대출 실행 데이터 템플릿

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대출 실행 데이터 템플릿

대출 실행 데이터 템플릿

이 템플릿은 대출 실행 프로세스 분석에 필요한 데이터를 수집하는 방법을 안내합니다. 수집해야 할 주요 속성과 추적할 활동, Blend 시스템에서 데이터를 추출하는 실무 지침을 확인할 수 있습니다. 프로세스 마이닝 분석에 사용할 데이터를 준비할 때 활용하세요.
  • 수집 권장 속성
  • 추적할 주요 활동
  • 데이터 추출 안내
이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

대출 실행 속성

이 데이터 필드는 대출 실행 프로세스의 이벤트 로그를 구성하고 분석하는 데 필요합니다.
5 필수 5 권장 10 선택 사항
이름 설명
대출 신청 ID
LoanApplicationId
Blend 플랫폼을 통해 제출된 각 대출 신청을 식별하는 고유 ID입니다.
설명

대출 신청 ID는 전체 대출 여정에서 각각의 대출 신청을 고유하게 식별합니다. 관련된 모든 활동과 데이터를 하나로 묶는 기준이므로 특정 대출의 실행 과정을 처음부터 끝까지 추적할 수 있습니다.

process mining에서 이 ID는 처음부터 끝까지 이어지는 프로세스 맵을 구성하는 데 필수적입니다. 기록된 모든 이벤트를 특정 신청과 연결해야 하기 때문입니다. 이를 통해 개별 신청의 진행 경로를 분석하고, 경로별 차이를 비교하며, 케이스별 전체 처리 시간이나 재작업 빈도와 같은 지표를 집계할 수 있습니다.

중요한 이유

모든 프로세스 단계를 연결하는 필수 Case ID입니다. 이를 바탕으로 신청자별 대출 실행 여정 전체를 재구성하고 분석할 수 있습니다.

확보 방법

Blend의 주요 대출 신청 데이터 항목에서 기본 키로 사용됩니다. 일반적으로 대출 관련 데이터 내보내기와 API 엔드포인트에서 확인할 수 있습니다.

예시
APP-2024-10583BLND-0034981-A1800123987
시작 시간
EventStartTime
특정 활동이나 이벤트가 공식적으로 시작된 시점을 나타내는 타임스탬프입니다.
설명

이벤트 시작 시간은 프로세스 단계가 시작된 정확한 날짜와 시간입니다. 이벤트 순서를 올바르게 정하고 활동 소요 시간과 활동 사이의 대기 시간을 계산하는 데 필요한 값입니다.

분석에서는 이 타임스탬프를 기준으로 각 대출 신청의 활동을 정렬해 시간순 이벤트 로그를 만듭니다. 처리 주기, 처리 시간, 대기 시간 등 시간 기반 계산의 기준이 되며, 지연을 파악하고 서비스 수준 계약(SLA) 대비 성과를 평가하는 데 쓰입니다.

중요한 이유

이 타임스탬프는 이벤트 순서 정리, 프로세스 소요 시간 계산, 대출 실행 워크플로의 병목과 지연 파악에 중요합니다.

확보 방법

Blend의 이벤트 로그나 감사 추적 테이블에 기록된 이벤트 레코드의 생성 또는 시작 타임스탬프에 해당합니다.

예시
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2024-01-05T09:12:45Z
활동명
ActivityName
대출 신청 과정에서 특정 시점에 발생한 업무 이벤트나 작업의 이름입니다.
설명

대출 실행 프로세스에서 발생한 단일 단계나 주요 시점을 나타냅니다. 예를 들면 '신청서 제출', '신용 조회 완료', '대출금 지급' 등이 있습니다. 각 활동은 프로세스 수명 주기에서 구분되는 이벤트입니다.

활동의 순서와 소요 시간을 분석하면 상세한 프로세스 맵을 만들 수 있습니다. 이를 통해 일반적인 프로세스 경로와 표준 절차에서 벗어난 경로, 신청이 지연되는 병목을 파악할 수 있습니다. 활동 흐름을 이해하는 것이 프로세스 개선의 첫 단계입니다.

중요한 이유

이 속성은 대출 실행 프로세스의 단계와 주요 시점을 정의하며, 프로세스 맵의 뼈대가 됩니다.

확보 방법

일반적으로 Blend의 이벤트 로그, 상태 변경 기록 또는 감사 추적에서 생성되며, 대출 워크플로의 주요 시점에 해당합니다.

