Su Plantilla de Datos de Pedido a Cobro - Facturación y Cobranza

Oracle Fusion Financials
Su Plantilla de Datos de Pedido a Cobro - Facturación y Cobranza

Su Plantilla de Datos de Pedido a Cobro - Facturación y Cobranza

Esta plantilla proporciona una guía completa para extraer los datos necesarios para analizar su proceso de Pedido a Cobro - Facturación y Cobranza. Describe los atributos esenciales a recopilar, las actividades críticas a rastrear y orientación práctica para la extracción de datos. Siguiendo esta plantilla, puede asegurar un conjunto de datos robusto para un Process Mining y una optimización efectivos.
  • Atributos recomendados para recopilar
  • Actividades clave para el seguimiento
  • Guía de extracción para Oracle Fusion Financials
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos de Order to Cash - Facturación y Cobranza

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en su registro de eventos para un análisis exhaustivo del proceso de Pedido a Cobro - Facturación y Cobranza.
3 Requerido 5 Recomendado 14 Opcional
Nombre Descripción
Hora de Inicio
EventTimestamp
La fecha y hora exactas en que ocurrió una actividad o evento específico.
Descripción

El Event Timestamp registra el momento exacto en que ocurrió una actividad. Proporciona el orden cronológico de los eventos para cada factura, lo cual es esencial para construir el flujo del proceso y realizar cualquier análisis basado en el tiempo.\n\nEste atributo es la base para todos los cálculos de duración y rendimiento. Se utiliza para medir el tiempo entre actividades, calcular los tiempos de ciclo de extremo a extremo, determinar si los pagos se realizan a tiempo y analizar tendencias a lo largo del tiempo. Los KPIs como 'Tiempo Promedio de Aprobación de Facturas' y 'Tiempo de Ciclo de Facturas de Extremo a Extremo' se calculan directamente a partir de estas marcas de tiempo.

Por qué es importante

Los timestamps son esenciales para calcular todas las métricas de rendimiento, incluidos los tiempos de ciclo, los retrasos y el cumplimiento de los plazos, formando la base del análisis cuantitativo de procesos.

Dónde obtener

Esto se obtiene de varios campos de fecha en las tablas de Oracle Fusion Financials, como CREATION_DATE en RA_CUSTOMER_TRX_ALL o timestamps de actualización de estado en las tablas de flujo de trabajo.

Ejemplos
2023-04-15T09:00:00Z2023-04-18T14:30:00Z2023-05-20T11:25:10Z
Número de Factura
InvoiceNumber
El identificador único para cada factura de facturación, que sirve como ID de caso principal para el seguimiento de todas las actividades relacionadas.
Descripción

El Número de Factura es la piedra angular del análisis del proceso de facturación. Funciona como el ID de Caso, agrupando todos los eventos desde la creación de la factura hasta el pago final y el cierre. Esto permite una vista completa y de extremo a extremo del ciclo de vida de un único documento de facturación.\n\nEn Process Mining, el análisis por Número de Factura permite la visualización de variantes de proceso, el cálculo de tiempos de ciclo para facturas individuales y la identificación de cuellos de botella o bucles de retrabajo que afectan a transacciones específicas. Es esencial para dashboards como 'Tiempo de Ciclo de Factura de Extremo a Extremo' y para calcular KPIs fundamentales como los Días de Ventas Pendientes (DSO) por factura.

Por qué es importante

Este atributo es crítico ya que conecta todas las actividades de facturación y pago relacionadas en un único caso, permitiendo un análisis completo y preciso del ciclo de vida de la factura.

Dónde obtener

Este es típicamente el Número de Transacción (TRX_NUMBER) de la tabla RA_CUSTOMER_TRX_ALL en Oracle Fusion Financials.

Ejemplos
INV-1002345983451CM-55432
Nombre de la Actividad
ActivityName
El nombre del evento o tarea de negocio específica que ocurrió en un momento dado dentro del ciclo de vida de la factura.
Descripción

El Nombre de la Actividad describe un paso en el proceso de facturación, como 'Factura Creada', 'Factura Aprobada' o 'Pago de Cliente Recibido'. Estos eventos forman la secuencia de acciones que constituyen el flujo del proceso para cada factura.\n\nEste atributo es fundamental para el descubrimiento de procesos, permitiendo a la herramienta de minería construir un mapa visual de cómo se procesan realmente las facturas. Se utiliza para analizar variantes de procesos, identificar bucles de retrabajo como múltiples pasos de aprobación, y medir la frecuencia y duración de cada etapa. Todos los dashboards y KPIs dependen de este atributo para comprender el flujo del proceso.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos en el mapa de procesos, lo que permite visualizar, analizar e identificar ineficiencias en el flujo de trabajo de la factura.

