您的资产维护数据模板

Hexagon EAM
您的资产维护数据模板

您的资产维护数据模板

此模板全面指导您将Hexagon EAM中的维护工作流映射为适用于流程挖掘的格式。您将看到用于发现低效环节的数据点建议、需要监控的具体生命周期阶段,以及数据提取方面的技术建议。利用这些结构,全面了解资产管理绩效。
  • 维护日志的必要数据字段
  • 标准流程里程碑和工单阶段
  • Hexagon EAM技术提取逻辑
刚接触事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

资产维护属性

以下推荐数据字段可为您的工单提供必要背景信息,并帮助您按资产类型或位置细分维护绩效。
5 必需 7 建议 10 可选
名称 说明
最后数据更新时间
LastDataUpdate
记录最后一次提取或刷新的时间戳。
说明

此属性记录数据最后一次从源系统提取的时间,帮助分析人员了解数据新鲜度,并识别报告管道中可能存在的延迟问题。

为什么重要

它有助于确认分析数据的时效性,并排查数据同步问题。

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提取时的系统时间

示例
2023-10-25T12:00:00Z2023-10-26T00:00:00Z
时间戳
EventTimestamp
活动发生的日期和时间。
说明

此属性记录事件或状态变更提交至系统的准确时刻,可用于计算活动之间的持续时间以及工单整体周期时间。

为什么重要

准确的时间戳对于分析周期时间、识别延误和计算SLA遵循率至关重要。

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Hexagon EAM表R5EVENTHISTORY,字段EVH_DATE

示例
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T14:15:00Z2023-10-13T09:00:00Z
活动
ActivityName
已发生的具体任务或状态变更事件。
说明

此属性表示正在执行的流程步骤,例如“Work Order Created”或“Material Issued”。它源自工单记录的状态变更历史或具体事务事件。

为什么重要

它定义事件日志顺序,使流程顺序流重建和瓶颈分析成为可能。

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Hexagon EAM表R5EVENTHISTORY,字段EVH_STATUS(映射为描述)或审计日志

示例
工单已创建工单已排程工单已完成物料已发放
源系统
SourceSystem
数据来源系统的名称。
说明

此属性表示数据的记录系统。在此场景中,该值固定为特定EAM系统名称,用于与潜在的旧系统数据或外部承包商系统数据区分。

为什么重要

它确保数据血缘清晰,尤其是在合并多个维护实例的数据时。

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固定值

示例
Hexagon EAMInfor EAMDatastream 7i
维护工单
WorkOrderNumber
维护工单的唯一标识符。
说明

此属性代表维护案例的唯一主键,用于跟踪工单从初始请求、规划、执行到最终财务结案的全过程。它作为核心案例标识符,用于关联活动日志、工时和物料消耗。

为什么重要

它标识维护流程的具体实例,从而支持端到端跟踪周期时间和流程变体。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_CODE

示例
WO-100234WO-100235WO-100236104592
优先级
PriorityCode
分配给工单的紧急程度。
说明

此属性表示工单的重要性,范围从例行任务到紧急任务。它驱动资源排程,对于监控SLA遵循率和识别优先级滥用至关重要。

为什么重要

它对于Priority Escalation and Resource Audit仪表板至关重要,可确保关键任务得到正确优先处理。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_PRIORITY

示例
严重
实际人工工时
ActualLaborHours
计入工单的总工时。
说明

此属性汇总技术人员记录在工单上的时间,可用于衡量生产率、计算人工成本,并分析实际工时与预估工时的差异。

为什么重要

它是技术人员人工生产率仪表板和人工工时差异KPI的主要数据源。

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Hexagon EAM表R5BOOKEDHOURS,字段BOO_HOURS(按工单汇总)

示例
2.54.012.00.5
工单类型
WorkOrderType
将工单分类为预防性、纠正性或紧急性。
说明

此属性用于分类维护工作的性质,分析计划性预防维护与被动紧急维修的比例,这是衡量资产健康状况和管理成熟度的重要指标。

为什么重要

它支持Preventive Maintenance Ratio Analysis仪表板,并帮助识别减少被动维修的机会。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_TYPE

示例
PPMCOREMGPRJ
用户
UpdatedBy
执行该活动人员的用户ID。
说明

此属性记录负责触发状态变更或更新人员的登录ID,可用于分析团队工作负载、识别培训需求并审计流程合规。

为什么重要

支持分析整个维护生命周期中的用户行为和资源利用情况。

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Hexagon EAM表R5EVENTHISTORY,字段EVH_USER

示例
JSMITHADAVISSYSTEMMGR_USR
目标完成日期
TargetCompletionDate
工单的计划截止日期。
说明

此属性表示预计完成维护工作的日期。将其与实际完成日期进行比较,是计算SLA达标情况和按时完成率的基础。

为什么重要

它是承包商SLA达标监控和计划准确性评估的关键数据。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_TARGET

