Seu Template de Dados para Requisição no Purchase to Pay
Seu Template de Dados para Requisição no Purchase to Pay
- Atributos recomendados para coletar
- Atividades-chave a monitorizar
- Orientação para extração para Oracle Fusion Financials
Purchase to Pay - Atributos de Requisio
| Nome | Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Atividade
ActivityName
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O nome do evento de negcio ocorrido em um ponto especfico do processo. | ||
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Descrição
A Atividade representa uma etapa ou marco no ciclo de vida da requisio. Exemplos: 'Requisio Criada', 'Etapa de Aprovao Aprovada' ou 'Pedido de Compra Criado'. So derivadas de mudanas de status ou aes do usurio registradas nos logs do sistema. Este atributo essencial para construir o mapa do processo, visualizando o fluxo das requisies. Analisar a frequncia das atividades ajuda a identificar caminhos comuns, gargalos, loops de retrabalho e desvios do procedimento padro.
Por que é importante
Constitui a espinha dorsal do mapeamento de processos, permitindo a visualizao e anlise do fluxo de requisio.
Onde obter
Derivado de registros de mudança de status em tabelas como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL, histórico de transações ou trilhas de auditoria de workflow.
Exemplos
Requisição de vaga criadaEtapa de Aprovação AprovadaRequisio RejeitadaPedido de Compra criado
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ID da Requisição de Compra
PurchaseRequisitionId
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O identificador nico de uma requisio de compra, servindo como o ID do Caso (Case ID) do processo. | ||
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Descrição
O ID da Requisio o identificador central que vincula todas as atividades de um pedido. Cada requisio recebe um ID nico na criao, que permanece constante em todo o ciclo. No Process Mining, este atributo agrupa eventos relacionados (criao, envio, aprovao, fechamento) em um nico caso. Isso permite a anlise de ponta a ponta, permitindo visualizar o mapa do processo, calcular tempos de ciclo e analisar variantes de cada solicitao individual.
Por que é importante
Atributo base para rastrear o ciclo de vida da requisio, permitindo anlises de nvel de caso e clculos de KPI.
Onde obter
Geralmente a chave primria na tabela de cabealho, como REQUISITION_HEADER_ID em POR_REQUISITION_HEADERS_ALL no Oracle Fusion Financials.
Exemplos
100234810023491002350
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Tempo do Evento
EventTime
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O timestamp indicando quando a atividade ocorreu. | ||
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Descrição
O Event Time (Tempo do Evento) registra a data e hora exatas de uma atividade. Este timestamp fundamental para a ordem cronolgica dos eventos em um caso, sendo extrado de datas de criao ou atualizao. Na anlise, usado para calcular m tricas de durao, como tempos de ciclo entre atividades, tempos de espera e durao total do caso. essencial para identificar gargalos, medir performance contra SLAs e entender a dinmica temporal do processo.
Por que é importante
Essencial para calcular KPIs de tempo, ordenar eventos e analisar performance e gargalos.
Onde obter
Geralmente extrado de colunas como 'LAST_UPDATE_DATE' ou 'CREATION_DATE' ligadas transao ou mudana de status em tabelas como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Exemplos
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-15T11:05:21Z2023-04-16T09:00:15Z
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Sistema de Origem
SourceSystem
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O sistema de informação do qual esses dados foram extraídos. | ||
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Descrição
Identifica a origem dos dados. Para este modelo, ser sempre 'Oracle Fusion Financials'. Em ambientes com mltiplos ERPs, este campo crucial para linhagem de dados e soluo de problemas. Fornece contexto sobre a fonte da verdade para os eventos analisados.
Por que é importante
Oferece contexto essencial sobre a origem dos dados, crucial para a governana e para a integrao de dados de mltiplos sistemas.
Onde obter
Este é um valor estático adicionado durante o processo de extração e transformação para identificar a origem do conjunto de dados.
