เทมเพลตข้อมูลบัญชีลูกหนี้ของคุณ

Microsoft Dynamics 365
เทมเพลตข้อมูลบัญชีลูกหนี้ของคุณ

เทมเพลตข้อมูลบัญชีลูกหนี้ของคุณ

เทมเพลตนี้เป็นแนวทางสำหรับทำแผนที่กระบวนการตั้งแต่การออกใบแจ้งหนี้จนถึงการรับชำระเงินใน Microsoft Dynamics 365 โดยระบุฟิลด์ข้อมูลและจุดสำคัญที่จำเป็นสำหรับสร้างบันทึกเหตุการณ์ที่มีคุณภาพสำหรับ process mining เมื่อใช้โครงสร้างนี้ คุณจะเห็นสาเหตุของความล่าช้าในการชำระเงินได้ชัดเจนขึ้น และปรับเวิร์กโฟลว์ติดตามหนี้ให้คล่องตัวขึ้น.
  • ฟิลด์ข้อมูลสำคัญสำหรับวิเคราะห์บัญชีแยกประเภท
  • จุดสำคัญมาตรฐานของกระบวนการสำหรับติดตาม
  • แนวทางทางเทคนิคสำหรับดึงข้อมูลจาก Microsoft Dynamics 365
เพิ่งเริ่มใช้บันทึกเหตุการณ์ใช่ไหม เรียนรู้ วิธีสร้าง event log สำหรับ process mining.

คุณลักษณะของบัญชีลูกหนี้

ฟิลด์ข้อมูลเหล่านี้เป็นรายการแนะนำสำหรับบันทึกเหตุการณ์ เพื่อให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพการจัดการบัญชีลูกหนี้ได้อย่างครบถ้วน.
5 จำเป็น 8 แนะนำ 8 ไม่บังคับ
ชื่อ คำอธิบาย
กิจกรรม
Activity
เหตุการณ์หรืองานที่ดำเนินการกับใบแจ้งหนี้.
คำอธิบาย

คุณสมบัตินี้อธิบายขั้นตอนที่เกิดขึ้นในกระบวนการ เช่น ลงรายการใบแจ้งหนี้ รับชำระเงิน หรือเปิดข้อโต้แย้ง ใน Microsoft Dynamics 365 มักได้ข้อมูลจากประเภทธุรกรรม (TransType) หรือตารางที่บันทึกระเบียนนั้น เช่น CustSettlement สำหรับการชำระเงิน คุณสมบัตินี้จำเป็นต่อการแสดงแผนที่กระบวนการ.

เหตุผลที่สำคัญ

ใช้กำหนดโหนดในแผนที่กระบวนการ และช่วยวิเคราะห์ลำดับกระบวนการกับค้นหารูปแบบการดำเนินงานที่แตกต่างกัน.

แหล่งข้อมูล

ได้จาก enum TransType หรือบริบทของตาราง (CustTrans, CustSettlement และอื่นๆ).

ตัวอย่าง
ลงรายการใบแจ้งหนี้แล้วได้รับชำระเงินแล้วส่งหนังสือติดตามหนี้แล้วลงรายการใบแจ้งดอกเบี้ยแล้ว
เวลาที่เกิดเหตุการณ์
EventTimestamp
วันที่และเวลาที่กิจกรรมเกิดขึ้นอย่างแม่นยำ.
คำอธิบาย

คุณสมบัตินี้บันทึกเวลาที่ระบบบันทึกเหตุการณ์ ใช้คำนวณระยะเวลาระหว่างกิจกรรม หาระยะเวลาตั้งแต่เริ่มจนจบกระบวนการ และเรียงลำดับเหตุการณ์ ใน D365 โดยทั่วไปใช้ CreatedDateTime หรือ TransDate ร่วมกับส่วนของเวลา.

เหตุผลที่สำคัญ

การบันทึกเวลามีความสำคัญต่อการคำนวณ KPI ที่อิงเวลา เช่น ระยะเวลารอบใบแจ้งหนี้และระยะเวลาตั้งแต่ลงรายการจนส่งใบแจ้งหนี้.

