采购到付款 - 发票处理 data template

通用流程挖掘模板
采购到付款 - 发票处理 data template

采购到付款 - 发票处理 data template

通用流程挖掘模板

这是我们针对采购到付款 - 发票处理的通用流程挖掘数据模板。使用我们针对特定系统的模板以获得更具体的指导。

选择特定系统
  • 支持深度分析的建议数据字段
  • 建议追踪的关键活动与里程碑
  • 关于如何提取流程数据的指南
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采购到付款 - 发票处理属性

本表列出了推荐包含在 event log 中的 data 字段,以便对您的采购到付款 - 发票处理流程进行全面分析。
5 必填 7 推荐 5 可选
名称 描述
Event 时间
EventTime
指示特定活动或事件发生的精确时间戳。
描述

事件时间(Event Time)或开始时间记录了业务活动发生的精确日期和时间。从“收到发票”到“执行付款”,流程中的每个活动都有关联的时间戳。这种按时间顺序排列的信息对于排列事件先后顺序和计算时长至关重要。

该属性用于对事件进行按时排序,以构建每个案例的流程流。它是所有基于时间的分析的基础,包括计算活动间的周期时间、识别损失时间的瓶颈,以及监控针对服务水平协议(SLA)的绩效。准确、精密的时间戳是流程挖掘分析可靠性的关键。

为何重要

它提供了事件的时间顺序,是所有基于性能和时长的计算(如周期时间)的基础。

获取方式

这通常存在于 event log 中,或者作为与每笔交易或状态变更关联的“创建日期”或“录入日期”字段。

示例
2023-10-26T10:00:00Z2024-01-15T14:35:10Z2023-11-01T09:12:05Z
发票编号
InvoiceNumber
供应商发票的唯一标识符。这是在整个生命周期内追踪该发票的主键。
描述

发票编号(Invoice Number)是供应商为发票分配的唯一字母数字代码。在流程挖掘中,此属性至关重要,因为它通常作为案例 ID(Case ID),用于唯一标识每张发票从接收到付款的完整旅程。

通过将发票编号作为 Case ID,所有相关活动(如“收到发票”、“发票已审批”和“执行付款”)都可以串联起来,以重构该特定发票的端到端流程。这使得能够针对每个案例详细分析周期时间、路径和偏离情况,构成了整个流程分析的基石。

为何重要

它是核心的案例标识符(Case ID),连接所有相关事件,从而实现对单张发票端到端生命周期的追踪。

获取方式

这是发票交易表抬头中的一个主字段。

示例
INV-2024-001239876543210US-5839A-24
活动名称
ActivityName
发票处理生命周期中发生的特定业务事件或任务的名称。
描述

活动名称(Activity Name)描述了发票处理旅程中的单个步骤或里程碑。例如:“收到发票”、“发票已送审”、“付款冻结生效”和“执行付款”。此属性构成了流程的叙述,概述了发票随时间推移所经历的过程。

在流程挖掘中,该属性用于生成流程图,直观展示工作流。通过分析这些活动的顺序、频率和路径,有助于识别常见流程、偏离、瓶颈和返工循环。活动名称的质量和细粒度对于创建具有实际指导意义的流程分析至关重要。

为何重要

此属性定义了流程中的步骤,构成了流程图的核心框架,并支持所有与流向相关的分析。

获取方式

此信息通常源自 source system 内的状态变更日志、event 表或交易代码。

示例
发票已输入发票已审批执行付款冻结已执行付款
最后数据更新
LastDataUpdate
用于标识该事件数据最近一次从源系统刷新的时间戳。
描述

此属性记录了 data 上次提取或刷新的日期和时间。它作为一个元数据字段,指示了所分析数据集的新鲜度。

虽然该信息不直接用于绘制流程图,但对于了解分析的时效性至关重要。它能让用户明确是在查看实时 data 还是特定时间点的快照,这对于做出明智的运营决策必不可少。同时,它对于监控 data pipeline 的健康状况和刷新频率也至关重要。