Dónde obtener

Esta información se deriva de varias tablas y cambios de estado dentro de Oracle Fusion Financials, como tablas de historial de flujo de trabajo (por ejemplo, relacionadas con aprobaciones) y campos de estado de transacción.

Ejemplos
Factura CreadaFactura AprobadaPago de cliente recibidoFactura Cerrada
Estado de la Factura
InvoiceStatus
El estado actual de la factura en su ciclo de vida, como 'Abierta', 'Cerrada' o 'Disputada'.
Descripción

El Estado de la Factura proporciona una instantánea de dónde se encuentra una factura en el proceso. Los estados comunes incluyen abierta (impaga), cerrada (pagada), en disputa o anulada.

Este atributo es útil para el monitoreo y filtrado de alto nivel. Por ejemplo, el panel de Control de Previsión de Flujo de Caja en Tiempo Real utiliza este estado para categorizar los importes pendientes. Ayuda a identificar rápidamente la población de facturas vencidas, en disputa o completamente liquidadas.

Por qué es importante

Ofrece una comprensión rápida y de alto nivel del estado actual de una factura, permitiendo un filtrado y una categorización eficientes para la elaboración de informes financieros y la gestión operativa.

Dónde obtener

Derivado de campos de estado en tablas como RA_CUSTOMER_TRX_ALL o AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL (por ejemplo, campo STATUS).

Ejemplos
AbiertoCerradoDisputadoPendiente de aprobación
Fecha de Vencimiento
DueDate
La fecha en la que vence el pago de la factura.
Descripción

La Fecha de Vencimiento es un atributo de fecha crítico que define el plazo de pago de una factura, según lo determinado por los términos de pago.\n\nEste atributo es esencial para monitorear las cobranzas y la salud financiera. Es la base para calcular el KPI de 'Tasa de Pagos a Tiempo' y para crear informes de antigüedad de pagos. En los dashboards, se utiliza para pronosticar el flujo de caja mostrando cuándo se esperan los pagos e identificar facturas vencidas que requieren actividades de cobro.

Por qué es importante

Este es el principal punto de referencia para medir la puntualidad de los pagos, calcular el DSO y gestionar la antigüedad de las cuentas por cobrar.

Dónde obtener

Ubicado en la tabla AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL, típicamente en el campo DUE_DATE.

Ejemplos
2023-05-302023-06-152023-07-01
Importe de Factura
InvoiceAmount
El valor monetario total de la factura.
Descripción

Este atributo representa el monto total adeudado en la factura. Es una métrica financiera crítica para comprender el valor monetario que fluye a través del proceso de facturación.\n\nEn el análisis, el 'Monto de la Factura' se utiliza para priorizar transacciones de alto valor, calcular el valor total de las cuentas por cobrar pendientes y ponderar KPIs como los Días de Ventas Pendientes (DSO). Permite segmentar el proceso basándose en el impacto financiero, por ejemplo, analizando si las facturas de alto valor siguen una ruta de aprobación diferente o tardan más en pagarse.

Por qué es importante

Proporciona el contexto financiero para cada caso, permitiendo el análisis basado en el valor, la priorización de facturas de alto valor y el cálculo de KPIs financieros clave.

Dónde obtener

Se encuentra en la tabla RA_CUSTOMER_TRX_ALL, probablemente en un campo como INVOICE_AMOUNT o un campo relacionado que represente el total de la transacción.

Ejemplos
5000.001250.75250000.00
Nombre del Cliente
CustomerName
El nombre del cliente o entidad a la que se factura.
Descripción

Este atributo identifica al cliente asociado con la factura. Es una dimensión principal para segmentar y filtrar los datos del proceso.\n\nAnalizar el proceso por 'Nombre del Cliente' ayuda a identificar qué clientes tienen los ciclos de pago más largos, cuáles son más propensos a disputar facturas y cuáles pagan a tiempo consistentemente. Esto es crucial para el dashboard de 'Tendencia de DSO' y para adaptar las estrategias de cobranza a comportamientos específicos del cliente.

Por qué es importante

Permite la segmentación del proceso por cliente, revelando diferentes comportamientos, patrones de pago y posibles problemas de relación que afectan el flujo de caja.