แหล่งข้อมูล

โดยทั่วไปใช้ฟิลด์ CreatedDateTime หรือ TransDate จากตารางต่างๆ

ตัวอย่าง
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T14:45:22Z2023-11-01T09:00:00Z
หมายเลขใบแจ้งหนี้
InvoiceNumber
รหัสเฉพาะของเอกสารใบแจ้งหนี้ทางการเงิน.
คำอธิบาย

หมายเลขใบแจ้งหนี้เป็นคีย์หลักที่ใช้ติดตามวงจรลูกหนี้การค้าใน Microsoft Dynamics 365 โดยเชื่อมโยงใบสั่งขายเริ่มต้น ใบแจ้งหนี้ที่ลงรายการแล้ว การชำระเงินภายหลัง และกิจกรรมติดตามหนี้ไว้ในกรณีเดียว ในการวิเคราะห์ คุณสมบัตินี้ใช้เป็นรหัสกรณีเพื่อสร้างลำดับกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบขึ้นใหม่.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นหน่วยพื้นฐานสำหรับวิเคราะห์ลูกหนี้การค้า ช่วยให้ระบบ process mining จัดกลุ่มเหตุการณ์ที่กระจัดกระจายให้เป็นกรณีเดียวกันได้.

แหล่งข้อมูล

CustInvoiceJour.InvoiceId หรือ CustTrans.Invoice

ตัวอย่าง
INV-2023-001CIV-88921US-004321DE-99120
ระบบต้นทาง
SourceSystem
ชื่อระบบที่เป็นแหล่งที่มาของข้อมูล.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุระบบหลักที่จัดเก็บข้อมูล ซึ่งในกรณีนี้คือ Microsoft Dynamics 365 มีประโยชน์เมื่อนำข้อมูลจาก ERP หลายอินสแตนซ์หรือเครื่องมือรวบรวมข้อมูลภายนอกมารวมไว้ในมุมมองเดียว นักวิเคราะห์จึงกรองหรือแบ่งกลุ่มกระบวนการตามระบบต้นทางได้.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้ตรวจสอบที่มาของข้อมูลและติดตามย้อนกลับได้ โดยเฉพาะเมื่อใช้หลายระบบ.

แหล่งข้อมูล

กำหนดค่าไว้ระหว่างการดึงข้อมูล หรือดึงค่าจาก connection string

ตัวอย่าง
D365 F&O ProdD365 FinanceDynamics AX 2012
อัปเดตข้อมูลล่าสุด
LastDataUpdate
เวลาที่ดึงหรือรีเฟรชข้อมูลล่าสุด.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุเวลาที่ดึงข้อมูลจาก Microsoft Dynamics 365 ล่าสุด ช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์เป็นปัจจุบันเพียงใด และ KPI ยังใช้ได้หรือไม่ โดยทั่วไปเครื่องมือดึงข้อมูลจะสร้างค่านี้เมื่อเรียกใช้คำสั่ง.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้เห็นความล่าช้าของข้อมูล และมั่นใจได้ว่าข้อมูลในแดชบอร์ดยังเป็นปัจจุบัน.

แหล่งข้อมูล

สร้างโดย ETL หรือสคริปต์ดึงข้อมูล

ตัวอย่าง
2023-11-05T00:00:00Z2023-11-05T12:00:00Z
กลุ่มลูกค้า
CustomerGroup
ประเภทหรือกลุ่มที่ลูกค้าสังกัด.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้จัดลูกค้าเป็นกลุ่มตามประเภท เช่น ขายส่ง ขายปลีก หรือระหว่างบริษัท ใช้เปรียบเทียบผลการดำเนินงาน เช่น ตรวจสอบว่าลูกค้าบางกลุ่มมีรอบการชำระเงินนานกว่าหรือมีข้อโต้แย้งบ่อยกว่าหรือไม่ ใน D365 คือฟิลด์ CustGroup.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเปรียบเทียบประสิทธิภาพของกระบวนการระหว่างกลุ่มตลาดต่างๆ.

แหล่งข้อมูล

CustTable.CustGroup

ตัวอย่าง
ขายส่งขายปลีกระหว่างบริษัทส่งออก
ดำเนินการอัตโนมัติหรือไม่
IsAutomated
ตัวบ่งชี้ว่ากิจกรรมดำเนินการโดยบัญชีระบบหรือไม่.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุว่าผู้ใช้หรืองานประมวลผลแบบกลุ่มอัตโนมัติเป็นผู้ดำเนินการในขั้นตอนนั้น โดยเปรียบเทียบแอตทริบิวต์ User กับรายชื่อบัญชีระบบที่ทราบ เช่น 'Workflow' หรือ 'Batch' ใช้ประกอบการคำนวณ KPI อัตราการปิดยอดด้วยตนเอง.