为何重要

它指示了数据的时效性,让用户了解流程分析的更新程度。

获取方式

此时间戳通常是在数据提取、转换和加载(ETL)过程中生成并添加到数据集中的。

示例
2024-05-21T04:00:00Z2024-05-20T04:00:00Z2024-05-19T04:00:00Z
源系统
SourceSystem
提取事件数据的原始系统。
描述

Source System 属性标识了记录发票处理 event 的应用程序或平台。在复杂的 IT 环境中,发票的流转路径可能跨越多个系统,例如扫描方案、Workflow 工具和 ERP 系统。

了解 source system 可以为 data 提供背景信息,并有助于排查 data 质量问题。它还支持跨系统边界的流程分析,能够凸显潜在的集成挑战或因不同应用间交接引起的延迟。这在整合来自旧系统和现代系统的 data 时尤为有用。

为何重要

它提供了关于数据来源的上下文,这对于数据验证以及分析跨多个 IT 系统的流程至关重要。

获取方式

这通常是 data 提取期间添加的静态值,或者是系统日志中指示应用程序名称或 ID 的字段。

示例
SAP_ECC_PRODOracle_Fusion_FINCoupa_R34
付款到期日
PaymentDueDate
发票必须支付的最后期限,逾期将产生违约风险。
描述

付款到期日(Payment Due Date)是根据发票日期和约定的付款条件计算出的关键日期。它代表了支付给供应商的最后期限,以维持良好的信用记录并避免滞纳金。

该属性是按时付款绩效监控的基础。它用于计算如“按时付款率”等 KPI,并识别有逾期风险的发票。分析发票审批日期与付款到期日之间的间隔,有助于评估最后付款调度和执行步骤的效率。

为何重要

它是衡量按时付款绩效和分析逾期付款原因的关键。

获取方式

此日期通常位于发票交易详情中。它可以直接输入,也可以根据发票日期和付款条件推导得出。

示例
2024-06-302024-07-152024-08-01
供应商名称
VendorName
提交发票的供应商名称。
描述

此属性记录了开具发票的外部方名称。它提供了关键背景,将财务交易与特定的供应商关系关联起来。一致且准确的供应商 data 对于报表生成和分析至关重要。

在 Process Mining 中,Vendor Name 是进行分段分析的关键维度。分析师可以过滤流程,检查高业务量或问题较多的供应商的发票处理情况。这有助于识别经常提交错误发票、导致延迟和返工的供应商,同时也能支持供应商绩效管理等战略举措,并识别优质供应商计划的机会。

为何重要

它允许对流程进行细分,按供应商分析绩效,这是供应商管理和识别问题发票来源的关键。

获取方式

这通常位于发票抬头 data 中,通过供应商 ID 从供应商主数据表关联得出。

示例
全球办公用品创新科技解决方案City Logistics Inc.
冻结或拒绝原因
BlockOrRejectionReason
发票被暂停付款或在审批过程中被拒绝时提供的理由。
描述

此属性捕获了发票进度停滞的具体原因,无论是审批 workflow 中的拒绝,还是审批后的付款锁定。原因可能包括“数量不符”、“价格不匹配”、“缺失采购订单号”或“重复发票”等。

这是根本原因分析中最重要的属性之一。通过分析各种原因出现的频率,企业可以精准找出发票流程中最常见的冲突和低效源头。这种数据驱动的洞察力使企业能够解决底层问题,例如改善与供应商的沟通、加强采购订单合规性,或为员工提供更专业的培训。

为何重要

这对于根本原因分析至关重要,有助于识别导致处理延迟、返工和低效的最常见原因。

获取方式

此信息通常存在于发票交易 data 或相关审批日志中的特定“原因代码”或“暂扣原因”字段中。

示例
价格不符数量错误重复发票缺少收货单
发票币种
InvoiceCurrency
发票金额的货币代码,例如 USD 或 EUR。
描述

此属性指定了发票金额的币种。对于跨国运营并与不同国家供应商打交道的组织来说,这是必不可少的。币种代码(通常遵循 ISO 4217 标准)可确保财务 data 得到正确解析。

