KYC Müşteri Kimlik Doğrulama Veri Şablonunuz

Bu öznitelik, 'Başvuru Gönderildi', 'Risk Değerlendirmesi Yapıldı' veya 'Başvuru Onaylandı' gibi KYC süreci sırasında gerçekleşen her adımın veya etkinliğin adını kaydeder. Süreç haritasının sıralı yapı taşlarını sağlar.\n\nEtkinlik Adı'nı analiz etmek, süreç akışının görselleştirilmesine, sık veya nadir faaliyetlerin belirlenmesine ve darboğazların veya yeniden işleme döngülerinin tespitine olanak tanır. Ne tür eylemlerin hangi sırayla gerçekleştirildiğini anlamak için bir temel oluşturur, bu da varyant analizi ve uyumluluk kontrolleri için kritik öneme sahiptir.

Süreç haritasındaki adımları tanımlar, süreç akışının görselleştirilmesine, sapmaların belirlenmesine ve aktivite sıklığı ile diziliminin analizine olanak tanır.

Bu bilgi genellikle ACTICO içinde bir olay günlüğü tablosunda, genellikle olayı veya görev türünü açıklayan bir alanda bulunur. ACTICO belgelerine başvurun.

Müşteri Başvurusu, tek bir müşterinin işe alım yolculuğuyla ilgili tüm olayları ve faaliyetleri gruplandıran birincil vaka tanımlayıcısıdır. İlk başvurudan onay veya ret nihai kararına kadar KYC sürecinin tek bir tam örneğini temsil eder.\n\nSüreç madenciliğinde, bu öznitelik her başvurunun uçtan uca yolculuğunu yeniden yapılandırmak için esastır. Analistlerin faaliyet dizisini izlemesine, toplam döngü sürelerini ölçmesine ve çeşitli başvurular tarafından alınan farklı süreç yollarını veya varyantları karşılaştırmasına olanak tanır. Aynı Müşteri Başvuru Kimliğini paylaşan tüm olaylar aynı vakanın bir parçası olarak kabul edilir.

Bu, süreç madenciliği için temel özniteliktir, çünkü tüm ilgili olayları tek, tutarlı bir süreç örneğine bağlayarak her müşterinin işe alım deneyiminin uçtan uca analizini sağlar.

Bu, ACTICO içindeki ana başvuru veya vaka yönetimi tablolarında birincil bir anahtardır. Belirli tablo ve alan adları için ACTICO belgelerine başvurun.

Olay Zamanı, bir aktivitenin sisteme kaydedildiği kesin tarih ve saattir. Tek bir müşteri başvuru vakasındaki tüm olaylar için kronolojik sırayı sağlayarak, edinim yolculuğunun zaman çizelgesini oluşturur.

Bu öznitelik, tüm zamana dayalı analizler için kritiktir. Aktiviteler arasındaki döngü sürelerini hesaplamak, gecikmeleri ve bekleme sürelerini belirlemek, genel vaka süresini ölçmek ve Hizmet Seviyesi Anlaşmalarına (SLA'lar) uyumluluğu kontrol etmek için kullanılır. Belirli bir vaka için bu zaman damgalarının sırası, süreç madenciliği araçlarının tam süreç akışını olduğu gibi yeniden yapılandırmasına olanak tanır.

Bu öznitelik, süreleri hesaplamak, darboğazları keşfetmek ve süreç zaman çizelgesini analiz etmek için temel olan olayların kronolojik sırasını sağlar.

ACTICO'nun olay günlüğü tablolarında yer alan bu, her kaydedilen aktiviteyle ilişkili zaman damgasıdır. ACTICO belgelerine başvurun.

Bu öznitelik, verilerin üretildiği kaynak bilgi sistemini tanımlar. Bu süreç için sürekli olarak 'ACTICO' olacaktır, ancak birden çok sistemi içeren daha geniş analizlerde, veri kaynaklarını ayırt etmeye yardımcı olur.\n\nBir süreç madenciliği bağlamında, veri yönetimi ve doğrulaması için kritik öneme sahiptir. Verilerin kaynağına doğru şekilde atfedilmesini sağlar; bu, bütünsel bir süreç görünümü oluşturmak için farklı sistemlerden gelen verileri birleştirirken önemlidir. Ayrıca, veri kalitesi sorunlarını kaynak sisteme geri izleyerek sorun gidermeye yardımcı olur.

