您的“从订单到收款 - 开票与结算”数据模板

SAP ECC
您的“从订单到收款 - 开票与结算”数据模板

您的“从订单到收款 - 开票与结算”数据模板

此综合数据模板为您提供了分析和优化计费与开票流程所需核心数据点的结构化概览。它列出了需要收集的关键属性、需要跟踪的核心活动,并提供了有关数据提取的实用指南。利用此资源为流程挖掘有效准备数据,确保获得有关“订单到收款”绩效的准确见解。
  • 全面分析的推荐属性
  • 需跟踪的关键流程步骤和里程碑
  • SAP ECC 数据提取实用指南
不熟悉事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

订单到收款 - 计费与开票属性

这些是建议包含在事件日志中的数据字段,用于在 SAP ECC 中进行全面的“订单到收款、计费与开票”分析。
3 必填 5 推荐 13 可选
名称 描述
发票编号
InvoiceNumber
计费单据的唯一标识符,作为开票流程的主要 case ID。
描述

发票编号(在 SAP 中称为计费凭证编号)唯一标识每张发票。在流程挖掘中,它作为 CaseId,将所有相关活动(如创建、过账、发送、付款和结清)分组为一个端到端的流程实例。

分析发票编号可以完整查看每笔计费交易从发起列到最终结算的生命周期。这对于计算应收账款周转天数 (DSO) 和整体发票周期时间等关键绩效指标至关重要,为绩效衡量和改进提供了清晰的基础。

为何重要

它是跟踪发票完整历程的核心键值,支持对每笔计费交易的周期、瓶颈和变体进行分析。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:VBELN

示例
90001234900012359000123690001237
开始时间
EventTime
指示特定活动或事件发生时间的时间戳。
描述

Event Time 捕获了发票生命周期中每个活动的精确日期和时间。此 timestamp 是 Process Mining 中所有基于时间的分析的基础,包括计算周期时间、识别瓶颈以及根据服务水平协议监控流程绩效。

该属性通常通过结合日期字段(如过账日期 BUDAT)和记录变更或单据创建的各种 SAP 表中的时间字段 (UZEIT) 来构建。准确的 timestamp 对于构建可靠的 event log 并确保绩效分析的有效性至关重要。

为何重要

此属性是所有绩效分析的基础,支持计算流程步骤之间的周期、持续时间和等待时间。

获取方式

由多个表中的各种日期和时间字段构建,例如 BKPF (BUDAT, CPUTM)、VBRK (ERDAT, ERZET) 以及变更日志表如 CDHDR (UDATE, UTIME)。

示例
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-16T11:00:00Z2023-05-20T09:00:00Z
活动
ActivityName
发票生命周期内发生的业务事件或步骤的名称。
描述

此属性描述了计费流程中的特定操作或状态更改,例如“已生成发票”、“已过账发票”或“已收到客户付款”。这些活动在概念上源自各种系统事件、单据状态更改或用户执行的特定交易代码。

这些活动的顺序构成了流程流,这是流程挖掘分析的基础。通过检查这些活动,企业可以了解采取了哪些步骤、顺序如何以及频率如何,从而揭示实际流程执行与设计流程之间的差异。

为何重要

它定义了流程图中的步骤,支持流程流、偏差和瓶颈的可视化与分析。

获取方式

这是一个概念性属性,派生自多个来源,如交易代码 (CDHDR-TCODE)、单据状态更改 (VBUK-FKSTK) 和会计凭证过账。

示例
已生成发票发票已过账已发出催款单发票已清算
公司代码
CompanyCode
签发发票的法律实体的标识符。
描述

“公司代码”代表 SAP 中一个独立的法律和会计单位。所有财务交易(包括发票)都过账到特定的公司代码。这是一个基础的组织数据元素。

在流程挖掘背景下,公司代码用于分析和比较企业内不同法律实体的计费流程绩效。这有助于识别某一实体中的最佳实践并推广到其他实体,并确保分析符合公司的组织结构。

为何重要

允许跨不同法人实体过滤和比较流程,这是财务分析和组织基准测试的基础。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:BUKRS

