자산 유지보수 데이터 템플릿

Oracle Maintenance Cloud
자산 유지보수 데이터 템플릿

자산 유지보수 데이터 템플릿

이 템플릿은 Oracle Maintenance Cloud의 유지보수 기록을 정리해 심층 process mining 분석에 활용할 수 있도록 구조를 제공합니다. 장비 유지보수와 리소스 배분을 전체적으로 파악하는 데 필요한 데이터 항목과 프로세스 주요 단계를 안내합니다. 이 지침에 따라 이벤트 로그를 구성하면 비효율을 확인하고 유지보수 전략을 개선할 수 있습니다.
  • 심층 분석을 위한 권장 속성
  • 모니터링할 주요 프로세스 단계
  • Oracle 데이터 추출 안내
이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

자산 유지보수 속성

권장 데이터 필드를 사용하면 유지보수 이벤트를 분류하고 필터링해 장비 성능과 리소스 활용 현황을 더 자세히 파악할 수 있습니다.
5 필수 8 권장 9 선택 사항
이름 설명
이벤트 타임스탬프
EventDateTime
활동이 발생한 날짜와 시간입니다.
설명

이 속성은 이벤트가 발생한 정확한 시점을 기록합니다. 케이스 내 활동을 시간순으로 정렬하고 단계 간 소요 시간을 계산하는 데 사용됩니다.

정확한 타임스탬프는 처리 시간을 계산하고 지연을 찾아내며 SLA 대비 성과를 측정하는 데 중요합니다.

중요한 이유

프로세스의 시간 흐름을 파악하는 데 필요합니다.

확보 방법

트랜잭션 테이블의 CREATION_DATE 또는 LAST_UPDATE_DATE 열.

예시
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T09:15:00Z2023-10-16T14:00:00Z
정비 작업 지시
WorkOrderNumber
정비 작업 지시를 식별하는 고유 번호입니다.
설명

Work Order Number는 정비 프로세스의 고유한 케이스 식별자입니다. 최초 요청 또는 일정 생성부터 작업 실행과 완료, 재무 종결까지 정비 작업의 전체 주기를 추적합니다.

분석에서는 이 속성을 기준으로 이벤트 데이터와 케이스 수준 속성을 결합합니다. 분석가는 이를 사용해 한 작업과 관련된 모든 활동을 묶고 전체 처리 시간을 계산할 수 있습니다.

중요한 이유

프로세스 인스턴스의 기본 키로, 케이스 이력을 재구성하는 데 필요합니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 WORK_ORDER_NUMBER 열

예시
WO-2023-0015WO-2023-0089WO-2023-1102
활동
ActivityName
워크플로에서 발생한 이벤트 또는 상태 변경의 이름입니다.
설명

이 속성은 '작업 지시 생성', '작업 시작', '작업 지시 종결'과 같이 정비 프로세스에서 수행한 구체적인 단계를 기록합니다. 프로세스 맵의 노드를 나타냅니다.

분석가는 이 속성을 사용해 프로세스 흐름을 시각화하고, 변형 경로를 파악하며, 특정 단계 사이의 병목을 찾습니다.

중요한 이유

프로세스 흐름과 이벤트 순서를 정의하는 데 필요합니다.

확보 방법

트랜잭션 이력 테이블 또는 상태 변경 로그에서 가져옵니다.

예시
정비 작업 지시 생성작업 지시 릴리스작업 완료
원본 시스템
SourceSystem
데이터가 생성된 시스템의 이름입니다.
설명

레코드를 추출한 원본 소프트웨어 또는 데이터베이스를 나타냅니다. 이 경우 일반적으로 'Oracle Maintenance Cloud'입니다.

여러 시스템을 사용하는 환경에서 데이터 계보를 추적하는 데 필요합니다.

중요한 이유

여러 시스템을 사용하는 환경에서 데이터 계보를 추적합니다.

확보 방법

추출 과정에서 하드코딩됩니다.