เหตุผลที่สำคัญ

สำคัญต่อการระบุโอกาสในการทำงานอัตโนมัติและวัดระดับการทำงานอัตโนมัติในปัจจุบัน.

แหล่งข้อมูล

คำนวณจากตรรกะของฟิลด์ User

ตัวอย่าง
truefalse
บัญชีลูกค้า
CustomerAccount
รหัสเฉพาะหรือหมายเลขบัญชีของลูกค้า.
คำอธิบาย

บัญชีลูกค้าระบุหน่วยงานที่เรียกเก็บเงิน ใน D365 คือฟิลด์ AccountNum การจัดกลุ่มตามแอตทริบิวต์นี้ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการชำระเงิน ความถี่ของข้อโต้แย้ง และระยะเวลาปิดยอดของลูกค้าแต่ละราย.

เหตุผลที่สำคัญ

จำเป็นต่อการระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูงและแบ่งกลุ่มผลการดำเนินงานตามลูกค้า.

แหล่งข้อมูล

CustInvoiceJour.InvoiceAccount หรือ CustTrans.AccountNum

ตัวอย่าง
US-001DE-550CUST-9921
ผู้ใช้
User
รหัสผู้ใช้ของบุคคลหรือบัญชีระบบที่ทำกิจกรรม.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุผู้ดำเนินการในขั้นตอนนั้น โดยอ้างอิงจากฟิลด์ CreatedBy หรือ ModifiedBy ช่วยวิเคราะห์การใช้ทรัพยากร ระบุความต้องการฝึกอบรม และแยกงานที่ระบบทำโดยอัตโนมัติออกจากงานที่ผู้ใช้ดำเนินการเอง.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทรัพยากรและคำนวณอัตราการทำงานอัตโนมัติ.

แหล่งข้อมูล

ฟิลด์ CreatedBy ในตารางธุรกรรม

ตัวอย่าง
ผู้ดูแลระบบJSmithWorkflowAgentBSmith
มูลค่าใบแจ้งหนี้
InvoiceAmount
มูลค่ารวมของใบแจ้งหนี้.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้แสดงมูลค่าทางการเงินของเอกสารใบแจ้งหนี้ ใช้คำนวณยอดลูกหนี้รวมและจัดลำดับความสำคัญในการติดตามหนี้มูลค่าสูง โดยทั่วไปฟิลด์นี้อยู่ในตารางสมุดรายวันใบแจ้งหนี้.

เหตุผลที่สำคัญ

สำคัญต่อการวิเคราะห์ผลกระทบทางการเงินและระบุคอขวดที่มียอดเงินสูง.

แหล่งข้อมูล

CustInvoiceJour.InvoiceAmount

ตัวอย่าง
1500.00250.5010000.00
รหัสบริษัท
CompanyCode
รหัสนิติบุคคลใน D365.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้แทน DataAreaId ใน D365 ซึ่งระบุนิติบุคคลหรือบริษัทที่ทำธุรกรรม จำเป็นสำหรับกรองข้อมูลในระบบที่มีหลายบริษัท และช่วยแยกหมายเลขใบแจ้งหนี้ที่อาจซ้ำกันระหว่างบริษัทให้ชัดเจน.

เหตุผลที่สำคัญ

จำเป็นต่อการระบุข้อมูลให้ไม่ซ้ำกันในสภาพแวดล้อมที่มีหลายบริษัท และการวิเคราะห์ตามภูมิภาค.

แหล่งข้อมูล

ฟิลด์ DataAreaId ในทุกตาราง

ตัวอย่าง
USMFDEMFGBSI
วันครบกำหนดชำระ
DueDate
วันที่คาดว่าจะได้รับชำระเงิน.
คำอธิบาย

วันครบกำหนดชำระคือวันที่ต้องชำระตามเงื่อนไขการชำระเงิน เมื่อนำไปเทียบกับวันที่ชำระเงินจริง จะช่วยวัดการชำระตรงเวลาและคำนวณจำนวนวันขายค้างรับ (DSO) ฟิลด์นี้เป็นข้อมูลมาตรฐานในระเบียนธุรกรรมลูกค้า.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับคำนวณอัตราการชำระตรงเวลาและวิเคราะห์ใบแจ้งหนี้ค้างชำระ.

