支払い処理データテンプレート

汎用プロセスマイニングテンプレート
支払い処理データテンプレート

支払い処理データテンプレート

汎用プロセスマイニングテンプレート

こちらは支払処理向けの汎用プロセスマイニングデータテンプレートです。より具体的なガイダンスが必要な場合は、システム固有のテンプレートをご利用ください。

特定のシステムを選択
  • 取引追跡のための包括的な`フィールド`定義
  • 支払いライフサイクルの汎用活動マッピング
  • あらゆる金融システムと互換性のあるスケーラブルな`データ構造`
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

支払い処理属性

財務プロセスを包括的に分析するために必要な詳細な`コンテキスト`を提供するように設計された、`イベントログ`に含めるべき推奨`データ``フィールド`をご覧ください。
5 必須 6 推奨 3 任意
名前 説明
`Payment Transaction ID`
PaymentTransactionId
特定の支払い指示または取引`ケース`を表す一意の`識別子`です。
説明

この属性は、単一の支払いライフサイクル内のすべての活動をリンクするための中央キーとして機能します。これにより、プロセスマイニングツールは、支払い開始から最終決済または失敗までのエンドツーエンドのジャーニーを再構築できます。

分析において、この識別子は個別のイベントを単一のケースインスタンスにグループ化するために使用されます。プロセスフローの可視化を可能にし、トランザクションごとのサイクルタイムを計算するために不可欠です。一意のIDがなければ、システムを通過する何千もの同時進行の支払いを区別することは不可能です。

このフィールドは通常、支払いのライフサイクル全体を通じて一定に保たれます。ただし、複数のシステムが関与する複雑なシナリオでは、複合キーであるか、一意のエンドツーエンド参照番号からマッピングする必要がある場合があります。

その重要性

プロセスモデルを作成し、特定の支払いを追跡するために必要な基本的なケースIDです。

取得元

通常、トランザクションヘッダー、支払い指示テーブル、または主要元帳ログで見られます。

TRX-8859201PAY-2023-X9910029384f47ac10b-58cc-4372-a567-0e02b2c3d479INSTR-5542
アクティビティ名
ActivityName
支払い`ライフサイクル`で発生した特定のステップ、ステータス変更、または`イベント`です。
説明

この属性は、支払いが特定の時点において経たアクションやステータスの変化を記述します。例えば、リクエスト作成、検証チェック、承認ステップ、最終決済などが含まれます。

プロセスマイニングはこの属性に依存して、プロセスマップのノードを定義します。これらの活動の順序を分析することで、アナリストは共通のバリアント、支払いが手直しされるループ、そして支払いが長期間滞留するボトルネックを特定できます。

異なるソースシステム間でこれらの名称を標準化することは、プロセスの一貫性のあるビューを作成するためにしばしば必要です。例えば、あるシステムではステップを「Auth」と呼び、別のシステムでは「Authorization」と呼ぶかもしれませんが、これらはデータ変換時に調整されるべきです。

その重要性

プロセスマップ内のノードを定義し、プロセスフローとバリアントの分析を可能にします。

取得元

監査ログ、ステータス履歴テーブル、またはイベント追跡テーブルで見つかります。

支払作成支払実行許可支払い失敗決済確認済み検証エラー
イベントのタイムスタンプ
EventTimestamp
アクティビティまたはステータスの変更が発生した特定の日時です。
説明

この属性は、支払いシステム内でイベントが発生した正確な時刻を記録します。これはプロセスの時系列的な基準点として機能し、ケース内のイベントが正しく順序付けされることを保証します。

分析において、このタイムスタンプはすべての時間ベースの計算の基礎となります。活動間の期間、エンドツーエンドの総サイクルタイム、およびサービスレベル契約(SLA)の遵守状況を判断するために使用されます。ボトルネックがいつ発生するかを特定するために、正確なタイムスタンプは不可欠です。