Dónde obtener

Derivado al unir la tabla de transacciones (RA_CUSTOMER_TRX_ALL) con tablas de datos maestros de clientes como HZ_PARTIES.

Ejemplos
`Global Tech Inc.`Innovate Solutions LLCApex Manufacturing
Unidad de Negocio
BusinessUnit
La unidad de negocio específica dentro de la organización que emitió la factura.
Descripción

La Unidad de Negocio representa la entidad organizacional responsable de la transacción. Este es un elemento de datos clave para la segmentación financiera y la elaboración de informes en grandes empresas.\n\nEste atributo permite comparar el rendimiento del proceso entre diferentes partes de la empresa. Por ejemplo, puede analizar si el DSO varía significativamente entre unidades de negocio o si una unidad tiene una tasa de retrabajo de facturación mucho mayor. Esto ayuda a dirigir las iniciativas de mejora donde más se necesitan.

Por qué es importante

Permite la comparación de rendimiento entre diferentes unidades organizativas, ayudando a identificar las mejores prácticas y áreas que necesitan mejora a un nivel granular.

Dónde obtener

Disponible en tablas de transacciones como RA_CUSTOMER_TRX_ALL, a menudo como ORG_ID, que se vincula a las definiciones de unidades de negocio.

Ejemplos
Consultoría de EE. UU.EMEA ManufacturingAPAC Services
¿Es Retrabajo?
IsRework
Un indicador booleano que señala si una actividad se considera retrabajo, como una aprobación repetida o una corrección.
Descripción

Este atributo calculado marca las actividades que representan trabajo innecesario o redundante. Ejemplos incluyen una factura rechazada y luego reenviada para aprobación, o una corrección realizada después de la creación inicial.\n\nAl marcar el retrabajo, resulta fácil cuantificar su impacto en el proceso. El KPI de 'Tasa de Retrabajo de Facturación' se calcula directamente a partir de este atributo. Los dashboards pueden visualizar la frecuencia del retrabajo y medir el tiempo de ciclo adicional que añade, helping to pinpoint the sources of inefficiency and errors.

Por qué es importante

Cuantifica directamente la ineficiencia del proceso al señalar el trabajo innecesario o repetido, lo que facilita la medición del impacto en costos y tiempo de los problemas de calidad.

Dónde obtener

Esto se calcula durante la transformación de datos basándose en la secuencia de actividades. Por ejemplo, si una actividad de 'Factura Aprobada' está precedida por una actividad de 'Factura Rechazada' para el mismo caso, se marca como retrabajo.

Ejemplos
truefalse
¿Se pagó a tiempo?
IsPaidOnTime
Un indicador booleano que señala si la factura fue pagada en o antes de su fecha de vencimiento.
Descripción

Este atributo calculado proporciona un indicador simple de verdadero o falso sobre la puntualidad del pago. Se deriva comparando la fecha de la actividad 'Pago de Cliente Recibido' con el atributo 'Fecha de Vencimiento' de la factura.\n\nEste indicador simplifica el análisis y la elaboración de informes para el KPI de 'Tasa de Pagos a Tiempo'. Permite un fácil filtrado y segmentación para comprender qué factores, como el cliente, la región o el monto de la factura, se correlacionan con los pagos tardíos. Es una métrica clave para evaluar la eficacia de las cobranzas.

Por qué es importante

Simplifica la medición del rendimiento de las cobranzas y permite un análisis fácil de los factores que contribuyen a los pagos a tiempo versus los pagos tardíos.

Dónde obtener

Calculado comparando la marca de tiempo de la actividad de pago final con el atributo DueDate. La lógica es: PaymentTimestamp <= DueDate.

Ejemplos
truefalse
Condiciones de Pago
PaymentTerms
Los términos de pago acordados para la factura, como 'Neto 30' o '2% 10, Neto 30'.
Descripción

Los Términos de Pago definen las reglas que rigen cuándo y cómo debe pagarse una factura, incluyendo cualquier descuento potencial por pronto pago. Esta información es crítica para la gestión de cuentas por cobrar y el flujo de caja.

Este atributo es esencial para calcular la fecha de vencimiento correcta y para identificar oportunidades de descuentos por pronto pago. El KPI de Tasa de Captura de Descuentos por Pronto Pago depende directamente de estos datos para determinar qué facturas eran elegibles para un descuento.

