매출채권 데이터 템플릿
매출채권 데이터 템플릿
- 프로세스별 데이터 속성
- 표준화된 활동 주요 단계
- HighRadius 데이터 추출 안내
매출채권 속성
| 이름 | 설명 | ||
|---|---|---|---|
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송장 번호
InvoiceNumber
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송장 문서의 고유 식별자로, 케이스 ID로 사용됩니다. | ||
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설명
송장 번호는 재무상 채무가 생성된 시점부터 최종 정산될 때까지 추적하는 기준 식별자입니다. 분쟁, 결제 약속, 결제 등 관련 활동을 하나의 케이스 이력으로 연결합니다. 분석에서는 이 속성을 기준으로 이벤트 로그를 개별 프로세스 인스턴스로 묶습니다. 송장별 처리 시간을 계산하고, HighRadius 환경이나 원본 ERP의 다른 기준정보 테이블과 프로세스 데이터를 결합할 때 기본 키로 사용합니다.
중요한 이유
고유한 케이스를 식별해 모든 이벤트가 해당 재무 거래에 올바르게 연결되도록 합니다.
확보 방법
HighRadius 송장 데이터/헤더 테이블 또는 원본 ERP(예: SAP VBAK, Oracle Headers)
예시
INV-2023-001900123456US-102938550002931
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이벤트 타임스탬프
EventDateTime
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활동이 발생한 날짜와 시각입니다. | ||
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설명
이 속성은 HighRadius 시스템에서 이벤트가 발생한 정확한 시점을 기록합니다. 활동 순서를 정하고 프로세스 단계 간 소요 시간을 계산하는 데 필요한 시간 정보를 제공합니다. 분석에서는 타임스탬프를 사용해 매출채권 회수일수(DSO)나 분쟁 해결 시간과 같은 처리 시간을 계산합니다. 특정 기간의 처리량과 리소스 활용도도 분석할 수 있습니다.
중요한 이유
기간 기반 KPI를 계산하고 이벤트 순서를 정확히 정하려면 정밀한 시각 정보가 필요합니다.
확보 방법
HighRadius 거래 로그의 타임스탬프 열
예시
2023-10-01T08:30:00Z2023-10-15T14:22:10Z2023-11-05T09:15:00Z
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활동
ActivityName
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송장에서 발생한 이벤트 또는 작업의 이름입니다. | ||
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설명
이 속성은 매출채권의 청구부터 현금 회수까지 이어지는 과정에서 발생한 구체적인 단계나 작업을 기록합니다. 송장 생성, 자동 안내 발송, 채권 회수 전화, 분쟁 기록, 결제 적용 등의 이벤트가 포함됩니다. 분석 담당자는 이 필드를 사용해 프로세스 흐름을 재구성하고 단계별 순서를 시각화합니다. 활동 순서의 차이를 분석하면 프로세스 이탈, 재작업 반복, 규정 미준수 행태를 파악할 수 있습니다.
중요한 이유
프로세스 단계를 정의하며 프로세스 탐색과 변형 분석에 필수적입니다.
확보 방법
HighRadius 활동 로그, 메모 이력 또는 거래 이력 테이블
예시
송장 생성결제 알림 발송분쟁 건 접수전액 결제 수령
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결제 기한
DueDate
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고객이 계약에 따라 결제해야 하는 날짜입니다. | ||
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설명
결제 기한은 송장 생성일에 적용된 결제 조건에 따라 정해집니다. 채권 회수 프로세스의 목표 기한으로 사용됩니다. 전액 결제 수령일과 이 속성을 비교하면 결제 조건 준수율을 계산할 수 있습니다. 결제가 기한 전, 기한 내, 기한 후에 이루어졌는지 판단하는 기준입니다.
중요한 이유
지연 여부와 매출채권 회수일수(DSO)를 계산하는 기준입니다.
