Plantilla de Datos: Pedido a Cobro - Procesamiento de Pedidos de Venta

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Plantilla de Datos: Pedido a Cobro - Procesamiento de Pedidos de Venta

Su Plantilla de Datos para Pedido a Cobro - Procesamiento de Órdenes de Venta

Esta plantilla ofrece una guía completa para la recopilación de los datos necesarios para analizar su proceso de Pedido a Cobro - Procesamiento de Órdenes de Venta en NetSuite. Detalla los atributos y las actividades esenciales que necesitará extraer de su sistema. Además, encontrará orientación práctica sobre cómo extraer estos datos de manera eficiente, preparándolo para un análisis de procesos exitoso.
  • Atributos recomendados para un análisis detallado
  • Actividades esenciales a seguir en su proceso
  • Guía práctica de extracción de datos para NetSuite
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

De Pedido a Cobro - Atributos de Procesamiento de Pedidos de Venta

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en su registro de eventos para un análisis exhaustivo de su proceso Del Pedido al Cobro - Procesamiento de Órdenes de Venta.
3 Requerido 8 Recomendado 10 Opcional
Nombre Descripción
Hora del Evento
EventTime
El timestamp que indica cuándo ocurrió la actividad.
Descripción

Este atributo proporciona la fecha y hora exactas para cada actividad en el proceso. Es la columna vertebral cronológica del registro de eventos, lo que permite el cálculo de tiempos de ciclo, duraciones y tiempos de espera entre los diferentes pasos.

Las marcas de tiempo precisas son esenciales para el análisis de rendimiento, como medir el tiempo desde la creación del pedido hasta el envío o identificar retrasos en el proceso de aprobación de crédito. Permite un análisis detallado de la eficiencia del proceso y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

Por qué es importante

Los timestamps son críticos para calcular todas las métricas basadas en tiempo, incluyendo los tiempos de ciclo y las duraciones, que son esenciales para identificar cuellos de botella en el proceso.

Dónde obtener

Esto corresponde a los campos de fecha en los registros de transacciones de NetSuite, como 'Date Created' para el pedido de venta, 'Actual Ship Date' para los cumplimientos de artículo, o 'Date' para facturas y pagos.

Ejemplos
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-15T14:30:00Z2023-04-16T09:00:00Z
Nombre de la Actividad
ActivityName
El nombre del evento de negocio o actividad que ocurrió en un punto específico en el tiempo.
Descripción

Este atributo describe un paso o cambio de estado específico dentro del ciclo de vida de la orden de venta, como 'Orden de Venta Creada', 'Mercancía Enviada' o 'Pago Recibido'. La secuencia de estas actividades forma la base del mapa de procesos.

Analizar el flujo de actividades ayuda a identificar rutas de proceso comunes, desviaciones y cuellos de botella. Comprender la frecuencia y el orden de las actividades es crucial para identificar oportunidades para agilizar las operaciones y reducir el esfuerzo manual.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso, permitiendo la visualización y el análisis del flujo del proceso.

Dónde obtener

Esto se deriva típicamente de cambios en el estado del sistema, tipos de transacción o registros de eventos específicos dentro de NetSuite. A menudo requiere mapear campos de estado o eventos de creación de transacciones a un nombre de actividad estandarizado.

Ejemplos
Pedido de Venta CreadoPedido de Venta AprobadoMercancía EnviadaFactura CreadaPago Recibido
Pedido de Venta
SalesOrder
El identificador único para cada documento de orden de venta.
Descripción

La Orden de Venta funciona como el identificador de caso principal, vinculando todas las actividades posteriores, desde la recepción del pedido del cliente hasta la entrega de la mercancía y el pago final. Cada orden de venta representa una instancia única del proceso integral.

En Process Mining, este atributo es fundamental para reconstruir el recorrido de cada orden. Permite el análisis de variantes de proceso, tiempos de ciclo y cuellos de botella por cada orden, ofreciendo una visión completa del ciclo de vida de cada solicitud individual del cliente.

Por qué es importante

Este es el identificador principal que conecta todos los eventos relacionados en una única instancia de proceso, posibilitando un análisis integral de principio a fin.

Dónde obtener

Este es el ID interno del registro de transacción de Orden de Venta en NetSuite. Generalmente, se puede encontrar como 'ID interno' en el formulario de Orden de Venta o en los resultados de búsqueda.

