決済処理データテンプレート
決済処理データテンプレート
- 収集を推奨する項目
- 追跡すべき主要アクティビティ
- Adyenからの実用的なデータ抽出ガイダンス
決済処理属性
| 名前 | 説明 | ||
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アクティビティ名
EventCode
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決済ライフサイクルで発生している特定の段階またはアクション。 | ||
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説明
この属性は、AUTHORISATION、CAPTURE、REFUNDなど、発生した特定のイベントを定義します。これはプロセスマップ内のノードを決定し、トランザクションのフローを決定します。 分析において、これらのコードはプロセスフローを可視化するために人間が読めるアクティビティ名に変換されます。これらのコードのシーケンスのバリエーションは、ストレートスルー処理対例外処理など、異なるプロセスパスを示します。
その重要性
プロセスマイニングモデルの「何」を定義し、プロセスフローの可視化を可能にします。
取得元
Adyen通知Webhookの「eventCode」フィールド。
例
AUTHORISATIONCAPTURE返金CANCELLATIONCHARGEBACK
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イベントのタイムスタンプ
EventDate
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特定の決済アクティビティが発生した日時。 | ||
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説明
この属性は、イベント(承認や精算など)がシステムにログ記録された正確なタイムスタンプを記録します。これにより、ケース内のアクティビティを時系列順に並べることができます。 分析において、これはサイクルタイムの計算、ボトルネックの特定、および時間の経過に伴うシステムの処理能力の決定に不可欠です。「決済サイクル全体の時間」など、すべての時間ベースのKPIをサポートします。
その重要性
イベントの順序付けと、すべての期間ベースのメトリクス計算に不可欠です。
取得元
Adyen通知Webhookの「eventDate」フィールド。
例
2023-10-27T10:00:00+01:002023-10-27T10:05:30+01:002023-10-28T09:15:00+01:00
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決済トランザクションID
PspReference
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Adyenによって各決済トランザクションに割り当てられる一意の参照識別子。 | ||
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説明
この属性は、Adyenエコシステム内の決済ライフサイクル全体の主キーとして機能します。最初の決済リクエストを、承認、キャプチャ、精算、および潜在的な返金やチャージバックなどの後続イベントにリンクします。 分析において、このIDは個別のイベントを単一のケースにグループ化するために使用され、エンドツーエンドのプロセス再構築を可能にします。これにより、アナリストは購入者の開始から最終的な財務精算までの決済の特定の過程を追跡できます。
その重要性
これは、個々のイベントを1つのプロセスインスタンスにグループ化し、プロセスマイニングを行うための基本的なリンクです。
取得元
Adyen支払いレスポンス「pspReference」または決済詳細レポートの「PSP Reference」列。
例
851564567890123479145612345678908825641234567890
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ソースシステム
SourceSystem
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`データ`の`発信元``システム`名です。 | ||
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説明
この静的属性は、レコードがAdyenから来たものであることを識別します。マルチシステムプロセスマイニング(例:AdyenとSAPの組み合わせ)では、これは系統を追跡するために不可欠です。 分析において、ユーザーは決済ゲートウェイ内で発生したアクティビティと、ERPまたは注文管理システム内で発生したアクティビティを区別してフィルタリングできます。
その重要性
複数システムでのプロセスマイニングにおけるデータリネージにとって不可欠です。
取得元
抽出中の静的値。
例
AdyenAdyen_Production
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最終データ更新
LastDataUpdate
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レコードが最後に抽出または更新されたタイムスタンプ。 | ||
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説明
この属性は、プロセスマイニングモデルにおけるデータの鮮度を示します。ユーザーがリアルタイムデータを見ているのか、それともスナップショットを見ているのかを理解するのに役立ちます。 分析において、これは主にデータガバナンスと、パイプラインが正しく実行されているかを確認するための技術的なフィールドとして使用されます。
その重要性
データ鮮度を追跡するための技術フィールド。
取得元
抽出時のシステム時刻。
例
2023-10-30T12:00:00Z
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マーチャントアカウント
MerchantAccount
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トランザクションを処理するAdyen内の特定のマーチャントアカウント。 | ||
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説明
Adyenでは、単一の企業アカウントの下に複数のマーチャントアカウントを設置できます。この属性は、どの特定の事業部門、ブランド、または地域エンティティが支払いを処理したかを識別します。 分析においては、これはセグメンテーションの主要なディメンションとして機能します。これにより、関係者は異なる事業部門やブランド間でパフォーマンス、失敗率、および取引量を比較し、改善すべき具体的な領域を特定できます。
その重要性
事業部門または子会社別のパフォーマンスをセグメント化するための鍵。
取得元
Adyen支払いリクエスト/レスポンス「merchantAccount」。
例
MyStore_UKMyStore_USGlobalSales_Main
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手戻り