แหล่งข้อมูล

CustTrans.DueDate

ตัวอย่าง
2023-11-302023-12-15
หน่วยธุรกิจ
BusinessUnit
หน่วยงานหรือฝ่ายที่รับผิดชอบใบแจ้งหนี้.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้แบ่งข้อมูลตามโครงสร้างภายในองค์กร เช่น ฝ่ายอิเล็กทรอนิกส์หรือฝ่ายบริการ ใน D365 มักเป็นมิติทางการเงินที่เชื่อมโยงกับธุรกรรม ช่วยให้เปรียบเทียบแต่ละหน่วยงานในแดชบอร์ดระยะเวลาการออกใบแจ้งหนี้.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเปรียบเทียบผลการดำเนินงานภายใน เพื่อดูว่าฝ่ายใดทำงานได้มีประสิทธิภาพที่สุด.

แหล่งข้อมูล

มิติทางการเงิน (DefaultDimension) ใน CustInvoiceJour

ตัวอย่าง
BU-001ฝ่ายขาย-เหนือฝ่ายบริการ-ทั่วโลก
เงื่อนไขการชำระเงิน
PaymentTerms
รหัสที่กำหนดกำหนดการชำระเงินที่ตกลงกันไว้.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้เก็บรหัสที่ระบุวันครบกำหนดชำระ เช่น Net30 หรือ Net60 ใช้วิเคราะห์ว่าลูกค้าชำระตามเงื่อนไขหรือไม่ และตรวจสอบว่าคำนวณวันครบกำหนดชำระถูกต้องหรือไม่.

เหตุผลที่สำคัญ

ให้ข้อมูลประกอบวันครบกำหนดชำระ และช่วยตรวจสอบว่าเงื่อนไขผ่อนปรนหรือเข้มงวดเกินไปหรือไม่.

แหล่งข้อมูล

CustInvoiceJour.Payment หรือ CustTable.PaymTermId

ตัวอย่าง
Net30Net45CODEOM
จำนวนวันที่เกินกำหนด
DaysOverdue
จำนวนวันที่ชำระล่าช้าเมื่อเทียบกับวันครบกำหนด.
คำอธิบาย

ตัวชี้วัดนี้คำนวณส่วนต่างระหว่างวันที่ชำระกับวันครบกำหนด ค่าบวกหมายถึงชำระล่าช้า ส่วนค่าลบหมายถึงชำระก่อนกำหนด ช่วยให้เห็นรายละเอียดผลการชำระเงินมากกว่าการใช้ตัวบ่งชี้แบบใช่หรือไม่ใช่.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้วิเคราะห์ KPI อัตราการชำระตรงเวลาได้ละเอียดขึ้น.

แหล่งข้อมูล

คำนวณจาก: PaymentDate - DueDate

ตัวอย่าง
50-230
ปิดยอดแล้วหรือไม่
IsCleared
ตัวบ่งชี้ว่าใบแจ้งหนี้ชำระครบแล้วหรือไม่.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์แบบบูลีนนี้ระบุว่ายอดคงเหลือของใบแจ้งหนี้เป็นศูนย์จากการชำระเงินหรือตัดหนี้สูญแล้วหรือไม่ ช่วยกรองกรณีที่ยังเปิดอยู่และปิดแล้วได้อย่างรวดเร็ว เพื่อคำนวณระยะเวลาเฉลี่ยของวงจรใบแจ้งหนี้.

เหตุผลที่สำคัญ

แยกกรณีที่กำลังดำเนินการออกจากกรณีในอดีต.

แหล่งข้อมูล

พิจารณาจากการมีวันที่ปิดใน CustTrans.Closed

ตัวอย่าง
truefalse
เป็นใบลดหนี้หรือไม่
IsCreditMemo
ตัวบ่งชี้ว่าเอกสารเป็นใบลดหนี้หรือไม่.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์แบบบูลีนนี้ระบุว่าธุรกรรมเป็นใบลดหนี้ที่ออกให้ลูกค้าหรือไม่ ใช้คำนวณอัตราการออกใบลดหนี้ และกรองใบแจ้งหนี้ทั่วไปออกจากการวิเคราะห์งานแก้ไขซ้ำ.

เหตุผลที่สำคัญ

ใช้โดยตรงกับแดชบอร์ดใบลดหนี้และความถี่ของงานแก้ไขซ้ำ.