확보 방법
송장 헤더 테이블(결제 기한 필드)
예시
2023-11-302023-12-15
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고객명
CustomerName
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송장과 연결된 고객 계정의 이름입니다. | ||
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설명
이 속성은 송장 대금 지급 책임이 있는 주체를 식별합니다. HighRadius에서는 채무자 기준정보 레코드와 연결됩니다. 고객별 프로세스 성과를 분석하면 맞춤형 채권 회수 전략이 필요하거나 결제가 반복적으로 지연되는 계정을 찾을 수 있습니다. 고객 위험 및 연체 기간 매트릭스 대시보드에도 활용됩니다.
중요한 이유
계정별로 분석을 나눠 문제가 있는 고객을 찾는 데 필요합니다.
확보 방법
고객 기준정보 또는 송장 헤더
예시
Acme CorpGlobal IndustriesTechStart IncRetail Giant Ltd
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송장 금액
InvoiceAmount
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송장의 총 금액입니다. | ||
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설명
이 속성은 고객에게 청구한 최초 총액을 나타냅니다. 미결 잔액을 계산하고 분쟁이나 지연이 재무에 미치는 영향을 평가하는 기준입니다. process mining 분석에서는 이 필드를 사용해 금액에 따라 케이스의 가중치를 다르게 적용합니다. 예를 들어 고액 채권 회수 우선순위와 '소액 분쟁 건수' KPI에서 집계하는 소액 행정 업무를 구분할 수 있습니다.
중요한 이유
케이스 수뿐 아니라 재무적 영향에 따라 가중치를 적용해 분석할 수 있습니다.
확보 방법
송장 헤더 테이블(금액 필드)
예시
1500.00250.5010000.00
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자동 처리 여부
IsAutomated
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사람의 개입 없이 시스템이 활동을 수행했는지 나타내는 플래그입니다. | ||
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설명
이 불리언 속성은 HighRadius 자동화 엔진이 실행한 단계(자동 안내 발송, 현금 매칭 등)와 사용자가 수동으로 수행한 단계를 구분합니다. 현금 적용 자동화 추적기와 무인 송장 처리율 KPI에 중요합니다. 자동화 투자 수익을 측정하고 여전히 수작업이 많이 필요한 단계를 찾을 수 있습니다.
중요한 이유
HighRadius 도입의 효율성을 측정합니다.
확보 방법
활동 로그(시스템 사용자와 실제 사용자 구분)
예시
truefalse
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지급 조건 차이
PaymentTermVariance
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지급 기한과 실제 지급일 사이의 일수입니다. | ||
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설명
이 계산 속성은 합의된 지급 조건과 실제 지급일의 차이를 측정합니다. 양수는 지급 지연을, 음수는 기한보다 일찍 지급했음을 나타냅니다. 지급 조건 준수 감사(Payment Term Compliance Audit)에 직접 사용되는 지표입니다. 이 차이를 집계하면 반복적으로 지급이 늦는 고객을 파악하고, 이에 따라 신용 조건이나 채권 회수 전략을 조정할 수 있습니다.
중요한 이유
고객이 계약상 지급 조건을 준수하는지 직접 측정합니다.
확보 방법
지급 기한과 지급일을 기준으로 계산
예시
5일-2일0일
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채권 회수 담당자명
CollectorName
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채권 회수 활동을 담당한 직원 또는 사용자의 이름입니다. | ||
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설명
이 속성은 통화 기록, 맞춤 이메일 발송, 분쟁 검토와 같은 수동 작업을 수행한 HighRadius 사용자 또는 담당자를 식별합니다. 채권 회수 담당자 생산성 벤치마크 대시보드에서 개인별 성과와 업무량 분배를 평가하는 데 사용됩니다. 관리자는 이를 바탕으로 교육이 필요한 담당자를 찾거나 채권 회수팀의 업무 포트폴리오를 재조정할 수 있습니다.
중요한 이유
리소스별 성과를 분석할 수 있습니다.