Por qué es importante

Define las reglas de pago para una factura, impactando directamente los cálculos de la fecha de vencimiento y la capacidad de rastrear y optimizar la captura de descuentos por pronto pago.

Dónde obtener

Ubicado en la tabla RA_TERMS y vinculado a la transacción a través de un term_id en RA_CUSTOMER_TRX_ALL.

Ejemplos
Neto 30Neto 602% 10, Net 30
Departamento de Facturación
BillingDepartment
El departamento o equipo interno responsable de crear y gestionar la factura.
Descripción

Este atributo identifica al equipo o departamento específico dentro de la organización que gestionó el proceso de facturación. Proporciona otra capa de contexto organizacional para el análisis.\n\nAl segmentar el proceso por 'Departamento de Facturación', una empresa puede comparar la eficiencia y precisión de diferentes equipos. Puede ayudar a identificar qué departamentos tienen tasas de retrabajo más altas, ciclos de aprobación más largos o contribuyen más a un DSO elevado, destacando oportunidades para capacitación específica o estandarización de procesos.

Por qué es importante

Permite la comparación de rendimiento entre equipos internos, ayudando a identificar las mejores prácticas, las necesidades de recursos o las áreas que requieren mejora de procesos.

Dónde obtener

Esta información podría derivarse del usuario que creó la factura, vinculando al usuario con su departamento asignado en el sistema de RR.HH. (por ejemplo, a través de PER_ALL_ASSIGNMENTS_F).

Ejemplos
Facturación CorporativaEquipo de Facturación de ServiciosFacturación de Ventas de Productos
Días de Cobro Pendiente
DaysSalesOutstanding
El número de días entre la fecha de la factura y la fecha en que se recibió el pago.
Descripción

El Days Sales Outstanding (DSO) es una métrica financiera crítica que mide el tiempo promedio que se tarda en cobrar un pago después de la emisión de una factura. Este atributo lo calcula para cada factura individual.

Si bien el DSO global es un KPI clave, calcularlo a nivel de factura individual permite un análisis mucho más profundo. Puede utilizarse para crear paneles de tendencias, identificar las características de las facturas con alto DSO y medir el impacto financiero de los retrasos del proceso. Este cálculo granular proporciona los datos necesarios para comprender los factores que impulsan el KPI de DSO agregado.

Por qué es importante

Calcula una métrica crítica de flujo de caja a nivel de factura individual, lo que permite un análisis detallado de lo que impulsa los tiempos de cobranza y el rendimiento financiero.

Dónde obtener

Esto se calcula encontrando la diferencia entre el timestamp de la actividad 'Pago de Cliente Recibido' y el atributo 'Fecha de Factura'.

Ejemplos
356228
Fecha de Factura
InvoiceDate
La fecha oficial de emisión de la factura.
Descripción

La Fecha de Factura, también conocida como fecha de transacción, es la fecha registrada en el documento de factura. Sirve como punto de partida para los cálculos de los términos de pago.\n\nEsta fecha es un componente crítico para calcular los Días de Ventas Pendientes (DSO), ya que el DSO mide el tiempo desde la Fecha de Factura hasta la fecha de pago. Es distinta de la fecha de creación en el sistema y representa el inicio oficial del ciclo de pago desde el punto de vista del cliente.

Por qué es importante

Sirve como la fecha de inicio oficial del ciclo de vida de una factura y es la base para calcular el KPI de Días de Ventas Pendientes (DSO).

Dónde obtener

Ubicado en la tabla RA_CUSTOMER_TRX_ALL, en el campo TRX_DATE.

Ejemplos
2023-04-142023-05-182023-06-25
Hora de Finalización
EventEndTime
La fecha y hora precisas en que se completó una actividad o evento específico.
Descripción

La Hora de Fin del Evento registra el momento en que finalizó una actividad. Si bien muchos eventos son instantáneos, algunas actividades como la 'Aprobación de Factura' podrían tener una duración, comenzando cuando se envía y terminando cuando se toma una decisión.\n\nTener una hora de finalización permite un cálculo preciso del tiempo de procesamiento de la actividad. Esto es útil para analizar cuánto tiempo dedican los usuarios a tareas específicas. Mejora la precisión del análisis de cuellos de botella al distinguir entre el tiempo de espera y el tiempo de procesamiento real.

Por qué es importante

Permite el cálculo preciso de los tiempos de procesamiento de actividades, distinguiendo entre el tiempo de trabajo activo y el tiempo de espera inactivo, lo cual es clave para un análisis detallado de cuellos de botella.