แหล่งข้อมูล

ได้จาก CustInvoiceJour.InvoiceAmount < 0 หรือ TransType

ตัวอย่าง
truefalse
รหัสใบสั่งขาย
SalesOrderId
เลขอ้างอิงใบสั่งขายที่เชื่อมโยงกับใบแจ้งหนี้.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้เชื่อมใบแจ้งหนี้กลับไปยังใบสั่งขายต้นทาง หากมีข้อมูลกระบวนการ Order-to-Cash ก็สามารถนำมาวิเคราะห์ข้ามกระบวนการ และช่วยตรวจสอบสาเหตุของปัญหาการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นก่อนหน้าได้.

เหตุผลที่สำคัญ

เชื่อมกระบวนการเรียกเก็บเงินกับกระบวนการขาย.

แหล่งข้อมูล

CustInvoiceJour.SalesId

ตัวอย่าง
SO-10022SO-55912
วันครบกำหนดรับส่วนลดเงินสด
CashDiscountDate
วันสุดท้ายที่ยังได้รับส่วนลดเมื่อชำระก่อนกำหนด.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุวันสุดท้ายที่ลูกค้าจะได้รับส่วนลดจากการชำระเงินก่อนกำหนด เมื่อนำไปเทียบกับวันที่ชำระ จะช่วยคำนวณ KPI อัตราการพลาดส่วนลด และวิเคราะห์ประสิทธิผลของส่วนลดจูงใจ.

เหตุผลที่สำคัญ

ข้อมูลสำคัญสำหรับแดชบอร์ดการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนลดเมื่อชำระก่อนกำหนด.

แหล่งข้อมูล

CustTrans.CashDisc หรือคำนวณจาก CashDiscCode

ตัวอย่าง
2023-11-102023-11-15
สกุลเงิน
Currency
รหัสสกุลเงินของธุรกรรมใบแจ้งหนี้.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุสกุลเงินที่ใช้ในใบแจ้งหนี้ เช่น USD หรือ EUR จำเป็นสำหรับปรับมูลค่าทางการเงินให้อยู่ในมาตรฐานเดียวกัน เมื่อต้องวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายภูมิภาค.

เหตุผลที่สำคัญ

จำเป็นต่อการทำความเข้าใจการกระจายของมูลค่าในระบบที่ใช้หลายสกุลเงิน.

แหล่งข้อมูล

CustInvoiceJour.CurrencyCode

ตัวอย่าง
USDEURGBPJPY
เหตุผลที่โต้แย้ง
DisputeReason
รหัสเหตุผลที่กำหนดเมื่อมีข้อโต้แย้งในกรณี.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้บันทึกประเภทเหตุผลที่ลูกค้าโต้แย้งใบแจ้งหนี้ เช่น 'ราคาไม่ถูกต้อง' หรือ 'สินค้าเสียหาย' เป็นข้อมูลสำคัญในแดชบอร์ดวงจรการจัดการข้อโต้แย้ง เพื่อระบุสาเหตุที่ทำให้การชำระเงินล่าช้า.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์สาเหตุหลักของ KPI ระยะเวลาแก้ไขข้อโต้แย้ง.

แหล่งข้อมูล

CustTrans.ReasonRefRecId หรือตารางกรณีติดตามหนี้ที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่าง
ราคาไม่ตรงกันสินค้าเสียหายไม่มีใบสั่งซื้อคุณภาพบริการ
จำเป็น แนะนำ ไม่บังคับ

กิจกรรมในกระบวนการบัญชีลูกหนี้

ขั้นตอนและจุดสำคัญเหล่านี้ควรบันทึกไว้ในบันทึกเหตุการณ์ เพื่อค้นหาเส้นทางการชำระเงินได้อย่างแม่นยำ.
8 แนะนำ 7 ไม่บังคับ
กิจกรรม คำอธิบาย
ได้รับชำระเงินครบแล้ว
การลงรายการธุรกรรมรับชำระเงินที่ครอบคลุมยอดคงเหลือของใบแจ้งหนี้ เป็นเหตุการณ์ที่มีเงินสดไหลเข้า.
เหตุผลที่สำคัญ

เป็นเหตุการณ์ความสำเร็จที่สำคัญที่สุด ใช้คำนวณอัตราการชำระตรงเวลาและประสิทธิผลของเงื่อนไขส่วนลด.

แหล่งข้อมูล

ตาราง CustTrans ที่ Type เป็น 'Payment' และเชื่อมโยงกับใบแจ้งหนี้ผ่าน CustSettlement จนยอดคงเหลือเป็นศูนย์.