예시
신청서 제출대출 심사 시작자금 지급신청 거절
마지막 데이터 업데이트
LastDataUpdateTime
이 이벤트의 데이터를 소스 시스템에서 마지막으로 새로 고치거나 추출한 시점을 나타내는 타임스탬프입니다.
설명

이 타임스탬프는 Blend에서 데이터를 마지막으로 가져온 시점을 보여 줍니다. 이벤트가 발생한 시점이 아니라 분석에 사용하는 데이터셋의 레코드가 업데이트된 시점입니다.

데이터 거버넌스와 품질 관리에 필요한 주요 메타데이터입니다. 분석 중인 데이터의 최신성을 확인할 수 있으며, 대시보드와 보고서의 신뢰성을 검증하는 데 중요합니다. 특히 거의 실시간으로 모니터링할 때 유용합니다.

중요한 이유

정보가 얼마나 최신인지 보여 주어 데이터의 투명성을 높이고 프로세스 분석 결과의 정확성을 신뢰하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

데이터 수집 파이프라인이 Blend 소스 시스템에서 데이터를 조회하고 추출할 때 이 타임스탬프를 추가합니다.

예시
2024-03-10T02:00:00Z2024-03-11T02:00:00Z2024-03-12T02:00:00Z
소스 시스템
SourceSystemName
이벤트 데이터를 추출한 소스 시스템을 나타냅니다. 이 경우 값은 'Blend'입니다.
설명

데이터가 생성된 기준 시스템을 지정하는 속성입니다. 이 프로세스 보기에서는 값이 항상 'Blend'입니다.

모든 데이터가 한 시스템에서 오더라도 이 속성을 포함하는 것이 좋습니다. 코어 뱅킹 플랫폼이나 CRM 등 다른 시스템의 데이터를 통합할 때 데이터 계보를 추적하고 연동 문제를 해결하는 데 유용합니다.

중요한 이유

프로세스 데이터의 출처를 명확히 보여 주므로 데이터 계보를 파악하는 데 도움이 됩니다. 여러 시스템을 연동한 환경에서 특히 중요합니다.

확보 방법

일반적으로 데이터 추출 및 변환 과정에서 레코드의 출처를 표시하기 위해 'Blend'라는 고정값을 추가합니다.

예시
BlendBlend_ProductionBlend_US
담당 대출 담당자
AssignedLoanOfficer
해당 활동을 처리하는 대출 담당자나 언더라이터의 이름 또는 ID입니다.
설명

대출 담당자나 언더라이터 등 특정 작업을 수행했거나 대출 신청을 담당하는 직원을 식별하는 속성입니다. 업무량 배분과 개인별 성과를 파악하는 데 필요합니다.

분석 시 사용자나 팀별로 프로세스 맵을 필터링하고 성과를 비교해 교육이 필요한 부분을 찾을 수 있습니다. '대출 담당자 업무량 및 성과' 대시보드는 이 속성을 사용해 담당자별 사례 분포와 평균 처리 시간을 보여 주므로 업무량이 균형 있게 배분되고 효율적으로 처리되는지 확인할 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스 활동을 담당자와 연결해 업무량 분석, 성과 모니터링, 리소스 최적화를 지원합니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 대출 신청 레코드나 개별 작업에 연결된 사용자 할당 필드에 저장될 가능성이 높습니다.

예시
John SmithJane Doej.smith@lender.comuser_1024
대출 상품
LoanProduct
모기지나 개인 대출처럼 신청한 대출 상품의 유형입니다.
설명

신청자가 요청한 금융 상품의 유형에 따라 대출 신청을 분류하는 속성입니다. 예를 들면 '30년 고정금리 모기지', '주택 담보 신용 한도', '자동차 대출' 등이 있습니다.

대출 상품별로 프로세스를 분석하면 상품에 따라 처리 주기, 승인율, 프로세스 경로가 어떻게 달라지는지 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 상품별 개선을 추진할 수 있습니다. 간단한 개인 대출과 복잡한 모기지는 처리 과정이 크게 다를 수 있습니다. 대시보드에서는 이 속성으로 KPI를 구분하고 사업 부문별 성과를 비교하기도 합니다.

중요한 이유

프로세스 분석을 상품별로 나누어 대출 상품에 따른 성과와 프로세스 흐름의 차이를 확인할 수 있습니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 일반적으로 대출 신청 레코드의 기본 필드입니다.

예시
30년 고정금리 모기지15년 고정금리 모기지주택 담보 신용 한도(HELOC)자동차 대출
신청 채널
ApplicationChannel
대출 신청서를 처음 제출한 채널입니다.
설명

신청이 접수된 경로나 채널을 나타내는 속성입니다. 예를 들면 '온라인 포털', '모바일 앱', '지점', '브로커' 등이 있습니다. 채널마다 프로세스 흐름이나 효율성이 다를 수 있습니다.