예시
Oracle Maintenance CloudOracle Cloud ERP
최근 데이터 업데이트
LastDataUpdate
가장 최근에 데이터를 추출한 시점의 타임스탬프입니다.
설명

process mining 도구에서 데이터를 마지막으로 추출하거나 새로 고친 날짜와 시간입니다. 분석에 사용된 데이터가 얼마나 최신인지 확인할 수 있습니다.

데이터 거버넌스에 필요한 시스템 메타데이터 필드입니다.

중요한 이유

사용자가 데이터의 최신 상태를 확인할 수 있도록 합니다.

확보 방법

추출 시점의 시스템 시간입니다.

예시
2023-10-30T12:00:00Z
담당 기술자
AssignedTechnician
작업을 수행하도록 배정된 담당자 또는 리소스 그룹입니다.
설명

작업을 담당하는 기술자의 사용자 ID 또는 직원 ID를 기록합니다. 작업 지시 헤더나 작업 단위에서 배정할 수 있습니다.

기술자 활용률 및 인건비 분석에서 기술 격차나 리소스 과다 활용을 파악하는 데 사용됩니다.

중요한 이유

리소스 성과 분석과 용량 계획에 활용할 수 있습니다.

확보 방법

WIE_OPERATION_RESOURCES 테이블 또는 유사한 할당 테이블.

예시
J. SmithTech-005외부 계약업체
실제 시작일
ActualStartDate
작업을 실제로 시작한 날짜와 시간입니다.
설명

기술자가 실제로 작업을 시작한 시점을 기록합니다. 보통 'Operation Started' 트랜잭션이 발생할 때 기록됩니다.

자재 조달 지연의 종료 시점과 리소스 일정 유동성을 계산하는 데 사용됩니다.

중요한 이유

실행 시간과 계획 시간을 비교하는 데 중요합니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 ACTUAL_START_DATE 열.

예시
2023-10-212023-10-222023-10-23
실제 완료일
ActualCompletionDate
유지보수 작업을 마친 날짜와 시간입니다.
설명

현장 작업이 최종 완료된 시점을 기록합니다. 이 타임스탬프를 기준으로 실행 단계가 종료됩니다.

기술 실행 주기의 종료 시점이자 행정 처리 지연 시간의 시작 시점입니다.

중요한 이유

기술 실행 단계의 종료를 나타냅니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 COMPLETED_DATE 또는 CLOSED_DATE 열.

예시
2023-10-252023-10-262023-10-27
우선순위
Priority
작업 지시에 지정된 긴급도입니다.
설명

작업 지시의 중요도를 Critical, High, Medium 또는 Low로 나타냅니다. 일정 수립과 리소스 배분의 기준이 됩니다.

작업 지시 전환 효율 대시보드에서 긴급 고장이 우선 처리되는지 확인하는 데 중요합니다.

중요한 이유

목표 대응 시간과 리소스 배분을 결정합니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 WORK_ORDER_PRIORITY_ID 열.

예시
긴급높음일반
자산 번호
AssetNumber
정비 대상 장비를 식별하는 고유 번호입니다.
설명

정비 작업 지시의 대상인 특정 자산이나 장비를 식별합니다. 프로세스와 자산 계층을 연결합니다.

자산 재작업 빈도 KPI를 계산하는 데 중요하며, 반복적으로 고장 나는 장비를 찾을 수 있습니다.

중요한 이유

정비 활동을 특정 장비와 연결합니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 ASSET_ID 열(CSI_ITEM_INSTANCES와 조인).

예시
PUMP-101HVAC-Unit-5CONVEYOR-BELT-A
작업 지시 상태
WorkOrderStatus
작업 지시의 현재 진행 상태입니다.
설명

작업 지시가 Unreleased, Released, On Hold, Completed 또는 Closed 중 어떤 상태인지 나타냅니다. 이를 통해 아직 진행 중인 케이스와 완료된 케이스를 구분할 수 있습니다.

대시보드에서 현재 진행 중인 작업(WIP)을 시각화하고 특정 상태에서 멈춘 작업 지시를 찾는 데 사용됩니다.