Exemplos
Oracle Fusion Financials
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Última Atualização de Dados
LastDataUpdate
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O timestamp da atualização de dados mais recente do sistema de origem. | ||
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Descrição
Indica a data e hora da ltima extrao de dados do Oracle Fusion Financials. Aplica-se ao conjunto de dados completo. Analistas usam isso para entender quo recentes so os dados. um metadado essencial para relatrios de dashboard, garantindo que as anlises reflitam as informaes mais atuais.
Por que é importante
Informa aos usurios sobre quo recentes so os dados, garantindo que as anlises sejam relevantes e baseadas nas informaes mais atuais.
Onde obter
Este timestamp gerado e armazenado durante a extrao, geralmente pela ferramenta de ETL ou pipeline de dados.
Exemplos
2023-10-27T02:00:00Z
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Data de necessidade
RequiredByDate
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A data na qual o solicitante precisa dos bens ou servios. | ||
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Descrição
Data definida pelo solicitante como prazo para receber os itens. Serve como uma meta interna de SLA. Base para o dashboard de 'Performance da Data de Necessidade' e o KPI de 'Taxa de Adeso Data'. Comparar este campo com a criao do pedido ou recebimento revela se as demandas internas esto sendo atendidas e expe atrasos sistmicos.
Por que é importante
Vital para medir o desempenho do processo frente aos prazos internos e entender se as compras atendem às necessidades do negócio no tempo certo.
Onde obter
Normalmente armazenado no nvel de item de linha, em tabelas como POR_REQUISITION_LINES_ALL em campos como 'NEED_BY_DATE'.
Exemplos
2023-11-012023-12-152024-01-31
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Departamento
DepartmentName
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O departamento de negcio ao qual o solicitante pertence. | ||
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Descrição
Indica a rea do solicitante (ex: 'Financeiro', 'TI'). Geralmente vem do perfil do usurio no sistema de RH. Segmentar por departamento uma forma poderosa de analisar dados. Ajuda a identificar comportamentos especficos, como maiores taxas de rejeio ou ciclos lentos, orientando melhorias focadas. uma dimenso central para o dashboard de performance do solicitante.
Por que é importante
Permite analisar o processo segmentado por unidade de negócio, revelando padrões específicos de departamentos, desempenho e problemas de conformidade.
Onde obter
Geralmente vem do perfil do solicitante, exigindo um join entre a tabela de requisio e a de RH ou diretrio de usurios.
Exemplos
Tecnologia da InformaçãoFinançasOperaçõesMarketing
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Motivo da Rejeição
RejectionReason
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O motivo fornecido pelo aprovador quando uma requisio ou etapa de aprovao rejeitada. | ||
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Descrição
Quando uma requisição é rejeitada, o aprovador geralmente indica um motivo, seja selecionando em uma lista ou digitando um texto. Este atributo captura essa justificativa. Trata-se de um dado fundamental para a análise de causa raiz de falhas no processo. Ele alimenta o dashboard de 'Tendências de Alteração e Rejeição', explicando o porquê das recusas. Analisar esses motivos ajuda a identificar problemas comuns, como erros de codificação ou violações de política, que podem ser corrigidos com treinamentos ou novos controles.
Por que é importante
Oferece viso direta sobre os motivos das rejeies, permitindo melhorias focadas para reduzir o retrabalho e aumentar o processamento direto (straight-through).
Onde obter
Extrado de comentrios de workflow ou campos de cdigo de motivo de rejeio na trilha de auditoria, possivelmente em tabelas vinculadas a FA_FUSION_SOAINFRA.WFTASK.
Exemplos
Conta Contábil IncorretaExcede o orçamento do centro de custoFornecedor no preferencial selecionadoSolicitação Duplicada
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Nome do solicitante
RequesterName
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O nome do funcionrio que criou e enviou a requisio de compra. | ||
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Descrição
Identifica quem iniciou o pedido. capturado no incio, quando a requisio criada. Analisar a performance por Solicitante crtico para o dashboard de 'M tricas de Solicitante'. Ajuda a identificar quem precisa de treinamento, destacando altas taxas de alterao, rejeio ou ciclos longos. Oferece uma viso do processo focada no fator humano.