채널별 성과를 분석하면 효율이 높은 채널, 승인율이 높은 채널, 재작업이 잦은 채널을 파악할 수 있습니다. '신청 채널별 성과 개요' 대시보드는 이 속성을 활용해 채널별 성과를 비교합니다. 이를 통해 프로세스 개선에 리소스를 어디에 투입할지 결정할 수 있습니다.

중요한 이유

신청 채널별 성과를 비교해 신청을 접수하는 데 효과적이고 효율적인 경로를 파악할 수 있습니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 최초 신청 시 입력되는 메타데이터에 포함될 수 있습니다.

예시
온라인 포털모바일 앱지점 방문브로커
심사 결과
DecisionOutcome
승인, 거절, 신청 철회 등 대출 신청의 최종 결과입니다.
설명

대출 신청의 최종 상태나 심사 결과를 기록하는 사례 수준의 속성입니다. 대출이 최종 승인되어 실행되었는지, 대출 기관이 거절했는지, 신청자가 철회했는지를 나타냅니다.

결과 분석에 필요한 주요 속성입니다. 승인된 신청과 거절된 신청의 프로세스 경로를 비교해 성공 또는 실패에 영향을 미치는 요인을 찾을 수 있습니다. '대출 심사 결과 분석' 대시보드와 '대출 신청 거절률' KPI는 이 데이터를 활용해 승인율을 이해하고 개선하는 데 도움을 줍니다.

중요한 이유

결과에 따른 분석에 필요하며, 승인된 프로세스와 승인되지 않은 프로세스를 비교해 승인율을 개선할 수 있습니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 일반적으로 종료된 대출 신청 레코드의 최종 상태 필드입니다.

예시
승인거절철회
종료 시간
EventEndTime
활동이 완료된 시점을 나타내는 타임스탬프입니다. 주요 시점 이벤트에서는 시작 시간과 같을 수 있습니다.
설명

이 속성은 활동이 끝난 정확한 날짜와 시간을 나타냅니다. '신청서 제출'과 같은 주요 시점 이벤트에서는 종료 시간이 시작 시간과 같을 수 있습니다. '언더라이팅 시작'부터 '언더라이팅 결정 완료'까지처럼 소요 시간이 있는 활동에서는 완료 시점을 표시합니다.

시작 시간과 종료 시간이 모두 있으면 활동 처리 시간을 정확하게 계산할 수 있습니다. 이를 통해 작업을 실제로 수행한 시간과 작업 시작을 기다린 시간을 구분할 수 있어 병목을 정확히 분석하는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

활동의 처리 시간을 정확히 계산해 실제 작업 시간과 대기 시간을 구분할 수 있습니다.

확보 방법

Blend의 이벤트 로그나 감사 추적 테이블에 기록된 이벤트 레코드의 완료 또는 종료 타임스탬프에 해당합니다.

예시
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T18:02:15Z2024-01-05T09:12:45Z
거절 사유
RejectionReason
대출 신청을 거절할 때 제시한 구체적인 사유입니다.
설명

대출 신청의 '심사 결과'가 '거절'인 경우, 이 속성에 거절 사유가 기록됩니다. 일반적인 사유로는 '신용 점수 미달', '높은 부채 대비 소득 비율', '서류 미비' 등이 있습니다.

근본 원인 분석에 유용한 데이터입니다. 자주 발생하는 거절 사유를 분석하면 신청 절차, 신청자 적격성 또는 대출 기준의 구조적인 문제를 파악할 수 있습니다. '대출 심사 결과 분석' 대시보드는 이 정보를 활용해 전체 승인율을 높이는 데 필요한 개선점을 제시합니다.

중요한 이유

대출 신청이 거절된 이유를 보여 주므로 자주 발생하는 문제에 맞춰 조치하고 신청 성공률을 높일 수 있습니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 거절된 신청의 심사 이력이나 상태 이력에서 확인할 수 있습니다.

예시
부채 대비 소득 비율이 너무 높음신용 점수 낮음신청서 미비
대출 금액
LoanAmount
신청자가 요청한 대출 원금의 총액입니다.
설명

신청한 대출의 원금이 이 속성에 저장됩니다. 대출 금액에 따라 언더라이팅 절차의 복잡성과 심사 강도가 달라질 수 있습니다.

