支払い処理データテンプレート

Fiserv
支払い処理データテンプレート

支払い処理データテンプレート

このテンプレートは、Fiservデータをプロセスマイニングと分析に適したフォーマットにマッピングするための構造化されたフレームワークを提供します。決済および照合サイクルを明確に可視化するために必要な重要な属性とアクティビティを概説しています。このガイドに従うことで、金融業務における非効率性やコンプライアンスリスクを浮き彫りにする堅牢なイベントログを作成できます。
  • 支払分析に推奨される属性
  • 監視すべき主要なプロセス上のマイルストーン
  • Fiservデータ抽出に関する技術ガイダンス
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

決済処理属性

これらの推奨データフィールドは、お客様の支払ライフサイクル全体を包括的に分析するために、イベントログに必要なコンテキストを提供します。
5 必須 10 推奨 5 任意
名前 説明
アクティビティ名
ActivityName
支払いプロセスで発生した特定のイベントまたはステータス変更。
説明

この属性は、「支払依頼作成」や「支払い決済済み」など、実行されたステップを記述します。これはプロセスマップ内のノードを定義し、操作の順序を理解するために不可欠です。

個々のアクティビティを分析することで、組織はワークフローを可視化し、スキップされたステップを特定し、必須の検証や承認が迂回されたコンプライアンス違反の経路を検出できます。

その重要性

プロセスタイムラインを構成するイベントを定義します。

取得元

取引履歴ログまたはステータス変更監査テーブル。

決済リクエスト作成済み支払実行許可決済エラー特定済み支払決済完了支払いキャンセル済み
イベントのタイムスタンプ
EventTimestamp
アクティビティが発生した正確な日時。
説明

この属性は、イベントが発生した正確な瞬間を記録します。これは、サイクルタイム、リードタイム、ボトルネックの特定を含む、すべての時間分析の基礎となります。

ダッシュボードでは、このデータが「支払依頼作成」から「支払い承認」までの時間など、ステップ間の期間計算を推進します。高速で連続して発生するイベントを正確に順序付けるためには、高精度なタイムスタンプが必要です。

その重要性

イベントを順序付けし、プロセスパフォーマンスの期間を計算するために必要です。

取得元

監査ログまたはトランザクション更新タイムスタンプ列。

2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T09:15:22Z2023-10-16T14:00:00Z2023-10-17T10:00:00Z
決済トランザクションID
PaymentTransactionId
特定の支払指示または取引ケースのユニークな識別子。
説明

この属性は、単一の支払ライフサイクル内のすべてのアクティビティをリンクするための中心的なキーとして機能します。これにより、アナリストは最初の依頼から検証、承認、そして最終的な決済またはキャンセルまでの行程を追跡できます。

Fiserv環境では、これは通常、取引履歴テーブルの主キーです。プロセスフローを再構築し、分離されたイベント(承認から数日後に決済が発生するなど)が同じビジネスオブジェクトに正しく関連付けられるようにするために不可欠です。

その重要性

イベントをプロセスインスタンスにグループ化するために必要な、基本的なケースIDです。

取得元

トランザクションまたは決済ヘッダーテーブルについては、Fiservのドキュメントを参照してください。

TRX-99823101PMT-2023-88421002938475CHK-5512WIRE-US-9921
ソースシステム
SourceSystem
`データ`の`発信元``システム`名です。
説明

イベントを生成した特定のFiservモジュールまたは外部システムを特定します。これは、支払いがフロントエンドチャネルで発生し、バックエンドのコアバンキングシステムで決済されるような複雑な状況で特に役立ちます。

これにより、アナリストは発生元システム別にプロセスビューをフィルタリングでき、特定の技術環境や統合ポイントに分析を絞り込むことができます。

その重要性

技術的なコンテキストとデータリネージュを提供します。

取得元

抽出時またはシステムメタデータとしてハードコードされます。

Fiserv PremierFiserv SignatureFiserv DNAFiserv Enterprise Payments Platform
最終データ更新
LastDataUpdate
レコードが最後に抽出または更新されたタイムスタンプ。
説明

