您的报销管理数据模板

Coupa 报销管理
您的报销管理数据模板

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此全面的数据模板为分析 Coupa Expenses 中的费用管理流程提供了一套结构化方法。它概述了需要收集的核心数据属性、需跟踪的关键活动以及关于数据提取的实用指南。使用此模板可确保您收集到完整的信息,从而进行透彻的流程挖掘分析。
  • 全面采集数据的推荐属性
  • 需跟踪的关键费用管理活动
  • 从 Coupa Expenses 提取数据的分步指南
不熟悉事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

费用管理属性

这些是事件日志中推荐包含的数据字段,以便对您的费用管理流程进行全面分析。
5 必填 7 推荐 9 可选
名称 描述
Event 时间
EventTime
指示某个活动或事件发生的时间戳。
描述

事件时间 (Event Time) 是系统记录特定活动的精确日期和时间。此时间戳对于按时间顺序排列事件以及进行所有基于时间的分析至关重要,它为理解流程步骤的时间节点和持续时间提供了事实依据。

在流程挖掘中,此属性用于构建每个案例的时间轴、计算活动间的时长、识别延迟并衡量整体周期时间。它对于分析绩效、合规 SLA 以及识别时间模式或瓶颈至关重要。

为何重要

此时间戳提供了事件的时间顺序,是所有基于持续时间和绩效分析的基础,包括周期时间分析和瓶颈识别。

获取方式

此信息可在 Coupa 的审计追踪或事件日志表中找到,通常位于活动或状态变更记录的旁边。

示例
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
活动名称
ActivityName
费用报告在特定时间点发生的业务事件名称。
描述

Activity Name 描述了费用管理流程中的特定步骤或里程碑,例如 'Expense Report Submitted'、'Manager Approved' 或 'Reimbursement Executed'。这些活动构成了流程图中的节点,是分析流程流向、瓶颈和变体的基础。

分析此属性有助于理解事件序列、不同流程步骤的频率以及各步骤之间的转换。它是构建流程图、计算转换时间以及识别常见或违规流程路径的根本。

为何重要

此属性定义了流程中的步骤,支持对流程流向进行可视化和分析,这是流程挖掘的核心。

获取方式

这通常派生自 Coupa 中与费用报告对象关联的事件日志、状态变更记录或审计追踪表。可能需要将状态代码或事件类型映射为易于理解的名称。

示例
费用报销单已提交经理已审批财务已拒绝报销已执行
费用报销单 ID
ExpenseReportId
费用报告的唯一标识符,用于归组单次提交的所有相关活动和费用。
描述

Expense Report ID 作为主要的 Case 标识符,将与单次费用提交相关的所有事件和活动归组。每份费用报告在创建时都会分配一个唯一 ID,从而实现对费用申领从初始输入到最终付款的完整、按时间顺序的跟踪。

在流程挖掘分析中,此 ID 对于重构每份费用报告的端到端路径至关重要。它允许分析师可视化流程流向,识别处理路径中的变体,并计算单个申领的 Case 级指标,如总周期时间和返工循环。

为何重要

这是连接单笔费用申领所有相关事件的核心要素,使得从头到尾分析整个流程成为可能。

获取方式

这是 Coupa 费用报告对象中的主键,通常在费用报告 API 端点或底层表中显示为 'id' 或 'report-id'。

示例
ER-0012345ER-0012399ER-0013001
最后数据更新
LastDataUpdate
从源系统进行最后一次数据刷新或提取的时间戳。
描述

此属性记录了数据最后一次从 Coupa Expenses 提取并加载到流程挖掘工具中的日期和时间。它反映了所分析数据的实时性。

此信息对于用户了解分析的时效性以及确认仪表板是否反映了最新的运营状态至关重要。它是数据治理和确保分析结果可信度的关键元数据。

为何重要

告知用户数据的实时性,确保其了解分析的时间范围并信任其相关性。

获取方式

此时间戳通常在成功完成数据加载后由数据提取或 ETL 工具生成并存储。

示例
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
源系统
SourceSystem
data 的来源系统。
描述

