受注から入金までの受注処理向けデータテンプレート

SAP S/4HANA
受注から入金までの受注処理向けデータテンプレート

受注から入金までの受注処理向けデータテンプレート

このデータテンプレートでは、受注から入金までの受注処理を分析するために必要な情報の収集方法を案内します。正確なイベントログを作成するために必要な属性と主要なアクティビティを示し、プロセス改善を始めるためにSAP S/4HANAシステムからデータを抽出する方法も詳しく説明します。
  • 収集を推奨する属性
  • 追跡する主要なアクティビティ
  • SAP S/4HANAからの抽出方法
イベントログを初めて扱いますか。学ぶ プロセスマイニングのイベントログを作成する方法.

受注から入金まで:受注処理の属性

受注から入金までの販売注文処理を詳しく分析するため、イベントログに含める推奨データ項目です。
3 必須 7 推奨 12 任意
名前 説明
アクティビティ名
ActivityName
販売注文プロセスの特定の時点で発生した業務アクティビティの名称です。
説明

販売注文のライフサイクルにおける特定のステップまたはイベントを示す属性です。例として、「販売注文を作成」「出庫を計上」「入金を受領」などがあります。これらのアクティビティは、SAPの各モジュールにあるさまざまなステータス変更、伝票の作成日、ログエントリから導出されます。

これらのアクティビティの順序と所要時間を分析することが、プロセスマイニングの基盤です。プロセスマップの可視化、ステップ間のボトルネックの特定、プロセスバリアントの分析が可能になり、設計されたプロセスと比較して、注文が実際にシステム内をどのように流れているかを把握できます。

重要な理由

プロセスの各ステップを定義し、プロセスマップの作成やプロセスフローとボトルネックの分析を可能にします。

入手先

導出属性です。通常はデータ抽出時に、VBAK、LIKP、VBRK、CDHDR/CDPOSなどのテーブルにあるステータス変更や伝票作成イベントを、意味のあるアクティビティ名にマッピングして生成します。

販売注文を作成出荷を作成請求書を作成入金を受領
イベント時刻
EventTime
特定のアクティビティまたはイベントが発生した時点を示すタイムスタンプです。
説明

イベント時刻は、プロセス内の各アクティビティについて正確な日付と時刻を示し、イベントログの時系列を構成します。たとえば、販売注文の作成時刻、商品の出荷時刻、請求書の支払時刻を記録します。

この属性は、時間に基づくすべての分析に欠かせません。アクティビティ間のサイクルタイムの計算、遅延の特定、サービスレベル合意に対するプロセスパフォーマンスの測定、販売注文プロセス全体の所要時間の分析に使用します。タイムスタンプの正確性は、プロセスマイニングの分析結果の品質に直接影響します。

重要な理由

すべての所要時間、サイクルタイム、待機時間の計算に欠かせないタイムスタンプであり、パフォーマンス分析の基盤となります。

入手先

導出属性です。VBAK、LIKP、VBRKのERDAT/ERZET(作成日/時刻)や、CDHDRの変更ログタイムスタンプなど、SAPテーブルのさまざまな日付・時刻項目から取得します。

2023-01-15T09:00:00Z2023-01-18T14:30:00Z2023-01-25T11:20:00Z
販売注文
Vbeln
販売伝票を一意に識別する番号で、受注から入金までのプロセスにおける主要なケース識別子です。
説明

販売注文番号は、顧客による商品またはサービスの依頼を一意に識別します。作成、確認から出荷、請求まで、販売注文処理のライフサイクルにおけるすべてのアクティビティを結び付ける中心的なオブジェクトです。

プロセスマイニングでは、個々の注文のエンドツーエンドの流れを追跡するために欠かせない属性です。販売注文単位でプロセスを分析することで、ボトルネックやプロセスのばらつきを特定し、各顧客取引のサイクルタイムや納期遵守率などの主要なパフォーマンス指標を測定できます。

