자산 유지보수 데이터 템플릿

Infor EAM
자산 유지보수 데이터 템플릿

자산 유지보수 데이터 템플릿

이 템플릿은 Infor EAM의 유지보수 데이터를 정리해 심층적인 프로세스 분석에 활용할 수 있도록 구성 기준을 제공합니다. 기술자 일정 수립과 부품 조달의 비효율을 파악하는 데 필요한 속성과 활동을 안내합니다. 이 지침에 따라 원시 시스템 로그를 유지보수 전 과정의 명확한 흐름도로 바꿔 보세요.
  • 유지보수 추적에 필요한 프로세스별 데이터 필드
  • 작업 지시서 생애주기 분석을 위한 주요 단계
  • Infor EAM 사용자를 위한 상세 데이터 추출 안내
이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

자산 유지보수 속성

자산 유지보수와 신뢰성을 종합적으로 분석하려면 이벤트 로그에 다음 데이터 필드를 포함하는 것이 좋습니다.
5 필수 8 권장 7 선택 사항
이름 설명
유지보수 작업 지시서
WorkOrderNumber
유지보수 작업 지시서를 식별하는 고유 ID입니다.
설명

이 속성은 프로세스 분석의 중심 케이스 식별자로 사용됩니다. 예방 정비 또는 시정 정비 작업을 나타내며, 이후 발생하는 모든 활동과 비용, 인력 기록을 연결합니다. Infor EAM에서는 일반적으로 주요 이벤트 테이블의 이벤트 코드가 이에 해당합니다.

분석가는 이 필드를 사용해 개별 프로세스 인스턴스를 구분합니다. 단일 정비 요청에 속한 모든 이벤트를 집계해 작업별 주기 시간과 비용을 계산할 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스 흐름을 재구성하고 각 유지보수 케이스를 고유하게 식별하는 기본 키입니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블의 EVT_CODE 필드

예시
10023456WO-2023-88910023457PM-55421
타임스탬프
EventTimestamp
활동이 발생한 날짜와 시간입니다.
설명

이 속성은 활동이 발생한 정확한 시점을 기록합니다. 이벤트를 시간순으로 정렬하고 단계 간 소요 시간을 계산하는 데 사용합니다.

정확한 타임스탬프는 병목을 찾고 소요 시간을 측정하며 SLA 준수 여부를 계산하는 데 중요합니다. Infor EAM에서는 일반적으로 트랜잭션 날짜나 상태 변경 날짜를 사용합니다.

중요한 이유

시간 기반 분석과 이벤트 순서 정렬에 필요한 시간 정보를 제공합니다.

확보 방법

R5EVENTSTATUS 테이블(EVS_DATE 필드) 또는 R5TRANSACTIONS(TRA_DATE 필드)

예시
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T14:15:00Z2023-10-14T09:00:00Z
활동
EventName
유지보수 수명주기에서 발생하는 특정 단계 또는 상태 변경입니다.
설명

이 속성에는 작업 지시서 생성, 자재 출고, 작업 지시서 종료와 같은 이벤트명이나 상태 변경이 기록됩니다. 작업 지시서의 상태 변경 이력이나 특정 트랜잭션 유형을 바탕으로 생성합니다.

process mining 도구는 이 값의 순서를 따라 워크플로 경로를 재구성합니다. 이를 통해 프로세스 변형, 재작업이 반복되는 과정, 작업 순서를 분석할 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스 맵의 각 단계를 정의하며 각 단계에서 발생한 일을 파악하는 데 필요합니다.

확보 방법

R5EVENTSTATUS 테이블(EVS_STATUS 필드) 또는 R5TRANSACTIONS(TRA_DESC 필드)

예시
작업 지시서 생성자재 출고작업 지시서 종료리소스 일정 수립
원천 시스템
SourceSystem
데이터가 생성된 시스템의 이름입니다.
설명

이 속성은 데이터 레코드의 출처를 식별하며, 여러 시스템을 사용하는 환경에서 특히 중요합니다. 이 화면에서는 Infor EAM 인스턴스를 나타내는 고정 식별자로 사용됩니다.