Ejemplos
SO-100521SO-100522SO-100523
Categoría de Producto
ProductCategory
La categoría del producto o servicio principal en el pedido de venta.
Descripción

Este atributo clasifica los artículos de la orden de venta en categorías más amplias, como 'Hardware', 'Software' o 'Servicios'. Si una orden contiene múltiples categorías, se puede asignar una categoría principal según el valor o la cantidad de artículos.

Analizar el proceso por categoría de producto puede revelar variaciones en las rutas de cumplimiento. Por ejemplo, los servicios pueden tener un proceso de cumplimiento mucho más simple que el hardware físico, que requiere recogida, empaque y envío. Esta segmentación es clave para diseñar mejoras de proceso específicas para cada categoría.

Por qué es importante

Segmentar el proceso por categoría de producto ayuda a revelar diferentes rutas de cumplimiento e identificar cuellos de botella específicos de cada categoría.

Dónde obtener

Esta información es derivada de los registros de Artículo vinculados a las líneas del pedido de venta. Puede requerir una unión con los datos maestros de Artículo para obtener la categoría.

Ejemplos
ElectrónicaLicencia de SoftwareServicios de Consultoría
Condiciones de Pago
PaymentTerms
Los términos de pago acordados para la factura.
Descripción

Este atributo define las condiciones de pago bajo las cuales se espera que un cliente pague por los bienes o servicios, por ejemplo, 'Neto 30 días' o 'Vencimiento al Recibo'. Estos términos se utilizan para calcular la fecha de vencimiento de la factura.

Analizar por condiciones de pago ayuda a identificar qué términos están asociados con pagos atrasados y permite a la empresa evaluar el impacto financiero de sus políticas de crédito. Es fundamental para analizar el dashboard de Tasa de Adherencia a las Condiciones de Pago y comprender la dinámica del flujo de caja.

Por qué es importante

Proporciona la base para calcular las fechas de vencimiento de pagos y analizar el comportamiento de pago de los clientes y sus tasas de cumplimiento.

Dónde obtener

Este es el campo 'Terms' en el registro de transacción de Pedido de Venta o Factura en NetSuite.

Ejemplos
Neto 30Neto 60Vencimiento al recibo
Estado del Pedido de Venta
SalesOrderStatus
El estado actual del pedido de venta dentro de su ciclo de vida.
Descripción

Este atributo indica el estado actual de la orden de venta, como 'Pendiente de Aprobación', 'Pendiente de Cumplimiento' o 'Facturada'. Proporciona una instantánea de dónde se encuentra la orden en el proceso general.

Si bien el registro de actividades muestra el flujo histórico, el estado actual es útil para el filtrado y para centrarse en las órdenes que están actualmente estancadas o activas. Analizar los casos por su estado final ayuda a comprender los resultados del proceso, como si una orden fue cerrada con éxito, cancelada o está en curso.

Por qué es importante

Permite filtrar casos por su estado actual, lo cual es crucial para analizar pedidos abiertos e identificar aquellos que están bloqueados o retrasados.

Dónde obtener

Este es el campo 'Status' en el registro de transacción de Pedido de Venta en NetSuite.

Ejemplos
Cumplimiento PendienteFacturación PendienteFacturadoCerrado
Fecha de Entrega Solicitada
RequestedDeliveryDate
La fecha de entrega solicitada por el cliente.
Descripción

Este atributo registra la fecha en la que el cliente ha solicitado recibir su mercancía. Sirve como base de un indicador clave de rendimiento para medir la entrega a tiempo.

Esta fecha se compara con la fecha de entrega real (timestamp de 'Mercancía Enviada') para calcular el KPI de Tasa de Entrega a Tiempo. Analizar la brecha entre las fechas de entrega solicitadas y las reales ayuda a identificar problemas sistémicos en el pronóstico, la gestión de inventario o la logística que impiden a la empresa satisfacer las expectativas del cliente.

Por qué es importante

Es la base para medir el rendimiento de entrega a tiempo y la satisfacción del cliente.

Dónde obtener

Esto puede corresponder a un campo estándar o personalizado en el registro de la Orden de Venta, a menudo denominado 'Fecha de Entrega Solicitada' o similar.