示例
10002000US01DE01
发票总额
TotalInvoiceAmount
计费单据的总净值。
描述

此属性代表发票的总净额(不含税)。发票金额是与计费流程相关的关键财务数据。

它被用于各种分析,例如将发票细分为高价值和低价值类别,以查看它们的流程流是否存在差异。它还可用于排定催收优先级,或调查为什么高价值发票需要更长的时间来获得批准或付款。这种财务背景为流程分析增加了显著的深度。

为何重要

提供必要的财务背景,支持基于发票价值进行分析,例如识别高价值发票是否遵循不同的流程或需要更长的结清时间。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:NETWR

示例
1500.7525000.00500.0012345.67
客户编号
CustomerNumber
识别发票开具对象的唯一客户编号。
描述

“客户编号”将发票链接到特定的客户或业务合作伙伴。此属性对于基于客户特征对计费流程进行细分和分析至关重要。

分析师可以使用此字段比较不同客户的应收账款周转天数 (DSO),识别哪些客户经常逾期,或分析付款条件合规性。理解这些模式是管理客户关系以及针对不同客户群体量身定制回款策略的关键。

为何重要

支持以客户为中心的分析,有助于识别付款行为、评估各客户的 DSO 并制定针对性的催收策略。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:KUNRG(付款人)或 KUNAG(售达方)。

示例
100023200541CUST-A487910345
用户名称
UserName
执行活动或创建单据的用户 ID。
描述

此属性捕获负责给定事件(如创建发票或过账付款)的 SAP 用户 ID。这对于分析流程中的人为因素至关重要。

借助这些数据,可以调查用户或团队之间的绩效差异,识别培训需求,并检测潜在的合规问题。它还用于区分人工操作与系统或批处理用户执行的自动化步骤,这是计算自动化率的关键。

为何重要

支持对用户绩效、工作负载分布的分析,并有助于区分手动和自动活动,从而支持自动化和效率提升计划。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:ERNAM(创建者)或 BKPF,字段:USNAM(用户名)或 CDHDR,字段:USERNAME(用户)。

示例
JSMITHBW_BATCHLROSSIMKUMAR
计费单据类型
BillingDocumentType
用于对计费单据类型进行分类的代码,例如发票、红利通知单或借项通知单。
描述

“计费凭证类型”根据业务用途将交易分为不同类别。例如,“F2”是标准客户发票,而“G2”代表贷记通知单。这些分类在 SAP 中配置,用于控制不同计费凭证的处理方式。

在流程挖掘中,此属性对于过滤和比较不同计费场景至关重要。分析师可以分别检查标准发票与贷记通知单的流程,了解它们独特的流向、周期和挑战,从而实现更有针对性的流程改进。

为何重要

允许对不同的计费流程进行细分和分析(例如标准发票与红利通知单),这些流程往往具有截然不同的流程流。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:FKART

示例
F2G2L2IV
事务代码
TransactionCode
用于执行活动的 SAP 交易代码。
描述

交易代码(简称 T-Code)是 SAP 中特定功能或程序的唯一标识符,例如用于创建计费单据的“VF01”。捕获每个事件的 T-Code 提供了流程执行情况的技术及系统级视图。

这些信息对于根本原因分析非常有价值。例如,如果错误频发,分析师可以检查是否使用了非标准的交易代码。它还有助于推导活动名称并了解流程中使用了哪些系统功能。

为何重要

提供活动执行的技术背景,支持流程偏差的根本原因分析,并有助于识别非标准的用户操作。

获取方式

SAP ECC 表:CDHDR,字段:TCODE

示例
VF01VF02FB01F-28
付款条款
PaymentTerms
卖方完成销售的条件,包括付款计划。
描述

付款条件定义了付款到期的规则,例如“Net 30”或“Net 60”。这些条款由客户协商确定,是决定现金流的关键因素。

按付款条件分析流程可以揭示某些条款是否与较长的付款周期或较高的逾期率相关。这种见解有助于企业与客户协商更好的条款或调整其财务计划。它也是计算发票到期日的关键输入。