대출 금액별로 프로세스를 분석하면 유용한 기준으로 사례를 나눌 수 있습니다. 예를 들어 고액 대출은 소액 대출보다 절차가 복잡하고 심사 기준이 엄격할 수 있습니다. 이를 통해 처리 주기와 승인율의 차이를 설명하고, 분석을 위해 사례를 금액 구간별로 분류할 수 있습니다.

중요한 이유

신청 금액을 기준으로 분석할 수 있는 업무 맥락을 제공하며, 대출 금액은 프로세스 복잡도와 관련되는 경우가 많습니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 대출 신청서에 일반적으로 포함되는 필수 필드입니다.

예시
350000.0050000.001250000.00
부동산 소재 주
PropertyState
대출 담보 부동산이 위치한 미국의 주입니다.
설명

이 속성은 대출 담보 부동산이 위치한 주를 나타내며, 특히 모기지 신청 분석에 유용합니다. 대출 규정과 시장 상황은 주마다 크게 다를 수 있습니다.

지역별 분석 기준으로 활용할 수 있습니다. 지역별 처리 주기와 승인율 등 프로세스 성과를 비교하고, 지역별 병목을 파악하거나 현지 규정이 프로세스에 미치는 영향을 이해하고 리소스를 효율적으로 배분할 수 있습니다.

중요한 이유

대출 실행 프로세스를 지역별로 분석해 성과 차이와 규정의 영향을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 모기지 신청 시 부동산 정보의 기본 항목으로 수집됩니다.

예시
CANYTXFL
사례 소요 시간
CaseDuration
대출 신청의 첫 이벤트부터 마지막 이벤트까지 계산한 총 소요 시간입니다.
설명

이 지표는 각 대출 신청의 전체 처리 주기를 측정합니다. 해당 'LoanApplicationId'에서 가장 마지막으로 기록된 이벤트의 타임스탬프에서 첫 이벤트의 타임스탬프를 빼서 계산합니다.

사례 소요 시간은 전체 프로세스 효율성을 나타내는 주요 KPI입니다. '대출 승인 전체 처리 주기' 대시보드에서 전반적인 성과를 확인하는 데 사용합니다. 이 지표와 대출 상품, 채널 등 속성별 차이를 분석하면 대출 실행 프로세스 전체의 속도를 이해하고 개선할 수 있습니다.

중요한 이유

대출 신청의 전체 처리 주기를 나타내는 지표로, 프로세스의 전반적인 속도와 효율성을 측정하는 주요 KPI입니다.

확보 방법

process mining 도구에서 각 사례의 마지막 이벤트 타임스탬프에서 첫 이벤트 타임스탬프를 빼서 계산합니다.

예시
25일 8시간42일 3시간15일 12시간
서류 유형
DocumentType
급여 명세서나 은행 거래 내역서처럼 요청하거나 접수한 서류의 유형입니다.
설명

'서류 요청'이나 '서류 접수'와 같은 활동에서 처리하는 증빙 서류의 구체적인 유형을 나타냅니다. 대출 프로세스의 서류 관리 단계를 이해하는 데 필요한 정보입니다.

서류 유형별로 분석하면 '어떤 서류를 가장 자주 다시 요청하는가?', '신청자가 제출하는 데 가장 오래 걸리는 서류는 무엇인가?'와 같은 질문에 답할 수 있습니다. '서류 요청 효율성 분석' 대시보드는 이 속성을 활용해 서류 수집 과정의 반복 작업과 비효율을 파악하고 지연을 줄이는 데 도움을 줍니다.

중요한 이유

서류 관련 활동을 세부적으로 파악해 비효율과 특정 서류의 반복 요청을 찾아낼 수 있습니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 서류 관리 작업이나 이벤트의 세부 정보에서 확인할 수 있습니다.

예시
급여 명세서W-2 양식은행 거래 내역서세금 신고서
신용 점수
CreditScore
신용 조회 시점의 신청자 신용 점수입니다.
설명

'신용 조회 완료' 활동 중 신용평가기관에서 받은 신용 점수가 이 속성에 저장됩니다. 신용 점수는 신청자의 신용도를 평가하고 대출 여부를 결정하는 주요 기준입니다.

프로세스 분석에서는 신용 점수별로 신청을 나누어 이 값이 프로세스 결과에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다. 예를 들어 신용 점수가 낮을수록 언더라이팅 시간이 길어지거나 거절률이 높아지는지 분석할 수 있습니다. 이를 통해 위험 평가가 프로세스 효율성에 미치는 영향을 자세히 파악할 수 있습니다.