Por que é importante
Permite analisar o desempenho por solicitante, ajudando a identificar necessidades de treinamento e destacar usuários ou áreas mais eficientes.
Onde obter
Originado dos dados de cabealho da requisio, geralmente unindo o ID do solicitante com tabelas de dados mestre de funcionrios. Verifique campos relacionados a 'PREPARER_ID' em POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Exemplos
John SmithJane DoeEmily Jones
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Status da Requisio
RequisitionStatus
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O status atual ou final da requisio de compra. | ||
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Descrição
Indica o estado geral ou desfecho da requisio (ex: 'Aprovado', 'Rejeitado'). Muitas atividades do log so derivadas deste campo.
Por que é importante
Fornece um panorama do estado atual das requisies e usado para determinar os resultados finais nos clculos de KPI.
Onde obter
Encontrado na tabela de cabeçalho da requisição, geralmente no campo 'DOCUMENT_STATUS' ou 'APPROVAL_STATUS' em POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Exemplos
APPROVEDEM PROCESSAMENTOREPROVADORETIRADO
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Unidade de Negócio
BusinessUnit
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A unidade de negcio especfica dentro da organizao qual a requisio pertence. | ||
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Descrição
A Unidade de Negcio (Business Unit) representa uma entidade legal ou funcional da empresa. um agrupamento organizacional superior ao departamento. Analisar dados por Unidade de Negcio permite comparaes de desempenho em nvel corporativo. Isso ajuda a gerncia a entender se as ineficincias so locais ou generalizadas, direcionando esforos de melhoria. uma dimenso essencial para filtrar dashboards e KPIs.
Por que é importante
Fornece um contexto organizacional de alto nvel, permitindo comparao de desempenho e anlise estrat gica entre diferentes reas da empresa.
Onde obter
Campo organizacional fundamental no Oracle Fusion, geralmente disponvel no cabealho da requisio na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Exemplos
BU América do NorteBU EuropaSede Corporativa
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Valor Total da Requisio
RequisitionTotalAmount
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O valor monetrio total da requisio de compra. | ||
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Descrição
Representa o valor total de todos os itens em uma requisio. um dado crtico para entender o peso financeiro do pedido. No Process Mining, usado para diversas anlises, como filtrar requisies de alto valor, que costumam ter fluxos mais rigorosos. Dashboards usam isso para correlacionar o valor com m tricas como tempo de ciclo ou taxa de rejeio.
Por que é importante
Fornece contexto financeiro, permitindo anlises baseadas em valor para priorizar melhorias e entender como o valor da requisio impacta o comportamento do processo.
Onde obter
Localizado no cabealho da requisio, geralmente em campos como REQUISITION_TOTAL na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL. Tamb m pode ser calculado somando os valores dos itens de linha em POR_REQUISITION_LINES_ALL.
Exemplos
550.0012500.7599.99
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Caminho do Workflow de Aprovação
ApprovalWorkflowPath
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A sequncia predefinida de aprovadores ou grupos de aprovao exigidos. | ||
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Descrição
Este atributo define o processo padro de aprovao esperado conforme as polticas da empresa (modelo 'to-be'). O Caminho do Workflow de Aprovao fundamental para anlise de conformidade. Ele alimenta o dashboard de 'Anlise de Desvios' e o KPI de 'ndice de Conformidade', comparando as etapas reais contra o caminho prescrito. Desvios podem indicar violaes de poltica ou ineficincias.
Por que é importante
Permite a verificação de conformidade ao comparar o fluxo real com a hierarquia de aprovação exigida, destacando pedidos irregulares.
Onde obter
Configurado no Oracle Fusion BPM Worklist ou Approval Management Engine (AMX). Extrair o caminho definido pode ser complexo, exigindo consultas em tabelas de configurao.
