Adatsablon az Order-to-Cash folyamat értékesítésirendelés-feldolgozási szakaszához

NetSuite
Adatsablon az Order-to-Cash folyamat értékesítésirendelés-feldolgozási szakaszához

Adatsablon az Order-to-Cash folyamat értékesítésirendelés-feldolgozási szakaszához

Ez a sablon útmutatást ad az Order-to-Cash folyamat értékesítésirendelés-feldolgozási szakaszának NetSuite-ban történő elemzéséhez szükséges adatok összegyűjtéséhez. Felsorolja a rendszerből kinyerendő attribútumokat és tevékenységeket. Emellett gyakorlati tanácsokat ad az adatok hatékony kinyeréséhez, hogy Ön felkészülten kezdhesse meg a folyamatelemzést.
  • Javasolt attribútumok a részletes elemzéshez
  • A folyamat nyomon követéséhez szükséges tevékenységek
  • Gyakorlati útmutató az adatok NetSuite-ból történő kinyeréséhez
Most ismerkedik az eseménynaplókkal? Tudja meg, hogyan készíthet process mining eseménynaplót.

Az Order-to-Cash folyamat értékesítésirendelés-feldolgozási szakaszának attribútumai

Ezeket az adatmezőket javasoljuk felvenni az eseménynaplóba az Order-to-Cash folyamat értékesítésirendelés-feldolgozási szakaszának részletes elemzéséhez.
3 Kötelező 8 Javasolt 10 Nem kötelező
Név Leírás
Értékesítési rendelés
SalesOrder
Az egyes értékesítési rendelési bizonylatok egyedi azonosítója.
Leírás

Az értékesítési rendelés az elsődleges ügyazonosító. Összekapcsolja az ügyfél rendelésének leadásától az áru kiszállításán át a végső fizetésig tartó összes tevékenységet. Minden értékesítési rendelés a teljes folyamat egy külön példánya.

A process mining során ez az attribútum alapvető az egyes rendelések útjának rekonstruálásához. Segítségével rendelésenként elemezhetők a folyamatváltozatok, az átfutási idők és a szűk keresztmetszetek, így teljes kép kapható az egyes ügyféligények életciklusáról.

Miért fontos?

Ez az alapazonosító kapcsolja össze az összes kapcsolódó eseményt egyetlen folyamatpéldánnyá, így lehetővé teszi a teljes folyamat elemzését.

Hol szerezhető be?

Ez az értékesítési rendelés tranzakciós rekordjának belső azonosítója a NetSuite-ban. Az értékesítési rendelés űrlapján vagy a keresési eredmények között jellemzően „Internal ID” néven található.

Példák
SO-100521SO-100522SO-100523
Esemény időpontja
EventTime
Az időbélyeg, amely megadja, mikor történt a tevékenység.
Leírás

Ez az attribútum minden folyamati tevékenység pontos dátumát és időpontját adja meg. Az eseménynapló időrendi alapját képezi, így kiszámítható a különböző lépések közötti átfutási idő, időtartam és várakozási idő.

A pontos időbélyegek elengedhetetlenek a teljesítmény elemzéséhez. Segítségükkel mérhető például a rendelés rögzítése és a kiszállítás közötti idő, illetve feltárhatók a hiteljóváhagyás késései. Részletes képet adnak a folyamat hatékonyságáról és a szolgáltatási szintű megállapodások betartásáról.

Miért fontos?

Az időbélyegek nélkülözhetetlenek az időalapú mutatók, köztük az átfutási idők és időtartamok kiszámításához. Ezek segítenek feltárni a folyamat szűk keresztmetszeteit.

Hol szerezhető be?

Ez a NetSuite tranzakciós rekordok dátummezőinek felel meg, például az értékesítési rendelés „Date Created”, az Item Fulfillment „Actual Ship Date”, illetve a számlák és fizetések „Date” mezőjének.

Példák
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-15T14:30:00Z2023-04-16T09:00:00Z
Tevékenység neve
ActivityName
Az adott időpontban történt üzleti esemény vagy tevékenység neve.
Leírás

Ez az attribútum az értékesítési rendelés életciklusának egy adott lépését vagy állapotváltozását írja le, például „Értékesítési rendelés rögzítése”, „Áru feladása” vagy „Fizetés beérkezése”. Ezek a tevékenységek alkotják a folyamattérkép alapját.

A tevékenységek folyamatának elemzésével feltárhatók a gyakori folyamatútvonalak, az eltérések és a szűk keresztmetszetek. A tevékenységek gyakoriságának és sorrendjének ismerete segít megtalálni a működés egyszerűsítésének és a manuális munka csökkentésének lehetőségeit.

Miért fontos?

Meghatározza a folyamat lépéseit, így megjeleníthető és elemezhető a folyamat menete.

Hol szerezhető be?

Ez jellemzően a rendszer állapotváltozásaiból, a tranzakciótípusokból vagy a NetSuite eseménynaplóiból származik. Gyakran az állapotmezőket vagy a tranzakciók létrehozási eseményeit kell egységes tevékenységnevekhez rendelni.