Veri kaynağı hakkında temel bağlam sağlar, veri soy ağacı ve yönetişimi garantiler; bu, birden çok kaynaktan gelen verileri birleştirirken kritik öneme sahiptir.

Bu, genellikle veri kümesini etiketlemek için veri çıkarma ve dönüştürme işlemi sırasında eklenen statik bir değerdir ('ACTICO').

Bu öznitelik, ACTICO'dan en son veri çekiminin tarih ve saatini kaydeder. Bireysel olaylardan ziyade tüm veri kümesine uygulanan bir meta veri alanı olup, analizin güncelliği hakkında bağlam sağlar.\n\nDashboard'larda ve raporlarda bu bilgi, kullanıcıların verilerin ne kadar güncel olduğunu anlamaları için hayati öneme sahiptir. İçgörülerin zamanındalığı hakkındaki beklentileri yönetmeye yardımcı olur ve gerçek zamanlıya yakın verilerin önemli olduğu operasyonel izleme için kritiktir. Bu zaman damgasının görüntülenmesi, sunulan verilere şeffaflık ve güven sağlar.

Verilerin güncelliğini gösterir, kullanıcıların güncel bilgileri analiz edip etmediklerini anlamalarını sağlar, bu da operasyonel karar alma için kritik öneme sahiptir.

Bu değer, veri çıkarma, dönüştürme ve yükleme (ETL) işlemi sırasında oluşturulur ve depolanır. ETL işinin başarıyla tamamlandığı zaman damgasını yansıtır.

Bu öznitelik, bir etkinliği yürütmekten sorumlu belirli kullanıcıyı veya sistem aracısını tanımlar. Süreç adımlarını bunları gerçekleştiren bireylere veya ekiplere bağlar.\n\nKullanıcıya göre performans analizi yaygın bir gereksinimdir. Bu öznitelik, iş yükü dağılımını, bireysel işlem sürelerini ve kullanıcılar veya ekipler arasındaki performans karşılaştırmalarını gösteren Dashboard'lar oluşturulmasına olanak tanır. Yüksek performans gösteren bireyleri ve ek eğitime ihtiyaç duyabilecekleri belirlemeye yardımcı olur ve kaynak tahsisi ve kullanımını anlamak için anahtardır.

Süreç aktivitelerini belirli kullanıcılara bağlar, birey veya ekip bazında performans analizi yapılmasına olanak tanır ve eğitim ihtiyaçlarını veya kaynak dengesizliklerini belirlemeye yardımcı olur.

Genellikle ACTICO'nun olay günlüğü veya işlem geçmişi tablolarındaki her olayın yanında saklanır. ACTICO belgelerine başvurun.

Bu öznitelik, bir vakanın nihai sonucunu, genellikle 'Onaylandı' veya 'Reddedildi' olarak belirtir. Devam eden vakaların durumunu da gösterebilir. Bu, sonuca dayalı analiz için kritik bir boyuttur.\n\nBaşvuruların neden onaylandığını veya reddedildiğini anlamak, KYC süreç madenciliğinin temel bir hedefidir. Bu öznitelik, onaylanmış ve reddedilmiş başvuruların tipik yolculuklarını görmek için süreç haritasının filtrelenmesine olanak tanır, istenmeyen sonuçlara yol açan süreç kalıplarını belirlemeye yardımcı olur. Aynı zamanda 'Başvuru Ret Oranı' KPI'sını hesaplamak için temel oluşturur.

Her vakanın sonucunu tanımlar, başarılı ve başarısız süreç örnekleri arasında karşılaştırmalı analiz yapılmasını ve ret oranlarının hesaplanmasını sağlar.

Bu, genellikle ACTICO'daki ana vaka veya başvuru tablosunda bulunan bir vaka düzeyinde özniteliktir. Başvurunun nihai durumunu yansıtır.