分析に使用されるデータの鮮度を示します。これは、ダッシュボードがリアルタイムの運用を反映しているのか、過去のスナップショットを反映しているのかを判断する上で非常に重要です。

これにより、ユーザーは表示されるメトリックを信頼でき、特に締め切り遵守やアクティブなボトルネックを監視する際に、古いデータに基づいて意思決定を行っていないことを保証します。

その重要性

データの鮮度と信頼性を保証します。

取得元

ETL実行時点でのシステム時刻。

2023-10-27T12:00:00Z2023-10-28T06:00:00Z
Is STP
IsStraightThroughProcessing
支払いに手動介入が不要であったかを示すフラグ。
説明

ケースに「Payment Error Identified」(支払いエラー特定)、「Payment Error Resolved」(支払いエラー解決)、または手動による「Payment Approved」(支払い承認済み)のステップが含まれていない場合に真となる計算済みのブール属性です(定義による)。これは「Straight Through Processing Rate KPI」を直接サポートします。

これにより、プロセスを純粋な自動フローと人的介入が必要なフローに二分割でき、自動化の可能性を明確に把握できます。

その重要性

プロセス効率と自動化成功のためのコアメトリック。

取得元

データ変換中に計算されます。

truefalse
エラーコード
ErrorCode
支払いの検証が失敗した際に生成される特定のコード。
説明

「Payment Error Identified」(支払いエラー特定)アクティビティに関連付けられた技術的またはビジネスエラーコードを記録します。この属性は、検証エラーおよび手戻りトラッカーの基盤となります。

特定のエラーコードの頻度を集計することで、組織はシステム的なデータ品質問題(例:「Invalid Routing Number」)を特定し、検証ロジックやユーザー研修に対するターゲットを絞った修正を実施できます。

その重要性

手戻りの根本原因を特定します。

取得元

エラーログまたはトランザクションステータスの詳細。

E-101INV_ACCNSF_ERRAUTH_FAIL
処理ユーザー
ProcessingUser
アクティビティを担当するユーザーIDまたはシステムエージェント。
説明

特定のアクションを実行したのが人間である承認者か、システム自動化ボットかを特定します。このデータは、「エラー解決サイクル効率」および「承認権限スループット」ダッシュボードの基盤となります。

ユーザーを追跡することで、アナリストはエラー率が高い個人のトレーニングニーズを特定したり、特定の承認者がリクエストで過負荷になっているボトルネックを認識したりできます。

その重要性

リソース分析とボトルネック特定を可能にします。

取得元

監査ログ、ユーザーID列。

jdoeSYSTEM_BATCHmsmith_approverAPI_USER
処理期間
ProcessingDuration
特定のアクティビティが完了するまでにかかる時間。
説明

アクティビティ自体の期間、または前のアクティビティからの経過時間を表します。これにより、プロセス内で時間がどこに費やされているかを詳細に分析できます。

「処理時間」の汎用マッピングにデータを入力するために使用され、常に予想よりも遅い特定のステップを特定するのに役立ちます。

その重要性

個々のプロセスステップの効率を測定します。

取得元

タイムスタンプの差分から計算されます。

00:05:0024:00:0000:00:30
受取人口座番号
PayeeAccountNumber
資金が振り込まれる口座番号。
説明

送金先口座を特定します。支払い元口座と同様に、これは「重複支払い検出ビュー」にとって重要です。分析が特定の受益者関係を正確にターゲットにしていることを保証します。

締め切り遵守監視において、受取人を知ることは、戦略的ベンダーや失敗してはならない重要な決済を優先するのに役立ちます。

その重要性

重複検出と受取人分析に不可欠です。

取得元

取引詳細、貸方口座または受取人列。

555000111222333444BEN-882-11
支払人口座番号
PayerAccountNumber
資金が引き落とされる口座番号。
説明

支払いの元口座を特定します。これは「重複支払い検出ビュー」の重要な要素です。受取人、金額、時刻と組み合わせることで、偶発的な二重支払いを検出するためのユニークなフィンガープリントを形成します。