此属性标识生成事件数据的源应用程序。在此场景下即为 'Coupa Expenses'。

这对于数据治理以及在多系统流程视图中区分不同系统的数据非常重要。它提供了数据来源背景,在分析跨多个应用程序的流程时极具参考价值。

为何重要

提供关于数据来源的关键背景信息,这对于数据治理、校验以及多系统流程分析至关重要。

获取方式

这通常是在数据提取和转换期间添加的静态值,用于标记数据集的来源。

示例
Coupa 报销管理Coupa
合规违规标记
PolicyViolationFlag
布尔值指标,如果费用报销单标记为违反政策,则为 true。
描述

Coupa 可以自动标记违反公司政策的费用,例如超出支出限制或使用未经批准的供应商。此属性是一个简单的 true/false 标记,指示报销单是否检测到此类违规。

该标记对于合规性监控和分析至关重要。利用它,可以创建仪表板来追踪不同时间段和各部门的政策违规率。它还支持分析违规报销单与合规报销单在处理方式上的差异,例如审批时间是否更长,或者被拒频率是否更高。

为何重要

支持对政策合规性进行直接衡量和分析,有助于识别并解决高风险或频繁违规的领域。

获取方式

这通常以标记或状态的形式出现在 Coupa 的费用报告或单个费用行中,通常由系统的规则引擎设置。

示例
truefalse
员工部门
EmployeeDepartment
提交费用报告的员工所属部门。
描述

此属性指定费用报告提交者所属的组织部门或业务单位。此类信息通常源自员工主数据。

这是分析的一个关键维度,支持比较组织内不同部门的流程绩效。分析各部门审批时间、驳回率或政策违规情况的仪表板主要依赖此属性来识别需要改进流程或开展针对性培训的领域。

为何重要

支持不同部门之间的绩效对比,有助于识别组织中哪些部门效率较高,哪些部门可能需要支持。

获取方式

源自 Coupa 中的提交用户信息,或通过用户 ID 与外部 HR 主数据系统关联获取。请查找用户对象上的 'department' 字段。

示例
销售市场营销工程部财务
总金额
TotalAmount
费用报告的总金额。
描述

此属性代表报告中包含的所有费用行的总和。它是了解流程中流转价值的关键财务指标。

分析总金额有助于将费用报告细分为不同的价值区间,这些区间可能对应不同的审批路径或核查级别。它在仪表板中用于分析支出模式,识别可能导致瓶颈的高额报告,并将报告价值与处理时间或驳回率联系起来。

为何重要

为流程提供财务背景,支持根据费用报告的金额进行分析,这通常会影响审批路径和处理优先级。

获取方式

这是 Coupa 费用报告标题上的标准字段,通常命名为 'total' 或 'total-amount'。

示例
150.752500.0085.50
拒绝原因
RejectionReason
审批人驳回费用报告时提供的原因。
描述

当审批人(经理或财务团队成员)驳回报销单时,通常会提供理由。此属性会抓取该理由,可能是预设列表中的选项,也可能是自由填写的文本。

这是进行根本原因分析极具价值的属性。通过分析最常见的驳回理由,企业可以识别出政策不明确、员工需要更多培训或提交流程存在缺陷的环节。这能直接助力减少返工并提高一次性审批通过率。