重要な理由

関連するすべてのプロセスイベントを結び付け、注文ライフサイクルをケース単位で完全に把握するための中核となる識別子です。

入手先

VBAKテーブルの販売伝票番号(項目VBELN)です。

100002341000056710000891
ユーザー名
Ernam
伝票を作成または最後に変更した担当者のSAPユーザーIDです。
説明

販売注文の作成や出庫の計上など、特定のアクティビティを担当したユーザーを記録する属性です。プロセスの各ステップと、それを実行した個人またはチームを関連付けます。

ユーザー単位でアクティビティを分析することで、研修の必要性を特定し、業務負荷の分布を把握し、特定のユーザーに起因する逸脱を検出できます。また、コンプライアンスや監査にも役立ち、プロセス内の重要な操作を誰が実行したかを明確に記録できます。

重要な理由

ユーザーまたはチーム別にプロセスパフォーマンスを分析し、優れた成果を上げている担当者、トレーニングの機会、業務量の分布を特定できます。

入手先

この属性は、VBAKなどのテーブルにある「オブジェクトを作成した担当者名」(作成時のフィールドERNAM)、またはCDHDRの変更文書ヘッダーにあるフィールドUNAMEです。

CBURNSDSCRANTONJHALPERT
品目番号
Matnr
販売対象となる製品または品目を一意に識別する番号です。
説明

品目番号は、品目マスターデータ内で製品を一意に識別するキーです。販売受注明細の各行には、特定の品目番号が対応します。

この属性により、製品を軸としたプロセス分析が可能になります。特定の製品で処理時間が長くなっていないか、変更が頻発していないか、キャンセル率が高くないかを分析できます。これにより、サプライチェーンの複雑さやデータの不正確さなど、特定の製品ラインに関する問題を見つけ出せます。

重要な理由

製品レベルで分析できるため、特定の品目や製品ラインがプロセスの遅延、手戻り、その他の非効率と関連しているかを明らかにできます。

入手先

この属性は、販売受注明細テーブルVBAPの「品目番号」(フィールドMATNR)です。

PROD-1001PROD-2005SERV-A01
希望納入日
Vdatu
商品またはサービスについて、顧客が希望する納入日です。
説明

この日付は、販売受注明細の商品について顧客が希望する納入時期を表します。計画、スケジュール設定、サービスレベル合意(SLA)の測定に使用する重要な情報です。

この属性は、顧客サービスレベルと物流パフォーマンスを測定するうえで欠かせません。「納期遵守率」KPIの基準となり、実際の出庫日または納入日と比較して、顧客の希望に応えられたかを判定します。差異を分析することで、履行や計画における構造的な問題を特定できます。

重要な理由

納期遵守パフォーマンスを測定する基準日であり、顧客満足度とサプライチェーン効率に関わる重要なKPIです。

入手先

この属性は、販売受注の納入日程行テーブルVBEPの「希望納入日」(フィールドVDATU)です。

2023-02-012023-03-152023-04-20
正味金額
Netwr
伝票通貨で表した販売受注明細または販売伝票の正味金額です。
説明

正味金額は、割引と割増を反映した後、税金を加える前の受注金額です。各販売受注に関連する主要な財務指標です。

プロセスマイニングでは、この属性がビジネスの状況を把握するうえで重要な情報になります。高額受注を優先して分析し、受注金額と処理時間や複雑さの相関を確認し、キャンセルや遅延などのプロセス上の非効率が財務に与える影響を測定できます。たとえば、高額受注が手動の与信確認によって頻繁に遅延していることが分析で明らかになる場合があります。

重要な理由

各ケースの財務的な背景を把握できるため、影響の大きい受注の改善を優先し、遅延コストを定量化できます。

入手先

この属性は、VBAPテーブルの「伝票通貨で表した受注明細の正味金額」(フィールドNETWR)、またはVBAKテーブルから集計した値です。

1500.00250.5012345.75
販売伝票タイプ
Auart
標準受注、返品、クレジットメモなど、販売伝票の種類を区別する分類です。
説明

販売伝票タイプは、SAPで販売伝票を処理する方法を制御します。番号範囲、必須フィールド、取引全体のフローなどを定義します。例として、標準受注を表す「OR」や返品受注を表す「RE」があります。