บันทึก

บันทึกเมื่อมีการลงรายการและตัดบัญชีธุรกรรมใน CustTrans

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ตัดบัญชีใบแจ้งหนี้แล้ว
การเปลี่ยนสถานะขั้นสุดท้ายเมื่อยอดคงเหลือของใบแจ้งหนี้เป็นศูนย์ และระบบระบุธุรกรรมเป็น 'Closed'.
เหตุผลที่สำคัญ

จุดสิ้นสุดของกระบวนการ ใช้คำนวณเวลารวมของวงจร.

แหล่งข้อมูล

ฟิลด์ CustTrans.Closed (วันที่) จะมีค่าเมื่อยอดรวมที่นำมาตัดบัญชีเท่ากับยอดใบแจ้งหนี้.

บันทึก

อนุมานจากฟิลด์วันที่ CustTrans.Closed

ประเภทเหตุการณ์ inferred
เปิดกรณีข้อโต้แย้งแล้ว
การสร้างกรณีในโมดูล Case Management ที่เชื่อมโยงกับใบแจ้งหนี้ เพื่อบันทึกว่าลูกค้าโต้แย้งรายการ ซึ่งจะหยุดขั้นตอนติดตามหนี้ตามปกติ.
เหตุผลที่สำคัญ

ข้อโต้แย้งเป็นสาเหตุหลักของการชำระเงินล่าช้า การติดตามเหตุการณ์นี้ช่วยระบุปัญหาคุณภาพในกระบวนการก่อนหน้า เช่น การกำหนดราคาหรือการจัดส่งสินค้า.

แหล่งข้อมูล

ตาราง CaseDetailBase โดย Category เกี่ยวข้องกับ Collections/AR และ RefRecId เชื่อมโยงกับข้อมูลใบแจ้งหนี้.

บันทึก

บันทึกเมื่อดำเนินธุรกรรม X ใน Case Management

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ลงรายการชำระเงินบางส่วนแล้ว
บันทึกการชำระเงินที่ไม่ครอบคลุมยอดคงค้างทั้งหมดของใบแจ้งหนี้ ซึ่งมักทำให้ต้องติดตามยอดส่วนที่เหลือต่อ.
เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยแยกพฤติกรรมการชำระเป็นงวดออกจากการชำระครบ มีความสำคัญต่อความแม่นยำในการคาดการณ์กระแสเงินสด.

แหล่งข้อมูล

ตาราง CustSettlement เชื่อมโยงการชำระเงิน (CustTrans) กับใบแจ้งหนี้ (CustTrans) โดย SettlementAmount < InvoiceAmount.

บันทึก

บันทึกเมื่อดำเนินธุรกรรม X ใน CustSettlement

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ลงรายการใบแจ้งหนี้แล้ว
การบันทึกใบแจ้งหนี้ลงในบัญชีแยกประเภททางการเงินครั้งแรก กิจกรรมนี้บันทึกการสร้างภาระผูกพันทางการเงินในตาราง CustInvoiceJour.
เหตุผลที่สำคัญ

เป็นจุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการของวงจรลูกหนี้การค้าและเริ่มนับระยะเวลาชำระเงิน จำเป็นต่อการคำนวณจำนวนวันขายค้างรับ (DSO).

แหล่งข้อมูล

ตาราง CustInvoiceJour ใช้ฟิลด์ CreatedDateTime หรือ InvoiceDate เป็นเวลาที่เกิดรายการ.

บันทึก

บันทึกเมื่อมีการลงรายการธุรกรรมใน CustInvoiceJour

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ส่งการแจ้งเตือนชำระเงินแล้ว
บันทึกการส่งหนังสือติดตามหนี้อย่างเป็นทางการให้ลูกค้า โดยดึงข้อมูลจากสมุดรายวันหนังสือติดตามหนี้.
เหตุผลที่สำคัญ

แสดงจุดเริ่มต้นของการติดตามหนี้อย่างจริงจัง การวิเคราะห์ความถี่ช่วยปรับกลยุทธ์ติดตามหนี้และลดต้นทุนงานธุรการ.

แหล่งข้อมูล

ตาราง CustCollectionLetterJour บันทึกวันที่ลงรายการรหัสหนังสือสำหรับธุรกรรมใบแจ้งหนี้นั้น.