Ejemplos
2023-05-202023-06-012023-06-15
Monto Total del Pedido
TotalOrderAmount
El valor monetario total de la orden de venta.
Descripción

Este atributo representa el valor financiero total del pedido de venta, incluyendo todos los artículos, impuestos y gastos de envío. Es una medida crítica de la importancia económica de cada instancia de proceso.

Analizar el proceso basándose en el valor del pedido puede revelar patrones importantes. Por ejemplo, los pedidos de alto valor pueden seguir un proceso de aprobación manual diferente y más complejo, mientras que los pedidos de bajo valor pueden estar altamente automatizados. Este análisis ayuda a priorizar los esfuerzos de mejora del proceso en los pedidos más impactantes.

Por qué es importante

Permite el análisis basado en el valor, ayudando a priorizar pedidos de alto valor y a comprender cómo la eficiencia del proceso impacta los ingresos.

Dónde obtener

Este es el campo 'Total' en el registro de la transacción de Orden de Venta en NetSuite.

Ejemplos
1500.00250.5012500.75
Nombre del Cliente
CustomerName
El nombre del cliente que realizó el pedido de venta.
Descripción

Este atributo contiene el nombre de la entidad legal o individuo que compró los bienes o servicios. Vincula el proceso de la orden de venta a una cuenta de cliente específica.

El filtrado o el análisis por dimensión por cliente es esencial para comprender los comportamientos específicos del cliente, identificar problemas que afectan a las cuentas clave y evaluar los niveles de servicio. Permite una visión centrada en el cliente del proceso, destacando qué clientes experimentan la mayoría de los retrasos o retrabajo.

Por qué es importante

Permite segmentar el proceso por cliente, lo cual es clave para analizar la satisfacción del cliente, identificar problemas con cuentas clave y personalizar servicios.

Dónde obtener

Este es el campo 'Customer' o 'Entity' en el registro de transacción de Pedido de Venta en NetSuite.

Ejemplos
Global Corp Inc.Innovate Solutions Ltd.Dynamic Tech
Número de Factura
InvoiceNumber
El identificador único para la factura del cliente.
Descripción

Este atributo es el número de referencia del documento de factura generado a partir del pedido de venta. Vincula el proceso de cumplimiento de ventas con el proceso de cuentas por cobrar.

El seguimiento del número de factura es importante para la conciliación financiera y para los análisis que abarcan desde el pedido hasta el pago final. Proporciona un vínculo concreto entre las actividades operativas de envío de mercancías y la actividad financiera de cobro de efectivo.

Por qué es importante

Conecta el pedido de venta con la transacción financiera específica para la facturación, lo que permite un verdadero análisis de extremo a extremo de Orden a Cobro.

Dónde obtener

Este es el Número de Factura o ID de Transacción del registro de Factura creado a partir del Pedido de Venta.

Ejemplos
INV-2001INV-2002INV-2003
Usuario
User
El usuario o empleado que realizó la actividad.
Descripción

Este atributo identifica al individuo responsable de ejecutar un paso del proceso específico, como el representante de ventas que creó la orden o el operador de almacén que empacó la mercancía. Puede ser el nombre de usuario o un ID único.

Analizar por usuario ayuda a comprender la distribución de la carga de trabajo, identificar necesidades de capacitación y comparar el rendimiento entre individuos o equipos. Es crucial para el análisis de la causa raíz al investigar desviaciones o retrasos asociados con acciones del usuario específicas.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento por empleado o rol, ayudando a identificar a los de mejor desempeño, los candidatos para automatización y las oportunidades de formación.

Dónde obtener

Esta información puede encontrarse en campos como 'Created By', 'Modified By' o 'Owner' en varios registros de transacciones de NetSuite.

Ejemplos
John SmithJane DoeUsuario de Almacén 1
Equipo de Ventas
SalesTeam
El equipo de ventas o grupo al que se le atribuye la orden de venta.
Descripción

Este atributo identifica el equipo o departamento responsable de la venta. Se utiliza para organizar a los representantes de ventas y gestionar territorios de ventas o líneas de productos.

En Process Mining, analizar el rendimiento por equipo de ventas puede descubrir mejores prácticas de los equipos de alto rendimiento o identificar problemas sistémicos que afectan a un equipo en particular. Puede resaltar diferencias en la calidad de la entrada de datos, las aprobaciones de descuento u otros factores previos que impactan el proceso de cumplimiento subsiguiente.