プロセスマイニングでは、この属性が分析を分割するうえで重要です。伝票タイプごとにプロセスフローを比較すると、サイクルタイム、手戻り率、自動化レベルの大きな違いが明らかになる場合があります。これにより、受注タイプに応じたプロセス改善施策を検討できます。

重要な理由

販売受注を複数のカテゴリーに分け、受注タイプごとの処理方法を比較分析できます。

入手先

この属性は、VBAKテーブルの「販売伝票タイプ」(フィールドAUART)です。

ORRECRSO
販売組織
Vkorg
特定の製品またはサービスの販売を担当する組織単位です。
説明

販売組織は、企業内の販売単位を表します。販売条件の交渉と、商品やサービスの流通を担当します。各販売取引には、特定の販売組織が割り当てられます。

この属性は、パフォーマンス分析の主要な軸です。販売組織ごとにデータを絞り込んだり比較したりすることで、パフォーマンスのベンチマーク、地域や部門ごとの優れた取り組みの特定、地域または事業単位によるプロセス効率の違いの把握が可能になります。

重要な理由

企業グループ内の異なる事業単位、地域、企業間で、パフォーマンスを比較し、ベンチマークできます。

入手先

この属性は、VBAKテーブルの「販売組織」(フィールドVKORG)です。

10002000US01DE01
顧客番号
Kunnr
顧客アカウントを一意に識別する番号です。
説明

顧客番号は、マスターデータ内の各顧客に割り当てられた一意のキーです。販売受注、納品、支払いなど、その顧客に関するすべての取引で使用されます。

顧客の視点でプロセスを分析することは重要です。この属性により、顧客別に受注パフォーマンスを分け、遅延が最も長い顧客を特定し、主要顧客ごとのプロセス実行の違いを把握できます。顧客セグメント別のサイクルタイムを分析するダッシュボードの基盤となる属性です。

重要な理由

顧客を中心とした分析が可能になり、特定の顧客や顧客グループに影響するプロセス上の問題を特定し、顧客別のKPIを測定できます。

入手先

この属性は、VBAKテーブルの「受注先」または「顧客番号」(フィールドKUNNR)です。

C000123C000456C000789
ソースシステム
SourceSystemId
データの抽出元となるソースシステムを識別します。
説明

イベントデータの発生元システムを示す属性です。例として、「SAP S/4HANA本番」や「ECC品質環境」などがあります。複数のERPシステムや、レガシープラットフォームと最新プラットフォームが混在する環境では、データの系譜と検証に欠かせません。

分析では、異なるシステムや組織インスタンスにまたがってプロセスをフィルタリングし、比較できます。特定のシステム環境に起因するプロセス実行やデータ品質のばらつきを明らかにできます。

重要な理由

データの発生元に関するコンテキストを提供します。複数システムの環境でデータの整合性を確保し、比較分析を行ううえで重要です。

入手先

通常はデータ抽出時に追加する固定値で、データセットに発生元システムのラベルを付けます。

S4H_PROD_100ECC_DEV_200S4H_QAS_100
伝票通貨
Waerk
販売伝票に記載された金額の通貨コードです。
説明

この属性は、販売伝票内の正味金額などの金額に使用する通貨(USD、EUR、JPYなど)を定義します。財務データを正しく解釈し集計するために必要な情報です。

通貨はプロセスフローを直接左右する要因ではありませんが、財務分析には欠かせません。金額を正しく理解できるようにし、グローバルなレポーティングで金額を共通通貨に換算する際にも必要です。

重要な理由

すべての金額に必要な背景情報を提供し、特にグローバルな業務における正確な財務分析とレポーティングを支えます。

入手先

この属性は、VBAKテーブルの「SD伝票通貨」(フィールドWAERK)です。

USDEURGBP
全体納入ステータス
Lfstk
販売受注全体の納入状況を示すステータスで、未処理、一部納入済み、全量納入済みなどを表します。
説明

このステータスフィールドは、販売伝票の履行状況を大まかに示します。すべての明細のステータスを集計し、納入の観点から受注が未完了、処理中、完了のいずれであるかを表します。