확보 방법
활동 로그/사용자 테이블
예시
John DoeJane Smith시스템 관리자CollectionAgent_01
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고객 세그먼트
CustomerSegment
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규모, 업종 또는 전략적 가치에 따라 고객을 분류한 항목입니다. | ||
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설명
이 속성은 고객을 '전략 고객', '중견 시장', '중소기업', '고위험' 등의 등급으로 분류합니다. 분쟁 해결 성과 대시보드에서 세그먼트별 서비스 수준을 비교하는 데 사용됩니다. 채권 회수 과정에서 가치가 높은 고객에게 적절한 관심을 기울이고 있는지 확인할 수 있습니다.
중요한 이유
사업 전략과 서비스 수준 협약에 맞춰 세그먼트별로 분석합니다.
확보 방법
고객 마스터 데이터
예시
전략적 주요 고객도매소매정부
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미수 금액
OpenAmount
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송장에서 아직 지급되지 않은 잔액입니다. | ||
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설명
이 속성은 고객이 아직 지급하지 않은 금액을 추적합니다. 일부 금액이 입금되면 값이 갱신됩니다. 일부 지급 복잡도 분석(Partial Payment Complexity Analysis)에 필수적입니다. 분석가는 이를 기준으로 미결 송장과 일부 지급된 송장을 구분하고, 미수 금액이 큰 항목부터 회수 활동을 진행할 수 있습니다.
중요한 이유
현재 위험 노출액과 일부 금액 회수 성과를 파악하는 데 중요합니다.
확보 방법
송장 헤더 / 미결 항목 테이블
예시
0.00500.0012000.00
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분쟁 사유 코드
DisputeReasonCode
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분쟁 건에 지정된 분류 코드입니다. | ||
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설명
이 속성은 '가격 오류', '상품 파손', '증빙 서류 누락' 등 고객이 결제를 거부한 사유를 분류합니다. HighRadius Deductions Cloud에서는 표준 코드를 사용합니다. 이 코드를 분석하면 미결제의 근본 원인을 찾을 수 있습니다. 데이터를 집계하면 영업이나 물류의 상위 단계에서 발생해 이후 채권 회수를 지연시키는 문제를 해결할 수 있습니다.
중요한 이유
결제 지연의 근본 원인 분석에 중요합니다.
확보 방법
분쟁/차감 관리 모듈
예시
P01 (가격)Q02 (품질)S03 (수량 부족)관리 오류
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사업부
BusinessUnit
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송장을 발행한 내부 사업 부문 또는 자회사입니다. | ||
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설명
이 속성은 '북미 영업', 'EMEA 서비스' 또는 특정 제품 사업부와 같은 조직 구조에 따라 데이터를 구분합니다. 결제 조건 준수 감사에서 조직 내 여러 부문의 성과를 비교할 수 있습니다. 이를 통해 채권 회수 문제가 조직 전반에 걸친 것인지 특정 업무 관행에 국한된 것인지 파악할 수 있습니다.
중요한 이유
조직 내 여러 사업 부문을 비교 분석할 수 있습니다.
확보 방법
송장 헤더/ERP 매핑
예시
가전제품산업 부품소프트웨어 서비스북미 서부
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신용 등급
CreditRating
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고객에게 부여된 신용도 점수 또는 등급입니다. | ||
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설명
이 속성은 고객의 위험 수준을 나타내며, 일반적으로 신용평가기관이나 HighRadius Credit Cloud의 내부 평가 시스템에서 가져옵니다. 고객 위험 및 연체 기간 매트릭스(Customer Risk and Aging Matrix)의 분석 기준으로 사용됩니다. 신용 등급과 연체 기간을 함께 분석하면 신용 등급이 낮고 미수 잔액이 큰 고객의 높은 위험 노출을 파악할 수 있습니다.
중요한 이유
위험 관리와 채권 회수 우선순위 설정에 필수적입니다.
