您的报销管理数据模板
您的报销管理数据模板
- 建议收集的属性
- 需要追踪的关键活动
- Ramp 数据提取指南
费用管理属性
| 名称 | 描述 | ||
|---|---|---|---|
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事件timestamp
EventTimestamp
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活动发生的精确日期和时间。 | ||
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描述
流程中的每项活动都有对应的记录发生时间的时间戳。这些时间数据用于按时间顺序排列事件,是所有时间相关分析的基础。 在流程挖掘中,时间戳用于计算活动间的周期时间、测量案例的总持续时间以及识别延迟。这些信息对于性能监控和发现流程改进机会至关重要。
为何重要
此属性提供事件的时间顺序,对于所有持续时间计算和绩效分析都至关重要。
获取方式
此信息通常可以在 Ramp 的事件日志或交易数据中的活动或状态记录旁找到。
示例
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:30:00Z2023-10-27T09:00:00Z
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活动名称
ActivityName
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在费用管理流程中的某个时间点发生的特定事件或任务的名称。 | ||
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描述
此属性描述了报销单生命周期中的单个步骤,例如“费用已提交”、“经理已批准”或“报销已执行”。这些活动构成了流程图中的节点,可以实现流程流向的可视化和分析。 分析活动有助于识别哪些步骤最频繁、瓶颈发生在何处以及不同工作流如何变化。它是理解操作顺序和衡量每个阶段绩效的核心组件。
为何重要
它定义了流程图中的步骤,从而实现从开始到结束的流程流向的可视化和分析。
获取方式
这通常源自与 Ramp 中每份报销单关联的事件日志或状态更改记录。
示例
费用已提交经理已审批等待财务审查报销已执行
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费用报销单 ID
ExpenseReportId
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每个报销单的唯一标识符,作为该流程的主要案例标识符。 | ||
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描述
报销单 ID 将与单次报销提交相关的所有事件和活动归为一组。它允许对报销申请从初始录入到最终支付的全过程进行按时间顺序的追踪。 在流程挖掘中,此属性对于还原每份报销单的端到端路径至关重要。通过将其用作 Case ID(案例 ID),分析可以准确计算周期时间、识别瓶颈,并可视化报销单在审批流程中经历的不同路径。
为何重要
这是将所有相关活动链接到单个流程实例的基础属性,使端到端分析成为可能。
获取方式
此标识符应可在 Ramp 的主报销单或交易表中找到。
示例
ER-2023-08-1123ER-2023-09-4591ER-2023-10-0024
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修改原因
RevisionReason
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报销单被退回给员工修改时提供的理由。 | ||
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描述
当审批人拒绝或退回报销单时,通常会提供理由。此属性捕获该理由,例如“缺失收据”、“类别错误”或“违反政策”。 这些信息对于“报销修改率与原因”仪表板具有不可估量的价值。通过分析最常见的返工原因,组织可以识别提交过程中的系统性问题,并实施针对性的培训或系统改进以减少错误。
为何重要
它提供了对返工根源的直接洞察,以便采取针对性行动提高初次提交的质量。
获取方式
当 Ramp 中发生“报销单退回修改”活动时,此数据将记录在评论或拒绝详情中。
示例
缺失明细收据费用超出政策限制选择了错误的费用类别重复交易
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员工部门
EmployeeDepartment
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提交报销单的员工所属部门。 | ||
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描述
此属性表示提交费用的员工所属的业务单元或部门,如“销售”、“工程”或“市场”。 这是一个关键的分析维度,因为它允许过滤和比较组织不同部分的流程绩效。它可以揭示部门之间在审批时间、修改率和政策合规性方面的差异,从而支持有针对性的改进计划。
为何重要
它能够对比不同业务单元的流程指标,凸显效率、合规性和支出方面的差异。
获取方式
此信息可能与 Ramp 中的员工用户档案或集成的 HR 系统相关联。
示例
销售市场营销工程部财务
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报销单总额
ReportTotalAmount
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报销单的总金额。 | ||
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描述
此属性代表单份报销单中所有费用的总和。它是了解支出模式的关键财务指标。 在流程分析中,报销单金额可用于对案例进行细分,并调查高价值报销单是否遵循不同的审批路径或需要更长的处理时间。它是支出分析仪表板以及识别成本节约机会的基础。
为何重要
它提供了关键的财务分析维度,允许按金额对报销单进行细分并追踪整体支出。
获取方式
这是 Ramp 报销单对象上的一个主要字段。
示例
150.752500.0089.99
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政策违规标记
PolicyViolationFlag
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指示费用报销单是否因违反政策而被标记。 | ||
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描述
