您的资产维护数据模板

Hexagon EAM
您的资产维护数据模板

您的资产维护数据模板

此模板全面介绍如何将Hexagon EAM中的维护工作流映射为适用于流程挖掘的数据格式。您将了解发现低效环节所需的数据点、需要监控的生命周期阶段,以及数据提取方面的技术建议。借助这些结构,您可以全面了解资产管理绩效。
  • 维护日志必备数据字段
  • 标准流程里程碑和工单阶段
  • Hexagon EAM数据提取技术逻辑
刚接触事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

资产维护属性

这些建议的数据字段可为工单提供必要背景信息,并帮助您按资产类型或地点细分维护绩效。
5 必填 7 建议填写 10 选填
名称 说明
数据上次更新时间
LastDataUpdate
记录上次提取或刷新的时间戳。
说明

此属性记录上次从源系统提取数据的时间,帮助分析人员了解数据的新鲜度,并发现报告管道中可能存在的延迟问题。

重要性

此属性有助于判断分析所用数据是否为最新数据,也有助于排查数据同步问题。

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提取时的系统时间

示例
2023-10-25T12:00:00Z2023-10-26T00:00:00Z
时间戳
EventTimestamp
活动发生的日期和时间。
说明

此属性记录事件或状态变更写入系统的准确时间,用于计算活动间隔时长和工单整体周期时间。

重要性

准确的时间戳对于分析周期时间、发现延误和计算服务水平协议达成情况至关重要。

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Hexagon EAM表R5EVENTHISTORY,字段EVH_DATE

示例
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T14:15:00Z2023-10-13T09:00:00Z
活动
ActivityName
发生的具体任务或状态变更事件。
说明

此属性表示流程中正在执行的步骤,例如“工单已创建”或“物料已发放”。该属性根据工单状态变更历史或记录的具体事务事件生成。

重要性

此属性定义事件日志中的顺序,用于还原流程并进行瓶颈分析。

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Hexagon EAM表R5EVENTHISTORY,字段EVH_STATUS(映射为描述),或审计日志

示例
工单已创建工单已排期工单已完成物料已发放
源系统
SourceSystem
数据来源系统的名称。
说明

此属性标明数据所属的记录系统。在此场景中,该值固定为具体的EAM系统名称,以便与可能存在的旧系统数据或外部承包商系统数据区分。

重要性

合并多个维护实例的数据时,此属性有助于清晰追溯数据来源。

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固定值

示例
Hexagon EAMInfor EAMDatastream 7i
维护工单
WorkOrderNumber
维护工单的唯一标识符。
说明

此属性是维护案例的唯一主键,用于跟踪工单从初始申请、计划和执行到最终财务结算的全过程。它作为核心案例标识符,用于关联活动日志、工时和物料消耗记录。

重要性

此属性用于识别维护流程的具体实例,以便端到端跟踪周期时间和流程变体。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_CODE

示例
WO-100234WO-100235WO-100236104592
优先级
PriorityCode
分配给工单的紧急程度。
说明

此属性表示工单的重要程度,从常规到紧急不等。它影响资源排期,对于监控服务水平协议达成情况和发现优先级滥用至关重要。

重要性

优先级升级与资源审计仪表板需要确保严重任务得到正确的优先处理。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_PRIORITY

示例
严重高中低
实际工时
ActualLaborHours
记入工单的总工时。
说明

此属性汇总技术人员记录在工单上的工时,可用于衡量生产率、计算人工成本,并分析实际工时与预估工时的差异。

重要性

此属性是技术人员劳动生产率仪表板和工时差异KPI的主要数据来源。

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Hexagon EAM表R5BOOKEDHOURS,字段BOO_HOURS(按工单汇总)

示例
2.54.012.00.5
工单类型
WorkOrderType
将工单归类为预防性、纠正性或紧急维护。
说明

此属性用于分类维护工作的性质。借助该属性,可以分析计划性预防维护与被动应急维修的比例,这是衡量资产健康状况和管理成熟度的重要指标。

重要性

此属性支持预防性维护比例分析仪表板,并帮助发现减少被动维护工作的机会。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_TYPE

示例
PPMCOREMGPRJ
用户
UpdatedBy
执行该活动人员的用户ID。
说明

此属性记录负责触发状态变更或更新人员的登录ID。您可以据此分析团队工作量、识别培训需求,并审计流程合规情况。

重要性

此属性可用于分析整个维护周期中的用户行为和资源利用情况。

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Hexagon EAM表R5EVENTHISTORY,字段EVH_USER

示例
JSMITHADAVISSYSTEMMGR_USR
目标完成日期
TargetCompletionDate
工单计划完成期限。
说明

此属性表示预计完成维护工作的日期。将其与实际完成日期进行比较,是计算SLA达成情况和按时完成率的基础。

重要性

此属性对于承包商SLA达成情况监控和评估计划准确性至关重要。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_TARGET