중요한 이유

작업 지시의 진행 상황을 현재 시점 기준으로 보여 줍니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 WORK_ORDER_STATUS_ID 열.

예시
릴리스됨보류 중종결됨
정비 유형
WorkOrderType
작업 지시를 예방 정비, 시정 정비 또는 예측 정비로 분류합니다.
설명

이 속성은 정비 작업의 유형을 정의합니다. 일반적인 값으로는 예방 정비, 시정 정비, 긴급 정비, 상태 기반 정비가 있습니다.

예방 정비 비율 KPI를 계산하는 데 중요하며, 계획된 작업량과 고장에 대응하는 비계획 작업량을 비교할 수 있습니다.

중요한 이유

계획 정비와 고장에 대한 사후 수리를 구분합니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 WORK_ORDER_TYPE_ID 열(유형 정의와 조인).

예시
예방 정비시정 정비긴급 정비
조직 코드
OrganizationCode
정비 조직 또는 공장의 코드입니다.
설명

정비 작업을 담당하는 사업부, 공장 또는 시설을 나타냅니다. 지역이나 시설별로 성과를 비교할 수 있습니다.

사업장이나 운영 조직 간의 성과 차이를 비교하는 데 사용됩니다.

중요한 이유

실제 위치 또는 사업부별로 구분해 분석합니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 ORGANIZATION_ID 열.

예시
M1NY-PLANTLON-DEPOT
SLA 목표일
SlaTargetDate
작업 지시서를 완료해야 하는 기한입니다.
설명

우선순위와 생성일을 기준으로 계산합니다. 자산 복구와 관련해 비즈니스에 약속한 기한을 나타냅니다.

유지보수가 서비스 의무를 이행했는지 판단하는 SLA 달성률 KPI에 사용됩니다.

중요한 이유

적시 완료 여부를 판단하는 기준입니다.

확보 방법

일반적으로 사용자 정의 필드이거나 우선순위 설정에서 가져옵니다.

예시
2023-11-012023-11-052023-11-10
실제 작업 시간
ActualLaborHours
해당 작업 지시서에 기술자가 투입한 총 시간입니다.
설명

작업 지시서의 인력 트랜잭션에 기록된 모든 소요 시간을 합산한 값입니다. 실제 투입한 작업량을 측정합니다.

계획 정확도를 평가하는 계획 대비 실제 작업 시간 차이 KPI에 사용됩니다.

중요한 이유

원가 계산과 인력 효율성을 평가하는 주요 지표입니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDER_TRANSACTIONS(리소스 트랜잭션)에서 집계합니다.

예시
4.512.00.75
예상 작업 시간
EstimatedLaborHours
작업 지시서에 계획된 작업 시간입니다.
설명

계획 담당자가 작업에 필요할 것으로 예상한 시간입니다. 계획 또는 작업 지시서 발행 단계에서 설정합니다.

실제 작업 시간과 비교해 차이를 확인하고 향후 계획 기준을 개선합니다.

중요한 이유

실행 효율성을 평가하는 기준입니다.

확보 방법

WIE_OPERATION_RESOURCES 테이블의 계획 수량.

예시
5.010.01.0
예정 시작일
ScheduledStartDate
유지보수 작업의 계획된 시작일입니다.
설명

작업을 시작할 예정이었던 날짜와 시간입니다. 실제 시작일과 비교하면 일정 준수 여부를 확인할 수 있습니다.

유지보수 계획의 차질을 파악하는 일정 및 지연 분석에 사용됩니다.

중요한 이유

일정 준수 여부와 지연을 측정하는 기준입니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 PLANNED_START_DATE 열.

예시
2023-10-202023-10-212023-10-22
요청일
RequestDate
최초 유지보수 요청을 접수한 날짜입니다.
설명

유지보수가 필요하다는 사실을 처음 확인하고 기록한 시점을 나타냅니다. 이 시점을 기준으로 리드 타임을 계산합니다.

문제 확인부터 작업 지시서 생성까지 걸린 시간을 측정하는 작업 지시서 전환 리드 타임 KPI에 중요합니다.