IsRework
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トランザクションが再試行またはエラー修正を含んでいたかを示すフラグ。 | ||
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説明
このケースに複数の承認試行が含まれる場合、または「支払い拒否」のようなアクティビティとその後の再試行が含まれる場合にtrueとなるブール値フラグです。 分析においては、これは「支払い手戻りおよび例外ホットスポット」ダッシュボードに反映されます。これにより、アナリストは問題のあるケースを特定してフィルタリングし、なぜプロセスフローが「ハッピーパス」に従っていないのかを理解することができます。
その重要性
手動またはシステムによる介入を必要とする非効率なケースを特定します。
取得元
失敗イベントの発生回数 > 0に基づいて計算されます。
例
truefalse
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拒否理由
RefusalReason
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決済が拒否または失敗した理由を説明するテキスト記述。 | ||
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説明
トランザクションが失敗した場合、Adyenは理由コードまたは説明(例:「残高不足」、「CVC拒否」、「期限切れカード」)を提供します。 分析において、これは「決済トランザクション失敗率」ダッシュボードの主要な推進要因となります。これらの理由を分析することで、失敗が技術的な問題、不正ルール、または購入者の行動によるものかを特定し、具体的な是正措置を導き出すのに役立ちます。
その重要性
決済失敗の根本原因分析における主要な属性。
取得元
Adyen支払いレスポンス「refusalReason」。
例
拒否済み残高不足期限切れカードアクワイアラーエラー不正
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支払ステータス
PaymentStatus
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決済の現在の状態(例:承認済み、精算済み、拒否済み)。 | ||
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説明
この属性は、決済トランザクションの最新の既知ステータスを反映しています。これは通常、ケース内の最新のアクティビティから導出されます。 分析においては、ケースの迅速なフィルタリング(例:「現在拒否されているすべての決済を表示」)を可能にします。「決済処理能力とステータス監視」ダッシュボードにとって不可欠です。
その重要性
トランザクションの現在の健全性のスナップショットを提供します。
取得元
ケース内の最後のイベントコードから派生します。
例
決済済み拒否済み承認済み
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支払方法
PaymentMethod
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購入者が決済に使用した具体的な方法(例:Visa、PayPal)。 | ||
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説明
この属性は、使用された決済手段のタイプを捕捉します。これにはクレジットカードブランド(Visa、MC)、デジタルウォレット(PayPal、Apple Pay)、または地域決済方法(iDEAL、Sofort)が含まれます。 分析において、これは「決済方法パフォーマンスインサイト」ダッシュボードにとって不可欠です。特定の決済方法と承認率、処理速度、または技術的失敗との間の相関関係を特定するのに役立ちます。
その重要性
異なる支払いプロバイダー間での成功率とコストを分析する上で不可欠です。
取得元
Adyen支払いレスポンス「paymentMethod.brand」または「paymentMethod.type」。
例
visamcpaypalidealklarna
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支払金額
PaymentAmount
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決済トランザクションの金銭的価値。 | ||
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説明
この属性は、トランザクションに関連付けられた財務的価値を表します。通常、生データでは最小単位(例:セント)で保存されますが、レポート作成のために変換する必要があります。 分析において、これは「決済処理能力」ダッシュボードを有効にし、高価値の手戻りケースの優先順位付けに役立ちます。また、処理された総量と失敗したトランザクションの財務的影響を計算するためにも使用されます。
その重要性
財務影響分析とスループット監視に必要です。
取得元
Adyen支払いリクエスト「amount.value」。
例
10005509900
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決済サイクル全体の時間
TotalCycleTime
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決済リクエスト作成から精算までの合計期間。 | ||
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説明
これは、最初のイベント(例:「決済リクエスト受領」)から「決済精算済み」イベントまでの経過時間を測定する計算メトリクスです。 分析において、これは主要な効率性KPIです。キャッシュフローの速度を強調します。長いサイクルタイムは、捕捉の遅延や精算サイクルに関する問題を示している可能性があります。
その重要性
運転資金最適化のためのKPI。
取得元
計算式:タイムスタンプ(決済済み)- タイムスタンプ(作成済み)。
例
2日4時間5分
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アクワイアラーリファレンス
AcquirerReference
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アクワイアリング銀行が提供する参照番号。 | ||
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説明
これは、カード取引を処理する基盤となる金融機関(アクワイアラー)によって割り当てられる外部参照です。Adyen PSP参照とは異なります。 分析において、このフィールドは「決済照合遅延分析」にとって重要です。外部台帳の銀行取引明細書とAdyenの記録を照合するために使用されるキーです。
その重要性
3者照合と外部調整に不可欠です。
取得元
Adyen支払いレスポンス「additionalData.acquirerReference」。
例
1234567890987654321