在分析中,发票币种用于对 data 进行切片,以获得特定区域或国家的视图。在财务报表中,确保金额正确汇总至关重要,这通常需要转换为标准报告货币。按币种分析流程差异还可以揭示与国际支付或外汇管理相关的复杂性。

为何重要

它为发票金额提供了必要的上下文,支持全球运营中的准确财务分析和细分。

获取方式

这是发票交易表抬头中的标准字段。

示例
美元EURGBPJPY
发票金额
InvoiceAmount
发票的总货币价值。
描述

发票金额代表发票的总价值,包含所有行项目、税费。这是定义每个案例财务重要性的基础属性,通常与其他属性结合分析以了解其对流程的影响。

该属性对财务分析和优先级排序至关重要。通过按金额筛选发票,分析师可以研究高额发票是否遵循更严格的审批路径,或是否更容易发生延迟。它对于追踪发票总吞吐价值的仪表板以及折扣获取相关的 KPI 也必不可少,因为潜在节省金额通常按发票金额的百分比计算。

为何重要

它支持财务影响分析和高价值发票的优先级排序,并有助于识别发票金额是否会影响处理时间或路径。

获取方式

这是发票交易表抬头中的标准字段。

示例
5250.751200.0025000.0089.99
用户
User
执行该 Activity 的用户、员工或系统代理。
描述

User 属性标识了负责执行发票处理 workflow 中特定步骤的个人或自动化系统。这可以是录入发票的应付账款专员、审批发票的主管,或者是执行匹配任务的自动化机器人。

按 User 维度分析 data 对于了解工作量分布、个人绩效以及识别培训需求至关重要。它允许您过滤流程图,查看不同团队或个人处理发票的方式,揭示其 workflow 中的差异。这种分析可以发现表现优异者,指出路由问题,或精准定位需要额外支持或流程培训的用户。

为何重要

它有助于分析不同团队或个人之间的工作量分布、用户绩效以及流程差异。

获取方式

此信息通常可在交易详情中找到,标签通常为“用户名”、“录入人”、“修改人”或“审批人”。

示例
j.doeSYSTEM_RFCAlice.Smithapprover_pool_1
结束时间
EndTime
指示 Activity 或 event 完成时间的 timestamp。对于瞬时 event,这通常与开始时间相同。
描述

结束时间(End Time)属性记录了流程步骤结束的精确时刻。它对于准确计算活动时长至关重要,而活动时长是流程挖掘中的基础指标。通过比较开始时间和结束时间,分析师可以衡量每一步所需的时间,从而识别瓶颈并发现提升效率的空间。

在分析中,结束时间用于计算单个活动及整个流程段的周期时间。例如,“发票审批”步骤的时长可以通过“发票已审批”活动的结束时间减去开始时间来确定。这些数据有助于构建性能仪表板、设定基准并监控流程变更的影响。

为何重要

它支持精确计算活动时长,这对于识别瓶颈和衡量处理效率至关重要。

获取方式

源自系统日志或交易数据,通常为“完成日期”、“变更日期”或专门记录活动完成的时间戳字段。

示例
2023-10-26T10:05:12Z2024-01-15T15:00:00Z2023-11-01T09:12:05Z
付款条款
PaymentTerms
约定的发票付款条件,决定了到期日和任何提前付款折扣。
描述

付款条件是与供应商约定的发票支付条件。这些条款通常以标准格式表示,例如“Net 30”(30天内到期支付全额)或“2% 10, Net 30”(10天内付款可享受2%折扣,否则30天内支付全额)。

该属性对财务策略和绩效分析至关重要。它是计算付款到期日并识别提前付款折扣机会的基础。按不同付款条件分析流程,可以揭示特定条款是否与处理延迟相关,或企业是否有效地利用了优惠折扣机会。