如果系统的自动化检查检测到潜在的违反公司费用政策行为(例如超出支出限额或提交重复报销),则此布尔属性设为 true。 此标记对于“政策违规检测”仪表板及相关 KPI 至关重要。它有助于衡量政策控制的有效性并识别常见的违规领域,从而为政策更新或员工培训提供信息。
为何重要
它直接衡量政策合规性,有助于识别并减少不合规支出及相关风险。
获取方式
这很可能是 Ramp 内部的系统生成标记,由提交或审批过程中的自动化政策检查触发。
示例
truefalse
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用户名称
UserName
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执行活动的用户姓名或 ID,包括提交费用的员工或审批人。 | ||
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描述
此属性标识了负责流程中特定事件的个人,例如提交、批准或审核报销单的人。这可以是员工姓名或唯一的常用 ID。 按用户分析有助于了解工作量分配、识别绩效表现突出者,并定位可能需要额外培训的人员。这对于与审批绩效和资源管理相关的仪表板至关重要。
为何重要
它将流程活动归因于特定个人,从而实现在资源层面的绩效分析,并识别培训需求。
获取方式
用户信息通常记录在 Ramp 中每份报销单的审计轨迹或交易历史中。
示例
爱丽丝·约翰逊Bob SmithCharlie Brown系统自动化
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费用类别
ExpenseCategory
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分配给费用的类别,如“差旅”、“软件”或“餐饮”。 | ||
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描述
此属性将费用划分为预定义的类别,有助于追踪和控制公司支出。一份报销单可能包含多个类别的项目。 按费用类别进行分析对于“支出类别分析”仪表板至关重要。它能帮助财务团队了解资金去向、监控预算执行情况,并识别随时间变化的支出趋势或异常。
为何重要
它允许进行详细的支出分析,有助于识别主要的成本驱动因素和预算优化机会。
获取方式
这通常是 Ramp 报销单上的行项目级详情。对于某些分析,数据可能需要汇总到报销单级别。
示例
机票餐饮与娱乐软件订阅办公用品
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事件结束时间
EventEndTime
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指示具有持续时间的活动结束的时间戳。 | ||
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描述
虽然许多活动是瞬时完成的,但某些活动(如“已执行政策检查”)可能具有可测量的持续时间。此属性捕获此类活动的结束时间,作为开始时间的补充。 同时拥有开始和结束时间可以精确计算活动的处理时长。这对于“平均政策检查时长”等 KPI,以及识别整个流程中特定自动化或人工任务的确切完成时间至关重要。
为何重要
它能够精确计算单个活动的持续时间,这对于识别低效的流程步骤至关重要。
获取方式
对于有持续时间的活动,这会记录在 Ramp 的事件数据中。对于瞬时事件,可以与 StartTime 相同。
示例
2023-10-26T10:00:05Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:10:00Z
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会计入账时间
AccountingPostingTime
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从执行报销到交易过账到会计系统的时间。 | ||
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描述
此计算指标衡量财务记录的延迟。它是“报销已执行”事件与“已同步至会计系统”事件之间的时间差。 此属性用于“平均财务入账时间”KPI 和“财务入账延迟”仪表板。它有助于确保财务记录得到及时更新,这对于准确、及时的财务报告至关重要。
为何重要
它凸显了财务记录留存的延迟,以便采取行动加速会计结账流程。
获取方式
根据数据日志中报销和财务同步事件的时间戳计算得出。
示例
2小时1 天5分钟
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最后数据更新
LastDataUpdate
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用于指示数据上次从源系统刷新的时间戳。 | ||
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描述
此属性记录最近一次数据提取的日期和时间,为分析的数据提供了新鲜度背景。 在任何分析中,了解数据的实时性对于正确解读结果都至关重要。此属性可帮助用户了解他们查看的是否是最新信息。
为何重要
它告知用户数据的及时性,确保分析基于最新且相关的信息。
获取方式
此时间戳在数据提取过程中生成并添加。
示例
2023-11-01T06:00:00Z
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审批步骤计数
ApprovalStepCount
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报销单已经过的正式审批步骤总数。 | ||
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描述
此计算指标统计了单份报销单经历的不同审批活动数量,如“经理已批准”和“财务已批准”。它有助于量化审批工作流的复杂性。 此属性用于“每份报销单平均审批步数”KPI 和“简单费用审批路径”仪表板。通过分析此数量(特别是与报销单价值或类别的关系),组织可以识别简单、低价值的费用是否经过了过于复杂的审批流程。
为何重要
它量化了工作流的复杂性,有助于识别简化机会,特别是针对低风险报销单。
获取方式
通过统计事件日志中每个案例中特定审批相关活动的出现次数计算得出。
示例
123
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审批经理
ApprovingManager
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执行审批步骤的经理姓名。 | ||
