数据模板:订单到收款(O2C)- 销售订单处理
订单到收款:销售订单处理数据模板
- 建议收集的属性
- 需要追踪的关键活动
- SAP S/4HANA 数据提取指南
从订单到收款——销售订单处理属性
| 名称 | 描述 | ||
|---|---|---|---|
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Event 时间
EventTime
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指示特定活动或事件发生时间的时间戳。 | ||
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描述
Event Time 为流程中每个活动提供精确的日期与时间,是事件日志的时间轴骨干。例如,它记录销售订单的创建时间、发货时间以及发票付款时间。 该属性对所有基于时间的分析至关重要:用于计算活动间的周期、识别延迟、评估流程与服务水平协议的匹配度,并分析销售订单流程的整体历时。这些时间戳的准确性将直接影响流程挖掘洞察的质量。
为何重要
该时间戳是计算各类时长、周期与等待时间的基础,对绩效分析至关重要。
获取方式
这是一个派生属性,来源于SAP各表中的日期与时间字段,例如VBAK、LIKP、VBRK中的ERDAT/ERZET(创建日期/时间),或CDHDR中的变更日志时间戳。
示例
2023-01-15T09:00:00Z2023-01-18T14:30:00Z2023-01-25T11:20:00Z
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活动名称
ActivityName
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在销售订单流程的特定节点发生的业务活动名称。 | ||
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描述
该属性描述销售订单生命周期中的具体步骤或事件,例如“创建销售订单”“发货过账”“收到付款”。这些活动来源于不同SAP模块中的状态变更、单据创建日期以及日志条目。 分析这些活动的先后顺序与持续时长,是流程挖掘的基石。它支持可视化流程图谱、识别步骤之间的瓶颈,并分析流程变体,从而理解订单在系统中的实际流转与设计流程之间的差异。
为何重要
用于界定流程步骤,以此构建流程图,并分析流程流转与瓶颈。
获取方式
这是一个派生属性,通常在数据抽取时生成:将VBAK、LIKP、VBRK及CDHDR/CDPOS等表中的状态变化或单据创建事件映射为有意义的活动名称。
示例
已创建销售订单交货已创建发票已创建已收款
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销售订单
Vbeln
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销售凭证的唯一标识,用作订单到收款流程的主要案例标识符。 | ||
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描述
销售订单号用于唯一标识客户对商品或服务的请求。它是贯穿销售订单处理全生命周期的核心对象,关联从创建、确认到交货与开票的所有活动。 在流程挖掘中,该属性用于跟踪每一张订单的端到端全程。按销售订单维度分析,可定位瓶颈、识别流程变体,并衡量诸如周期时长与按时交付率等关键指标,直观反映每笔客户交易的执行表现。
为何重要
这是连接所有相关流程事件的核心标识,可实现订单全生命周期的案例级视图。
获取方式
此属性为VBAK表(字段VBELN)中的销售凭证号。
示例
100002341000056710000891
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净额
Netwr
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以单据币种计量的销售订单行项目或整单的净值。 | ||
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描述
净额表示订单在折扣和附加费后、税前的金额,是每个销售订单的关键财务指标。 在流程挖掘中,该属性提供重要的业务背景:用于优先分析高价值订单,判断订单金额是否与处理时长或复杂度相关,并衡量取消、延误等流程低效带来的财务影响。例如,分析可能显示,高价值订单经常因人工信用检查而被延迟。
为何重要
为每个流程实例提供财务维度,便于基于价值进行分析,优先改进高影响订单,并量化延误成本。
获取方式
此属性为VBAP表(字段NETWR)中的“以凭证货币计的订单行项目净值”,也可从VBAK表汇总获得。
示例
1500.00250.5012345.75
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客户编号
Kunnr
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客户账户的唯一标识符。 | ||
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描述
客户编号是主数据中为每位客户分配的唯一标识。它用于与该客户相关的所有交易,包括销售订单、交货和收款。 从客户视角分析流程至关重要。此属性可按客户细分订单表现,找出哪些客户的延迟最长,并了解针对关键客户的流程执行差异。这是用于按客户分群分析周期时长的仪表板基础。
为何重要