示例
2023-11-012023-11-152023-12-01
资产
AssetCode
正在维护的设备或设施的唯一标识符。
说明

此属性将工单关联到特定设备或位置。您可以据此分析各项资产的故障频率,识别问题设备或需要更换的设备。

重要性

此属性是计算资产可靠性指标、了解维护工作重点分布的基础。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_OBJECT

示例
PUMP-001HVAC-204FLEET-99CONVEYOR-A
部门
MaintenanceDepartment
负责执行工作的部门或工作中心。
说明

此属性用于标识负责工单的团队或维修车间,例如电气、机械或设施团队。借助此属性,您可以对不同技术团队的绩效进行对标。

重要性

此属性支持技术人员劳动生产率仪表板,帮助您在不同工种间有效分配资源。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_MRC

示例
电气车间机械维修设施车队服务
SLA状态
SLAState
表示工单是否达到服务级别协议要求。
说明

此计算属性将实际完成日期与目标完成日期进行比较,并将案例归类为“符合SLA”或“已超期”,便于报告承包商和内部团队的绩效。

重要性

此属性是SLA达成率KPI的直接数据来源。

获取途径

计算方式:实际结束日期<=目标日期

示例
符合SLA已超期未关闭
创建日期
DateCreated
工单最初生成的日期。
说明

此属性标记工单生命周期的起点,是计算平均计划时间和确定积压事项时长的基准。

重要性

此属性是维护计划效率仪表板和积压时长KPI所必需的数据。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_CREATED

示例
2023-09-012023-09-15
实际总成本
TotalActualCost
工单记录的总财务成本。
说明

此属性汇总人工、材料和服务成本,是分析财务结算以及了解紧急维护与预防性维护成本影响的关键数据。

重要性

此属性支持财务结算与关闭速度仪表板,以及基于成本的决策。

获取途径

Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_ACTCOST(或类似汇总列)

示例
150.002500.5075.25
工单说明
WorkOrderDescription
对维护任务的简短文字说明。
说明

此属性包含问题主题或简短描述。分析人员逐级下钻查看具体问题案例或识别非结构化文本中的模式时,可借此了解背景。

重要性

此属性为人工审核流程数据提供必要背景。

获取途径

Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_DESC

示例
修理漏水的泵密封件每月暖通空调检查更换输送带
是否返工
IsRework
用于标记工单是否涉及重复的技术作业。
说明

此计算属性用于识别流程从质量检查或完成状态退回到进行中状态的情况,帮助您发现质量问题和培训缺口。

重要性

此属性用于生成技术返工与质量控制仪表板,并计算维护返工率KPI。

获取途径

根据活动重复情况计算

示例
truefalse
是否预防性维护
IsPreventive
用于标记工单是否属于预防性维护。
说明

此布尔属性便于筛选和分类工单。通过区分主动维护与故障维修,您可以更轻松地计算预防性维护占比KPI。

重要性

此属性是预防性维护占比分析仪表板的基础分类条件。

获取途径

根据WorkOrderType派生

示例
truefalse
材料申请日期
MaterialRequisitionDate
申请备件的日期。
说明

此属性记录向仓库或采购部门提交材料申请的时间。分析从该日期到“材料发放”的间隔,可以了解供应链效率。

重要性

此属性是备件采购周期仪表板所必需的数据。

获取途径

Hexagon EAM表R5REQUISITIONS或关联交易表

示例
2023-10-012023-10-05
紧急升级
EmergencyEscalationFlag
用于标记工单创建后优先级是否提升为紧急。
说明

此布尔属性用于识别创建时优先级较低、之后升级为紧急的工单。此类情况频繁出现,可能意味着初始分级不准确,或有人利用系统获取更快服务。

重要性

此属性支持优先级升级与资源审计仪表板,并用于计算紧急升级率KPI。

获取途径

根据优先级字段的审计记录派生

示例
truefalse
质量控制已通过
QualityControlPassed
用于标记是否记录了质量控制步骤。
说明

此布尔属性用于检查特定质量控制活动或检查清单项目是否已标记为完成,确保符合安全法规和内部标准。

重要性

此属性用于计算质量控制合规率KPI,并支持合规与文档完整性仪表板。

获取途径

根据检查清单表或活动历史记录派生

示例
truefalse
资产重要性
AssetCriticality
用于表示资产运营重要性的评分。
说明

此属性表示资产对业务运营的重要程度。您可以用它核实高优先级工单是否确实涉及关键设备,从而发现潜在的流程滥用情况。

重要性

此属性通过关联优先级与资产价值,支持优先级升级与资源审计仪表板。

获取途径

Hexagon EAM表R5OBJECTS,字段OBJ_CRITICALITY(需按EVT_OBJECT关联)

示例
A - 关键B - 严重C - 次要D - 低
必填 建议填写 选填

资产维护活动

记录这些关键流程步骤和状态变更,以准确呈现维护工单和申请的端到端生命周期。
7 建议填写 6 选填
活动 说明
工单已关闭
工单已完成财务锁定并归档,无法再登记成本或工时。
重要性