확보 방법
신용 관리 모듈 / 고객 마스터
예시
AAAB+고위험저위험
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원본 시스템
SourceSystem
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데이터가 생성된 시스템의 이름입니다. | ||
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설명
이 속성은 데이터가 Collections Cloud나 Cash Application Cloud와 같은 HighRadius 모듈에서 직접 생성됐는지, SAP나 Oracle 같은 외부 ERP에서 가져왔는지 나타냅니다. 데이터 계보를 추적하고 유효성을 확인하는 데 유용합니다. 프로세스 지연을 분석할 때 원본 시스템을 알면 통합 지연과 시스템 자체의 처리 시간 중 어느 쪽이 원인인지 파악할 수 있습니다.
중요한 이유
여러 ERP의 데이터가 HighRadius로 전달되는 환경에서 데이터 출처를 파악할 수 있습니다.
확보 방법
시스템 설정 또는 추출 로직에 따라 하드코딩된 값
예시
HighRadiusSAP ECCOracle NetSuiteMicrosoft Dynamics
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지급 약속일
PromiseToPayDate
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고객이 대금을 지급하기로 약속한 날짜입니다. | ||
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설명
이 속성은 고객이 채권 회수 과정에서 약속한 지급일을 기록합니다. HighRadius Collections Cloud의 주요 기능입니다. 지급 약속 이행률 지수(Promise to Pay Reliability Index)에 사용되며, 이 날짜를 실제 지급일과 비교해 고객이 약속을 지켰는지 확인합니다. 이를 통해 약속의 신뢰도와 채권 회수 담당자의 협상 효과를 평가할 수 있습니다.
중요한 이유
현금 흐름을 예측하고 고객의 신뢰도를 측정하는 데 중요합니다.
확보 방법
채권 회수 모듈 / P2P 거래 테이블
예시
2023-12-102023-12-20
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지역
Region
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송장 또는 고객과 관련된 지리적 지역입니다. | ||
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설명
이 속성은 거래와 관련된 '북미', '유럽·중동·아프리카(EMEA)', '아시아·태평양(APAC)' 등의 지리적 지역을 나타냅니다. 지역별 성과를 비교하고 문화적·규제적 차이가 지급 행태와 채권 회수 속도에 미치는 영향을 파악하는 데 도움이 됩니다. 경영진을 위한 상위 수준의 보고에도 유용합니다.
중요한 이유
지역별 성과 분석에 활용됩니다.
확보 방법
고객 기준정보 또는 송장 헤더
예시
북미유럽·중동·아프리카(EMEA)중남미(LATAM)아시아·태평양(APAC)
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최종 데이터 업데이트
LastDataUpdate
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마이닝 모델의 데이터가 마지막으로 새로 고쳐진 시각입니다. | ||
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설명
이 속성은 프로세스 mining 데이터셋에서 레코드를 추출하거나 마지막으로 업데이트한 시점을 기록합니다. 분석 담당자가 데이터의 최신성과 보고 지연 가능성을 확인할 수 있습니다. 사용자가 실시간 데이터와 전날의 스냅샷 중 무엇을 보고 있는지 알아야 하는 지속 모니터링 대시보드에서 특히 중요합니다.
중요한 이유
KPI에 사용된 데이터의 최신성을 투명하게 확인할 수 있습니다.
확보 방법
ETL 타임스탬프
예시
2023-12-01T00:00:00Z2023-12-02T06:00:00Z
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통화 코드
CurrencyCode
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송장 금액의 ISO 통화 코드입니다. | ||
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설명
이 속성은 송장 발행 통화를 지정합니다(예: USD, EUR, GBP). 글로벌 프로세스를 분석할 때 송장 금액과 미수 금액 필드를 정확히 해석하는 데 필요합니다. 집계 시 통화가 올바르게 처리되도록 하며, 일반적으로 보고 통화로 환산합니다.
