数据模板:采购到付款—采购订单

通用流程挖掘模板
数据模板:采购到付款—采购订单

你的采购到付款—采购订单数据模板

通用流程挖掘模板

这是我们针对采购到支付 - 采购订单的通用流程挖掘数据模板。使用我们针对特定系统的模板以获得更具体的指导。

选择特定系统
  • 用于深度分析的推荐数据字段清单。
  • 用于跟踪采购订单全生命周期的关键活动与里程碑。
  • 适用于管理您采购到付款(P2P)流程的任意底层系统。
不熟悉事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

采购到支付 - 采购订单属性

下表列出了创建完整事件日志并对采购到支付流程进行深度分析所需的推荐数据字段。
5 必填 7 推荐 4 可选
名称描述
Event 时间
EventTime
指明某个活动或事件发生时刻的精确时间戳。
描述

Event Time用于记录某个具体活动被执行或状态变更被登记的日期和时间。该时间戳为采购订单生命周期中的每个事件提供时间维度。

在流程挖掘中,时间戳是计算周期时间、持续时长以及活动间等待时间的基础。按案例将事件按时间顺序排列,便于分析流程绩效、识别时间损耗的瓶颈,并监控对服务等级协议(SLA)的合规性。

为何重要

支持所有基于时间的分析,包括周期时间计算、瓶颈识别以及对照基准的绩效监控。

获取方式

这通常可在事件日志、变更历史表中找到,或作为交易单据上的创建/过账日期字段出现。

示例
2023-04-15T10:30:00Z2023-05-20T14:00:00Z2023-06-01T09:15:25Z
活动名称
ActivityName
采购订单生命周期某一时点发生的具体业务事件或任务名称。
描述

活动名称用于描述采购订单流程中的某个步骤或状态变更。例如“采购订单已创建”“采购订单已批准”“收货已过账”“已收到发票”等。每个活动都是流程中的一个关键节点。

该属性是构建流程图的基础,可直观呈现活动的流转。分析不同活动的先后顺序与出现频率,有助于识别常见路径、偏差、瓶颈以及返工循环(如重复审批或反复变更)。

为何重要

它是流程地图的骨架,用于可视化并分析流程流向、变体和低效点。

获取方式

这些信息通常来自与采购订单相关的事务码、状态变更日志、事件表或变更单据表。

示例
采购订单已创建采购订单已批准收货过账发票已接收
采购订单ID
PurchaseOrderId
采购订单单据的唯一标识。它也是该流程的主案例标识。
描述

采购订单ID是分配给每张采购订单的唯一字母数字编码,用于将其与其他订单区分开来。它是与特定采购交易相关的所有活动、单据和沟通的核心参照点。

在流程挖掘中,该ID用于将创建、审批、收货与开票等相关事件归并到同一端到端流程实例(case)。基于此标识符进行分析,可以重建并可视化每张采购订单从发起到最终关闭的完整生命周期。

为何重要

这是将所有相关事件归并为同一流程实例的基础属性,从而支持采购订单全生命周期的端到端分析。

获取方式

这通常是存在于采购订单抬头表或单据中的主键字段。

示例
PO-0012454500017563732000451
最后数据更新
LastDataUpdate
指示该流程数据上次刷新或抽取时间的时间戳。
描述

该属性记录从源系统最近一次数据加载或刷新的日期和时间。它属于元数据字段,作用于整个数据集而非单个事件。

该信息对理解数据的新鲜度至关重要,有助于评估洞察的相关性,并确保决策基于满足分析所需时效的数据。

为何重要

用于说明数据的时效性,确保用户了解分析覆盖的时间范围及结论的适用性。

获取方式

该时间戳通常由数据抽取与转换(ETL)工具或流程生成并存储。

示例
2024-07-20T04:00:00Z2024-07-19T04:00:00Z2024-07-18T04:00:00Z
源系统
SourceSystem
流程数据的来源记录系统或应用程序。
描述