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描述
此属性标识了负责审核和批准员工报销单的经理。它与提交报告的用户不同。 追踪审批经理对于“经理审批周期时间”仪表板至关重要。它允许分析审批工作量和绩效,区分审批迅速的经理与成为瓶颈的经理。这有助于平衡工作量或提供额外支持。
为何重要
它可以分析单个审批人的绩效,有助于识别并解决审批工作流中的瓶颈。
获取方式
此信息是 Ramp 审批工作流数据的一部分,在经理对报告采取行动时记录。
示例
Jane DoeJohn MillerSusan Chen
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审计结果
AuditOutcome
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报销单内部或外部审计的结果。 | ||
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描述
对于经过正式审计的费用报销单,该属性会记录最终结果,例如“已批准”、“部分拒绝”或“需进一步提供信息”。 这些数据是“费用审计绩效”仪表板的核心。它有助于评估审计流程的有效性,追踪不同结果的发生频率,并了解审计发现对财务的影响。
为何重要
它衡量审计流程的有效性和结果,提供有关合规性和控制漏洞的见解。
获取方式
如果使用了详细费用审计,这将记录在 Ramp 的审计模块或集成系统中。
示例
已通过附备注通过已驳回已升级
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总报销周期时间
TotalReimbursementCycleTime
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从报销单提交到报销执行所经过的总时间。 | ||
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描述
此计算指标从员工的角度衡量报销流程的端到端持续时间。计算方法为每个案例中“费用已提交”与“报销已执行”事件之间的时间差。 此属性是“平均报销周期时间”KPI 和“端到端报销周期”仪表板的基础。它提供了流程效率的高层级衡量标准,是员工满意度的关键指标。
为何重要
它量化了整体流程的持续时间,为衡量端到端效率提供了一个关键绩效指标。
获取方式
在数据转换过程中,通过从最终报销事件中减去首次提交事件的时间戳计算得出。
示例
3 days 4 hours10 天 1 小时1 天 8 小时
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报销方式
ReimbursementMethod
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执行报销付款所使用的方法,例如 ACH 或电汇。 | ||
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描述
此属性指定了员工获得报销的支付渠道。不同的方法可能有不同的处理时间和相关成本。 按方法分析报销绩效有助于识别最高效的支付渠道。“报销方式绩效”仪表板利用此数据比较周期时间和可靠性,从而优化支付策略。
为何重要
它允许在不同支付渠道之间进行绩效对比,有助于优化支付的速度和可靠性。
获取方式
此信息应可在 Ramp 的支付或报销记录中找到。
示例
ACH 转账企业卡信用直接存款
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提交方式
SubmissionMethod
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提交报销单的渠道,例如移动 App 或 Web 门户。 | ||
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描述
此属性表示员工提交报销单的方式。常见方式包括使用移动 App、桌面浏览器或邮件转发。 分析提交方式可以洞察用户行为和技术采用情况。例如,如果通过某个渠道提交的报销单修改率很高,可能表明该渠道的界面存在易用性问题。
为何重要
它提供了有关用户行为的背景信息,有助于识别某些提交渠道是否与更高的错误率或延迟相关联。
获取方式
此信息可能会在 Ramp 系统日志中提交事件的元数据中被捕获。
示例
移动应用网络门户电子邮件
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是否返工
IsRework
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一个计算出的标记,用于指示费用报销单是否曾被至少一次退回修改。 | ||
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描述
此布尔属性通过检查给定案例是否发生过“报销单退回修改”活动而得出。对于任何经历过至少一次修改周期的报销单,该值均设为 true。 此标记简化了“报销单修改率”KPI 的计算,并允许对一次通过审批的报销单与需要返工的报销单进行轻松过滤和比较。分析这两个群体可以揭示修改对时间和成本的影响。
为何重要
它可以轻松细分流程以进行返工分析,有助于量化报销单被打回修改的频率和影响。
获取方式
这是一个计算字段,在数据转换过程中通过检查案例中是否存在修改活动而得出。
示例
truefalse
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源系统
SourceSystem
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标识提取数据源的应用程序。 | ||
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描述
此属性指定了流程数据的记录系统,在本案例中为 Ramp。在数据可能混合自多个系统的环境中,它非常有用,可确保清晰的数据谱系。 对于分析而言,它有助于过滤来自特定源的数据,并可用于数据验证和治理目的。
为何重要
它提供了有关数据来源的背景信息,这对于数据治理以及集成多个系统的数据至关重要。
获取方式
这通常是在数据提取和转换过程中添加的静态值(“Ramp”)。
示例
Ramp
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经理审批时间
ManagerApprovalTime
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从报告等待经理审核到经理批准或拒绝所花费的时间。 | ||