为何重要

帮助分析客户付款行为和协商条款对现金流的影响,为优化商业协议提供见解。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:ZTERM

示例
Z030Z060Z001
最后数据更新
LastDataUpdate
此属性指示data最后一次从Salesforce Financial Services Cloud提取的日期和时间,为分析数据“新鲜度”提供背景。这对于dashboard用户理解分析时效性至关重要,有助管理数据及时性预期,并验证data pipelines是否按计划运行。
描述

此属性指示数据集最后一次从源系统更新的时间。它为任何分析提供了关键背景,确保用户了解所查看数据的新鲜度。

在仪表板和报表中,此 timestamp 告知利益相关者数据的及时性,并有助于管理对近期交易可见性的预期。它通常在数据提取过程结束时生成。

为何重要

告知用户数据的及时性,这对于基于分析做出运营决策至关重要。

获取方式

在 data 提取、转换和加载 (ETL) 过程中生成并存储。

示例
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
单据日期
DocumentDate
原始单据上的日期,由供应商或创建者提供。
描述

“凭证日期”是原始单据签发的日期。对于计费,这通常是发票创建的日期,常被用作计算付款截止日的基础。

该日期对财务报告和计算应收账款周转天数 (DSO) 等关键指标至关重要。从客户的角度来看,它代表了收现期的起点。分析凭证日期与过账日期之间的差异可以揭示内部处理发票的延迟。

为何重要

作为计算发票账龄和 DSO 的基准,为财务和付款条件分析提供关键参考点。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:FKDAT(计费日期)

示例
2023-04-152023-04-162023-05-20
发票到期日
InvoiceDueDate
预期的客户付款日期。
描述

“发票到期日”是付款条件中规定的付款截止日期。该日期是管理应收账款和启动催收活动的基础。

此属性通过与实际付款日期对比来计算“准时付款率”KPI。按到期日分析发票有助于预测现金流,并为即将到期或逾期的款项排定催收优先级。它通常由基准日期和付款条件推导得出。

为何重要

这是衡量准时付款绩效的基准,对于管理应收账款和现金流预测至关重要。

获取方式

根据基准日期 (BSEG-ZFBDT) 和付款条件 (BSEG-ZTERM) 计算得出。并不总是存储在直接字段中。

示例
2023-05-152023-05-302023-06-20
是否已自动化
IsAutomated
指示活动是由系统用户执行还是通过自动化执行的标记。
描述

此计算属性是一个布尔标志,用于区分人工与自动化活动。它通常通过将“用户名”属性与已知系统或批处理用户 ID 列表(如“BATCHUSER”或“SAPSYSTEM”)进行对比来派生。

此标志对于衡量计费流程的自动化水平至关重要,这是许多寻求提高效率和降低成本的企业的主要目标。“自动化计费率”KPI 直接由此属性计算得出,有助于跟踪自动化计划的进展。

为何重要

直接支持自动化计费率的计算,有助于衡量流程效率并追踪自动化项目的影响。

获取方式

派生自“用户名”属性。逻辑大致为:IF UserName IN ('BATCH', 'SYSTEM', 'RFCUSER') THEN true ELSE false。

示例
truefalse
是否返工
IsRework
指示活动是否为返工或更正步骤的标记。
描述

此计算属性识别代表返工的活动,例如“发票已纠正”或单据冲销。它通常是一个布尔标志,派生自活动名称或与纠正和取消相关的交易代码,如用于取消计费单据的“VF11”。

在流程挖掘中,此标志对于量化计费流程中的返工量极具价值。它直接支持“发票纠正率”等 KPI,并帮助在流程图中可视化返工循环,从而突出增加运营成本并延迟回款的低效和质量问题。

