Order to Cash - Satış Siparişi Süreci Veri Template'inuz

SAP S/4HANA
Order to Cash - Satış Siparişi Süreci Veri Template'inuz

Order to Cash - Satış Siparişi Süreci Veri Template'inuz

Bu Veri Şablonu'i, Siparişten Tahsilata - Satış Siparişi Süreci sürecinizi analiz etmek için gerekli bilgileri toplamanıza yönelik detaylı bir rehber sunar. Doğru bir event log oluşturmak için gereken temel öznitelikler.i ve kilit aktiviteleri özetler. Ayrıca, süreç optimizasyonunuzu başlatmak için bu verileri SAP S/4HANA sisteminizden nasıl çıkaracağınıza dair ayrıntılı rehberlik. bulacaksınız.
  • Önerilen Öznitelikler
  • İzlenecek Temel Etkinlikler
  • `SAP S/4HANA` için Veri Çıkarma Kılavuzu
Olay günlüklerine (Event Log) yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log nasıl oluşturulur.

Siparişten Nakde - Satış Siparişi Süreci Öznitelikleri

Bunlar, detaylı Siparişten Tahsilata ve satış siparişi işleme analizi için event lognuza dahil etmeniz önerilen veri alanlarıdır.
3 Gerekli 7 Önerilen 12 Opsiyonel
Ad Açıklama
Aktivite Adı
ActivityName
Satış siparişi sürecinde belirli bir noktada meydana gelen iş aktivitesinin adıdır.
Açıklama

Bu öznitelik, satış siparişi süreç döngüsündeki belirli bir adımı veya event'i tanımlar; örneğin 'Satış Siparişi Oluşturuldu', 'Mal Çıkışı Yapıldı' veya 'Ödeme Alındı' gibi. Bu aktiviteler, farklı SAP modüllerindeki çeşitli durum değişiklikleri, belge oluşturma tarihleri ve log girişlerinden türetilir.

Bu aktivitelerin sırasını ve süresini analiz etmek, Process Mining'in temelini oluşturur. Süreç haritalarının görselleştirilmesine, adımlar arasındaki darboğazların (darboğazların) tespit edilmesine ve siparişlerin tasarlanan sürece kıyasla sistemde gerçekte nasıl ilerlediğini anlamak için süreç varyantlarının analiz edilmesine sunar.

Neden Önemli?dir?

Süreçteki adımları tanımlayarak, süreç haritasının oluşturulmasına ve süreç akışı ile darboğazların analiz edilmesine imkan verir.

Nereden Alınır??

Bu, tipik olarak veri çıkarma sırasında VBAK, LIKP, VBRK ve CDHDR/CDPOS gibi tablolardan gelen durum değişikliklerini veya belge oluşturma olaylarını anlamlı aktivite adlarına eşleyerek oluşturulan türetilmiş bir özniteliktir.

Örnekler:::::::
Satış Siparişi OluşturulduTeslimat OluşturulduFatura OluşturulduÖdeme Alındı
Olay Zamanı
EventTime
Belirli bir faaliyetin veya olayın ne zaman gerçekleştiğini gösteren zaman damgası (zaman damgası)dır.
Açıklama

Event Time, süreçteki her aktivite için tam tarih ve saati sağlayarak, event logn kronolojik temelini oluşturur. Örneğin, bir satış siparişinin ne zaman oluşturulduğunu, malların ne zaman sevk edildiğini ve bir faturanın ne zaman ödendiğini kaydeder.

Bu nitelik, tüm zamana dayalı analizler için büyük önem taşır. Aktiviteler arasındaki döngü sürelerini hesaplamak, gecikmeleri tespit etmek, hizmet seviyesi anlaşmalarına karşı süreç performansını ölçmek ve satış siparişi sürecinin genel süresini analiz etmek için kullanılır. Bu zaman damgası (zaman damgası)'lerin doğruluğu, Process Mining stratejik bilgilerinin kalitesini doğrudan etkiler.

Neden Önemli?dir?

Bu zaman damgası (zaman damgası), performans analizi için temel olan tüm süreleri, döngü süreleriı ve bekleme sürelerini hesaplamak için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

Bu, VBAK, LIKP, VBRK'daki ERDAT/ERZET (oluşturma tarihi/saati) veya CDHDR'dan gelen değişiklik kaydı zaman damgaları gibi SAP tablolarındaki çeşitli tarih ve saat alanlarından türetilen bir özniteliktir.

Örnekler:::::::
2023-01-15T09:00:00Z2023-01-18T14:30:00Z2023-01-25T11:20:00Z
Satış Siparişi
Vbeln
Siparişten Tahsilata süreci için ana vaka (case) tanımlayıcısı olarak hizmet veren bir satış belgesinin benzersiz tanımlayıcısı.
Açıklama

Satış Siparişi numarası, bir müşterinin mal veya hizmet talebini benzersiz bir şekilde tanımlar. Oluşturulmasından onayına, teslimatından faturalandırılmasına kadar, satış siparişi işleme süreç döngüsündeki tüm aktiviteleri birbirine bağlayan merkezi nesnedir.

Process Mining'de bu öznitelik, her bir siparişin tüm sürecini takip etmek için büyük önem taşır. Süreçleri Satış Siparişi bazında analiz etmek, işletmelerin darboğazları (darboğazları) tespit etmesini, süreç varyasyonlarını anlamasını ve her bir özel müşteri işlemi için döngü süresi (cycle time) ve zamanında teslimat gibi temel performans göstergelerini (KPI) ölçmesini sunar.

Neden Önemli?dir?

Bu, tüm ilgili süreç olaylarını birbirine bağlayan, sipariş süreç döngüsünün eksiksiz bir durum bazında görünümünü sağlayan temel tanımlayıcıdır.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAK tablosundaki (VBELN alanı) Satış Belgesi numarasıdır.