プロセス分析では、未完了受注の現在の状態を把握したり、ケースを絞り込んだりする際に役立ちます。たとえば、「全量納入済み」の受注だけを分析すれば完了したプロセスを確認でき、「未処理」の受注を分析すれば滞留や初期段階のボトルネックを特定できます。

重要な理由

受注の履行状況を把握でき、未完了、一部納入済み、全量納入済みのいずれであるかを基準に絞り込みや分析を行えます。

入手先

この属性は、VBUKステータステーブルの「全明細の全体納入ステータス」(フィールドLFSTK)です。

ABC
最終データ更新
LastDataUpdate
ソースシステムからデータを更新または抽出した直近の時点を示すタイムスタンプです。
説明

プロセス分析用のデータが最後に更新された時点を示す属性です。表示しているデータの鮮度と分析対象期間を業務ユーザーやアナリストが確認できるため、分析結果を適切に解釈できます。

ダッシュボードやレポートでは、分析結果を理解するための重要な情報です。リアルタイム情報を見ているのか、定期的に取得したスナップショットを見ているのかを判断でき、直近の傾向や業務パフォーマンスを正しく解釈するのに役立ちます。

重要な理由

データの適時性を示し、分析の時間的な前提を理解できるようにすることで、誤った解釈を防ぎます。

入手先

データ抽出またはETLツールによって生成され、データパイプラインが最後に実行された時点のタイムスタンプを記録します。

2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
受注数量
Kwmeng
特定の販売伝票明細で受注した品目の数量です。
説明

この属性は、販売受注明細で顧客が要求した特定品目の数量を表します。取引データの基本項目です。

受注数量を分析すると、業務の背景を把握できます。受注規模(小口受注と大口受注)で分析を分け、数量と処理効率に相関があるかを確認できます。また、業務レポーティングや業務規模の把握にも役立つ主要な指標です。

重要な理由

受注規模に基づく分析が可能になり、受注数量が処理時間、複雑さ、エラー率に影響するかを把握できます。

入手先

この属性は、VBAPテーブルの「販売単位での累積受注数量」(フィールドKWMENG)です。

101505
手動入力
IsManualEntry
販売受注が手動で作成されたか、EDIやECポータルなどの自動チャネルを通じて作成されたかを示すフラグです。
説明

この属性は、SAP GUIでユーザーが直接入力した受注と、電子データ交換(EDI)、API、その他の連携システムを通じて自動作成された受注を区別します。受注を作成したユーザー(システムユーザーか人のユーザーか)や、販売伝票内の特定の指標から推定できる場合があります。

この属性は自動化分析に欠かせず、「手動受注入力率」KPIを支えます。手動で作成された受注と自動作成された受注について、プロセス効率、エラー率、サイクルタイムを直接比較でき、さらなる自動化の投資対効果を検討する材料になります。

重要な理由

受注入力プロセスの自動化レベルを測定し、手動受注と自動受注の効率やエラー率を比較できます。

入手先

多くの場合、派生属性です。VBAKの「作成者」ユーザー(ERNAM)を既知のシステムユーザーまたはバッチユーザーの一覧と照合するか、特定のチャネル指標を確認して推定できます。

truefalse
手戻りあり
IsRework
アクティビティまたはケースに、確認の繰り返しや大幅な変更などの手戻りが含まれるかを示すブール値フラグです。
説明

このフラグは、確認後に変更された販売受注や、同じアクティビティが複数回発生した販売受注など、手戻りが発生した受注を特定するために使用します。フラグの設定ロジックは、「販売受注変更」アクティビティの発生や、同じケースで複数回発生した「受注確認」イベントに基づく場合があります。

この属性は、「販売受注変更・手戻り率」ダッシュボードと関連KPIを直接支えます。手戻りを簡単に絞り込み、定量化できるため、プロセス上の非効率のコストと頻度を測定し、こうした差異の根本原因に対処できます。