特にミリ秒単位が重要となる高頻度取引や自動支払いシステムでは、高精度が推奨されます。時間情報がない日付のみが利用可能な場合、同日に発生する活動の順序付けには、二次的なソートロジックが必要になる可能性があります。

その重要性

イベントの順序付けや、サイクルタイムなど、期間に基づくすべてのKPIの計算に不可欠です。

取得元

取引ログ、履歴テーブル、またはシステム監査トレイルで見つかります。

2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15 14:45:12.5502023-11-01T09:00:00+00:0010/15/2023 08:30:00 PM2023-10-16 10:15:00
ソースシステム
SourceSystem
`イベントデータ`が`オリジン`したアプリケーションまたはシステムの名前です。
説明

この属性は、レコードの技術的な発生源を特定します。エンドツーエンドの支払いプロセスでは、データはしばしばフロントエンドゲートウェイ、不正検知エンジン、バックエンドの元帳など、複数のシステムを通過します。

システム別にデータを分析することで、ユーザーは技術的な問題を特定できます。例えば、不正検知エンジンでは一貫して遅延が観測されるが、元帳ではそうでない場合、根本原因分析を効果的に行うことができます。また、複数のデータソースを統合する際のデータ整合性の検証にも役立ちます。

このフィールドは、ソースデータに明示的に存在しない場合、通常、抽出および変換プロセス中に加えられます。監査およびデバッグ目的の履歴マーカーとして機能します。

その重要性

マルチシステム分析や、どのコンポーネントが遅延やエラーを引き起こしているかを特定するために不可欠です。

取得元

ETLプロセス中にハードコードされることが多く、またはシステムメタデータで見つかります。

PaymentGateway_01CoreBankingSystemFraudEngineSwiftInterfaceERP_SAP
最終データ更新
LastDataUpdate
レコードが最後に抽出または更新された日時を示すタイムスタンプ。
説明

この属性は、分析に使用されるデータの鮮度を追跡します。これは、データがプロセスマイニングツールにロードされた時刻、またはソースデータベースでレコードが最後に変更された時刻を反映します。

この情報は、データガバナンスと信頼性にとって不可欠です。アナリストは、リアルタイムデータを見ているのか、それとも前日のスナップショットを見ているのかを知ることができます。これは、保留状態になっている可能性のあるアクティブな支払いを監視する上で特に重要です。

プロセスフロー計算に直接使用されるわけではありませんが、ダッシュボードが支払い業務の最新状況を表示していることを保証するためのメタデータ管理フィールドとして機能します。

その重要性

データの鮮度を確保し、データパイプラインの遅延イシューデバッグに役立ちます。

取得元

データ抽出またはETLプロセス中に生成されます。

2023-10-27T12:00:00Z2023-10-27 23:59:592023-10-28 06:00:0010/27/20232023-11-01 01:00:00.000
エラーコード
ErrorCode
支払いが失敗または拒否されたときに生成される特定の`コード`または理由です。
説明

この属性は、プロセス失敗の技術的またはビジネス上の理由を捕捉します。支払いが拒否された、検証に失敗した、または送信エラーが発生した場合にデータが入力されます。

エラーコードの分析は、「支払い失敗率」と「手戻り率」を削減するための主要な方法です。一般的なエラーコードグループ化することで、マスターデータの不正確さや外部クリアリングハウスとの技術的接続問題などのシステム上の問題を特定するのに役立ちます。

ハッピーパス``シナリオでは、このフィールドは通常nullです。その存在は、理想的なプロセスフローからの逸脱を示し、例外処理サブプロセストリガーすることがよくあります。

その重要性

失敗と手戻りの根本原因分析における主要な属性です。

取得元

エラーログ、拒否メッセージ、または応答ペイロードで見つかります。

INSUFFICIENT_FUNDSINVALID_ACCOUNTFRAUD_SUSPICIONTIMEOUTDUPLICATE_REF
処理`ユーザー`
ProcessingUser
アクティビティの実行を担当する`ユーザーID`またはシステム`エージェント`です。
説明