为何重要

通过突出显示在纠正错误上花费了多少精力,帮助量化流程低效和质量问题,直接支持返工 KPI。

获取方式

派生自活动名称或事务代码。例如:IF ActivityName = 'Invoice Corrected' OR TransactionCode = 'VF11' THEN true ELSE false。

示例
truefalse
源系统
SourceSystem
标识数据的来源系统。
描述

此属性指定了数据来源的记录系统。在拥有多个 ERP 实例或集成系统的企业环境中,此字段有助于区分来自不同来源的数据。

对于流程挖掘,它对于数据校验以及跨不同系统或组织单元的流程比较分析至关重要。它通常在数据提取过程中作为静态值填充,用于标记数据集。

为何重要

提供数据来源背景,这在多系统环境中对于确保数据完整性和支持针对特定系统的分析至关重要。

获取方式

这通常是在数据提取、转换和加载 (ETL) 过程中添加的静态值,用于标识具体的 SAP ECC 实例(例如 'ECC_PROD_NA')。

示例
SAP_ECC_PRODECC_EU_100SAP_US_FIN
结清日期
ClearingDate
收到付款且发票从应收账款中结清的日期。
描述

“结清日期”是在财务系统中将未结项(如发票)标记为已付或“已结清”的日期。该日期实际上代表了现金被视为已收回并核销的时间。

这是“订单到收款”周期中最重要的日期之一。它是计算应收账款周转天数 (DSO) 和整个“发票到现金”周期的终点。分析结清日期有助于衡量催收流程的有效性。

为何重要

标志着发票生命周期的最后一步,作为 DSO 和整体周期计算的结束日期,反映回款效率。

获取方式

SAP ECC 表:BSAD,字段:AUGDT

示例
2023-05-142023-06-012023-06-25
货币
Currency
发票中指定金额的货币代码。
描述

此属性指示交易的货币,例如 USD、EUR 或 JPY。它为所有货币值(如发票总额)提供必要的背景。

在分析跨国组织的数据时,货币字段对于正确解释和转换财务数据至关重要。它支持一致的报告,并确保金额在没有经过适当货币转换的情况下不会被加总,否则会导致错误的财务分析。

为何重要

为所有货币价值提供必要的背景,确保财务分析准确,特别是在多货币环境中。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:WAERK

示例
美元EURGBPJPY
过账日期
PostingDate
凭证过账到财务会计账簿的日期。
描述

“过账日期”决定了交易记录在总账中的会计期间。这对于会计核算和财务报告是一个关键日期。凭证创建日期与过账日期之间的延迟可能意味着计费凭证内部处理效率低下。

从流程挖掘的角度来看,过账日期标志着发票生命周期中的一个关键里程碑。发票生成与过账之间的时间滞后可以作为衡量计费部门效率的关键绩效指标。

为何重要

标志着一个关键的财务里程碑,对会计核算至关重要。发票创建与过账之间的时间滞后是衡量内部处理效率的关键指标。

获取方式

SAP ECC 表:BKPF,字段:BUDAT

示例
2023-04-152023-04-172023-05-21
销售单据编号
SalesDocumentNumber
导致发票生成的原始销售订单的标识符。
描述

此属性提供从发票回到发起交易的销售订单的直接链接。这种追溯能力对于完整的端到端“订单到收款”分析至关重要。

通过将计费流程与之前的销售订单流程连接,企业可以分析从客户下单到收到现金的总周期。它有助于识别计费延迟是由销售、履行还是计费部门本身的问题引起的,从而提供更全面的流程视角。

为何重要

将计费流程链接回销售订单,实现真正的端到端“订单到收款”分析,并有助于识别跨部门延迟。

获取方式

SAP ECC 表:VBRP,字段:VGBEL

示例
100000451000004610000047
销售组织
SalesOrganization
负责销售产品或服务的组织单元。
描述

“销售组织”是 SAP 中的一个组织单元,负责分销商品和服务以及协商销售条件。它是构建销售和分销业务的关键字段。

在流程挖掘中,此属性允许从销售结构的角度分析计费流程。它支持在不同销售组织之间进行绩效比较,有助于识别哪些区域或业务线在计费流程上更高效,并支持标准化最佳实践的计划。