流程结束。对于分析财务结算完成情况和锁定最终成本至关重要。

获取途径

Hexagon EAM的r5statuslog表。状态变为“C”(已关闭)或“L”(已锁定/已关闭)。

采集

在r5statuslog上执行事务时记录

事件类型 explicit
工单已创建
在系统中首次创建维护工单记录。此事件建立案例,并记录整个维护周期的起始时间戳。
重要性

标记流程实例的起点,并作为衡量总解决时间的基准。对于计算积压时长至关重要。

获取途径

Hexagon EAM的r5events表。插入包含evt_code的新记录时记录。

采集

在r5events上执行INSERT事务时记录

事件类型 explicit
工单已完成
技术工作已结束,技术人员已将作业标记为完成,资产恢复运行。
重要性

这是端到端周期时长和平均维修时间分析的关键里程碑,也标志着停机计时结束。

获取途径

Hexagon EAM的r5statuslog表。状态变为“C”(已完成)或“F”(已结束)。

采集

在r5statuslog上执行事务时记录

事件类型 explicit
工单已开始
技术人员已开始对资产进行实际作业。通常以状态变为“进行中”或首次记录工时的时间戳为标志。
重要性

这是计算积压时长的终点和计算实际维修时间的起点,对服务水平协议达成率至关重要。

获取途径

Hexagon EAM的r5statuslog表。状态变为“进行中”(通常状态代码为“I”或“IP”)。

采集

在r5statuslog上执行事务时记录

事件类型 explicit
工单已批准
状态变更表示工单已通过计划和估算审核,获准开始执行。
重要性

用于分析维护计划效率,并标记计划阶段的结束。也可用于职责分离一致性检查。

获取途径

Hexagon EAM的r5statuslog表。查找状态变为“A”(已批准)的记录,或系统中的对应状态。

采集

在r5statuslog上执行事务时记录

事件类型 explicit
已记录工时
技术人员将工作时长记入工单。每个案例可能多次发生此活动。
重要性

用于生成工时差异和技术人员劳动生产率仪表板的基础数据,可揭示实际投入与计划的差异。

获取途径

Hexagon EAM的r5booklabor表。每行代表一条工单工时记录。

采集

在r5booklabor上执行INSERT事务时记录

事件类型 explicit
物料已发放
备件从库房实际发出并计入工单,代表物料已被消耗。
重要性

这是计算物料可用周期时间的终点。可据此发现工单已开始但因缺少零件而停滞的延误。

获取途径

Hexagon EAM的r5translines表。类型为“I”(发料)且关联工单的事务。

采集

在r5translines上执行INSERT事务时记录

事件类型 explicit
优先级已更新
工单创建后,其优先级发生变更。此事件记录变更时间戳和新的优先级值。
重要性

对于“优先级升级与资源审计”仪表板至关重要,可用于发现优先级滥用或范围蔓延。

获取途径

Hexagon EAM的r5audittrail表(启用审计时),或根据快照推断。通常根据evt_priority字段的审计日志生成。

采集

在evt_priority上执行UPDATE事务时记录

事件类型 explicit
工单已排期
工单已分配计划开始日期或具体资源,从积压队列转入活动排期。
重要性

对于分析技术人员劳动生产率和了解资源分配效率至关重要。

获取途径

Hexagon EAM的r5events表(evt_schedstart更新),或r5statuslog表(状态变为“S”,即已排期)。

采集

比较状态字段变更前后的值,或检查evt_schedstart更新

事件类型 inferred
工单已签核
通常需要最终行政审批,以满足合规要求或支付承包商费用,并确认所有数据准确无误。
重要性

用于监控工单审批周期分析。此处延误会影响财务结算速度。

获取途径

Hexagon EAM的r5statuslog表(状态变为“已签核”),或电子签名记录日志。

采集

比较状态字段变更前后的值

事件类型 inferred
检查清单项目已核验
工单中的具体任务或检查步骤已标记为完成,表示作业的细分进度。
重要性

对于合规和文档完整性至关重要,可证明安全检查已在系统中记录。

获取途径

Hexagon EAM的r5checklist或r5activities表。具体活动或任务行项目的状态变更。

采集

在r5checklist上执行UPDATE事务时记录

事件类型 explicit
物料申请已创建
工单关联了备件或物料申请,由此启动供应链子流程。
重要性

用于计算备件采购周期时间的起点。此处数量较多,说明流程依赖库存供应情况。

获取途径

Hexagon EAM的r5requisitions表。通过req_evt(工单代码)关联。

采集

在r5requisitions上执行INSERT事务时记录

事件类型 explicit
质量控制已通过
主管或检查员审核已完成的工作并批准质量,确认维修符合要求后再关闭工单。
重要性

用于计算质量控制合规率KPI。此处出现回流,说明发生了技术返工。

获取途径

Hexagon EAM的r5statuslog表(状态变为“审核”或“QC”),或针对特定UDF验证的r5audittrail记录。

采集

比较状态字段变更前后的值

事件类型 inferred
建议填写 选填

数据提取指南

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