여러 데이터 원본을 하나의 process mining 데이터 모델에 통합할 때 데이터 계보를 추적하고 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

데이터를 Infor EAM 환경까지 추적할 수 있도록 합니다.

확보 방법

추출 과정에서 하드코딩

예시
Infor EAMDatastream 7i
최근 데이터 업데이트
LastDataUpdate
데이터를 추출하거나 마지막으로 갱신한 시점의 타임스탬프입니다.
설명

이 필드는 프로세스 mining 모델에 레코드를 마지막으로 처리하거나 추출한 시점을 나타냅니다. 사용자는 분석 중인 데이터가 얼마나 최신인지 확인할 수 있습니다.

일반적으로 원천 시스템에 원래 존재하는 값이 아니라 ETL 과정에서 생성됩니다. 이를 통해 분석가는 실시간 데이터와 과거 시점의 데이터 중 무엇을 보고 있는지 알 수 있습니다.

중요한 이유

데이터의 최신 여부를 확인하고 오래된 데이터 세트를 식별하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

추출 시점의 시스템 시간

예시
2023-10-25T12:00:00Z
SLA 목표일
SlaTargetDate
작업 지시를 완료해야 하는 기한입니다.
설명

이 속성에는 목표 완료일이 저장됩니다. 목표일은 자산의 중요도와 작업 우선순위에 따라 정하는 경우가 많습니다. 일정 준수 여부를 계산하는 기준으로 사용됩니다.

실제 완료 시각을 이 날짜와 비교해 조직이 서비스 수준 계약을 준수하는지 확인할 수 있습니다.

중요한 이유

중요 자산 SLA 성과 대시보드에 필요합니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블, 필드 EVT_TARGET

예시
2023-11-01T17:00:00Z
기술자
TechnicianName
작업을 수행하도록 배정된 담당자 또는 리소스입니다.
설명

이 속성에는 특정 활동을 수행한 사용자 또는 기술자가 기록됩니다. 인력 생산성을 분석하고 교육 필요성이나 일정 관리의 비효율을 파악하는 데 사용됩니다.

시스템 설정에 따라 작업 시간 기록 테이블이나 이벤트의 담당자 필드에서 확인할 수 있습니다.

중요한 이유

인력 생산성 및 일정 관리 대시보드 분석에 활용됩니다.

확보 방법

R5BOOKEDHOURS 테이블(필드 BOO_PERSON) 또는 R5EVENTS(필드 EVT_PERSON)

예시
J. SmithM. Doe계약업체-A
부서
DepartmentCode
작업을 담당하는 정비 부서 또는 작업반입니다.
설명

이 속성은 작업 지시를 담당하는 내부 부서나 원가 센터를 나타냅니다. 이를 통해 정비팀 간 성과를 비교할 수 있습니다(예: 전기팀과 기계팀).

Infor EAM에서는 일반적으로 MRC(Maintenance Repair Center)라고 합니다.

중요한 이유

리소스 계획과 부서별 성과 분석에 활용됩니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블, 필드 EVT_MRC

예시
기계전기시설 관리
예상 비용
EstimatedCost
작업 지시에 책정된 예산입니다.
설명

이 속성에는 계획 단계에서 산정한 비용이 저장됩니다. 실제 비용과 비교하면 계획 부서의 산정 정확도를 평가할 수 있습니다.

예상 비용과 실제 비용의 차이가 크면 비용 산정 방식이나 작업 수행 효율을 검토해야 합니다.

중요한 이유

예상 비용과 실제 비용 분석 대시보드에 활용됩니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블, 필드 EVT_ESTCOST

예시
500.001200.500.00
우선순위
WorkOrderPriority
정비 작업 지시에 지정된 긴급도입니다.
설명

이 속성은 작업 지시의 중요도를 나타내며, 일반적으로 높음, 보통, 낮음 등의 등급으로 구분합니다. 분석을 필터링해 긴급 작업이 대기열에서 적절히 우선 처리되는지 확인할 수 있습니다.