“源系统”用于标识事件数据的产生系统,例如ERP、采购平台或遗留系统。在采购到付款流程跨多应用协同的环境中尤为重要。

了解源系统有助于数据校验、问题排查,并理解可能受系统影响的流程变体。例如,来自电子采购系统的PO可能遵循更自动化的路径,而在核心ERP中手工创建的PO则可能走一条不同路径。

为何重要

提供数据来源的上下文,这对数据治理、校验以及跨系统的流程变体分析至关重要。

获取方式

这可以是数据抽取时添加的静态值,或源表中用于标识来源系统的字段。

示例
SAP S/4HANAOracle FusionCoupa
PO状态
PurchaseOrderStatus
采购订单在其生命周期中的当前或最终状态,如“Open”“Closed”“Canceled”。
描述

采购订单状态用于指示某一时点PO在其生命周期中的阶段,或其最终处理结果。常见状态包括:审批中、已批准、已发送给供应商、部分收货、已关闭、已取消。

该属性有助于对采购订单进行筛选与分组分析。例如,仅分析未结订单以识别当前瓶颈,或聚焦已取消订单以了解取消原因。跟踪状态变更的先后顺序,也可作为定义流程模型中各项活动的依据。

为何重要

可按生命周期阶段筛选案例,从而聚焦分析未结、已结或存在问题的订单。

获取方式

这是采购订单抬头数据中的标准状态字段。

示例
未结开票已关闭已取消审批中
PO金额
PurchaseOrderAmount
采购订单的总金额。
描述

采购订单金额代表该订单的整体资金承诺,可在单据级或行项目级进行分析。

该属性是财务分析与优先排序的基础。它支持按金额筛选流程,例如聚焦高金额PO;这类订单往往审批更复杂、业务影响更大。将PO金额与周期时长或返工率进行关联分析,可判断高金额订单的处理效率是否低于低金额订单。

为何重要

为流程提供财务视角,支持基于价值的分析,以确定改进优先级并识别成本驱动因素。

获取方式

该数值位于采购订单抬头数据中,通常为所有行项目金额之和。

示例
15000.00250.75125000.50
供应商名称
VendorName
所采购商品或服务对应的供应商名称。
描述

“供应商名称”用于标识根据PO提供货物或服务的外部合作方,是与PO交易数据关联的关键主数据字段。

按供应商维度分析对供应商绩效管理至关重要。可以比较不同供应商的准时交付率、退货率以及PO变更频次等指标,为寻源策略、谈判与关系管理提供依据。

为何重要

用于供应商绩效分析,可对不同供应商的交付时效、质量和流程摩擦进行对比。

获取方式

这来自供应商主数据并与采购订单关联,通常位于单据抬头。

示例
全球办公用品Tech Solutions Inc.Creative Marketing Agency
客户要求交货日期
RequestedDeliveryDate
企业要求供应商交付商品或服务的日期。
描述

“需求交货日期”是PO上约定的、组织期望从供应商收到货物或服务的日期,用作衡量供应商交付表现的基准。

该属性是计算“准时交付率”KPI的关键。将需求交货日期与实际收货日期对比,可评估供应商的可靠性。进一步分析偏差,可识别特定供应商、物料或收货地点的长期问题,为绩效沟通提供依据。

为何重要

这是衡量供应商交付表现的基准,也是计算准时交付率KPI的关键依据。

获取方式

该日期通常是采购订单抬头或行项目明细中的标准字段。

示例
2024-08-152024-09-012024-07-30
物料类别
ItemCategory
所采购的商品或服务分类,例如IT硬件、专业服务、办公用品等。
描述

物料类别(也称“物料组”或“采购品类”)用于划分所采购的产品或服务类型。这种结构化分类有助于梳理采购支出并理解流程表现。

按物料类别分析流程,常能发现显著差异。例如,复杂服务的采购流程审批周期可能更长、变更更多,而标准办公用品通常更简洁。基于这类分组,可针对不同品类进行流程优化和策略制定。