Exemplos
Gerente > Diretor > VP de FinanasDono do Centro de Custo > Segurança de TIGerente > Chefe de Departamento
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Descrio do Item
ItemDescription
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A descrio do produto ou servio solicitado na linha da requisio. | ||
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Descrição
Este atributo cont m a descrio em texto do item. Ele fornece detalhes especficos sobre o que est sendo pedido. Mesmo sendo dados no estruturados, a Descrio do Item oferece contexto valioso. Pode ser usada em filtros para isolar compras especficas no capturadas pelo Tipo de Requisio. Exemplo: um analista pode buscar por 'Licena de Software' para entender o fluxo e tempo de ciclo desse item especfico.
Por que é importante
Oferece contexto detalhado sobre o que est sendo comprado, permitindo filtragens e anlises granulares de bens ou servios especficos.
Onde obter
Localizado na tabela de itens de linha da requisio, POR_REQUISITION_LINES_ALL, em campos como ITEM_DESCRIPTION.
Exemplos
Laptop 15 polegadas, 16GB RAMServiços de Consultoria - Projeto Q4Renovação Anual de Manutenção de Software
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É Automatizado
IsAutomated
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Um sinalizador que indica se uma atividade foi realizada automaticamente pelo sistema. | ||
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Descrição
Este atributo identifica eventos executados pelo sistema ou robs em vez de humanos (ex: mudanas de status automticas ou aprovaes por valor). Analisar isso ajuda a quantificar o nvel de automao do processo. Permite comparar a velocidade de etapas automticas versus manuais e identificar novas oportunidades de automao.
Por que é importante
Ajuda a medir o nível de automação e identificar chances de automatizar tarefas manuais.
Onde obter
Derivado da verificação se o usuário associado à atividade é uma conta de sistema ou serviço. Requer uma lista de IDs de usuários de sistema conhecidos.
Exemplos
verdadeirofalse
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É Fluxo Direto (Automático)
IsStraightThrough
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Uma flag indicando se a requisição foi aprovada sem quaisquer alterações ou rejeições. | ||
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Descrição
Identifica requisies que foram do envio aprovao sem loops de retrabalho (alteraes ou rejeies). Indica um processo executado com perfeio.
Por que é importante
Mede diretamente a eficiência do processo e serve de base para o KPI de Taxa de Requisição Direta (Straight-Through), ajudando a identificar causas de retrabalho.
Onde obter
Calculado na transformao de dados. O caso marcado como verdadeiro se no houver atividades de 'Requisio Alterada' ou 'Etapa de Aprovao Rejeitada'.
Exemplos
verdadeirofalse
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Foi Alterado
IsAmendedFlag
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Uma flag booleana que é verdadeira se a requisição foi alterada pelo menos uma vez. | ||
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Descrição
Este atributo calculado indica se houve mudanas aps o envio inicial, verificando a presena da atividade 'Requisio Alterada'. Esta flag simplifica o clculo do KPI de 'Taxa de Alterao' e identifica casos que no so 'straight-through' (diretos). Permite filtrar e comparar a performance entre requisies alteradas e no alteradas.
Por que é importante
Simplifica o clculo da taxa de alterao e permite comparar facilmente requisies alteradas e no alteradas.
Onde obter
No existe no sistema de origem; calculado na transformao de dados com base em atividades de alterao no log de eventos.
Exemplos
verdadeirofalse
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Moeda
CurrencyCode
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O cdigo da moeda para o valor da requisio, como BRL, USD ou EUR. | ||
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Descrição
Especifica a moeda do valor total. Em empresas globais, as requisies podem usar moedas variadas.
Por que é importante
Garante análises financeiras e relatórios precisos, especialmente em empresas multinacionais que lidam com várias moedas.
Onde obter
Geralmente encontrado na tabela de cabealho da requisio junto com os campos de valor (ex: POR_REQUISITION_HEADERS_ALL).