บันทึก

บันทึกเมื่อมีการลงรายการธุรกรรมใน CustCollectionLetterJour

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ส่งใบแจ้งหนี้แล้ว
เหตุการณ์ที่ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าทางอีเมล สิ่งพิมพ์ หรือ EDI โดยมักอนุมานจากจำนวน 'Printed' ที่เพิ่มขึ้นหรือบันทึกการจัดการงานพิมพ์.
เหตุผลที่สำคัญ

ความล่าช้าระหว่างการลงรายการกับการส่งใบแจ้งหนี้ทำให้เวลาที่ลูกค้ามีสำหรับชำระเงินสั้นลงโดยตรง และอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าชำระล่าช้า.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากค่า CustInvoiceJour.PrintedOriginals ที่เปลี่ยนจาก 0 เป็น 1 หรือใช้ตาราง PrintJobHeader หากเปิดบันทึกข้อมูลไว้.

บันทึก

เปรียบเทียบฟิลด์สถานะก่อนและหลัง หรือดูบันทึก PrintJobHeader

ประเภทเหตุการณ์ inferred
ออกใบลดหนี้แล้ว
การลงรายการใบลดหนี้เพื่อหักยอดจากใบแจ้งหนี้เดิม มักเกิดจากการแก้ไขข้อโต้แย้งหรือการคืนสินค้า.
เหตุผลที่สำคัญ

ความถี่ที่สูงบ่งชี้ถึงรายได้รั่วไหลและปัญหาคุณภาพในกระบวนการก่อนหน้า รายการนี้ต่างจากการชำระเงิน เพราะเป็นการชำระบัญชีที่ไม่ใช้เงินสด.

แหล่งข้อมูล

ตาราง CustTrans ที่ Type เป็น 'Credit Note' หรือ CustInvoiceJour ที่ InvoiceAmount เป็นค่าติดลบ.

บันทึก

บันทึกเมื่อมีการลงรายการธุรกรรมใน CustTrans

ประเภทเหตุการณ์ explicit
กำลังตรวจสอบข้อโต้แย้ง
แสดงว่ากรณีข้อโต้แย้งเปลี่ยนสถานะจาก 'Opened' เป็น 'In Process' ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ทีมกำลังดำเนินการแก้ไข.
เหตุผลที่สำคัญ

คอขวดในขั้นตอนนี้ทำให้วงจรเปลี่ยนเงินสดยาวขึ้น การแยกเวลารอออกจากเวลาที่ใช้แก้ไขจริงช่วยให้เห็นปัญหาได้ชัดเจน.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากการเปลี่ยนแปลงฟิลด์ CaseDetailBase.Status หรือรายการในตาราง CaseLog ที่แสดงการเปลี่ยนสถานะ.

บันทึก

เปรียบเทียบฟิลด์สถานะก่อนและหลังใน CaseDetailBase

ประเภทเหตุการณ์ inferred
แก้ไขข้อโต้แย้งแล้ว
การปิดกรณีข้อโต้แย้ง ทำให้ใบแจ้งหนี้ดำเนินการต่อเพื่อชำระเงินหรือออกเครดิตได้ และเป็นจุดสิ้นสุดของกระบวนการย่อยจัดการกรณียกเว้น.
เหตุผลที่สำคัญ

ส่วนต่างของเวลาระหว่างการเปิดและการแก้ไขกรณีเป็น KPI สำคัญที่ใช้วัดประสิทธิภาพงานธุรการ.

แหล่งข้อมูล

ตาราง CaseDetailBase เมื่อ Status เปลี่ยนเป็น Closed/Resolved.

บันทึก

เปรียบเทียบฟิลด์สถานะก่อนและหลังใน CaseDetailBase

ประเภทเหตุการณ์ inferred
จับคู่รายการเดินบัญชีธนาคารแล้ว
เหตุการณ์กระทบยอดที่นำรายการชำระเงินในบัญชีลูกหนี้การค้าไปจับคู่กับรายการในใบแจ้งยอดธนาคารที่นำเข้า.
เหตุผลที่สำคัญ

ยืนยันว่าเงินเข้าบัญชีธนาคารแล้ว ความล่าช้าในขั้นตอนนี้บ่งชี้ถึงความไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการจัดการเงินสดและธนาคาร.

แหล่งข้อมูล

สถานะจับคู่ใน BankReconciliationLine หรือ BankAccountTrans ต้องใช้โมดูล Advanced Bank Reconciliation.