중요한 이유

신청자의 위험 프로필이 프로세스 흐름, 소요 시간, 결과에 미치는 영향을 분석할 때 활용하는 주요 의사 결정 기준입니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 일반적으로 외부 신용평가기관과의 연동을 통해 정보를 가져와 신청자 프로필에 저장합니다.

예시
780650815
신청자 유형
ApplicantType
신규 고객이나 기존 고객 등 신청자를 분류하는 기준입니다.
설명

대출 기관과 신청자의 관계에 따라 신청자를 분류하는 속성입니다. '신규 고객', '기존 고객', '내부 직원', '제휴사 추천' 등으로 구분할 수 있습니다.

신청자 유형에 따라 적용되는 프로세스 규칙이 다르거나 기존 데이터 활용 여부가 달라져 처리 시간과 승인율에 영향을 줄 수 있습니다. 유형별 프로세스 차이를 분석하면 기존 고객의 신청 절차를 간소화하거나 신규 고객이 겪는 불편을 파악할 수 있습니다.

중요한 이유

고객과의 관계에 따른 프로세스 차이를 분석할 수 있습니다. 이 차이는 데이터 이용 가능성, 위험 평가, 전체 처리 속도에 영향을 줄 수 있습니다.

확보 방법

Blend 문서를 확인하세요. 신청자 정보를 고객 마스터 데이터베이스와 대조해 산출하거나 직접 입력할 수 있습니다.

예시
신규 고객기존 고객우대 제휴사
언더라이팅 SLA 목표
UnderwritingSlaTarget
언더라이팅 단계를 완료하는 데 목표로 정한 시간으로, 시간 또는 일 단위로 표시합니다.
설명

대출 실행 프로세스의 언더라이팅 단계에 적용되는 서비스 수준 계약(SLA) 목표를 정의하는 속성입니다. 언더라이팅이 시작된 시점부터 결정이 내려질 때까지 허용되는 최대 시간을 나타냅니다.

이 목표는 성과를 평가하는 기준으로 사용됩니다. 실제 언더라이팅 소요 시간을 SLA 목표와 비교하면 '언더라이팅 SLA 준수율' KPI를 계산하고 목표 초과 여부를 파악할 수 있습니다. '언더라이팅 서비스 수준 준수' 대시보드는 규정 준수를 모니터링하고 SLA를 초과할 위험이 있는 신청을 우선적으로 확인하는 데 활용됩니다.

중요한 이유

성과를 평가할 명확한 기준을 제공해 SLA 준수 여부를 측정하고 언더라이팅 지연을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

Blend 문서나 업무 규칙 설정을 확인하세요. 대출 상품이나 다른 조건에 따라 설정할 수 있습니다.

예시
48시간3일24시간
언더라이팅 SLA 초과 여부
IsUnderwritingSlaBreached
언더라이팅 단계의 소요 시간이 정해진 SLA 목표를 초과했는지 나타내는 계산된 플래그입니다.
설명

실제 언더라이팅 소요 시간과 'UnderwritingSlaTarget'을 비교해 산출하는 불리언(True/False) 속성입니다. 실제 소요 시간이 목표를 초과하면 True로 설정됩니다.

복잡한 시간 비교 결과를 단순한 이진 값으로 표시해 분석과 대시보드 구성을 간소화합니다. '언더라이팅 서비스 수준 준수' 대시보드에서 SLA 초과 건수를 집계하고 '언더라이팅 SLA 준수율' KPI를 계산하는 데 직접 사용합니다. 이를 통해 서비스 기준을 충족하지 못한 사례를 빠르게 찾을 수 있습니다.

중요한 이유

SLA 미준수 여부를 명확한 이진 값으로 표시해 보고를 간소화하고, SLA를 초과한 신청을 빠르게 필터링해 분석할 수 있습니다.

확보 방법

계산 필드입니다. 계산식은 다음과 같습니다. (UnderwritingDecisionRendered.Timestamp - UnderwritingCommenced.Timestamp) > UnderwritingSlaTarget.

예시
truefalse
재작업 여부
IsRework
같은 사례에서 이전 단계를 반복했는지 나타내는 계산된 플래그입니다.
설명

같은 대출 신청 사례에서 동일한 활동이 이전에 발생한 적이 있으면 이 불리언 플래그를 True로 설정합니다. 예를 들어 같은 대출에서 '서류 요청'이 두 번째로 발생하면 두 번째 활동을 재작업으로 표시합니다.

