaltar diferencias regionales en regulaciones, políticas o eficiencia operativa que deben abordarse.

Por qué es importante

Permite la comparación del rendimiento del proceso y el cumplimiento en diferentes regiones geográficas, lo cual es esencial para organizaciones globales.

Dónde obtener

Esto se puede derivar del perfil del usuario en Coupa o de la entidad legal asociada con el informe de gastos.

Ejemplos
EE. UU.DEUGBRJPN
Razón de Violación de Política
PolicyViolationReason
La razón específica por la cual un informe de gastos fue marcado por una violación de política.
Descripción

Cuando se marca una infracción de política, este atributo proporciona el motivo específico de la marcación, como 'El monto excede el límite' o 'Proveedor no aprobado'. Esto ofrece más detalles que una simple bandera booleana.

Analizar los motivos de las infracciones de política brinda una comprensión más granular de los problemas de cumplimiento. Ayuda a identificar políticas específicas que se incumplen con frecuencia, lo que podría indicar la necesidad de una mejor comunicación, ajustes en las políticas o una aplicación más estricta. Esto es clave para crear estrategias efectivas de mejora del cumplimiento.

Por qué es importante

Proporciona detalles específicos sobre problemas de cumplimiento, permitiendo acciones dirigidas para mejorar la adherencia a las políticas de gastos de la empresa.

Dónde obtener

Esta información suele estar disponible en los detalles de la bandera de política o mensaje de advertencia generado por el motor de cumplimiento de Coupa.

Ejemplos
Límite diario de comidas excedidoEl gasto es un duplicadoSe requiere recibo
Tiempo de Procesamiento de Actividad
ActivityProcessingTime
La duración de una actividad individual, calculada como la diferencia entre su hora de finalización y su hora de inicio.
Descripción

Esta métrica mide el tiempo dedicado a realizar un solo paso del proceso. Se calcula restando la hora de inicio de la actividad de su hora de finalización. Para eventos instantáneos, esta duración es cero.

Este atributo calculado ayuda a diferenciar entre el tiempo de procesamiento activo y el tiempo de espera (el tiempo entre actividades). Analizar los tiempos de procesamiento ayuda a identificar qué tareas específicas son las que más tiempo consumen, señalando oportunidades para la automatización o la optimización de tareas.

Por qué es importante

Mide el tiempo dedicado al trabajo que agrega valor, ayudando a distinguirlo del tiempo de inactividad o espera y a identificar tareas ineficientes.

Dónde obtener

Esto se calcula durante la transformación de datos restando la 'Hora del Evento' (StartTime) de la 'Hora de Finalización' (EndTime). Fórmula: EndTime - StartTime.

Ejemplos
0864003600
Requerido Recomendado Opcional

Actividades de Gestión de Gastos

Estos son los pasos y hitos clave del proceso a capturar en su registro de eventos para un descubrimiento y análisis precisos de su workflow de gastos.
6 Recomendado 7 Opcional
Actividad Descripción
Aprobado por el Gerente
El gerente directo del empleado o el aprobador de primer nivel aprueba el informe de gastos. Esto se captura como un evento explícito en el historial de aprobación del informe, que incluye una marca de tiempo.
Por qué es importante

Marca la finalización del primer nivel de aprobación. Analizar el tiempo hasta este evento es clave para el KPI de 'Tiempo de Ciclo de Aprobación' y para identificar cuellos de botella a nivel de gerencia.

Dónde obtener

Capturado del timestamp de la acción de aprobación en el historial de aprobación detallado o en el registro de auditoría de Coupa para el informe de gastos.

Capturar

Del timestamp del evento de aprobación en el registro del historial de aprobación del informe de gastos.

Tipo de evento explicit
Aprobado por Finanzas
El equipo de finanzas o auditoría otorga la aprobación final al informe de gastos. Este evento señala que el informe está validado y listo para el procesamiento de pagos, y se registra en el historial de aprobación.
Por qué es importante

Este es el hito final de aprobación. El tiempo desde la aprobación del gerente hasta la aprobación de finanzas es un componente clave del ciclo de aprobación general.