Exemplos
USDEURGBPJPY
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Nome do Fornecedor
SupplierName
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O nome do fornecedor sugerido ou pr -selecionado para os bens ou servios. | ||
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Descrição
Identifica o fornecedor. Pode ser sugerido pelo solicitante ou determinado pelo sistema via catlogos. Analisar por fornecedor revela padres de compras importantes. Ajuda a identificar se requisies para certos fornecedores demoram mais ou tm mais rejeies, sendo til para a gesto de fornecedores e estrat gia de suprimentos.
Por que é importante
Permite analisar o desempenho do processo por fornecedor, auxiliando na estratégia de suprimentos e na gestão de relacionamento.
Onde obter
Localizado na tabela de itens de linha da requisio, POR_REQUISITION_LINES_ALL, geralmente vinculado via VENDOR_ID a uma tabela mestre de fornecedores como POZ_SUPPLIERS.
Exemplos
Office Supplies Inc.Global Tech SolutionsAgência de Marketing Criativa
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Nome do Utilizador
UserName
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O nome do usurio que realizou a atividade, como um aprovador ou editor. | ||
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Descrição
Enquanto o Nome do Solicitante identifica quem iniciou o processo, o Nome de Usuário especifica quem executou um evento, como uma aprovação ou rejeição. Isso é essencial em workflows de várias etapas que envolvem diferentes pessoas. Este atributo é crucial para analisar gargalos de aprovação e medir o desempenho de equipes. Ele apoia o dashboard de 'Gargalos no Workflow de Aprovação', permitindo analisar o tempo de resposta de cada usuário envolvido na cadeia de aprovação.
Por que é importante
Identifica o responsável por cada evento, o que é essencial para analisar tempos de repasse, desempenho de aprovadores e alocação de recursos.
Onde obter
Originado do histrico de workflow ou tabelas de trilha de auditoria, como FA_FUSION_SOAINFRA.WFTASK, que registra o usurio de cada tarefa concluda.
Exemplos
David LeeSusan ChenMichael Brown
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Número do Pedido de Compra
PurchaseOrderNumber
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O identificador do pedido de compra criado a partir da requisio aprovada. | ||
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Descrição
Vincula a requisio ao pedido (PO) resultante. Aps aprovada, a requisio convertida em pedidos enviados ao fornecedor. Este ID essencial para rastrear o processo aps a requisio. Permite o clculo do lead time Requisio-PO e o dashboard de ciclo. Tamb m possibilita unir dados de requisio com pedidos e faturamento para uma anlise real de ponta a ponta (Purchase-to-Pay).
Por que é importante
Vincula a requisio ao pedido de compra subsequente, permitindo a medio do tempo de ciclo entre a requisio e o pedido, al m da anlise de ponta a ponta.
Onde obter
Registrado aps o pedido (PO) ser criado. Geralmente encontrado nas referncias de requisio nas tabelas de distribuio do pedido, como PO_DISTRIBUTIONS_ALL.
Exemplos
PO-2023-5832PO-2023-5833PO-2023-5834
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Tipo de Requisição
RequisitionType
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A categoria da requisio, como solicitao de bens ou servios. | ||
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Descrição
Este atributo classifica a requisio (bens, servios ou CAPEX). O tipo pode influenciar o workflow de aprovao e a estrat gia de compras. Na anlise, o Tipo de Requisio uma dimenso poderosa para filtros. Por exemplo, possvel analisar se requisies de servios demoram mais para serem aprovadas que as de produtos, ajudando a entender gargalos especficos por categoria.
Por que é importante
Permite segmentar a análise para entender como o processo muda entre diferentes tipos de compra, como bens versus serviços.
Onde obter
Muitas vezes determinado pelo tipo de item ou categoria na criao da requisio. Pode estar na tabela POR_REQUISITION_LINES_ALL.