우선순위별 프로세스 흐름을 분석하면 우선순위가 높은 작업이 낮은 작업보다 실제로 더 빠르게 처리되는지 확인할 수 있습니다.

중요한 이유

긴급 작업이 적절한 주의를 받고 있는지 확인하는 데 중요합니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블, 필드 EVT_PRIORITY

예시
1-긴급2-높음3-일반
유지보수 유형
MaintenanceType
작업 지시서를 예방, 시정 또는 예측 유지보수로 분류합니다.
설명

이 속성은 유지보수 작업의 유형을 분류합니다. 분석가는 이를 기준으로 프로세스 화면을 나눠 계획된 예방 유지보수 주기와 계획에 없던 긴급 수리를 비교할 수 있습니다.

예방 작업과 긴급 작업의 비율을 최적화하는 것은 유지보수 관리자의 주요 목표입니다. 이 필드는 일반적으로 이벤트 유형 열에서 확인할 수 있습니다.

중요한 이유

유지보수 유형 분포 대시보드와 신뢰성 전략 분석에 중요합니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블, 필드 EVT_TYPE

예시
예방 정비시정 정비고장 정비점검
자산 코드
AssetCode
정비 대상 장비 또는 자산의 고유 식별자입니다.
설명

이 속성은 정비 작업 지시의 대상인 물리적 자산을 식별합니다. 장비나 시설별 정비 이력을 집계할 수 있습니다.

자산 코드별 프로세스 성과를 분석하면 고장이 잦거나 평균보다 수리 시간이 긴 장비를 찾아낼 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스 성과를 물리적 인프라와 연결하는 데 필요합니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블, 필드 EVT_OBJECT

예시
PUMP-001HVAC-N-22CONVEYOR-05
총 실제 비용
ActualTotalCost
인건비, 자재비, 서비스 비용을 합산한 최종 금액입니다.
설명

이 속성은 정비 작업에 소요된 총비용을 나타냅니다. 작업 시간이 기록되고 자재가 출고될 때마다 갱신됩니다.

프로세스의 주요 재무 지표로, 비용 발생 요인 분석과 예산 보고에 활용됩니다.

중요한 이유

재무 정산과 효율성 분석에 필요한 주요 지표입니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블의 EVT_ACTCOST 필드(또는 거래 금액 합계)

예시
450.251500.0075.50
SLA 위반 여부
IsSlaBreached
완료 시각이 목표일을 넘겼는지 나타내는 표시입니다.
설명

이 불리언 속성은 '작업 지시 완료' 시각을 'SLA 목표일'과 비교합니다. 목표일 이후에 완료되면 참으로 설정됩니다.

규정 준수 여부에 따라 사례를 필터링할 수 있는 이진 기준을 제공해 보고를 간소화합니다.

중요한 이유

SLA 규정 준수 보고를 간소화합니다.

확보 방법

ETL/process mining 도구에서 계산

예시
truefalse
설명
WorkOrderDescription
문제 또는 필요한 작업에 대한 텍스트 설명입니다.
설명

이 속성에는 요청자나 계획 담당자가 입력한 자유 형식 요약이 포함됩니다. 예외 사례나 특정 프로세스 동작을 이해하는 데 필요한 정성적 맥락을 제공합니다.

텍스트 마이닝을 적용하면 구조화된 필드에 기록되지 않은 일반적인 고장 유형을 분류할 수 있습니다.

중요한 이유

근본 원인 분석에 필요한 맥락을 제공합니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블, 필드 EVT_DESC

예시
펌프 진동이 큼밸브 2의 씰 교체분기별 점검
자산 중요도
AssetCriticality
자산의 운영상 중요도를 나타내는 점수 또는 등급입니다.
설명

이 속성은 생산이나 안전에 대한 중요도에 따라 자산을 분류합니다(예: A, B, C). 중요 자산이 적절한 긴급도로 처리되는지 분석할 수 있습니다.