Por qué es importante

Permite la comparación de rendimiento entre diferentes equipos de ventas, ayudando a identificar las mejores prácticas o las áreas que necesitan apoyo.

Dónde obtener

Este puede ser un campo estándar o personalizado en el registro de la Orden de Venta, a menudo vinculado al registro de empleado del Representante de Ventas.

Ejemplos
Ventas NorteaméricaEMEA EnterpriseCanal APAC
Es Entrega a Tiempo
IsOnTimeDelivery
Un indicador de si el pedido fue entregado en o antes de la fecha solicitada.
Descripción

Este atributo booleano calculado compara la marca de tiempo de entrega real o de 'Mercancías Enviadas' con la 'RequestedDeliveryDate'. Es verdadero si la entrega fue a tiempo o anticipada, y falso si fue con retraso.

Este indicador es esencial para calcular el KPI de 'Tasa de Entrega a Tiempo' y para impulsar el dashboard 'Brecha entre Promesa y Realidad de Entrega'. Simplifica el análisis del rendimiento de la entrega, permitiendo un filtrado y agregación sencillos para encontrar los impulsores de los envíos tardíos, ya sean productos específicos, regiones o cuellos de botella del proceso.

Por qué es importante

Proporciona un resultado claro y binario para el rendimiento de las entregas, simplificando el cálculo de los KPIs y el análisis de la causa raíz de los pedidos tardíos.

Dónde obtener

Esto se calcula durante la transformación de datos comparando la marca de tiempo de la actividad de 'Mercancías Enviadas' con el atributo 'RequestedDeliveryDate'.

Ejemplos
truefalse
Es Pago a Tiempo
IsOnTimePayment
Un indicador de si la factura fue pagada en o antes de la fecha de vencimiento.
Descripción

Este atributo booleano calculado compara la marca de tiempo de Pago Recibido con la 'PaymentDueDate'. Es verdadero si el pago se realizó en o antes de la fecha de vencimiento, y falso en caso contrario.

Este atributo es la base para el KPI de 'Tasa de Pago a Tiempo' y el dashboard de 'Tasa de Adherencia a las Condiciones de Pago'. Proporciona una medida clara del comportamiento de pago del cliente, permitiendo el análisis de qué clientes, regiones o condiciones de pago están más asociados con pagos tardíos.

Por qué es importante

Mide directamente la disciplina de pago del cliente, lo cual es crítico para la gestión del flujo de efectivo y la evaluación del riesgo de crédito.

Dónde obtener

Esto se calcula durante la transformación de datos comparando la marca de tiempo de la actividad de 'Pago Recibido' con el atributo 'PaymentDueDate'.

Ejemplos
truefalse
Estado del Crédito
CreditStatus
Indica el estado de retención de crédito del pedido de venta.
Descripción

Este atributo refleja el estado crediticio del cliente en el momento del procesamiento de pedidos, por ejemplo, 'En Espera' o 'Liberado'. Es un factor clave en las primeras etapas del ciclo de vida del pedido.

Analizar este atributo ayuda a comprender el impacto de las verificaciones de crédito en el tiempo total del ciclo del pedido. El dashboard de 'Análisis del Tiempo de Ciclo de Verificación de Crédito' depende de estos datos para identificar cuántos pedidos se ponen en espera y cuánto tiempo tarda en liberarlos, resaltando cuellos de botella en el proceso de gestión de crédito.

Por qué es importante

Impacta directamente en el KPI de 'Tiempo de Ciclo de Verificación de Crédito' y ayuda a explicar los retrasos en las primeras etapas del proceso de pedidos.

Dónde obtener

Este podría ser un campo de estado estándar o una casilla de verificación personalizada, por ejemplo, 'Retención de Crédito', en el registro de la Orden de Venta. También puede inferirse de la presencia de las actividades 'Retención de Crédito Aplicada' y 'Retención de Crédito Liberada'.

Ejemplos
BuenoEn esperaLiberado
Fecha de Vencimiento de Pago
PaymentDueDate
La fecha de vencimiento del pago de la factura.
Descripción

Este atributo es la fecha calculada en la que el cliente debe realizar el pago, basada en la fecha de factura y las condiciones de pago. Por ejemplo, para una factura con fecha del 1 de abril y condiciones 'Net 30', la fecha de vencimiento sería el 1 de mayo.