중요한 이유
여러 통화를 사용하는 환경에서 정확한 재무 집계를 위해 필요합니다.
확보 방법
송장 헤더
예시
USDEURGBPJPY
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매출채권 활동
| 활동 | 설명 | ||
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결제 알림 발송
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Collections 모듈을 통해 고객에게 이메일이나 서신으로 자동 발송되는 안내입니다. 연체 독촉 전략의 실행 여부를 추적합니다. | ||
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중요한 이유
안내 발송이 실제 결제로 이어지는지 측정하는 '채권 회수 알림 효과' 대시보드에 필요합니다.
확보 방법
송장 ID에 연결된 서신 이력 탭 또는 커뮤니케이션 로그입니다.
기록
연체 독촉 전략에 따른 작업이 실행될 때 기록됩니다.
이벤트 유형
explicit
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결제 약속 등록
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고객이 특정 금액을 특정 날짜까지 결제하겠다고 약속한 내용을 시스템에 공식적으로 기록한 것입니다. | ||
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중요한 이유
현금 흐름을 예측하고 고객의 신뢰도를 측정하는 '결제 약속 신뢰도 지수'에 필요합니다.
확보 방법
송장에 연결된 P2P(Promise to Pay) 모듈/탭입니다.
기록
P2P 레코드가 생성될 때 기록됩니다.
이벤트 유형
explicit
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분쟁 건 접수
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송장에 연결된 차감 또는 분쟁 건이 생성된 상태입니다. 고객이 잔액의 일부 또는 전부를 결제하지 않겠다는 뜻을 나타냅니다. | ||
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중요한 이유
'분쟁 해결 성과' 분석을 시작하고 분쟁 금액에 대한 일반적인 연체 독촉을 일시 중지합니다.
확보 방법
송장에 연결된 건 ID의 생성 시각이 기록된 차감/분쟁 모듈입니다.
기록
분쟁 건이 생성될 때 기록됩니다.
이벤트 유형
explicit
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분쟁 해결
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분쟁 조사가 완료되어 유효한 차감 또는 근거 없는 청구와 같은 결론이 내려진 상태입니다. | ||
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중요한 이유
'분쟁 해결 주기'의 종료 시점을 나타내는 이벤트입니다. 이 단계의 지연은 연체 기간에 직접 영향을 줍니다.
확보 방법
차감 모듈에서 상태가 '종료', '해결' 또는 '승인'으로 변경된 기록입니다.
기록
변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.
이벤트 유형
inferred
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송장 결제 완료
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송장 잔액이 0이 되고 시스템에서 종료 처리되는 최종 상태 변경입니다. | ||
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중요한 이유
'평균 매출채권 회수일수'의 종료 시각이며 프로세스가 완료된 시점을 나타냅니다.
확보 방법
송장 헤더 테이블에서 상태가 '종료' 또는 '결제 완료'인 레코드입니다.
기록
변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.
이벤트 유형
inferred
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송장 생성
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ERP 시스템에서 HighRadius 플랫폼으로 송장을 처음 생성하거나 가져오는 단계입니다. 이 시점부터 채권 회수 절차가 시작됩니다. | ||
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중요한 이유
연체 기간 계산과 매출채권 회수일수(DSO) 측정의 기준 시각을 설정합니다.
확보 방법
송장 번호가 처음 나타나는 미결 송장 테이블 또는 데이터 통합 로그입니다.
기록
송장 헤더 테이블에 레코드가 삽입될 때 기록됩니다.
이벤트 유형
explicit
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은행 거래 내역 매칭
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Cash Application 엔진 또는 사용자가 은행 거래 내역의 항목을 해당 송장에 성공적으로 연결합니다. | ||
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중요한 이유
'자동 현금 적용률'의 주요 지표입니다. 자금 입금과 입금액의 송장 적용을 구분합니다.
확보 방법
매칭 레코드가 생성된 Cash Application 모듈입니다.