为何重要

支持按品类分析流程绩效与支出,揭示不同采购类型对流程效率的影响。

获取方式

这些信息通常存放在采购订单的行项目级别。

示例
IT硬件专业服务办公用品MRO - 维护、维修与运营
用户名称
UserName
执行特定操作(如创建、审批或变更采购订单)的用户姓名或ID。
描述

“用户名”用于标识在流程中执行某个事件的责任人。可能是创建采购申请者、审批PO者,或过账收货者。该信息为流程提供可追溯性与责任归属。

按用户维度分析有助于了解工作量分布、识别培训需求,并发现潜在合规问题。例如,可查看某些用户是否与高返工率或延误相关,或是否存在职责分离违规。

为何重要

将流程活动关联到具体人员,从而在用户层面分析工作量、绩效与合规性。

获取方式

通常可在交易日志和单据抬头中的“创建人”、“变更人”或“用户ID”字段找到。

示例
j.doesmith_auser123
部门
Department
采购订单归属或计入的业务部门、成本中心或职能领域。
描述

部门属性用于标识负责该采购的组织单元,通常为发起申请的部门或承担费用预算的部门,如“IT”“市场”“运营”等。

该属性有助于按业务单元分组分析与对比流程表现。按部门分析可识别哪些领域存在较长的周期、较高的变更率或较突出的非合规采购行为,从而有针对性地制定改进行动。

为何重要

可按业务单元分段分析流程,用于对比绩效并识别各部门特有的问题或最佳实践。

获取方式

这些信息通常位于采购订单的抬头或行项目明细中,常以“Cost Center”或“Department”字段关联。

示例
财务信息技术市场营销 - 快消品
结束时间
EndTime
指明活动结束时刻的精确时间戳。对于原子事件,通常与事件时间相同。
描述

结束时间属性用于记录某个活动的完成时间。尽管许多流程事件是原子的,开始与结束时间相同,但部分活动——尤其是人工活动或具有可计量时长的活动——会有不同的开始与结束时间戳。

记录结束时间可精确计算单个活动的处理时长,有助于识别具体耗时步骤,并区分处理时间(实际在做事的时间)与等待时间(活动之间的空闲时间)。

为何重要

可精确计算活动处理时间,帮助区分实际工作时间与流程中的等待时间。

获取方式

通常可在事件日志或交易数据中找到,有时会以独立字段呈现,如“End Time”或“Completion Date”。如不可用,可设为与Event Time相同的值。

示例
2023-04-15T10:45:00Z2023-05-20T14:05:10Z2023-06-01T09:15:25Z
请求人
Requester
最初提出商品或服务需求的申请人姓名。
描述

“申请人/请购人”指在组织内提出采购需求的人,通常由其创建前置的采购申请(PR)。这与在系统中创建PO单据的用户不同,后者多属于采购部门。

按申请人维度分析有助于识别采购行为模式。例如,某些申请人可能经常有紧急订单,或其订单变更频繁。基于这些信息,可以开展定向的采购政策培训,或从源头提升需求规格的准确性。

为何重要

用于识别发起采购的业务用户,便于分析采购行为并优化需求提报流程。

获取方式

这些信息通常来源于关联的采购申请,或作为采购订单上的“Requester”字段存储。

示例
爱丽丝·约翰逊Robert WilliamsChen, Wei
货币
Currency
采购订单金额等货币字段所使用的币种代码,例如USD、EUR。
描述

币种属性用于指明采购订单金额及其他财务字段所使用的货币单位。对于正确解读与汇总财务数据至关重要,尤其适用于多币种运营的跨国组织。

在分析中,该属性确保财务指标能够在同一口径下进行对比。它是任何涉及金额的仪表板或KPI的前提条件,便于进行准确的汇率换算与报表呈现,从而提供清晰可靠的采购财务视图。