为何重要

直接解释返工发生的原因,为通过针对性培训、政策澄清或流程改进来降低拒绝率提供可操作的见解。

获取方式

此信息通常在 Coupa 的驳回事件相关的审计追踪或备注中捕获。它可能位于专用字段中,或从备注中解析得出。

示例
收据缺失违规费用支出费用类别错误重复提交
用户名称
UserName
执行该活动的员工或用户姓名。
描述

此属性标识与特定事件关联的个人,例如提交、批准或驳回费用报告的人员。它可以是姓名、员工 ID 或系统用户账号。

按用户分析流程有助于识别绩效模式、工作负载分布及潜在的培训需求。它是仪表板的关键,支持按资源拆分指标,例如比较不同经理之间的审批时间。

为何重要

将工作归属到特定个人,从而能够分析流程中的工作负载、绩效以及特定资源的行为。

获取方式

此信息通常可在 Coupa Expenses 的审计追踪表中获得,并链接到每个事件或操作。请查找 'user-id'、'submitted-by' 或 'updated-by' 等字段。

示例
约翰·史密斯jsmith11023
结束时间
EndTime
指示活动完成时的时间戳。
描述

End Time(结束时间)标记活动的结束。在许多交易系统中,活动是瞬时发生的事件,因此结束时间与开始时间相同。但对于具有可衡量持续时间的活动,此属性记录其完成时刻。

此字段对于计算单个活动的精确处理时间至关重要。它支持更准确地分析流程中的时间分布,帮助区分等待时间与实际工作时间。

为何重要

支持计算精确的活动持续时间,这对于识别和分析特定任务所花费的时间与等待时间至关重要。

获取方式

对于原子事件,这通常与开始时间 (EventTime) 相同。对于持续性活动,它可能需要源自单独的字段,或根据下一个事件的时间戳推导得出。

示例
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
费用报销单状态
ExpenseReportStatus
费用报告的当前或最终状态。
描述

此属性表示费用报告在其生命周期结束时的总体状态,如 'Approved'、'Paid'、'Rejected' 或 'Withdrawn'。这为每个 Case 提供了最终结果。

在分析中,最终状态用于筛选已完成的 Case 并对结果进行分类。它对于计算驳回率等指标以及了解到达每个可能最终状态的报告比例至关重要。它还有助于识别停滞在中间状态的报告。

为何重要

定义每个案例的结果,这是进行基于结果的分析的基础,例如对比已批准与已拒绝报销单的路径。

获取方式

这是 Coupa 费用报告对象上的主要状态字段。它位于标题数据中,并在整个流程中不断更新。

示例
pending_approval已批准paidrejected
合规违规原因
PolicyViolationReason
费用报告被标记为合规违规的具体原因。
描述

当系统标记政策违规时,此属性会提供具体的违规原因,例如“金额超过限制”或“未经批准的商户”。这比单纯的布尔值标记提供了更丰富的信息。

分析违规原因有助于更深入地了解合规性问题。它能帮您精准定位经常被违反的特定政策,从而判断是否需要更好的沟通、政策调整或更严格的执行。这是制定有效合规改进策略的关键。

为何重要

提供合规问题的详细信息,以便采取针对性措施提升对公司费用政策的遵循度。

获取方式

此信息通常可在 Coupa 合规引擎生成的政策标记或警告信息的详情中找到。

示例
超出每日用餐限制重复费用需要收据
国家/地区
Country
提交员工所属国家或交易发生的国家。
描述

此属性表示与费用报告关联的国家,通常是提交员工的常驻国家。这是在全球性组织中分析流程的关键维度。

按国家分析流程有助于比较不同地理区域的绩效、合规性和流程变体。这可以突出需要解决的法规、政策或运营效率方面的区域差异。

为何重要

支持对比不同地理区域的流程绩效和合规性,这对于全球性组织至关重要。

获取方式

这可以从 Coupa 中的用户个人资料或与费用报告关联的法律实体中派生。

示例
美国DEUGBRJPN
审批人姓名
ApproverName
批准或驳回费用报告的经理或财务人员姓名。
描述

此属性标识参与经理或财务审批步骤的具体审批人。这与提交报告的用户不同。

此数据对于分析审批人的绩效和行为非常有用。它支持衡量每位审批人的审批周期时间,帮助识别由特定个人导致的瓶颈(可能由于过载或需要额外培训)。这为旨在平衡工作负载并提高审批效率的仪表板提供了支持。