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描述
此指标计算经理审批阶段的持续时间。它是“待经理审核”活动与随后的“经理已批准”或“经理已拒绝”活动之间的时间差。 该时长用于计算“平均经理审批时间”KPI,并为“经理审批周期时间”仪表板提供支持。它有助于精准定位第一级审批中的延迟,这通常是一个显著的瓶颈。
为何重要
它分离出关键审批步骤的持续时间,有助于识别并解决由经理审查引起的瓶颈。
获取方式
通过在事件日志中查找经理审核待定与完成事件之间的时间差计算得出。
示例
1 小时 15 分钟2天3小时5 小时 30 分钟
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财务审批人
FinanceApprover
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财务团队中批准报销单的用户。 | ||
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描述
对于包含财务审查步骤的工作流,该属性用于识别财务部门内执行最终审批的具体人员或团队。 该属性支持“财务审查效率”仪表板,允许在个人或团队层面分析绩效。它有助于识别瓶颈、评估工作量分配并测量财务审查阶段的有效性。
为何重要
它允许对财务审查步骤进行详细的绩效分析,有助于优化流程中的关键控制点。
获取方式
这将在财务审核阶段记录在 Ramp 报销单的审批历史中。
示例
财务 A 组David Lee财务自动化机器人
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财务审查时间
FinanceReviewTime
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报销单在财务审核阶段停留的时间。 | ||
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描述
此指标测量从报告进入财务队列(“待财务审核”)到财务审批人采取行动(“财务已批准”或“财务已拒绝”)的持续时间。 它是“平均财务审核时间”KPI 和“财务审核效率”仪表板的主要衡量指标。分析此持续时间有助于识别精简或自动化财务审核流程的机会,从而减少人工投入并加快整体周期。
为何重要
它衡量财务部门审查流程的效率,凸显自动化和精简流程的机会。
获取方式
此值根据财务审核活动的开始和结束事件时间戳计算得出。
示例
4 小时1 天 2 小时18 小时
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费用管理活动
| 活动 | 描述 | ||
|---|---|---|---|
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已同步至会计系统
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费用交易数据已成功过账到集成的会计系统(如 NetSuite、QuickBooks 或 Xero)。此事件标志着流程中财务记录环节的完成。 | ||
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为何重要
这是端到端流程中的最后一个活动。此处的延迟可能会影响财务报告的准确性和财务结账的速度。
获取方式
记录在集成日志中,或作为 Ramp 中费用对象的状态更新。可以查找类似“已同步”、“已入账”或“已导出”的状态。
捕获
数据成功同步后,由会计集成服务创建日志条目。
事件类型
explicit
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报销已执行
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报销款项已成功处理并发送给员工。这通常是员工报销的最后一步,标志着支付周期的结束。 | ||
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为何重要
这是报销流程的主要结束事件。从提交到此点的时间跨度是衡量员工满意度和流程效率的关键 KPI。
获取方式
从支付处理日志或与支付提供商的集成中捕获。Ramp 中的费用状态将更新为 'Reimbursed'(已报销)或 'Paid'(已支付)。
捕获
当支付系统确认付款转账成功时记录的事件。
事件类型
explicit
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经理已审批
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经理已审核并批准了费用,允许其进入下一步(如财务审核或报销)。这是通过明确的用户操作捕获的。 | ||
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为何重要
这是一个关键里程碑,表示第一级审批已成功完成。对于分析审批工作流和识别瓶颈至关重要。
获取方式
当经理点击“批准”时,作为事件记录在费用的审批历史中。事件日志应包含审批人的 ID 和时间戳。
捕获
拥有经理权限的用户执行“批准”操作时记录的事件。
事件类型
explicit
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费用已产生
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标志着费用的产生,通常在点击使用公司卡或员工手动创建垫付费用记录时自动触发。此事件通常从交易数据流或用户界面操作中获取。 | ||
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为何重要
这是费用生命周期的主要开始事件。分析从此事件开始的时间有助于了解提交延迟和整体流程速度。
获取方式
由 Ramp 卡交易日志或手动输入的费用对象创建时间戳生成。请在费用或交易表中查找初始记录创建事件。
捕获
在卡交易处理或用户创建新费用条目时直接记录。
事件类型
explicit
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费用已提交
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员工确认费用信息完整无误,并提交进入审批流程。这是一项明确的用户操作,将费用从 'draft'(草稿)或 'needs attention'(待处理)状态转为 'pending approval'(待审批)状态。 | ||
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为何重要