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不正リスクスコア
RiskScore
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不正検知エンジンによってトランザクションに割り当てられたリスクスコア。 | ||
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説明
AdyenのRevenueProtectエンジンは、不正行為の可能性を示す数値スコア(0-100)を割り当てます。スコアが高いほど、手動レビューや自動ブロックがトリガーされることがよくあります。 分析においては、これは「財務コンプライアンスリスク概要」をサポートします。高リスクスコアとチャージバックを関連付けることで、不正防止ルールを調整するのに役立ちます。高スコアでも支払いが成功した場合は、リスクモデルにおける誤検知を示している可能性があります。
その重要性
不正防止ロジックの効率性を分析するために不可欠です。
取得元
AdyenリスクAPI応答またはレポート作成「fraudResult.accountScore」。
例
025100
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承認コード
AuthorisationCode
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承認時に発行者から返される承認コード。 | ||
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説明
購入者のカードに資金が予約されたことを示すコードです。これは承認が成功したことの証明となります。 分析においては、主に監査とトレーサビリティのために使用されます。「支払い承認済み」アクティビティが正当であったことを検証します。
その重要性
監査証跡のための承認成功の証明。
取得元
Adyen支払いレスポンス「authCode」。
例
123456098712
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精算バッチ番号
BatchNumber
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資金の精算に関連付けられたバッチ番号。 | ||
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説明
Adyenは、決済された支払いをバッチにまとめて支払いを実行します。この属性は、特定のトランザクションがどのバッチに属するかを識別します。 分析においては、これは支払いを出金サイクルごとにグループ化するために使用されます。特定のバッチに遅延がないかを監査するのに役立ち、「支払い決済済み」アクティビティの追跡をサポートします。
その重要性
個々のトランザクションを大量の財務決済にリンクします。
取得元
Adyen決済詳細レポート「バッチ番号」。
例
100255
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購入者インタラクションタイプ
ShopperInteraction
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支払いがEコマース、POS、またはサブスクリプション(継続承認)であったかを示します。 | ||
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説明
この属性は、購入者と販売者の間のインタラクションの性質を分類します。一般的な値は 分析において、これは異なるビジネスモデルと販売チャネルを区別するのに役立ちます。POSとEcommerceの間ではプロセスフローが大きく異なることが多いため、これはクリーンなプロセス発見のための重要なフィルターとなります。
その重要性
オンライン、店舗内、定期支払い間のプロセスフローを区別します。
取得元
Adyen支払いリクエスト「shopperInteraction」。
例
Eコマース継続承認POSモト
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購入者国
ShopperCountry
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購入者の2文字の国コード。 | ||
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説明
この属性は、購入者の所在地を示し、通常はカード発行国または請求先住所から導出されます。 分析においては、地域別のパフォーマンス分析に利用されます。特定の国で、現地の銀行インフラストラクチャにより承認拒否率が高いか、処理時間が遅いかを特定するのに役立ちます。
その重要性
支払いパフォーマンスの地理的セグメンテーションを可能にします。
取得元
Adyen支払いリクエスト「countryCode」または「billingAddress.country」。
例
NLUSドイツ
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通貨
PaymentCurrency
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トランザクションの通貨を示す3文字のISOコード。 | ||
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説明
この属性は、 分析において、これはトランザクションを市場別にグループ化するために使用され、異なる地域間でデータを集計する際に財務値を正規化するために不可欠です。
その重要性
複数通貨レポート作成のために金額フィールドを文脈化します。
取得元
Adyen支払いリクエスト「amount.currency」。
例
EURUSDGBP
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顧客ID
ShopperReference
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複数のトランザクションにわたって購入者を識別するために使用される一意のリファレンスです。 | ||
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説明
この識別子は、異なるトランザクションを同じ顧客エンティティにリンクします。決済リクエスト中にマーチャントによって提供されます。 分析において、これにより顧客中心の分析が可能になり、不正行為における常習犯や、成功したトランザクション分析におけるロイヤルカスタマーの検出が可能になります。「顧客」汎用マッピングを促進します。
その重要性
顧客レベルでの集計と行動分析を可能にします。
取得元
Adyen支払いリクエスト「shopperReference」。
例
CUST-001user_12345email@example.com
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決済処理アクティビティ
| アクティビティ | 説明 | ||
|---|---|---|---|
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入金確定