Példák
Értékesítési rendelés rögzítéseÉrtékesítési rendelés jóváhagyásaÁru feladásaSzámla létrehozásaFizetés beérkezése
Értékesítési rendelés állapota
SalesOrderStatus
Az értékesítési rendelés aktuális állapota az életciklusán belül.
Leírás

Ez az attribútum az értékesítési rendelés aktuális állapotát jelzi, például „Pending Approval”, „Pending Fulfillment” vagy „Billed”. Megmutatja, hol tart a rendelés a teljes folyamatban.

A tevékenységnapló a korábbi folyamatmenetet mutatja, az aktuális állapot pedig segít kiszűrni és megvizsgálni a jelenleg elakadt vagy folyamatban lévő rendeléseket. Az ügyeket a záró állapotuk szerint elemezve megérthető, mi lett a folyamat eredménye: a rendelést sikeresen lezárták, törölték, vagy még folyamatban van.

Miért fontos?

Lehetővé teszi az ügyek aktuális állapot szerinti szűrését, ami fontos a nyitott rendelések elemzéséhez, valamint az elakadt vagy késedelmes rendelések azonosításához.

Hol szerezhető be?

Ez a NetSuite értékesítési rendelési tranzakciós rekordjának „Status” mezője.

Példák
Teljesítésre várSzámlázásra várSzámlázvaLezárva
Felhasználó
User
A tevékenységet végrehajtó felhasználó vagy munkatárs.
Leírás

Ez az attribútum azonosítja, ki felelt egy adott folyamati lépésért. Ilyen lehet például az értékesítő, aki rögzítette a rendelést, vagy a raktári dolgozó, aki becsomagolta az árut. Az érték lehet a felhasználó neve vagy egyedi azonosítója.

A felhasználónkénti elemzés segít megérteni a munkaterhelés eloszlását, feltárni a képzési igényeket, és összehasonlítani az egyéni vagy csapatteljesítményt. Az eltérések vagy késések kiváltó okainak vizsgálatakor fontos azonosítani az egyes felhasználói műveletek szerepét.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a teljesítmény munkatárs vagy szerepkör szerinti elemzését, így azonosíthatók a kiemelkedően teljesítők, az automatizálásra alkalmas feladatok és a képzési lehetőségek.

Hol szerezhető be?

Ez az információ a NetSuite különböző tranzakciós rekordjainak „Created By”, „Modified By” vagy „Owner” mezőjében található.

Példák
John SmithJane Doe1. raktári felhasználó
Fizetési feltételek
PaymentTerms
A számla kifizetésére megállapított feltételek.
Leírás

Ez az attribútum határozza meg, milyen feltételekkel kell az ügyfélnek kifizetnie az árut vagy a szolgáltatást, például „Net 30” vagy „Due on Receipt”. Ezek alapján számítható ki a számla fizetési határideje.

A fizetési feltételek szerinti elemzésből kiderül, mely feltételek mellett fordul elő gyakrabban késedelmes fizetés. A vállalat így felmérheti hitelpolitikája pénzügyi hatását. Ez az adat szükséges a „Payment Terms Adherence Rate” dashboard elemzéséhez és a pénzáramlás alakulásának megértéséhez.

Miért fontos?

Alapot ad a fizetési határidők kiszámításához, valamint az ügyfelek fizetési szokásainak és határidő-tartásának elemzéséhez.

Hol szerezhető be?

Ez a NetSuite Sales Order vagy Invoice tranzakciós rekordjának „Terms” mezője.

Példák
Net 30Net 60Fizetés átvételkor
Kért szállítási dátum
RequestedDeliveryDate
Az a dátum, amikorra az ügyfél a szállítást kéri.
Leírás

Ez az attribútum azt a dátumot rögzíti, amikorra az ügyfél kéri az áru átvételét. Ez szolgál alapul a határidőre történő szállítás KPI-jának méréséhez.

A dátumot a tényleges szállítás dátumával, vagyis a „Goods Shipped” időbélyegével vetjük össze az „On-Time Delivery Rate” KPI kiszámításához. A kért és a tényleges szállítási dátum közötti eltérés elemzése segít feltárni az előrejelzés, a készletgazdálkodás vagy a logisztika olyan rendszerszintű problémáit, amelyek miatt a vállalat nem tud megfelelni az ügyfelek elvárásainak.

Miért fontos?

Ez az alap a határidőre történő szállítás és az ügyfél-elégedettség méréséhez.

Hol szerezhető be?

Ez lehet a Sales Order rekord egyik standard vagy egyedi mezője, gyakran „Requested Delivery Date” vagy hasonló néven.

Példák
2023-05-202023-06-012023-06-15
Rendelés teljes értéke
TotalOrderAmount
Az értékesítési rendelés teljes pénzértéke.
Leírás

Ez az attribútum az értékesítési rendelés teljes pénzügyi értékét mutatja, beleértve a tételeket, az adókat és a szállítási díjakat. Fontos mutatója az egyes folyamatpéldányok gazdasági jelentőségének.

