您的支付处理数据模板
您的支付处理数据模板
- 支付分析推荐属性
- 待监控的关键流程里程碑
- Fiserv 数据提取技术指南
支付处理属性
| 名称 | 描述 | ||
|---|---|---|---|
|
事件timestamp
EventTimestamp
|
活动发生的精确日期和时间。 | ||
|
描述
该属性记录了事件发生的准确时刻。它是所有时间维度分析的基础,包括周期时间、前置时间以及瓶颈识别。 在仪表板中,此数据用于计算步骤间的时长,例如从“支付请求已创建”到“支付已授权”的时间。高精度的 timestamp 对于准确排列快速连续发生的事件必不可缺。
为何重要
用于排列事件顺序并计算流程性能时长。
获取方式
审计日志或交易更新时间戳列。
示例
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T09:15:22Z2023-10-16T14:00:00Z2023-10-17T10:00:00Z
|
|||
|
支付交易 ID
PaymentTransactionId
|
特定支付指令或交易 case 的唯一标识符。 | ||
|
描述
该属性是连接单一支付生命周期内所有活动的中心主键。它允许分析师追踪从初始请求到校验、审批,直至最终结算或取消的全过程。 在 Fiserv 环境中,这通常是交易历史表的主键。它对于重构流程流转以及确保分散的事件(如授权几天后才发生的结算)能正确关联到同一业务对象至关重要。
为何重要
它是将事件分组到流程实例中所需的基础 Case ID。
获取方式
参考 Fiserv 关于交易或支付头表的文档。
示例
TRX-99823101PMT-2023-88421002938475CHK-5512WIRE-US-9921
|
|||
|
活动名称
ActivityName
|
支付流程中发生的特定事件或状态变更。 | ||
|
描述
该属性描述了已执行的步骤,例如“支付请求已创建”或“支付已结算”。它定义了流程图中的节点,对于理解操作顺序至关重要。 通过分析不同的活动,企业可以将工作流可视化,识别被跳过的步骤,并检测那些绕过强制校验或审批的违规路径。
为何重要
定义构成流程时间线的各事件。
获取方式
交易历史日志或状态变更审计表。
示例
支付请求已创建付款已授权已发现支付错误付款已结算付款已取消
|
|||
|
最后数据更新
LastDataUpdate
|
记录上次提取或刷新的时间戳。 | ||
|
描述
指示用于分析的数据的新鲜度。这对于判断仪表板反映的是实时运营还是历史快照至关重要。 它有助于用户信任显示的指标,确保他们不会基于陈旧数据做出决策,特别是在监控截止时间合规性或活跃瓶颈时。
为何重要
确保数据的时效性和可靠性。
获取方式
ETL 执行时刻的系统时间。
示例
2023-10-27T12:00:00Z2023-10-28T06:00:00Z
|
|||
|
源系统
SourceSystem
|
数据来源系统的名称。 | ||
|
描述
识别生成事件的特定 Fiserv 模块或外部系统。在复杂的业务场景中(如支付可能源自前端渠道并在后端核心银行系统中结算),这一点尤为有用。 它允许分析人员按源系统过滤流程视图,确保分析能够针对特定的技术环境或集成点。
为何重要
提供技术背景和数据血缘。
获取方式
提取期间硬编码或系统元数据。
示例
Fiserv PremierFiserv SignatureFiserv DNAFiserv Enterprise Payments Platform
|
|||
|
付款人账号
PayerAccountNumber
|
扣款账户的账号。 | ||
|
描述
识别支付的来源账户。这是“重复支付检测视图”的关键组成部分。与收款人、金额和时间相结合,它构成了捕获意外重复支付的独特指纹。 它还允许按原始账户分析支付量,以识别内部最活跃的资产组合。
为何重要
对重复检测和欺诈分析至关重要。
获取方式
交易详情、借方账户列。
示例
123456789987654321ACC-001-992
|
|||
|
付款到期日
PaymentDueDate
|
必须处理支付的最后截止日期。 | ||
|
描述