Esta fecha es crucial para el análisis financiero y se compara directamente con la fecha de 'Pago Recibido' para determinar si un pago se realizó a tiempo. Es un componente clave para calcular el KPI de 'Tasa de Pago a Tiempo' y gestionar las cuentas por cobrar.

Por qué es importante

Este es el indicador clave para medir el rendimiento de los pagos a tiempo, lo cual es fundamental para gestionar el flujo de caja y las cuentas por cobrar.

Dónde obtener

Este es el campo 'Due Date' en el registro de transacción de Factura. Es calculado automáticamente por NetSuite basado en la fecha de factura y las condiciones de pago.

Ejemplos
2023-05-302023-06-152023-07-01
País de Envío
ShippingCountry
El país de destino para el envío.
Descripción

Este atributo contiene el país al que se envían las mercancías de la orden. Se deriva de la dirección de envío asociada con la orden de venta.

El Análisis geográfico basado en el país de envío puede revelar variaciones en el rendimiento del proceso debido a la logística, las aduanas o la eficiencia de las oficinas regionales. Permite comparar los tiempos de envío, la precisión de la entrega y los costos del proceso entre diferentes países o regiones.

Por qué es importante

Permite el análisis geográfico para identificar cuellos de botella regionales, comparar el rendimiento logístico y comprender las complejidades internacionales.

Dónde obtener

Esto es parte de la 'Shipping Address' en el registro de transacción de Pedido de Venta.

Ejemplos
EE. UU.AlemaniaJapón
Recuento de Cambios en Pedido de Venta
SalesOrderChangeCount
El número de veces que un pedido de venta ha sido modificado después de su creación inicial.
Descripción

Esta métrica calculada cuenta las ocurrencias de actividades de 'Pedido de Venta Modificado' para cada caso. Un alto número de cambios indica reprocesamiento, lo cual puede ser causado por solicitudes del cliente, errores de entrada de datos o ajustes de precios.

Este atributo es una entrada directa para el KPI de 'Tasa de Reprocesamiento de Pedidos de Venta' y el dashboard de 'Variantes de Reprocesamiento de Pedidos de Venta'. Analizar las características de los pedidos con un alto número de cambios ayuda a identificar las causas raíz del reprocesamiento, como problemas con productos específicos, clientes o representantes de ventas.

Por qué es importante

Cuantifica directamente la reelaboración, ayudando a identificar las fuentes de ineficiencia, los problemas de calidad de los datos y la inestabilidad del proceso.

Dónde obtener

Esto se calcula durante la transformación de datos contando los eventos de 'Pedido de Venta Modificado' para cada ID de caso de 'SalesOrder'.

Ejemplos
013
Source System
SourceSystem
Identifica el sistema de donde se originaron los datos.
Descripción

Este atributo especifica la aplicación de origen donde se generaron los datos de eventos. Para este proceso, típicamente será 'NetSuite'. En entornos más complejos, puede ayudar a diferenciar datos provenientes de varios sistemas integrados, como un CRM o WMS separado.

En el análisis, ayuda a confirmar la linaje de los datos y es crucial al fusionar datos de múltiples fuentes para crear una vista de proceso única y unificada. Garantiza que los datos se atribuyen correctamente a su origen, lo cual es importante para la gobernanza de datos y la resolución de problemas.

Por qué es importante

Ofrece un contexto crucial sobre el origen de los datos, especialmente en entornos donde múltiples sistemas están integrados.

Dónde obtener

Este es un valor estático ('NetSuite') añadido durante el proceso de extracción y transformación de datos.

Ejemplos
NetSuite
Tipo de Pedido de Venta
SalesOrderType
La clasificación del pedido de venta, como estándar, urgente o especial.
Descripción

Este atributo categoriza las órdenes de venta según su tipo, lo que a menudo dicta la ruta del proceso y la prioridad. Por ejemplo, una 'Orden Urgente' puede omitir ciertos pasos o tener SLA más estrictos en comparación con una 'Orden Estándar'.

Analizar el proceso por tipo de orden es fundamental para comprender si las diferentes variantes de proceso son intencionales y efectivas. Ayuda a evaluar si los procedimientos de manejo especial para ciertos tipos de órdenes realmente conducen a resultados más rápidos o mejores, y a qué costo.