为何重要

支持跨不同销售部门或地区的绩效基准测试和分析,有助于识别最佳实践和改进领域。

获取方式

SAP ECC 表:VBRK,字段:VKORG

示例
1000NA01EU01AP01
必填 推荐 可选

订单到收款 - 计费与开票活动

这些是应在事件日志中记录的关键流程步骤与里程碑,用于实现精准的流程发现与绩效监控。
5 推荐 8 可选
活动 描述
发票已发送给客户
表示发票已通过定义的输出渠道(如打印、电子邮件或 EDI)发送给客户。这通常从输出管理系统日志中捕获。
为何重要

此事件是一个关键里程碑,它触发了客户的付款期限计时。这里的延迟直接影响预期的付款时间,并影响回款效率。

获取方式

可以从消息状态表 (NAST) 中对应发票输出类型的处理日期和时间推断出来。

捕获

从处理状态为“1”(处理成功)的 NAST 表条目中推断。

事件类型 inferred
发票已清算
成功付款发票的最终状态,表示未结项已通过相应的付款或贷记通知单关闭。发票被视为已完全结算。
为何重要

标志着单张发票的“订单到收款”周期圆满完成。这是衡量整体平均发票周期时间的主要结束事件。

获取方式

当 BSEG 表中的发票行项目填充了结清凭证 (AUGBL) 和结清日期 (AUGDT) 字段时发生。

捕获

event 发生在发票行项目在 BSEG 表中记录的结清日期 (AUGDT)。

事件类型 explicit
发票已过账
发票已正式记录在应收账款明细账和总账中。此事件使发票具有法律约束力,并反映了客户所欠的债务。
为何重要

这是一个关键里程碑,标志着回款计时的正式开始。生成与过账之间的时间可以突出影响现金流的内部处理延迟。

获取方式

记录在 BKPF 表中。凭证编号 (BELNR) 的过账日期 (BUDAT) 标志着该事件。对于暂存凭证,这是其转换为已过账凭证的时间。

捕获

来自发票凭证在 BKPF 表中的过账日期 (BUDAT)。

事件类型 explicit
已收到客户付款
已收到客户付款并作为现金收据或银行存款入账。这将创建一个独立的付款单据,尚未应用到特定发票。
为何重要

这是现金转换周期中的一个重要里程碑。从发票发送到收到付款的时间是应收账款周转天数 (DSO) 的主要组成部分。

获取方式

作为新凭证记录在 BKPF 和 BSEG 中,通常其凭证类型表示客户付款(如“DZ”)。过账日期 (BUDAT) 标志着该事件。

捕获

来自 BKPF 中客户付款凭证的过账日期。

事件类型 explicit
已生成发票
标志着系统中计费单据的创建。当会计凭证抬头表 (BKPF) 中使用特定的发票凭证类型创建新条目时,即捕获此事件。
为何重要

这是整个开票流程的起点。分析从该事件开始的时间有助于衡量发票创建周期,也是计算应收账款周转天数 (DSO) 的基础。

获取方式

记录在 BKPF 表中。特定凭证编号 (BELNR) 的创建日期 (CPUDT) 和时间 (CPUTM) 标志着该事件。凭证类型 (BLART) 将其标识为发票。

捕获

来自发票凭证在 BKPF 表中的创建 timestamp (CPUDT)。

事件类型 explicit
争议案例已创建
已针对发票发起正式争议,通常源于客户投诉。这记录在 SAP 争议管理系统中。
为何重要

识别存在延迟付款风险的发票,并突出导致客户不满的潜在问题。它标志着一个重要的异常处理流程的开始。

获取方式

从与发票会计凭证关联的争议案例表 (UDM_CASE) 中创建案例时捕获。

捕获

在用户通过交易 UDM_DISPUTE 创建争议案件时记录。

事件类型 explicit
到达发票到期日
这是一个计算得出的 event,标志着根据付款条件发票应正式付款的日期。它不是由用户或系统执行的活动,而是一个关键的时间节点。
为何重要