这支持以客户为中心的分析,有助于识别影响特定客户或客户群的流程问题,并衡量客户特定的KPI。
获取方式
此属性为VBAK表(字段KUNNR)中的“售达方(客户编号)”。
示例
C000123C000456C000789
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客户要求的交货日期
Vdatu
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客户要求的货物或服务交付日期。 | ||
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描述
该日期表示客户对销售订单中各行项目的期望交付时间,是计划、排程与服务级别协议(SLA)衡量的关键信息。 此属性是衡量客户服务水平与物流绩效的基础。作为“准时交付率”KPI的基准,它会与实际的发货过账日期或交货日期进行对比,以判断是否满足客户请求。对偏差的分析有助于发现履约或计划层面的系统性问题。
为何重要
这是衡量准时交付表现的主要基准日期,是影响客户满意度与供应链效率的关键KPI。
获取方式
此属性为销售订单交货计划行表VBEP(字段VDATU)中的“请求交货日期”。
示例
2023-02-012023-03-152023-04-20
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物料编号
Matnr
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所售产品或物料的唯一标识符。 | ||
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描述
物料编号是物料主数据中产品的唯一标识。销售订单的每个行项目都对应一个具体的物料编号。 该属性支持以产品为中心的流程分析,用于判断某些产品是否存在处理时间更长、变更更频繁或取消率更高等情况。这些洞察可帮助发现与特定产品线相关的问题,例如供应链复杂性或数据不准确。
为何重要
支持产品层级分析,洞察特定物料或产品线是否与流程延误、返工或其他低效相关。
获取方式
该属性来自销售订单行项目表VBAP的字段MATNR,即“物料编号”。
示例
PROD-1001PROD-2005SERV-A01
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用户名称
Ernam
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创建或最后一次更改该单据的SAP用户ID。 | ||
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描述
该属性记录执行某个活动的用户,例如创建销售订单或过账发货。它将流程步骤与实际执行的个人或团队关联起来。 按用户维度分析活动,有助于识别培训需求、了解工作负载分布,并发现可能与特定用户相关的偏差。该属性同样有助于合规与审计,明确记录在流程中执行关键动作的人员。
为何重要
支持按用户或团队分析流程绩效,识别表现突出的人员、培训机会与工作量分布。
获取方式
此属性来源于VBAK等表的创建人(ERNAM),或来自变更文档抬头CDHDR的用户名(UNAME)。
示例
CBURNSDSCRANTONJHALPERT
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销售单据类型
Auart
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区分不同销售凭证类型的分类,例如标准订单、退货或贷项凭证。 | ||
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描述
“销售凭证类型”决定SAP中销售凭证的处理方式,包括编号范围、必填字段以及整体交易流程。例如,标准订单为“OR”,退货订单为“RE”。 在流程挖掘中,该属性是细分分析的关键维度。对比不同凭证类型的流程路径,往往能发现周期时长、返工率与自动化水平的显著差异,从而针对不同订单类型制定更有针对性的改进措施。
为何重要
可将销售订单分成不同类别,便于比较不同订单类型的处理方式与效率。
获取方式
此属性为VBAK表(字段AUART)中的“销售凭证类型”。
示例
ORRECRSO
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销售组织
Vkorg
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负责销售特定产品或服务的组织单元。 | ||
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描述
销售组织代表企业中的销售单元,负责谈判销售条款并分销商品与服务。每笔销售交易都会归属到特定的销售组织。 该属性是绩效分析的主要维度之一。通过在不同销售组织间筛选或对比,企业可以进行基准对比,识别区域或业务单元的最佳实践,并理解流程效率在不同地域或事业部之间的差异。
为何重要
支持在不同业务单元、区域或集团公司之间进行绩效对比与基准对标。
获取方式
此属性为VBAK表(字段VKORG)中的“销售组织”。
示例
10002000US01DE01
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最后数据更新
LastDataUpdate