Dónde obtener

Esto a menudo se deriva tomando la hora de inicio de la actividad subsiguiente en el proceso. Para algunas actividades, puede existir un campo de hora de finalización dedicado en los logs de flujo de trabajo.

Ejemplos
2023-04-15T09:05:12Z2023-04-18T15:00:00Z2023-05-20T11:25:45Z
Método de Pago
PaymentMethod
El método utilizado por el cliente para realizar el pago, como transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Descripción

Este atributo especifica cómo un cliente pagó su factura. Esta información puede ser útil para analizar las tendencias de pago y los costos.\n\nLos diferentes métodos de pago pueden tener diferentes tiempos de procesamiento y costos de transacción. Analizar por método de pago puede ayudar a comprender si ciertos métodos son propensos a errores de conciliación o retrasos. También puede informar estrategias para alentar a los clientes a utilizar canales de pago más eficientes.

Por qué es importante

Ayuda a analizar la eficiencia del procesamiento de pagos, los costos de transacción y las tasas de error de conciliación asociados con diferentes canales de pago.

Dónde obtener

Se encuentra en las tablas de recibos de caja, como AR_CASH_RECEIPTS_ALL, que contendría un campo que indica el método de pago.

Ejemplos
ACHTransferencia BancariaTarjeta de CréditoCheque
Razón de Disputa
DisputeReason
La razón proporcionada por el cliente para disputar una factura.
Descripción

Cuando un cliente disputa una factura, se registra el motivo de la disputa. Esto podría estar relacionado con el precio, la cantidad, la calidad del servicio u otros problemas.\n\nAnalizar los motivos de disputa es una forma poderosa de realizar un análisis de causa raíz. Al comprender las razones más comunes de las disputas, la empresa puede abordar problemas subyacentes en precios, cumplimiento de pedidos o calidad de datos. Esto helps reduce the Avg Invoice Dispute Resolution Time and improves customer satisfaction.

Por qué es importante

Ofrece una visión directa de las causas raíz de los retrasos en los pagos y la insatisfacción del cliente, lo que permite a la empresa abordar problemas sistémicos.

Dónde obtener

Esta información puede almacenarse en Oracle Collections o en un módulo de gestión de disputas relacionado. Podría estar en una tabla de disputas dedicada o como un código de motivo en la propia transacción.

Ejemplos
Precio IncorrectoDiscrepancia de CantidadMercancías DañadasFactura Duplicada
Región
Region
La región geográfica asociada con el cliente o la transacción.
Descripción

La Región proporciona el contexto geográfico de la factura, generalmente basado en la ubicación del cliente. Esto permite un análisis espacial del rendimiento del proceso.\n\nAnalizar por región puede revelar variaciones causadas por regulaciones locales, condiciones de mercado o el rendimiento del equipo regional. Dashboards como 'Tendencia de DSO' y 'Tiempo de Ciclo de Factura de Extremo a Extremo' pueden segmentarse por región para ver si ciertas áreas enfrentan desafíos únicos en el cobro de facturas.

Por qué es importante

Permite la segmentación geográfica del proceso, lo que puede resaltar diferencias regionales en el rendimiento, el comportamiento del cliente o el cumplimiento.

Dónde obtener

Esto se deriva típicamente de la información de la dirección del cliente almacenada en el TCA (HZ_LOCATIONS, HZ_PARTY_SITES). No es un campo directo en la propia factura.

Ejemplos
América del NorteEuropaAsia-Pacífico
Source System
SourceSystem
El sistema de registro desde el cual se extrajeron los datos del evento.
Descripción

Este atributo identifica la aplicación de origen de los datos. Para este proceso, típicamente será Oracle Fusion Financials, pero también podría especificar un módulo particular dentro de este, como Oracle Receivables (AR).\n\nEn entornos con múltiples sistemas integrados, este campo ayuda a diferenciar las fuentes de datos y es crucial para la validación y gobernanza de los datos. Asegura que el análisis se base en el conjunto de datos correcto y previsto.

Por qué es importante

Identifica el origen de los datos, lo cual es crítico para la gobernanza de datos, la resolución de problemas y para asegurar que el análisis se base en el sistema de registro correcto.

Dónde obtener

Este es típicamente un valor estático ('Oracle Fusion Financials') añadido durante el proceso de extracción y transformación de datos.

