Seu Template de Dados para Record to Report - Fechamento de Período e Reconciliação
Seu Template de Dados para Record to Report - Fechamento de Período e Reconciliação
- Atributos recomendados para coletar
- Atividades-chave a monitorizar
- Guia de extração para Workiva
Record to Report - Atributos de Fechamento de Período e Reconciliação
| Nome | Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Event Timestamp
EventTimestamp
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A data e hora exatas em que uma atividade ou evento específico foi registrado. | ||
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Descrição
O Timestamp do Evento marca o momento em que uma atividade ocorreu. É essencial para sequenciar os eventos corretamente e calcular a duração entre eles. Um Event Log completo terá um timestamp para cada atividade, desde "Fechamento de Período Iniciado" até "Fechamento de Período Concluído". Este timestamp é a base para toda análise temporal no Process Mining. Ele é usado para calcular tempos de ciclo, de espera e de processamento, fundamentais para dashboards como "Tempo de Ciclo Ponta a Ponta do Fechamento" e "Análise de Gargalos na Reconciliação". Timestamps precisos são inegociáveis para uma análise de processo significativa.
Por que é importante
Fornece a ordem cronológica dos eventos, o que é essencial para calcular todas as métricas baseadas em tempo, como tempos de ciclo, e identificar atrasos no processo.
Onde obter
Encontrado em event logs, trilhas de auditoria ou registros de transação no Workiva, correspondente ao tempo de criação ou conclusão de uma tarefa.
Exemplos
2024-04-01T09:00:00Z2024-04-05T14:32:15Z2024-04-10T11:05:00Z
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Nome da Atividade
ActivityName
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O nome da tarefa ou evento específico que ocorreu no processo de fechamento de período. | ||
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Descrição
O Nome da Atividade descreve uma etapa no workflow de record-to-report, como "Dados de Origem Importados" ou "Reconciliação Enviada para Revisão". Essas atividades são os blocos fundamentais do mapa de processos e possuem timestamps para mostrar a sequência dos eventos. Analisar atividades é essencial para o Process Mining. Isso ajuda a visualizar o fluxo do processo, identificar a sequência de tarefas, descobrir desvios do procedimento padrão e medir a frequência e a duração de cada etapa. Isso é crucial para identificar gargalos, loops de retrabalho e oportunidades de automação.
Por que é importante
Este atributo forma o núcleo do mapa de processos, permitindo a visualização e análise da sequência de etapas no ciclo de fechamento.
Onde obter
Geralmente capturado na trilha de auditoria, gestão de tarefas ou logs de workflow no Workiva.
Exemplos
Fechamento de Período IniciadoReconciliação Enviada para RevisãoLançamento Contábil de Ajuste PostadoDemonstrações Financeiras Geradas
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Período Financeiro
FinancialPeriod
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O identificador único para um ciclo de relatório financeiro específico, como um mês ou trimestre, que serve como o "caso" para o processo de fechamento. | ||
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Descrição
O Período Financeiro é o identificador de caso (case ID) principal que agrupa todas as atividades relacionadas ao fechamento dos livros para um período específico. Por exemplo, "2024-Q1" ou "2024-03" representariam um único caso. No Process Mining, a análise por Período Financeiro permite uma visão abrangente de todo o ciclo de R2R. Ela possibilita a comparação dos processos de fechamento entre diferentes períodos para identificar tendências, medir melhorias no tempo de ciclo e localizar gargalos recorrentes. Ao tratar cada período como um caso, as empresas podem analisar variantes do processo e conformidade ao longo do tempo.
Por que é importante
É o case identifier essencial que molda a análise, permitindo a medição e comparação de ponta a ponta de cada ciclo de fechamento de período.
Onde obter
Geralmente derivado do contexto do período de relatório nos módulos do Workiva. Consulte a documentação do Workiva para nomes de campos específicos.