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此属性指示data最后一次从Salesforce Financial Services Cloud提取的日期和时间,为分析数据“新鲜度”提供背景。这对于dashboard用户理解分析时效性至关重要,有助管理数据及时性预期,并验证data pipelines是否按计划运行。 | ||
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描述
该属性指明用于流程分析的数据上次更新的时间,帮助业务用户与分析师了解当前查看数据的时效性,从而明确分析所覆盖的时间范围。 在仪表板与报告中,这一信息至关重要。它帮助判断当前呈现的是实时数据还是周期性快照,从而影响对近期趋势与运营表现的解读。
为何重要
告知数据的时效性,确保用户理解分析的时间背景,避免误读。
获取方式
该属性由数据抽取或ETL工具生成,用于记录数据管道上次执行的时间戳。
示例
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
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凭证货币
Waerk
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销售单据中金额所对应的货币代码。 | ||
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描述
该属性定义销售单据中诸如净额等货币字段所使用的币种(如USD、EUR、JPY),为正确解读和汇总财务数据提供必要的背景。 虽然币种本身不会直接驱动流程走向,但它是任何财务分析的基础。币种确保金额被正确理解,也便于在全球范围的报表中将金额换算为统一币种。
为何重要
为所有金额提供必要的币种信息,确保财务分析和报表的准确性,尤其适用于全球化运营。
获取方式
此属性为VBAK表(字段WAERK)中的“SD凭证货币”。
示例
美元EURGBP
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分销渠道
Vtweg
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产品或服务触达客户的渠道,例如零售、批发或线上。 | ||
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描述
分销渠道定义向客户销售和分销产品的方式。它与销售组织一起构成销售范围的关键组织要素。 按分销渠道分析流程,有助于了解哪些渠道更高效、哪些较慢。例如,“线上”渠道的订单通常自动化程度高、速度快;而“直销”渠道可能涉及更多人工步骤、耗时更长。这样便能针对特定渠道进行定向优化。
为何重要
按销售渠道(官网、直销、零售等)对比绩效,识别各渠道特有的瓶颈与最佳实践。
获取方式
该属性来自VBAK表字段VTWEG,即“分销渠道”。
示例
102001
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处理时间
ProcessingTime
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在某项活动上实际投入的工作时长。 | ||
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描述
Processing Time(活动持续时间)用于衡量单个步骤从开始到结束的用时,代表实际作业时间,不同于步骤之间的等待时间。 这一计算指标有助于找出流程中最耗时的具体活动,是瓶颈分析的关键组成部分。例如“信用检查完成”若持续时间过长,可能提示需要自动化或增加资源。
为何重要
用于衡量活动的有效作业时间,定位最耗时的具体任务,以确定优化优先级。
获取方式
这是一个计算型属性,通过计算某活动的EndTime与StartTime的差值得到。
示例
360086400300
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总体交货状态
Lfstk
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销售订单的整体交货状态,指示“未处理”“部分交货”或“全部交货”。 | ||
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描述
此状态字段提供销售凭证履约进度的高层概览。它汇总所有行项目的状态,以交付视角显示订单是未开始、进行中还是已完成。 在流程分析中,该属性可用于理解在手订单的当前状态并进行筛选。例如,仅分析“全部交付”的订单可获得已完成流程的视图;而分析“尚未处理”的订单则有助于识别积压与前期瓶颈。
为何重要
提供订单履约进度的快照视图,可按未交付、部分交付或已全部交付进行筛选和分析。
获取方式
此属性为VBUK状态表(字段LFSTK)中的“所有项目的整体交付状态”。
示例
ABC
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拒绝原因
Abgru
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用于标识销售订单或行项目被拒绝或取消原因的代码。 | ||
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描述