일반적으로 작업 지시와 연결된 자산 마스터 레코드에서 가져옵니다.

중요한 이유

위험도를 고려해 정비 지연을 분석할 수 있습니다.

확보 방법

R5OBJECTS 테이블(필드 OBJ_CRITICALITY), EVT_OBJECT를 통해 연결

예시
A - 중요B - 보통C - 고장 시 정비
자재비
MaterialCost
작업 지시에 출고된 예비 부품 비용입니다.
설명

이 속성은 총비용에서 자재비를 분리해 보여줍니다. 공급망 비용과 인건비를 구분하는 데 도움이 됩니다.

자재비를 별도로 추적하면 예비 부품 가격과 재고 관리에 관한 의사결정에 활용할 수 있습니다.

중요한 이유

재무 분석을 상세히 수행하는 데 필요한 항목입니다.

확보 방법

유형이 출고인 R5TRANSACTIONS 기록을 기준으로 계산

예시
150.0020.00
작업 시간
LaborHoursUsed
작업 지시에 실제로 투입된 총 인시입니다.
설명

이 속성은 기술자가 작업 지시에 기록한 시간을 합산합니다. 인력 생산성과 기술자 가동률을 계산하는 데 중요합니다.

작업 지시의 경과 시간과는 다릅니다. 달력상 소요 시간이 아니라 실제 투입된 작업량을 나타냅니다.

중요한 이유

인력 생산성 및 일정 관리 대시보드의 주요 지표입니다.

확보 방법

해당 이벤트의 R5BOOKEDHOURS 시간 합계

예시
2.58.00.5
재작업 여부
IsRework
작업 지시에서 작업 단계를 반복 수행했는지 나타내는 표시입니다.
설명

이 불리언 속성은 프로세스 흐름에 반복이 있었는지, 특히 품질 관리 후 작업 수행 단계로 되돌아갔는지 나타냅니다. 데이터 변환 과정에서 '정비 작업 수행' 활동이 반복되었는지 확인해 계산합니다.

재작업률이 높으면 품질 문제나 교육 부족을 의심할 수 있습니다.

중요한 이유

정비 재작업 및 품질 감사 대시보드에 직접 활용됩니다.

확보 방법

ETL/process mining 도구에서 계산

예시
truefalse
조직
OrganizationCode
자산이 속한 사업부 또는 사업장입니다.
설명

여러 사업장을 운영하는 환경에서 이 속성은 해당 시설이나 사업부를 지정합니다. 사업장이나 지역 간의 상위 수준 비교에 활용할 수 있습니다.

위치에 따라 프로세스가 조금씩 다를 수 있으므로, 전사 대시보드 분석에 필요합니다.

중요한 이유

사업장 간 비교를 위한 사업부별 보기에 활용됩니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블, 필드 EVT_ORG

예시
NYC-PLANTLON-HQMFG-01
필수 권장 선택 사항

자산 유지보수 활동

유지보수 전 과정을 정확히 파악하려면 이벤트 로그에 다음 주요 프로세스 단계와 이정표를 기록해야 합니다.
6 권장 8 선택 사항
활동 설명
유지보수 요청 접수
유지보수 요청이 시스템에 처음 등록된 시점을 나타냅니다. 서비스 포털이나 콜센터 인터페이스에서 접수되는 경우가 많습니다. Infor EAM에서는 일반적으로 Call 또는 Request 엔터티에 레코드를 생성한 뒤 정식 작업 지시서로 전환합니다.
중요한 이유

유지보수 적체 증가율과 전체 해결 시간을 계산하는 기준점입니다. 유지보수 부서에 실제로 접수된 수요를 파악하는 데 필요합니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블에서 EVT_TYPE이 'R'(Request) 또는 'C'(Call)인 레코드를 조회합니다. EVT_CREATED 로그를 사용합니다.