为何重要

这对于分析按时付款绩效和识别获取提前付款折扣的机会至关重要。

获取方式

此信息通常源自供应商主数据,并在发票抬头中指定。

示例
净 30 天净 60 天2% 10,净30见票即付
公司代码
CompanyCode
负责处理该发票的法律实体或公司在组织内的标识符。
描述

公司代码(Company Code)代表大型集团内的特定法律实体或子公司。在许多财务系统中,交易按公司代码隔离,以便进行会计核算和报表统计。

该属性支持跨业务部门的对比分析。通过按公司代码细分流程图,分析师可以进行绩效基准测试,识别某一实体的最佳实践,并发现另一实体的系统性问题。对于拥有多个法律实体的组织,这是理解流程差异并确保全集团合规的基础属性。

为何重要

它允许在组织内的不同法律实体或业务部门之间进行流程基准测试和比较。

获取方式

这是一个基础的组织字段,通常位于所有财务交易表的抬头位置。

示例
1000US01DE015100
发票日期
InvoiceDate
供应商开具发票单据的日期。
描述

发票日期(Invoice Date)是供应商在发票单据上填写的日期。从供应商的角度看,它标志着付款生命周期的正式开始,且通常是根据约定的付款条件计算到期日的基础。

分析发票日期与“收到发票”或“录入发票”活动之间的时间差,对于识别发票提交或录入阶段的延迟至关重要。这种“发票接收延迟”可能是总周期时间中一个重大的隐形成分,减少这一延迟可以提升按时付款绩效,并增加获取提前付款折扣的机会。

为何重要

它有助于衡量从供应商开具发票到系统录入发票之间的“发票接收延迟”。

获取方式

这是发票抬头数据中的标准日期字段,通常标记为“凭证日期”或“发票日期”。

示例
2024-05-012024-04-152024-06-10
发票状态
InvoiceStatus
发票在处理工作流中的当前状态。
描述

发票状态反映了数据提取时发票在其生命周期中所处的阶段。常见状态包括“处理中”、“已审批”、“已付”、“已拒绝”或“已冻结”。该属性提供了发票当前情况的总体概览。

虽然流程挖掘会重构完整路径,但当前状态对于监控活动工作负载的运营仪表板非常有用。它能帮助管理者了解各阶段的发票数量,例如有多少发票正等待审批或处于冻结状态,从而实现对发票管线的积极管理,防止瓶颈和延迟。

为何重要

它提供了当前工作负载的快照,有助于监控处于不同阶段(如“待审批”或“已冻结”)的发票数量。

获取方式

这通常是发票抬头表中的状态字段,会随着发票在生命周期中的流转而更新。

示例
已付款处理中已驳回批准支付
采购订单号
PurchaseOrderNumber
该发票所对应的采购订单(PO)的标识符。
描述

采购订单编号(PO Number)将发票与预先审批的采购单据关联起来。这种连接是匹配过程的核心,系统借此验证发票详情(如数量和价格)是否与 PO 中订购的内容一致。

该属性对于分析匹配流程的效率至关重要。拥有 PO 支持的发票如果能够实现高比例的直接处理(Straight-through Processing),则表明采购流程健康。相反,分析没有 PO 的发票可以揭示违规采购或未遵循采购政策的领域。是否存在 PO 是对流程进行细分以比较效率的常用方法。

为何重要

它有助于区分 PO 发票和非 PO 发票,这两者通常遵循不同的流程且效率水平各异。

获取方式

此标识符通常位于发票交易的行项目或抬头详情中,用于将其与采购单据关联。

示例
4500018921PO-2024-7837300000456
必填 推荐 可选

采购到付款 - 发票处理活动

为了在“采购到付款 - 发票处理”中实现准确的流程发现,以下是建议在事件日志中记录的关键步骤和里程碑。
7 推荐 9 可选
活动 描述
发票已匹配
表示发票与采购订单(以及收货单,如有)成功匹配。这一自动化或手动步骤验证了发票上的数量和价格是否与订单及收货情况一致。
为何重要