在销售订单或某个行项目被取消时,“拒绝原因”为该操作提供背景说明。此字段通常由企业自行配置,常见代码包括“无库存”“客户取消”或“价格错误”。 该属性是进行订单取消根因分析的基础。通过分析最常见的拒绝原因,企业可以定位销售、库存或定价流程中的深层问题。这些洞察对“销售订单取消分析”仪表板至关重要,有助于减少丢单并提升效率。
为何重要
揭示订单取消的“原因”,支持根因分析,以解决定价错误、缺货或数据质量差等问题。
获取方式
此属性为销售订单项目表VBAP(字段ABGRU)中的“报价和销售订单的拒绝原因”。
示例
010215
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是否准时交付
IsOnTimeDelivery
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用于指示订单是否在确认或要求的交货日期当日或之前完成交付的布尔标记。 | ||
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描述
该属性为每张订单的交付表现提供清晰的二元结果。其计算方法是比较实际“Goods Issue Posted”的时间戳与“Requested Delivery Date”(VDATU),或与订单计划中的确认交期。 此标记是“准时交付率”KPI与“交期承诺达成率”仪表板的基础。它让分析更简单——用户可以迅速把所有订单分为“准时”和“延迟”,再分别探查各自的流程特征,定位拖延的根因。
为何重要
直接衡量相对于客户期望的履约表现,是关键KPI“准时交付率”的基础。
获取方式
这是一个计算型属性,通过比较“Goods Issue Posted”活动的时间戳与“Requested Delivery Date”(VBEP-VDATU)得出。
示例
truefalse
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是否手动录入
IsManualEntry
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用于标识销售订单是由人工创建,还是通过 EDI、电商门户等自动渠道创建的标记。 | ||
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描述
该属性用于区分由用户在SAP GUI中直接录入的订单,以及通过EDI、API或其他集成系统自动创建的订单。有时可根据创建订单的用户(如系统用户与人工用户)或销售单据中的特定标识来推断这一点。 该属性是自动化分析的关键,并用于支持“手工录单率”KPI。它可直接对比手工与自动创建订单在流程效率、错误率与周期时长上的差异,为进一步推进自动化提供数据依据。
为何重要
有助于衡量订单录入环节的自动化水平,并比较人工与自动订单的效率与差错率。
获取方式
这通常是一个派生属性。可通过检查VBAK中的“创建者”(ERNAM),并与已知的系统/批处理用户名单比对,或依据特定渠道标识来推断。
示例
truefalse
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是否返工
IsRework
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用于指示某个活动或流程实例是否涉及返工的布尔标记,例如重复确认或重大变更。 | ||
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描述
此标记用于识别经历过返工的销售订单,如确认后被更改,或同一活动多次发生。设置逻辑可基于出现“Sales Order Changed”等活动,或同一订单存在多次“Order Confirmed”。 该属性直接支撑“销售订单变更与返工率”仪表板及相关KPI。它便于筛选并量化返工,帮助企业衡量流程低效的成本与频率,并定位这些偏差的根因。
为何重要
此标记用于量化返工的发生频次与影响,支持分析以减少流程偏差、人工更改和低效。
获取方式
这是一个计算型属性。其逻辑在数据转换阶段定义,通常通过检测重复活动或特定变更事件(例如来自CDHDR/CDPOS表)实现。
示例
truefalse
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源系统
SourceSystemId
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标识数据的来源系统。 | ||
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描述
该属性指明事件数据的来源系统,例如“SAP S/4HANA Production”或“ECC Quality”。在同时运行多个ERP系统或新旧平台并存的环境中,此字段对数据血缘和校验至关重要。 在分析中,它可用于跨系统或组织实例进行筛选与对比,从而揭示因系统格局差异而产生的流程执行或数据质量差异。
为何重要
提供数据来源的背景信息,在多系统环境中尤为关键,可确保数据完整性并支持对比分析。
获取方式
这通常是在数据抽取过程中写入的静态值,用于标记数据集的来源系统。
示例
S4H_PROD_100ECC_DEV_200S4H_QAS_100
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结束时间
EndTime
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用于指示某个活动或事件结束时间的时间戳。 | ||
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描述