この属性は、支払いプロセスで特定ステップを実行した人物またはシステムを特定します。手動レビューを実行する人間ユーザー、または自動タスクを実行するシステムアカウントを指すことがあります。

このデータは、リソース利用率とボトルネックの分析に不可欠です。自動処理(Straight-Through Processing)と手動介入を区別するのに役立ちます。手動でのユーザー介入率が高いと、コスト増加やサイクルタイムの長期化につながることが多いです。

コンプライアンスの観点から、このフィールドは職務分掌分析に役立ち、支払いを作成した人物と承認した人物が同一でないことを保証します。

その重要性

自動化率(STP)とリソース生産性の分析を可能にします。

取得元

監査ログ、または取引テーブルメタデータ``カラムで見つかります。

SystemAgent_01jdoeAPPROVER_GROUP_AAutoReconcilerAPI_User
支払方法
PaymentMethod
支払いを実行するために使用される特定の`インスツルメント`または`メカニズム`です。
説明

この属性は、電信送金、ACH、クレジットカード、即時決済など、支払いの実行種別によって分類します。各決済手段は、通常、異なる処理経路をたどり、所要時間やコストも異なります。

この属性を用いてデータをセグメント化することで、アナリストはさまざまな決済経路(ペイメントレール)のパフォーマンスを比較できます。例えば、電信送金は自動化されたACH一括処理と比較して、手動での承認ステップが多くなる傾向があります。

多様な決済手段の組み合わせを理解することは、キャパシティプランニングや、従来の小切手からデジタル即時決済への移行といった顧客行動の変化を把握する上で役立ちます。

その重要性

異なるSLAを持つプロセスバリアント(例:インスタントvs電信送金)を区別するために重要です。

取得元

支払い指示詳細で見つかります。

電信送金ACHクレジットカード`SEPA`クレジット`トランスファー`リアルタイム支払い
支払期日
PaymentDueDate
支払いが決済されると予想される、または要求される日付です。
説明

この属性は、支払いの目標期日を表します。これにより、システムは「期日内支払い率」を測定し、サービスレベル契約(SLA)が遵守されたかどうかを判断できます。

実際の完了タイムスタンプをこの期日と比較することで、プロセスパフォーマンスの明確な指標が得られます。この期日以降に完了した支払いは遅延とみなされ、ペナルティが発生したり、ビジネス関係を損なったりする可能性があります。

このフィールドは、タイミングが契約上の義務である買掛金プロセスや保証されたサービス提供契約において特に重要です。

その重要性

SLA遵守と期日内支払い率の計算に必要です。

取得元

請求書ヘッダー、または支払いリクエスト指示で見つかります。

2023-10-302023-11-012023-10-152023-12-312024-01-01
支払金額
PaymentAmount
支払い取引に関連する金額です。
説明

この属性は、送金される金融価値を表します。これは、プロセス非効率の影響を評価するための主要な数値指標です。例えば、100万ドルの支払いの遅延は、10ドルの支払いの遅延よりもはるかに重要であることが多いです。

分析において、このフィールドは量を集計し、総流動性要件を計算し、支払い価値帯ごとにセグメント化するために使用されます。高額な支払いは、少額の支払いとは異なる承認ワークフローを経ることが多く、この属性はその経路を区別するのに役立ちます。

公平な比較を保証するためには、この属性と通貨コードを組み合わせることが不可欠です。通貨換算や分離を行わずに金額を集計すると、誤解を招く財務報告につながる可能性があります。