Por qué es importante

Permite comparar diferentes rutas de proceso previstas, como pedidos estándar versus urgentes, para ver si se desempeñan como se espera.

Dónde obtener

Este es típicamente un campo personalizado de 'Tipo de Pedido' en el formulario de Orden de Venta, ya que NetSuite utiliza diferentes formularios de transacción (por ejemplo, Orden de Venta Estándar, Orden de Venta Estándar - Venta en Efectivo) en lugar de un único campo de tipo por defecto.

Ejemplos
Pedido EstándarPedido UrgentePedido de Proyecto
Última actualización de datos
LastDataUpdate
Timestamp de la última actualización de datos o extracción del sistema de origen.
Descripción

Este atributo indica cuándo se actualizó por última vez el conjunto de datos. Ofrece transparencia a los usuarios de negocio sobre la actualidad de los datos que analizan, asegurando que comprendan el período cubierto por los dashboards y el análisis de Process Mining.

Aunque no se utiliza para el análisis del flujo de procesos, es un elemento de metadatos fundamental para la gobernanza de datos y la confianza del usuario. Ayuda a evaluar la vigencia de las perspectivas y a saber cuándo esperar que se reflejen nuevos datos.

Por qué es importante

Informa a los usuarios sobre la puntualidad de los datos, lo cual es esencial para tomar decisiones basadas en el análisis.

Dónde obtener

Este timestamp se genera y se estampa en el conjunto de datos en el momento de la extracción de datos de NetSuite.

Ejemplos
2023-10-27T02:00:00Z
Requerido Recomendado Opcional

De Pedido a Cobro - Actividades de Procesamiento de Pedidos de Venta

Estos son los pasos clave del proceso y los hitos a capturar en su registro de eventos para un descubrimiento de procesos y análisis precisos.
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Actividad Descripción
Cumplimiento de Pedido Creado
Esta actividad marca el inicio del proceso de cumplimiento físico en el almacén. Ocurre cuando se genera una transacción de 'Cumplimiento de Artículo' a partir de la Orden de Venta.
Por qué es importante

Este es un hito clave que vincula el proceso de ventas con las operaciones de almacén. El tiempo entre la aprobación del pedido y la creación del cumplimiento es un indicador clave de la preparación operativa.

Dónde obtener

Este es un evento explícito. La marca de tiempo es la fecha de creación del registro de Cumplimiento de Artículo, el cual está vinculado al Pedido de Venta de origen.

Capturar

Utilice la fecha de creación de la transacción para el registro de Cumplimiento de Artículo vinculado.

Tipo de evento explicit
Factura Creada
Esto representa la creación de la factura financiera para los bienes o servicios enviados. Es un evento explícito desencadenado por la creación de una transacción de 'Factura' vinculada a la orden de venta.
Por qué es importante

Esta actividad es un hito crucial para el reconocimiento de ingresos y marca el inicio del ciclo de pago. El tiempo entre el envío y la facturación impacta directamente el flujo de caja.

Dónde obtener

Este es un evento explícito capturado del campo 'Fecha de Creación' en el registro de transacción de Factura (Transaction table, Type='CustInvc'), vinculado al Pedido de Venta.

Capturar

Utilice la fecha de creación de la transacción para la Factura vinculada.

Tipo de evento explicit
Mercancía Enviada
Este hito marca el momento en que los artículos han salido del almacén y están en camino hacia el cliente. Esto se infiere cuando el estado del registro de 'Cumplimiento de Artículo' se actualiza a 'Enviado'.
Por qué es importante

El envío es un punto de transferencia crítico al transportista y al cliente. Este evento es vital para el seguimiento del rendimiento de entrega a tiempo y la medición del tiempo de entrega total de cumplimiento del pedido.

Dónde obtener

Inferido del campo 'Estado' en la transacción vinculada de 'Cumplimiento de Artículo' que cambia a 'Enviado'. El timestamp para este evento es la fecha de este cambio de estado.

Capturar

Timestamp del cambio de estado a 'Enviado' en el registro de Cumplimiento de Artículo.