Örnekler:::::::
100002341000056710000891
Kullanıcı Adı
Ernam
Belgeyi oluşturan veya son değiştiren kişinin SAP kullanıcı ID'si.
Açıklama

Bu öznitelik, satış siparişi oluşturma veya mal çıkışı yapma gibi belirli bir aktiviteden sorumlu kullanıcıyı kaydeder. Süreç adımlarını, bunları gerçekleştiren kişi veya ekiplere bağlar.

Kullanıcıya göre aktiviteleri analiz etmek, eğitim ihtiyaçlarını belirlemeye, iş yükü dağılımını anlamaya ve belirli kullanıcılara özgü olabilecek sapmaları tespit etmeye yardımcı olur. Ayrıca, süreç içindeki temel eylemleri kimin gerçekleştirdiğine dair net bir kayıt sağlayarak uyumluluk ve denetim amaçları için de değerlidir.

Neden Önemli?dir?

Kullanıcı veya ekibe göre süreç performans analizini sunar, en iyi performans gösterenleri, eğitim fırsatlarını ve iş yükü dağılımını belirlemeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAK gibi tablolardan (oluşturma için alan ERNAM) veya CDHDR'deki değişiklik belgesi başlıklarından (alan UNAME) gelen 'Nesneyi Oluşturan Kişinin Adı'dır.

Örnekler:::::::
CBURNSDSCRANTONJHALPERT
Malzeme Numarası
Matnr
Satılan bir ürün veya malzemenin benzersiz tanımlayıcısı.
Açıklama

Malzeme Numarası, malzeme ana verilerindeki bir ürün için benzersiz temel rol oynar. Bir satış siparişindeki her kalem, belirli bir malzeme numarasına karşılık gelir.

Bu nitelik, ürün odaklı süreç analizini sunar. Belirli ürünlerin daha uzun işlem süreleri, daha sık değişiklikler veya daha yüksek iptal oranları ile ilişkili olup olmadığını analiz etmek için kullanılır. Bu derinlemesine bilgi, tedarik zinciri karmaşıklıkları veya veri yanlışlıkları gibi belirli ürün hatlarıyla ilgili sorunları ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir.

Neden Önemli?dir?

Ürün düzeyinde analizleri kolaylaştırarak, belirli malzemelerin veya ürün gruplarının süreç gecikmeleri, yeniden işleme veya diğer verimsizliklerle ilişkili olup olmadığını ortaya çıkarır.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, satış siparişi kalem tablosu VBAP'tan (alan MATNR) gelen 'Malzeme Numarası'dır.

Örnekler:::::::
PROD-1001PROD-2005SERV-A01
Müşteri Numarası
Kunnr
Bir müşteri hesabının benzersiz tanımlayıcısı.
Açıklama

Müşteri Numarası, ana verilerdeki her müşteriye atanan benzersiz bir temel rol oynar. Satış siparişleri, teslimatlar ve ödemeler dahil olmak üzere bu müşteriyle ilgili tüm işlemlerde kullanılır.

Süreci bir müşterinin bakış açısından analiz etmek büyük önem taşır. Bu nitelik, sipariş performansını müşteriye göre segmentlere ayırmaya, hangi müşterilerin en uzun gecikmeleri yaşadığını belirlemeye ve anahtar müşteriler için süreç yürütmesinin nasıl farklılaştığını anlamaya sunar. Müşteri segmentine göre döngü süresini analiz eden kontrol paneli'lar için büyük önem taşır.

Neden Önemli?dir?

Bu, müşteri odaklı analiz yapılmasına sunar, belirli müşterileri veya müşteri gruplarını etkileyen süreç sorunlarını belirlemeye ve müşteriye özel KPI'ları ölçmeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAK tablosundan (alan KUNNR) gelen 'Malı alan taraf' veya 'Müşteri Numarası'dır.

Örnekler:::::::
C000123C000456C000789
Net Tutar
Netwr
Satış siparişi kaleminin veya belgesinin belge para birimindeki net değeridir.
Açıklama

Net Tutar, bir siparişin indirimler ve ek ücretler hesaplandıktan sonra, vergiler hariç tutularak belirlenen değeridir. Satış siparişleri için temel bir finansal gösterge niteliğindedir.

Process Mining süreçlerinde bu öznitelik, verilere kritik bir iş perspektifi kazandırır. Bu değer sayesinde yüksek tutarlı siparişler analizlerde önceliklendirilebilir, sipariş büyüklüğünün işlem süresi veya süreç karmaşıklığıyla ilişkisi saptanabilir ve süreçteki aksaklıkların (iptal, gecikme vb.) finansal boyutu ölçülebilir. Örneğin; analizler, yüksek değerli siparişlerin manuel kredi onay süreçleri nedeniyle sıklıkla geciktiğini gösterebilir.

Neden Önemli?dir?

Her bir vaka için finansal bağlam sunar, bu da yüksek etkili siparişlerdeki iyileştirmeleri önceliklendirmek ve gecikmelerin maliyetini nicelendirmek için değer bazlı analize sunar.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAP tablosundan (alan NETWR) gelen veya VBAK tablosundan toplanan 'Belge para biriminde sipariş kaleminin net değeri'dir.

Örnekler:::::::
1500.00250.5012345.75
Satış Belgesi Türü
Auart
Standart siparişler, iadeler veya alacak dekontları gibi farklı satış belgesi türlerini **ayırt eden** bir sınıflandırma.
Açıklama

Satış Belgesi Türü, bir satış belgesinin SAP'de nasıl işleneceğini kontrol eder. Numara aralığı, gerekli alanlar ve genel işlem akışı gibi ayrıntıları tanımlar. Örnekler::::::: arasında standart bir sipariş için 'OR' veya iade siparişi için 'RE' bulunur.