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購入者から販売者への資金移動コマンドが正常に処理されました。これは即時(自動捕捉)または遅延(手動捕捉)の場合があります。 | ||
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その重要性
収益認識を確認します。承認とキャプチャの間の時間は、「支払い承認リードタイム」KPIにとって重要です。
取得元
Adyen通知Webhook: eventCode 'CAPTURE'(成功='true')
取得
CAPTUREウェブフック成功時にログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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支払決済完了
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資金は正常にクリアされ、マーチャントのAdyenアカウントに入金されました。これは決済詳細レポートに表示されます。 | ||
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その重要性
成功したプロセスの財務的な結論。「決済サイクル全体の時間」および「決済照合遅延分析」にとって不可欠です。
取得元
Adyen決済詳細レポート(SDR)、レコードタイプ「Settled」。
取得
決済レポートにトランザクションが表示されたときにログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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決済リクエスト受領
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Adyen決済プラットフォームによるトランザクションリクエストの最初の受領。これは、初期APIリクエストのタイムスタンプまたはpspReferenceの作成から取得されます。 | ||
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その重要性
プロセスインスタンスの絶対的な開始を示します。エンドツーエンドの総サイクルタイムを計算するために不可欠です。
取得元
Adyen Payment APIログ、またはpspReferenceの作成に関連するタイムスタンプ。
取得
API経由でpspReferenceが生成されたときにログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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決済承認済み
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カード発行会社または決済方法が取引を承認し、資金が確保されました。標準のAdyen通知ウェブフックを介して捕捉されます。 | ||
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その重要性
トランザクションが有効であり、資金が利用可能であることを示す重要なマイルストーンです。キャプチャの前提条件となります。
取得元
Adyen通知Webhook: eventCode 'AUTHORISATION'(成功='true')
取得
AUTHORISATIONウェブフック成功時にログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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決済拒否
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トランザクションは発行者またはAdyenのリスクルールによって拒否されました。失敗ステータスを含む承認ウェブフックを介して捕捉されます。 | ||
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その重要性
「支払いトランザクション失敗率」KPIに直接影響します。拒否理由の分析は、承認率の最適化に役立ちます。
取得元
Adyen通知Webhook: eventCode 'AUTHORISATION'(成功='false')
取得
AUTHORISATIONウェブフック失敗時にログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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キャプチャ失敗
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承認された資金を捕捉する試みが失敗しました。多くの場合、技術的なタイムアウトや承認と捕捉の間でのカードステータスの変更が原因です。 | ||
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その重要性
手戻りまたは再試行を必要とする重大なエラーポイントです。「支払い例外率」に寄与します。
取得元
Adyen通知Webhook: eventCode 'CAPTURE_FAILED'
取得
CAPTURE_FAILEDウェブフック時にログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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チャージバック取り消し済み
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異議申し立てに勝利し、資金が販売者に戻されました。これは例外の解決に成功したことを意味します。 | ||
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その重要性
リスク管理にとって好ましい結果。最初のチャージバックによる財務的影響を相殺します。
取得元
Adyen通知Webhook: eventCode 'CHARGEBACK_REVERSED'
取得
CHARGEBACK_REVERSEDウェブフック時にログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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チャージバック通知受信済み
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Adyenはカードスキームから異議申し立て通知を受け取りました。これにより、異議申し立てワークフローがトリガーされます。 | ||
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その重要性
主要なコンプライアンスおよびリスク指標です。「コンプライアンス違反率」に影響し、即座の手動介入が必要です。
取得元
Adyen通知Webhook: eventCode 'CHARGEBACK' または 'NOTIFICATION_OF_CHARGEBACK'