重要な理由

手戻りの頻度と影響を定量化し、プロセス上の差異、手動変更、非効率を減らすための分析に役立ちます。

入手先

これは計算属性です。データ変換時にロジックを定義し、通常は繰り返し発生するアクティビティや特定の変更イベント(CDHDR/CDPOSテーブルなど)を検出して設定します。

truefalse
拒否理由
Abgru
販売受注または明細が拒否またはキャンセルされた理由を示すコードです。
説明

拒否理由は、販売受注または特定の明細がキャンセルされた背景を示します。通常は業務側で設定され、「在庫切れ」「顧客によるキャンセル」「価格誤り」などのコードが含まれます。

この属性は、受注キャンセルの根本原因分析に欠かせません。拒否理由の発生頻度を分析することで、販売、在庫、価格設定のプロセスにある根本的な問題を特定できます。失注を減らし、効率を高める「販売受注キャンセル分析」ダッシュボードにとって重要な属性です。

重要な理由

受注がキャンセルされた理由を明らかにし、価格誤り、在庫不足、データ品質の問題などの根本原因を分析できます。

入手先

この属性は、販売受注明細テーブルVBAPの「見積および販売受注の拒否理由」(フィールドABGRU)です。

010215
流通チャネル
Vtweg
小売、卸売、オンラインなど、製品やサービスを顧客に届ける経路です。
説明

流通チャネルは、製品を販売し顧客に届ける方法を定義します。販売組織とともに販売エリアを構成する主要な組織要素です。

流通チャネル別にプロセスを分析すると、特定のチャネルが他のチャネルより効率的かどうかを把握できます。たとえば、「オンライン」チャネルの受注は高度に自動化され迅速である一方、「直接販売」チャネルの受注では手作業が多く、時間がかかる場合があります。これにより、チャネルごとに改善策を講じられます。

重要な理由

ウェブ、直接販売、小売などの販売チャネル別にパフォーマンスを分析し、チャネル固有のボトルネックや優れた取り組みを特定できます。

入手先

この属性は、VBAKテーブルの「流通チャネル」(フィールドVTWEG)です。

102001
納期遵守
IsOnTimeDelivery
受注が確認済みまたは希望納入日までに納入されたかを示すブール値フラグです。
説明

この属性は、受注ごとの納入パフォーマンスを明確に二値で示します。実際の「出庫転記済み」タイムスタンプを「希望納入日」(VDATU)または受注日程の確認済み納入日と比較して算出します。

このフラグは、「納期遵守率」KPIと「納入日約束遵守」ダッシュボードの基盤です。すべての受注を「納期遵守」と「遅延」にすばやく分け、それぞれのグループのプロセス特性を調べて遅延の根本原因を特定できます。

重要な理由

顧客の期待に対する履行パフォーマンスを直接測定し、重要な「納期遵守率」KPIの基盤となります。

入手先

これは計算属性で、「出庫転記済み」アクティビティのタイムスタンプと「希望納入日」(VBEP-VDATU)を比較して算出します。

truefalse
終了時刻
EndTime
特定のアクティビティまたはイベントが終了した時点を示すタイムスタンプです。
説明

EndTimeは、個々のアクティビティが完了した時刻を示します。StartTimeがタスクの開始時刻を示すのに対し、EndTimeは終了時刻を記録するため、実作業の所要時間を測定できます。

この属性は、アクティビティの処理時間を正確に計算するうえで重要です。タスクに実際に取り組んだ時間(処理時間=EndTime-StartTime)と、次のタスクが始まるまで待機した時間(待機時間=NextActivity.StartTime-CurrentActivity.EndTime)を区別できます。この区別は、ボトルネックを正確に分析するための基礎です。

重要な理由

アクティビティの処理時間を正確に計算できるため、実作業時間と待機時間を区別するうえで役立ちます。

入手先

これは派生属性です。一部のアクティビティではSAPの特定のタイムスタンプに対応します。それ以外では、イベントが瞬時に発生したとみなし、推定値を設定するかStartTimeと同じ値にすることがよくあります。

2023-01-15T09:05:10Z2023-01-18T15:00:00Z2023-01-25T11:20:00Z
部門
Spart
特定の製品ラインまたは事業領域を表す組織単位です。
説明