Exemplos
MercadoriasServiosDespesas de Capital (CAPEX)
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Purchase to Pay - Atividades de Requisio
| Atividade | Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Pedido de Compra criado
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Ocorre quando uma linha de requisio aprovada gera um pedido de compra, vinculando a requisio ao processo de compras subsequente. | ||
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Por que é importante
Marco crtico para medir o Lead Time Requisio-PO. Atrasos aqui indicam gargalos na transio da aprovao para compras.
Onde obter
Evento explcito. O vnculo entre requisio e pedido fica em tabelas como PO_LINE_LOCATIONS_ALL, que referencia o ID da linha da requisio de origem.
Captura
Localiza a data de criação do Pedido de Compra (PO) que referencia o ID da requisição.
Tipo de evento
explicit
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Requisição aprovada
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Marca a aprovao final da requisio de compra aps passar por todas as etapas do workflow. Isso identificado quando o status geral da requisio muda para 'Aprovado'. | ||
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Por que é importante
Marco que indica que o pedido est pronto para compras. o ponto final para medir o tempo total do ciclo de aprovao.
Onde obter
Inferido quando o campo de status na POR_REQUISITION_HEADERS_ALL muda para 'APPROVED'. A data desta mudança é o tempo do evento.
Captura
Identifica o timestamp quando o status é definido pela primeira vez como 'Approved' (Aprovado).
Tipo de evento
inferred
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Requisição de vaga criada
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Marca o incio do processo de compras quando um usurio salva uma nova requisio pela primeira vez. Este evento capturado pela criao de um registro com seu respectivo timestamp. | ||
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Por que é importante
Evento de incio do processo. Analisar o tempo da criao ao envio pode revelar atrasos na formalizao do pedido.
Onde obter
Este evento registrado na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL, capturado na coluna creation_date quando um novo ID de requisio gerado.
Captura
Use o timestamp de criao para o registro de cabealho da requisio.
Tipo de evento
explicit
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Requisição enviada
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Representa a ao do usurio de enviar a requisio para o workflow de aprovao. Capturado quando o status muda de 'Incompleto' ou 'Rascunho' para 'Pendente de Aprovao'. | ||
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Por que é importante
Esta atividade inicia o ciclo de aprovao. um marco crtico para medir o Tempo do Ciclo de Aprovao e os lead times gerais.
Onde obter
Inferido pela mudança de status na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL (ex: status vai para 'PENDING APPROVAL'). A data de envio costuma estar gravada explicitamente.
Captura
Identifica o timestamp quando o campo de status muda pela primeira vez para 'Pending Approval' (Aprovação Pendente).
Tipo de evento
inferred
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Requisio Fechada
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Indica o encerramento do ciclo de vida da requisição, significando que todas as linhas foram atendidas (ex: convertidas em Pedidos) ou canceladas. | ||
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Por que é importante
Principal evento de t rmino com sucesso. Confirma que a requisio foi processada e nenhuma outra ao necessria.
Onde obter
Inferido quando o status do cabeçalho da requisição na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL muda para 'CLOSED'.
Captura
Identifica o timestamp quando o status da requisição muda para 'Closed' (Fechado).
Tipo de evento
inferred
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Requisio Rejeitada
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Representa a rejeio final da requisio, encerrando o processo. Isso inferido quando o status geral atualizado para 'Rejeitado'. | ||
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Por que é importante
Esta atividade um ponto final para solicitaes sem sucesso. Analisar esses casos essencial para entender o KPI de Taxa de Rejeio e os motivos de falha.
Onde obter
Inferido quando o status do documento na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL muda para 'REJECTED'.
Captura
Identifica o timestamp quando o status é definido pela primeira vez como 'Rejected' (Rejeitado).
Tipo de evento
inferred
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Etapa de Aprovação Aprovada
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Representa a ao de um aprovador individual ao aprovar a requisio em sua etapa no workflow. O evento registrado explicitamente no histrico de aprovao. | ||
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Por que é importante
Rastrear etapas individuais de aprovao ajuda a mapear o caminho real e medir o tempo de processamento em cada nvel hierrquico.