这是直通式处理(STP)的关键里程碑。大量成功的一次性匹配表明上游采购流程非常高效。

获取方式

当匹配验证成功完成时,通常记录为交易历史中的状态变更或特定 event。

捕获

识别表明发票匹配状态为“通过”、“已匹配”或“已对账”的事件或状态更新。

事件类型 explicit
发票已审批
表示发票已通过工作流中所有必要方的审批。这一里程碑授权发票进行财务过账及后续付款。
为何重要

这是结束验证和审批阶段的关键里程碑。它对于衡量审批周期及确保符合授权政策至关重要。

获取方式

在最终审批通过时,明确记录在审批历史或工作流日志中。

捕获

使用发票审批或 workflow 历史记录中最终审批动作的 timestamp。

事件类型 explicit
发票已拒绝
当审批人正式拒绝发票时发生,工作流停止。拒绝通常会导致发票被退回修正或取消,从而开启返工循环。
为何重要

分析发票拒绝原因有助于识别返工的根本原因,例如科目编码错误、违反政策或上游数据问题。降低拒绝率是提升效率的关键。

获取方式

在发票审批历史或工作流日志中记录的明确操作,通常带有相关的拒绝原因。

捕获

识别审批人在工作流中执行“拒绝”或“驳回”操作时记录的事件。

事件类型 explicit
发票已接收
标志着发票在系统中的初始接收或创建。无论录入方式如何(如手动录入、供应商门户或 OCR 识别),此事件都是发票处理生命周期的起点。
为何重要

此 Activity 对于衡量从开始到结束的发票处理总周期至关重要。它为理解工作负载和初始处理延迟提供了基准。

获取方式

此 event 通常从发票记录的创建 timestamp 或单据日志中的初始分录捕获。

捕获

使用 source system 中主发票或供应商账单对象的创建日期和时间。

事件类型 explicit
发票已过账至总账
代表正式的会计事件,即将审批通过的发票记入总账。此操作产生财务负债,并将发票从处理状态转为待付状态。
为何重要

这是一个关键的财务里程碑,确认负债已被正式承认。此步骤之前的延迟可能会影响财务结账和报表的准确性。

获取方式

这是记录在系统财务模块中的显式交易 event。

捕获

使用与发票生成的财务凭证关联的过账日期。

事件类型 explicit
已执行付款
标志着流程的最后一步,即执行付款并核销发票负债。此事件确认资金已拨付给供应商。
为何重要

这是发票采购到付款周期的成功终点。它是衡量准时付款率和整体流程时长的决定性 event。

获取方式

取自核销发票的付款凭证的过账日期。

捕获

使用用于结清供应商未结项的财务凭证中的清账日期或付款日期。

事件类型 explicit
识别到匹配差异
当系统或用户识别到发票、采购订单或收货单之间不一致时发生。这些差异(如价格或数量差异)通常会导致发票挂起,并需要人工干预。
为何重要

追踪这些 event 是对处理延迟和返工进行根本原因分析的基础。它有助于精准发现供应商开票准确性或内部采购流程中的问题。

获取方式

推断自指示匹配失败的状态变更,或系统因差异自动触发的挂起操作。

捕获

记录发票匹配状态设为“失败”、“差异”或因差异导致挂起的时间戳。

事件类型 inferred
付款已安排
已过账的发票被选中并包含在付款建议或付款批次中。此步骤将发票排入特定日期的付款执行队列,但尚未代表实际的资金转账。
为何重要

此 Activity 提供了流程最后阶段的可视化。过账与付款计划之间的延迟可能是导致错失折扣和逾期付款的原因。

获取方式

通常在发票被添加到付款运行、付款建议或付款日记账时捕获。

捕获

识别包含该发票的付款建议或付款批次记录的创建日期。

事件类型 explicit
发票已冲销
发票已被作废、冲销或取消,不再进行后续处理或付款。这代表了错误发票或重复发票的终结状态。
为何重要

追踪取消操作可以洞察 data 质量问题、重复提交及其他上游错误。高取消率可能表明供应商开票或内部控制存在问题。

获取方式

发票记录上的明确状态变更,或生成的相应冲销凭证。

捕获

识别发票状态变更为“已取消”或“已作废”,或过账冲销凭证的时间戳。

事件类型 explicit
发票已输入
代表初始数据录入的完成。此时发票详情已录入或扫描,但尚未过账或提交正式审批。发票通常处于临时的“预制”或“草稿”状态。
为何重要