기록

요청 레코드가 입력될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
유지보수 작업 수행
기술자가 입력한 노동 시간을 통해 진행 중인 유지보수 작업을 기록합니다. 하나의 작업 지시서에서 이 활동이 여러 번 발생할 수 있습니다.
중요한 이유

기술자 활용 효율 KPI와 노동 시간 추정 정확도 분석에 사용됩니다. 작업 완료 없이 빈번하게 발생하면 수리가 어려운 상황일 수 있습니다.

확보 방법

작업 지시서와 연결된 R5BOOKEDHOURS 테이블에서 개별 레코드를 추출합니다.

기록

트랜잭션 X가 실행될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
작업 시작
자산에 대한 실제 현장 작업이 시작된 시점을 나타냅니다. 일반적으로 최초 노동 시간 입력 타임스탬프나 모바일 상태 업데이트를 기준으로 추정합니다.
중요한 이유

자재 요청 소요 시간과 기술자 활용 효율을 계산하는 데 중요합니다. 'Scheduled' 상태의 시간과 실제 작업 시간을 구분합니다.

확보 방법

R5BOOKEDHOURS의 가장 이른 시작일이나 R5EVENTSTATUS에서 'In Progress'로 변경된 시점을 기준으로 산출합니다.

기록

필드 X와 Y를 비교해 산출합니다.

이벤트 유형 inferred
작업 지시서 생성
요청을 전환하거나 직접 생성해 작업 지시서 객체를 정식으로 등록한 시점을 나타냅니다. 이 이벤트부터 유지보수 건의 비용, 리소스, 상태 이력을 추적합니다.
중요한 이유

적체 및 처리량 모니터의 주요 케이스 생성 이벤트입니다. 요청 단계와 실제 유지보수 관리 워크플로를 구분합니다.

확보 방법

R5EVENTS 테이블에서 EVT_TYPE이 'JOB' 또는 'PPM'인 새 레코드를 조회합니다. 또는 R5EVENTSTATUS에서 최초 'Open' 상태로 변경된 시점을 추적합니다.

기록

트랜잭션으로 WO 레코드가 생성될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
작업 지시서 완료
유지보수 작업의 기술적 완료를 나타냅니다. 자산은 다시 가동할 수 있지만 재무 및 행정 업무가 남아 있을 수 있습니다.
중요한 이유

중요 자산의 SLA 성과를 측정하는 종료 지점입니다. '작업 완료'와 '서류 처리 완료'를 구분합니다.

확보 방법

R5EVENTSTATUS에서 'C'(Complete) 또는 'J'(Job Complete)로 변경된 상태를 추적합니다. EVT_DATECOMPLETED도 확인합니다.

기록

상태가 Complete로 변경될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
작업 지시서 종료
작업 지시서를 보관하고 추가 비용 입력을 막는 최종 행정 단계입니다. 이 단계에서 케이스의 수명주기가 끝납니다.
중요한 이유

행정 종료 효율 측정을 마무리합니다. 데이터를 정확하게 관리하고 장기간 열린 상태로 남은 작업 지시서를 방지하는 데 필요합니다.

확보 방법

R5EVENTSTATUS에서 상태가 'Close'로 전환된 시점을 조회합니다. 이때 EVT_STATUS 필드는 'C'로 설정됩니다.

기록

상태가 Closed로 변경될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
계획 및 비용 추정 완료
작업 지시서의 범위와 비용 추정이 완료되고 작업 계획이 승인 대기 상태임을 나타냅니다. 일반적으로 상태가 계획 단계에서 승인 준비 단계로 바뀌는 시점으로 추정합니다.
중요한 이유

작업 지시서 승인 주기를 측정하고 실행 전 행정 병목을 파악하는 데 중요합니다. 계획 단계의 소요 시간 분석에도 활용됩니다.

확보 방법

R5EVENTSTATUS에서 상태가 'Planning'에서 'Request Approval' 또는 'Released'로 변경된 시점을 기준으로 추정합니다.

기록

변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.