示例
2023-11-012023-11-152023-12-01
资产
AssetCode
待维护设备或设施的唯一标识符。
说明

此属性将工单关联到特定设备或位置,可用于分析每项资产的故障频率,并识别问题资产或需要更换的设备。

为什么重要

它是计算资产可靠性指标、了解维护工作集中位置的基础。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_OBJECT

示例
PUMP-001HVAC-204FLEET-99CONVEYOR-A
部门
MaintenanceDepartment
负责执行工作的部门或工作中心。
说明

此属性标识分配给工单的团队或维护车间,例如电气、机械或设施团队,可用于比较不同技术团队的绩效。

为什么重要

它支持Technician Labor Productivity仪表板,并帮助在不同工种之间有效分配资源。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_MRC

示例
电气车间机械维护设施车队服务
SLA状态
SLAState
表示工单是否满足其服务级别协议。
说明

此计算属性将实际完成日期与目标完成日期进行比较,并将案例归类为“在SLA内”或“已违约”,简化对承包商和内部团队绩效的报告。

为什么重要

它是SLA达标率KPI的直接数据源。

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计算方式:实际结束日期<=目标日期

示例
符合SLA已超出SLA已打开
创建日期
DateCreated
工单最初生成的日期。
说明

此属性标记工单生命周期的起点,是计算平均计划时间和确定积压项目时长的基准。

为什么重要

它是维护计划执行速度仪表板和积压时长KPI的必要数据。

获取位置

Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_CREATED

示例
2023-09-012023-09-15
实际总成本
TotalActualCost
工单记录的财务总成本。
说明

此属性汇总人工、材料和服务成本,对于分析财务结算,以及了解紧急维护与预防性维护的成本影响至关重要。

为什么重要

它支持财务结算和关闭速度仪表板,以及基于成本的决策。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_ACTCOST(或类似汇总列)

示例
150.002500.5075.25
工单描述
WorkOrderDescription
对维护任务的简短文字概述。
说明

此属性包含问题的主题或简短描述,为分析人员深入查看具体问题案例或识别非结构化文本中的模式提供背景信息。

为什么重要

它为人工审查流程数据提供必要背景。

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Hexagon EAM表R5EVENTS,字段EVT_DESC

示例
修复泵密封泄漏每月HVAC检查更换输送带
是否返工
IsRework
表示工单是否涉及重复技术任务的标记。
说明

此计算属性用于识别流程从质量检查或完成状态返回活动工作状态的案例,帮助定位质量问题和培训缺口。

为什么重要

它驱动技术返工与质量控制仪表板,以及维护返工率KPI。

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根据活动重复次数计算

示例
truefalse
是否预防性维护
IsPreventive
表示工单是否属于预防性维护的标记。
说明

此布尔属性便于筛选和分类工单。它将主动维护与故障响应维修分开,简化预防性维护占比KPI的计算。

为什么重要

它是预防性维护占比分析仪表板的基础分类维度。

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派生自WorkOrderType

示例
truefalse
材料申请日期
MaterialRequisitionDate
申请备件的日期。
说明

此属性记录材料申请提交至库房或采购部门的时间戳。分析从该日期到“材料发放”的时长,可以评估供应链效率。

为什么重要

它是备件采购周期仪表板的必要数据。

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Hexagon EAM表R5REQUISITIONS或关联交易表

示例
2023-10-012023-10-05
紧急升级
EmergencyEscalationFlag
表示工单创建后优先级是否提升为紧急的标记。
说明

此布尔属性用于识别创建时优先级较低、之后升级为紧急的工单。此类情况频繁出现,可能表明初始分诊不佳,或有人通过系统操作获取更快服务。

为什么重要

它支持优先级升级和资源审计仪表板,以及紧急升级率KPI。

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派生自Priority字段的审计轨迹

示例
truefalse
质量控制已通过
QualityControlPassed
表示QC步骤是否已记录的标记。
说明

此布尔属性用于检查特定质量控制活动或检查项是否标记为已完成,确保符合安全法规和内部标准。

为什么重要

它驱动质量控制合规率KPI,并支持合规与文档完整性仪表板。

获取位置

派生自Checklist表或Activity History

示例
truefalse
资产关键性
AssetCriticality
表示资产运营重要性的评分。
说明

此属性表示资产对业务运营的重要程度。它通常用于验证高优先级工单是否确实关联关键设备,从而发现潜在的流程滥用。

为什么重要

它通过关联优先级与资产价值,为优先级升级和资源审计仪表板提供支持。

获取位置

Hexagon EAM表R5OBJECTS,字段OBJ_CRITICALITY(需通过EVT_OBJECT关联)

示例
A-关键B-严重C-次要D-低
必需 建议 可选

资产维护活动

记录这些关键流程步骤和状态变化,以准确绘制维护工单和请求的端到端生命周期。
7 建议 6 可选
活动 说明
工单已关闭
工单已完成财务锁定并归档,之后不能再登记成本或工时。
为什么重要

流程结束。对于Financial Settlement Processed分析和锁定最终成本至关重要。

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Hexagon EAM的r5statuslog。转换为“C”(Closed)或“L”(Locked/Closed)。