为何重要

通过将延迟或高拒绝率归因于特定审批人,帮助锁定审批链中的瓶颈,从而实现针对性干预。

获取方式

存在于 Coupa 报销单的审批历史或审计追踪中。每个审批步骤都应包含执行操作的用户记录。

示例
Sarah ChenDavid Rodriguez财务团队队列
成本中心
CostCenter
费用分配到的成本中心。
描述

Cost Center(成本中心)是用于会计和预算的财务维度,指示组织的哪个部门将承担费用。它可能与提交者所属的部门不同。

按成本中心分析可以从财务会计角度审视流程。它支持针对特定预算或财务单位跟踪支出和流程效率。这对于希望了解和管理组织支出的财务部门尤为重要。

为何重要

提供关键的财务分析维度,使流程指标能够直接与财务和预算部门挂钩。

获取方式

这是 Coupa 中的标准会计字段,位于费用报告标题或行项目中。它通常是会计科目表 (Chart of Accounts) 结构的一部分。

示例
CC4510-市场部CC2100-工程部CC7800-华东销售部
是否一次性通过审批
IsFirstPassApproval
如果费用报销单在没有任何拒绝或修改的情况下获得批准,则该标记为 true。
描述

这是一个 Case 级计算属性,指示费用报告是否在第一次尝试时就成功通过了审批流程。如果该 Case 不包含任何驳回或 'Sent Back For Revision' 活动,则设置为 'true'。

此属性直接衡量了提交和审批流程的效率,是一次性通过率 (First-Pass Approval Rate) KPI 的基础。通过分析与低一次性通过率相关的因素(如部门或费用类别),可以为流程改进提供宝贵的洞察。

为何重要

提供流程质量和效率的清晰衡量标准,助力量化无需任何返工即可处理完成的报告比例。

获取方式

这在 Case 级别计算。它需要扫描给定 ExpenseReportId 的所有活动,并检查是否存在驳回或修改事件。

示例
truefalse
是否返工
IsRework
指示活动是否属于返工循环(例如报销单被退回修改)的标记。
描述

这是一个计算出的布尔属性,用于标记代表返工的活动。通常,对于 'Sent Back For Revision' 等事件,或在同一 Case 中此类事件之后发生的任何活动,该属性会被设置为 'true'。