部門は、製品ラインを表すことが多く、品目やサービスをグループ化するために使用されます。販売エリアの定義の一部であり、製品を軸に事業を整理するのに役立ちます。

この属性は、製品グループごとのプロセスパフォーマンスを分析する際に役立ちます。たとえば、「スペアパーツの受注と完成品の受注では処理方法が異なるか」といった問いに答えられます。この分類は、「製品ライン別サイクルタイム」KPIや関連するダッシュボード分析の基盤です。

重要な理由

製品ラインまたは事業領域を基準にプロセスを分析し、事業内の各領域におけるパフォーマンスの違いを明らかにできます。

入手先

この属性は、VBAKまたはVBAPテーブルの「部門」(フィールドSPART)です。

000105
必須 推奨 任意

受注から入金まで:受注処理のアクティビティ

正確なプロセスディスカバリーとボトルネック特定に向けて、イベントログに記録すべき主要なプロセス手順と節目です。
7 推奨 8 任意
アクティビティ 説明
入金を受領
顧客からの入金が完了し、未決済請求書に対して消込されたことで、プロセスが正常に完了したことを示します。売掛金明細をクローズする明示的な財務計上です。
重要な理由

これは、受注から入金までのサイクルにおいて、価値を実現する最後のステップです。請求書発行から入金までの時間を分析することは、キャッシュフローと売上債権回転日数(DSO)の管理に欠かせません。

入手先

請求書を消し込む顧客入金に関連する明細について、BSEGテーブル(会計伝票セグメント)の消込日(AUGDT)から取得します。

取得

BSEGテーブルの消込済み顧客明細にある消込日(AUGDT)、またはBKPFの消込伝票から取得します。

イベントタイプ explicit
出庫を計上
商品の法的・財務上の引き渡しを示し、会社の在庫から正式に出庫したことを記録します。この明示的なイベントにより在庫数量が減少し、請求の前提条件が満たされます。
重要な理由

出庫計上は、財務と物流における重要なマイルストーンです。「出荷」の時点とみなされることが多く、在庫評価と収益認識に直接影響します。

入手先

出庫が計上された時点で、LIKPテーブルのWADAT_IST(実際の出庫日)にタイムスタンプが記録されます。VBFA伝票フローテーブルにより、販売注文との関連を確認できます。

取得

出荷ヘッダの実際の出庫日(LIKP-WADAT_IST)から取得します。

イベントタイプ explicit
出荷を作成
出荷伝票が作成され、出荷・物流プロセスが開始されたことを示します。販売注文を参照して出荷伝票が作成された、明示的なイベントです。
重要な理由

このマイルストーンは、販売処理から物流への移行を示します。受注確認から出荷作成までの時間を分析することで、履行計画におけるボトルネックを特定できます。

入手先

LIKPテーブル(SD伝票:出荷ヘッダデータ)の作成タイムスタンプから取得します。販売注文との関連はVBFAテーブル(販売伝票フロー)に保存されます。

取得

LIKPテーブルにある出荷伝票ヘッダの作成タイムスタンプから取得します。

イベントタイプ explicit
注文をクローズ
出荷、請求、入金など、関連するすべてのプロセスが完了したことを示す、販売注文の最終ステータスです。販売伝票全体のステータスから推定します。
重要な理由

このアクティビティにより、プロセス分析において正常に完了した注文の明確な終点を設定できます。履行済み注文のエンドツーエンドのサイクルタイムを正確に測定できます。

入手先

販売伝票全体のステータス項目(VBUK-GBSTK)が「C」(完全処理済み)に変更されたことから推定します。タイムスタンプは、入金消込など、関連伝票の最終更新から取得する必要があります。

取得

伝票ステータスVBUK-GBSTKが「C」になった時点で推定し、タイムスタンプには最終イベント(例:入金を受領)の時刻を使用します。

イベントタイプ inferred
請求書を作成
支払い対象となる商品、数量、価格を記載した顧客請求伝票が作成されたことを示します。出荷または販売注文を参照して請求伝票が生成された、明示的なイベントです。
重要な理由