Ejemplos
Oracle Fusion FinancialsOracle AR CloudFusion Apps
Tiempo de Ciclo de la Factura
InvoiceCycleTime
El tiempo total desde que se creó una factura por primera vez hasta que se cerró.
Descripción

Este atributo mide la duración de extremo a extremo de todo el ciclo de vida de la factura para un solo caso. Se calcula como la diferencia de tiempo entre la primera actividad, típicamente 'Factura Creada', y la actividad final, 'Factura Cerrada'.\n\nEsta métrica proporciona una vista de alto nivel de la eficiencia general del proceso. Es la medida principal para el dashboard de 'Tiempo de Ciclo de Factura de Extremo a Extremo'. Al analizar este atributo en diferentes dimensiones, como cliente o unidad de negocio, las organizaciones pueden identificar qué tipos de facturas tardan más en procesarse e investigar las causas raíz.

Por qué es importante

Proporciona una medida única y crucial de la velocidad general del proceso, ayudando a identificar rápidamente qué facturas tardan más en completarse de principio a fin.

Dónde obtener

Esta es una métrica calculada, derivada al tomar la diferencia entre el EventTimestamp máximo y mínimo para cada InvoiceNumber único.

Ejemplos
45 días 8 horas32 días 2 horas90 días 12 horas
Última actualización de datos
LastDataUpdate
La marca de tiempo que indica la última vez que los datos de este evento se actualizaron o se extrajeron del sistema de origen.
Descripción

Este atributo proporciona el timestamp de la extracción de datos más reciente. Es un campo de metadatos esencial para comprender la actualidad de los datos que se analizan.\n\nLos analistas utilizan esta información para confirmar que están trabajando con información actualizada y para comprender la antigüedad de los datos. Es particularmente importante para los dashboards que afirman ser 'en tiempo real' o casi en tiempo real, ya que proporciona transparencia sobre un posible retraso de los datos.

Por qué es importante

Informa a los usuarios sobre la actualidad de los datos, asegurando que los análisis y conclusiones se basen en información con un nivel de actualidad conocido y aceptable.

Dónde obtener

Este es un campo de metadatos generado durante el proceso de extracción, transformación y carga (ETL) de datos. Típicamente corresponde al tiempo de ejecución del pipeline de datos.

Ejemplos
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Usuario
User
El empleado o usuario del sistema que realizó una actividad determinada.
Descripción

El atributo de Usuario identifica a la persona o agente automatizado responsable de ejecutar un paso del proceso. Esto podría ser el usuario que creó la factura, el gerente que la aprobó o el agente de cobranza que emitió un recordatorio.\n\nEl análisis por usuario ayuda a identificar oportunidades de capacitación, distribución de la carga de trabajo y diferencias de rendimiento entre individuos o equipos. Puede revelar si ciertos usuarios están asociados con altas tasas de error o si aprobadores específicos son cuellos de botella constantes.

Por qué es importante

Asigna responsabilidades para los pasos del proceso, lo que permite analizar el rendimiento del usuario, equilibrar la carga de trabajo e identificar necesidades de capacitación.

Dónde obtener

Obtenido de campos de ID de usuario como CREATED_BY o LAST_UPDATED_BY en varias tablas de transacciones y flujos de trabajo. Este ID se une luego con tablas de directorio de usuarios (por ejemplo, PER_ALL_PEOPLE_F) para obtener el nombre del usuario.

Ejemplos
john.smithjane.doeCollectionsBot
Requerido Recomendado Opcional

Actividades de Order to Cash - Facturación y Cobranza

Estos son los pasos clave del proceso y los hitos a capturar en su registro de eventos para un descubrimiento preciso de procesos.
6 Recomendado 7 Opcional
Actividad Descripción
Factura Aprobada
La factura ha recibido todas las aprobaciones necesarias y está lista para ser enviada al cliente. Este evento se captura cuando el flujo de trabajo de aprobación concluye con éxito, actualizando el estado de la factura.
Por qué es importante

Este es un hito crítico que condiciona la entrega de la factura al cliente. Los retrasos aquí impactan directamente en el momento en que comienza el plazo de pago, afectando a los Días de Ventas Pendientes (DSO).

Dónde obtener

Inferido de la actualización del estado de aprobación final en el registro de la transacción de la factura o de la marca de tiempo de finalización en la tarea del flujo de trabajo BPM asociada.

Capturar

Capture la marca de tiempo cuando el estado de aprobación de la factura se establece en 'Aprobado'.