Tipo de evento inferred
Pago Recibido
Esta actividad marca la recepción del pago del cliente contra una factura. Se captura cuando se crea una transacción de 'Pago de Cliente' y se aplica a la factura asociada con la orden de venta.
Por qué es importante

Como un evento final clave, esta actividad es vital para analizar el ciclo de conversión de efectivo y el rendimiento de pagos a tiempo. Significa la conclusión financiera exitosa de una transacción de venta.

Dónde obtener

Este es un evento explícito. La marca de tiempo es la fecha de creación de la transacción de Pago de Cliente (Transaction table, Type='CustPymt') aplicada a la factura relevante.

Capturar

Utilice la fecha de transacción del registro de Pago de Cliente aplicado a la Factura.

Tipo de evento explicit
Pedido de Venta Aprobado
Este hito significa que la orden de venta ha superado todas las verificaciones internas, como las de crédito e inventario, y está lista para su cumplimiento. Esto se infiere usualmente del cambio de estado del pedido a 'Pendiente de Cumplimiento'.
Por qué es importante

La aprobación es un hito crítico en el proceso. Medir el tiempo hasta la aprobación ayuda a identificar retrasos en las revisiones internas y en la toma de decisiones.

Dónde obtener

Inferido de un cambio de estado en el registro del Pedido de Venta. El timestamp se captura cuando el campo 'Estado del Pedido' se actualiza a 'Pendiente de Cumplimiento' o a un estado aprobado personalizado similar.

Capturar

Timestamp del cambio de estado a 'Pendiente de Cumplimiento' en las notas del sistema de la Orden de Venta.

Tipo de evento inferred
Pedido de Venta Cerrado
Esta es la actividad final, que indica que la orden de venta está completamente satisfecha, facturada y se considera concluida. Se infiere del cambio de estado de la orden de venta a 'Cerrada'.
Por qué es importante

Este evento significa el fin operativo del ciclo de vida del pedido. El tiempo desde la creación hasta el cierre proporciona una vista completa de la duración del proceso de principio a fin.

Dónde obtener

Inferido del campo 'Estado' en la transacción del Pedido de Venta que cambia a 'Cerrado'. El timestamp se recupera de las notas del sistema para este cambio de estado final.

Capturar

Timestamp del cambio de estado a 'Cerrada' en las notas del sistema de la Orden de Venta.

Tipo de evento inferred
Pedido de Venta Creado
Esta actividad marca el inicio oficial del proceso de la orden de venta. Ocurre cuando se guarda por primera vez una nueva transacción de orden de venta en NetSuite, registrando la solicitud inicial del cliente.
Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal para el proceso de Pedido a Cobro. Analizar el tiempo desde este evento hasta las actividades posteriores es crucial para medir la eficiencia general del procesamiento de pedidos y los tiempos de ciclo.

Dónde obtener

Este es un evento explícito capturado del campo 'Fecha de Creación' en el registro de transacción de Pedido de Venta (Transaction table, Type='SalesOrd').

Capturar

Utilice la fecha de creación de la transacción para las Órdenes de Venta.

Tipo de evento explicit
Inventario Comprometido
Este evento marca cuándo el inventario se reserva oficialmente para un pedido de venta, asegurando su disponibilidad para el cumplimiento. Esto se infiere al observar cambios en la 'Committed Quantity' en las líneas del pedido de venta.
Por qué es importante

Esta actividad es crucial para analizar la eficiencia en la asignación de inventario. Los retrasos entre la aprobación de la orden y el compromiso de inventario pueden llevar a roturas de stock e impactar las promesas de entrega.

Dónde obtener

Inferido de las notas del sistema para los artículos de línea del Pedido de Venta. El timestamp corresponde al momento en que el campo 'Cantidad Comprometida' se actualiza de cero a un valor positivo.

Capturar

Timestamp del cambio en el campo 'Cantidad Comprometida' en las líneas de pedido.

Tipo de evento inferred
Mercancía Empaquetada
Significa que los artículos recogidos han sido empaquetados y están listos para su envío. Esto se captura rastreando el cambio de estado en el registro de 'Cumplimiento de Artículo' a 'Empaquetado'.
Por qué es importante

Esta actividad ayuda a medir la eficiencia de la estación de empaque. La duración entre la recogida y el empaque puede revelar restricciones de capacidad o ineficiencias del proceso.

Dónde obtener

Inferido del campo 'Estado' en la transacción vinculada de 'Cumplimiento de Artículo' que cambia a 'Empaquetado'. El timestamp se registra a partir de las notas del sistema para esta actualización.