EndTime 标记单个活动的完成时间。StartTime 表示任务开始的时刻,EndTime 记录其结束,从而可以衡量实际作业时长。 该属性对于精确计算活动处理时间至关重要。它能区分在任务上实际工作的时间(Processing Time = EndTime - StartTime)与等待下一任务开始的时间(Waiting Time = NextActivity.StartTime - CurrentActivity.EndTime)。这种区分是进行精准瓶颈分析的基础。
为何重要
可精确计算活动处理时间,有助于区分有效作业时间与闲置等待时间。
获取方式
这是一个派生属性。对某些活动,它对应SAP中的具体时间戳;对另外一些,则常通过推断获得,或在事件被视为瞬时发生时,取值等同于StartTime。
示例
2023-01-15T09:05:10Z2023-01-18T15:00:00Z2023-01-25T11:20:00Z
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订单数量
Kwmeng
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某个销售单据行项目中订购的物料数量。 | ||
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描述
该属性表示客户在销售订单行上请求的某物料数量,是最基础的交易数据之一。 分析订单数量能提供有价值的业务背景。例如,可按订单规模(小单/大单)进行分段,观察量的大小是否与处理效率相关。此外,它也是业务报表与衡量经营规模的关键指标。
为何重要
按订单规模进行分析,评估订单体量是否影响处理时长、复杂度或错误率。
获取方式
该属性对应VBAP表字段KWMENG,即“以销售单位计的累计订购数量”。
示例
101505
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部门
Spart
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代表特定产品线或业务领域的组织单元。 | ||
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描述
产品组用于对物料或服务分组,通常代表一条产品线。它是销售范围定义的一部分,帮助从产品视角组织业务。 该属性有助于分析不同产品组的流程绩效,例如:“备件订单的处理是否与成品订单不同?”这种分层是“按产品线的周期时长”KPI 及相关仪表板分析的关键。
为何重要
支持按产品线或业务领域开展流程分析,帮助发现各业务板块的绩效差异。
获取方式
该属性来自VBAK或VBAP表字段SPART,即“事业部”。
示例
000105
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从订单到收款——销售订单处理活动
| 活动 | 描述 | ||
|---|---|---|---|
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交货已创建
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该活动表示创建了外向交货单,由此启动发运与物流流程。该事件是显式的:系统基于销售订单创建了一张交货单。 | ||
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为何重要
该里程碑标志着从销售处理向物流环节的转换。分析从订单确认到创建交货的时间,有助于识别履约计划中的瓶颈。
获取方式
取自LIKP表(SD凭证:交货抬头数据)的创建时间戳。与销售订单的关联存于VBFA表(销售凭证流程)。
捕获
取自LIKP表中交货凭证抬头的创建时间戳。
事件类型
explicit
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发票已创建
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表示已创建客户结算单(发票),其中列明产品、数量和价格以便收款。这是一个显式事件:系统会基于交货或销售订单生成发票单据。 | ||
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为何重要
该活动标志收款周期的开始。发货过账与开票之间的时间是衡量开票流程效率的关键KPI。
获取方式
取自VBRK表(开票凭证:抬头数据)的创建日期(ERDAT)与时间(ERZET)。VBFA表将发票关联回前序凭证。
捕获
取自VBRK表中开票凭证抬头的创建时间戳。
事件类型
explicit
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发货出库已过账
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这是货物在法律与财务层面的正式移交,标志其从公司库存中正式发出。该显式事件会减少库存,并且是开票的前提条件。 | ||
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为何重要
过账发货(PGI)是财务与物流上的关键里程碑,常被视为“发运”的时间点,直接影响库存计价与收入确认。
获取方式
在过账发货时,该时间戳会记录在LIKP表(WADAT_IST - 实际货物流动日期)中。VBFA单据流表会将其关联回销售订单。