支付完成的目标日期。用于“处理截止时间合规监测”,以标记有逾期风险的交易。 通过将“支付已结算”的 timestamp 与此属性对比,可以计算准时交付指标,帮助企业维护与收款方的信任关系。
为何重要
衡量 SLA 达成率的参考基准。
获取方式
支付指令详情。
示例
2023-11-012023-11-15
|
|||
|
付款方式
PaymentMethod
|
执行支付的机制(例如:电汇、ACH)。 | ||
|
描述
按处理通道对交易进行分类。该属性是“授权周期分析”的基础,因为不同的支付方式具有迥异的标准操作流程和内部服务协议 (SLA)。 按支付方式分析流程变体有助于查明延迟是特定渠道(如国际汇款)的系统性问题,还是组织普遍存在的问题。
为何重要
按所使用的基础设施细分流程。
获取方式
交易类型或凭证代码列。
示例
电汇ACH支票RTP内部转交
|
|||
|
处理时长
ProcessingDuration
|
完成特定活动所需的时间。 | ||
|
描述
代表活动本身的持续时间或自前一活动以来经过的时间。这有助于精细化分析流程中的时间消耗点。 该数据用于填充 Processing Time 通用映射,帮助识别出那些始终慢于预期的特定步骤。
为何重要
衡量单个流程步骤的效率。
获取方式
根据时间戳差异计算得出。
示例
00:05:0024:00:0000:00:30
|
|||
|
处理用户
ProcessingUser
|
负责该活动的用户 ID 或系统代理。 | ||
|
描述
识别执行特定操作的主体,无论是人工审批者还是系统自动化机器人。此数据为“错误解决周期效率”和“审批权限吞吐量”仪表板提供支持。 通过追踪用户,分析人员可以发现高错误率个人的培训需求,或识别特定审批者因请求过载而形成的瓶颈。
为何重要
支持资源分析和瓶颈识别。
获取方式
审计日志,用户 ID 列。
示例
jdoeSYSTEM_BATCHmsmith_approverAPI_USER
|
|||
|
支付金额
PaymentAmount
|
支付交易的货币价值。 | ||
|
描述
该属性代表与支付相关的财务金额。它是细分分析的主要维度,允许用户区分高价值战略支付和低价值常规交易。 这对于“重复支付检测视图”至关重要,在该视图中,相同的金额结合收付款人信息会标记出潜在错误。它还支持审批权限分析,因为更高的金额通常会触发不同的工作流路径。
为何重要
对财务风险分析和重复交易检测至关重要。
获取方式
交易头表、金额列。
示例
150.0025000.5010.991000000.00
|
|||
|
收款人账号
PayeeAccountNumber
|
收款账户的账号。 | ||
|
描述
识别目标账户。与付款人账户一样,这对“重复支付检测视图”至关重要,它能确保分析准确针对特定的收款关系。 在截止时间合规监控中,了解收款人有助于优先处理战略供应商或必须成功的关键结算。
为何重要
对重复检测和收款人分析至关重要。
获取方式
交易详情、贷方账户或受益人列。
示例
555000111222333444BEN-882-11
|
|||
|
是否为直通处理 (STP)
IsStraightThroughProcessing
|
标识支付是否不需要人工干预。 | ||
|
描述
一个计算出的布尔属性,如果该案例不包含“已发现支付错误”、“已解决支付错误”或人工“支付已批准”步骤(视具体定义而定),则为 true。这直接支持“直通式处理率 (STP 率)”KPI。 它允许对流程进行二元细分:纯自动化流与需要人工干预的流,从而清晰展示自动化的潜力。
为何重要
流程效率和自动化成功的核心指标。
获取方式
在数据转换过程中计算得出。
示例
truefalse
|
|||
|
货币代码
CurrencyCode
|
支付金额的 ISO 货币代码。 | ||
|
描述
指定支付结算的币种(如 USD、EUR)。该属性对于“币种与方式量级趋势”仪表板至关重要,使企业能够监控外汇风险敞口。 它还用于全球报表中的金额归一化,并确保重复检查不会将数值相同但币种不同的交易误报为异常。
为何重要
对多币种处理分析必不可少。
获取方式
交易头表、币种列。
示例
美元EURGBPCADJPY
|
|||
|