Process Mining'de, bu nitelik analizin segmentlere ayrılması için büyük önem taşır. Farklı belge türleri için süreç akışlarını karşılaştırmak, döngü sürelerinde, yeniden işleme oranlarında ve otomasyon seviyelerinde önemli farklılıkları ortaya çıkarabilir. Bu durum, süreç iyileştirme girişimlerini belirli sipariş türlerine göre uyarlamaya yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Satış siparişlerinin farklı kategorilere ayrılmasını sağlayarak, çeşitli sipariş türlerinin nasıl işlendiğine dair karşılaştırmalı analiz yapılmasına sunar.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAK tablosundan (alan AUART) gelen 'Satış Belgesi Türü'dür.

Örnekler:::::::
VEYARECRSS
Satış Organizasyonu
Vkorg
Belirli ürün veya hizmetlerin satışından sorumlu bir organizasyonel birimdir.
Açıklama

Satış Organizasyonu, bir şirketteki satış birimini temsil eder. Satış koşullarını müzakere etmekten ve mal ve hizmetleri dağıtmaktan sorumludur. Her satış işlemi belirli bir satış organizasyonuna atanır.

Bu öznitelik, performans analizi için temel bir boyuttur. Farklı satış organizasyonları arasındaki verileri filtreleyerek veya karşılaştırarak, işletmeler performansı kıyaslayabilir, bölgesel veya departmansal en iyi uygulamaları belirleyebilir ve süreç verimliliğinin coğrafi olarak veya iş birimine göre nasıl değiştiğini anlayabilirler.

Neden Önemli?dir?

Farklı iş birimleri, bölgeler veya bir şirketler grubu içindeki şirketler arasında performans karşılaştırması ve kıyaslama yapmayı sunar.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAK tablosundan (alan VKORG) gelen 'Satış Organizasyonu'dur.

Örnekler:::::::
10002000US01DE01
Talep Edilen Teslimat Tarihi
Vdatu
Müşteri tarafından talep edilen mal veya hizmetlerin teslimat tarihidir.
Açıklama

Bu tarih, satış siparişindeki kalemler için müşterinin talep ettiği teslimat süresini temsil eder. Planlama, çizelgeleme ve hizmet seviyesi anlaşması (SLA) ölçümü için kullanılan temel bir bilgi parçasıdır.

Bu öznitelik, müşteri hizmet seviyelerini ve lojistik performansı ölçmek için büyük önem taşır. 'Zamanında Teslimat Oranı (OTD) KPI'ı'ı için bir temel görevi görür; burada müşterinin talebinin karşılanıp karşılanmadığını belirlemek için gerçek mal çıkış tarihi veya teslimat tarihi ile karşılaştırılır. Sapmaları analiz etmek, yerine getirme veya planlamadaki sistemik sorunları belirlemeye yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Bu, zamanında teslimat performansını ölçmek için birincil tarihtir; müşteri memnuniyeti ve tedarik zinciri verimliliği için kritik bir KPI'dır.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, satış siparişi çizelge satırı tablosu VBEP'ten (alan VDATU) gelen 'İstenen teslimat tarihi'dir.

Örnekler:::::::
2023-02-012023-03-152023-04-20
Belge Para Birimi
Waerk
Satış belgesinde belirtilen tutarların para birimi kodudur.
Açıklama

Bu öznitelik, satış belgesindeki Net Tutar gibi parasal değerlerin para birimini (örn. USD, EUR, JPY) tanımlar. Finansal verileri doğru bir şekilde yorumlamak ve toplamak için gerekli bağlamı sunar.

Doğrudan bir süreç akışı sürücüsü olmasa da, para birimi herhangi bir finansal analiz için büyük önem taşır. Parasal değerlerin doğru anlaşıldığını garanti eder ve küresel ölçekte raporlama için tutarları ortak bir para birimine dönüştürürken gereklidir.

Neden Önemli?dir?

Tüm parasal değerler için temel bağlamı sağlayarak, özellikle küresel operasyonlarda doğru finansal analiz ve raporlama yapılmasını garantiler.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAK tablosundan (alan WAERK) gelen 'SD belge para birimi'dir.

Örnekler:::::::
USDEURGBP
Bitiş Zamanı
EndTime
Belirli bir aktivite veya olayın ne zaman sona erdiğini gösteren zaman damgası (zaman damgası)dır.
Açıklama

EndTime bireysel bir aktivite için tamamlanma zamanını işaret eder. StartTime bir görevin ne zaman başladığını gösterirken, EndTime görevin ne zaman bittiğini yakalar ve aktif çalışma süresini ölçmeyi sunar.

Bu nitelik, aktivite işleme sürelerini doğru bir şekilde hesaplamak için büyük önem taşır. Analistlerin bir görev üzerinde aktif olarak harcanan süre (İşleme Süresi = EndTime - StartTime) ile bir sonraki görevin başlaması için beklenen süre (Bekleme Süresi = NextActivity.StartTime - CurrentActivity.EndTime) arasındaki farkı belirlemesine sunar. Bu ayrım, hassas darboğaz analizi için büyük önem taşır.

Neden Önemli?dir?

Aktivite işleme süresinin hassas bir şekilde hesaplanmasını sunar; bu da aktif çalışma süresini boş bekleme süresinden ayırt etmek için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

Bu, türetilmiş bir özniteliktir. Bazı aktiviteler için SAP'de belirli bir zaman damgası (zaman damgası)na karşılık gelebilir. Diğerleri için ise, olay anlık kabul edilirse genellikle çıkarılır veya StartTime ile eşitlenir.

Örnekler:::::::
2023-01-15T09:05:10Z2023-01-18T15:00:00Z2023-01-25T11:20:00Z
Bölüm
Spart
Belirli bir ürün grubunu veya iş alanını temsil eden bir organizasyonel birimdir.
Açıklama

Bölüm (Division), genellikle bir ürün hattını temsil eden malzeme veya hizmetleri gruplandırmak için kullanılır. Satış alanı tanımının bir parçasıdır ve işletmeyi ürün odaklı bir bakış açısıyla yapılandırmaya yardımcı olur.