采集

在r5statuslog上执行事务时记录

事件类型 explicit
工单已创建
在系统中首次创建维护工单记录。该事件建立案例,并记录整个维护生命周期的初始时间戳。
为什么重要

标志流程实例开始,并为衡量总解决时间设定基线,是计算积压工单存续时间的关键。

获取位置

Hexagon EAM的r5events表。插入带有evt_code的新记录时记录。

采集

在r5events上执行INSERT事务时记录

事件类型 explicit
工单已完成
技术工作已完成,技术人员已将作业标记为完成,资产恢复运行。
为什么重要

这是End to End Lifecycle Duration和Mean Time to Repair的关键里程碑,并停止停机计时。

获取位置

Hexagon EAM的r5statuslog。转换为“C”(Completed)或“F”(Finished)。

采集

在r5statuslog上执行事务时记录

事件类型 explicit
工单已开始
技术人员已开始对资产进行实际作业。通常表现为状态变更为In Progress,或记录第一笔工时的时间戳。
为什么重要

这是计算积压量的终点和计算实际作业时间的起点,也是衡量SLA Adherence Rate的关键。

获取位置

Hexagon EAM的r5statuslog。转换为“In Progress”(通常状态代码为“I”或“IP”)。

采集

在r5statuslog上执行事务时记录

事件类型 explicit
工单已批准
表示工单已通过规划和估算审核的状态变更,说明该工作已获授权,可以继续执行。
为什么重要

通过标记计划阶段结束,支持维护计划速度分析。一致性检查职责分离。

获取位置

Hexagon EAM的r5statuslog表。查找状态转换为“A”(Approved)或系统对应状态的记录。

采集

在r5statuslog上执行事务时记录

事件类型 explicit
已记录工时
技术人员将实际工作时长记录到工单中。每个案例可能多次发生此活动。
为什么重要

这是Labor Hour Variance和Technician Labor Productivity仪表板的基础,可揭示实际投入与计划之间的差异。

获取位置

Hexagon EAM的r5booklabor表。每行代表一条工单(WO)工时表记录。

采集

在r5booklabor上执行INSERT事务时记录

事件类型 explicit
物料已发放
备件已从库房实际发放并计入工单,代表物料消耗。
为什么重要

这是计算Material Availability Lead Time的终点。可用于识别工作已开始但因缺少备件而中断的延误。

获取位置

Hexagon EAM的r5translines表。事务类型“I”(Issue),并与工单关联。

采集

在r5translines上执行INSERT事务时记录

事件类型 explicit
优先级已更新
工单创建后,其优先级发生变化。该事件记录变更时间戳和新的优先级值。
为什么重要

用于Priority Escalation and Resource Audit仪表板,以识别优先级滥用或范围蔓延。

获取位置

Hexagon EAM的r5audittrail(启用审计时)或根据快照推断。通常源自evt_priority字段的审计日志。

采集

在evt_priority上执行UPDATE事务时记录

事件类型 explicit
工单已排程
工单已分配计划开始日期或特定资源,由积压队列进入活动排程。
为什么重要

对于Technician Labor Productivity分析以及了解资源分配效率至关重要。

获取位置

Hexagon EAM的r5events表(更新evt_schedstart)或r5statuslog(转换为“S”,即Scheduled)。

采集

比较状态字段变更前后的值,或检查evt_schedstart更新

事件类型 inferred
工单已签核
通常需要最终行政审批,以满足合规要求或支付承包商费用,并确认所有数据准确无误。
为什么重要

用于监控Work Order Approval Cycle Analysis。此处延误会影响财务结算速度。

获取位置

Hexagon EAM的r5statuslog(转换为“Signed Off”)或电子签名记录日志。

采集

比较状态字段变更前后的值

事件类型 inferred
检查清单项目已验证
工单中的特定任务或检查步骤已标记为完成,代表作业内部的细粒度进展。
为什么重要

对于合规和文档完整性至关重要,可证明安全检查已在系统中完成记录。

获取位置

Hexagon EAM的r5checklist或r5activities表。特定活动或任务明细行的状态发生变更。

采集

在r5checklist上执行UPDATE事务时记录

事件类型 explicit
物料申请已创建
备件或物料申请已关联至工单,供应链子流程由此启动。
为什么重要

这是计算Spare Parts Procurement Lead Times的起点。此处数量较高,说明流程依赖库存可用性。

获取位置

Hexagon EAM的r5requisitions表。通过req_evt(Work Order Code)关联。

采集

在r5requisitions上执行INSERT事务时记录

事件类型 explicit
质量控制已通过
主管或检查员审核已完成的工作并批准其质量,在关闭工单前验证维修结果。
为什么重要

支持Quality Control Compliance Rate KPI分析。从此处回退的循环表示技术返工。

获取位置

Hexagon EAM的r5statuslog(转换为“Review”或“QC”),或针对特定UDF验证的r5audittrail。

采集

比较状态字段变更前后的值

事件类型 inferred
建议 可选

提取指南

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