また、発生元口座ごとの支払い量を分析し、最も活動的な内部ポートフォリオを特定することも可能です。

その重要性

重複検出と不正分析に不可欠です。

取得元

取引詳細、借方口座列。

123456789987654321ACC-001-992
支払方法
PaymentMethod
支払を実行するために使用されるメカニズム(例:電信送金、ACH)。
説明

トランザクションをその処理レールによって分類します。この属性は「承認サイクルタイム分析」にとって不可欠です。なぜなら、異なる方法では標準操作手順やサービスレベル契約が大きく異なるためです。

決済方法によるプロセスバリアントの分析は、遅延が特定のチャネル(国際送金など)に固有のものであるか、組織全体に共通するものであるかを特定するのに役立ちます。

その重要性

使用されているインフラストラクチャ別にプロセスフローをセグメント化します。

取得元

取引タイプまたは決済手段コード列。

電信送金ACH小切手RTPInternal Transfer
支払期日
PaymentDueDate
支払いが処理されなければならない期日。
説明

支払い完了の目標日。これは「処理カットオフコンプライアンスモニター」で使用され、遅延リスクのある取引にフラグを立てます。

「支払い決済済み」のタイムスタンプをこの属性と比較することで、期日内配送の指標を計算し、組織が受取人との信頼を維持するのに役立ちます。

その重要性

SLA遵守度を測定するための参照点。

取得元

決済指示の詳細。

2023-11-012023-11-15
支払金額
PaymentAmount
支払取引の金銭的価値。
説明

この属性は、支払に関連する財務的価値を表します。これは分析をセグメント化するための主要なディメンションであり、高価値の戦略的支払いと低価値の定型取引を区別することを可能にします。

支払人/受取人の詳細と一致する同一金額が潜在的なエラーとしてフラグ付けされる「重複支払い検出ビュー」に不可欠です。また、金額が大きいほど異なるワークフローパスがトリガーされることが多いため、承認権限分析もサポートします。

その重要性

財務リスク分析および重複検出に不可欠です。

取得元

取引ヘッダーテーブル、金額列。

150.0025000.5010.991000000.00
通貨コード
CurrencyCode
支払金額のISO通貨コード。
説明

支払いの通貨(例:USD、EUR)を指定します。この属性は、「通貨と決済方法の取引量トレンドダッシュボード」にとって不可欠であり、企業が様々な外国為替へのエクスポージャーを監視できるようにします。

また、グローバルレポートのために金額を正規化したり、同じ数値でも異なる通貨の取引が誤って重複として検出されないようにするためにも使用されます。

その重要性

多通貨処理分析に必要です。

取得元

取引ヘッダーテーブル、通貨列。

USDEURGBPCADJPY
ビジネスユニット
BusinessUnit
支払いを開始した部門または部署。
説明

費用責任のある組織単位によって支払いを分類します。これは、コスト配分や、組織のどの部門が最も手動での手戻りやエラーを発生させているかを理解するのに役立ちます。

これにより、異なる単位がそれぞれの規制または内部統制要件を遵守していることを保証することで、「決済経路コンプライアンス監査」をサポートします。

その重要性

パフォーマンスの組織的コンテキストを提供します。

取得元

コストセンターマッピングまたは部門コード。

リテールバンキング商業融資ウェルスマネジメント運用
受益者銀行
BeneficiaryBank
受取銀行の名前または識別子。
説明

支払いを受け取る金融機関を特定します。これは、特定の受取銀行が異なる処理速度や統合問題を抱えている可能性があるため、決済遅延の分析に役立ちます。

これにより、「決済から照合までのギャップ」ダッシュボードに別の側面が追加され、遅延が外部要因(銀行固有)によるものか、内部要因によるものかが強調されます。

その重要性

外部依存関係分析。

取得元

取引詳細、銀行IDまたは名称列。

ChaseBank of Americaウェルズ・ファーゴCitibank
手戻り
IsRework
この特定のアクティビティが手戻りループの一部であるかを示すフラグ。
説明

エラーが特定された後、解決されるまでに発生するアクティビティ、または繰り返されるアクティビティを示すブール値フラグです。これは「支払い検証手戻り率KPI」をサポートします。