Exemplos
2024-032024-Q1FY2023-P12Abr 2024
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Sistema de Origem
SourceSystem
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O sistema do qual os dados do evento foram originalmente extraídos. | ||
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Descrição
Este atributo identifica a aplicação ou plataforma que gerou os dados. Nesta análise, será principalmente "Workiva", mas pode distinguir dados importados de outros sistemas como um ERP. Conhecer o sistema de origem é fundamental para entender a linhagem dos dados e avaliar sua qualidade, ajudando na análise de causa raiz quando inconsistências são encontradas.
Por que é importante
Fornece contexto crucial sobre a origem dos dados, o que é importante para a validação dos dados e a compreensão do cenário tecnológico do processo.
Onde obter
Este valor costuma ser definido durante a extração e transformação dos dados para identificar a origem dos registros.
Exemplos
WorkivaSAP S/4HANAOracle NetSuite
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Última Atualização de Dados
LastDataUpdate
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O timestamp que indica a última vez que os dados do processo foram atualizados. | ||
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Descrição
Este atributo registra quando o conjunto de dados foi atualizado pela última vez. É um campo de metadados aplicado a todo o dataset a cada atualização. Exibir o timestamp da Última Atualização é uma boa prática que informa aos usuários sobre a atualidade dos dados, ajudando a gerenciar expectativas sobre os insights gerados.
Por que é importante
Informa aos usuários sobre a atualidade dos dados, garantindo que entendam o contexto da análise e quando as informações foram atualizadas pela última vez.
Onde obter
Isso é gerado e armazenado pela ferramenta de ETL ou pipeline no momento da extração dos dados.
Exemplos
2024-05-10T08:00:00Z2024-05-09T08:00:00Z
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Categoria de Reconciliação
ReconciliationCategory
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A categoria ou tipo de conta sendo reconciliada, como Conta Bancária ou Intercompany. | ||
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Descrição
Este atributo agrupa as contas do Razão (GL) em categorias lógicas para análise de alto nível, como "Caixa", "Ativos Fixos", "Provisões" e "Intercompany". Para a "Análise de Gargalos na Reconciliação", filtrar por Categoria é crucial. Ajuda a determinar se os atrasos estão concentrados em áreas específicas (ex: se as reconciliações intercompany demoram mais que as bancárias). Esse insight orienta melhorias direcionadas aos desafios de cada categoria.
Por que é importante
Permite a agregação e comparação do desempenho de conciliação entre diferentes tipos de contas, revelando gargalos específicos por categoria.
Onde obter
Pode fazer parte dos dados mestre do Plano de Contas, geridos no Workiva ou herdados de um ERP.
Exemplos
Contas BancáriasIntercompanyAtivo ImobilizadoApropriações e ProvisõesDespesas Antecipadas
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Código da Empresa
CompanyCode
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Um identificador exclusivo para a entidade legal para a qual o fechamento financeiro está sendo realizado. | ||
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Descrição
O Código da Empresa representa uma entidade legal específica dentro da organização. Os processos de fechamento financeiro costumam ser realizados separadamente para cada código de empresa antes da consolidação. Este atributo é crucial para filtrar e comparar processos entre diferentes entidades. Ele suporta o dashboard de "Status e Envelhecimento da Reconciliação", permitindo o detalhamento da análise para uma empresa específica. Ajuda a identificar se certas entidades enfrentam atrasos constantes ou têm taxas mais altas de ajustes, indicando problemas de processo ou dados específicos da entidade.
Por que é importante
Permite a comparação da eficiência e conformidade do processo de fechamento entre diferentes entidades legais da organização.
Onde obter
Associado a dados financeiros, contas e transações no Workiva, provavelmente herdado do sistema ERP de origem.
Exemplos
1000US01DE015400
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Conta Contábil
GLAccount
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O número da conta do Razão Geral (GL) sendo reconciliada ou ajustada. | ||
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Descrição
Este atributo especifica a conta do Razão (GL) envolvida. Fornece um nível de detalhe granular para analisar o fechamento. Analisar por Conta GL é essencial para identificar quais contas são mais problemáticas, demoram mais para reconciliar ou exigem mais ajustes. Isso permite que as equipes foquem esforços em áreas de alto impacto, como contas complexas ou com baixa qualidade de dados.