Capturar

Timestamp del cambio de estado a 'Empaquetado' en el registro de Cumplimiento de Artículo.

Tipo de evento inferred
Mercancía Recogida
Indica que los artículos del pedido han sido recogidos de sus ubicaciones en el almacén. Este es un evento inferido basado en el cambio de estado del registro asociado de 'Cumplimiento de Artículo'.
Por qué es importante

Analizar el tiempo dedicado a la preparación de mercancías es esencial para optimizar la eficiencia del almacén. Esta actividad ayuda a medir e identificar cuellos de botella en el proceso de preparación de pedidos.

Dónde obtener

Inferido del campo 'Estado' en la transacción vinculada de 'Cumplimiento de Artículo' que cambia a 'Recogido'. El timestamp se toma de las notas del sistema para este cambio de estado.

Capturar

Timestamp del cambio de estado a 'Recogido' en el registro de Cumplimiento de Artículo.

Tipo de evento inferred
Nota de Crédito Creada
Este evento ocurre cuando se emite una nota de crédito contra un pedido de venta o factura, típicamente por devoluciones, ajustes de precio u otras concesiones. Se captura cuando se crea una transacción de Nota de Crédito.
Por qué es importante

Las notas de crédito a menudo representan fallos de proceso como errores de envío o defectos de producto. Analizar su frecuencia y momento ayuda a identificar las causas raíz y a mejorar la calidad general.

Dónde obtener

Este es un evento explícito basado en la creación de una transacción de Nota de Crédito (Transaction table, Type='CredMemo'), la cual puede ser vinculada a la factura original o al pedido de venta.

Capturar

Utilice la fecha de creación de la transacción para la Nota de Crédito vinculada.

Tipo de evento explicit
Pedido de Venta Modificado
Esta actividad registra cualquier modificación significativa en una orden de venta después de su creación, como cambios en cantidad, artículos o precios. Se captura mediante el seguimiento de las actualizaciones en las notas del sistema o la pista de auditoría.
Por qué es importante

Los cambios frecuentes pueden indicar errores en la entrada de datos o una demanda de clientes inestable, lo que lleva a retrabajos e ineficiencias en el proceso. El seguimiento de estos cambios ayuda a identificar las causas raíz de las modificaciones de pedidos.

Dónde obtener

Derivado de las notas del sistema o del rastro de auditoría asociados con la transacción de Pedido de Venta. Cada cambio registrado en un campo relevante puede ser tratado como una instancia de esta actividad.

Capturar

Identifique los cambios de campo en las notas del sistema del Pedido de Venta después de su creación inicial.

Tipo de evento inferred
Retención de Crédito Aplicada
Este evento ocurre cuando un pedido de venta es colocado automática o manualmente en retención de crédito, pausando el proceso de cumplimiento. Esto típicamente se infiere del cambio de estado del pedido a 'Pending Approval' o a un estado específico de Retención de Crédito.
Por qué es importante

Identificar cuándo y por qué los pedidos se ponen en espera es clave para comprender los retrasos en el ciclo de cumplimiento. Esta actividad resalta los cuellos de botella relacionados con problemas de crédito de clientes.

Dónde obtener

Inferido de las notas del sistema o la pista de auditoría en el registro del Pedido de Venta, buscando específicamente cambios en el campo 'Estado del Pedido' a un estado de retención.

Capturar

Identifique el timestamp cuando el estado del pedido cambia a un estado de retención de crédito.

Tipo de evento inferred
Retención de Crédito Liberada
Representa el punto en el que un pedido de venta se libera de una retención de crédito, lo que le permite proceder al cumplimiento. Esto se captura observando un cambio de estado de una retención a un estado abierto o aprobado.
Por qué es importante

La duración de las retenciones de crédito es un KPI crítico. Este evento permite medir el tiempo que se tarda en resolver los problemas de crédito y su impacto en el ciclo general de Order to Cash.

Dónde obtener

Inferido de las notas del sistema o la pista de auditoría en el registro del Pedido de Venta, capturando el timestamp cuando el 'Estado del Pedido' cambia de un estado de retención.

Capturar

Identifique el timestamp cuando el estado del pedido cambia de un estado de retención de crédito a un estado activo.

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

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