Medidas de Seguridad
Resumen de las Medidas de Seguridad Mejoradas de ProcessMind
Fecha de entrada en vigor: 12 de diciembre de 2025
Introducción
Bienvenido a la descripción general de las medidas de seguridad de ProcessMind. Comprometidos con los más altos estándares de protección de datos, garantizamos transparencia y diligencia al salvaguardar su información. Este documento describe nuestras medidas de seguridad integradas, diseñadas para prevenir accesos no autorizados, brechas de datos y otras amenazas. Nuestro marco de seguridad combina estrategias técnicas sofisticadas con prácticas organizacionales completas para garantizar la máxima seguridad de sus datos. Para más detalles sobre nuestros esfuerzos de protección de datos, por favor consulte nuestro Anexo de Procesamiento de Datos y Política de Privacidad .
En ProcessMind, la seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Entendemos su valor y garantizamos que sus datos nunca se venderán a terceros. Nuestra infraestructura de seguridad está reforzada con medidas técnicas y organizacionales avanzadas, diseñadas cuidadosamente para proteger sus datos en todo momento.
Medidas Técnicas
Autenticación: Utilizamos prácticas estándar del sector para acceso seguro, como autenticación de dos factores (2FA) y el principio de mínimo privilegio. El Single Sign-On (SSO) se realiza con Microsoft Entra ID y Google OAuth/OIDC, facilitando la autenticación sin almacenar contraseñas.
Audit Trails: Un sistema centralizado de logging registra todas las actividades, permitiendo monitoreo en tiempo real y respuestas rápidas ante cualquier incidencia. Esta práctica es esencial para mantener la seguridad y cumplir con normas regulatorias.
Plan de Recuperación ante Desastres: Nuestra estrategia incluye respaldos continuos, replicación multi-región y simulacros regulares para asegurar la continuidad del negocio en cualquier situación.
Monitoreo de Seguridad Continuo: Con herramientas automáticas, hacemos escaneos de seguridad de la infraestructura siguiendo best practices y estándares como AWS, HIPAA, NIST 800-53 rev 5, PCI DSS 3.2.1 y OWASP top 10.
Actualizaciones de Software Regulares: Actualizamos los paquetes de software para reducir vulnerabilidades y proteger nuestros sistemas ante amenazas conocidas.
Encriptado de Data: Nuestra estrategia incluye cifrado fuerte de la data en tránsito y en reposo, evitando accesos no autorizados y asegurando la confidencialidad de tu información.
Gestión Segura de Data: Los mecanismos de carga segura de archivos y el uso de HTTPS en todos los servicios aseguran integridad y confidencialidad de tu data durante la transmisión.
Aislamiento de Data: La data de clientes se guarda en bases de datos dedicadas para mayor seguridad y privacidad, minimizando riesgos de entornos multi-tenant. Los recursos compartidos se gestionan de forma segura en un servidor multi-tenant protegido.
Arquitectura Serverless: Al usar arquitectura serverless (AWS Lambda), reducimos mucho el riesgo de fallas de configuración en servidores, mejorando la seguridad ante vulnerabilidades comunes.
Cumplimiento de Almacenamiento UE: La data se almacena de forma segura en la UE (Frankfurt, Alemania), cumpliendo estrictas leyes europeas de protección de data. Los datos se eliminan automáticamente 30 días tras el fin del contrato para garantizar la privacidad. Los backups automáticos no se purgan hasta su expiración, con un máximo de 90 días.
Cuentas Segregadas: Usamos cuentas diferenciadas para operaciones diarias y acceso a producción, reduciendo el riesgo de acceder o alterar tu data por error, siguiendo buenas prácticas de gestión y control de acceso. Ambientes de producción y prueba están estrictamente separados para evitar contaminación de datos.
Verificación Continua de Funcionalidades: Nuestro protocolo exige verificación constante de todas las funciones, para que las actualizaciones no comprometan nuestro modelo de confianza. Este examen riguroso es clave para mantener máxima fiabilidad y seguridad.
Medidas Organizacionales
Certificación ISO27001: Nuestra búsqueda de la certificación ISO27001 demuestra nuestro compromiso con los estándares internacionales de seguridad, con un compromiso continuo para lograr más certificaciones según las necesidades de nuestros clientes.
Gestión de Accesos: A través de Active Directory, garantizamos un acceso seguro a las aplicaciones para los empleados mediante SSO, con MFA reforzado para mejorar la seguridad.
Control de Acceso Basado en Roles: Implementamos estrictos protocolos de control de acceso basado en roles (RBAC) para nuestros empleados, asegurando que el acceso a los Datos del Cliente esté estrictamente limitado a aquellos con necesidad de conocer, acorde con las mejores prácticas de la industria en seguridad y privacidad de datos.
Conciencia de Seguridad: Nuestro equipo está dedicado a la seguridad en todos los procesos de desarrollo. Nos involucramos regularmente en discusiones para mejorar nuestras medidas de seguridad, creando un entorno donde las mejoras de seguridad se identifican e implementan continuamente.
Protocolo de Gestión de Cambios: Nuestro protocolo integral de gestión de cambios incluye consideraciones de seguridad, asegurando que cada modificación pase por una exhaustiva evaluación de impacto de seguridad. Este proceso tiene como objetivo mantener la integridad y seguridad de nuestros sistemas, previniendo cualquier implicación negativa en la seguridad con cada cambio.
Retroalimentación y Compromiso: La retroalimentación de los clientes sobre nuestras prácticas de seguridad es altamente valorada, jugando un papel crucial en nuestros esfuerzos de mejora continua para fortalecer la protección de datos.
En ProcessMind, nuestro compromiso de proteger sus datos es inquebrantable. Combinamos salvaguardas técnicas avanzadas con protocolos organizacionales estrictos para proporcionar un servicio seguro y confiable. Mantener la protección de datos y la privacidad al más alto nivel es nuestro compromiso para ganar y mantener su confianza.