Bu nitelik, farklı ürün grupları için süreç performansını analiz etmekte faydalıdır. 'Yedek parça siparişlerinin işlenmesi, mamul mal siparişlerinin işlenmesinden farklı mı?' gibi soruları yanıtlamaya yardımcı olabilir. Bu segmentasyon, 'Ürün Hattına Göre Döngü Süresi' KPI'ı ve ilgili kontrol paneli analizleri için temel rol oynar.

Neden Önemli?dir?

Ürün grubu veya iş alanına dayalı süreç analizi yapılmasını sağlayarak, işin farklı bölümleri arasındaki performans farklılıklarını ortaya çıkarmaya yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAK veya VBAP tablolarından (alan SPART) gelen 'Bölüm'dür.

Örnekler:::::::
000105
Dağıtım Kanalı
Vtweg
Ürün veya hizmetlerin perakende, toptan veya çevrimiçi gibi kanallar aracılığıyla müşteriye ulaştırılma yöntemidir.
Açıklama

Dağıtım Kanalı, ürünlerin müşterilere nasıl satılacağını ve dağıtılacağını belirler. Satış Organizasyonu ile birlikte satış alanını tanımlayan temel bir organizasyonel unsurdur.

Süreçleri dağıtım kanalına göre analiz etmek, işletmelerin belirli kanalların diğerlerine göre daha verimli olup olmadığını anlamalarına yardımcı olur. Örneğin, 'Çevrimiçi' kanalından gelen siparişler yüksek oranda otomatik ve hızlı olabilirken, 'Doğrudan Satış' kanalından gelen siparişler daha fazla manuel adım içerebilir ve daha uzun sürebilir. Bu durum, belirli kanallar için hedeflenmiş iyileştirmeler yapılmasını sunar.

Neden Önemli?dir?

Web, doğrudan satış veya perakende gibi farklı satış kanallarında performans analizi yapılmasına imkan vererek, kanala özel darboğazları veya en iyi uygulamaları tespit etmenize yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAK tablosundan (alan VTWEG) gelen 'Dağıtım Kanalı'dır.

Örnekler:::::::
102001
Genel Teslimat Durumu
Lfstk
Satış siparişinin genel teslimat durumunu gösterir; henüz işlenmemiş, kısmen teslim edilmiş veya tamamen teslim edilmiş olabilir.
Açıklama

Bu durum alanı, bir satış belgesi için yerine getirme sürecinin üst düzey bir özetini sunar. Siparişin teslimat açısından açık, devam etmekte veya tamamlanmış olup olmadığını göstermek için tüm kalemlerinin durumundan toplanır.

Süreç analizinde bu öznitelik, açık siparişlerin mevcut durumunu anlamak ve durumları filtrelemek için değerlidir. Örneğin, yalnızca 'Tamamen Teslim Edildi' siparişlerini analiz etmek, tamamlanmış süreçlere bir bakış sunarken, 'Henüz İşlenmedi' siparişlerini analiz etmek, birikimleri ve başlangıçtaki darboğazları belirlemeye yardımcı olabilir.

Neden Önemli?dir?

Bir siparişin yerine getirme ilerlemesinin anlık bir görüntüsünü sunar; bir siparişin açık, kısmen veya tamamen teslim edilmiş olmasına göre filtreleme ve analiz yapılmasına sunar.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBUK durum tablosundan (alan LFSTK) gelen 'Tüm kalemlerin genel teslimat durumu'dur.

Örnekler:::::::
ABC
Kaynak Sistem
SourceSystemId
verinin çıkarıldığı kaynak sistemi tanımlar.
Açıklama

Bu öznitelik, olay verilerinin kaynak sistemini belirtir; örneğin, 'SAP S/4HANA Üretim' veya 'ECC Kalite'. Birden fazla ERP sistemine veya eski ve modern platformların bir karışımına sahip ortamlarda, bu alan veri geçmişi ve doğrulama için büyük önem taşır.

Analiz için, farklı sistemler veya organizasyonel örnekler arasında süreçleri filtrelemeye ve karşılaştırmaya sunar. Bu, belirli bir sistem yapısına özgü süreç yürütme veya veri kalitesindeki varyasyonları ortaya çıkarabilir.

Neden Önemli?dir?

verinin kökeni hakkında bağlam sağlayarak, çoklu sistem ortamlarında veri bütünlüğünü güçlüak ve karşılaştırmalı analiz yapmak için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

Bu, genellikle veri çıkarma sürecinde veri setini kaynak sistemiyle etiketlemek için eklenen statik bir değerdir.

Örnekler:::::::
S4H_PROD_100ECC_DEV_200S4H_QAS_100
Manuel Giriş mi?
IsManualEntry
Satış siparişinin manuel olarak mı, yoksa EDI veya bir **e-ticaret portalı** gibi otomatik bir kanal aracılığıyla mı oluşturulduğunu gösteren bir **bayrak**.
Açıklama

Bu öznitelik, SAP GUI'de bir kullanıcı tarafından doğrudan girilen siparişler ile elektronik veri değişimi (EDI), API'ler veya diğer entegre sistemler aracılığıyla otomatik olarak oluşturulan siparişleri ayırt eder. Bu bilgi, bazen siparişi oluşturan kullanıcıdan (örneğin, bir sistem kullanıcısı veya insan kullanıcısı) veya satış belgesindeki belirli göstergelerden çıkarılabilir.