중요한 이유

전체 프로세스 수명 주기의 시작을 나타냅니다.

확보 방법

원본 요청 링크에서 가져온 WIE_WORK_ORDERS_B 테이블.

예시
2023-10-012023-10-052023-11-12
자산 범주
AssetCategory
HVAC, 차량, 생산 라인과 같은 유형별 자산 분류입니다.
설명

자산을 상위 범주로 분류합니다. 이를 통해 장비 유형별 정비 성과를 개괄적으로 분석할 수 있습니다.

정비 리드 타임 개요 대시보드에서 지연이 가장 많이 발생하는 장비 유형을 찾는 데 사용됩니다.

중요한 이유

장비 유형별 정비 성과를 종합적으로 분석할 수 있습니다.

확보 방법

자산 ID에 지정된 품목 범주에서 가져옵니다.

예시
중장비차량시설
작업 지시서 설명
WorkOrderDescription
문제나 작업을 간략히 설명하는 텍스트입니다.
설명

요청자나 계획 담당자가 문제 또는 필요한 작업을 설명하기 위해 입력하는 자유 형식 필드입니다. 구조화된 데이터에 담기지 않는 맥락을 제공합니다.

텍스트 분석이나 '기타' 작업 유형의 수동 검토에 유용합니다.

중요한 이유

유지보수 작업을 사람이 이해하기 쉬운 맥락으로 설명합니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 WORK_ORDER_DESCRIPTION 열.

예시
컨베이어 벨트 모터 교체월간 안전 점검A 펌프 오일 누출 수리
재작업 여부
IsRework
이 작업 지시서가 반복 수리인지 나타내는 플래그입니다.
설명

이전 30일 이내에 동일한 자산 ID로 다른 작업 지시서가 종료된 경우 true로 설정되는 불리언 플래그입니다. 계산된 속성입니다.

자산 재작업 빈도 KPI에 직접 활용되며, 수리 품질 문제나 고장 자산을 파악하는 데 도움이 됩니다.

중요한 이유

품질 문제와 반복되는 고장을 파악합니다.

확보 방법

데이터 변환 계층에서 계산합니다.

예시
truefalse
총비용
TotalCost
작업 지시서에 발생한 총비용입니다.
설명

작업 지시서와 관련된 자재비, 인건비, 간접비의 합계입니다. 일반적으로 'Maintenance Costs Transferred' 활동 중에 최종 확정됩니다.

유지보수 계획 정확도 분석에서 예산과 실제 지출을 비교하는 데 사용됩니다.

중요한 이유

유지보수 활동의 주요 재무 지표입니다.

확보 방법

작업 지시서 ID와 연결된 원가 계산 모듈 테이블.

예시
1500.00250.505000.00
필수 권장 선택 사항

자산 유지보수 활동

유지보수 작업 지시의 전체 흐름을 시각화하는 데 필요한 주요 수명 주기 단계와 운영 업데이트입니다.
8 권장 7 선택 사항
활동 설명
자재 출고
창고 재고에서 부품을 실제로 차감해 해당 작업 지시에 출고하는 단계입니다. 부품이 정비 현장으로 이동했음을 나타냅니다.
중요한 이유

작업 시작 준비가 진행 중임을 보여 주는 지표입니다. 이 이벤트와 'Released' 이벤트를 비교하면 창고의 피킹 과정에서 발생하는 지연을 파악할 수 있습니다.

확보 방법

INV_MATERIAL_TXNS 테이블에서 TRANSACTION_SOURCE_TYPE_ID가 Work Order와 연결된 기록을 기준으로 가져옵니다.

기록

X 트랜잭션이 실행될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
작업 시간 기록
기술자가 작업 지시에 투입한 시간을 기록합니다. 정비 작업에 비용이 누적되는 트랜잭션 이벤트입니다.
중요한 이유

투입 시간과 비용의 누적을 추적합니다. 이 이벤트가 여러 번 발생하면 작업이 계속 진행 중임을 나타내며, 총 작업 시간의 편차를 계산하는 데 사용됩니다.