为何重要

为所有金额提供必要的上下文,确保财务报表与对比的准确性,在全球化运营中尤为重要。

获取方式

该代码通常与总金额一起记录在采购订单抬头。

示例
美元EURGBP
采购请购ID
PurchaseRequisitionId
用于授权该采购订单的前置采购申请的唯一标识。
描述

采购申请ID是启动采购流程的内部单据标识。采购申请是业务部门向采购部门提出的正式商品或服务需求。

有了该ID,可将采购订单流程与上游申请流程贯通,从而开展更完整的“从申请到下单”分析,衡量从提出申请到生成PO的耗时,帮助识别申请人与采购团队之间交接的延迟。

为何重要

把采购订单与其源头的请购单关联起来,可分析上游从请购到下单的周期时长。

获取方式

这通常作为参考字段存放在采购订单抬头或行项目数据中。

示例
PR-1008761000004321REQ-052023-01
必填 推荐 可选

采购到支付 - 采购订单活动

本节梳理采购到付款(P2P)中采购订单工作流的关键步骤与里程碑,帮助你准确开展流程发现,全面理解流程。
6 推荐 9 可选
活动描述
发票已接收
该事件表示收到并录入关联该采购订单的供应商发票,意味着P2P流程中“发票到付款”环节的开始。
为何重要