Bu öznitelik, otomasyon analizinin temelini oluşturur ve 'Manuel Sipariş Giriş Oranı' KPI'sını destekler. Elle ve otomatik olarak oluşturulan siparişler arasındaki süreç verimliliği, hata oranları ve döngü sürelerinin (cycle time) doğrudan karşılaştırılmasına sunar, bu da daha fazla otomasyon için bir iş gerekçesi oluşturmaya yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Sipariş giriş sürecindeki otomasyon seviyesini ölçmeye ve manuel ile otomatik siparişlerin verimlilik ve hata oranlarını karşılaştırmaya yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bu, genellikle türetilmiş bir özniteliktir. VBAK'daki 'Oluşturan' kullanıcı (ERNAM) bilinen sistem/toplu kullanıcılar listesiyle karşılaştırılarak veya belirli kanal göstergeleri aracılığıyla çıkarılabilir.

Örnekler:::::::
truefalse
Ret Nedeni
Abgru
Bir satış siparişinin veya kaleminin neden reddedildiğini veya iptal edildiğini gösteren bir kod.
Açıklama

Reddetme Nedeni, bir satış siparişi veya belirli bir kalem iptal edildiğinde bağlam sunar. Bu nedenler genellikle işletme tarafından yapılandırılır ve 'Stokta yok', 'Müşteri iptal etti' veya 'Yanlış fiyat' gibi kodları içerebilir.

Bu nitelik, sipariş iptallerinin kök neden analizi için büyük önem taşır. En sık reddetme nedenlerini analiz ederek, işletmeler satış, envanter veya fiyatlandırma süreçlerindeki temel sorunları belirleyebilir. Bu derinlemesine bilgi, kayıp satışları azaltmak ve verimliliği artırmak için 'Satış Siparişi İptal Analizi' kontrol paneli'u için büyük önem taşır.

Neden Önemli?dir?

Sipariş iptallerinin 'nedenini' açıklayarak, fiyatlandırma hataları, stok eksikliği veya düşük veri kalitesi gibi sorunları gidermek için kök neden analizini sunar.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, satış siparişi kalem tablosu VBAP'tan (alan ABGRU) gelen 'Tekliflerin ve satış siparişlerinin reddedilme nedeni'dir.

Örnekler:::::::
010215
Sipariş Miktarı
Kwmeng
Belirli bir satış belgesi kaleminde sipariş edilen malzemenin miktarıdır.
Açıklama

Bu öznitelik, bir satış siparişi kalemindeki müşteri tarafından talep edilen belirli bir malzemenin birim sayısını temsil eder. Temel bir işlem verisidir.

Sipariş miktarını analiz etmek, değerli iş bağlamı sunar. Hacmin işlem verimliliği ile ilişkili olup olmadığını görmek için analizi sipariş büyüklüğüne göre (küçük veya büyük siparişler) segmentlere ayırmak için kullanılabilir. Ayrıca, iş raporlaması ve operasyonların ölçeğini anlamak için önemli bir ölçüttür.

Neden Önemli?dir?

Sipariş hacminin işleme sürelerini, karmaşıklığı veya hata oranlarını etkileyip etkilemediğini anlamak amacıyla, sipariş büyüklüğüne göre analiz yapma olanağı sunar.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, VBAP tablosundan (alan KWMENG) gelen 'Satış birimlerinde kümülatif sipariş miktarı'dır.

Örnekler:::::::
101505
Son Veri Güncellemesi
LastDataUpdate
Kaynak sistemden en son veri yenileme veya çekme işleminin zaman damgası (zaman damgası)dır.
Açıklama

Bu öznitelik, süreç analizi için verilerin en son ne zaman güncellendiğini gösterir. İş kullanıcılarına ve analistlere görüntüledikleri verilerin güncelliği hakkında şeffaflık sağlayarak, analizin kapsadığı zaman dilimini anlamalarını sunar.

Panellerde ve raporlarda bu bilgi bağlam açısından büyük önem taşır. Kullanıcıların gerçek zamanlı bilgilere mi yoksa periyodik bir anlık görüntüye mi baktıklarını anlamalarına yardımcı olur, bu da son trendlerin ve operasyonel performansın yorumlanmasını etkiler.

Neden Önemli?dir?

verilerin güncelliği hakkında kullanıcıları bilgilendirerek, analizin zamansal bağlamını anlamalarını ve yanlış yorumlamaları önlemeyi sunar.

Nereden Alınır??

Bu öznitelik, veri çıkarma veya ETL aracı tarafından, veri hattının en son ne zaman çalıştırıldığını gösteren zaman damgası (zaman damgası)nı kaydedilerek üretilir.

Örnekler:::::::
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Yeniden İşleme mi?
IsRework
Bir **aktivitenin** veya **durumun** yeniden işleme, örneğin tekrarlanan bir onay veya önemli bir değişiklik içerip içermediğini gösteren bir boolean **bayrağı**.
Açıklama

Bu işaret, onaylandıktan sonra değiştirilen veya aynı aktivitenin birden çok kez gerçekleştiği gibi yeniden işleme tabi tutulmuş satış siparişlerini tanımlamak için kullanılır. Bu işareti ayarlama mantığı, 'Satış Siparişi Değiştirildi' aktivitelerinin veya aynı durum için birden fazla 'Sipariş Onaylandı' olayının meydana gelmesine dayanabilir.

Bu öznitelik, 'Satış Siparişi Değişikliği ve Yeniden İşleme Oranı' kontrol paneli'unu ve ilgili KPI'ları doğrudan destekler. Yeniden işlemeyi kolayca filtrelemeye ve nicelleştirmeye olanak tanıyarak, işletmelerin süreç verimsizliklerinin maliyetini ve sıklığını ölçmelerine ve bu sapmaların temel nedenlerini hedeflemelerine yardımcı olur.

Neden Önemli?dir?

Bu işaret, yeniden işleme sıklığını ve etkisini ölçmeye yardımcı olarak, süreç sapmalarını, manuel değişiklikleri ve verimsizlikleri azaltmaya yönelik analizi sunar.

Nereden Alınır??

Bu, hesaplanmış bir özniteliktir. Mantık, veri dönüşümü sırasında, genellikle tekrarlanan aktiviteleri veya belirli değişiklik olaylarını (örneğin, CDHDR/CDPOS tablolarından) tespit ederek tanımlanır.