错误代码
ErrorCode
|
支付校验失败时生成的特定代码。 | ||
|
描述
捕获与“已发现支付错误”活动相关的技术或业务错误代码。该属性是“校验错误与返工追踪器”的基础。 通过聚合特定错误代码的发生频率,组织可以精准定位系统性的数据质量问题(例如“无效的路由号码”),并对校验逻辑或用户培训实施针对性修复。
为何重要
识别返工的根本原因。
获取方式
错误日志或交易状态详情。
示例
E-101INV_ACCNSF_ERRAUTH_FAIL
|
|||
|
业务单元
BusinessUnit
|
发起支付的部门或分支机构。 | ||
|
描述
按负责费用的组织单位对支付进行分类。这有助于分配成本,并了解组织中哪些部门产生的返工或错误最多。 它通过确保不同单位遵守其特定的监管或内控要求,为“支付路径合规审计”提供支持。
为何重要
为绩效提供组织背景。
获取方式
成本中心映射或部门代码。
示例
零售银行商业贷款财富管理运营
|
|||
|
审批级别
ApprovalLevel
|
授权该支付所需或使用的层级。 | ||
|
描述
指示与“支付已批准”活动相关的职级或权限级别。这在“审批权限吞吐量”仪表板中用于分析高层审批者是否成为了瓶颈。 了解各级别(如 1 级 vs. 3 级)的支付分布情况,有助于优化权力下放政策。
为何重要
按层级细分审批瓶颈。
获取方式
用户角色或审批工作流表。
示例
1 级经理总监CFO
|
|||
|
收款银行
BeneficiaryBank
|
收款银行的名称或标识符。 | ||
|
描述
识别接收支付的金融机构。这对于分析结算延迟非常有用,因为特定的接收银行可能具有不同的处理速度或集成问题。 它为“结算到对账间隙”仪表板增加了一个维度,用以突出延迟是源于外部(银行特定)还是内部。
为何重要
外部依赖分析。
获取方式
交易详情、银行 ID 或名称列。
示例
摩根大通美国银行富国银行 (Wells Fargo)花旗银行
|
|||
|
是否返工
IsRework
|
标识此特定活动是否属于返工循环的一部分。 | ||
|
描述
一个布尔标记,用于标识在发现错误后但在解决前发生的活动,或重复发生的活动。该属性支持“支付校验返工率”KPI。 分析人员可以通过它过滤流程图,以仅显示“标准路径 (happy path)”,或专门关注“返工路径”以分析失败模式。
为何重要
将增值工作与修正工作分离开来。
获取方式
基于流程循环计算得出。
示例
truefalse
|
|||
|
是否错过截止时间
IsCutoffMissed
|
标识支付是否在每日银行截止时间之后发送。 | ||
|
描述
一个计算出的布尔值,用于对比“支付指令已发送”时间与特定币种/支付方式的每日截止时间。这支持“截止时间遵守率”KPI。 识别错过截止时间的情况有助于调查延迟的根本原因,无论延迟是源于启动过晚还是内部处理缓慢。
为何重要
对运营合规和流动性管理至关重要。
获取方式
通过对比 EventTimestamp 与截止时间参考表计算得出。
示例
truefalse
|
|||
支付处理活动
| 活动 | 描述 | ||
|---|---|---|---|
|
付款已对账
|
交易与银行账单或结算文件的内部匹配。此步骤标志着会计流程的闭环。 | ||
|
为何重要
计算“结算到对账差距”的必需项。确保财务账目准确结账。
获取方式
对账模块日志中状态更新为“已匹配”或“已核对”的记录。
捕获
发生对账匹配时记录
事件类型
explicit
|
|||
|
付款已批准
|
基于权限限制允许支付继续进行的涉及人工或自动的决策。当授权用户或系统规则更新审批标记时,将捕获此活动。 | ||
|
为何重要
“授权周期分析”的关键。此处的延误通常预示着人工审批链中存在瓶颈。
获取方式
显示用户将状态从“待审批”更改为“已批准”操作的审计日志。
捕获
执行审批操作时记录
事件类型
explicit
|
|||
|
付款已结算
|
资金转移已完成并过账至总账。从银行角度看,这标志着交易在财务上的最终完成。 | ||
|
为何重要
“直通处理率”的主要终点。表示资金已实际发生位移。
获取方式
交易状态为“已过账”或分类账中存在“过账日期” timestamp。
捕获