このアクティビティは、入金サイクルの開始を示します。出庫から請求書作成までの時間は、請求プロセスの効率を測る主要なKPIです。

入手先

VBRKテーブル(請求伝票:ヘッダデータ)の作成日(ERDAT)と作成時刻(ERZET)から取得します。VBFAテーブルにより、請求書と先行伝票を関連付けます。

取得

VBRKテーブルにある請求伝票ヘッダの作成タイムスタンプから取得します。

イベントタイプ explicit
販売注文を作成
このアクティビティは、新しい販売注文がシステム上で正式に作成された時点で、販売プロセスが開始されたことを示します。通常は、ユーザーが新しい販売注文伝票を保存した時点(例:トランザクションVA01の使用)で明示的に記録され、VBAKテーブルに新しいエントリが作成されます。
重要な理由

これは、受注から入金までのプロセスにおける主要な開始イベントです。このアクティビティから後続のマイルストーンまでの時間を分析することで、全体のサイクルタイムを測定し、初期処理の遅れを特定できます。

入手先

作成時にVBAKテーブル(販売伝票ヘッダデータ)へ記録されます。作成日(ERDAT)と作成時刻(ERZET)がタイムスタンプを示します。

取得

VBAKテーブルにある販売注文ヘッダレコードの作成タイムスタンプから取得します。

イベントタイプ explicit
販売注文を確認
品目の可用性が確認され、注文された明細について確認済み数量と納期が確定した時点を示します。確認済み数量を持つ納入日程行の作成から推定します。
重要な理由

これは、顧客への約束を示す重要なマイルストーンです。この段階に到達するまでの時間(受注確認サイクルタイム)は、社内処理の効率を測る主要な指標です。

入手先

販売注文の明細について、確認済み数量(BMENG > 0)を持つレコードがVBEPテーブル(販売伝票:納入日程行データ)に作成されたことから推定します。

取得

確認済み数量を持つVBEPテーブルの最初の納入日程行の作成日から算出します。

イベントタイプ inferred
与信チェックを実施
販売注文に関連付けられた顧客の信用力チェックが完了したことを示します。自動または手動で実施される場合があり、通常は伝票全体の与信ステータスの変更から完了を推定します。
重要な理由

与信チェックは、受注確認や履行を大幅に遅らせる一般的なボトルネックです。このアクティビティを追跡することで、所要時間とプロセス全体への影響を測定できます。

入手先

VBUKテーブル(販売伝票:ヘッダステータスおよび管理データ)のステータス更新から推定します。与信ステータス項目(CMGST)の変更が、チェックの完了を示します。

取得

販売伝票の与信ステータス項目(VBUK-CMGST)に記録されたタイムスタンプ付きの変更から推定します。

イベントタイプ inferred
会計伝票を作成
請求書が財務会計モジュールへ正常に計上され、仕訳が作成された時点で発生します。財務元帳に対応する伝票を生成する明示的なイベントです。
重要な理由

このイベントにより、販売による収益が会社の帳簿に正式に認識されたことを確認できます。ここでの遅延は、財務報告の正確性に影響する可能性があります。

入手先

BKPFテーブル(会計伝票ヘッダ)の作成日(CPUDT)と作成時刻(CPUTM)から取得します。VBRKテーブルには、対応する会計伝票番号(VBRK-BELNR)が保存されていることがよくあります。

取得

BKPFテーブルにある会計伝票ヘッダの作成タイムスタンプから取得します。

イベントタイプ explicit
商品をピッキング
出荷のために、倉庫の保管場所から商品を物理的にピッキングする作業が完了したことを示します。通常は、出荷伝票のステータス更新から推定します。
重要な理由

ピッキングは、倉庫の履行プロセスにおける重要なステップです。完了状況を追跡することで、倉庫の効率を測定し、商品が出荷可能になる前の遅延を特定できます。

入手先

LIPS(出荷明細)またはLIKP(出荷ヘッダ)テーブルのステータス項目(ピッキングステータス(KOSTA)など)から推定します。「完全ピッキング済み」への変更がイベントを示します。

取得

出荷伝票のピッキングステータス項目(例:LIKP-KOSTA)に記録されたタイムスタンプ付きの変更から推定します。

イベントタイプ inferred
請求書を顧客へ送信
生成された請求書が、印刷、メール、EDIなどを通じて顧客へ送信されたことを示します。通常は、出力決定システムの処理ログから推定します。
重要な理由