これにより、アナリストはプロセスフローをフィルタリングして「ハッピーパス」のみを表示したり、逆に「手戻りパス」に完全に焦点を当てて失敗モードを理解したりできます。

その重要性

付加価値のある作業を修正作業から分離します。

取得元

プロセスループに基づいて計算されます。

truefalse
承認レベル
ApprovalLevel
支払いを承認するために必要とされる、または使用される階層レベル。
説明

「Payment Approved」(支払い承認済み)アクティビティに関連付けられた役職または権限レベルを示します。これは「承認権限スループット」ダッシュボードで使用され、高レベルの承認者がボトルネックになっているかどうかを分析します。

レベル間の支払いの分布(例:レベル1 vs. レベル3)を理解することは、権限委譲ポリシーを最適化するのに役立ちます。

その重要性

承認ボトルネックを階層別にセグメント化します。

取得元

ユーザーロールまたは承認ワークフローテーブル。

Level 1マネージャーDirectorCFO
締め切り遅延の有無
IsCutoffMissed
支払いが日次銀行締め切り後に送信されたかを示すフラグ。
説明

「Payment Instruction Sent」(支払い指示送信)時刻と、特定の通貨/方法に対する日次締め切り時刻を比較する計算済みブール値です。これは「Cutoff Adherence Rate KPI」(締め切り遵守率KPI)をサポートします。

締め切り遅延を特定することは、遅延の原因が遅延開始によるものか、内部処理の遅さによるものかを調査するのに役立ちます。

その重要性

業務コンプライアンスと流動性管理に不可欠です。

取得元

EventTimestampをカットオフレファレンステーブルと比較して計算されます。

truefalse
必須 推奨 任意

決済処理アクティビティ

決済ワークフローの正確な発見と最適化を可能にするため、これらの重要なプロセスステップとマイルストーンをイベントログに記録してください。
5 推奨 8 任意
アクティビティ 説明
支払い消込済み
銀行取引明細書または決済ファイルと取引を内部的に照合すること。これにより、会計処理が完了します。
その重要性

「決済から照合までのギャップ」に必須です。財務帳簿が正確に締められることを保証します。

取得元

照合モジュールは、ステータスが「一致」または「照合済み」に更新されたことをログに記録します。

取得

照合一致時に記録

イベントタイプ explicit
支払承認
権限の範囲に基づいて支払いの進行を許可する手動または自動の決定。これは、承認されたユーザーまたはシステムルールが承認フラグを更新したときに記録されます。
その重要性

「承認サイクルタイム分析」の鍵となります。ここでの遅延は、人的承認チェーンにおけるボトルネックを示しています。

取得元

ステータスが「承認保留中」から「承認済み」に変更されたユーザーアクションを示す監査ログ。

取得

承認アクション実行時に記録

イベントタイプ explicit
支払決済完了
資金の移動が最終化され、総勘定元帳に記帳されます。これは銀行の視点から見た取引の財務的な完了を示します。
その重要性

「ストレートスルー処理率」の主要な終点。資金が実際に移動したことを示します。

取得元

取引ステータス「記帳済み」または元帳における「記帳日」タイムスタンプの存在。

取得

GL転記発生時に記録

イベントタイプ explicit
決済リクエスト作成済み
Fiservシステムへの支払指示の最初の入力。これは、ユーザーまたは外部システムがAPIまたはインターフェースを介して取引を開始した際に明示的にログに記録されます。
その重要性

プロセスタイムラインの開始を示します。総サイクルタイムの計算と取り込みボトルネックの特定に不可欠です。

取得元

取引履歴テーブル作成タイムスタンプ。特定のPayment Transaction IDを持つ最も古いレコードを探してください。

取得

トランザクションレコード挿入時に記録

イベントタイプ explicit
決済指示送信済み
支払ファイル(例:ACHバッチ、電信メッセージ)を外部ネットワークまたはクリアリングハウスに送信すること。これは重要な引き渡し地点です。
その重要性