Por que é importante
Fornece uma visão granular do desempenho da conciliação, ajudando a identificar contas problemáticas que causam atrasos ou exigem ajustes frequentes.
Onde obter
Este será um campo fundamental em qualquer dado de reconciliação ou diário no Workiva.
Exemplos
11010012105003410000012300-001
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Departamento
Department
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O departamento ou equipe funcional responsável pela atividade. | ||
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Descrição
Este atributo indica a unidade de negócio ou departamento (ex: "Contabilidade Corporativa", "Auditoria Interna") associado ao usuário ou à atividade. Ele permite agregar dados do processo em um nível superior. Analisar por Departamento é essencial para comparar o desempenho entre equipes e entender como as transferências entre áreas afetam os tempos de ciclo globais.
Por que é importante
Permite que a análise do processo seja segmentada por área de negócio, ajudando a comparar o desempenho e identificar problemas específicos de cada departamento.
Onde obter
Esta informação pode estar no perfil do usuário no Workiva ou associada aos metadados da tarefa.
Exemplos
NA Corporate AccountingEMEA Shared ServicesAuditoria InternaFP&A
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Status da Reconciliação
ReconciliationStatus
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O status atual de uma reconciliação de conta. | ||
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Descrição
Este atributo rastreia o estado de uma reconciliação no workflow (ex: "Aberta", "Em Andamento", "Pendente de Aprovação", "Aprovada"). É o atributo-chave para o dashboard de status e envelhecimento. Permite monitorar itens travados e priorizar o trabalho para cumprir prazos, destacando gargalos onde itens esperam muito tempo antes de mudar de estado.
Por que é importante
Permite o monitoramento em tempo real do progresso da conciliação, ajudando a identificar e tratar itens paralisados para manter o fechamento no prazo.
Onde obter
Este é um atributo essencial nos módulos de reconciliação ou fechamento do Workiva.
Exemplos
AbertoPreparadoEnviado para RevisãoAprovadoRejeitado
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Usuário Responsável
ResponsibleUser
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O ID de usuário ou nome da pessoa que realizou ou está atribuída à atividade. | ||
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Descrição
Este atributo identifica o indivíduo responsável por uma tarefa específica, como quem preparou a reconciliação ou o gerente que a aprovou. O Usuário Responsável é crítico para o dashboard de "Distribuição de Carga de Trabalho do Fechamento". Ajuda os gestores a entender a distribuição de tarefas, identificar riscos de burnout e garantir uma alocação equilibrada de recursos, além de apontar necessidades de treinamento.
Por que é importante
Isso permite analisar a distribuição da carga de trabalho e a performance, o que é fundamental para gerir a eficiência da equipe.
Onde obter
Geralmente encontrado nos logs de workflow do Workiva, rotulado como "Atribuído a", "Dono" ou "Concluído por".
Exemplos
j.doeasmithRobert.Paulsonuser123
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Ajuste Pós-Aprovação
IsPostApprovalAdjustment
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Um sinalizador calculado que é verdadeiro se um lançamento contábil de ajuste foi postado após a aprovação da conciliação correspondente. | ||
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Descrição
Esta flag booleana é derivada da análise da sequência de eventos. Se um ajuste de diário ocorre após uma aprovação de reconciliação, a flag é verdadeira. Crucial para monitorar tendências de ajustes pós-reconciliação. Um número alto desses eventos indica falta de controle, baixa qualidade de dados ou falhas no processo, gerando retrabalho significativo e riscos de conformidade.
Por que é importante
Identifica especificamente ajustes de alto risco feitos após as aprovações, ajudando a medir o controle do processo e problemas de qualidade de dados.
Onde obter
Não é um campo de origem. É derivado usando lógica na ferramenta de Process Mining ao comparar timestamps de atividades relacionadas.