分析从收到发票到录入发票之间的时间间隔,有助于识别数据录入阶段的积压情况,同时也能体现自动化数据采集方案的效率。

获取方式

这通常在发票记录被保存为草稿或暂存状态,且尚未提交至 workflow 时推断得出。

捕获

记录发票状态从“新建”变更为“已保存”、“预制”或“草稿”状态的时间戳。

事件类型 inferred
发票已返工
代表对发票进行的人工更新或修正,通常发生在被拒绝后或为了修复已发现的错误。此活动意味着对标准、零干预(touchless)流程的偏离。
为何重要

追踪返工 Activity 可以凸显流程低效和隐性成本。了解发票被修改的原因,有助于实施针对性的流程改进和培训。

获取方式

通常根据记录了初始录入后关键发票字段修改情况的变更日志或审计轨迹推断得出。

捕获

从审计日志中提取显示发票数据变更的时间戳,尤其是被拒绝或挂起后的变更。

事件类型 inferred
发票已送审
代表在完成初步验证和匹配后,正式将发票提交到审批工作流中。发票将根据预设的业务规则流转至指定的审批人。
为何重要

此 Activity 标志着审批子流程的开始。衡量从该 event 到最终审批完成的时间,有助于分析审批 workflow 的效率并识别瓶颈。

获取方式

在带有 Workflow 引擎的系统中,这是一个显式 event,也可以通过状态变更为“待审批”来推断。

捕获

记录工作流启动或发票状态更新为“待审批”的时间戳。

事件类型 explicit
发票已逾期
当发票未付且当前日期超过发票的净到期日时,系统计算产生的事件。到期日由发票日期和供应商付款条件决定。
为何重要

此 Activity 会直接标记逾期付款,这可能会损害供应商关系并产生罚金。这对于监控和提高及时付款率至关重要。

获取方式

这不是一个显式的系统 event。必须通过比较付款日期(如果未付则为当前日期)与发票到期日计算得出。

捕获

通过以下逻辑计算此事件:对于已付发票,评估 IF(payment_date > due_date, due_date + 1 day, NULL);对于未付发票,评估 IF(current_date > due_date, due_date + 1 day, NULL)

事件类型 calculated
差异已解决
标志着之前发现的匹配差异已通过人工调查并解决。这使得发票可以进入下一步,如审批或重新匹配。
为何重要

解决差异所需的时间是发票处理周期的关键驱动因素。分析此 Activity 有助于了解异常处理的投入精力及持续时间。

获取方式

这通常根据用户清除匹配暂扣或允许重新处理匹配失败的第一个动作来推断。

捕获

识别匹配相关的挂起被解除,或在之前匹配失败后成功匹配的事件。

事件类型 inferred
执行付款冻结
主动对发票进行挂起,即使已通过审批也无法付款。这可能是由于系统规则自动触发,也可能是由于供应商纠纷等原因手动操作。
为何重要

付款冻结是导致逾期付款和错失折扣的主要原因。识别冻结的时间和原因对于提升按时付款绩效至关重要。

获取方式

通常记录为发票记录或其行项目上的特定状态或标记。

捕获

记录发票或其行项目被标记冻结代码或挂起状态的事件。

事件类型 explicit
支付冻结已解除
标志着之前设置的付款冻结已被移除,发票恢复付款资格。这表示导致冻结的问题已得到解决。
为何重要

发票从被锁定到解除锁定之间的时间代表了流程中的延迟。分析这一时长有助于识别问题解决过程中的瓶颈。

获取方式

在发票记录中清除付款冻结状态或标记时记录。

捕获

记录冻结代码或挂起状态被移除或更改为解除冻结状态的事件。

事件类型 explicit
推荐 可选

提取指南

如何获取用于流程挖掘的数据。

提取方法因系统而异。如需详细说明,

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