此活动将采购流程与应付账款衔接起来。从收货到收票的间隔对计提管理和财务预测至关重要。

获取方式

这是在关联该采购订单的供应商发票单据创建或过账时捕获的明确交易。

捕获

使用供应商发票单据的创建日期、录入日期或过账日期。

事件类型 explicit
收货过账
此活动表示依据采购订单对到货进行正式入库登记,确认货物已到并录入系统,库存通常会随之更新。
为何重要

这是从物流视角看,标志着订单履行完成的关键里程碑。评估准时交付表现高度依赖此事件的准确性与时效性。

获取方式

这是创建与该采购订单关联的收货/入库单据时产生的明确交易。

捕获

使用物料凭证或收货交易中的过账日期或创建日期。

事件类型 explicit
采购订单已关闭
这是最终活动,表示采购订单已视为完成。PO通常在完全收货且完全开票后关闭,不再预期有后续交易。
为何重要

此活动标志着采购订单生命周期结束。关闭用时是衡量整体流程效率的关键指标,也有助于识别长期未处理的订单。

获取方式

这通常根据“Closed”、“Completed”等终态来推断,可能由系统自动或人工设置。

捕获

使用设置最终关闭状态的时间戳,或在“交货完成”和“最终发票”两个标识同时激活时的时间戳。

事件类型 inferred
采购订单已创建
此活动表示在系统中首次创建采购订单,标志着采购承诺正式开始,通常由已批准的采购申请生成。
为何重要

作为主要起点事件,此活动是衡量采购订单端到端周期的基础,并为后续各步骤设定基线。

获取方式

这些信息取自主采购订单记录或抬头表的创建时间戳。

捕获

使用采购订单抬头记录中的单据创建日期和时间。

事件类型 explicit
采购订单已发送给供应商
此活动表示已批准的采购订单已正式发送给供应商,发送渠道可能包括EDI、供应商门户或电子邮件等。
为何重要

这是第一个对外接触点,也标志着供应商交付周期的开始。内部批准到向供应商发送PO之间的延误意味着采购周期中的时间损失。

获取方式

这通常来源于消息输出日志、通信记录,或“Sent”、“Ordered”等特定状态变更。

捕获

识别PO输出通信消息成功处理或发送时的时间戳。

事件类型 explicit
采购订单已批准
这一关键里程碑表示采购订单已完成内部审批工作流,PO已获准对外下达,代表正式的财务承诺。
为何重要

这是衡量内部审批效率的关键里程碑。审批延误会直接拉长整体周期,并可能影响与供应商的关系。

获取方式

该事件通常根据采购订单的状态变更推断,或来自工作流历史日志中最终批准的时间戳。

捕获

使用采购订单最终审批状态设定时的时间戳,或记录最后一次必要审批操作的时间戳。

事件类型 inferred
供应商已确认订单
该事件表明供应商已收到、审核并确认采购订单,通常会就价格、数量与交期达成一致。
为何重要

供应商的确认能提升对按需履约的信心。若迟迟未确认,往往是潜在履约问题或延迟的早期信号。

获取方式

这来自供应商在供应商门户发起的交易,或基于邮件/传真确认的人工录入。

捕获

使用订单确认单据的时间戳,或显示供应商已确认的状态更新时间。

事件类型 explicit
已退货
当已收货物被退回给供应商时,会记录该活动。常见原因包括质量问题、运输损坏或发错货。
为何重要

追踪退货频次是衡量供应商质量与绩效的关键指标。较高的退货率往往暴露出特定供应商或产品的系统性问题。

获取方式

这通常通过特定的退货交易或冲销原始收货单据来捕获。

捕获

识别退货物料单据的过账日期,或识别带有退货类型的物料移动的过账日期。

事件类型 explicit
服务已确认
此活动相当于服务类采购订单的服务验收,确认服务已按PO约定完成。
为何重要

对于服务类采购,该事件对追踪服务交付绩效至关重要,并且往往是批准相应发票付款的前提。

获取方式

这通常通过创建服务验收单或类似的服务确认单据来捕获。

捕获

使用服务验收单或确认记录的创建日期或过账日期。

事件类型 explicit
采购订单已取消
此活动表示采购订单在完成前被取消。若不再需要货物或订单创建有误,取消可能发生在各个阶段。
为何重要

取消意味着资源浪费,也可能暴露流程低效或需求规划不佳。弄清PO为何、何时被取消,有助于优化流程。

获取方式

这通常依据“Canceled”等特定单据状态,或采购订单记录上删除标志被激活来推断。

捕获

识别删除标识被设置或单据状态变为已取消时的时间戳。

事件类型 inferred
采购订单已变更
该事件表示在采购订单初次创建或批准之后所做的任何修改,常见修改包括数量、价格或交期的调整。
为何重要

频繁变更往往意味着前期规划不足、供应商问题或流程不稳定。每一次变更通常都会触发再次审批,带来大量管理成本和延迟。

获取方式

这些信息来自系统变更日志、单据版本历史或审计追踪表。

捕获

使用与采购订单关联的变更单据日志中的时间戳。

事件类型 explicit
采购订单已提交
当草拟的采购订单被正式提交至内部审批工作流时发生此活动,单据由草稿状态转为待审状态。
为何重要

该事件将PO的创建/起草时间与实际审批周期区分开来。分析从创建到提交的滞后,可暴露用户行为或培训方面的问题。

获取方式

这通常来源于明确的用户操作、状态变更或工作流日志中的记录。

捕获

识别与“submit for approval”操作或相应状态变更关联的时间戳。

事件类型 explicit
采购订单已驳回
当审批人在流程中驳回采购订单时发生此活动。PO通常会退回给创建人以修改或取消。
为何重要

驳回会引入返工与等待,拖慢流程。分析驳回的频次与原因,有助于定位数据质量、政策合规或审批人培训方面的问题。

获取方式

这通常根据采购订单状态变为“Rejected”或类似状态来推断。

捕获

识别PO状态更新为拒绝时的时间戳。

事件类型 inferred
采购请购已创建
此活动指在PO之前发起的正式需求——采购申请。它是记录业务需求的起始单据,通常会触发审批工作流。
为何重要

分析从采购申请创建到PO创建的时间,有助于找出“需求转订单”阶段的瓶颈。大量申请未转为订单,可能反映计划低效。

获取方式

该事件取自采购模块中采购申请单据或记录的创建时间戳。

捕获

使用采购申请抬头表或单据日志中的创建时间戳。

事件类型 explicit
采购请购已批准
该事件表明采购申请已获所有必要相关方的审核与批准,此批准授权创建正式的采购订单。
为何重要

该里程碑标志内部需求审批流程结束。跟踪申请审批的用时与通过率,是理解采购前端效率的关键。

获取方式

这通常从申请单据的状态变更推断,或取自工作流历史日志。

捕获

识别将采购申请设为最终审批状态或记录最终审批动作时的时间戳。

事件类型 inferred
推荐 可选

提取指南

如何获取用于流程挖掘的数据。

提取方法因系统而异。如需详细说明,

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