Exemplos
verdadeirofalse
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Data prevista de conclusão
TargetCompletionDate
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A data planejada ou o prazo final para concluir o fechamento do período. | ||
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Descrição
A Data de Conclusão Alvo é o prazo interno ou externo no qual o fechamento deve ser finalizado. Serve como benchmark para medir o desempenho real. Esta data é essencial para calcular o KPI de "Taxa de Fechamento no Prazo". Ao comparar o timestamp real da atividade "Fechamento de Período Concluído" com esta data alvo, a análise determina se o fechamento foi pontual, antecipado ou atrasado. É uma medida crítica de confiabilidade do processo e adesão aos cronogramas de relatórios financeiros.
Por que é importante
Serve como linha de base para medir o desempenho pontual, um indicador fundamental da confiabilidade e previsibilidade do processo de fechamento.
Onde obter
Esta data provavelmente é definida no módulo de planejamento ou gestão do fechamento no Workiva.
Exemplos
2024-04-102024-01-152023-10-12
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Duração da Atividade
ActivityDuration
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O tempo decorrido entre o início e o fim de uma atividade. | ||
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Descrição
Esta é uma métrica que mede o tempo de processamento de uma atividade. Geralmente é calculada pela diferença entre timestamps. A Duração da Atividade é fundamental no Process Mining, usada para identificar quais etapas consomem mais tempo. É a base para calcular diversos KPIs, como tempos médios de ciclo.
Por que é importante
Quantifica o tempo de processamento de etapas individuais, possibilitando identificar e analisar as atividades mais demoradas e os gargalos.
Onde obter
Não é um campo do sistema de origem. É calculado durante a transformação de dados de Process Mining usando os timestamps.
Exemplos
P1DT2H30MPT5HP3D
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É Automatizado
IsAutomated
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Um sinalizador que indica se a atividade foi realizada por um sistema automatizado ou por um usuário humano. | ||
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Descrição
Este atributo booleano distingue tarefas executadas automaticamente pelo sistema de tarefas manuais feitas por usuários. É crítico para identificar oportunidades de automação. Ao analisar a proporção entre o manual e o automático, as empresas podem criar casos de negócio para automatizar etapas repetitivas, medindo com precisão a eficiência de cada abordagem.
Por que é importante
Distingue entre atividades humanas e de sistema, o que é fundamental para identificar oportunidades de automação e medir o impacto da automação existente.
Onde obter
Isso pode ser derivado do ID de usuário (ex: um usuário "sistema" ou "bot") ou de uma flag específica no próprio tipo de atividade.
Exemplos
verdadeirofalse
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ID do Lançamento Contábil
JournalEntryId
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O identificador único para um lançamento de ajuste no diário. | ||
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Descrição
Este atributo fornece um ID único para cada lançamento de diário postado, especialmente ajustes feitos após a reconciliação. Rastrear o ID do Lançamento de Diário é importante para monitorar tendências de ajustes pós-reconciliação. Permite quantificar ajustes manuais e investigar entradas tardias, o que é fundamental para entender as causas raiz e melhorar a qualidade inicial dos dados.
Por que é importante
Fornece uma referência exclusiva para cada ajuste financeiro, permitindo uma análise detalhada do volume, tempo e motivos dos lançamentos manuais.
Onde obter
Este seria um campo-chave em qualquer dado de lançamento de diário no Workiva ou no ERP de origem.
Exemplos
JE202404-00123ADJ-593029100004567
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Motivo da Rejeição
RejectionReason
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O motivo fornecido quando uma reconciliação ou demonstração financeira é rejeitada durante a revisão. | ||
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Descrição
Quando um item é rejeitado, o revisor costuma dar um motivo. Este atributo captura esse texto ou código, explicando a rejeição (ex: "falta de suporte" ou "erro de cálculo"). Analisar esses motivos ajuda a identificar fontes comuns de erro. Ao categorizá-los, a gestão localiza áreas que precisam de melhoria no processo ou treinamento, o que é valioso para reduzir o retrabalho e melhorar a taxa de aprovação de primeira.