기록
매칭 규칙이 실행될 때 기록됩니다.
이벤트 유형
explicit
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전액 결제 수령
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채무를 전액 상환하는 자금이 입금된 상태입니다. 연체 기간 계산에 사용하는 실질 결제일입니다. | ||
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중요한 이유
'결제 약속 이행률'과 실제 현금 흐름 및 예상 현금 흐름을 계산하는 데 사용됩니다.
확보 방법
최종 결제 완료 문서에 연결된 결제 거래일입니다.
기록
결제 완료 거래일이 기록됩니다.
이벤트 유형
explicit
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결제 기한 경과
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합의된 결제 조건의 기한이 지났는데도 송장이 미결 상태임을 나타내는 계산 이벤트입니다. | ||
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중요한 이유
'결제 조건 준수 감사'에 필요합니다. 정상 상태에서 연체 상태로 전환된 시점을 표시합니다.
확보 방법
송장이 미결이면 송장 결제 기한과 현재 날짜를 비교하고, 결제 완료 상태이면 결제일과 비교해 계산합니다.
기록
결제 기한 필드와 활동 날짜를 비교해 도출합니다.
이벤트 유형
calculated
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대변 메모 발행
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송장 잔액을 상계하기 위해 대변 메모를 생성합니다. 유효한 분쟁 해결이나 반품에 따라 발행되는 경우가 많습니다. | ||
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중요한 이유
'대변 메모 처리 효율'과 분쟁 해결부터 재무 반영까지 걸리는 시간을 추적합니다.
확보 방법
원 송장 ID에 연결된 ERP 동기화 로그 또는 대변 메모 테이블입니다.
기록
CM 문서가 송장에 연결될 때 기록됩니다.
이벤트 유형
explicit
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부분 결제 반영
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송장 총액의 일부만 결제되어 잔액이 남은 상태입니다. | ||
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중요한 이유
'부분 결제 복잡도 분석'에 활용되며 현금 적용 과정의 마찰 가능성을 나타냅니다.
확보 방법
결제 금액이 미결 금액보다 적은 송장 연결 결제 거래가 기록된 Cash Application 모듈입니다.
기록
결제가 적용됐지만 상태가 미결로 남아 있을 때 기록됩니다.
이벤트 유형
explicit
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분쟁 검토 중
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분쟁 건의 상태가 '신규'에서 조사 진행 중으로 바뀝니다. 분석 담당자가 실제 업무를 시작한 시점을 나타냅니다. | ||
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중요한 이유
'분쟁 워크플로 병목 분석'에서 접수부터 실제 업무 시작까지의 지연 시간을 측정하는 데 사용됩니다.
확보 방법
차감 모듈 감사 로그에서 상태가 '진행 중' 또는 '조사 중'으로 변경된 기록입니다.
기록
변경 전후의 상태 필드를 비교합니다.
이벤트 유형
inferred
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채권 회수 통화 기록
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채권 회수 담당자가 해당 송장과 관련해 기록한 메모 또는 상담 내역입니다. 프로세스에 사람이 개입했음을 나타냅니다. | ||
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중요한 이유
'채권 회수 담당자 생산성 벤치마크'에 활용되며 자동 회수와 수동 회수 활동을 구분합니다.
확보 방법
Collections 모듈의 메모/이력 탭입니다.
기록
사용자가 통화 메모를 저장할 때 기록됩니다.
이벤트 유형
explicit
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데이터 추출 가이드
시작할 준비가 되셨나요?
지금 송장 처리 주기를 매핑해 유동성을 높이고 매출채권 회수일수(DSO)를 줄이세요. 기술 구현 과정은 저희 팀이 지원합니다.
매출채권 프로세스를 개선하고 현금 흐름을 회복하세요
자동화된 프로세스 인사이트로 DSO를 15~20일 단축하세요
신용카드가 필요하지 않습니다. 몇 분이면 설정할 수 있습니다.