その重要性

財務影響分析や、高額取引と少額取引のセグメンテーションを可能にします。

取得元

取引詳細、または財務ポスティング``テーブルで見つかります。

150.0010000.5025.995000000.01
通貨コード
CurrencyCode
支払いの通貨を示す3文字の`ISO``コード`です。
説明

この属性は、USD、EUR、GBPなど、支払い金額の通貨単位を指定します。これは、正確な財務報告と特定のクロスボーダーワークフローのトリガーに不可欠です。

分析では、地域ごとのパフォーマンスや為替処理時間を把握するために、通貨でフィルタリングすることがしばしば必要です。異なる通貨は、異なるカットオフ時間、決済サイクル、および規制要件を持つ場合があり、これらはプロセスフローに直接影響を与えます。

この属性がなければ、「支払い金額」フィールドは曖昧になります。このフィールドは、異なる金額を単一の報告通貨に変換し、グローバルなダッシュボード作成を可能にします。

その重要性

財務価値の正規化や、国境を越えたプロセスバリエーションを特定するために必要です。

取得元

取引テーブルの支払い金額とともに記録されています。

USDEURGBPJPYCAD
リスクスコア
RiskScore
不正または`コンプライアンス`リスクの可能性を示す数値スコア。
説明

この属性は、不正検知エンジンやリスクモデルによって生成される値です。スコアが高いほど、取引が不正または高リスクである可能性が高いことを示します。

プロセス分析において、このスコアは、特定の支払いがなぜ長期にわたるレビューサイクルを経るのかを説明するのに役立ちます。リスクスコアが高い支払いは、しばしば手動介入活動を引き起こし、サイクルタイムを増加させます。リスクスコアと最終結果(承認済み vs 却下)を関連付けることで、リスクルールの効率を調整するのに役立ちます。

すべてのシステムが数値スコアを生成するわけではなく、ステータスフラグのみを提供するものもあります。しかし、現代の支払いゲートウェイでは、これは意思決定のための標準的な指標となっています。

その重要性

手動レビューや不正チェックによる保留など、プロセスの逸脱を説明します。

取得元

不正検出システムまたはリスクエンジンからの出力です。

08512.5994
処理`チャネル`
ProcessingChannel
支払いが開始された`インターフェース`または`チャネル`です。
説明

この属性は、モバイルアプリ、ウェブポータル、API、ファイルアップロードなど、支払い指示のエントリーポイントを示します。これにより、顧客行動とチャネル利用状況に関する洞察が得られます。

チャネル別にプロセスパフォーマンスを分析することで、技術的な差異を浮き彫りにすることができます。例えば、API経由で開始された支払いは即座に処理される可能性がありますが、ファイルアップロードはバッチ処理のウィンドウを待つ必要があるかもしれません。これは、異なるプラットフォーム間でのユーザーエクスペリエンスを理解するのに役立ちます。

また、手動入力やFAXのようなレガシーチャネルからデジタルチャネルへの移行を分析し、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを支援する上でも有用です。

その重要性

ボリューム傾向や、エントリポイント(例:モバイル``vs ウェブ)間のパフォーマンスの違いを分析するのに役立ちます。

取得元

取引ヘッダー、またはセッション``メタデータで見つかります。

モバイルアプリWebポータルH2H FileAPI`POS`端末
受取人名
BeneficiaryName
支払いを受け取るエンティティまたは個人の名前です。
説明

この属性は受取人を特定します。B2B(企業間取引)の場合、これはベンダーであり、P2P(個人間取引)の場合、個人の受取人です。誰に支払われているかのコンテキストを提供します。

受取人別に支払いを分析することで、高リスクエンティティへの頻繁な支払い、または特定のベンダーへの集中リスクといったパターンを明らかにできます。また、不正分析にも有用で、複数の少額支払いが単一の予期せぬ受取人に集約されているかどうかを特定するのに役立ちます。

ここではデータ品質の問題が頻繁に発生し、「Inc.」と「Incorporated」のような表記のゆらぎが見られます。正確な集計のためには、このデータのクレンジングがしばしば必要です。