Örnekler:::::::
truefalse
Zamanında Teslimat Yapıldı mı
IsOnTimeDelivery
Siparişin onaylanmış veya talep edilen teslimat tarihinde veya öncesinde teslim edilip edilmediğini gösteren bir boolean **bayrağı**.
Açıklama

Bu öznitelik, her siparişin teslimat performansı için net, ikili bir sonuç sunar. Gerçekleşen 'Mal Çıkışı Kaydedildi' zaman damgası (zaman damgası)nın, 'Talep Edilen Teslim Tarihi' (VDATU) veya sipariş çizelgesindeki teyit edilmiş bir teslimat tarihi ile karşılaştırılmasıyla hesaplanır.

Bu işaret, 'Zamanında Teslimat Oranı (OTD) KPI'ı'ı ve 'Teslimat Tarihi Taahhüdüne Uygunluk' kontrol paneli'u için temel oluşturur. Kullanıcıların tüm siparişleri hızlıca 'zamanında' ve 'gecikmeli' kategorilere ayırarak analizi basitleştirir, ardından gecikmelerin temel nedenlerini bulmak için her grubun süreç özelliklerini incelemelerine sunar.

Neden Önemli?dir?

Teslimat performansını müşteri beklentilerine göre doğrudan ölçerek, kritik 'Zamanında Teslimat Oranı (OTD) KPI'ı'ının temelini oluşturur.

Nereden Alınır??

Bu, 'Mal Çıkışı Kaydedildi' aktivitesinin zaman damgası (zaman damgası)nı 'Talep Edilen Teslim Tarihi' (VBEP-VDATU) ile karşılaştırarak türetilen hesaplanmış bir özniteliktir.

Örnekler:::::::
truefalse
Gerekli Önerilen Opsiyonel

Siparişten Nakde - Satış Siparişi Süreci Aktiviteleri

Bunlar, doğru Process Discovery ve darboğaz tespiti için event lognuza dahil etmeniz gereken temel süreç adımları ve kilometre taşlarıdır.
7 Önerilen 8 Opsiyonel
Aktivite Açıklama
Fatura Oluşturuldu
Müşteri faturalama belgesinin oluşturulmasını ifade eder. Bu belge, ödeme için ürün, miktar ve fiyat bilgilerini açıklar. Teslimat veya satış siparişine dayanarak bir fatura belgesinin oluşturulduğu açık bir event'tir.
Neden Önemli?dir?

Bu aktivite, ödeme tahsilat döngüsünün başlangıcını işaret eder. Mal çıkışı ve fatura oluşturma arasındaki süre, faturalama sürecinin verimliliğini ölçmek için önemli bir KPI'dır.

Nereden Alınır??

VBRK tablosundaki (Faturalama Belgesi: Başlık Verisi) oluşturma tarihi (ERDAT) ve saatinden (ERZET) alınmıştır. VBFA tablosu faturayı önceki belgelere bağlar.

Yakala

VBRK tablosundaki faturalama belgesi başlığının oluşturma zaman damgası (zaman damgası)ndan alınmıştır.

Event tipi explicit
Mal Çıkışı Yapıldı
Bu, malların yasal ve finansal teslimidir ve şirketin envanterinden resmi çıkışlarını işaret eder. Bu açık olay, stok seviyelerini azaltır ve faturalandırma için bir önkoşuldur.
Neden Önemli?dir?

Mal Çıkışı Kaydı, kritik bir finansal ve lojistik dönüm noktasıdır. Genellikle 'sevkiyat' noktası olarak kabul edilir ve envanter değerlemesini ve gelir tanımayı doğrudan etkiler.

Nereden Alınır??

Zaman damgası, mal çıkışı yapıldığında LIKP tablosunda (WADAT_IST - Gerçek mal hareketi tarihi) kaydedilir. VBFA belge akışı tablosu, bunu satış siparişiyle ilişkilendirir.

Yakala

Teslimat başlığında yer alan gerçek mal hareketi tarihinden (LIKP-WADAT_IST) alınmıştır.

Event tipi explicit
Ödeme Alındı
Bu aktivite, müşterinin ödemesinin alındığı ve açık faturaya karşılık mahsup edildiği, sürecin başarılı bir şekilde tamamlandığını işaret eder. Bu, ticari alacak kalemini kapatan net bir finansal kayıttır.
Neden Önemli?dir?

Bu, Siparişten Tahsilata döngüsünün son, değer gerçekleştiren adımıdır. Faturadan ödemeye kadar geçen süreyi analiz etmek, nakit akışını ve Ticari Alacak Vadesi'ni (DSO) yönetmek için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

Müşteri ödemesiyle faturayı kapatan kaleme ait BSEG tablosundaki (Muhasebe Belgesi Kalemi) mahsup tarihinden (AUGDT) alınmıştır.

Yakala

BSEG tablosundaki mahsup edilmiş müşteri kaleminden veya BKPF'deki mahsup belgesinden, mahsup tarihinden (AUGDT) alınmıştır.

Event tipi explicit
Satış Siparişi Oluşturuldu
Bu aktivite, sistemde yeni bir satış siparişi oluşturulduğunda satış sürecini başlatır. Bu event, bir kullanıcı yeni bir satış siparişi belgesini (örneğin VA01 işlemi kullanarak) kaydettiğinde net bir şekilde yakalanır ve bu da VBAK tablosunda yeni bir giriş oluşturur.
Neden Önemli?dir?

Bu, Siparişten Tahsilata sürecinin birincil başlangıç olayıdır. Bu aktiviteden sonraki dönüm noktaları.na kadar geçen süreyi analiz etmek, genel cycle time'ı ölçmek ve başlangıçtaki işleme gecikmelerini belirlemek için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

Oluşturulduğunda VBAK tablosuna (Satış Belgesi Başlık Verileri) kaydedilir. Oluşturma tarihi (ERDAT) ve saati (ERZET) alanları zaman damgası (zaman damgası)ı sunar.