Bitiş Zamanı, bir etkinliğin tamamlandığını işaret eder. Başlangıç Zamanı (EventTime) ile eşleştirildiğinde, işlem süresi olarak bilinen her görevin kesin süresinin hesaplanmasına olanak tanır. Tüm olayların ayrı bir bitiş zamanı yoktur, bazıları anlık olabilir.\n\nBu öznitelik, özellikle her adımın ne kadar sürdüğünü ölçmek için performans analizi için temeldir. Ayrıntılı performans Dashboard'larının oluşturulmasını sağlar, hangi faaliyetlerin en çok zaman tükettiğini belirlemeye yardımcı olur ve 'Ortalama Belge İnceleme Süresi' gibi KPI'ları hesaplamak için gereklidir.

Performans darboğazlarını belirlemek ve kaynak verimliliğini analiz etmek için kritik öneme sahip olan kesin aktivite sürelerinin (işlem süresi) hesaplanmasını sağlar.

Başlangıç zamanı gibi, bu da genellikle ACTICO'nun olay günlüğü tablolarında bulunur. Bazı sistemler, tek bir olay kaydı için başlangıç ve bitiş zamanlarını ayrı sütunlarda saklar. ACTICO belgelerine başvurun.

Bu öznitelik, bir etkinliği 'Uyumluluk', 'İşe Alım Ekibi' veya 'Müşteri İlişkileri' gibi belirli bir organizasyonel birime atar. Süreç akışına organizasyonel bir bağlam sağlar.\n\nDepartman düzeyinde analiz, işin organizasyonun farklı bölümleri arasında nasıl devredildiğini anlamak için çok önemlidir. Departmanlar arası darboğazları belirlemeye, departman verimliliğini ölçmeye ve ekipler arası kaynak tahsisini analiz etmeye yardımcı olur. Yöneticilere ekiplerinin belirli performanslarını gösteren bir görünüm sağlamak için Dashboard'lar departmana göre filtrelenebilir.

Analiz için organizasyonel bir boyut sağlar, departmanlar arası gecikmelerin belirlenmesine ve ekip düzeyindeki performansın değerlendirilmesine olanak tanır.

Bu bilgi, olay verileriyle doğrudan depolanabilir veya kullanıcı verilerini kullanıcıları departmanlara eşleyen bir İK ana veri tablosuyla birleştirerek elde edilebilir. ACTICO belgelerine başvurun.

Bir başvurunun nihai durumu 'Reddedildi' olduğunda, bu öznitelik temel nedeni sağlar. Örnekler arasında 'Eksik Belgeleme', 'Arka Plan Kontrolü Başarısız' veya 'Yüksek Risk Profili' bulunur.\n\nBu, kök neden analizi için hayati bir özniteliktir. Farklı ret nedenlerinin sıklığını analiz ederek, işletme süreçteki veya müşteri başvurularındaki sistemik sorunları belirleyebilir. Örneğin, eksik belgeleme nedeniyle yüksek sayıda ret, başvuru talimatlarının net olmadığını gösterebilir. Bu, 'Başvuru Ret Oranı ve Nedenleri' Dashboard'ını doğrudan destekler.

Başvuru retlerinin 'nedenlerini' sunarak, ret oranını düşürmek ve süreç verimliliğini artırmak için kök neden analizine olanak tanır.

Genellikle ACTICO'daki ana vaka veya başvuru tablosunda bulunur, sıklıkla yalnızca Başvuru Durumu 'Reddedildi' olduğunda doldurulur.

Bu öznitelik, bir müşterinin değerlendirilen risk kategorisini temsil eder; bu, genellikle sonraki KYC sürecinin karmaşıklığını ve titizliğini belirler. Yüksek riskli bir müşteri, düşük riskli bir müşteriye kıyasla ek kontrol ve onaylar gerektirebilir.\n\nSüreç madenciliğinde, Risk Seviyesi karşılaştırmalı analiz için güçlü bir boyuttur. Analistlerin, sürecin amaçlandığı gibi riske dayalı olarak farklı yolları doğru bir şekilde takip edip etmediğini kontrol etmelerine olanak tanır. Örneğin, tüm yüksek riskli müşterilerin gelişmiş bir durum tespiti adımından geçtiği doğrulanabilir. 'Risk Değerlendirme Süreç Akışları' Dashboard'ı için anahtardır.

Vakaların riske dayalı olarak segmentasyonuna olanak tanır, sürecin uyumluluk politikalarının gerektirdiği şekilde farklı risk profillerine doğru bir şekilde uyum sağlayıp sağlamadığının analiz edilmesini sağlar.