재작업을 파악하면 프로세스의 비효율, 마찰, 반복 구간을 찾을 수 있습니다. '재작업 및 재제출 분석' 대시보드와 '대출 신청별 재작업률' KPI는 이 속성을 활용해 반복 작업의 빈도와 영향을 측정합니다. 반복 사례를 확인하면 처음부터 정확하게 처리하도록 개선 활동의 초점을 맞출 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스의 비효율과 반복 구간을 직접 표시해 반복 작업의 영향을 쉽게 측정하고 분석할 수 있습니다.

확보 방법

일반적으로 process mining 도구가 사례 추적에서 반복 활동을 감지해 계산합니다. 데이터 준비 단계에서 계산할 수도 있습니다.

예시
truefalse
필수 권장 선택 사항

대출 실행 활동

프로세스를 정확히 파악하고 병목을 찾으려면 이벤트 로그에서 다음 주요 단계와 마일스톤을 추적해야 합니다.
7 권장 9 선택 사항
활동 설명
대출 심사 결정 완료
심사 담당자의 검토가 끝나 'Approved', 'Approved with Conditions', 'Denied'와 같은 결정이 내려진 시점을 나타냅니다. 이 이벤트로 주요 대출 심사 분석이 마무리됩니다.
중요한 이유

대출 심사 처리 시간과 SLA 준수율을 측정하는 종료 지점입니다. 승인 여부는 승인율과 거절 사유를 분석하는 데 중요한 속성입니다.

확보 방법

심사 담당자가 시스템에 결정을 제출할 때 명시적인 이벤트로 기록되는 경우가 많습니다. 'Approved' 또는 'Denied'와 같이 심사 단계에서 다른 상태로 변경된 기록을 통해 추정할 수도 있습니다.

기록

심사 담당자의 결정 제출 이벤트 시각이나 그에 따른 상태 변경 시각을 사용합니다.

이벤트 유형 explicit
대출 심사 시작
대출 심사가 시작되어 심사 담당자가 대출 신청과 증빙 서류를 자세히 검토하기 시작한 시점을 나타냅니다. 심사 담당자가 케이스를 자신에게 배정하거나 케이스 상태가 'In Underwriting'으로 변경될 때 기록되는 경우가 많습니다.
중요한 이유

중요한 의사결정 단계의 시작을 나타내는 주요 이정표입니다. 대출 심사 SLA 준수율 KPI를 측정하고 심사 전 병목을 찾는 기준점으로 활용할 수 있습니다.

확보 방법

신청 상태가 'Underwriting in Progress' 또는 'Assigned to Underwriter'로 변경된 시각을 통해 확인할 수 있습니다.

기록

대출 상태가 심사 단계로 변경된 시각을 확인합니다.

이벤트 유형 inferred
대출 제안 수락
신청자가 대출 제안과 조건을 정식으로 수락한 것을 나타냅니다. 신청자가 대출을 진행하겠다는 의사를 밝히는 중요한 이정표입니다.
중요한 이유

승인에서 계약 체결로 이어지는 전환이 성공적으로 이루어졌는지 보여주는 주요 지표입니다. 수락까지 걸리는 시간을 분석하면 제안의 경쟁력을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

신청자가 Blend 포털에서 전자 서명하거나 다른 방식으로 수락 의사를 표시하면 이벤트가 기록되고 시각과 함께 상태가 업데이트됩니다.

기록

신청자의 전자 서명 또는 시스템에서 수락한 시각을 사용합니다.

이벤트 유형 explicit
신청 거절
대출 심사 후 대출 신청이 공식적으로 거절된 것을 나타냅니다. 프로세스가 성공적으로 완료되지 않는 또 다른 종료 결과입니다.
중요한 이유

프로세스가 정상적으로 완료되지 않는 중요한 종료 이벤트입니다. 대출 기준을 개선하고 대출 신청 거절률 KPI를 낮추려면 거절 건수와 사유를 분석해야 합니다.

확보 방법

심사 담당자가 내린 'Denied' 결정에 해당합니다. Blend에서 최종 상태와 시각, 거절 사유 코드가 함께 기록됩니다.

기록

최종 상태가 'Denied' 또는 'Rejected'로 변경된 시각을 사용합니다.

이벤트 유형 explicit
신청 시작
대출 담당자나 신청자가 Blend 시스템에서 새 대출 신청 작성을 시작한 시점을 나타냅니다. 필요한 정보를 모두 수집해 정식으로 제출하기 전이라도 이 시점에 첫 기록이 생성되는 경우가 많습니다.
중요한 이유

이 활동은 대출 실행 프로세스의 시작점입니다. 신청자가 신청서를 작성하고 제출하는 데 걸리는 시간을 측정하고 신청 중단률을 분석하는 데 활용할 수 있습니다.