A rendelések érték szerinti elemzése fontos mintázatokat tárhat fel. A nagy értékű rendelések például eltérő, manuálisabb jóváhagyási folyamaton mehetnek keresztül, míg az alacsony értékű rendelések feldolgozása nagyrészt automatizált lehet. Az elemzés segít a legnagyobb hatású rendelésekre összpontosítani a folyamatfejlesztést.

Miért fontos?

Lehetővé teszi az érték szerinti elemzést, így előtérbe helyezhetők a nagy értékű rendelések, és felmérhető, hogyan hat a folyamat hatékonysága a bevételre.

Hol szerezhető be?

Ez a NetSuite értékesítési rendelési tranzakciós rekordjának „Total” mezője.

Példák
1500.00250.5012500.75
Számlaszám
InvoiceNumber
Az ügyfél számlájának egyedi azonosítója.
Leírás

Ez az attribútum az értékesítési rendelés alapján kiállított számla hivatkozási száma. Összekapcsolja a rendelés teljesítését a vevőkövetelések kezelésével.

A számlaszám nyomon követése fontos a pénzügyi egyeztetéshez és a rendeléstől a végső fizetésig tartó elemzésekhez. Közvetlen kapcsolatot teremt az áru kiszállításához kapcsolódó működési tevékenységek és a pénz beszedése között.

Miért fontos?

Összekapcsolja az értékesítési rendelést a számlázáshoz tartozó konkrét pénzügyi tranzakcióval, így lehetővé teszi a teljes Order-to-Cash folyamat elemzését.

Hol szerezhető be?

Ez a Sales Order alapján létrehozott Invoice rekord „Invoice #” vagy „Transaction ID” mezője.

Példák
INV-2001INV-2002INV-2003
Termékkategória
ProductCategory
Az értékesítési rendelés fő termékének vagy szolgáltatásának kategóriája.
Leírás

Ez az attribútum tágabb kategóriákba sorolja az értékesítési rendelés tételeit, például „Hardver”, „Szoftver” vagy „Szolgáltatások” szerint. Ha egy rendelés több kategóriát is tartalmaz, az elsődleges kategória az érték vagy a tételek száma alapján határozható meg.

A folyamat termékkategória szerinti elemzése feltárhatja a teljesítési útvonalak eltéréseit. A szolgáltatások teljesítése például jóval egyszerűbb lehet, mint a fizikai hardveré, amelyet össze kell szedni, be kell csomagolni és ki kell szállítani. Ez a bontás segít az egyes kategóriákhoz igazított folyamatfejlesztési lehetőségek meghatározásában.

Miért fontos?

A folyamat termékkategória szerinti bontása feltárja az eltérő teljesítési útvonalakat, és segít azonosítani az egyes kategóriák szűk keresztmetszeteit.

Hol szerezhető be?

Ez az adat az értékesítési rendelés soraihoz kapcsolódó „Item” rekordokból származik. A kategória meghatározásához szükség lehet az Item törzsadatokkal való összekapcsolásra.

Példák
Elektronikai termékekSzoftverlicencTanácsadási szolgáltatások
Ügyfél neve
CustomerName
Az értékesítési rendelést leadó ügyfél neve.
Leírás

Ez az attribútum tartalmazza az árut vagy szolgáltatást megvásárló jogi személy vagy magánszemély nevét. Az értékesítési rendelést egy adott ügyfélszámlához kapcsolja.

Az ügyfél szerinti szűrés vagy elemzés elengedhetetlen az ügyfélspecifikus viselkedés megértéséhez, a kiemelt ügyfeleket érintő problémák feltárásához és a szolgáltatási szint értékeléséhez. Ügyfélközpontú képet ad a folyamatról, és megmutatja, mely ügyfeleknél fordul elő a legtöbb késés vagy újramunka.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a folyamat ügyfél szerinti bontását. Ez fontos az ügyfél-elégedettség elemzéséhez, a kiemelt ügyfeleket érintő problémák feltárásához és a szolgáltatások igényekhez igazításához.

Hol szerezhető be?

Ez a NetSuite értékesítési rendelési tranzakciós rekordjának „Customer” vagy „Entity” mezője.

Példák
Global Corp Inc.Innovate Solutions Ltd.Dynamic Tech
Értékesítési csapat
SalesTeam
Az értékesítési rendelésért felelős vagy annak eredményéhez hozzárendelt értékesítési csapat vagy csoport.
Leírás

Ez az attribútum azonosítja az értékesítésért felelős csapatot vagy részleget. Az értékesítési képviselők, területek és termékvonalak szervezésére használható.

A process mining során az értékesítési csapatok teljesítményének elemzése feltárhatja a legjobban teljesítő csapatok bevált gyakorlatait, illetve az egyes csapatokat érintő rendszerszintű problémákat. Rámutathat az adatrögzítés minőségének, a kedvezmények jóváhagyásának vagy más korábbi tényezőknek az eltéréseire, amelyek hatással vannak a későbbi teljesítési folyamatra.