捕获
取自交货抬头中的实际货物移动日期(LIKP-WADAT_IST)。
事件类型
explicit
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已创建销售订单
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当系统中正式创建一张新的销售订单时,该活动标志销售流程的启动。用户保存新销售订单(例如使用事务VA01)时会显式记录此事件,并在VBAK表中新建一条记录。 | ||
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为何重要
这是从订单到收款流程的主要起始事件。分析从该活动到后续里程碑的时间,是度量整体周期并识别前端处理延迟的基础。
获取方式
创建时记录于VBAK表(销售单据抬头)。创建日期(ERDAT)与时间(ERZET)字段提供时间戳。
捕获
取自VBAK表中销售订单抬头记录的创建时间戳。
事件类型
explicit
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已收款
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该活动标志流程顺利完成:已收到客户付款并将其清账至未清发票。这是一笔显式的财务过账,用于结清应收账款项目。 | ||
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为何重要
这是从订单到收款(Order to Cash)周期的最终兑现环节。分析从开票到收款的时间,对管理现金流和应收账款周转天数(DSO)至关重要。
获取方式
取自BSEG表(会计凭证分录)中与清账的客户付款行相关的清账日期(AUGDT)。
捕获
取自BSEG表中已清客户项目的清账日期(AUGDT),或取自BKPF中的清账凭证。
事件类型
explicit
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订单已关闭
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标记销售订单的最终状态,表示包括交货、开票与收款在内的相关流程均已完成。该事件依据销售单据的总体状态推断。 | ||
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为何重要
该活动为成功完成的订单提供明确的流程终点,确保准确衡量已履行订单的端到端周期时间。
获取方式
当销售单据的总体状态字段(VBUK-GBSTK)变为'C'(完全处理)时推断。时间戳需取自关联单据的最后一次更新,如付款清账。
捕获
当单据状态VBUK-GBSTK变为'C'时推断,时间戳取自最终事件(如收到付款)。
事件类型
inferred
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销售订单已确认
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表示已完成物料可得性检查,并为订单行承诺了确认数量与交货日期。该事件依据生成包含确认数量的计划行来推断。 | ||
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为何重要
这是体现对客户承诺的关键里程碑。达到该阶段所耗时间(订单确认周期)是评估内部处理效率的重要指标。
获取方式
当VBEP表(销售凭证:计划行数据)为销售订单行创建了包含确认数量(BMENG > 0)的记录时,即可推断该事件发生。
捕获
来源于VBEP表中首条“已确认数量”的计划行创建日期。
事件类型
inferred
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会计凭证已创建
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当发票成功过账到财务会计模块并生成会计分录时会发生该活动。这是一个显式事件,会在总账中生成对应的财务单据。 | ||
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为何重要
该事件确认销售收入已在公司账簿中正式确认。此处的延迟会影响财务报告的准确性。
获取方式
取自BKPF表(会计凭证抬头)的创建日期(CPUDT)与时间(CPUTM)。VBRK表通常保存对应的会计凭证号(VBRK-BELNR)。
捕获
取自BKPF表中会计凭证抬头的创建时间戳。
事件类型
explicit
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发票已发送给客户
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表示已将生成的发票发送给客户,例如通过打印、邮件或 EDI。通常可从输出确定系统的处理日志中推断。 | ||
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为何重要
付款计时往往从客户收到发票时开始。跟踪这一事件对准确衡量收款周期至关重要。
获取方式
可依据NAST表(消息状态)中的记录进行推断。该表记录了发票等输出类型的处理情况,其处理日期和时间可作为事件时间戳。
捕获
可根据NAST表中相关输出消息记录的处理时间戳推断。
事件类型
inferred
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已执行信用审核