Dónde obtener

Capturado del timestamp de la acción de aprobación final en el historial de aprobación detallado o en el registro de auditoría del informe de gastos.

Capturar

Del timestamp del evento de aprobación final en el historial de aprobación del informe de gastos.

Tipo de evento explicit
Contabilidad Registrada
Las transacciones financieras relacionadas con el informe de gastos se registran en el Libro Mayor. Esto representa el paso final del proceso desde una perspectiva contable-financiera.
Por qué es importante

Esta es la actividad final, marcando el verdadero fin del proceso. El tiempo desde el reembolso hasta la contabilización es crítico para un cierre financiero rápido y preciso.

Dónde obtener

Este evento se captura de la fecha de contabilización del asiento de diario o de las líneas contables asociadas al informe de gastos, que son gestionadas por la integración contable de Coupa.

Capturar

Del campo de fecha de contabilización en las líneas contables relacionadas con el informe de gastos.

Tipo de evento explicit
Informe de Gastos Creado
Marca el inicio del ciclo de vida del informe de gastos. Este evento se captura cuando un usuario crea y guarda un nuevo informe de gastos por primera vez, estableciéndolo en un estado de borrador.
Por qué es importante

Este es el punto de partida para todo análisis de procesos y es crucial para medir el tiempo total de ciclo de principio a fin de un informe de gastos.

Dónde obtener

Este es un evento explícito capturado de la marca de tiempo de creación del registro del encabezado del informe de gastos en Coupa. La marca de tiempo 'created_at' en la tabla de encabezados de gastos es la fuente.

Capturar

Utilice la marca de tiempo de creación del objeto del informe de gastos.

Tipo de evento explicit
Informe de Gastos Enviado
El empleado presenta formalmente el informe de gastos completado para su aprobación. Esta acción transiciona el informe de un estado de borrador a un estado de aprobación pendiente y es registrada explícitamente por el sistema.
Por qué es importante

Este es un hito crítico que inicia el conteo para la aprobación. La duración entre la creación y la presentación indica cuánto tiempo tardan los empleados en preparar los informes.

Dónde obtener

Capturado del timestamp de envío en el propio registro del informe de gastos o de la entrada del registro de auditoría para el evento de envío.

Capturar

Utilice el campo de marca de tiempo 'submitted_at' en el informe de gastos.

Tipo de evento explicit
Reembolso Ejecutado
El pago se procesa con éxito y los fondos se desembolsan al empleado. Este evento confirma que el empleado ha sido pagado y completa la parte de reembolso del proceso.
Por qué es importante

Este es un hito crítico para la satisfacción del empleado y es el punto final para el KPI de 'Tiempo Promedio de Entrega del Reembolso'.

Dónde obtener

Capturado de la fecha de ejecución del pago en el registro de pago asociado con el informe de gastos, típicamente dentro de Coupa Pay o un sistema AP integrado.

Capturar

De la fecha de pago en el registro de pago asociado vinculado al informe de gastos.

Tipo de evento explicit
Enviado de Vuelta para Revisión
Un aprobador envía el informe de vuelta al empleado para correcciones sin emitir un rechazo final. Esta acción crea un ciclo de retrabajo y se infiere de un cambio de estado o de un evento específico en el registro de auditoría.
Por qué es importante

Esta actividad es la piedra angular para analizar los bucles de retrabajo. Identificar por qué se devuelven los informes ayuda a mejorar la capacitación y las tasas de aprobación en el primer intento.

Dónde obtener

Inferido de un cambio de estado a uno como 'Corrección Pendiente' o 'Devuelto'. Coupa también puede registrar explícitamente esta acción en su historial de aprobación.

Capturar

Marca de tiempo del cambio de estado a un estado de 'necesita revisión', o un evento específico del registro de auditoría.

Tipo de evento inferred
Informe de Gastos Retirado
El empleado retira un informe de gastos enviado antes de que haya sido completamente aprobado. Esta acción cancela el proceso de aprobación actual y se captura como un evento explícito.
Por qué es importante

Registra los casos en que los empleados se autocorrigen o cancelan envíos, lo que puede indicar confusión sobre el proceso. Es una forma de interrupción del flujo de trabajo.