Miért fontos?

Lehetővé teszi az értékesítési csapatok teljesítményének összehasonlítását, és segít azonosítani a bevált gyakorlatokat, illetve azokat a területeket, ahol támogatásra van szükség.

Hol szerezhető be?

Ez lehet a Sales Order rekord standard vagy egyedi mezője, amely gyakran az értékesítési képviselő alkalmazotti rekordjához kapcsolódik.

Példák
Észak-amerikai értékesítésEMEA nagyvállalati ügyfelekAPAC partnercsatorna
Értékesítési rendelés módosításainak száma
SalesOrderChangeCount
Azt mutatja, hányszor módosították az értékesítési rendelést a létrehozása után.
Leírás

Ez a számított mutató az egyes esetekhez tartozó „Sales Order Changed” tevékenységek előfordulásait számolja. A sok módosítás utómunkára utalhat, amelyet ügyféligények, adatrögzítési hibák vagy árváltozások okozhatnak.

Ez az attribútum közvetlenül felhasználható a „Sales Order Rework Rate” KPI-hoz és a „Sales Order Rework Variants” dashboardhoz. A sok módosítással járó rendelések jellemzőinek elemzése segít feltárni az utómunka kiváltó okait, például az egyes termékekkel, ügyfelekkel vagy értékesítési képviselőkkel kapcsolatos problémákat.

Miért fontos?

Közvetlenül számszerűsíti az utómunkát, és segít feltárni a hatékonysági problémák, az adatminőségi hibák és a folyamat instabilitásának forrásait.

Hol szerezhető be?

Az adatátalakítás során számítható ki az egyes „SalesOrder” esetazonosítókhoz tartozó „Sales Order Changed” események megszámlálásával.

Példák
013
Értékesítési rendelés típusa
SalesOrderType
Az értékesítési rendelés besorolása, például normál, sürgős vagy egyedi.
Leírás

Ez az attribútum típus szerint sorolja be az értékesítési rendeléseket. A típus gyakran meghatározza a folyamat útvonalát és prioritását. A „Rush Order” például kihagyhat bizonyos lépéseket, vagy szigorúbb SLA-k vonatkozhatnak rá, mint a „Standard Order” típusra.

A rendeléstípus szerinti elemzés segít megállapítani, hogy a különböző folyamatváltozatok szándékosak és hatékonyak-e. Azt is megmutatja, hogy az egyes rendeléstípusokhoz tartozó különleges eljárások valóban gyorsabb vagy jobb eredményt hoznak-e, és milyen költséggel.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a tervezett folyamatútvonalak, például a normál és a sürgős rendelések összehasonlítását, így ellenőrizhető, hogy az elvárások szerint működnek-e.

Hol szerezhető be?

Ez általában a Sales Order űrlap egyedi „Order Type” mezője. A NetSuite alapértelmezés szerint nem egyetlen típusmezőt használ, hanem különböző tranzakciós űrlapokat, például Standard Sales Order vagy Standard Sales Order - Cash Sale.

Példák
Normál rendelésSürgős rendelésProjektmegrendelés
Fizetési határidő
PaymentDueDate
Az a dátum, ameddig a számlát ki kell fizetni.
Leírás

Ez a számla dátuma és a fizetési feltételek alapján kiszámított dátum, ameddig az ügyfélnek fizetnie kell. Például egy április 1-jén kiállított, „Net 30” feltételű számla fizetési határideje május 1-je.

Ez a dátum fontos a pénzügyi elemzéshez. A „Payment Received” dátumával összevetve megállapítható, hogy a fizetés időben érkezett-e. Az adat az „On-Time Payment Rate” KPI kiszámításához és a vevőkövetelések kezeléséhez is szükséges.

Miért fontos?

Ez az alap a határidőre történő fizetés méréséhez, ami elengedhetetlen a pénzáramlás és a vevőkövetelések kezeléséhez.

Hol szerezhető be?

Ez az Invoice tranzakciós rekord „Due Date” mezője. A NetSuite automatikusan számítja ki a számla dátuma és a fizetési feltételek alapján.

Példák
2023-05-302023-06-152023-07-01
Forrásrendszer
SourceSystem
Megadja, melyik rendszerből származnak az adatok.
Leírás

Ez az attribútum megadja, melyik forrásalkalmazásban keletkeztek az eseményadatok. Ennél a folyamatnál ez jellemzően a „NetSuite”. Összetettebb környezetben segít megkülönböztetni a különböző integrált rendszerekből, például egy külön CRM- vagy WMS-rendszerből származó adatokat.

Az elemzés során segít ellenőrizni az adatok eredetét. Több forrás adatainak egyetlen, egységes folyamatnézetbe rendezésekor is fontos szerepet játszik. Biztosítja, hogy az adatok a megfelelő forráshoz legyenek rendelve, ami az adatirányítás és a hibakeresés szempontjából is lényeges.