Onde obter
Capturado do histórico de ações de aprovação, geralmente armazenado em tabelas de workflow (WF) ou HCM que gerenciam hierarquias.
Captura
Use o timestamp da ao 'APROVAR' (APPROVE) do log de histrico do workflow.
Tipo de evento
explicit
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Etapa de Aprovação Devolvida
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Um aprovador devolve a requisição para quem a preparou pedindo informações adicionais ou correções, sem rejeitá-la formalmente. Esta é uma ação explícita no sistema de workflow. | ||
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Por que é importante
Indica necessidade de esclarecimento e cria um loop de retrabalho que aumenta o ciclo. Diferenciar retornos de rejeies traz uma viso clara do atrito no processo.
Onde obter
Capturado do histórico de aprovação. O sistema de workflow registra uma ação 'RETURN' ou similar com o respectivo timestamp.
Captura
Use o timestamp da ao 'RETORNAR' (RETURN) ou 'Solicitar Informao' do histrico do workflow.
Tipo de evento
explicit
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Etapa de Aprovação Iniciada
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Marca o momento em que uma requisio atribuda a um aprovador ou grupo de aprovao especfico no workflow. extrado do log de transao do motor de workflow. | ||
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Por que é importante
Esta atividade crucial para calcular o tempo de espera em cada etapa de aprovao. Ajuda a identificar gargalos causados por aprovadores ou nveis de aprovao especficos.
Onde obter
Extrado das tabelas de workflow do Oracle Fusion, que registram tarefas atribudas aos usurios. usado o timestamp de atribuio da tarefa de aprovao.
Captura
Use o timestamp de criao da tarefa no histrico de workflow da requisio.
Tipo de evento
explicit
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Etapa de Aprovação Rejeitada
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Um aprovador rejeita a requisição, o que normalmente a envia de volta para correção ou encerra o pedido. Esta ação é registrada formalmente no histórico do workflow. | ||
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Por que é importante
Esta atividade a principal causa de retrabalho e atrasos. Analisar rejeies ajuda a identificar falhas de conformidade, problemas no oramento ou justificativas confusas.
Onde obter
Capturado do histórico de aprovação. O sistema de workflow registra uma ação 'REJECT' com o respectivo timestamp.
Captura
Use o timestamp da ao 'REJEITAR' (REJECT) do log de histrico do workflow.
Tipo de evento
explicit
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Requisio Alterada
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Indica que o usurio modificou a requisio aps o envio, o que costuma reiniciar o fluxo de aprovao. inferido por mudanas em campos-chave ou nova verso da requisio. | ||
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Por que é importante
Alterações frequentes indicam problemas na qualidade dos dados ou mudanças de requisitos, gerando retrabalho. Isso alimenta diretamente o KPI 'Taxa de Alteração de Requisições'.
Onde obter
Inferido pelo rastreamento das versões da requisição ou pela mudança de status para 'Incomplete' após o envio. Trilhas de auditoria também capturam essas alterações.
Captura
Identifica timestamps de novas versões criadas para o mesmo ID de requisição após o envio.
Tipo de evento
inferred
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Requisio Retirada
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Ocorre quando o solicitante cancela ou retira uma requisio enviada antes da aprovao final. Geralmente uma ao direta do usurio que altera o status. | ||
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Por que é importante
Rastrear retiradas ajuda a identificar motivos de cancelamento prematuro, como mudana de planos ou correo de erros pelo usurio.
Onde obter
Inferido pela mudança para 'WITHDRAWN' na tabela POR_REQUISITION_HEADERS_ALL. A ação é registrada no histórico de ações da requisição.
Captura
Detecta o timestamp quando o status da requisição é atualizado para 'Withdrawn' (Retirada).
Tipo de evento
inferred
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