확보 방법

Blend의 기본 신청 테이블에 기록된 대출 신청 레코드 생성 시각으로 확인할 수 있습니다. 대출 신청 ID와 연결된 가장 이른 시각을 기준으로 추정할 수도 있습니다.

기록

주 대출 신청 레코드의 생성 시각을 사용합니다.

이벤트 유형 inferred
신청서 제출
신청자나 대출 담당자가 작성한 대출 신청서를 처리 목적으로 정식 제출한 시점을 나타냅니다. 이 이벤트를 기준으로 처리와 대출 심사 기간이 공식적으로 시작됩니다.
중요한 이유

처리 전체 시간과 서비스 수준 계약(SLA)을 측정하는 공식 시작점입니다. 신청서 작성 단계와 실제 처리 단계를 구분하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

Blend에서는 명시적인 이벤트나 대출 신청의 감사 기록에 남는 상태 변경으로 기록될 수 있습니다. 예를 들어 상태가 'Draft'에서 'Submitted'로 변경되는 경우입니다.

기록

신청서 제출을 나타내는 이벤트 로그 또는 상태 변경 시각을 확인합니다.

이벤트 유형 explicit
자금 지급
대출 금액이 신청자나 관련 당사자에게 이체되어 대출 실행 프로세스가 성공적으로 완료된 것을 나타냅니다. 성공적인 대출 신청 여정의 종료 시점입니다.
중요한 이유

프로세스가 정상적으로 완료되는 대표적인 종료 이벤트입니다. 이 활동까지 걸리는 시간을 측정하면 주요 KPI인 전체 대출 실행 시간을 확인할 수 있습니다.

확보 방법

자금 부서의 확인을 받은 뒤 대출 담당자가 Blend에서 신청 상태를 'Funded' 또는 'Closed'로 변경할 때 기록될 가능성이 높습니다. 핵심 뱅킹 시스템과의 연동을 통해 기록될 수도 있습니다.

기록

상태가 'Funded', 'Disbursed' 또는 'Completed'로 변경된 시각을 사용합니다.

이벤트 유형 inferred
대출 계약서 서명
신청자가 최종 계약 서류에 모두 서명해 대출 계약이 법적 효력을 갖게 된 시점을 나타냅니다. 자금 지급 전에 신청자가 완료해야 하는 마지막 단계입니다.
중요한 이유

신청자의 최종 확인이자 자금 지급의 선행 조건입니다. 이 단계에서 지연되면 자금 지급 일정과 고객 만족도에 영향을 줄 수 있습니다.

확보 방법

Blend와 연동된 전자 서명 플랫폼에 기록되며, 최종 서명이 완료된 시각이 남습니다.

기록

최종 대출 서류의 전자 서명 절차가 완료된 시각을 기록합니다.

이벤트 유형 explicit
대출 제안서 생성
'Approved' 결정이 내려진 뒤 신청자에게 보낼 공식 대출 제안서를 생성하는 활동입니다. 승인된 대출 조건을 공식 문서로 작성합니다.
중요한 이유

대출 심사 결정부터 제안서 생성까지 걸리는 시간으로 행정 처리 지연을 파악할 수 있습니다. 대출 수락으로 이어지는 과정의 주요 단계입니다.

확보 방법

Blend의 문서 생성 로그에 기록될 가능성이 높으며, 대출 제안서가 생성된 시각을 확인할 수 있습니다.

기록

대출 제안서 레코드의 생성 시각을 사용합니다.

이벤트 유형 explicit
서류 수신
신청자가 요청받은 증빙 서류의 전부 또는 일부를 업로드하거나 제출한 시점을 나타냅니다. 대출 심사와 같은 다음 단계로 넘어가기 위한 선행 조건인 경우가 많습니다.
중요한 이유

서류 요청부터 수신까지 걸리는 시간은 지연이 자주 발생하는 구간입니다. 이를 추적하면 신청자의 응답 속도와 서류 수집 프로세스의 효율성을 측정할 수 있습니다.

확보 방법

Blend의 문서 관리 시스템에서 서류가 업로드되거나 상태가 'Received'로 변경된 시각으로 확인할 수 있습니다.

기록

문서 체크리스트의 서류 업로드 시각이나 상태 변경 시각을 사용합니다.

이벤트 유형 explicit
서류 요청
시스템이나 대출 담당자가 급여 명세서, 은행 거래 내역서 등 필요한 증빙 서류를 신청자에게 요청한 것을 나타냅니다. 신청 워크플로에서 자동 또는 수동으로 수행되는 경우가 많습니다.
중요한 이유

이 활동을 분석하면 서류 수집 과정의 병목을 찾을 수 있습니다. 같은 케이스에서 여러 차례 요청한 기록은 재작업과 프로세스 비효율을 보여주며, 반복 서류 요청률 KPI로 측정할 수 있습니다.