对于分析付款行为和合规性至关重要。它是确定准时付款与逾期付款以及计算“准时付款率”KPI 的基准。

获取方式

通过将当前日期与净到期日进行比较得出。到期日可在字段 BSEG-ZFBDT 中找到,或根据基准日期和付款条件计算得出。

捕获

将系统日期与发票行项目 (BSEG) 中的净到期日字段进行比较。

事件类型 calculated
发票已审批
代表发票的正式批准,允许其过账或发送给客户。这通常在暂存凭证转换为已过账凭证时推断得出。
为何重要

跟踪内部审批工作流,这是常见的瓶颈来源。分析此活动有助于识别审批缓慢的人员,从而为“发票审批流分析”仪表板提供支持。

获取方式

可通过单据从预制状态(在 VBKPF 中)到过账状态(在 BKPF 中)的转换来推断。或者,如果使用了 workflow 系统,这可能是 workflow 日志中的一个显式 event。

捕获

比较预制单据 (VBKPF) 的创建日期与最终凭证 (BKPF) 的过账日期。

事件类型 inferred
发票已暂存
发票单据已保存为初步状态,尚未过账到总账。这通常在信息不完整或在最终过账前需要审核时使用。
为何重要

跟踪预过账步骤和潜在延迟。在暂存状态停留时间过长可能预示着数据质量问题或预审批流程中的瓶颈。

获取方式

暂存凭证存储在 VBKPF 表中。在此处创建并随后过账的凭证标志着该活动。

捕获

在使用 FV70 等交易保存暂存凭证时记录。

事件类型 explicit
发票已核销
一种替代的最终状态,即发票被视为无法收回,未结金额针对坏账科目结清。这在没有客户付款的情况下关闭了发票。
为何重要

代表负面的流程结果和收入损失。跟踪这些事件有助于分析坏账原因并改进信用管理政策。

获取方式

通过分析发票的结清交易来推断。如果结清凭证过账到特定的坏账费用总账科目,则该发票被视为已核销。

捕获

当结清交易涉及过账到指定的坏账总账科目时推断。

事件类型 inferred
发票已纠正
代表一项返工活动,即发现初始发票不正确并随后进行了冲销。这通过识别链接到原始发票的冲销凭证来捕获。
为何重要

突出流程低效和质量问题。高频的纠正操作预示着上游销售或计费数据存在问题,为“发票返工与错误率”仪表板提供支持。

获取方式

通过查找 BKPF-STBLG 指向原始凭证的冲销凭证来识别。该冲销凭证的创建即为事件。

捕获

在创建冲销凭证(例如通过 FB08)时记录。

事件类型 explicit
已发出催款单
系统已针对逾期发票生成并向客户发送了催款通知或付款提醒。这从催款历史日志中捕获。
为何重要

帮助评估催收策略的有效性。分析从提醒到收到付款的时间是“催款有效性”KPI 的关键。

获取方式

记录在催款数据表中,具体为由催款运行(交易 F150)生成的 MHNK(催款数据抬头)和 MHND(催款数据行项目)。

捕获

在针对逾期项目执行催款运行 (F150) 时记录。

事件类型 explicit
款项已核销至发票
收到的客户付款已与特定的未结发票匹配并应用,标记该项目待结清。这是将付款与债务关联的对账步骤。
为何重要

此活动对于衡量现金应用周期至关重要。现金应用延迟可能会扭曲真实的应收账款状态并隐藏可用现金。

获取方式

从结清交易(例如 F-32)推断,该交易会填充发票行项目中的结清字段。事件 timestamp 即为结清日期。

捕获

从发票行项目表 (BSEG) 中填充的结清日期 (AUGDT) 推断。

事件类型 inferred
推荐 可选

提取指南

如何从 SAP ECC 获取您的数据