Miért fontos?

Fontos információt ad az adatok eredetéről, különösen akkor, ha több rendszer kapcsolódik egymáshoz.

Hol szerezhető be?

Ez egy statikus érték („NetSuite”), amelyet az adatok kinyerése és átalakítása során adnak hozzá.

Példák
NetSuite
Határidőre történt a fizetés
IsOnTimePayment
Jelzi, hogy a számlát a fizetési határidőn vagy korábban fizették-e ki.
Leírás

Ez a számított logikai attribútum a „Payment Received” időbélyegét veti össze a „PaymentDueDate” értékével. Értéke igaz, ha a fizetés a határidőn vagy korábban történt, egyébként hamis.

Ez az attribútum az „On-Time Payment Rate” KPI és a „Payment Terms Adherence Rate” dashboard alapja. Egyértelműen méri az ügyfelek fizetési szokásait, így elemezhető, mely ügyfelek, régiók vagy fizetési feltételek járnak leggyakrabban késedelmes fizetéssel.

Miért fontos?

Közvetlenül méri az ügyfelek fizetési fegyelmét, ami elengedhetetlen a pénzáramlás kezeléséhez és a hitelkockázat felméréséhez.

Hol szerezhető be?

Az adatátalakítás során számítható ki a „Payment Received” tevékenység időbélyegének és a „PaymentDueDate” attribútumnak az összevetésével.

Példák
truefalse
Határidőre történt a szállítás
IsOnTimeDelivery
Jelzi, hogy a rendelést a kért dátumon vagy korábban szállították-e ki.
Leírás

Ez a számított logikai attribútum a „Goods Shipped” vagy a tényleges szállítás időbélyegét veti össze a „RequestedDeliveryDate” értékével. Értéke igaz, ha a szállítás határidőre vagy korábban történt, és hamis, ha késett.

Ez a jelző szükséges az „On-Time Delivery Rate” KPI kiszámításához és a „Delivery Promise vs. Reality Gap” dashboard működéséhez. Egyszerűbbé teszi a szállítási teljesítmény elemzését: könnyen szűrhetők és összesíthetők az adatok, így feltárhatók a késedelmes szállítások okai, például az érintett termékek, régiók vagy folyamatszűk keresztmetszetek.

Miért fontos?

Egyértelmű, igen-nem eredményt ad a szállítási teljesítményről, megkönnyítve a KPI-k kiszámítását és a késedelmes rendelések kiváltó okainak elemzését.

Hol szerezhető be?

Az adatátalakítás során számítható ki a „Goods Shipped” tevékenység időbélyegének és a „RequestedDeliveryDate” attribútumnak az összevetésével.

Példák
truefalse
Hitelstátusz
CreditStatus
Jelzi, hogy az értékesítési rendelés hitelzárolás alatt áll-e.
Leírás

Ez az attribútum a rendelés feldolgozásakor érvényes ügyfél-hitelstátuszt mutatja, például „On Hold” vagy „Released”. A rendelési folyamat korai szakaszában van jelentősége.

Az attribútum elemzésével felmérhető, hogyan hatnak a hitelvizsgálatok a rendelési ciklus teljes idejére. A „Credit Check Cycle Time Analysis” dashboard ezen adatok alapján mutatja meg, hány rendelést zároltak, és mennyi időbe telt a feloldásuk. Így feltárhatók a hitelkezelési folyamat szűk keresztmetszetei.

Miért fontos?

Közvetlenül befolyásolja a „Credit Check Cycle Time” KPI-t, és segít megmagyarázni a rendelési folyamat korai szakaszában jelentkező késéseket.

Hol szerezhető be?

Ez lehet a Sales Order rekord standard státuszmezője vagy egy egyedi jelölőnégyzete, például „Credit Hold”. A „Credit Hold Applied” és „Credit Hold Released” tevékenységek meglétéből is következtetni lehet rá.

Példák
RendbenZárolvaFeloldva
Szállítási ország
ShippingCountry
A szállítmány célországa.
Leírás

Ez az attribútum azt az országot jelöli, ahová a rendelésben szereplő árut szállítják. A Sales Order rekordhoz tartozó szállítási címből származik.

A szállítási ország szerinti földrajzi elemzés feltárhatja, hogy a logisztika, a vámkezelés vagy a regionális irodák hatékonysága miatt hol tér el a folyamat teljesítménye. Az elemzés lehetővé teszi a szállítási idők, a kézbesítés pontosságának és a folyamatköltségeknek az összehasonlítását országok és régiók között.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a földrajzi elemzést, így feltárhatók a regionális szűk keresztmetszetek, összehasonlítható a logisztikai teljesítmény, és jobban megérthetők a nemzetközi folyamatok összetettségei.

Hol szerezhető be?

Ez a Sales Order tranzakciós rekord „Shipping Address” mezőjének része.