확보 방법

WIE_RESOURCE_TRANSACTIONS 테이블에서 가져옵니다.

기록

X 트랜잭션이 실행될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
작업 시작
작업 지시 내 특정 작업(예: Op 10, Op 20)을 시작하는 단계입니다. 기술 작업이 실제로 시작되는 시점을 나타냅니다.
중요한 이유

'작업 착수' 시점을 나타냅니다. 실제 정비 작업 시간과 계획 소요 시간을 비교하는 데 필요합니다.

확보 방법

WIE_WO_OPERATIONS_B의 상태 변경 또는 해당 작업의 첫 리소스 트랜잭션 타임스탬프에서 가져옵니다.

기록

X 필드와 Y 필드를 비교해 도출합니다.

이벤트 유형 inferred
작업 지시 릴리스
작업 지시 상태를 Draft 또는 Unreleased에서 Released로 변경합니다. 이 작업을 통해 해당 지시에 자재와 리소스를 사용할 수 있습니다.
중요한 이유

계획 단계가 끝나고 실행을 시작할 수 있음을 나타냅니다. 이 단계의 지연은 계획 병목을 의미할 수 있습니다.

확보 방법

WIE_WO_STATUS_HISTORY에서 STATUS_CODE가 'RELEASED'로 변경된 기록을 기준으로 가져옵니다.

기록

변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.

이벤트 유형 inferred
작업 지시 완료
작업 지시 전체의 기술적 작업을 완료합니다. 자산의 수리가 끝나 다시 운영할 수 있음을 나타내며, 재무 처리는 계속될 수 있습니다.
중요한 이유

운영 관점에서 정비 작업이 실질적으로 끝난 시점입니다. SLA 준수 여부를 계산하는 데 사용됩니다.

확보 방법

WIE_WO_STATUS_HISTORY에서 STATUS_CODE가 'COMPLETED'로 변경된 기록을 기준으로 가져옵니다.

기록

변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.

이벤트 유형 explicit
작업 지시 종결
작업 지시의 최종 행정 종결 단계입니다. 이후에는 비용을 추가로 누적할 수 없으며 회계 처리를 위해 지시가 확정됩니다.
중요한 이유

행정 처리 주기의 끝을 나타냅니다. 완료와 종결 사이의 시간은 행정 처리 지연을 의미합니다.

확보 방법

WIE_WO_STATUS_HISTORY에서 STATUS_CODE가 'CLOSED'로 변경된 기록을 기준으로 가져옵니다.

기록

변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.

이벤트 유형 explicit
정비 요청 생성
셀프서비스 포털이나 헬프 데스크에서 정비 요청을 처음 제출하는 단계입니다. 정식 작업 지시가 생성되기 전에 고장이나 정비 필요성을 처음 알린 시점을 기록합니다. 일반적으로 Work Requests 테이블에서 확인할 수 있습니다.
중요한 이유

정비 수요 주기의 실제 시작점을 나타냅니다. 고장 식별부터 실행 가능한 작업 지시 생성까지의 리드 타임을 계산하는 데 필요합니다.

확보 방법

MNT_WORK_REQUESTS 테이블의 CREATION_DATE 필드에서 가져옵니다.

기록

Work Requests 테이블에 레코드가 삽입될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
정비 작업 지시 생성
요청을 전환하거나 수동으로 생성해 시스템에 Work Order 엔터티를 등록하는 단계입니다. 이 이벤트에서 process mining에 사용할 Case ID가 설정되고 계획 및 실행의 기준점이 정해집니다.
중요한 이유

프로세스 인스턴스의 기준이 되는 주요 이벤트입니다. 접수 단계와 계획 및 실행 단계를 구분합니다.

확보 방법

WIE_WORK_ORDERS_B 테이블의 CREATION_DATE 타임스탬프에서 가져옵니다.