此活动是一个关键里程碑,标志着审批和报销周期的正式开始。它是衡量审批和报销 SLA 的基准。
获取方式
从费用对象的状态历史记录中捕获。这对应于用户提交交易以供审查的操作。
捕获
在用户点击“提交”按钮并触发状态更改时记录。
事件类型
explicit
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已执行政策检查
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系统根据配置的公司政策自动审计费用,标记任何潜在的违规行为。这通常是提交后不久发生的系统生成事件。 | ||
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为何重要
衡量自动化合规检查的效率及其对流程的影响。有助于识别常见的违规行为和需要对员工进行培训的领域。
获取方式
通常记录在与费用交易相关的审计线索或日志中。请查找与 'policy_check' 或 'compliance_scan' 相关的系统事件。
捕获
在自动政策引擎对交易运行后创建系统日志条目。
事件类型
explicit
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已附收据
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代表收据与费用关联的时刻,可以是通过 OCR 匹配自动完成,也可以由用户手动关联。当收据文件成功链接到交易记录时,即可捕获此事件。 | ||
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为何重要
追踪此活动有助于识别由文档缺失导致的延迟。它是确保合规性和审计准备就绪的关键步骤。
获取方式
当上传或匹配收据时记录在费用或交易历史中。检查附件创建事件或指示 'receipt_attached'(收据已附)的标记。
捕获
当系统将收据图像或文件链接至费用记录时创建的事件。
事件类型
explicit
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报销已排期
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对于垫付费用,已批准的金额已进入支付处理队列。该事件表明费用已通过所有审批,准备支付。 | ||
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为何重要
此里程碑将审批流程与支付执行流程分开。它有助于区分发生在支付处理中的延迟与发生在审批中的延迟。
获取方式
可能由终审后费用状态变为 'Pending Reimbursement'(待报销)或 'Ready for Payment'(准备支付)推断而来。如果付款是批量进行的,也可能是一个明确的事件。
捕获
源自向 'Ready for Payout'(准备支付)的状态变更,或支付批处理表中记录的创建。
事件类型
inferred
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等待经理审查
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费用已提交,目前正等待员工直属经理的审核。当费用状态在提交后变为“待经理审批”或类似值时,即可推断出此状态。 | ||
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为何重要
标识经理审批阶段的开始。分析在此状态下花费的时间是测量和改进经理审批周期的关键。
获取方式
由费用对象状态更改为类似 'Pending Approval'(待审批)并分配至经理队列推断而来。需要追踪状态历史记录。
捕获
源自费用状态变为 'Pending Manager Approval'(等待经理审批)的时间戳。
事件类型
inferred
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等待财务审查
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已批准的费用已被升级,目前正等待财务或会计团队审查。这通常发生在涉及高额费用或被标记政策违规的情况下。该活动由状态变更推断而来。 | ||
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为何重要
标志着财务审核周期的开始。通过测量此阶段的持续时间,有助于评估财务团队的工作量和效率,并识别自动化改进的机会。
获取方式
在经理审批后,由费用对象状态更改为 'Pending Finance Approval'(待财务审批)推断而来。这需要访问费用的状态历史记录。
捕获
源自费用状态更新为 'Pending Finance Review'(等待财务审查)的时间戳。
事件类型
inferred
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财务已批准
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财务团队已审核并最终批准了该项费用,批准其进行报销和会计同步。这是由财务团队成员执行的明确用户操作。 | ||
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为何重要
代表付款前的最后一级审批。分析此活动有助于了解端到端的审批周期和财务团队的效率。
获取方式
在费用的审批历史中记录为事件。请查找与财务部门用户关联的审批事件。
捕获
拥有财务权限的用户执行“批准”操作时记录的事件。
事件类型
explicit
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费用已退回修改
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审批人(经理或财务审查员)拒绝了费用申请,并退回给员工进行修改。这通过状态变更为 'Needs Revision'(待修改)或 'Rejected'(已拒绝)来捕获。 | ||
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为何重要
此活动表示流程中的返工循环,这会直接增加周期时间。追踪这些事件有助于识别常见的提交错误,并提高一次通过率。
获取方式
由费用对象状态更改为 'Needs Revision'(需修改)或类似状态推断而来。该事件应与发起该操作的审批人关联。
捕获
源自费用状态变为 'Needs Revision'(待修改)或 'Rejected'(已拒绝)的时间戳。
事件类型
inferred
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