顧客が請求書を受け取った時点で、支払いの起算が始まることがよくあります。このイベントを追跡することは、入金サイクルタイムを正確に測定するうえで欠かせません。

入手先

請求書などの出力タイプの処理を記録するNASTテーブル(メッセージステータス)のレコードから推定します。処理日と処理時刻をイベントのタイムスタンプとして使用できます。

取得

NASTテーブルにある該当する出力メッセージレコードの処理タイムスタンプから推定します。

イベントタイプ inferred
販売注文のブロックを解除
処理ブロックが解除され、販売注文が次の段階へ進める状態になったことを示します。関連するブロック項目が設定値から空白またはクリア済みの状態へ変更されたことを検出して推定します。
重要な理由

ブロックの解除にかかる時間を追跡することは、遅延の長さを把握するうえで重要です。このアクティビティにより、手戻りの量と解決プロセスの効率を定量化できます。

入手先

販売注文のブロック項目(例:VBAK-LIFSK)が空白でない値から空白へ変更された場合に、変更データテーブル(CDHDR、CDPOS)から推定します。

取得

ブロック項目(例:VBAK-LIFSK)が空白でない値から空白値へ戻ったことを検出して特定します。

イベントタイプ inferred
販売注文のブロックを設定
販売注文に処理ブロックが適用され、出荷作成などの後続アクティビティが停止された時点で発生します。販売注文のヘッダまたは明細にある特定のブロック項目について、変更ログを監視して推定します。
重要な理由

ブロックの設定は、通常の処理経路からの重要な逸脱です。ブロックが設定された理由と頻度を特定することで、データ品質、価格設定、顧客マスターデータに関する構造的な問題を明らかにできます。

入手先

販売注文のブロック項目(VBAK-AUFSP(注文ブロック)やVBAK-LIFSK(出荷ブロック)など)について、変更データテーブル(CDHDR、CDPOS)から推定します。

取得

ブロック項目(例:VBAK-LIFSK)が空白値から空白でない値へ変更されたことを検出して特定します。

イベントタイプ inferred
販売注文の明細を拒否
販売注文が完全に処理される前に、特定の明細がキャンセルまたは拒否されたことを示します。明細に「拒否理由」が設定されたことから推定します。
重要な理由

このアクティビティは、注文の一部が不成立となったことを示します。明細が拒否された時期と理由を分析することで、商品の可用性、価格設定、顧客要件に関する問題を特定できます。

入手先

販売注文明細の「拒否理由」項目(VBAP-ABGRU)に値が設定された時点を示す変更ログ(CDHDR、CDPOS)から推定します。

取得

1つ以上の明細について、VBAP-ABGRU項目に値が設定された時点のタイムスタンプから推定します。

イベントタイプ inferred
販売注文を変更
作成後に、数量、価格、希望納期など、既存の販売注文の重要な属性が変更されたことを示します。このイベントは、SAPの変更ログテーブルに明示的に記録されます。
重要な理由

頻繁な変更はプロセスの不安定さを示し、手戻り、履行エラー、遅延につながる可能性があります。このアクティビティは、販売注文変更率の測定と根本原因の特定に役立ちます。

入手先

販売注文テーブル(VBAKやVBAPなど)への変更を記録する変更データテーブル、CDHDR(変更文書ヘッダ)とCDPOS(変更文書明細)から取得します。

取得

販売注文オブジェクト(OBJECTCLAS「VERKBELEG」)に関連付けられたCDHDRテーブルのエントリから特定します。

イベントタイプ explicit
推奨 任意

抽出ガイド

SAP S/4HANAからデータを取得する方法

始める準備はできましたか

このデータテンプレートを使って、安心してプロセスマイニングを始めてください。受注から入金までのプロセスの効率を高め、顧客満足度を向上させるための情報を見つけ出せます。

今日から受注から入金までの販売プロセスを最適化

ボトルネックをなくし、キャッシュフローを改善します。サイクルタイムを30%短縮している企業とともに、改善を始めてください。

無料トライアルを開始

クレジットカードは不要です。数分で設定できます。