Dipartimento: Procurement ottimizzato per aziende

Ottimizzazione del Procurement Process

Introduzione

Manufacturing Solutions Ltd., azienda leader nella produzione industriale con sede a Detroit, è specializzata in attrezzature industriali di alta qualità. Un procurement efficiente è fondamentale per rispettare la pianificazione produttiva e ottimizzare i costi. Tuttavia, il processo di procurement presentava criticità con ritardi nelle consegne, costi elevati e difficoltà nella gestione fornitori. Per risolvere queste problematiche, Manufacturing Solutions Ltd. ha avviato un progetto di miglioramento continuo basato su process mining, design dei processi e simulazione.

Problematiche

Il procurement process di Manufacturing Solutions Ltd. presentava diversi ostacoli:

• Ritardi nelle consegne: Ricezione tardiva dei materiali con impatti negativi su produzione e tempi di fermo.
• Costi elevati: Scarsità di negoziazione e inefficienze causavano costi di procurement più alti.
• Difficoltà nella gestione fornitori: Bassa performance e gestione relazionale carente penalizzavano la supply chain.
• Elaborazione manuale: Forte dipendenza da attività manuali con conseguenti inefficienze ed errori.

Metodologia

L’iniziativa di miglioramento ha seguito una metodologia strutturata così articolata:

1. Process Mining:

• Utilizzo di strumenti di process mining per analizzare il procurement esistente.
• Raccolta dati dai sistemi di procurement, record fornitori e log delle transazioni per mappare il processo attuale.
• Individuazione di colli di bottiglia, deviazioni e inefficienze nei workflow.

2. Process Design:

• Workshop con stakeholder per raccogliere insight e opportunità di miglioramento.
• Redesign del procurement per semplificare i workflow, eliminare task superflui e automatizzare dove possibile.
• Sviluppo di un modello di processo standardizzato, conforme alle best practice e ai requisiti di compliance.

3. Process Simulation:

• Simulazione del processo ridisegnato tramite software avanzati per prevedere risultati e criticità.
• Test di diversi scenari per valutare l’impatto delle modifiche sui KPI: tempi di consegna, costi, performance fornitori.
• Ottimizzazione del modello sulla base dei risultati della simulazione per massimizzare la performance.

Risultati

L’applicazione delle tecniche di process improvement ha portato diversi vantaggi a Manufacturing Solutions Ltd.:

• Riduzione dei ritardi: -35% sui tempi medi di consegna materiali, produzione più fluida e minori fermi macchina.
• Taglio dei costi: Strategie di negoziazione ottimizzate e workflow snelli hanno ridotto i costi di procurement del 25%.
• Migliore gestione fornitori: Monitoraggio avanzato e miglioramento delle relazioni hanno aumentato l’affidabilità.
• Efficienza aumentata: L’automazione delle attività chiave ha ridotto del 50% il lavoro manuale e gli errori operativi.
• Maggiore visibilità: I tool di process mining hanno offerto insight real-time per un management proattivo e miglioramento continuo.

Tramite process mining, process design e simulazione, Manufacturing Solutions Ltd. ha trasformato il procurement process, ottenendo maggior efficienza operativa e risparmio sui costi. Questo caso mostra il valore delle tecniche di business process management nell’ottimizzare il procurement e le performance aziendali.