Példák
USANémetországJapán
Utolsó adatfrissítés
LastDataUpdate
Az adatok forrásrendszerből történő utolsó frissítésének vagy kinyerésének időbélyege.
Leírás

Ez az attribútum jelzi, mikor frissült utoljára az adatkészlet. Az üzleti felhasználók így tudják, mennyire frissek az elemzett adatok, és milyen időszakot fednek le a process mining dashboardok és elemzések.

Ezt az attribútumot nem használjuk a folyamatmenet elemzéséhez, de fontos metaadat az adatirányítás és a felhasználói bizalom szempontjából. Segít megítélni, mennyire aktuálisak az eredmények, és mikor jelennek meg az új adatok.

Miért fontos?

Tájékoztatja a felhasználókat az adatok frissességéről, ami elengedhetetlen az elemzésre épülő döntésekhez.

Hol szerezhető be?

Ez az időbélyeg akkor jön létre, amikor az adatokat kinyerik a NetSuite-ból, és ekkor kerül az adatkészletbe.

Példák
2023-10-27T02:00:00Z
Kötelező Javasolt Nem kötelező

Az Order-to-Cash folyamat értékesítésirendelés-feldolgozási szakaszának tevékenységei

Ezeket a fontos folyamatlépéseket és mérföldköveket érdemes rögzíteni az eseménynaplóban a folyamat pontos feltárásához és elemzéséhez.
7 Javasolt 7 Nem kötelező
Tevékenység Leírás
Áru feladása
Ez a mérföldkő azt jelzi, hogy az áru elhagyta a raktárt, és úton van az ügyfélhez. Az eseményre akkor lehet következtetni, amikor az „Item Fulfillment” rekord állapota „Shipped” értékre változik.
Miért fontos?

A feladás fontos átadási pont a fuvarozó és az ügyfél felé. Ez az esemény elengedhetetlen a határidőre történő kiszállítás nyomon követéséhez és a rendelés teljes átfutási idejének méréséhez.

Hol szerezhető be?

A kapcsolódó „Item Fulfillment” tranzakció „Status” mezőjének „Shipped” értékre váltásából következtethető ki. Az esemény időbélyege az állapotváltozás dátuma.

Rögzítés

Az Item Fulfillment rekord „Shipped” állapotra váltásának időbélyege.

Eseménytípus inferred
Értékesítési rendelés jóváhagyása
Ez a mérföldkő azt jelzi, hogy az értékesítési rendelés megfelelt minden belső ellenőrzésen, például a hitelképesség és a készlet ellenőrzésén, és készen áll a teljesítésre. Erre általában a rendelés állapotának „Pending Fulfillment” értékre váltásából lehet következtetni.
Miért fontos?

A jóváhagyás a folyamat egyik fontos döntési pontja. A jóváhagyásig eltelt idő mérése segít feltárni a belső ellenőrzések és döntések késéseit.

Hol szerezhető be?

Az értékesítési rendelés rekordjának állapotváltozásából következtethető ki. Az időbélyeg akkor rögzül, amikor az „Order Status” mező értéke „Pending Fulfillment” vagy egy hasonló, egyedileg beállított jóváhagyott állapotra változik.

Rögzítés

Az értékesítési rendelés rendszerjegyzeteiben szereplő időbélyeg, amikor az állapot „Pending Fulfillment” értékre vált.

Eseménytípus inferred
Értékesítési rendelés lezárása
Ez az utolsó tevékenység, amely azt jelzi, hogy az értékesítési rendelés teljesítése és számlázása befejeződött. Az eseményre a rendelés „Closed” állapotba váltásából lehet következtetni.
Miért fontos?

Ez az esemény jelzi a rendelési folyamat működési végét. A létrehozás és a lezárás közötti idő megmutatja a teljes folyamat átfutási idejét.

Hol szerezhető be?

Az értékesítési rendelés tranzakciójának „Status” mezője „Closed” értékre váltásából következtethető ki. Az időbélyeg a végső állapotváltozás rendszerjegyzeteiből származik.

Rögzítés

Az értékesítési rendelés rendszerjegyzeteiben szereplő időbélyeg, amikor az állapot „Closed” értékre vált.

Eseménytípus inferred
Értékesítési rendelés rögzítése
Ez az esemény jelöli az értékesítési rendelés folyamatának hivatalos kezdetét. Akkor történik, amikor az új értékesítési rendelést először mentik el a NetSuite-ban, rögzítve az ügyfél eredeti igényét.
Miért fontos?

Ez az Order to Cash folyamat elsődleges kezdő eseménye. Az esemény és a következő tevékenységek közötti idő elemzésével mérhető a rendelésfeldolgozás teljes hatékonysága és átfutási ideje.

Hol szerezhető be?

Ez egy kifejezetten rögzített esemény, amely az értékesítési rendelés tranzakciós rekordjának „Date Created” mezőjéből származik (Transaction tábla, Type='SalesOrd').

Rögzítés

Az értékesítési rendelések tranzakcióinak létrehozási dátumát használja.