확보 방법

일반적으로 Blend의 문서 추적 또는 체크리스트 모듈에 요청별 시각과 함께 기록됩니다.

기록

문서 관리 또는 신청자 커뮤니케이션 기능의 이벤트 로그를 사용합니다.

이벤트 유형 explicit
신용 조회 시작
신용평가기관에 신청자의 신용 보고서를 요청하기 시작한 활동입니다. 신청자의 신용도를 평가하는 주요 단계입니다.
중요한 이유

중요한 데이터 수집 단계입니다. 신용 조회를 시작하고 완료하는 데 걸리는 시간을 분석하면 외부 시스템 연동에서 발생하는 지연을 찾을 수 있습니다.

확보 방법

일반적으로 신용평가기관에 보낸 API 요청으로 기록되며, Blend의 시스템 로그나 감사 기록에 시각이 남습니다.

기록

신용 보고서 요청이 기록된 시각을 확인합니다.

이벤트 유형 explicit
신용 조회 완료
신청자의 신용 보고서와 점수를 신용평가기관에서 정상적으로 받아 대출 파일에 첨부한 시점을 나타냅니다. 이 이벤트가 발생하면 신용 데이터를 검토할 수 있습니다.
중요한 이유

신용 조회 시작부터 완료까지 걸리는 시간은 외부 서비스의 효율성을 보여줍니다. 이 데이터는 이후 대출 심사와 위험 평가 단계에 중요합니다.

확보 방법

신용평가기관의 API에서 정상 응답을 받으면 이벤트가 기록됩니다. Blend 로그에 시각과 함께 남거나 신용 조회 작업의 상태 변경으로 기록됩니다.

기록

신용 보고서 응답이 기록된 시각이나 상태가 'Completed'로 변경된 시각을 확인합니다.

이벤트 유형 explicit
신청 철회
최종 결정이 내려지기 전이나 자금이 지급되기 전에 신청자가 신청을 철회한 것을 나타냅니다. 프로세스가 성공적으로 완료되지 않은 경우입니다.
중요한 이유

프로세스가 정상적으로 완료되지 않는 주요 종료 이벤트입니다. 신청자가 언제, 왜 철회하는지 분석하면 고객 경험, 경쟁 상황, 프로세스의 불편 요소를 파악할 수 있습니다.

확보 방법

Blend에서 상태가 'Withdrawn'으로 변경되면 기록됩니다. 신청자가 포털에서 직접 철회하거나 대출 담당자가 수동으로 처리할 수 있습니다.

기록

이벤트 또는 상태가 'Withdrawn'으로 변경된 시각을 사용합니다.

이벤트 유형 explicit
최종 고지서 발송
서명 전에 검토할 수 있도록 법적으로 필요한 최종 서류를 신청자에게 발송한 것을 나타냅니다. 최종 계약 체결 전에 완료해야 하는 시한이 중요한 규정 준수 단계입니다.
중요한 이유

이 이벤트를 추적하면 TILA-RESPA 통합 공시(TRID) 규정의 3일 검토 기간과 같은 의무 대기 기간을 준수하는지 확인할 수 있습니다.

확보 방법

Blend의 커뮤니케이션 또는 문서 관리 로그에 기록될 가능성이 높으며, 최종 고지 서류 묶음을 발송한 정확한 시각이 남습니다.

기록

'Closing Disclosure' 서류 묶음 발송과 관련된 시각 기록이 있는 이벤트 로그를 찾습니다.

이벤트 유형 explicit
최초 고지서 발송
법적으로 필요한 최초 고지 서류를 신청자에게 발송한 시점을 나타냅니다. 프로세스 초기에 완료해야 하는 중요한 규정 준수 단계입니다.
중요한 이유

규정 준수와 관련된 이 활동을 추적하는 것은 규제 감사에 필수적입니다. 발송 시점을 분석하면 RESPA 및 TILA와 같은 규정의 준수 여부를 확인할 수 있습니다.

확보 방법

Blend의 커뮤니케이션 또는 문서 관리 모듈에 기록될 가능성이 높으며, 고지 서류 묶음을 생성하고 발송한 시각이 남습니다.

기록

'Initial Disclosure' 서류 묶음 발송과 관련된 시각 기록이 있는 이벤트 로그를 찾습니다.

이벤트 유형 explicit
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