Por que é importante
Fornece insights diretos sobre as causas raiz de retrabalho e problemas de qualidade, orientando treinamentos específicos e esforços de melhoria de processos.
Onde obter
Esta informação costuma ser capturada em um campo de comentário quando o usuário executa uma ação de "Rejeitar" no Workiva.
Exemplos
Documentação de suporte ausenteErro de cálculoPeríodo incorretoViolação de política
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Tempo de Ciclo do Fechamento de Período
PeriodCloseCycleTime
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O tempo total desde o início até a conclusão do fechamento para um único período financeiro. | ||
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Descrição
Esta métrica representa a duração ponta a ponta do fechamento. É a diferença entre a primeira atividade ("Iniciado") e a última ("Concluído"). É a principal medida para o dashboard de Tempo de Ciclo Total. Rastrear isso permite que a liderança veja o impacto das melhorias e compare a eficiência do fechamento entre unidades de negócio. É um dos indicadores de alto nível mais importantes.
Por que é importante
Este é um KPI que mede a eficiência global e a velocidade de todo o processo de fechamento, do início ao fim.
Onde obter
Isso é calculado no nível do caso na ferramenta de Process Mining, subtraindo o tempo inicial do tempo final de cada caso.
Exemplos
P10DT5HP8DT12HP12D
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Valor do Ajuste
AdjustmentAmount
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O valor monetário de um lançamento de ajuste no diário. | ||
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Descrição
Este atributo registra o valor financeiro de um ajuste, permitindo entender a materialidade das mudanças durante o fechamento. Analisar o Valor do Ajuste ajuda a priorizar investigações: valores altos podem indicar problemas graves nos dados ou processos subjacentes. Suporta o KPI de "Razão de Ajuste Manual" através de uma análise baseada em valor, e não apenas em volume.
Por que é importante
Ajuda a quantificar o impacto financeiro dos ajustes, permitindo que as equipes priorizem as investigações com base na materialidade.
Onde obter
Este seria um campo padrão em tabelas de diário no Workiva ou em um ERP conectado.
Exemplos
15250.75-500.00120000.00
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Record to Report - Atividades de Fechamento de Período e Reconciliação
| Atividade | Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Balancete Preparado
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Este marco indica quando o balancete é considerado final e pronto para as DFs. Pode ser inferido quando uma tarefa específica é concluída. | ||
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Por que é importante
Este é um pré-requisito crítico para a geração das DFs. Medir o tempo a partir daqui ajuda a analisar a eficiência das etapas finais de relatório.
Onde obter
Provavelmente inferido da conclusão de uma tarefa de "Finalizar Balancete" ou do timestamp de geração do relatório final de TB.
Captura
Timestamp da conclusão da tarefa "Preparar Balancete" ou geração do relatório final de TB.
Tipo de evento
inferred
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Demonstrações Financeiras Aprovadas
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A aprovação final das demonstrações financeiras pela alta gestão ou pelo comitê de auditoria. Representa a última grande validação antes do fechamento oficial do período. | ||
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Por que é importante
Este é um marco crítico que indica a finalização dos relatórios. É essencial para medir o Tempo Médio de Ciclo de Revisão e Aprovação das demonstrações.
Onde obter
Provavelmente capturado via assinatura eletrônica, um processo de certificação ou uma mudança de status final para 'Aprovado' no documento de reporte principal ou tarefa no Workiva.
Captura
Timestamp da mudança de status para aprovação final ou evento de certificação das demonstrações.
Tipo de evento
inferred
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Demonstrações Financeiras Geradas
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Representa a criação do rascunho das demonstrações financeiras, como Balanço Patrimonial, Demonstração de Resultados e Fluxo de Caixa. Isso é capturado quando os documentos do relatório são gerados no Workiva. | ||
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Por que é importante
O timing desta atividade é crucial para o KPI de Tempo de Latência na Geração de DFs. Marca a transição da agregação de dados para a produção do relatório final.