Tipo de evento inferred
Factura Cerrada
La factura está completamente pagada y conciliada, y su ciclo de vida ha terminado. Este evento se infiere típicamente cuando el saldo pendiente de la factura llega a cero y su estado se actualiza.
Por qué es importante

Esta es la resolución final de la factura y marca el fin del proceso. El tiempo total para alcanzar este estado es el tiempo de ciclo de extremo a extremo, un KPI primario para el proceso de facturación.

Dónde obtener

Inferido de la tabla AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL cuando el estado se actualiza a 'CLOSED' y amount_due_remaining es cero. El campo 'gl_date_closed' indica la fecha de cierre.

Capturar

Utilice el gl_date_closed de AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL para la factura específica.

Tipo de evento inferred
Factura Creada
La creación inicial de una transacción de factura en el sistema, a menudo en estado de borrador o incompleto. Este evento se registra explícitamente cuando un usuario guarda un nuevo registro de factura por primera vez en el módulo de Cuentas por Cobrar.
Por qué es importante

Este es el inicio definitivo del proceso de facturación. Analizar el tiempo desde la creación hasta la finalización ayuda a identificar retrasos en la entrada de datos inicial o problemas de rendimiento del sistema.

Dónde obtener

Este evento se captura a partir de la fecha de creación del registro de la transacción en la tabla RA_CUSTOMER_TRX_ALL. El estado inicial suele ser 'Incompleto'.

Capturar

Utilice el creation_date de la tabla RA_CUSTOMER_TRX_ALL para el número de factura específico.

Tipo de evento explicit
Factura Enviada al Cliente
La factura ha sido entregada al cliente a través de su método preferido, como correo electrónico o impresión. El sistema a menudo registra la marca de tiempo cuando se ejecuta la acción de entrega.
Por qué es importante

Esta actividad inicia oficialmente el período de los términos de pago. Medir el tiempo desde la aprobación hasta la entrega es clave para comprender la eficiencia del proceso de distribución de facturas.

Dónde obtener

Esto se puede inferir del campo 'last_printed_date' en RA_CUSTOMER_TRX_ALL o de los registros en Oracle Business Intelligence Publisher si se utiliza la entrega electrónica.

Capturar

Utilice el timestamp del registro de entrega o impresión relevante asociado con la factura.

Tipo de evento inferred
Pago Aplicado a Factura
El pago recibido del cliente ha sido emparejado y aplicado con éxito a la factura específica, reduciendo su saldo pendiente. Este es un registro transaccional discreto.
Por qué es importante

Esta actividad confirma que el efectivo se ha asignado correctamente, lo cual es fundamental para informes de antigüedad y estados financieros precisos. Es el último paso para reconocer el efectivo frente a la cuenta por cobrar.

Dónde obtener

Registrado explícitamente en la tabla AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL. Los campos apply_date y gl_date indican cuándo ocurrió la aplicación.

Capturar

Utilice el apply_date de la tabla AR_RECEIVABLE_APPLICATIONS_ALL para vincular el recibo de efectivo a la factura.

Tipo de evento explicit
Pago de cliente recibido
Se ha registrado un pago de un cliente en el sistema como un recibo de caja. En esta etapa, el pago puede aún no estar aplicado a una factura específica.
Por qué es importante

Este es un hito crucial que representa la entrada de efectivo. El intervalo de tiempo entre la recepción del pago y su aplicación a una factura es un indicador clave de la eficiencia de la gestión de efectivo.

Dónde obtener

Registrado explícitamente al crear un registro en la tabla AR_CASH_RECEIPTS_ALL. La receipt_date indica cuándo se procesó el pago.

Capturar

Utilice el creation_date o receipt_date de la tabla AR_CASH_RECEIPTS_ALL.

Tipo de evento explicit
Disputa Iniciada
El cliente ha disputado formalmente la factura y se ha creado un caso de disputa en el sistema. Esto se registra típicamente cambiando un indicador de estado en el cronograma de pagos de la factura.
Por qué es importante

Las disputas congelan el proceso de pago y requieren un esfuerzo manual para su resolución. Analizar la frecuencia de las disputas y el tiempo de resolución ayuda a identificar las causas raíz, como errores de precios o de envío.

Dónde obtener

Esto se puede inferir del campo de estado en la tabla AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL que se establece en un estado de disputa, o de los registros de creación en AR_DISPUTE_HISTORY.

Capturar

Identifique cuándo se activa el indicador o estado de disputa para el calendario de pagos de la factura.