取得
CHARGEBACKウェブフック時にログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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チャージバック防御済み
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チャージバックに異議を申し立てるために、Adyenに証拠が提出されました。これは、異議申し立てフローにおける手戻り/手動アクティビティを表します。 | ||
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その重要性
収益保護に費やされた労力を追跡します。「決済手戻り率」にとって重要です。
取得元
証拠提出を示すAdyen紛争APIまたはケース管理ログ。
取得
「防御策提出済み」へのステータス変更から推測される
イベントタイプ
inferred
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リスクスクリーニング実施済み
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AdyenのRevenueProtectエンジンは、トランザクションにおける不正信号を分析します。これは、承認応答における不正スコアまたはリスク結果の存在から推測されます。 | ||
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その重要性
高リスクスコアは、手動レビューや自動拒否をトリガーし、ボトルネックやプロセス終了点を作り出す可能性があります。
取得元
Adyen支払いレスポンス(fraudResultフィールド)またはケース管理ログ。
取得
fraudResultオブジェクトの存在から推測される
イベントタイプ
inferred
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技術エラーをログに記録済み
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Webhookの失敗やAPIタイムアウトなど、処理中にシステムエラーが発生しました。インターフェースの特定のエラーコードで識別されます。 | ||
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その重要性
技術的な失敗と財務的な失敗を分類することで、「支払いトランザクション失敗率」分析を直接サポートします。
取得元
AdyenインターフェースログまたはAPIコールにおける特定の失敗応答。
取得
エラー応答コード5xxまたは4xxが返されたときにログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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支払いキャンセル済み
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資金が捕捉される前に承認が無効になりました。これにより、購入者のカードに確保されていた資金が解放されます。 | ||
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その重要性
有効な注文が顧客のリクエストや在庫切れなどにより完了前に終了するプロセスループを表します。
取得元
Adyen通知Webhook: eventCode 'CANCELLATION'
取得
CANCELLATIONウェブフック時にログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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支払い確認済み
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決済済みトランザクションのバッチに関連する資金が、マーチャントの銀行口座に支払われました。 | ||
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その重要性
「決済照合サイクルタイム」にリンクされた、ビジネスへの実際の現金送金を表します。
取得元
Adyen通知Webhook: eventCode 'PAYOUT_THIRD_PARTY' または支払いレポートから推測。
取得
支払いレポートのバッチIDをトランザクションIDに結合する
イベントタイプ
inferred
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精算のため決済送信済み
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Adyenは、金融処理のためにトランザクションをアクワイアリング銀行またはネットワークに転送しました。ステータスはSentForSettlementに変更されます。 | ||
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その重要性
運用処理から金融決済への移行を示します。ここでの遅延はキャッシュフローに影響を与えます。
取得元
AdyenトランザクションステータスAPI、またはステータス変更履歴ログから推測されます。
取得
ステータスフィールドのSentForSettlementへの移行を比較する
イベントタイプ
inferred
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返金精算済み
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返金は財務的に処理され、販売者アカウントから引き落とされました。決済詳細レポートで確認済みです。 | ||
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その重要性
返金プロセスのループを閉じます。返金がエラーによるものであった場合、「平均エラー解決時間」にとって重要です。
取得元
Adyen決済詳細レポート、レコードタイプ「Refunded」または「RefundedReversed」。
取得
決済レポートに返金が表示されたときにログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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返金開始
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購入者への資金返還リクエストがトリガーされました。これにより、逆のプロセスフローが開始されます。 | ||
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その重要性
決済後の例外を示します。高い返金率は、上流の品質問題を示している可能性があります。
取得元
Adyen通知Webhook: eventCode 'REFUND'
取得
REFUNDウェブフックトリガー時にログに記録されました
イベントタイプ
explicit
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