Onde obter
Isso pode ser inferido a partir do timestamp de criação ou da última atualização relevante das demonstrações financeiras no Workiva para aquele período.
Captura
Use o timestamp de criação ou última atualização dos documentos principais das demonstrações financeiras.
Tipo de evento
inferred
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Fechamento de Período Concluído
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Esta atividade marca a conclusão formal de todo o processo de Record to Report para o período financeiro. É a etapa final no workflow do Workiva. | ||
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Por que é importante
Este é o evento final principal. Permite medir com precisão o Tempo de Ciclo Total e a Taxa de Fechamento no Prazo.
Onde obter
Inferido a partir do timestamp de conclusão do processo de fechamento do período pai, checklist ou workflow no Workiva. Também pode ser uma mudança de status manual.
Captura
Use o timestamp de conclusão do processo pai ou da tarefa final no checklist de fechamento.
Tipo de evento
inferred
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Fechamento de Período Iniciado
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Esta atividade marca o início oficial do fechamento financeiro para um período específico. Geralmente é disparada quando um usuário inicia o checklist de fechamento ou o workflow no Workiva. | ||
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Por que é importante
Este é o evento inicial principal. Permite medir o tempo total do processo e identifica quando o fechamento começa oficialmente.
Onde obter
Este evento é inferido do timestamp de criação do objeto principal do fechamento, lista de tarefas ou workflow no Workiva.
Captura
Use o timestamp de criação do processo pai ou checklist para o período financeiro.
Tipo de evento
inferred
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Lançamento Contábil de Ajuste Postado
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Representa a ação de criar e lançar um lançamento de correção com base nas descobertas durante o processo de reconciliação. O Workiva pode rastrear os lançamentos de diário e seus status. | ||
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Por que é importante
Esta atividade é vital para o KPI de Taxa de Ajuste Pós-Reconciliação. Um alto volume de ajustes após a aprovação da reconciliação pode indicar problemas na qualidade dos dados de origem ou nos controles do processo.
Onde obter
Provavelmente é um evento explícito no módulo de diário do Workiva, com um timestamp de criação e status indicando postagem.
Captura
Use o timestamp de quando o status de um lançamento de diário é definido como "Postado".
Tipo de evento
explicit
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Reconciliação Revisada e Aprovada
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Um marco importante onde um gerente ou revisor aprova formalmente a conciliação preparada, confirmando sua precisão. Isso normalmente é capturado quando uma tarefa é movida para o status 'Aprovado' ou 'Concluído'. | ||
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Por que é importante
Esta atividade é crítica para calcular o Tempo Médio de Ciclo de Reconciliação e o Tempo Médio de Ciclo de Revisão e Aprovação. Ela confirma a conclusão de um check de qualidade no processo.
Onde obter
Provavelmente inferido de uma mudança de status na tarefa ou de um evento de aprovação no histórico de auditoria do Workiva.
Captura
Captura o timestamp da mudança de status para 'Aprovado' ou 'Certificado'.
Tipo de evento
inferred
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Dados de Origem Importados
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Representa a conclusão do carregamento de dados dos sistemas ERP de origem para a plataforma Workiva. Isso pode envolver dados do balancete, detalhes de transações e outros cronogramas de suporte necessários para a reconciliação. | ||
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Por que é importante
Atrasos na disponibilidade dos dados são um gargalo comum. O rastreamento desta atividade ajuda a isolar problemas de integração de dados do trabalho subsequente de conciliação e reporte.
Onde obter
Pode ser um evento explícito nos logs de integração ou inferido do último timestamp de atualização de dados antes do início das reconciliações.
Captura
Timestamp da conclusão bem-sucedida de uma importação de dados ou atualização de conexão com o ERP.
Tipo de evento
inferred
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Demonstrações Financeiras Revisadas
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Esta atividade ocorre quando um revisor avalia a precisão e integridade das demonstrações financeiras geradas. Pode ser capturada por uma atualização de status em uma tarefa de revisão. | ||
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Por que é importante
Rastrear o ciclo de revisão é fundamental para entender atrasos nas etapas finais. Longas durações aqui impactam o cronograma global.