Eseménytípus explicit
Fizetés beérkezése
Ez a tevékenység azt jelzi, hogy az ügyfél kifizette a számlát. Akkor rögzíthető, amikor létrejön egy „Customer Payment” tranzakció, és azt hozzárendelik az értékesítési rendeléshez kapcsolódó számlához.
Miért fontos?

Ez a folyamat egyik fontos záró eseménye, amely elengedhetetlen a pénzkonverziós ciklus és a határidőre történő fizetés elemzéséhez. Azt jelzi, hogy az értékesítési tranzakció pénzügyi szempontból sikeresen lezárult.

Hol szerezhető be?

Ez kifejezetten rögzített esemény. Az időbélyeg a megfelelő számlához rendelt „Customer Payment” tranzakció létrehozási dátuma (Transaction tábla, Type='CustPymt').

Rögzítés

A számlához rendelt Customer Payment rekord tranzakciós dátumát használja.

Eseménytípus explicit
Számla létrehozása
Ez jelöli a kiszállított árukról vagy szolgáltatásokról kiállított számla létrehozását. Kifejezetten rögzített esemény, amely akkor következik be, amikor az értékesítési rendeléshez kapcsolódó „Invoice” tranzakció létrejön.
Miért fontos?

Ez a tevékenység fontos mérföldkő a bevétel elszámolásában, és a fizetési ciklus kezdetét jelzi. A kiszállítás és a számlázás közötti idő közvetlenül befolyásolja a pénzforgalmat.

Hol szerezhető be?

Ez kifejezetten rögzített esemény, amely az értékesítési rendeléshez kapcsolódó Invoice tranzakciós rekord „Date Created” mezőjéből származik (Transaction tábla, Type='CustInvc').

Rögzítés

A kapcsolódó Invoice tranzakció létrehozási dátumát használja.

Eseménytípus explicit
Teljesítési tranzakció létrehozása
Ez a tevékenység jelöli a raktári fizikai teljesítés kezdetét. Akkor történik, amikor az értékesítési rendelésből létrejön egy „Item Fulfillment” tranzakció.
Miért fontos?

Ez fontos mérföldkő, amely összeköti az értékesítési folyamatot a raktári működéssel. A rendelés jóváhagyása és a teljesítési tranzakció létrehozása közötti idő a működési felkészültség egyik fontos mutatója.

Hol szerezhető be?

Ez kifejezetten rögzített esemény. Az időbélyeg a forrásként szolgáló értékesítési rendeléshez kapcsolt „Item Fulfillment” rekord létrehozási dátuma.

Rögzítés

A kapcsolódó Item Fulfillment rekord tranzakciójának létrehozási dátumát használja.

Eseménytípus explicit
Áru becsomagolása
Azt jelzi, hogy az összeszedett tételeket becsomagolták, és készen állnak a kiszállításra. Az esemény az „Item Fulfillment” rekord „Packed” állapotra váltásának követésével rögzíthető.
Miért fontos?

Ez a tevékenység segít mérni a csomagolóállomás hatékonyságát. Az összeszedés és a csomagolás közötti idő kapacitáskorlátokra vagy a folyamat hatékonytalanságára utalhat.

Hol szerezhető be?

A kapcsolódó „Item Fulfillment” tranzakció „Status” mezőjének „Packed” értékre váltásából következtethető ki. A frissítés időbélyege a rendszerjegyzetekből származik.

Rögzítés

Az Item Fulfillment rekord „Packed” állapotra váltásának időbélyege.

Eseménytípus inferred
Áru összeszedése
Azt jelzi, hogy a rendelés tételeit összeszedték a raktári helyükről. Ez az esemény a kapcsolódó „Item Fulfillment” rekord állapotváltozásából következtethető ki.
Miért fontos?

Az áruk összeszedéséhez szükséges idő elemzése elengedhetetlen a raktári hatékonyság javításához. Ezzel a tevékenységgel mérhetők és azonosíthatók az összeszedési folyamat szűk keresztmetszetei.

Hol szerezhető be?

A kapcsolódó „Item Fulfillment” tranzakció „Status” mezőjének „Picked” értékre váltásából következtethető ki. Az időbélyeg az állapotváltozás rendszerjegyzeteiből származik.

Rögzítés

Az Item Fulfillment rekord „Picked” állapotra váltásának időbélyege.

Eseménytípus inferred
Értékesítési rendelés módosítása
Ez a tevékenység az értékesítési rendelés létrehozása utáni jelentős módosításokat rögzíti, például a mennyiség, a tételek vagy az árak változását. A rendszerjegyzetek vagy az ellenőrzési nyomvonal frissítéseinek követésével azonosítható.
Miért fontos?

A gyakori módosítások adatrögzítési hibákra vagy ingadozó ügyféligényre utalhatnak, ami újramunkát és hatékonytalan folyamatokat eredményez. A változások követésével feltárhatók a rendelésmódosítások kiváltó okai.

Hol szerezhető be?

Az értékesítési rendelés tranzakciójához tartozó rendszerjegyzetekből vagy ellenőrzési nyomvonalból származik. Minden releváns mező rögzített módosítása külön tevékenységként kezelhető.