Yakala

VBAK tablosundaki satış siparişi başlık kaydının oluşturma zaman damgası (zaman damgası)ndan alınmıştır.

Event tipi explicit
Satış Siparişi Onaylandı
Malzeme uygunluğunun kontrol edildiği ve sipariş kalemleri için onaylanmış bir miktar ile teslimat tarihinin taahhüt edildiği noktayı işaret eder. Bu, onaylanmış miktarlara sahip takvim kalemlerinin oluşturulmasından çıkarılmıştır.
Neden Önemli?dir?

Bu, müşteriye olan taahhüdü temsil eden kritik bir dönüm noktasıdır. Bu aşamaya ulaşmak için geçen süre (Sipariş Onayı Döngü Süresi), dahili işlem verimliliğinin önemli bir ölçüsüdür.

Nereden Alınır??

Satış siparişi kalemleri için onaylanmış bir miktar (BMENG > 0) ile VBEP tablosunda (Satış Belgesi: Takvim Kalem Verileri) kayıtların oluşturulmasından çıkarılmıştır.

Yakala

Teyit edilmiş miktarlı VBEP tablosundaki ilk çizelge satırının oluşturma tarihinden türetilmiştir.

Event tipi inferred
Sipariş Kapatıldı
Bir satış siparişinin nihai durumunu işaret eder; teslimat, faturalama ve ödeme dahil tüm ilgili süreçlerin tamamlandığını gösterir. Bu, satış belgesinin genel durumundan çıkarılmıştır.
Neden Önemli?dir?

Bu aktivite, süreç analizinde başarılı bir şekilde tamamlanan siparişler için kesin bir bitiş noktası sunar. Tamamlanmış siparişler için uçtan uca döngü süresinin (cycle time) doğru bir şekilde ölçülmesini garanti eder.

Nereden Alınır??

Satış belgesinin genel durum alanının (VBUK-GBSTK) 'C' (Tamamen işlendi) olarak değişmesinden çıkarılmıştır. zaman damgası (zaman damgası), ödeme temizleme gibi ilgili bir belgeye yapılan son güncellemeden türetilmelidir.

Yakala

Belge durumu VBUK-GBSTK 'C' olduğunda, zaman damgası (zaman damgası) son event'ten (örn. Ödeme Alındı) alınarak çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Teslimat Oluşturuldu
Bu aktivite, nakliye ve lojistik sürecini başlatan bir çıkış teslimat belgesinin oluşturulmasını işaret eder. Bu, bir teslimat belgesinin satış siparişine referansla oluşturulduğu net bir event'tir.
Neden Önemli?dir?

Bu dönüm noktası, satış işleminden lojistiğe geçişi işaret eder. Sipariş onayından teslimat oluşturmaya kadar geçen süreyi analiz etmek, yerine getirme planlamasındaki darboğazları belirlemeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

LIKP tablosundaki (SD Belgesi: Teslimat Başlık Verisi) oluşturma zaman damgası (zaman damgası)ndan alınmıştır. Satış siparişine geri bağlantı VBFA tablosunda (Satış Belgesi Akışı) saklanır.

Yakala

LIKP tablosundaki teslimat belgesi başlığının oluşturma zaman damgası (zaman damgası)ndan alınmıştır.

Event tipi explicit
Fatura Müşteriye Gönderildi
Oluşturulan faturanın müşteriye örneğin baskı, e-posta veya EDI yoluyla iletildiğini gösterir. Bu genellikle çıktı belirleme sisteminin işleme günlüğünden çıkarılır.
Neden Önemli?dir?

Ödeme süresi genellikle müşteri faturayı aldığında işlemeye başlar. Bu event'i takip etmek, Ödeme Tahsilat Döngü Süresini doğru bir şekilde ölçmek için büyük önem taşır.

Nereden Alınır??

NAST tablosundaki (Mesaj Durumu) faturalar gibi çıktı türlerinin işlenmesini kaydeden kayıtlardan çıkarılmıştır. İşlem tarihi ve saati, event zaman damgası (zaman damgası) olarak kullanılabilir.

Yakala

NAST tablosundaki ilgili çıktı mesajı kaydının işleme zaman damgası (zaman damgası)'inden çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Kredi Kontrolü Yapıldı
Satış siparişiyle ilişkili müşteri için bir kredi değerliliği kontrolünün tamamlanmasını temsil eder. Bu, otomatik veya manuel bir adım olabilir ve tamamlanması genellikle belgenin genel kredi durumundaki bir değişiklikten çıkarılır.
Neden Önemli?dir?

Kredi kontrolleri, sipariş onayı ve karşılanmasını önemli ölçüde geciktirebilen yaygın bir bottlenecktir (darboğazdır). Bu aktiviteyi takip etmek, süresini ve genel sürece olan etkisini ölçmeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

VBUK tablosundaki (Satış Belgesi: Başlık Durumu ve Yönetim Verileri) durum güncellemelerinden çıkarılmıştır. Kredi durumu alanındaki (CMGST) bir değişiklik, kontrolün tamamlandığını gösterir.

Yakala

Satış belgesinin kredi durumu alanındaki (VBUK-CMGST) zaman damgalı bir değişiklikten çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Muhasebe Belgesi Oluşturuldu
Bu aktivite, fatura finansal muhasebe modülüne başarıyla kaydedildiğinde oluşur ve muhasebe kayıtları oluşturur. Bu, finansal defterde karşılık gelen bir belge oluşturan net bir event'tir.
Neden Önemli?dir?

Bu olay, satıştan elde edilen gelirin şirketin defterlerinde resmi olarak tanındığını doğrular. Buradaki gecikmeler, finansal raporlamanın doğruluğunu etkileyebilir.