Onde obter
Pode ser inferido de mudanças de status em uma tarefa de revisão no Workiva, mudando de "Pendente" para "Revisão Concluída" ou "Aprovado".
Captura
Timestamp de uma mudança de status indicando que um ciclo de revisão das demonstrações foi concluído.
Tipo de evento
inferred
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Início da Conciliação de Contas
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Esta atividade indica que um preparador começou a trabalhar em uma reconciliação de conta específica. Geralmente é capturada quando o usuário abre a tarefa pela primeira vez no Workiva. | ||
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Por que é importante
Rastrear o início do trabalho de reconciliação é crucial para medir o tempo do preparador e identificar atrasos entre a atribuição e o início real.
Onde obter
Inferido a partir da primeira alteração de status de uma tarefa de conciliação de 'Não Iniciada' para 'Em Andamento' ou status semelhante em um checklist ou workflow do Workiva.
Captura
Detecta o primeiro timestamp quando o status de uma tarefa de conciliação muda para um estado ativo, como 'Em Andamento'.
Tipo de evento
inferred
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Início da Conciliação Intercompany
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Marca o início do processo específico e muitas vezes complexo de conciliação de transações intercompany. Isso é capturado quando o módulo de conciliação intercompany ou tarefas específicas são iniciados. | ||
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Por que é importante
A conciliação intercompany é uma fonte frequente de atrasos. Isolar esta atividade ajuda a medir sua duração específica e identificar gargalos exclusivos dessas transações.
Onde obter
Pode ser inferido pela mudança de status de tarefas designadas como intercompany no workflow do Workiva.
Captura
Timestamp de quando as tarefas categorizadas como "Intercompany" mudam para o status "Em Andamento".
Tipo de evento
inferred
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Período Reaberto
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Uma atividade de exceção onde um período fechado anteriormente é reaberto para postar ajustes tardios ou fazer correções. Isso seria capturado por uma mudança de status de 'Fechado' para um estado ativo. | ||
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Por que é importante
Isso indica uma exceção significativa e retrabalho. Rastrear sua frequência ajuda a identificar problemas de controle e falta de encerramento do processo.
Onde obter
Isso seria inferido de uma mudança de status no objeto pai do fechamento, voltando de "concluído" para "aberto" ou "em andamento".
Captura
Detecta a mudança de status de 'Fechado' para 'Aberto' no objeto do período.
Tipo de evento
inferred
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Reconciliação Enviada para Revisão
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Este evento ocorre quando o preparador termina o trabalho e envia para aprovação. No Workiva, costuma ser uma mudança de status para "Pendente de Revisão". | ||
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Por que é importante
Marca a transferência do preparador para o revisor, permitindo medir o tempo de espera na fila de revisão. É um marco fundamental para analisar a eficiência do workflow.
Onde obter
Inferido a partir do timestamp quando o status de uma tarefa de conciliação muda de 'Em Andamento' para 'Pendente de Revisão' ou 'Enviado'.
Captura
Captura o timestamp da mudança de status para 'Pendente de Revisão' ou equivalente.
Tipo de evento
inferred
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Reconciliação Rejeitada
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Ocorre quando um revisor encontra um problema em uma conciliação enviada e a devolve ao preparador para correção. Isso é capturado por uma mudança de status para 'Rejeitado' ou 'Necessita de Retrabalho'. | ||
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Por que é importante
Rastrear rejeições é essencial para identificar loops de retrabalho e localizar contas ou preparadores com problemas recorrentes de qualidade.
Onde obter
Inferido a partir do timestamp quando o status de uma tarefa de conciliação é alterado para 'Rejeitado', 'Devolvido' ou estado semelhante que indique necessidade de retrabalho.
Captura
Captura o timestamp da mudança de status para 'Rejeitado' ou equivalente.
Tipo de evento
inferred
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