Bu, ACTICO içindeki ana başvuru tablosunda vaka düzeyinde depolanan önemli bir veri noktasıdır.

SLA Hedef Tarihi, dahili hizmet seviyesi anlaşmalarında tanımlandığı gibi, bir müşterinin işe alımının tamamlanması için son tarihtir. Bu tarih genellikle başvuru gönderme tarihine standart bir işlem süresi eklenerek hesaplanır.\n\nBu öznitelik, SLA uyumluluğunu izlemek için esastır. Bir vakanın gerçek tamamlanma tarihini SLA Hedef Tarihi ile karşılaştırarak, sistem vakanın zamanında tamamlanıp tamamlanmadığını veya SLA'yı ihlal edip etmediğini belirleyebilir. Bu, 'İşe Alım SLA Performansı' Dashboard'ı ve 'İşe Alım SLA Uyumluluk Oranı' KPI'sının temelidir.

Zamanında performansı ölçmek için kıyaslama noktası sağlar, SLA uyumluluğunun doğrudan izlenmesine ve raporlanmasına olanak tanır.

Bu, ACTICO'daki ana vaka tablosunda bir alan olarak depolanabilir veya iş kurallarına göre (örn. Başvuru Tarihi + 5 iş günü) türetilebilir.

İşlem Süresi, bir etkinliğin başlangıç zamanından bitiş zamanına kadar hesaplanan süredir. Bu metrik, etkinlikler arasındaki bekleme süresinin aksine, 'dokunma süresi' veya aktif çalışma süresini temsil eder.\n\nBu, operasyonel verimliliği ölçmek için kritik bir KPI'dır. Belirli faaliyetler için yüksek işlem süreleri, darboğazların veya aşırı karmaşık görevlerin açık göstergeleridir. Yöneticiler, bu metriği toplayarak hangi adımların en çok kaynağı tükettiğini belirleyebilir ve bunları süreç iyileştirme veya otomasyon girişimleri için önceliklendirebilir. Performans Dashboard'larının temel bir bileşenidir.

Bir görevin aktif çalışma süresini ölçer, en çok zaman ve kaynak tüketen verimsiz aktiviteleri belirlemeye yardımcı olur.

Bu, her etkinlik için 'EventTime' (Başlangıç Zamanı) öğesinin 'EndTime' öğesinden çıkarılmasıyla elde edilen hesaplanmış bir metriktir.

Bu öznitelik, başvuranı farklı kategorilere ayırır; örneğin, bireysel bir kişi ile kurumsal bir tüzel kişilik. KYC süreci, bu türler arasında genellikle önemli ölçüde farklılık gösterir ve kurumsal işe alım çok daha karmaşıktır.\n\nMüşteri Türü'nü bir boyut olarak kullanmak, aynı veri kümesi içinde bu farklı süreçlerin net bir şekilde ayrılmasına ve karşılaştırılmasına olanak tanır. Analistler, çok daha basit 'Bireysel' müşteri süreci tarafından verilerin çarpıtılmasına gerek kalmadan, 'Kurumsal' müşterilerin benzersiz zorluklarını, darboğazlarını ve döngü sürelerini anlamak için süreç haritasını yalnızca 'Kurumsal' müşterileri görüntüleyecek şekilde filtreleyebilir.

Sürecin farklı müşteri kategorileri için segmentasyonunu sağlar; bu kategoriler genellikle çok farklı süreç akışlarına ve karmaşıklıklara sahip olup daha doğru analize yol açar.

Bu, ACTICO içinde vaka veya müşteri düzeyinde depolanan temel bir özniteliktir.

Bu boolean öznitelik, bir insan kullanıcı tarafından yürütülen görevler ile otomatik bir arka plan kontrolü veya risk puanlaması gibi sistem otomasyonu tarafından gerçekleştirilen görevler arasında ayrım yapar.\n\nBu özniteliğin analizi, otomasyon girişimlerinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Otomatik ve manuel adımlar arasındaki işlem sürelerinin karşılaştırılmasına olanak tanır, sürecin hangi kısımlarının hala yoğun manuel olduğunu belirler ve verimliliği artırmak ve operasyonel maliyetleri azaltmak için daha fazla otomasyon fırsatlarını vurgulayabilir.