Rögzítés

Azonosítsa az értékesítési rendelés rendszerjegyzeteiben az első rögzítés után történt mezőváltozásokat.

Eseménytípus inferred
Hitelkeret miatti zárolás
Ez az esemény akkor történik, amikor egy értékesítési rendelést automatikusan vagy manuálisan hitelkeret miatt zárolnak, felfüggesztve a teljesítést. Az eseményre általában a rendelés állapotának „Pending Approval” vagy egy külön „Credit Hold” állapotra váltásából lehet következtetni.
Miért fontos?

A teljesítési ciklus késéseinek megértéséhez fontos tudni, mikor és miért zárolják a rendeléseket. Ez a tevékenység az ügyfél hitelképességével kapcsolatos szűk keresztmetszeteket teszi láthatóvá.

Hol szerezhető be?

Az értékesítési rendelés rekordjához tartozó rendszerjegyzetekből vagy ellenőrzési nyomvonalból következtethető ki. Ehhez az „Order Status” mező zárolt állapotra váltását kell keresni.

Rögzítés

Rögzítse azt az időpontot, amikor a rendelés állapota hitelkeret miatti zárolásra vált.

Eseménytípus inferred
Hitelkeret miatti zárolás feloldása
Azt jelöli, amikor feloldják az értékesítési rendelés hitelkeret miatti zárolását, így a rendelés folytathatja útját a teljesítés felé. Az esemény a zárolt állapotból nyitott vagy jóváhagyott állapotba történő váltással azonosítható.
Miért fontos?

A hitelkeret miatti zárolás időtartama fontos KPI. Ez az esemény lehetővé teszi a hitelképességi problémák megoldásához szükséges idő és a teljes rendeléstől a pénz beérkezéséig tartó ciklusra gyakorolt hatás mérését.

Hol szerezhető be?

Az értékesítési rendelés rekordjához tartozó rendszerjegyzetekből vagy ellenőrzési nyomvonalból következtethető ki. Az időbélyeg azt mutatja, mikor vált az „Order Status” mező zárolt állapotból másik állapotra.

Rögzítés

Rögzítse azt az időpontot, amikor a rendelés állapota hitelkeret miatti zárolásból aktív állapotra vált.

Eseménytípus inferred
Jóváíró bizonylat létrehozása
Ez az esemény akkor történik, amikor az értékesítési rendeléshez vagy a számlához jóváíró bizonylatot állítanak ki, jellemzően visszáru, ármódosítás vagy más engedmény miatt. Az esemény a „Credit Memo” tranzakció létrehozásakor rögzíthető.
Miért fontos?

A jóváíró bizonylatok gyakran folyamatproblémákra, például szállítási hibára vagy termékhibára utalnak. Gyakoriságuk és időzítésük elemzésével feltárhatók a kiváltó okok, és javítható az általános minőség.

Hol szerezhető be?

Ez kifejezetten rögzített esemény, amely a „Credit Memo” tranzakció létrehozásán alapul (Transaction tábla, Type='CredMemo'). A tranzakció összekapcsolható az eredeti számlával vagy értékesítési rendeléssel.

Rögzítés

A kapcsolódó Credit Memo tranzakció létrehozási dátumát használja.

Eseménytípus explicit
Készlet lefoglalása
Ez az esemény azt jelzi, hogy a készletet hivatalosan lefoglalták az értékesítési rendeléshez, így az rendelkezésre áll a teljesítéshez. Az esemény a rendelési sorok „Committed Quantity” mezőjének változásából következtethető ki.
Miért fontos?

Ez a tevékenység fontos a készletallokáció hatékonyságának elemzéséhez. A rendelés jóváhagyása és a készlet lefoglalása közötti késés készlethiányhoz vezethet, és veszélyeztetheti a vállalt szállítási határidőt.

Hol szerezhető be?

Az értékesítési rendelés tételeihez tartozó rendszerjegyzetekből következtethető ki. Az időbélyeg azt mutatja, mikor vált a „Quantity Committed” mező értéke nulláról pozitívra.

Rögzítés

A rendelési sorok „Quantity Committed” mezőjének módosítási időpontja.

Eseménytípus inferred
Javasolt Nem kötelező

Adatkinyerési útmutatók

Adatok kinyerése a NetSuite-ból

Kezdjük el?

Ezzel a sablonnal egyszerűsítheti az adatgyűjtést, és feltárhatja a NetSuite Order to Cash - Sales Order Processing folyamatban rejlő lehetőségeket. Kezdje el még ma a folyamatok fejlesztését.

Érkezzen be hamarabb a pénz: fejlessze még ma az értékesítésirendelés-feldolgozást

Csatlakozzon azokhoz a vállalatokhoz, amelyek 30%-kal rövidítik le a rendeléstől a pénz beérkezéséig tartó ciklust.

Próbálja ki ingyen

Nincs szükség bankkártyára. A beállítás néhány percet vesz igénybe.