识别返工是流程挖掘的核心目标。此标记允许直接进行筛选和汇总,从而简化了返工分析。它用于计算返工率、在流程图中可视化返工循环,并分析导致流程重复步骤的根本原因。

为何重要

直接标记低效的返工循环,便于量化其频率、对周期时间的影响以及根本原因。

获取方式

这是根据流程流向计算的。需要应用逻辑来识别代表返回到较早流程阶段的活动,例如 'Sent Back For Revision'。

示例
truefalse
活动处理时间
ActivityProcessingTime
单个活动的持续时间,计算方式为结束时间与开始时间之差。
描述

此指标衡量执行单个流程步骤所花费的时间。计算方式为活动的结束时间减去其开始时间。对于瞬时事件,此持续时间为零。

此计算属性有助于区分“活动处理时间”与“等待时间”(活动之间的时间)。分析处理时间有助于识别哪些具体任务最耗时,从而指向自动化或任务优化的改进机会。

为何重要

衡量投入在增值工作上的时间,帮助区分闲置或等待时间,并识别低效任务。

获取方式

这在数据转换期间计算,通过从 'EndTime' 中减去 'EventTime' (StartTime) 得出。公式:EndTime - StartTime。

示例
0864003600
货币
Currency
费用报告总额的货币代码。
描述

此属性指定费用报告总额的货币单位,如 USD、EUR 或 GBP。它是任何财务数据必不可少的背景信息。

在分析全球性组织的费用时,此字段对于正确解释和汇总金额至关重要。分析可能需要将所有金额转换为单一基础货币,以便在不同地区之间进行有意义的比较。

为何重要

为金额提供必要的背景信息,确保财务分析的准确性,并支持全球报告的货币转换。

获取方式

这是 Coupa 费用报告标题上的标准字段,通常位于总金额字段旁边,名称通常为 'currency-code'。

示例
美元EURGBPJPY
费用类别
ExpenseCategory
费用类别,如差旅、餐饮或办公用品。
描述

此属性对申领的费用类型进行分类。费用报告通常包含多个费用行,每行都有自己的类别。对于 Case 级分析,这可以是出现频率最高的类别或汇总列表。

按费用类别细分流程可以揭示不同的行为模式或瓶颈。例如,差旅费用可能比办公用品采购遵循更复杂的审批路径。这一维度是理解费用性质如何影响处理进度的关键。

为何重要

支持基于支出类型对流程进行细分,从而揭示特定类别的瓶颈、政策或审批路径。

获取方式

此信息存储在 Coupa 的费用行级别。对于 Case 级分析,需要对其进行汇总,例如取最高金额行项目的类别。

示例
机票餐饮与娱乐软件办公用品
必填 推荐 可选

费用管理活动

这些是事件日志中需要捕获的关键流程步骤和里程碑,旨在实现对费用工作流的准确发现和分析。
6 推荐 7 可选
活动 描述
会计已入账
与费用报告相关的财务交易已记入总账。从财务会计的角度来看,这代表了流程的最后一步。
为何重要

这是最后的活动,标志着流程的真实结束。从报销到过账的时间对于快速且准确的财务结算至关重要。

获取方式

此事件是根据与费用报告关联的日记账分录或会计行的过账日期捕获的,这些内容由 Coupa 的会计集成模块管理。

捕获

来自与报销单相关的会计分录中的过账日期字段。

事件类型 explicit
报销单已创建
标记费用报告生命周期的开始。当用户首次创建并保存新的费用报告时,系统会捕获此事件,报告处于草稿状态。
为何重要

这是所有流程分析的起点,对于衡量费用报告的端到端总周期时间至关重要。

获取方式

这是从 Coupa 费用报告标题记录的创建时间戳中捕获的明确事件。源数据是费用标题表上的 'created_at' 时间戳。

捕获

使用报销单对象的创建时间戳。

事件类型 explicit
报销已执行
付款处理成功,资金已发放给员工。此事件确认员工已收到款项,完成了流程中的报销部分。
为何重要

这是员工满意度的关键里程碑,也是“平均报销周期”KPI 的终点。

获取方式

从与报销单关联的付款记录中的付款执行日期捕获,通常记录在 Coupa Pay 或集成的应付账款 (AP) 系统中。

捕获

来自与报销单关联的付款记录中的付款日期。

事件类型 explicit
经理已审批
员工的直属经理或一级审批人批准费用报告。此操作作为明确事件捕获在报告的审批历史记录中,并包含时间戳。
为何重要

标记第一级审批的完成。分析到达此事件所需的时间是衡量审批周期时间 (Approval Cycle Time) KPI 以及识别经理级瓶颈的关键。

获取方式

从 Coupa 详细审批历史或报销单审计追踪中的审批操作时间戳捕获。

捕获

来自报销单审批历史日志中的审批事件时间戳。

事件类型 explicit
财务已批准
财务或审计团队对费用报告进行最终审批。此事件标志着报告已通过验证并准备好进入付款处理环节,该操作会记录在审批历史中。
为何重要