이벤트 유형 inferred
리소스 일정 수립
특정 기술자나 작업조를 작업 지시서에 배정한 시점을 기록합니다. 계획 단계에서 리소스 배정 단계로 전환되는 시점입니다.
중요한 이유

노동 생산성 및 일정 수립 대시보드에 활용됩니다. 승인 후 실제 리소스를 확보하기까지의 간격을 파악하는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

R5ACTIVITIES 테이블의 노동력 배정 변경이나 R5EVENTSTATUS에서 'Scheduled'로 변경된 상태를 추적합니다.

기록

리소스가 배정될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
유지보수 기록 갱신
기술 메모, 고장 코드, 상태 모니터링 데이터 등을 작업 지시서에 추가한 시점을 기록합니다. 실제 작업이 끝나갈 때 이뤄지는 경우가 많습니다.
중요한 이유

기술 문서 규정 준수 모니터링에 활용됩니다. 향후 신뢰성 분석에 필요한 데이터 품질을 확보합니다.

확보 방법

R5COMMENTS 테이블의 업데이트나 R5EVENTS의 'Problem/Failure/Cause' 필드 변경을 추적합니다.

기록

레코드가 업데이트될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
자재 요청 제출
유지보수 작업에 필요한 예비 부품을 요청한 내역입니다. 이 이벤트는 공급망 프로세스와 유지보수 실행을 연결하는 데 중요합니다.
중요한 이유

자재 공급 지연 분석 대시보드의 시작점입니다. 부품 조달이 유지보수 지연의 근본 원인인지 파악합니다.

확보 방법

R5REQUISITIONS 또는 R5MATLIST 테이블에서 작업 지시서 ID와 연결된 생성 타임스탬프를 조회합니다.

기록

트랜잭션 X가 실행될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
자재 출고
예비 부품을 재고에서 작업 지시서로 출고한 내역입니다. 작업에 필요한 자재를 사용할 수 있음을 확인합니다.
중요한 이유

공급망 지연 분석의 종료 이벤트입니다. 부품 수급 문제가 해결됐는지 확인합니다.

확보 방법

R5TRANSACTIONS에서 작업 지시서와 연결된 트랜잭션 유형 'I'(Issue)를 조회합니다.

기록

트랜잭션 X가 실행될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
작업 지시서 승인
필요한 관리 권한자의 승인을 받아 유지보수 작업이 허가된 상태를 나타냅니다. 이 단계가 끝나면 작업 지시서의 일정 수립과 자재 요청을 진행할 수 있습니다.
중요한 이유

승인 주기의 종료이자 실제 유지보수 작업을 시작할 수 있는 시점입니다. 이 단계의 지연은 중요 자산 고장에 대한 대응 속도에 직접 영향을 줍니다.

확보 방법

R5EVENTSTATUS 이력 테이블에 'A'(Approved) 또는 'R'(Released) 상태 코드가 입력된 시점을 추적합니다.

기록

상태가 Approved로 변경될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
재무 정산 처리
작업 지시서에 발생한 비용을 최종 계산하고 전기하는 단계입니다. 모든 노동력과 자재 비용이 예산에 반영되도록 합니다.
중요한 이유

추정 비용과 실제 비용 분석에 활용됩니다. 이 단계의 지연은 재무 보고의 정확도에 영향을 줍니다.

확보 방법

작업 지시서의 편집이 잠긴 날짜나 트랜잭션 로그에 최종 비용 업데이트가 기록된 시점을 기준으로 추정하는 경우가 많습니다.

기록

필드 X와 Y를 비교해 산출합니다.

이벤트 유형 calculated
품질 검사 수행
최종 승인 전에 수리 결과를 검사하는 검증 단계입니다. 검사에 통과하지 못하면 프로세스가 작업 수행 단계로 되돌아갑니다.
중요한 이유

유지보수 재작업 및 품질 감사 대시보드에 필요합니다. 품질 문제와 재작업이 반복되는 과정을 파악합니다.

확보 방법

R5CHECKLISTS에서 특정 체크리스트의 완료 여부를 확인하거나 R5EVENTSTATUS에서 'Review' 상태로 전환된 시점을 찾습니다.

기록

변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.

이벤트 유형 inferred
권장 선택 사항

데이터 추출 가이드

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