İnsan ve sistem görevleri arasında ayrım yapar, bu otomasyonun etkisini ölçmek ve gelecekteki verimlilik artışları için fırsatları belirlemek için çok önemlidir.

Bu, 'InitiatingUser' özniteliğinden (örn. kullanıcı 'SYSTEM' ise) çıkarılabilir veya olay günlüğünde özel bir işaret olabilir. ACTICO belgelerine başvurun.

Bu öznitelik, bir vakanın Hizmet Seviyesi Anlaşmasına karşı performansının kategorik bir değerlendirmesini sağlar. Vakanın tamamlanma süresinin (veya açık vakalar için mevcut sürenin) 'SlaTargetDate' ile karşılaştırılmasıyla elde edilir.\n\nBu öznitelik, tarih karşılaştırmalarını kolay anlaşılır bir duruma dönüştürerek SLA raporlamasını basitleştirir. Dashboard'lar bunu, 'Karşılandı' ve 'İhlal Edildi' vakaların yüzdesini gösteren pasta grafikler veya göstergeler gibi net görselleştirmeler için kullanabilir. 'İşe Alım SLA Performansı' Dashboard'ının temel bir öğesidir ve 'İşe Alım SLA Uyumluluk Oranı' KPI'sını doğrudan destekler.

Her bir vaka için açık ve kategorik bir SLA uyumluluk durumu sunarak raporlamayı basitleştirir ve hedeflere karşı performansı kolayca görselleştirmeye olanak tanır.

Bu, vaka tamamlanma zaman damgasını 'SlaTargetDate' ile karşılaştıran iş mantığından türetilen hesaplanmış bir özniteliktir.

Bu öznitelik, KYC süreci üzerinde önemli bir etkisi olabilecek müşterinin ülkesini belirtir. Farklı yargı alanlarının farklı düzenleyici gereksinimleri vardır, bu da ek veya alternatif süreç adımlarını tetikleyebilir.\n\nSüreci ülkeye göre analiz etmek, farklı bölgelerdeki performansın karşılaştırılmasına olanak tanır. Belirli ülkelerin sürekli olarak daha uzun döngü süreleri veya daha yüksek ret oranları yaşayıp yaşamadığını belirlemeye yardımcı olabilir, bu da potansiyel düzenleyici sürtünmeyi veya belirli pazar zorluklarını gösterebilir. Bu coğrafi görünüm, yerel uyumluluk ihtiyaçlarına saygı duyarak süreçleri standartlaştırmayı amaçlayan küresel kuruluşlar için önemlidir.

Analiz için coğrafi bir boyut sağlar, çeşitli düzenleyici bölgelerdeki süreç farklılıklarını ve performans farklılıklarını anlamaya yardımcı olur.

Bu, ACTICO sistemi içinde vaka veya müşteri düzeyinde depolanan temel bir müşteri bilgisidir.

Bu boolean öznitelik, aynı vaka içinde ikinci veya sonraki bir kez gerçekleştirilen faaliyetleri (örneğin, daha fazla bilgi talebinden sonra gerçekleşen bir 'Belge İncelemesi' gibi) işaretler. Tipik olarak süreç verimsizliğinin bir kaynağı olan yeniden işleme örneklerini belirler.\n\nYeniden işi belirlemek, süreç madenciliğinin birincil hedefidir. Bu işaret, 'Belge Yeniden İşleme Oranı' KPI'sını hesaplama gibi yeniden işin nicelendirilmesine olanak tanır. Süreç haritasında, sürecin kendi üzerinde geri döndüğü yerleri göstermek için yeniden işleme döngüleri vurgulanabilir. Bu, kalite sorunlarını veya sürecin 'ilk seferde doğru' olmadığı alanları belirlemeye yardımcı olur.

Tekrarlanan çalışma örneklerini vurgular, süreç verimsizliğinin doğrudan ölçülmesine ve kalite veya netlik sorunları olan aktivitelerin belirlenmesine olanak tanır.

Bu hesaplanmış bir özniteliktir. Mantık, süreç madenciliği aracı içinde veya veri dönüşümü sırasında aynı vaka içindeki tekrarlanan faaliyetleri tespit etmek için tanımlanır.