その重要性

ベンダー分析、不正検知、リスクプロファイリングに有用です。

取得元

支払い指示の受取人詳細セクションで見つかります。

アクメ株式会社Global Services LtdJohn SmithAzure Cloud Services税務当局
必須 推奨 任意

支払い処理アクティビティ

プロセス発見と詳細なパフォーマンス`モニタリング`のために、`イベントログ`が正確な基盤を提供できるよう、これらの主要なプロセスステップと`マイルストーン`を記録してください。
6 推奨 8 任意
アクティビティ 説明
支払い失敗
回復不能な技術的または財務的問題により支払いが完了できなかったことを示す最終ステータスです。これは、プロセス`インスタンス`の確定的な終了を意味します。
その重要性

信頼性における重要なメトリクスです。ここでのパターン分析は、取引の途絶を減らすのに役立ちます。

取得元

最終的な失敗ステータスコード、または致命的なエラーログから取得されます。

取得

最終的な失敗状態に移行する取引を特定します。

イベントタイプ explicit
支払い指示送信済み
確定された支払い`ファイル`または`メッセージ`を外部の支払い`ネットワーク`または`クリアリングハウス`に送信することです。これは内部システムから外部世界への引き渡しを示します。
その重要性

これは、内部処理時間と外部決済時間を区別する重要なマイルストーンです。

取得元

ファイルが生成された際、API``コールネットワークに送信された際、またはステータスが「送信済み」に変更された際にログされます。

取得

送信API``コールまたはファイル転送イベントtimestampを特定します。

イベントタイプ explicit
支払作成
システム内での支払い取引記録の最初の作成です。この`イベント`は、支払い`リクエスト`が`ユーザー`によって手動で入力されたか、`API``コール`を介して生成されたかに関わらず、最初に`ログ`に記録された`timestamp`を捕捉します。
その重要性

エンドツーエンドの支払いサイクル開始タイミングを確立し、ボリューム分析のベースラインとして機能します。

取得元

通常、主要なトランザクションテーブルの作成タイムスタンプ、または新規レコードの専用監査ログエントリで見られます。

取得

Payment Transaction IDに関連する最も早いtimestampを抽出します。

イベントタイプ explicit
支払実行許可
資金が取引のために予約または利用可能であることを示す財務確認です。これは多くの場合、`バンキング``コア`、`カード`発行者、または`クレジット`機能とのやり取りです。
その重要性

認証の確認は、資金が実際に移動される前の重要なコントロール``ポイントです。

取得元

ゲートウェイ応答ログ、またはコアバンキングシステムの認証テーブルで見つかります。

取得

肯定的な認証応答コードtimestampを抽出します。

イベントタイプ explicit
支払承認
承認された`ユーザー`またはシステム`ルール`が支払いの続行を許可する内部`マイルストーン`です。これは外部の金融認証とは異なり、組織の承認を意味します。
その重要性

手動ワークフローと人的な遅延により、しばしば主要なボトルネックの原因となります。

取得元

ワークフロー承認ログに記録されるか、または承認フラグtrueに設定されたときに記録されます。

取得

最終承認アクションがデータベースコミットされたときのtimestampログに記録します。

イベントタイプ explicit
支払決済完了
資金移動の成功裡の完了であり、受取人に資金が`クレジット`される状態です。これは支払い取引の主要な成功終了状態です。
その重要性

フルサイクルタイムを計算するために使用され、プロセスの主要な成功基準となります。

取得元

通常、特定の決済ステータス、確認レポート、または一般会計への記帳によって示されます。

取得

決済確認が処理された日時を抽出します。

イベントタイプ explicit
支払いエラー解決済み
以前特定された`イシュー`の修正を示し、支払いが通常の処理`フロー`に戻ることを可能にします。これは通常、手動介入または自動再試行`メカニズム`を伴います。
その重要性