Dónde obtener

Capturado de una acción explícita del usuario, resultando en un estado de 'Retirado' o 'Cancelado' y registrado en el rastro de auditoría.

Capturar

Del timestamp de la acción de 'retirar' en el rastro de auditoría del informe de gastos.

Tipo de evento explicit
Rechazado por Finanzas
El equipo de finanzas o auditoría rechaza el informe de gastos, lo cual es un resultado negativo terminal. Esto se captura como un estado de rechazo final en el historial del informe.
Por qué es importante

El seguimiento de los rechazos de finanzas ayuda a identificar problemas serios de cumplimiento o documentación que pueden haber sido pasados por alto en revisiones anteriores, impactando el KPI de tasa de rechazo.

Dónde obtener

Capturado del timestamp de la acción de rechazo por parte de un aprobador financiero en el registro de auditoría del informe de gastos.

Capturar

Del timestamp del evento de rechazo en el rastro de auditoría durante el paso de revisión financiera.

Tipo de evento explicit
Rechazado por Gerente
El gerente del empleado rechaza el informe de gastos, lo que a menudo detiene el proceso y devuelve el informe al empleado. Esto se captura como un evento específico en el historial de aprobación.
Por qué es importante

Este es un resultado negativo que resalta la fricción del proceso. Analizar estos eventos es crucial para el dashboard y el KPI de 'Tasa de Rechazo de Informes de Gastos'.

Dónde obtener

Capturado del timestamp de la acción de rechazo en el historial de aprobación o en el registro de auditoría del informe de gastos.

Capturar

Del timestamp del evento de rechazo en el registro del historial de aprobación del informe de gastos.

Tipo de evento explicit
Recibos Adjuntos
Representa la acción del usuario de cargar o adjuntar recibos a una línea de gasto dentro del informe. Esto se captura al observar la creación de registros de adjuntos vinculados al informe de gastos.
Por qué es importante

Analizar el momento y la frecuencia de esta actividad puede revelar patrones de comportamiento del usuario y posibles retrasos causados por la falta de documentación.

Dónde obtener

Inferido de la marca de tiempo de creación de los registros de adjuntos vinculados al ID específico del Informe de Gastos.

Capturar

Identifique los timestamps cuando los registros de archivos adjuntos se vinculan al informe de gastos.

Tipo de evento inferred
Reembolso Programado
Después de la aprobación final, el informe de gastos se agrupa en un lote de pago para ser abonado. Esto marca la transición de la fase de aprobación a la fase de procesamiento de pagos.
Por qué es importante

Esta actividad inicia el cronómetro para el 'Tiempo de Ciclo de Ejecución de Reembolso'. Los retrasos aquí indican acumulaciones en el traslado de informes aprobados al sistema de pago.

Dónde obtener

Inferido de un cambio de estado a 'Pago Pendiente' o de la fecha en que el informe se asocia con un registro de lote de pago en Coupa Pay.

Capturar

Marca de tiempo cuando el estado cambia a 'Pago Pendiente' o desde la fecha de creación del lote de pago relacionado.

Tipo de evento inferred
Verificación de Política Realizada
Se ejecuta una verificación automatizada para el cumplimiento de las políticas de gastos de la empresa. Esto se infiere típicamente del timestamp cuando se establece por primera vez un indicador o advertencia de violación de política en el informe.
Por qué es importante

Esencial para el dashboard de Descripción General del Cumplimiento de Políticas. Ayuda a comprender si y cuándo se detectan violaciones en el proceso, y su impacto en los tiempos de aprobación.

Dónde obtener

Inferido de la marca de tiempo asociada con la aplicación de una bandera de violación de política a una línea de gasto o al encabezado del informe.

Capturar

Marca de tiempo cuando se establece por primera vez una bandera de violación de política en el informe de gastos o en sus líneas.

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

Guías de Extracción

Cómo obtener sus datos de Coupa Expenses