기록

WO 헤더 레코드가 생성될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
자재 할당
필요한 예비 부품과 구성품을 작업 지시에 예약하거나 할당합니다. 작업을 시작하기 전에 재고를 확보하는 단계입니다.
중요한 이유

공급망 준비 상태를 분석하는 데 중요합니다. 이 단계가 지연되면 재고 부족이나 조달 계획 지연을 의심할 수 있습니다.

확보 방법

WIE_WO_COMPONENTS_B 테이블의 CREATION_DATE 또는 ALLOCATION_DATE를 기준으로 가져옵니다.

기록

X 트랜잭션이 실행될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
작업 완료
작업 경로에서 특정 단계(Operation)를 완료합니다. 기술 작업의 일부가 끝났음을 나타냅니다.
중요한 이유

진행 상황을 세부적으로 파악할 수 있습니다. 일반적으로 마지막 작업이 완료되면 '정비 작업 실행' 이벤트로 처리합니다.

확보 방법

WIE_WO_OPERATIONS_B의 상태 변경 또는 완료를 나타내는 트랜잭션 이력에서 가져옵니다.

기록

변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.

이벤트 유형 inferred
작업 지시 보류
작업 지시 상태를 'On Hold'로 변경해 실행을 중단합니다. 일반적으로 부품 부족, 현장 접근 제한 또는 안전 문제로 발생합니다.
중요한 이유

프로세스 비효율을 일으키는 주요 원인입니다. 보류가 발생하는 빈도와 지속 시간을 파악하면 전체 리드 타임을 줄이는 데 도움이 됩니다.

확보 방법

WIE_WO_STATUS_HISTORY에서 STATUS_CODE가 'ON_HOLD'로 변경된 기록을 기준으로 가져옵니다.

기록

변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.

이벤트 유형 explicit
작업 지시 일정 등록
작업 지시의 작업에 구체적인 시작일이나 리소스(기술자 또는 도구)를 배정합니다. 이때 시스템의 계획 일정도 갱신됩니다.
중요한 이유

배차 또는 일정 관리팀의 효율성을 측정합니다. 릴리스와 일정 등록 사이의 간격은 리소스 경합을 나타낼 수 있습니다.

확보 방법

WIE_OPERATION_RESOURCES 또는 WIE_WO_OPERATIONS_B의 일정 관련 열이 갱신된 기록에서 가져옵니다.

기록

변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.

이벤트 유형 inferred
작업 지시 취소
작업 지시를 완료하기 전에 종료하는 단계입니다. 작업이 중복되거나 불필요한 경우, 또는 다른 작업에 통합된 경우 취소할 수 있습니다.
중요한 이유

취소율이 높으면 요청 접수 절차나 중복 감지 로직에 문제가 있을 수 있습니다.

확보 방법

WIE_WO_STATUS_HISTORY에서 STATUS_CODE가 'CANCELED'로 변경된 기록을 기준으로 가져옵니다.

기록

변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.

이벤트 유형 explicit
정비 비용 이관
누적된 비용을 정비 시스템에서 Cost Management 모듈로 이관합니다. 이 단계에서 재무 정산이 이루어집니다.
중요한 이유

정비 비용이 재무에 반영되었는지 확인합니다. '정비 계획 정확도' 분석에 필요합니다.

확보 방법

Work Order 트랜잭션 소스와 연결된 Cost Accounting 배부 테이블에서 가져옵니다.

기록

X 트랜잭션이 실행될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 inferred
품질 검사 결과 기록
정비 작업 지시와 관련된 품질 검사 결과를 입력합니다. 수리 결과가 안전 및 운영 기준을 충족하는지 확인합니다.
중요한 이유

규정 준수 여부를 확인합니다. 완료 전에 품질 검사가 누락되면 안전 위험이나 프로세스 이탈이 발생했을 수 있습니다.

확보 방법

Work Order ID와 연결된 QA_RESULTS 또는 유사한 Quality Collection Plan 테이블에서 가져옵니다.

기록

X 트랜잭션이 실행될 때 기록됩니다.

이벤트 유형 explicit
권장 선택 사항

데이터 추출 가이드

Oracle Maintenance Cloud에서 데이터를 가져오는 방법

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