Guida alla Costruzione di Diagrammi BPMN

Costruire un Diagramma BPMN

Il principio fondamentale del BPMN ruota attorno al concetto di processo. Per redigere efficacemente un diagramma BPMN, è preferibile comprendere inizialmente il processo in passaggi basici e poi aggiungere progressivamente ulteriori dettagli per delineare il processo.

Di seguito è fornita una guida passo-passo raccomandata per i principianti per costruire un BPMN, anche se esistono varie metodologie che si possono seguire.

1. Identificare i Passaggi Essenziali: Iniziare individuando i passaggi fondamentali, insieme ai punti di inizio e fine. Per esempio, in un dato diagramma, quando viene effettuato un ordine, azioni cruciali come ricevere l’ordine, verificare il credito, evadere l’ordine e emettere una fattura dovrebbero essere identificate.

2. Esplorare Percorsi Alternativi: Successivamente, indagare su eventuali percorsi alternativi che possono emergere e portare a risultati diversi come il completamento dell’ordine. Ciò comporta l’integrazione di vari gateways per facilitare processi e direzioni alternative.

3. Implementare Pools e Swimlanes: Questa fase prevede di riconoscere i principali stakeholder, dipartimenti e ruoli all’interno di ciascuna entità e organizzare le attività nei rispettivi pools e swimlanes per chiarire le responsabilità.

4. Facilitare la Comunicazione dei Messaggi: Introdurre eventuali scambi di messaggi necessari tra diversi pools o all’interno dello stesso pool per garantire un fluido flusso informativo.

5. Aggiungere Artifact e Dettagli: Integrare gli artifact o i dettagli pertinenti per ogni passaggio, come documenti coinvolti, descrizioni e attori. Se determinati passaggi comprendono molteplici passaggi più piccoli, questi dovrebbero essere dettagliati come un subprocess.

6. Affrontare gli Errori: Infine, identificare e integrare meccanismi per gestire eventuali errori che possono verificarsi come parte del processo.

Sintesi

• Events: indicano l’inizio, la fine o momenti chiave in un processo (es. ordine ricevuto, pagamento accettato).
• Activities: rappresentano le task da svolgere nel processo (es. verifica ordine, spedizione prodotto).
• Gateways: sono i punti decisionali che permettono al processo di seguire percorsi diversi in base a criteri (es. importo ordine sopra una soglia?).
• Sequence Flows: le frecce che mostrano l’ordine delle attività nel processo.
• Data Objects: rappresentano le informazioni usate o generate (es. dati cliente, dettagli ordine).

Capire questi elementi principali e le loro relazioni permette di creare diagrammi BPMN 2.0 che descrivono in modo chiaro i processi aziendali.

BPMN 2.0 è uno strumento potente per gestire e migliorare i processi aziendali. Standardizza e visualizza i flussi, migliora la comunicazione e porta a una maggiore efficienza.

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