支払い例外の解決に費やされた時間と労力を測定するために不可欠です。

取得元

取引がエラー状態から処理中または準備完了状態に戻ったときに推測されます。

取得

エラーコードから有効な処理ステータスへのステータス遷移を検出します。

イベントタイプ inferred
支払いエラー識別済み
システムまたは外部の検証者が、資金不足や無効な`データ`など、支払いに問題があることを`フラグ`付けしたことを示します。この`イベント`は、例外処理`ループ`の始まりを意味します。
その重要性

手戻り率の計算と、上流のデータ入力プロセスにおける品質イシューの特定に不可欠です。

取得元

エラーログ、例外テーブル、または失敗や停止を示すステータスコードから取得されます。

取得

エラーコードまたは、取引の修正が必要であることを示すステータス更新でフィルタリングします。

イベントタイプ explicit
支払いキャンセル済み
支払いが決済される前に`ユーザー`または`管理者`によって意図的に終了されることです。これにより、取引は実質的に無効となります。
その重要性

キャンセルと失敗を区別することは、ユーザーの行動とシステムのエラーの違いを理解する上で重要です。

取得元

キャンセルコマンドが実行された場合、またはステータスが「無効」に変更された場合に明示的にログされます。

取得

キャンセルコマンドtimestampを記録します。

イベントタイプ explicit
支払い拒否
内部承認者または外部`ゲートキーパー`が支払い`リクエスト`を明示的に拒否する`イベント`です。これにより、現在の`フロー`が停止し、開始者への通知が`トリガー`される場合があります。
その重要性

拒否理由の分析や、支払いパイプライン内のノイズを減らすために重要です。

取得元

ワークフロー履歴に明示的にログされるか、または「拒否済み」や「辞退済み」のような最終ステータス更新から推測されます。

取得

ユーザーまたはシステムが拒否イベントを作成する特定のアクションを記録します。

イベントタイプ explicit
支払い検証済み
`フォーマット`構文、口座番号の有効性、`コンプライアンス``スクリーニング`など、支払い指示に対する自動チェックの完了を意味します。このステップは、承認または実行に移行する前に`データ`がクリーンであることを保証します。
その重要性

ここでの期間が長い場合、外部検証サービスの遅延や複雑なコンプライアンス``ルールが原因である可能性があります。

取得元

通常、ステータスが「下書き」から「検証済み」に変わった際に記録されるか、検証成功ログから推測されます。

取得

正常な検証を示すステータス変更、またはコンプライアンス``エンジンからの特定のログ``エントリを特定します。

イベントタイプ inferred
支払い消込済み
支払いシステム記録が銀行明細書または外部`元帳`と照合される会計プロセスです。これにより、記録システムが現実と一致することが保証されます。
その重要性

取引の管理上の完了と、財務の健全性を示します。

取得元

照合モジュールで見つかるか、取引に照合IDが割り当てられた際に推測されます。

取得

取引を照合テーブルtimestampにリンクします。

イベントタイプ calculated
支払い確認済み
外部`ネットワーク`からの技術的な確認を受領したことを意味し、指示が受信され、`フォーマット`が有効であることを示します。これにより、支払いが外部`パイプライン`にあることが確認されます。
その重要性

ネットワークへの引き渡しが成功し、トランザクションが決済保留中であることを確認します。

取得元

プロバイダーからの受信確認メッセージ(ACK)またはWebhookから取得されます。

取得

外部システムの確認メッセージの受信タイミングログに記録します。

イベントタイプ explicit
支払い返金済み
決済された支払いが取り消され、資金が支払人に返還される際に発生します。このアクティビティは通常、主要なプロセスが名目上完了した後で起こります。
その重要性

返金率は、基盤となるビジネスサービスまたは製品にとって重要な品質インジケーターです。

取得元

関連する返金取引、または取り消しを示すステータス変更から取得されます。

取得

元の支払いIDに紐付けられた返金イベントを特定します。

イベントタイプ explicit
推奨 任意

抽出ガイド

プロセスマイニングに必要なデータの取得方法

抽出方法はシステムによって異なります。詳細な手順については、

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