Nereden Alınır??

BKPF tablosundaki (Muhasebe Belgesi Başlığı) oluşturma tarihi (CPUDT) ve saatinden (CPUTM) alınmıştır. VBRK tablosu genellikle ilgili muhasebe belgesi numarasını (VBRK-BELNR) içerir.

Yakala

BKPF tablosundaki muhasebe belgesi başlığının oluşturma zaman damgası (zaman damgası)ndan alınmıştır.

Event tipi explicit
Satış Siparişi Değiştirildi
Mevcut bir satış siparişinin miktar, fiyat veya talep edilen teslimat tarihi gibi önemli bir niteliğinin ilk oluşturulduktan sonra değiştirildiğini gösterir. Bu event, SAP'nin değişiklik kayıt tablolarında açıkça yakalanır.
Neden Önemli?dir?

Sık yapılan değişiklikler, süreç istikrarsızlığına işaret eder ve yeniden işlemeye, teslimat hatalarına ve gecikmelere yol açabilir. Bu aktivite, Satış Siparişi Değişim Oranı'nı ölçmek ve kök nedenleri belirlemek için temel rol oynar.

Nereden Alınır??

VBAK ve VBAP gibi satış siparişi tablolarındaki değişiklikleri kaydeden CDHDR (Değişiklik belgesi başlığı) ve CDPOS (Değişiklik belgesi kalemleri) veri tablolarından alınmıştır.

Yakala

CDHDR tablosundaki satış siparişi objesine (OBJECTCLAS 'VERKBELEG') bağlı girişlerden belirlenir.

Event tipi explicit
Satış Siparişi Engeli Kaldırıldı
Bir işlem engelinin kaldırılmasını temsil eder ve satış siparişinin bir sonraki aşamaya geçmesini sunar. Bu durum, ilgili engelleme alanlarındaki değerin belirlenmiş bir durumdan boş veya temizlenmiş bir duruma geri dönmesinin tespit edilmesiyle anlaşılır.
Neden Önemli?dir?

Engelleri kaldırmak için geçen süreyi takip etmek, gecikmelerin süresini anlamak için büyük önem taşır. Bu aktivite, yeniden işlemeyi ve çözüm süreçlerinin verimliliğini nicelleştirmeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Satış siparişindeki bir blok alanının (örn. VBAK-LIFSK) boş olmayan bir değerden boş değere değiştirildiği veri değişiklik tablolarından (CDHDR, CDPOS) çıkarılmıştır.

Yakala

Bir engelleme alanındaki (örneğin, VBAK-LIFSK) boş olmayan bir değerden tekrar boş bir değere değişimin tespitiyle belirlenir.

Event tipi inferred
Satış Siparişi Engeli Konuldu
Bu aktivite, satış siparişine bir işlem engeli uygulandığında meydana gelir ve teslimat oluşturma gibi sonraki aktiviteleri önler. Bu durum, satış siparişi başlığı veya kalemindeki belirli blok alanları için değişiklik kayıtları izlenerek çıkarılır.
Neden Önemli?dir?

Engelleme yapmak, ideal süreç akışından önemli bir sapmadır. Engellerin neden ve ne sıklıkta konulduğunu belirlemek, veri kalitesi, fiyatlandırma veya müşteri ana verileriyle ilgili sistemsel sorunları ortaya çıkarmaya yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Satış siparişindeki blok alanları için (VBAK-AUFSP (Sipariş bloğu) veya VBAK-LIFSK (Teslimat bloğu) gibi) değişiklik veri tablolarından (CDHDR, CDPOS) çıkarılmıştır.

Yakala

Bir engelleme alanındaki (örneğin, VBAK-LIFSK) boş değerden boş olmayan bir değere değişimin tespitiyle belirlenir.

Event tipi inferred
Satış Siparişi Kalemi Reddedildi
Bir satış siparişindeki belirli bir kalemin, tamamen işlenmeden önce iptalini veya reddini temsil eder. Bu durum, bir kaleme 'Reddetme Nedeni'nin uygulanmasından çıkarılır.
Neden Önemli?dir?

Bu aktivite, bir siparişin kısmi bir başarısızlığını temsil eder. Ürünlerin ne zaman ve neden reddedildiğini analiz etmek, ürün bulunabilirliği, fiyatlandırma veya müşteri gereksinimleriyle ilgili sorunları belirlemeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

Bir satış siparişi kalemi için 'Reddetme Nedeni' (VBAP-ABGRU) alanının ne zaman doldurulduğunu gösteren değişiklik kayıtlarından (CDHDR, CDPOS) çıkarılmıştır.

Yakala

VBAP-ABGRU alanının bir veya daha fazla kalem için doldurulduğu zaman damgası (zaman damgası)'den çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Ürünler Toplandı
Giden teslimat için ürünlerin depolama konumlarından toplanması fiziksel sürecinin tamamlanmasını temsil eder. Bu durum, genellikle teslimat belgesindeki bir durum güncellemesinden çıkarılır.
Neden Önemli?dir?

Mal toplama, depo sipariş karşılama sürecinde önemli bir adımdır. Bu adımın tamamlanmasını takip etmek, depo verimliliğini ölçmeye ve ürünler sevkiyata hazır olmadan önce gecikmeleri tespit etmeye yardımcı olur.

Nereden Alınır??

LIPS (Teslimat Kalemi) veya LIKP (Teslimat Başlığı) tablolarındaki toplama durumu (KOSTA) gibi durum alanlarından çıkarılmıştır. 'Tamamen toplandı' durumuna geçiş, eventi belirtir.

Yakala

Teslimat belgesinin toplama durumu alanındaki (örn. LIKP-KOSTA) zaman damgalı bir değişiklikten çıkarılmıştır.

Event tipi inferred
Önerilen Opsiyonel

Veri Çıkarma Kılavuzları

SAP S/4HANA'dan data'nızı nasıl alırsınız?