「処理締め切り遵守モニター」にとって重要です。組織が毎日の銀行締め切りに間に合うことを保証します。

取得元

バッチ処理ログまたはファイル生成タイムスタンプ。「Batch Created」または「File Transmitted」として記録されることが多いです。

取得

バッチファイル生成時に記録

イベントタイプ explicit
支払いキャンセル済み
決済前に支払フローを終了すること。これはユーザーまたはシステムルールによって開始されます。これにより、それ以上のすべての処理が停止されます。
その重要性

無駄と放棄された作業を特定します。承認後の高いキャンセル率は、プロセスに非効率性があることを示唆しています。

取得元

ステータスが「キャンセル済み」、「無効」、「停止済み」に変更。

取得

ステータスがキャンセルに変更されたときに記録

イベントタイプ explicit
支払いスケジュール設定
支払いが承認されたものの、将来の有効日まで保留された場合に発生します。システムは処理ウィンドウが開くまでトランザクションをキューに入れます。
その重要性

プロセス内のアイドル時間を説明します。ボトルネックによって引き起こされる遅延と、期日を意図的に待つこととを区別します。

取得元

「入力日」と「有効日」の比較。有効日が将来の場合、この状態はアクティブです。

取得

項目XとYを比較して派生

イベントタイプ calculated
支払い確認済み
外部ネットワークまたはゲートウェイからの肯定応答(ACK)の受信。これにより、指示が次のエンティティによって有効に受領されたことが確認されます。
その重要性

「指示送信済み」が成功したことを検証します。ここでのギャップは、ネットワーク接続性または外部フォーマットの問題を示します。

取得元

受信を確認するインバウンドファイル処理ログまたはAPIレスポンスコード。

取得

ACK受信時に記録

イベントタイプ explicit
支払実行許可
資金が利用可能であり、取引が実行のためにクリアされたことを示す最終的な内部確認。これは承認と同時に行われるか、個別のシステムチェックとして発生する場合があります。
その重要性

管理職による承認とシステムレベルの認証を区別します。「承認権限スループット」ダッシュボードにとって重要です。

取得元

「承認済み」または「記帳準備完了」を示すステータス変更。

取得

ステータスフィールドを前後で比較

イベントタイプ inferred
決済エラー特定済み
トランザクションが失敗ステータスまたは例外コードでフラグ付けされた瞬間を記録します。これは、検証ルールが失敗した場合や外部チェックが否定的な応答を返した場合に発生します。
その重要性

「検証エラーおよび手戻りトラッカー」ダッシュボードにとって重要です。ここで大量に発生することは、上流のデータ品質問題を示しています。

取得元

取引ステータスフィールドが例外コード(例:「無効」、「保留」、「エラー」)に変更される。

取得

ステータスがエラーに変更されたときに記録

イベントタイプ explicit
決済エラー解決済み
以前にエラーが発生した取引の修正を表します。これは、取引がエラー状態から処理中または有効な状態に戻った場合に推測されます。
その重要性

「支払いエラー解決までの平均時間」を計算するために不可欠です。これにより、運用チームの効率性を測定できます。

取得元

トランザクションステータスがエラーコードから正常な処理コードに更新されたときに推測されます。

取得

ステータスフィールドを前後で比較

イベントタイプ inferred
決済詳細検証済み
システムは口座番号、ルーティング番号、およびフォーマットのコンプライアンスをチェックします。これは通常、取引がエラーを発生させることなく受信済みステータスから保留中または承認済みステータスに正常に移行した場合に推測されます。
その重要性

最初の自動ゲートが通過したことを示します。ここでの失敗は、流動性や承認の問題ではなく、データ品質の問題を表します。

取得元

短期間でのステータスの「受信済み」から「保留中」または「準備完了」への変更から推測されます。

取得

ステータスフィールドを前後で比較

イベントタイプ inferred
決済通知送信済み
システムは、支払人または受取人に対して取引を確認する通信(メール/SMS)をトリガーします。これにより、顧客の透明性が向上します。
その重要性

「通知速度と応答性」をサポートします。決済後の長いギャップは顧客の信頼を損ないます。

取得元

トランザクションIDにリンクされた通信ログまたは顧客インタラクション履歴テーブル。

取得

メール/SMSトリガー時に記録

イベントタイプ explicit
推奨 任意

抽出ガイド

Fiservからデータを入手する方法