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表示已完成该销售订单关联客户的信用审核。此步骤可由系统或人工完成,通常可通过单据整体信用状态的变化来判断已完成。 | ||
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为何重要
信用检查常成为瓶颈,显著拖慢订单确认与履约。跟踪此活动可衡量其耗时及对整体流程的影响。
获取方式
可依据VBUK表(销售凭证:抬头状态与管理数据)的状态更新来推断;当信用状态字段(CMGST)发生变化,即表示信用检查已完成。
捕获
可根据销售单据信用状态字段(VBUK-CMGST)带时间戳的变更来推断该事件。
事件类型
inferred
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已移除销售订单拦截
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表示已移除处理拦截,使销售订单可进入下一阶段。通常通过相关拦截字段从有值变为空或清除来识别。 | ||
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为何重要
跟踪解除阻塞所需的时间对于了解延误持续时长至关重要。此活动有助于量化返工,并评估问题解决流程的效率。
获取方式
可通过变更数据表(CDHDR、CDPOS)推断:当销售订单上的某个阻止字段(如VBAK-LIFSK)由非空值变更为空值时。
捕获
当阻止字段(如 VBAK-LIFSK)由非空恢复为空时判定。
事件类型
inferred
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已设置销售订单拦截
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当对销售订单设置处理阻塞时会发生该活动,从而阻止后续步骤(如创建交货)。可通过监控销售订单抬头或行项目上特定阻塞字段的变更日志来推断该事件。 | ||
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为何重要
设置拦截是偏离理想路径的关键信号。找出拦截发生的原因与频次,有助于揭示数据质量、定价或客户主数据中的系统性问题。
获取方式
可通过变更数据表(CDHDR、CDPOS)推断销售订单上的阻止字段,如VBAK-AUFSP(订单阻止)或VBAK-LIFSK(交货阻止)。
捕获
当阻止字段(如 VBAK-LIFSK)由空变为非空时判定。
事件类型
inferred
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货物已拣选
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表示已完成为出库交货进行的仓库拣货作业。通常根据交货单上的状态更新进行判定。 | ||
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为何重要
拣货是仓储履约中的关键环节。跟踪其完成情况有助于衡量仓库效率,并在货物准备发运前识别潜在延误。
获取方式
可根据LIPS(交货行)或LIKP(交货抬头)中的状态字段(如拣配状态KOSTA)推断;当状态变为“已完成拣配”时,即表示该事件发生。
捕获
可根据交货单的拣配状态字段(如LIKP-KOSTA)带时间戳的变更来推断该事件。
事件类型
inferred
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销售订单已变更
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表示现有销售订单的重要属性(如数量、价格或期望交期)在初次创建后被修改。该事件会在 SAP 的变更日志表中被明确记录。 | ||
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为何重要
频繁变更意味着流程不稳定,易引发返工、履约差错与延迟。此活动是衡量销售订单变更率并定位根因的关键。
获取方式
取自变更数据表CDHDR(变更凭证抬头)与CDPOS(变更凭证项目),这些表记录了对VBAK、VBAP等销售订单表的修改。
捕获
来自与销售订单对象关联的 CDHDR 表记录(OBJECTCLAS 'VERKBELEG')。
事件类型
explicit
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销售订单行项目已拒绝
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指在完全处理之前,销售订单中的某个行项目被取消或拒绝。通常依据该行被赋予“拒绝原因”来进行判定。 | ||
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为何重要
该活动表示订单中的部分项目未能成功履行。分析项目何时、为何被拒绝,有助于识别产品可得性、定价或客户需求方面的问题。
获取方式
可通过变更日志(CDHDR、CDPOS)推断该事件:当销售订单行的“拒绝原因”字段(VBAP-ABGRU)被填写时。
捕获
当一个或多个行项目的VBAP-ABGRU字段被填写时的时间戳,即为该事件的时间戳。
事件类型
inferred
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