发生总账过账时记录
事件类型
explicit
|
|||
|
支付指令已发送
|
支付文件(如 ACH 批处理、电汇报文)发送至外部网络或结算中心。这是一个关键的交接环节。 | ||
|
为何重要
对“处理截止时间合规监控”至关重要。确保组织遵守每日银行截止时间。
获取方式
批处理日志或文件生成时间戳。通常记录为“批次已创建”或“文件已传输”。
捕获
生成批处理文件时记录
事件类型
explicit
|
|||
|
支付请求已创建
|
支付指令首次进入 Fiserv 系统。当用户或外部系统通过 API 或接口发起交易时,会明确记录此项。 | ||
|
为何重要
标记流程时间线的起点。对于计算总周期时间和识别录入瓶颈至关重要。
获取方式
交易历史表创建 timestamp。查找具有特定支付交易 ID 的最早记录。
捕获
插入交易记录时记录
事件类型
explicit
|
|||
|
付款已取消
|
在结算前终止支付流,由用户或系统规则发起。此操作将停止所有后续处理。 | ||
|
为何重要
识别浪费和遗弃的工作。审批后出现的高取消率通常暗示流程存在低效问题。
获取方式
状态变更为“已取消”、“作废”或“已停止”。
捕获
状态更改为“已取消”时记录
事件类型
explicit
|
|||
|
付款已安排
|
发生在支付已获批准但由于生效日期在未来而暂缓执行时。系统会将交易排队,直到处理窗口开启。 | ||
|
为何重要
解释流程中的空闲时间。区分由瓶颈导致的延迟与针对截止日期的有意等待。
获取方式
“录入日期”与“生效日期”的对比。如果生效日期在未来,则此状态激活。
捕获
通过比较字段 X 和 Y 派生
事件类型
calculated
|
|||
|
付款已授权
|
确认资金充足且交易可执行的最终内部确认。这可能与审批同时发生,也可能是独立的系统检查。 | ||
|
为何重要
区分管理层审批与系统级授权。对“审批权限吞吐量”仪表板非常重要。
获取方式
指示为“已授权”或“待过账”的状态变更。
捕获
比较状态字段的前后变化
事件类型
inferred
|
|||
|
已发现支付错误
|
捕获交易被标记为失败状态或异常代码的时刻。这发生在校验规则失败或外部检查返回负面响应时。 | ||
|
为何重要
对“校验错误与返工追踪器”仪表板至关重要。此处的高交易量通常预示着上游存在数据质量问题。
获取方式
交易状态字段变更为异常代码(例如:“无效”、“挂起”、“错误”)。
捕获
状态更改为“错误”时记录
事件类型
explicit
|
|||
|
支付细节已校验
|
系统检查账号、路由号码及格式合规性。当交易成功从“已接收”状态进入“待处理”或“已批准”状态且未触发错误时,通常可判定已完成此步骤。 | ||
|
为何重要
表示已通过第一道自动化关卡。此处的失败通常代表数据质量问题,而非流动性或审批问题。
获取方式
根据状态在短时间内从“已接收”变为“待处理”或“就绪”推断得出。
捕获
比较状态字段的前后变化
事件类型
inferred
|
|||
|
支付通知已发送
|
系统向付款人或收款人发送通讯(邮件/短信)以确认交易。这有助于提高对客户的透明度。 | ||
|
为何重要
支持“通知速度与响应能力”分析。结算后过长的空白期会降低客户信任度。
获取方式
链接到 Transaction ID 的通信日志或客户交互历史表。
捕获
触发电子邮件/短信时记录
事件类型
explicit
|
|||
|
支付错误已解决
|
代表对先前错误交易的更正。当交易从错误状态返回到处理中或有效状态时,即可判定为该操作。 | ||
|
为何重要
对计算“支付错误平均解决时间”至关重要。有助于衡量运营团队的效率。
获取方式
当交易状态从错误代码更新为正常处理代码时推断得出。
捕获
比较状态字段的前后变化
事件类型
inferred
|
|||
|
收款已确认
|
收到来自外部网络或网关的正向确认 (ACK)。这证实了下一实体已有效接收到该指令。 | ||
|
为何重要
验证“指令已发送”是否成功。此处的差距通常意味着网络连接或外部格式存在问题。
获取方式
入账文件处理日志或确认接收的 API 响应代码。
捕获
收到 ACK 时记录
事件类型
explicit
|
|||