Tipo de evento inferred
Factura Ajustada
Se ha realizado una modificación, como una condonación o un crédito, en el importe de la factura. Esta es una transacción explícita para alterar el saldo pendiente de la factura.
Por qué es importante

Los ajustes a menudo significan disputas, concesiones o correcciones. Analizar la frecuencia y el valor de los ajustes puede revelar problemas subyacentes en el proceso de Order to Cash.

Dónde obtener

Registrado explícitamente en la tabla AR_ADJUSTMENTS_ALL. La creation_date del registro de ajuste marca el evento.

Capturar

Utilice el creation_date de la tabla AR_ADJUSTMENTS_ALL para la factura relevante.

Tipo de evento explicit
Factura Completada
Representa el punto donde se finaliza la entrada de datos de la factura y la transacción está lista para su validación y contabilización. Esto se captura típicamente observando el cambio del estado de la factura de 'Incompleta' a 'Completa'.
Por qué es importante

Este hito marca el final de la fase de entrada de datos. El tiempo entre la creación y la finalización puede indicar la eficiencia del proceso de entrada y revisión de datos del departamento de facturación.

Dónde obtener

Inferido de un cambio de estado en el registro de la transacción de la factura en la tabla RA_CUSTOMER_TRX_ALL. Busque la marca de tiempo asociada con la actualización de estado a 'Complete'.

Capturar

Rastree el historial de estado de la transacción en RA_CUSTOMER_TRX_ALL o tablas de flujo de trabajo relacionadas.

Tipo de evento inferred
Factura enviada para aprobación
La factura se envía formalmente a un flujo de trabajo de aprobación, si está configurado. Esto se captura cuando el estado de la factura se actualiza a un estado de aprobación pendiente, lo que activa notificaciones a los aprobadores designados.
Por qué es importante

Marca el inicio del ciclo de aprobación. El seguimiento de esta actividad es esencial para medir y analizar el tiempo de aprobación posterior, un componente clave del tiempo total del ciclo de la factura.

Dónde obtener

Inferido de un cambio de estado en la transacción de la factura, o capturado de las tablas del flujo de trabajo de Oracle Business Process Management (BPM) que registran el inicio de la tarea de aprobación.

Capturar

Identifique la marca de tiempo cuando el estado de aprobación de la factura cambia a 'Pendiente' o a un estado similar.

Tipo de evento inferred
Factura Rechazada
Un aprobador ha rechazado la factura, típicamente debido a errores en datos como precios o cantidades. Este evento devuelve la factura para su corrección, creando un ciclo de retrabajo.
Por qué es importante

El seguimiento de los rechazos resalta problemas con la precisión de la facturación y los controles internos. Analizar la frecuencia y las razones del rechazo puede identificar áreas para la mejora de procesos y la capacitación.

Dónde obtener

Inferido de una actualización de estado en el registro de la transacción de la factura o el resultado 'Rejected' en la tarea del flujo de trabajo BPM.

Capturar

Capture la marca de tiempo cuando el estado de aprobación de la factura se establece en 'Rechazado'.

Tipo de evento inferred
Fecha de Vencimiento de Pago Alcanzada
La fecha en que el pago de la factura vencía contractualmente ha pasado. Este no es un evento transaccional, sino que se calcula en función de los términos de la factura y la fecha actual.
Por qué es importante

Este evento calculado es fundamental para el análisis de antigüedad y el cálculo del DSO. Separa las facturas a tiempo de las vencidas, permitiendo actividades de cobranza enfocadas.

Dónde obtener

Este es un evento calculado. Ocurre cuando la fecha actual es posterior al campo due_date en la tabla AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL para una factura determinada.

Capturar

Calculado comparando la fecha actual con el campo due_date en AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL.

Tipo de evento calculated
Recordatorio de Pago Emitido
Se ha enviado una carta de recordatorio o aviso de cobro al cliente por una factura vencida. Esta es una acción explícita registrada por el módulo de cobranza.
Por qué es importante

El seguimiento de los recordatorios ayuda a medir la efectividad del proceso de cobranza. Permite analizar qué estrategias de recordatorio conducen a pagos más rápidos.

Dónde obtener

Registrado explícitamente en el módulo Oracle Advanced Collections. Las tablas de historial de gestión de cobros como IEX_DUNNINGS registrarían la fecha y el nivel del recordatorio enviado.

Capturar

Capturar de las tablas de historial de gestión de cobros, vinculando la transacción de gestión de cobros a la factura.

Tipo de evento explicit
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