这是最终的审批里程碑。从经理审批到财务审批的时间是整个审批周期的关键组成部分。

获取方式

从报销单详细审批历史或审计追踪中的最终审批操作时间戳捕获。

捕获

来自报销单审批历史中的最终审批事件时间戳。

事件类型 explicit
费用报销单已提交
员工正式提交填写完毕的费用报告以供审批。此操作将报告从草稿状态转为待审批状态,并由系统明确记录。
为何重要

这是一个启动审批计时器的关键里程碑。创建到提交之间的时间反映了员工准备报告所需的时长。

获取方式

从费用报销单记录本身的提交时间戳或审计追踪日志中的提交事件条目捕获。

捕获

使用报销单上的 'submitted_at' 时间戳字段。

事件类型 explicit
合规检查已执行
执行公司费用政策合规性的自动检查。这通常根据报销单首次设置违规标记或警告的时间戳推断得出。
为何重要

对于“政策合规概览”仪表板至关重要。它有助于了解流程中是否检测到违规、何时检测到,以及违规对审批时间的影响。

获取方式

根据应用于费用行或报告标题的合规违规标记(policy violation flag)所关联的时间戳推断。

捕获

在费用报告或其行项目上首次设置合规违规标记的时间戳。

事件类型 inferred
报销已排期
最终批准后,费用报销单被归入待支付的付款批次。这标志着从审批阶段转入付款处理阶段。
为何重要

此活动开启了“报销执行周期时间”的计时。此处的延迟表明在将已批准的报告移交给付款系统时存在积压。

获取方式

根据状态变更为 'Pending Payment' 的时间,或报告在 Coupa Pay 中关联到付款批次记录的日期推断。

捕获

状态变更为 'Pending Payment' 的时间戳,或相关付款批次的创建日期。

事件类型 inferred
收据已附件
代表用户向报告中的费用行上传或附加收据的操作。系统通过监测与费用报告关联的附件记录的创建来捕获此事件。
为何重要

分析此活动的发生时间和频率可以揭示用户行为模式,以及因缺失文档而导致的潜在延迟。

获取方式

根据链接到特定 Expense Report ID 的附件记录的创建时间戳推断。

捕获

识别附件记录关联到报销单的时间戳。

事件类型 inferred
经理驳回
员工经理驳回费用报告,通常会导致流程停止并将报告退回给员工。此操作作为特定事件记录在审批历史中。
为何重要

这是一种反映流程摩擦的负向结果。分析这些事件对于“费用报告驳回率”仪表板和 KPI 至关重要。

获取方式

从报销单审批历史或审计追踪中的拒绝操作时间戳捕获。

捕获

来自报销单审批历史日志中的拒绝事件时间戳。

事件类型 explicit
财务已拒绝
财务或审计团队驳回费用报告,这是一种终结性的负面结果。此操作在报告历史记录中被捕获为最终驳回状态。
为何重要

跟踪财务驳回有助于识别早期审核可能遗漏的严重合规或单据问题,从而影响驳回率 KPI。

获取方式

从报销单审计追踪中财务审批人的拒绝操作时间戳捕获。

捕获

来自财务审核步骤审计追踪中的拒绝事件时间戳。

事件类型 explicit
费用报销单已撤回
员工在获得最终审批前撤回已提交的费用报告。此操作会取消当前的审批流程,并作为明确事件被捕获。
为何重要

跟踪员工自行纠正或取消提交报销单的情况。这通常意味着员工对流程感到困惑,同时也属于流程中断的一种形式。

获取方式

通过明确的用户操作捕获,导致状态变为“已撤回”或“已取消”,并记录在审计追踪中。

捕获

来自报销单审计追踪中“撤回”操作的时间戳。

事件类型 explicit
退回重修
审批人将报销单退回给员工修改,而不直接拒绝。此操作会产生返工循环,可通过状态变更或特定的审计追踪事件推断得出。
为何重要

此活动是分析返工循环的基石。识别报告被退回的原因有助于改进培训并提高一次性审批通过率。

获取方式

根据状态变更为 'Pending Correction' 或 'Sent Back' 等状态推断。Coupa 也可能在审批历史记录中明确记录此操作。

捕获

状态变更为“需要修改”的时间戳,或来自审计日志的特定事件时间戳。

事件类型 inferred
推荐 可选

提取指南

如何从 Coupa Expenses 获取数据