บันทึก

บันทึกเมื่อจับคู่ธุรกรรมใน Bank Reconciliation

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ได้รับคำมั่นว่าจะชำระเงินแล้ว
คำมั่นที่เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้บันทึกไว้ โดยลูกค้าตกลงว่าจะชำระภายในวันที่กำหนด ข้อมูลนี้มาจากโมดูล Collections Management.
เหตุผลที่สำคัญ

ใช้วัดประสิทธิผลของการโทรติดตามหนี้ การเปรียบเทียบวันที่ให้คำมั่นกับวันที่ชำระเงินจริงช่วยให้เห็นความน่าเชื่อถือของคำมั่นจากลูกค้า.

แหล่งข้อมูล

ตาราง CustPromiseToPay เชื่อมโยงกับธุรกรรมของลูกค้าผ่าน TransRecId.

บันทึก

บันทึกเมื่อสร้างระเบียนใน CustPromiseToPay

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ตัดหนี้สูญจากการชำระเงินแล้ว
การระบุว่าไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้ได้และตัดยอดคงเหลือออกผ่านสมุดรายวันตัดหนี้สูญ ซึ่งถือเป็นผลขาดทุนทางการเงิน.
เหตุผลที่สำคัญ

สถานะสิ้นสุดของกระบวนการติดตามหนี้ที่ไม่สำเร็จ จำเป็นต่อการวิเคราะห์สัดส่วนหนี้สูญและประสิทธิผลของนโยบายสินเชื่อ.

แหล่งข้อมูล

ตาราง CustTrans ที่ Type เป็น 'WriteOff' หรือ GeneralJournalEntry ที่ระบุรหัสเหตุผลการตัดหนี้สูญโดยเฉพาะ.

บันทึก

บันทึกเมื่อมีการลงรายการธุรกรรมประเภท WriteOff

ประเภทเหตุการณ์ explicit
เลยกำหนดชำระแล้ว
จุดสำคัญที่คำนวณจากวันที่ปัจจุบันเลยวันครบกำหนดชำระของใบแจ้งหนี้ ขณะที่ใบแจ้งหนี้ยังเปิดอยู่ ซึ่งหมายความว่าใบแจ้งหนี้ค้างชำระ.
เหตุผลที่สำคัญ

จำเป็นต่อการวิเคราะห์อายุหนี้และเริ่มเวิร์กโฟลว์ติดตามหนี้ เป็นจุดแบ่งระหว่างการเรียกเก็บเงินตามปกติกับการจัดการติดตามหนี้.

แหล่งข้อมูล

คำนวณโดยเปรียบเทียบ CustInvoiceJour.DueDate กับเวลาจำลองปัจจุบันหรือเวลาที่ชำระเงิน.

บันทึก

คำนวณโดยเปรียบเทียบฟิลด์ DueDate กับเวลาปัจจุบัน

ประเภทเหตุการณ์ calculated
สร้างใบแจ้งดอกเบี้ยแล้ว
การสร้างใบแจ้งดอกเบี้ยสำหรับยอดค้างชำระ ซึ่งเป็นค่าปรับทางการเงินที่เรียกเก็บจากบัญชีลูกค้า.
เหตุผลที่สำคัญ

แสดงว่าลูกค้าค้างชำระอย่างรุนแรง การวิเคราะห์ช่วยให้ทราบว่าค่าปรับช่วยเร่งการชำระเงินหรือส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์กับลูกค้า.

แหล่งข้อมูล

ตาราง CustInterestJour ใช้บันทึกใบแจ้งดอกเบี้ยที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกรรมของลูกค้าแต่ละรายการ.

บันทึก

บันทึกเมื่อมีการลงรายการธุรกรรมใน CustInterestJour

ประเภทเหตุการณ์ explicit
แนะนำ ไม่บังคับ

คู่มือการดึงข้อมูล

วิธีดึงข้อมูลจาก Microsoft Dynamics 365

พร้อมเริ่มต้นหรือยัง?

เริ่มปรับปรุงการปฏิบัติการด้านการเงินด้วยการนำเทมเพลตข้อมูลนี้ไปใช้ได้เลย ทีมของเราพร้อมช่วยจับคู่ข้อมูล Microsoft Dynamics 365 ของคุณกับข้อกำหนดเหล่านี้.

ปรับปรุงบัญชีลูกหนี้และเพิ่มกระแสเงินสดตั้งแต่วันนี้

ร่วมกับทีมที่ลด DSO ได้ 15-20 วันใน Microsoft Dynamics 365

เริ่มทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จใน 5 นาที